如何成為一名成功的銷(xiāo)售人員
現(xiàn)在有越來(lái)越多做銷(xiāo)售的朋友抱怨沒(méi)有業(yè)績(jī)，客戶(hù)太難搞。其實(shí)，銷(xiāo)售工作是比較能鍛煉一個(gè)人的，它既可以培養(yǎng)人的交際能力，也能讓你結(jié)識(shí)更多的朋友。如何成為一名成功的銷(xiāo)售人員？下面就一起來(lái)了解看看吧！
1.面帶微笑
作為一名銷(xiāo)售人員，每天最尋常的就是和客戶(hù)交流與面對(duì)面的溝通，剛開(kāi)始與客戶(hù)見(jiàn)面都免不了會(huì)有點(diǎn)兒緊張，會(huì)存在害怕的心理�？墒�，你如果不跨出去第一步，那后面的路怎么去走呢？有時(shí)候，跟客戶(hù)見(jiàn)面了，不知該怎么去打破沉默。可記得隨時(shí)都要把持微笑，微笑是一個(gè)最好的代言詞。俗話(huà)說(shuō)：打人不打笑臉人，時(shí)刻保持微笑是不會(huì)錯(cuò)的。
2.膽大
這就是要對(duì)自己有信心，對(duì)認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無(wú)畏的氣概，懷著必勝的決心，哪怕明知道只有百分之一的希望，也不能因?yàn)樽约旱能浫醵x擇放棄。怎樣才能體現(xiàn)出自己“膽大"呢？（1）對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己有信心，可以時(shí)刻告訴自己：我們的公司是有實(shí)力的，我們的產(chǎn)品是有勢(shì)力的，自己是有能力的，自己的形象是讓人信賴(lài)的，自己的服務(wù)是可以讓人認(rèn)可的。相信自己是絕對(duì)沒(méi)有錯(cuò)的；（2）在拜訪(fǎng)客戶(hù)之前做充足的準(zhǔn)備工作，要注意檢查自己，必備的資料是否帶齊？自己的形象是不是無(wú)可挑剔，自己走路時(shí)有沒(méi)有做到自信的表現(xiàn)，自己的表情是否輕松？（3）要有一種平衡的心態(tài)，就正如男生追求自己心儀的女生，男生并不是去求女生給你恩賜，而是讓女生不錯(cuò)過(guò)一個(gè)能讓她一輩子幸福的男生。同樣，我們面對(duì)客戶(hù)，一定要有這種平衡的心態(tài)，客戶(hù)是重要的，我自己也是同等重要的。如果合作的話(huà)，客戶(hù)能為自己帶來(lái)業(yè)績(jī)，而自己會(huì)給他帶去創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)遇，讓客戶(hù)知道，我們合作是一個(gè)雙贏的合作。
3.心細(xì)
這個(gè)細(xì)節(jié)不僅對(duì)于銷(xiāo)售工作，每個(gè)人，不管做什么事情，都一定要心細(xì)。不管是談話(huà)中善于察言觀色，投其所好，還是各種細(xì)節(jié)的`交談。（1）在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，只有具有廣博的知識(shí)，你才會(huì)具有敏銳地思想，對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)科技背景、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)更是要熟知；（2）在會(huì)談中要注視對(duì)方的眼睛，注視對(duì)方的眼睛，一則是顯示你的自信，二則是“眼睛是心靈的窗戶(hù)“，你可以透過(guò)他的眼睛發(fā)現(xiàn)他有沒(méi)有用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)的”內(nèi)涵“，一個(gè)人的眼睛是無(wú)法騙人的；（3）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，除了正確簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的觀點(diǎn)外，更重要的是要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，聽(tīng)，不是敷衍了事，而是發(fā)自?xún)?nèi)心的意會(huì)，交流那種不可言傳的默契。
4.自信
自信是每個(gè)銷(xiāo)售員必備的因素。如果自己對(duì)自己都沒(méi)有信息的話(huà)，怎么要求客戶(hù)去相信你呢。面對(duì)任何事情都要有不折不撓的勇氣。雖然在很多時(shí)候，我們可以做到要臉皮厚，但這是在保留自尊的前提下。（1）永遠(yuǎn)對(duì)自己保持一顆自信心，沒(méi)有那個(gè)單子是一定能夠成功的，但這并不是自己能力的問(wèn)題，而是實(shí)際不夠成熟，也并不是我們的產(chǎn)品不好，而是不適合。（2）要有必勝的決心，即使失敗了很多次，但是要相信你一定會(huì)取得最終的成功。（3）要不斷地總結(jié)自己的成功之處，更要不斷地挖掘自己的優(yōu)點(diǎn)。（4）正確認(rèn)識(shí)每一次失敗。畢竟，失敗乃成功之母嘛！（5）多體味成功后的成就感，這將不斷激起你征服的欲望。與天斗，其樂(lè)無(wú)窮；與地斗，其樂(lè)無(wú)窮；與人斗，其樂(lè)無(wú)窮；要把每次與客戶(hù)談判當(dāng)作你用人格魅力和膽識(shí)征服一個(gè)人的機(jī)會(huì)。自信、信心是一種力量。首先，要對(duì)自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己。
5.良好的心理素質(zhì)
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折，不氣餒。每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景，也有不同的性格，處事方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難，只有這樣，才能夠客服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，要明白”樂(lè)極生悲“，只有這樣，才能夠勝不驕、敗不餒。
6.交際能力
每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，不一定要求每一位銷(xiāo)售代表都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì)道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機(jī)會(huì)。要知道，多個(gè)朋友多條路，朋友多了，路自然就好走了。而且，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì)成功，善用資源才會(huì)成功。如果在銷(xiāo)售的道路上，不管遇到任何事情，只要牢牢記住這幾點(diǎn)，相信沒(méi)有賣(mài)不出去的東西。
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