活動(dòng)方案6篇【優(yōu)秀】
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,時(shí)常需要預(yù)先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?下面是小編精心整理的活動(dòng)方案6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
活動(dòng)方案 篇1
一、活動(dòng)背景:當(dāng)清晨的第一縷陽(yáng)光灑向地平線,鈴聲響起,我們大多數(shù)的同學(xué)不情愿的起床開(kāi)始一天的學(xué)習(xí)生活了,手里拿著我們所要學(xué)習(xí)的課本,極不情愿的走近教室。然而,在一些地方,有一部分的孩子很想讀書(shū),可是他們沒(méi)有所需要的課本。雖然經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,到了今天,大多數(shù)人都有書(shū)讀,但他們卻一直在找尋。他們?cè)谄谂,期盼著自己也能像大多?shù)孩子一樣,手里拿著自己喜歡的書(shū),臉上帶著甜蜜的微笑。
二、活動(dòng)目的:書(shū),是人類進(jìn)步的象征;書(shū),是傳遞知識(shí)和思想的載體。讀書(shū),可以提升人的素質(zhì)內(nèi)涵,更能給人帶來(lái)希望。那么,讓我們以書(shū)為橋梁,向那些沒(méi)有書(shū)讀的小孩子們捐出他們所期的圖書(shū)吧;蛟S,我們的微不足道的舉動(dòng)能給幼小的他們帶去一個(gè)希望。
三、活動(dòng)意義:通過(guò)本次捐書(shū)活動(dòng),給那些沒(méi)有書(shū)讀的孩子帶去春天的希望。
四、活動(dòng)主題:愛(ài)心捐書(shū),傳遞希望。
五、活動(dòng)對(duì)象:學(xué)院全體師生
六、活動(dòng)地點(diǎn):1、第一食堂正門 2、第二食堂側(cè)門 3、教師公寓樓旁
七、活動(dòng)時(shí)間:20xx年4月19—20日(中午12點(diǎn)至1點(diǎn)、下午5點(diǎn)至6點(diǎn)半)
八、主辦單位:院團(tuán)委
九、協(xié)辦單位:院志愿者服務(wù)隊(duì)
十、捐書(shū)主要范圍:捐書(shū)主要范圍:小學(xué)、故事類、科普類、文藝類、工具書(shū)、積極健康向上、知識(shí)性強(qiáng)
十一、捐書(shū)種類:1、小學(xué)工具書(shū)、漢語(yǔ)詞典、字典
2、小學(xué)各種輔導(dǎo)資料、練習(xí)冊(cè)
3、報(bào)刊、雜志、故事書(shū)等課外讀物
4、名著、小說(shuō)、散文書(shū)籍
5、適合小學(xué)生的書(shū)籍即可
十一、活動(dòng)前期宣傳:
1、4月17日,宣傳部制好宣傳此次活動(dòng)的板報(bào),并擺放于第一食堂食側(cè)門,秘書(shū)部打印出倡議書(shū),并負(fù)責(zé)分別
粘貼于各系的宣傳板和兩個(gè)食堂的宣傳板
十二、活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、4月17日組織部召開(kāi)此次活動(dòng)相關(guān)會(huì)議,交待各部門任務(wù),以及一些細(xì)節(jié),要求各部上交本部門成員活動(dòng)期間兩天的無(wú)課表,并做好分組(含組長(zhǎng)或值班負(fù)責(zé)人);
2、4月17日秘書(shū)部打印好30份捐書(shū)登記表;
3、4月17日記者部準(zhǔn)備好相機(jī);
4、4月19日中午,公關(guān)部、技能部負(fù)責(zé)搬來(lái)9張桌子,分別放于三個(gè)捐助站點(diǎn),為這兩天做準(zhǔn)備;
十三、活動(dòng)流程:1、4月19日至20日中午、下午,按安排表三個(gè)受理捐助的站點(diǎn)正式值班,接受同學(xué)們前來(lái)捐贈(zèng)書(shū)籍,并做好相應(yīng)信息登記(班級(jí)、姓名、書(shū)本類型或書(shū)名);
2、每時(shí)間段值班結(jié)束,組長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人安排存放好已經(jīng)接收得 贈(zèng)書(shū);
3、記者部于活動(dòng)的.每個(gè)時(shí)間段負(fù)責(zé)拍照;
十四、活動(dòng)后期:
1、各組長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人將所捐贈(zèng)書(shū)統(tǒng)一匯總;
2、對(duì)所捐書(shū)本進(jìn)行正確分類、打包;
3、宣傳部于數(shù)據(jù)得出后一天公示捐助書(shū)本基本情況;
3、公關(guān)部聯(lián)系需要支助的小學(xué),再安排一些人員帶書(shū)前往支助小學(xué);
十五、注意事項(xiàng):
1、服從組織的活動(dòng)安排;
2、對(duì)待前來(lái)捐贈(zèng)書(shū)本的同學(xué)要有禮貌;
3、注意個(gè)人行為舉止;
4、工作認(rèn)真仔細(xì);
十六、可行性分析:孩子們渴望的是擁有一本屬于自己的書(shū)籍,哪怕是課外書(shū),那也是他們至珍至愛(ài)的寶物。他們的渴望,可以通過(guò)我們的微薄援助,就可以實(shí)現(xiàn)他們的大夢(mèng)想。
十六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:登記表:30x0.1=3元
紅紙:1x1=1元
合計(jì):4元
廣西民族師范學(xué)院
志愿者服務(wù)隊(duì)
組織部 制
20xx年2月19日
活動(dòng)方案 篇2
落葉在空中飛舞,譜寫著一曲曲感恩的樂(lè)章,那是大樹(shù)對(duì)滋養(yǎng)它的大地的'感恩;白云在空中游弋,繪畫(huà)著一幅幅感人的畫(huà)面,那是白云對(duì)哺育它的藍(lán)天的感恩。因?yàn)楦卸,才?huì)有這個(gè)多彩的社會(huì);因?yàn)楦卸,才讓我們懂得了生命的真諦。在此感恩節(jié)來(lái)臨之際,校園使者團(tuán)又迎來(lái)了第四屆感恩節(jié)活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的:
本次活動(dòng)以“感恩xx小學(xué),與愛(ài)同行”為主題,借此升華“愛(ài)在xx小學(xué)”的主旨,弘揚(yáng)xx的感恩情節(jié),將感恩之情深入人心,通過(guò)本次感恩活動(dòng)表達(dá)我們感恩的心聲。讓“愛(ài)在xx小學(xué),愛(ài)在校園使者團(tuán)“的思想傳得更遠(yuǎn)。
二、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年11月22日
三、活動(dòng)地點(diǎn):感恩樹(shù)前
四、活動(dòng)對(duì)象:全體師生員工
五、活動(dòng)流程:
第一部分:“愛(ài),要大聲說(shuō)出來(lái)”征文活動(dòng)
(二)協(xié)助辦公室開(kāi)展此次活動(dòng)
社會(huì)實(shí)踐部
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)感恩卡片的設(shè)計(jì)
(二)協(xié)助辦公室開(kāi)展本次活動(dòng)
七、注意事項(xiàng):
。ㄒ唬┕ぷ鞣峙溆行,注意協(xié)調(diào)。
。ǘ┰鰪(qiáng)時(shí)間觀念,按時(shí)完成任務(wù)。
。ㄈ┰诨顒(dòng)過(guò)程中注意使者形象及工作態(tài)度。
。ㄋ模┗顒(dòng)結(jié)束后每人寫一份活動(dòng)總結(jié)。
。ㄎ澹┗顒(dòng)期間要求全體成員佩戴工作證及徽章。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:
感恩卡片:500張*0、4=200元
條幅制作:75元
絲帶:90元
總計(jì):365元
活動(dòng)方案 篇3
一、 指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針,切實(shí)做好幼兒園師生安全,綜合整治校園安全隱患,防患于未然,以保障幼兒園廣大師生人身財(cái)產(chǎn)安全和學(xué)生健康成長(zhǎng)。
二、 活動(dòng)目標(biāo)
圍繞主題及有關(guān)安全的熱點(diǎn)問(wèn)題,根據(jù)本園實(shí)際情況,集中開(kāi)展一個(gè)周(3月27日—4月1日)的安全教育活動(dòng),通過(guò)一系列內(nèi)容豐富、形式活潑的活動(dòng),使幼兒在參加活動(dòng)的過(guò)程中,樹(shù)立安全意識(shí),掌握安全知識(shí),提高自護(hù)自救能力,并以此為契機(jī)進(jìn)一步強(qiáng)化幼兒園各項(xiàng)安全工作。
三、 活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月27日—4月1日
四、 活動(dòng)主題
強(qiáng)化安全意識(shí),提升安全素養(yǎng)。
五、 活動(dòng)安排
1、 聽(tīng)一聽(tīng):
以主題班會(huì)形式與幼兒進(jìn)行講解
2、 看一看
懸掛一幅安全教育主題宣傳標(biāo)語(yǔ);
3、 談一談
通過(guò)老師的講解,談一談身邊的安全隱患,以及如何提高自救
自護(hù)能力,深化幼兒安全教育的防范意識(shí)與事故發(fā)生的急救措施的落實(shí)。
4、 練一練
在安全教育周,組織一次緊急疏散應(yīng)急演練。
5、 講一講
各班要組織幼兒將安全教育日活動(dòng)中學(xué)到的知識(shí)和體會(huì)講給自己的父母家人聽(tīng),請(qǐng)家長(zhǎng)配合幼兒園共同做好安全工作,同時(shí)提醒家人注意安全。
6、 畫(huà)一畫(huà)
開(kāi)展以安全為主題的美術(shù)課
7、 查一查
、 組織一次全園性的安全大檢查,對(duì)教室、功能室等重要設(shè)施進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,不留“死角”,做好整改落實(shí)工作。
六、 活動(dòng)要求
1、 根據(jù)要求,全體教師密切配合,努力將活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。
2、 充分發(fā)揮幼兒園廣播、宣傳欄等教育陣地,開(kāi)展安全教育主題宣傳活動(dòng)。
3、 通過(guò)豐富多彩的安全教育活動(dòng)和防范訓(xùn)練活動(dòng),加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育,不斷提高師生自我保護(hù)意識(shí)和能力。
4、 幼兒園結(jié)合安全教育周活動(dòng),加強(qiáng)自查自糾,對(duì)本園進(jìn)行全面的安全檢查,預(yù)防校園安全事故,做好有檢查、有記錄、有落實(shí)整改的.措施。
教育史是安全的前提,安全是教育的目的。我們要始終堅(jiān)持把幼兒的安全教育工作貫穿于幼兒園教育的全過(guò)程,落實(shí)人人參與的要求,警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈,確保幼兒安全的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。
活動(dòng)方案 篇4
為豐富職工的業(yè)余生活,增強(qiáng)職工的體質(zhì),促進(jìn)職工之間的溝通交流,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力及歸屬感,將組織開(kāi)展迎五一職工趣味活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的:
1、貫徹落實(shí)公司強(qiáng)身健體的'活動(dòng)方案。
2、增加職工之間的溝通和交流,增強(qiáng)部門的凝聚力、向心力;愉悅心情,緩解工作壓力;增強(qiáng)職工體質(zhì)。
二、活動(dòng)時(shí)間:五一前夕(具體時(shí)間另行通知)
三、活動(dòng)地點(diǎn):取水頭部網(wǎng)球場(chǎng)
四、活動(dòng)內(nèi)容:迎五一職工趣味活動(dòng)
五、參加人員范疇:制水部全體職工(當(dāng)天運(yùn)行人員除外),
六、參加隊(duì)伍及注意事項(xiàng):
1、所有參加職工分為湖東、南灣、加壓站、后勤維修4支代表隊(duì)。每代表隊(duì)設(shè)領(lǐng)隊(duì)一人,所有參賽項(xiàng)目選手均出自代表隊(duì)成員,領(lǐng)隊(duì)也可參賽;
2、比賽以快樂(lè)為宗旨,溝通交流為目的,為保證各項(xiàng)目完整有序地進(jìn)行,要求參賽隊(duì)伍遵守比賽紀(jì)律,配合工作人員,尊重裁判裁決;
3、為保證參賽隊(duì)員安全,請(qǐng)參賽隊(duì)員著運(yùn)動(dòng)裝、運(yùn)動(dòng)鞋。
七、工作人員設(shè)置
1、裁判:毛立源
2、計(jì)分員,計(jì)時(shí)員:姚XX
3、道具擺放人員:袁XX
4、攝像:馮XX
八、趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和規(guī)則
集體項(xiàng)目
1、拔河比賽
道具:拔河繩一根
人員:每支代表隊(duì)10名職工
比賽規(guī)則:
1、每支代表隊(duì)領(lǐng)隊(duì)抽簽決定比賽對(duì)手,“1”與“2”一組,“3”與“4”一組;
2、比賽場(chǎng)地劃定中間線及勝負(fù)線三條,間距1米,裁判哨聲為令,某隊(duì)將中心標(biāo)志(紅繩)完全拔過(guò)本地區(qū)勝負(fù)線,即判該隊(duì)獲勝;
3、若比賽長(zhǎng)時(shí)間僵持(超過(guò)3分鐘),裁判可鳴笛暫停休息后,繼續(xù)比賽,直至一方勝出;
4、此項(xiàng)目為三局兩勝,勝者進(jìn)入冠亞軍決賽,負(fù)者進(jìn)行三四名決賽。
要求:
1、所有參賽者要求空手,不得戴手套;
2、比賽時(shí)由于雙方都是用力拉,所以拔完后一場(chǎng)不可立即松繩,以免造成對(duì)方隊(duì)員受傷。
2、齊心協(xié)力
道具:筷子 乒乓球 跳繩 籃球
人員:每支代表隊(duì)10名職工
比賽規(guī)則:
1、每支代表隊(duì)10名職工分A組、B組,分別站在場(chǎng)地兩端的起點(diǎn)和終點(diǎn);
2、以裁判哨聲為令起點(diǎn)A組1名隊(duì)員雙手抬起一條腿,用另一條腿跳跑到終點(diǎn),換終點(diǎn)B組1人以同樣姿勢(shì)單腿跳跑到起點(diǎn);
3、當(dāng)B組人到達(dá)后,換起點(diǎn)A組人1人用筷子夾乒乓球端在胸前跑到達(dá)終點(diǎn),將道具交于B組人1人,該人繼續(xù)用筷子夾起乒乓球跑,跑到起點(diǎn)A組;
4、換A組1人,該人邊跳繩邊跑,跑到終點(diǎn)B組,將道具交于B組1人,該人依然邊跳繩邊跑,跑到起點(diǎn)A組;
5、起點(diǎn)A組2人用背部夾住籃球,側(cè)走到終點(diǎn)B組,將道具交于B 組兩人,終點(diǎn)B組兩人依樣背部夾住籃球,側(cè)走到起點(diǎn)A組;
6、起點(diǎn)A組5名人員排成一豎隊(duì),后一名職工雙手搭在前一名職工的肩膀上,蹲下走到終點(diǎn)B組,換B組6名職工依樣蹲下走,走到場(chǎng)地另端,最先全部到達(dá)起點(diǎn)的代表隊(duì)為勝;
要求:凡道具在中途掉落,拾起道具原地繼續(xù)進(jìn)行;
3、滾雪球
道具:標(biāo)志物
人員:每支代表隊(duì)8名職工
比賽規(guī)則:每隊(duì)呈縱形排在起點(diǎn)上,以裁判哨聲為令,各隊(duì)第一位隊(duì)員迅速向前跑去,繞過(guò)終點(diǎn)標(biāo)志物,跑回起點(diǎn),與第二位兩人手拉手再速度向前跑回終點(diǎn),繞過(guò)終點(diǎn)標(biāo)志物,返回起點(diǎn),再拉第三位手變成三人手拉手向前跑,以此類推,直到整個(gè)隊(duì)伍手拉手跑完為止。
要求:
1、返回起點(diǎn)的人必須手拉手繞過(guò)終點(diǎn)標(biāo)志物才能向前跑;
2、跑步中不限隊(duì)伍的排法,但是必須手拉手,不得脫手;
3、全隊(duì)人員全部超過(guò)起點(diǎn)才算全部到達(dá)。
個(gè)人項(xiàng)目
1、跳繩
比賽規(guī)則:正跳,限時(shí)1分鐘,男女不限,最多者為勝。
計(jì)分方法:取前3名
2、踢毽子
比賽規(guī)則:限時(shí)1分鐘,男女不限,最多者為勝。
計(jì)分方法:取前3名
3、企鵝漫步
道具:氣球
比賽規(guī)則:參賽者需兩腿、兩手臂共夾3個(gè)氣球,呈企鵝狀在起點(diǎn)行走到終點(diǎn),繞過(guò)標(biāo)志物,折返回起點(diǎn),球掉下需重新夾起,在掉球的位置繼續(xù),此項(xiàng)為淘汰賽,最先到達(dá)者為勝。
計(jì)分方法:取前3名
4、袋鼠跳
道具:口袋
比賽規(guī)則:參賽者將雙腿裝入口袋后,用袋鼠跳躍方式到終點(diǎn),繞過(guò)標(biāo)志物,返回起點(diǎn),此項(xiàng)為淘汰賽,最先到達(dá)者獲勝。
計(jì)分方法:取前3名
5、摸石過(guò)河
道具:過(guò)河石
比賽規(guī)則:參賽隊(duì)員站于起點(diǎn)的第1、2塊河石上,手拿第3塊河石。以裁判哨聲為令,隊(duì)員依次將河石踩在腳下交替向前行進(jìn),賽程為20米,以參賽隊(duì)員的任一腳踩在越過(guò)終點(diǎn)線所在垂直平面的河石上為計(jì)時(shí)停止,此項(xiàng)為淘汰賽,最先到達(dá)者為勝。
計(jì)分方法:取前3名
活動(dòng)方案 篇5
活動(dòng)目標(biāo)
初步學(xué)習(xí)畫(huà)圓的`技能,對(duì)添畫(huà)有興趣。
活動(dòng)準(zhǔn)備
畫(huà)好“小魚(yú)”的作業(yè)紙人手一張。
活動(dòng)過(guò)程
1.談話導(dǎo)入活動(dòng),引起托兒興趣。
2.示范畫(huà)圓。
3.托兒學(xué)習(xí)畫(huà)圓。
(1)伸出右手食指,徒手畫(huà)圓。
(2)托兒選擇喜愛(ài)的顏色,自由作畫(huà)。
4.相互欣賞作品。
活動(dòng)方案 篇6
各部門、門店:
為提升公司全體員工內(nèi)外服務(wù)質(zhì)量,充分體現(xiàn)公司“扎根社區(qū)、服務(wù)鄰居”的理念,扎實(shí)推動(dòng),各項(xiàng)工作進(jìn)步。根據(jù)公司“7、6”《關(guān)于開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)》的決定,迅速動(dòng)員我司全體員工,在微笑服務(wù)、滿意服務(wù)中形成比、學(xué)、趕、超的熱潮,全力提升我司服務(wù)行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)技能,積極開(kāi)展各種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),為把握“服務(wù)”這個(gè)主題。現(xiàn)將“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)的方案通知如下:
一、目的意義:
通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步樹(shù)廣大員工“服務(wù)自我”、“服務(wù)顧客”、“服務(wù)公司”的意識(shí)和觀念,促進(jìn)公司員工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和管理質(zhì)量與效率的提高。通過(guò)活動(dòng)評(píng)比和表彰、鼓勵(lì)先進(jìn),進(jìn)一步加強(qiáng)員工思想行為規(guī)范,確保政治合格、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過(guò)硬,從而樹(shù)立公司的“百年品牌”良好形象。
二、評(píng)比范圍:
公司全體員工共同參與,主要分三塊:
1.總部部門中評(píng)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)部門”2個(gè),
2、各門店中評(píng)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)門店”5個(gè),
3、公司所屬員工中評(píng)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”10名。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):z
付組長(zhǎng):z
組員:z
職責(zé):
四、評(píng)比辦法、標(biāo)準(zhǔn)和條件
(一)評(píng)比辦法:
總部及各門店自評(píng)后向公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組推薦(同時(shí)提供詳實(shí)的材料);在活動(dòng)過(guò)程中由公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組檢查評(píng)比,適時(shí)組織人員巡視,采用日常檢查、問(wèn)卷(走訪服務(wù)對(duì)象和書(shū)面問(wèn)卷)相結(jié)合,評(píng)出本次活動(dòng)的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)部門(門店)”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”;在公司163郵箱系統(tǒng)公示。
。ǘ┰u(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和條件:
A、總部“優(yōu)質(zhì)服務(wù)部門”的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和條件:
(1)領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用好,重視“優(yōu)質(zhì)服務(wù)部門”創(chuàng)建活動(dòng),認(rèn)真落實(shí)活動(dòng)要求,做到有規(guī)劃、有目標(biāo)、有措施、有實(shí)效。
。2)工作成績(jī)突出,GSP知識(shí)掌握全面,切切實(shí)實(shí)為門店員工(廠家業(yè)務(wù)代表或前來(lái)公司辦事人員)辦實(shí)事,部門管理到位無(wú)差錯(cuò)、服務(wù)態(tài)度好,環(huán)境優(yōu)美,辦公秩序井然。
(3)職業(yè)行為舉止端正,有良好的工作氛圍,員工素養(yǎng)不斷提高,責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,部門服務(wù)職能不斷完善,有較好的帶動(dòng)和示范作用。
B、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)門店”的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和條件:
。1)職業(yè)行為規(guī)范,愛(ài)崗敬業(yè),事業(yè)心強(qiáng),有責(zé)任感。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng),能廉潔自律。
。2)服務(wù)熱情誠(chéng)懇,文明禮貌,細(xì)心快捷,方便服務(wù)對(duì)象,服務(wù)規(guī)范,周到。
。3)工作效率高,整體專業(yè)知識(shí)強(qiáng),GSP知識(shí)掌握全面,工作失誤少,庫(kù)存達(dá)標(biāo),服務(wù)對(duì)象滿意程度高。
。4)工作場(chǎng)所整潔,給人舒適感,衣著整齊,儀態(tài)端莊。
。5)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)上升、達(dá)到了公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),財(cái)務(wù)帳目清楚。
C、員工的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和條件:
1、員工服務(wù)態(tài)度端正:視顧客為親人,為朋友,做到顧客進(jìn)店能主動(dòng)笑臉相迎,顧客出店能熱情相送。
①產(chǎn)品介紹認(rèn)真細(xì)致、簡(jiǎn)單不羅嗦、耐心不厭煩、買與不買都一個(gè)樣;
、跔I(yíng)業(yè)前后服務(wù)接待熱情、處理不推委、不拖延,處理結(jié)果讓顧客滿意。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬:熟悉本崗位工作流程,掌握本業(yè)務(wù)技巧,操作熟練,GSP知識(shí)掌握全面。
①填寫票據(jù)規(guī)范,各項(xiàng)資料、內(nèi)容填寫齊全,字跡清楚,書(shū)寫工整;
、诋a(chǎn)品陳列衛(wèi)生,擺放整齊,主次分明,展示美觀;
、蹣(biāo)價(jià)簽一貨一簽,貨簽相符,填寫完整清晰,上班無(wú)遲到早退、吃零食;
、茕N售產(chǎn)品時(shí)能做到,包裝產(chǎn)品一拿準(zhǔn),拆零產(chǎn)品一抓準(zhǔn),稱重產(chǎn)品一稱準(zhǔn),量體品一眼準(zhǔn),捆扎產(chǎn)品規(guī)范,安全性高。代煎中藥產(chǎn)品介紹詳細(xì),調(diào)試熟練,送貨上門。
⑤收銀員操作快捷,計(jì)算準(zhǔn)確無(wú)差錯(cuò),做到唱收唱付。
3、組織紀(jì)律觀念強(qiáng):模范遵守公司各項(xiàng)管理制度,忠實(shí)地履行職責(zé),沒(méi)有違紀(jì)違章投訴記錄。
①上班不遲到,下班不早退,出勤能保障,工作效率高;
、谧鍪轮鲃(dòng)積極,服從調(diào)動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,不怕吃苦,不求名利;
、鄯䦶墓芾恚b整潔,站姿正確,不串崗溜崗,不圍堆聊天。
五、時(shí)間安排:
活動(dòng)分為四個(gè)階段:
。ㄒ唬┬麄鲃(dòng)員階段(20xx年7月20日——7月31日):
各部門(門店)自行組織,公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員參與。根據(jù)公司下發(fā)的`通知,組織好傳達(dá)學(xué)習(xí),一項(xiàng)一項(xiàng)的有計(jì)劃、有目的的理清活動(dòng)思路。
。ǘ⿲(shí)施階段(20xx年8月1日——10月10日):
各部門(門店)應(yīng)按照競(jìng)賽內(nèi)容要求認(rèn)真參與競(jìng)賽活動(dòng),活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,不定期采取觀察、夜巡、營(yíng)運(yùn)銷售情況及問(wèn)卷等進(jìn)行抽查,同時(shí)加強(qiáng)宣傳力度。
。ㄈ┰u(píng)選階段(20xx年10月10日——10月20日):
各部門、門店應(yīng)于20xx年10月20日前寫出總結(jié)和推薦材料上報(bào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。12月25日前,領(lǐng)導(dǎo)小組組織復(fù)核,并報(bào)公司審定。
。ㄋ模┛偨Y(jié)表彰階段(20xx年10月21日——10月31日):
對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié);顒(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組綜合各方提高認(rèn)識(shí)、積極踴躍參與:公司上下要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)的重要性和必要性面的因素,對(duì)各優(yōu)質(zhì)服務(wù)部門(門店)、員工獲得者進(jìn)行表彰。
六、活動(dòng)要求
1、提高認(rèn)識(shí)、積極踴躍參與:公司上下要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)的重要性和必要性,提高人人參與的主動(dòng)性和積極性,并借此契機(jī),做好顧客服務(wù)的同時(shí)認(rèn)真做好促銷工作。
2、活動(dòng)總結(jié)評(píng)比:著公正、公平、公開(kāi)的原則,根據(jù)日常檢查、問(wèn)卷(走訪服務(wù)對(duì)象和書(shū)面問(wèn)卷)、經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)而定。
3、各部門、門店要充分聽(tīng)取意見(jiàn),重視顧客反映,活動(dòng)小組與督導(dǎo)部要加大巡視力度,注意觀察,做好記錄!皟(yōu)質(zhì)服務(wù)”評(píng)比參考內(nèi)容(100%)附后
4、獎(jiǎng)勵(lì)辦法:以精神鼓勵(lì)為主,獎(jiǎng)品由公司統(tǒng)一定購(gòu)發(fā)放,
總部各部門中評(píng)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)部門”2個(gè),獎(jiǎng)金各200元;
各門店中評(píng)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)門店”5個(gè),獎(jiǎng)金各200元
公司所屬員工中評(píng)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”10名,獎(jiǎng)金各50元
5、總部各部門及各門店10月20日前,將當(dāng)選名單上報(bào)公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,年終評(píng)比將作為重要依據(jù);同時(shí),制作榮譽(yù)榜,將當(dāng)選人照片懸掛在公司會(huì)議室或教室。
特此通知
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