秘書知識：待人接物的基本禮儀

　　秘書充當著辦公室的門面，一言一行都要注意禮貌的問題，在待人接物上要注重講究禮儀。下面是小編為大家整理的秘書知識：待人接物的基本禮儀，希望能幫到大家！

　　(一)做客

　　1、進入室內(nèi)之前應(yīng)敲門。未請入，不可闖入;未請坐，不可坐下;雨傘等物，應(yīng)留于室外或主人指定處。

　　2、主人有事，應(yīng)速退去。

　　3、未見主人，可留便條。

　　4、舊客去時，新客應(yīng)起立相送。

　　5、訪問時間要選擇在主人方便的時候。

　　6、室中珍貴之物，未經(jīng)主人允許，勿要拿起耍弄。

　　7、坐應(yīng)講究姿勢，注意適當和自然，如坐得筆挺，不敢動彈，未免拘束，主人也尷尬;坐沒坐相，翹腿亂抖，就放肆了，主人會難堪。

　　8、作客不可始終不作聲。

　　9、不要時�？词直�，或做出心煩意亂的樣子。

　　10、初訪，不宜久坐。

　　11、探望病人，應(yīng)注意安靜，要尊重醫(yī)護人員的意見。

　　12、親友、同事、同學(xué)、老師生病，應(yīng)去探望，但不宜久談。

　　13、平時不相識者，不可貿(mào)然造訪。

　　14、說了告辭，應(yīng)立即起身。

　　(二)待客

　　1、有人敲門，應(yīng)回答“請進”或到門口相迎。

　　2、客人進來，應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈整齊，顯得凌亂，要做些必要的整理，并向客人致歉。

　　3、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果是夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇。

　　4、吃飯時來客，要熱情邀請客人一同進餐。客人吃過飯后，要送上熱毛巾，并另換熱茶。

　　5、接受客人介紹對方時，姓名職務(wù)必須逐字清楚;須先將年輕者向年老者介紹。

　　7、客人來時，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事。

　　8、客人堅持要回去，不要勉強挽留。

　　9、送客應(yīng)到大門外，走在長者后面。

　　10、分手告別時，應(yīng)招呼“再見”或“慢走”。

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