藥店活動方案
為有力保證事情或工作開展的水平質量,往往需要預先制定好方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編收集整理的藥店活動方案,希望對大家有所幫助。
藥店活動方案1
一、活動背景
從以往的經驗看圣誕節(jié)對于藥店促銷來說推動性不是很大,但機會不可放過,將兩節(jié)合并一塊,借機宣傳并加強藥店影響力度。
二、活動目的
加強藥店外在形象,擴大知名度。
三、活動主題
送給你家一般的溫暖
四、活動時間
五、活動方式 打折、買贈、義賣
六、活動內容
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會員及持有本店以往消費收銀條的.顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、本店開展**老年人保健品義賣活動,所得利潤全部捐于**貧困基金,用于無錢就醫(yī)的同胞。
4、凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。
七、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網絡。
八、主題口號:
1、真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動
2、專家現場免費義診 ,儀器免費檢測
3、會員獎品大派送
時 間:月日——月日 地 址 大藥房
藥店活動方案2
零售藥店中面積、藥品最齊全的藥店之一。據該店張道偉總經理介紹,這個“全省第一”,體現在四個方面:
一、面積大,品種全。
第八藥店擁有1700平方米的營業(yè)面積,經營8000多種藥品和保健品。許多在別的藥店買不到的藥品在這里都可以找到。這里的中藥品種也是徐州的.。
二、價格廉
第八藥店使用貴賓卡制度。只要一次性購物滿50元者即可免費辦理貴賓卡。之后持貴賓卡的可享受購物便宜5%的優(yōu)惠。在此基礎上,恩華第八藥店還有其他的優(yōu)惠政策。如:一季度購物超過400元者,憑發(fā)票可再換取10元左右贈品。一年購物滿1000元,可憑發(fā)票參加抽獎,獎品有29寸彩電、自行車、小家電等等。
三、服務優(yōu)
第八藥店全體員工有一個信念,要用優(yōu)質服務對待每一個顧客。
張經理還制定了九項便民服務:
1、免費測血壓
2、免費測血糖
3、免費用藥咨詢
4、免費供應飲用水
5、免費出借雨具
6、免費閱讀刊物資料
7、免費代購藥品(本市買不到的藥品)
8、免費近距離送藥
9、免費聽醫(yī)藥知識講座(醫(yī)藥講座大講堂)。
第八藥店全體員工都擁有豐富的藥學知識,對病人服務時努力做到“小病當醫(yī)生,大病當參謀”,保證顧客用藥安全。對特殊人群和殘疾人采取人性化服務,代買藥品、代刷卡、代送車站、代送藥品到家。并且為了照顧離家遠的顧客和老人,恩華第八藥店專門設立了一個面積很大的休息區(qū),可供幾十人同時休息。
四、環(huán)境好
第八藥店在精致裝飾店堂的同時,不顧成本引進中央空調,為顧客創(chuàng)造了最舒適的購物環(huán)境。對藥品擺放采取分類分作用原則,顧客可以在很短時間內找到自己需要的藥品,非常方便。
恩華第八藥店全體員工在張道偉總經理的帶領下,積極貫徹恩華集團公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,必將把恩華第八藥店辦的越來越好。
藥店活動方案3
一 主題定位
主題定位不清晰是容易犯的一個錯誤,在一個特定的時間段,需要提出一個定位清晰的主題。并且圍繞主題組織商品,從而在宣傳上突出主題宣傳。主題促銷有能力最大限度的發(fā)揮主題商品的銷售,同時帶動關聯銷售。醫(yī)藥零售企業(yè)必須明確一個非常重要的策略,就是在每次主題促銷活動的過程,可以有效提升品牌的競爭力。如何在主題定位的時候,兼顧到公司自身品牌的元素,是一種充滿智慧的內容。
【大智匯《藥店經營管理全集》】是一套幫助藥店提升營業(yè)額的實用教材,整套教材為一本獨家書本教材《如何經營賺錢的藥店》+8張DVD音像教材。這是一套實用性極強,已經幫助3000多家藥店成功盈利的教材。
從顧客分析到營業(yè)員培訓
從營銷促銷活動到藥品陳列
從布局陳列到布場氛圍
從裝修設計到藥品關聯銷售
從收銀臺二次銷售到服務規(guī)范
從藥店管理到會員制營銷
提升營業(yè)額只有三種方式:提升進店客流量、提升進店成交率、提升單客成交額
做好藥店的營銷促銷活動,做好營業(yè)員的培訓,做好藥店的內部細節(jié)管理,成功經營賺錢的藥店。
自己摸索只會浪費更多的時間,損失更多的機會!大智匯《藥店經營管理全集》3個月讓你的藥店獨霸3公里商圈,輕松超越競爭對手。
二 覆蓋人群
醫(yī)藥零售企業(yè)主題促銷在宣傳覆蓋上是非常局限的。借助平面媒體(比如報紙、平面廣告、直郵廣告等)能夠將消費人群覆蓋面積幾何級擴張,同時亦大大提升企業(yè)品牌的知名度和美譽度。如果醫(yī)藥零售企業(yè)不借助外在的力量,通常只能覆蓋企業(yè)會員、進店顧客、狹窄商圈等范圍。根據AC尼爾森的研究,絕大多數銷售潛在流失在于顧客不知道企業(yè)能提供他們需要的服務(或者說是零售企業(yè)不知道顧客的需求),少部分是因為價格不合適!而平面媒體提供的恰好是這樣一個絕佳的宣傳平臺。通過這個平臺,商家可以有效的宣傳自己的服務信息,滿足消費者的需求,而且也是展示優(yōu)惠價格的好方法。而且平面媒體的宣傳在時間上能夠持續(xù)進行,有效鞏固宣傳效果。
三 終端執(zhí)行
對于醫(yī)藥零售企業(yè)來說,終端執(zhí)行不到位是最復雜的`癥結。無論是硬終端,還是軟終端都存在很多缺陷。人員促銷混亂、貨架陳列不飽和、促銷提示缺位、無法營造足夠的促銷氣氛等等,如此不一而足。終端執(zhí)行是否到位,完全依賴主題促銷的組織領導力。促銷未始,培訓先行,監(jiān)督跟蹤。只有在資源充分組織的情況下,取得共識,然后才能夠執(zhí)行。所以“有組織領導力,才能有終端執(zhí)行力!”
四 跟蹤評估
整個主題促銷的過程,都必須確保每一個小項目都有專門的人員負責。每一個負責人都需要嚴格按照時間表安排的內容完成工作,并且糾正偏差,接受監(jiān)督。促銷評估是一個專業(yè)化的事件,需要綜合許多數據,不但要知道缺陷所在,更要分析成功的因素。一份準確精細的主題促銷評估報告,對醫(yī)藥零售企業(yè)來說是非常重要的,因為 1
報告可以告訴你哪里做的不好,哪里做的更好,最重要的,你可以知道為什么可以成功。
五 廠商支持
許多醫(yī)藥零售企業(yè)在做主題促銷的時候,廠商的支持顯得“吝嗇”。因為零售商無法給予廠商一個有預見性的銷售未來。如何讓廠商有效互動,給予最大力度的支持,零售商做的就是用足夠的平臺來吸引廠商來參與。
藥店活動方案4
一、為什么要進行促銷活動: 藥店多半會在節(jié)日里舉行促銷活動,即給顧客帶來好處,又給藥店帶來利潤。縱觀成千上萬的藥店促銷活動,發(fā)現許多藥店不缺少創(chuàng)意,缺少的是執(zhí)行到位。
二、四到位
一般包括四個執(zhí)行到位:物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓到位。物料到位
物料到位主要包括商品、贈品、宣傳品。
首先根據季節(jié)、節(jié)日、地區(qū)、常見疾病和暢銷產品,進行數據分析,找出常見疾病對應的暢銷產品、重點產品,進行充分備貨。譬如,我們找到了30款秋冬季節(jié)重點產品,如果每月要貨8次,某次要貨時庫存有35盒,上月銷量為160盒,平時補貨公式為,要貨量=160/8=20,20*2=40,40-35=5,5盒就是要貨量,要保證庫存有兩個周期銷量,根據經驗可以適當上調,這樣確保重點產品有足夠庫存,便于滿庫存豐富陳列。在活動期間,通常建議重點產品保證一個月的銷量作為庫存,這就是商品到位。 再次根據活動制訂的銷售目標和買贈檔位,測算贈品種類和數量,并準備到位。最后根據活動宣傳所需橫幅、DM 單、音響、錄音、POP、海報、喊話器等做好宣傳品準備。氛圍到位
店內店外氛圍到位,拉拱門、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺義診宣傳、店內音響店外音響播放活動錄音、重點產品推介錄音、企業(yè)文化錄音、養(yǎng)生錄音、店內懸掛相應活動和產品POP等。
一定要確保賣場營銷氛圍足夠,員工滿面堆笑,熱情服務;商品豐富豐滿陳列、重點產品用POP、爆炸卡、云彩卡提示;比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個空盒中國結,做一個風鈴、來些葵花卡……。這些是氛圍到位,讓顧客進店感覺很美。愿意多停留一會兒,增加與店員互動時間。
宣傳到位
以店為中心分小區(qū),分時段,分小組發(fā)放宣傳單
發(fā)單界定統(tǒng)一的話術:您好,我們是XX藥店,X月X日-X月X日舉行十萬禮品大放送活動,歡迎您來參加。界定動作,界定表情,制作活動錄音,買贈錄音、抽獎錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放,拱門、橫幅、門口義診、會員電話、會員短信、電子字幕等。
培訓到位
讓每個店員對活動方案了如指掌,是關鍵。一定要讓全體店員演練出來,不只是簡單培訓和背誦。
三、三個統(tǒng)一
注重三個統(tǒng)一:統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一動作。
使命就是明確每天銷售指標,客單價、交易次數目標、重點產品目標,然后交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走。
語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說,為了提升客單價。比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣粉,第二檔買88元送不銹鋼盆一個。要求全體員工對顧客說一句話:您好,今天我們做活動,買滿88元送不銹鋼盆一個!
動作就是要求全體店員在營業(yè)時間里全程抬盆,盆內裝好既定物品(一張DM單、一包第一檔贈品洗衣粉、一個第三檔贈品水杯)每一個細節(jié)必須到位。如果是連鎖總部統(tǒng)一對店長培訓,店長統(tǒng)一對店員培訓,總部到門店抽查,總部再活動前一天統(tǒng)一對店長培訓檢查落實,提出考核獎懲,執(zhí)行不到位,考核分數不及格的`店長甚至就地免職。藥店做促銷活動通常是三分策劃,七分執(zhí)行,可見重要的是執(zhí)行到位。若藥店在執(zhí)行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執(zhí)行到位,那促銷活動也就成功了。
藥店活動方案5
一、活動背景
金秋時節(jié),重陽將至,這是一個登高望遠、品糕賞菊的日子,是一個屬于敬老、愛老的日子。農歷九月九日,為傳統(tǒng)的重陽節(jié)。因為古老的《易經》中把“六”定為陰數,把“九”定位陽數,九月九日,日月并陽,兩九相重,故而叫重陽,也叫重九,古人認為是個值得慶賀的吉利日子,并且從很早就開始過此節(jié)日。
湖南雙舟醫(yī)藥有限責任公司是具有獨立法人資格的大型現代化醫(yī)藥批發(fā)經營企業(yè),一直以“奉行真誠信,笑迎天下客”的精神要求一切,一切以顧客為中心,用心關心,用心服務,努力做到“質量第一,信譽至上”。重陽節(jié)作為中國傳統(tǒng)的節(jié)日,又是老人節(jié),是雙舟以情感紐帶維護和開發(fā)顧客的最好時機。借助節(jié)日機會,把握合理主題,聯絡感情,促進銷量。
二、活動目的
。ㄒ唬┲仃柟(jié)作為中國傳統(tǒng)的節(jié)日,又是老人節(jié),是我們以情感紐帶維護和開發(fā)顧客的最好時機。借此節(jié)日機會,把握合理主題,聯絡感情,促進銷量。
。ǘ┩ㄟ^舉辦老年歌舞表演等活動,增加雙舟醫(yī)藥的親和力,真正使“重陽節(jié)”富有人情味,并進一步喚起老年人對健康的重視。
。ㄈ┩ㄟ^“義診”活動,提升本公司的社會知名度。
。ㄋ模┗仞亸V大消費者,建立忠誠度。
。ㄎ澹┘訌娕c終端合作,改善彼此客情。
。⿲Ρ竟镜谋=∩唐愤M行打折促銷活動,從而擴大產品的宣傳活動。
三、活動主題
禮敬老人,送上溫馨,送上健康——重陽節(jié)活動方案
首選主題:老吾老以及人之老雙舟重陽節(jié)主題聯誼會
備選主題:九九遇重陽,雙舟敬老游
時間:重陽節(jié)之前一到兩天(20xx年10月13日為重陽節(jié))
地點:湖南長沙市場某社區(qū),具體為老年活動中心或者社區(qū)內空閑地
五、對象
邀約對象:兒女不在身邊的老年人以及孤寡老人 促銷產品:雙舟旗下針對老年人的養(yǎng)生保健藥品和治療儀等適用于老年人的醫(yī)療器械
老年顧客對我們的雙舟醫(yī)藥在過節(jié)期間不忘與他們團聚這份情誼的.感激和珍惜,會成為影響他們現場購買的重要因素,而雙舟旗下的著名養(yǎng)生保健產品和有效的醫(yī)療器械能給與老年人信任和多重選擇,成為購買的次要因素。
六、活動方式
。ㄒ唬┎扇∠迺r段購買饋贈大額禮品或者多種禮品方式。這種方式具有一定刺激性,參與度高。(禮品遵循有用性、珍稀性、迫切需求性、趣味性原則)
。ǘ┰趭A報中、報紙廣告中、彩色單頁中設置優(yōu)惠券,憑優(yōu)惠券可以打一定折扣。
。ㄈ┙】凳歉#傲x診”活動。此過程包括三個階段:
免費檢查老年人的身體
通過檢查,給老年人身體保健及預防問題提出建議
免費贈送老年人本公司的保健藥品
(四)老年歌舞表演,在社區(qū)舉行。
。ㄎ澹┫蚪】道先、幸運老人送真情
滿60周歲老人可獲得“會員卡一張和贈品一份”(限前15名)
滿80周歲老人可獲得健康老人禮品一份。
生日為(重陽節(jié))的60周歲以上老人可獲得幸運老人禮品一份。
七、信息發(fā)布與安排
(一)信息發(fā)布
活動前 3-7 天內,對目標消費群體最少預告三次。三次可以擴大到達率,讓盡可能多的目標消費群體知道促銷活動信息。三次預告可盡量采用不同媒體,且三種媒體相互呼應,廣播、電視預告要與詳細 報紙預告相互提醒
。ǘ┈F場布置 現場氣氛的有力渲染 氣氛渲染有利于聚集人氣,加上中國人普遍的從眾心理,也可以實現銷售。
視覺手段:促銷活動終端現場盡可能多的張貼 POP 廣告。氣球、巨無霸充氣模型。橫幅、條幅等。空中飛艇、熱氣球。整齊特別的著裝。散發(fā)印有活動說明的小氣球給帶孩子來的消費者;蛘呱l(fā)可以利用的小型精美宣傳 品。 特制的高帽子。
聽覺手段: 高音喇叭。不停大聲吆喝。麥克風、擴音器,播放歡快的曲子。 電視錄像或者重復播放錄像錄音。
現場表演秀:可以事先找一些參與欲望很強烈的顧客, 讓其在現場表演、 現身說法。也就是常說的托,讓真正的消費者擔任此角色。
。ㄈ┤藛T安排 做好充分的人員前期安排與培訓。促銷活動準備責任到人,跟蹤檢查工作亦責任到人。做好一切徹底、宣傳、物品準備。
現場活動責任到人,事先預演可能出現的所有問題及其處理預案,以及應急方案,一 旦出現問題,迅速按照預案或者應急方案處理。穩(wěn)定現場局面。
前期對每個人的工作分工進行反復溝通培訓,讓每個人都能對促銷活動主題、目的、 意義、程序、注意事項等詳細了解。并且做到一人多能多職安排,一旦人手不夠就可真正實 現一人多能多職。 布置完任務后, 讓每個人復述自己的職責, 出現問題處理程序和處理方法。
(四)公關聯絡
。1)提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。
(2)工作人員第一個到達現場,各就各位。
。3)宣傳人員宣傳到位,介紹活動和產品,并引導顧客到銷售點。
。4)掌握好活動節(jié)奏,維持現場次序,使其中心保持在敬老和銷售上。
。5)贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早或者太遲,發(fā)放時登記個人資料并簽字。
(6)主持人宣布活動結束,現場保留至可能時間。
。7)現場銷售點繼續(xù)銷售。
。8)清理現場,保留可循環(huán)物品以備后用。
八、預算
九、活動人員注意事項
(一)工作人員統(tǒng)一工裝。
。ǘ┗顒舆^程,有空位置員工穿插就座,其余人員整齊站立會場兩側,積極鼓掌,制造場效。
(三)活動期間,員工不得隨意出入會場及在會場內不得隨意走動。
。ㄋ模┗顒悠陂g,不得在會場內接、打電話和收、發(fā)短信。
。ㄎ澹┗顒蛹o律由會場總監(jiān)負責監(jiān)督記錄。
十、注意事項
。ㄒ唬┌踩ūWC演出者和觀看者的安全)
。ǘ)領導人到場,如遇政府職能部門干涉等情況應及時公關處理。
。ㄈ┤绻幚聿涣,執(zhí)行備用方案,采取備選主題:九九遇重陽,雙舟敬老游。組織安排顧客到長沙周圍免費景點進行旅游放松,并結合宣傳雙舟產品。
藥店活動方案6
1)皮膚病類、抗真菌類、婦科類產品
時值仲夏,是皮膚病多發(fā)季,古人多以草湯沐浴去污,所以端午又成“浴蘭節(jié)”,結合這點,大力宣揚衛(wèi)生和健康的重要性。
中藥方面,零售藥店自己配置“沐浴方”,將具有清熱解毒功效的`夏枯草、決明子、艾葉等制成沐浴配方。
或者抗真菌藥物、外用膏劑等產品結合傳統(tǒng)文化題材與健康題材定會成為賣點。
2)防蚊蟲類產品
農歷五月是整個熱天的開端,毒蛇、病蟲開始活躍,瘴癘猖獗,這些會給成人和孩子帶來災難。
端午節(jié)的很多習俗都是為了保護孩子免于蟲害,可以說端午節(jié)是這一類產品俘獲消費者芳心的最好時機。
藥店可以把防蚊袋做成香包來賣,利用端午節(jié)讓消費者試用這一類產品并促進銷售。
3)預防感冒類產品
夏季流感高發(fā)季,主要還是由于病毒的傳播,藥店做預防知識宣傳和產品儲備。
4)防曬、減肥類
夏季本就是這兩類產品的銷售旺季,借由端午節(jié)把顧客吸引到門店后銷量必然上漲。
尤其是端午節(jié)家長(以母親為主)為孩子購買端午剛需產品(防蚊香袋、艾葉等)的時候,可將這類產品做關聯銷售,比如設計“愛寶寶、愛媽媽”等活動將孩子與母親使用的東西放在一起促銷。
5)適合端午特價的產品
風油精、清涼油、藿香正氣水、夏桑菊顆粒、花露水、退熱貼、金銀花露、抗病毒口服液、爽身粉、龜苓膏、西洋參含片等。
藥店活動方案7
一、活動背景
該店位于********商場一樓。從周邊環(huán)境、經濟發(fā)展水平、居民房屋建設情況、地理位置、客流量、歷史銷售客單價情況來看,活動藥店主要面臨的市場特點為:
1、地處工業(yè)區(qū)的商業(yè)地帶,經濟發(fā)展水平較好,整體消費能力處于中等水平;
2、藥店所在區(qū)域有一定的本地居民,有很強的保健需求;
3、以家庭式居民為主,價格比較敏感。
市場沖擊:
1、周邊多家平價藥店的價格沖擊,特別是****藥房進行低價銷售后,造成40%以上的顧客流失,日均客單數下降幅度超過50%,客單價也略有下降;
2、沒有醫(yī)保,銷售品類以藥品為主,導致消費能力很強的當地居民銷售量一直不能達到理想高度。
3、地處振新商場一樓內部電動扶梯附近位置,在商場整體經營狀況不好的情況下,顯得位置稍偏。
市場契機:
1、天氣轉熱,進入涼茶銷售旺季;
2、腳氣、狐臭等皮膚類藥品也進入銷售旺季;
3、氣溫升高,人體不舒適感增加,特別是心腦血管類患者不舒適感增加,可以大力推銷減肥、降脂、軟化血管等中老年保健品;
4、兒童節(jié)即將到來,幾項升學考試即將陸續(xù)進行,補腦類保健品也進入銷售旺季。
二、活動主題及整體思路
1、主題:迎六一、送清涼
2、主題思路:
通過“在學校門口向接送孩子家長發(fā)放DM單、在居民區(qū)菜市場門口向進出居民發(fā)放DM單、在商場門前廣場擺放碧生源減肥茶等堆頭、商場廣場發(fā)放DM單現場引導”等解決活動客人來源問題;利用心腦血管類、常見減肥美容、滋補類的敏感品種低價格營造整體銷售平價的印象,帶動保健品、非藥品等新品的銷售;在保健品、非藥品等新品銷售商以原品買贈為主進行促銷。
三、活動時間
5月29日至6月1日。
四、活動地點
門店(主活動場地)、門店所在商場門前廣場(次活動場地)。
五、促銷目的
1、擴大藥店在本地人群中的知名度;
2、向顧客傳達本店經營品種調整的情況;
3、拉動保健品、非藥品的`銷售。
六、活動主要促銷舉措
1、宣傳單抵用一元卷。在活動期間,凡持完整、整潔本次活動宣傳單到活動門店購藥(特價藥除外)超過10元者,可當作現金抵用一元;
2、一元、兩元、5元、十元區(qū)特價銷售。主要是在腳氣用藥、常規(guī)感冒用藥、痱子粉、腦心舒、烏雞白鳳丸、涼茶、夏桑菊、保健茶等商品中選擇四十個主推品種進行超低價銷售;
3、新品超低體驗推廣價銷售。主要是在保健茶、湯料等中進行選擇;
4、買100送100活動;顒悠陂g,凡在活動門店購買保健品(特價除外)金額每滿100元,即贈送10元現金抵用券(共計五張,每張面額20元,使用現金抵用券時,每購一盒保健品限抵一張)。抵用券可以在下次購買保健品(碧生源等指定知名品牌除外,在抵用券中進行注明)時當作現金抵用。
5、進店有獎。活動期間,將每日在門店門口設立掛號紙,限定為20頁。凡持掛號紙者,可以在購藥結算時,享受八折優(yōu)惠價,特價藥除外。
七、DM單設計思路
1、在色彩上要體現出兒童、少年的青春活潑和朝氣向上;
2、首頁為主題頁,主要內容要以五股涼風吹拂兒童的形式,將5項優(yōu)惠闡述清楚,另外,還要突出活動主題,舉辦門店店址。
3、其他頁為主要優(yōu)惠特價商品的文選,分為兒童滋補、涼茶系列、心腦血管、皮膚、保健品、功能性食品等類別分別標注。
八、場地及產品布置整體思路
場外以碧生源銷售為主、并樹立活動主題(與DM單內容相似)宣傳牌,站一人,主要是宣傳活動,銷售碧生源,引導顧客;
在門店后門口懸掛活動橫幅“迎六一、送清涼、五重優(yōu)惠大酬賓”播放歌曲和特價商品情況,烘托氛圍。
店內門口設立一元、兩元、5元、十元區(qū)特價銷售和新品超低體驗推廣價銷售專區(qū),現場收銀;
心腦血管、兒童滋補、其他滋補用品、功能性食品等非統(tǒng)一價格的特價商品穿插期間拜訪銷售,收銀臺結算。
門面和整場以氣球造型進行布置。
九、主要人員分工
1、商場外廣場1人。主要負責宣傳活動、銷售碧生源和引導進店消費;最好增設一人,專門負責活動期間廣場的DM單發(fā)放,如人員緊張,該項工作也有一人兼任。
2、特價區(qū)2—3人。1人負責收銀和監(jiān)督貨物,2人負責現場促銷。
3、收銀臺1人,負責收銀結算,業(yè)務繁忙的話,增加一人專門負責進行裝袋和封袋(以區(qū)別是否買單)。
4、禮品區(qū)銷售專職1名,其他藥品區(qū)1名,中藥區(qū)1名,機動跟單1-2名。
十、物資準備
1、DM單的印刷。限在5月26日前完成;
2、活動宣傳寫真。限在5月28日前完成;
3、橫幅。限在5月26日前完成。
4、活動氣球。限在5月28日完成,數量為500個左右。
5、廣播音響。限在5月28日完成。
6、辦公高桌1張(商場門前廣場用)。限在5月28日完成。
7、促銷特價堆貨臺兩張。限在5月28日完成。
8、促銷藥品和保健品。限在5月28日完成。
9、促銷湯料等。限在5月26日完成。
10、掛號紙4套。限在5月27日前完成。
11、特價牌50張。限在5月27日前完成。
12、POP紙20張。限在5月27日前完成。
藥店活動方案8
一、活動目的
加強藥店外在形象,擴大知名度。
二、活動時間
依據國家法定節(jié)日或周末時間提前自行安排
三、活動方式
打折、買贈、義賣
四、活動內容
活動一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動二
本店開展**老年人保健品義賣活動,所得利潤全部捐于**貧困基金,用于無錢就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。
五、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網絡。
六、活動預算
藥店根據自身情況自行決定
七、活動注意
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強企業(yè)形象及力度。
3、贈品要提前準備,統(tǒng)一定做。
最后,再次提醒,藥店的兩節(jié)活動的準備要提前,規(guī)劃到每個時間點,宣傳要到位,每年的宣傳要有一個主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動,結合自己的受眾人群適度調整。
八、主題口號:
1、真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動
2、專家現場免費義診,儀器免費檢測
3、會員獎品大派送
藥店促銷策略
所謂人員推銷是指連鎖藥店的店員通過與顧客(或潛在顧客)的人際接觸來推動商品銷售的促銷方式。
1.人員推銷的特點
店員促銷與其他幾種促銷策略相比,具有無法比擬的優(yōu)勢,也是藥店促銷中最常運用的一種促銷策略,歸納起來,店員促銷有如下特點:
信息傳遞的雙向性——雙向的信息溝通是人員推銷區(qū)別于其它促銷手段的重要標志。在促銷過程中,一方面,店員與顧客直接對話,可以面對面地觀察對方的態(tài)度,了解對方的需求,并及時采用適當的措施和語言來排除顧慮、解答疑難,達到促進產品銷售的目的`;另一方面,店員必須把從顧客那里了解到的有關商品和藥店的信息,諸如顧客對商品的意見、要求,對連鎖藥店的態(tài)度、信譽、產品市場占有率等反饋給企業(yè),以便更好地滿足顧客需求,擴大銷售,取得良好的營銷效果。
促銷過程的靈活性——在人員促銷過程中,買賣雙方直接溝通、現場洽談、互動靈活、反應迅速。店員要根據顧客的態(tài)度和反應,把握對方的心理,從顧客感興趣的角度介紹商品以吸引其注意。要及時地發(fā)現問題,進行解釋和協調,抓住有利時機促成顧客的購買行為。
促銷目的的雙重性——在促銷活動中,店員不僅通過交流、鼓勵、討價還價,將商品賣出去,還要通過宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾來促使顧客愿意購買,并在購買中獲得滿意度?梢,店員促銷不是單純意義的買賣關系,它一方面要推介連鎖藥店的品牌形象、推銷產品;另一方面要滿足顧客需要,同顧客建立情感、友誼和良好關系,以利于開展“關系營銷”。藥店推銷的雙重目的是相輔相成、相互聯系的。
滿足需求的多樣性——連鎖藥店促銷滿足顧客的需求是多種多樣的。通過促銷有針對性的宣傳、介紹,滿足顧客對商品信息的需求;通過直接銷售方式,滿足顧客方便購買的需求;通過為顧客提供售前、售中、售后服務,滿足顧客在服務方面的需求;通過店員禮貌、真誠、熱情的服務,滿足顧客消費心理上的需求;最重要的還是通過商品的質量、作用、功能來滿足顧客對商品使用價值的需求。
2.人員推銷的基本形式
人員推銷的基本形式有上門推銷和柜臺推銷兩種,但一般情況下,連鎖藥店多用柜臺推銷。所謂柜臺推銷是指連鎖藥店的店員向光顧商店的顧客銷售商品。這是一種非常普遍的“等客上門”式的推銷方式。這里的營業(yè)員就是推銷員,其職能都是與顧客直面接觸,面對面交談,介紹商品、解答疑問、促成銷售。柜臺推銷有兩個主要特點:一是顧客尋求所購商品,主動地向店員靠攏;二是柜臺的商品種類繁多,花色、式樣豐富齊全,便于顧客挑選和比較。
3.人員推銷的主要步驟
發(fā)掘顧客、做事前準備、接近顧客是人員推銷地三大主要步驟。
接近顧客是指與選定的潛在顧客開始面對面交談。此時店員的頭腦里要有三個主要目標:
一是給對方一個良好的印象;
二是驗證在準備階段所得到的全部情況;
三是為后續(xù)談話或進一步的接觸作好鋪墊。
必須注意,接近顧客要選擇最佳的訪問時間和接近方式。而且,一個有經驗的店員應當具有與持不同意見的顧客進行洽談的技巧,善于傾聽反對意見,更要隨時準備好對付反對意見的適當措詞和論據。必須注意,應付異議要有理有據,切忌激烈沖突和爭吵。
4.人員推銷的基本策略
連鎖藥店推銷具有很強的靈活性。在促銷過程中,有經驗的促銷人員善于審時度勢,并巧妙地運用推銷策略,促成交易。人員促銷的策略主要有以下三種:
試探性策略——即“刺激-反應”策略,是推銷人員利用刺激性的方法引發(fā)顧客的購買行為。推銷人員通過事先設計好的能夠引起顧客興趣、刺激顧客購買欲望的促銷語言,投石問路地對顧客進行試探,觀察其反應,然后采取相應的措施。因此,運用試探性策略的關鍵是要引起顧客的積極反應,激發(fā)顧客的購買欲望。
針對性策略——即“配方-成交”策略,是通過推銷人員利用針對性較強的說服方法,促成顧客購買行為的發(fā)生。針對性策略的前提必須是店員事先已基本掌握了顧客的需求狀況和消費心理,這樣才能夠有效地設計好促銷措施和語言,做到言辭懇切,實事求是,有目的地宣傳、展示和介紹商品,說服顧客購買。讓顧客感到店員的確是真正為自己服務,從而愉快地成交。因此,運用針對性策略的關鍵是促使顧客產生強烈的信任感。
誘導性策略——即“誘發(fā)-滿足”策略,是推銷人員通過運用能激起顧客某種欲望的說服方法,喚起顧客的潛在需求,誘導顧客采取購買行為,運用誘導性策略的關鍵是店員要有較高的推銷技巧和藝術,能夠誘發(fā)顧客產生某方面的需求,然后抓住時機,向顧客介紹商品的功效、質量,說明所促銷的產品正好能滿足顧客的需要,從而誘導顧客購買。
藥店活動方案9
江蘇**藥店連鎖有限公司具有里程碑意義的一年,國藥控股國大藥店有限公司收購**全部自然人股權,以80、11的股權控股江蘇**藥店連鎖有限公司,使**成為國大藥店的一個控股子公司,為**的穩(wěn)定,快速、健康發(fā)展提供了良好的契機。一年來,盡管內部矛盾突顯,千頭萬緒,紛繁復雜,外部醫(yī)藥零售市場競爭激烈,形勢嚴峻,我們能夠正確面對困難和挑戰(zhàn),今年重新設置了內部組織架構,出臺了多項管理制度,更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼,快速開發(fā)了多家連鎖直營店,成立了自己的配送中心,取得了經營管理的良好業(yè)績。
1、加盟國藥控股國大藥店有限公司,完成股權轉讓
今年,公司順利完成了自然人股權轉讓,并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會,企業(yè)更名為江蘇**藥店連鎖有限公司,成為國藥控股國大藥店有限公司的一個控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為**長遠、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展提供了良好契機。
2、實現“批零分離”、整合組織架構
按照國藥控股“批零分離”的要求,上半年**與江蘇公司整體分離,并重新整合了內部組織架構,組建了營運管理部、綜合管理部、財務部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。
3、強化內部管理,健全規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務并重的職能部門,他們在強化內部管理,健全有關規(guī)章制度的同時,做好經營的后勤服務工作。
1)狠抓制度建設:今年來制定“20xx年發(fā)展目標規(guī)劃”、“三年(20xx-20xx年)發(fā)展目標規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核辦法”,逐步完善內部激勵機制,體現“按績取酬”、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費管理,制定了“關于加強廠方終端促銷費管理的有關規(guī)定”。
2)細抓行政管理:建立健全了各項基礎臺賬,收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊,并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨柜貨架等設備的購置工作,保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文檔,統(tǒng)一管理房屋租賃合同,配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作,為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料,為確保任務按質、按時完成,節(jié)假日加班是非常正常的事情。
3)實抓安全工作:連鎖門店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,出臺了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”;二是配齊配全安全器材,如報警器、滅火機等;三是開展經常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,發(fā)現問題及時解決,從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質量管理,鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規(guī)程操作,質檢人員嚴格把關,經常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質量管理回潮現象,發(fā)現問題及時糾正,確保了臺賬完整規(guī)范,手續(xù)完備無缺,鞏固了GSP成果。
5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源,提高人員素質,績效考核,員工培訓等方面做了許多工作:一是及時考核,發(fā)放崗薪工資;二是根據企業(yè)發(fā)展需要適時招聘各類技術人員;三是進行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,員工上崗培訓;四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
4、完善信息系統(tǒng),保證經營工作的順利開展
今年信息系統(tǒng)進行了三次較大的調整,一是**批零兼營程序調整,二是部分品種獨立采購時程序調整,三是徹底獨立后程序調整,三次調整我們信息人員均花費了大量的時間和精力,加班加點,及時完成程序調整,保證了三次調整的順利進行。
今年新開門店的不斷增加,信息人員在不增加的情況下,完成了所有門店的計算機新增、系統(tǒng)安裝及維護工作,為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時,準確的提供各類分析數據。
5、保障貨源供應,追求成本最低化
批零分離后,采購部逐步擔負起保障各門店貨源供應的艱巨任務,并為追求成本最低化作出了艱苦努力。一是新增自行采購品種1500條(個);二是不斷更新T類品種,由年初的110個種現已增加到400多個品種;三是進行比對采購,雖然今年國家進行了四次較大范圍的降價的情況下,**的商品毛利率不但沒有降低,而由去年的'22、5上升到今年的22、9,上升了0、4個百分點。四是積極與供應廠商溝通,多方尋求供商廠商的支持,全年爭取到返利100萬元,其他收入(如進場費、端架費等)110萬元,為提高企業(yè)經濟效益作出了努力。
6、強化財務管理,準確財務核算
財務部在財務管理方面做了大量的基礎工作。特別是按照國大藥店的新要求,在合理調撥使用資金,嚴格財務把關等方面起到了一定作用。特別是今年新開門店的會計核算,不僅增加手工帳,還要去所屬地稅務機關申報納稅,工作量大大增加,財務部基本完成任務。大量、復雜的20xx年經營、財務預算報表也按時完成上報。
7、門店開發(fā)緊鑼密鼓、連鎖規(guī)模迅速擴大
按照國大藥店長遠發(fā)展戰(zhàn)略,開發(fā)新門店的任務很重,門店開發(fā)部克服困難,放棄許多休息日頻繁奔波在揚泰地區(qū)、南通、蘇州、鎮(zhèn)江地區(qū),進行考察、選址,招聘人員、辦理證照,舉辦開業(yè)活動。
一是新選址、考察、開業(yè)連鎖直營店9家。二是整體收購加盟店為直營店28家。特別是高郵、寶應等加盟店由于矛盾突出、遺留問題較多,開發(fā)部的人員想方設法,認真細致的逐個做有關人員的思想工作,切實解決實際問題,取得明顯效果。三是吸取社會藥店為加盟店,對于志愿在**百分之百進貨,并付給一定加盟管理費的證照齊全的合法社會藥店,經變更名稱、簽訂協議后發(fā)展為加盟店,對于名不符實的原邗江各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求,重新簽訂了加盟協議,對加盟店加強了監(jiān)督、管理。
8、開展多項促銷活動,狠抓T類產品銷售
門店管理部針對社會藥店越來越多,規(guī)模越來越大,市場競爭更加激烈的嚴峻形勢,認真研究對策、積極拓展市嘗提高應變能力、注重細節(jié)管理、強化優(yōu)質報務、提升品牌形象上做出了應有努力,較好的完成了銷售和利潤任務。
一是層層動員較早地落實銷售、利潤任務,并分解到各地區(qū)門店;二是正確面對挑戰(zhàn),堅持每周召開一次地區(qū)經理會議,分析形勢、檢查進度、研究對策,及時解決門店遇到的新問題;三是加強品類管理、加大“T”類商品的銷售力度,及時實現獎勵政策,促進了“T”類產品的銷售,其銷售比例由上年的2、8上升到今年的10;四是積極開展多種形式的促銷活動,利用黃金周、節(jié)假日,及“3、15”綠色銷費活動、下社區(qū)宣傳活動,促進了銷售任務的完成;五是弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)知識型員工,對新進員工及廠商聯合舉辦的以營銷技巧為主題培訓達1100多人,支持和鼓勵參加考試,有效地提升了員工素質;六是與揚州晚報社聯合舉辦了“健康與保獎、“安全月”、“我心中的放心藥店”,為主題的第二屆“**杯”有獎征文活動,進一步提升了**的知名品牌形象;七是強化優(yōu)質服務,增強企業(yè)競爭力,積極開展十多項便民服務項目,全年送藥上門20xx次,電話預約購藥3165次,代客切片8520次,代客煎藥12468次,夜間售藥12422次(14、5萬),增強了企業(yè)競爭力,取得了市民良好的口碑。
藥店活動方案10
藥店促銷方案
一、活動背景
從以往經驗看圣誕節(jié)對于藥店促銷來說推動性不是很大,但機會不可放過,將兩節(jié)合并一塊,借機宣傳并加強藥店影響力度。
二、活動目
加強藥店外在形象,擴大知名度。
三、活動主題
送給你家一般溫暖
四、活動時間
12年12月24日-12年1月3日
五、活動方式
打折、買贈、義賣
六、活動內容
活動一
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會員及持有本店以往消費收銀條顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動二
本店開展**老年人保健品義賣活動,所得利潤全部捐于**貧困基金,用于無錢就醫(yī)同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。
七、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網絡。
八、活動預算
略
九、活動注意
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強企業(yè)形象及力度。
3、贈品要提前準備,統(tǒng)一定做。
最后,再次提醒,藥店兩節(jié)活動準備要提前,規(guī)劃到每個時間點,宣傳要到位,每年宣傳要有一個主題,且有新意,藥店可以借鑒商超活動,結合自己受眾人群適度調整。
藥店促銷活動方案
主題口號:
1、 真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動
2、 專家現場免費義診 ,儀器免費檢測
3、 會員獎品大派送
時 間:11月28日——11月30日
地 址 aa大藥房
內 容:
1、所有會員派送禮品,現場兌現積分獎品
1)、采取宣傳
頁告知,電話逐個通知,每個會員均免費發(fā)放精美茶杯一個.
2)、會員按前期積分多少兌現場兌獎
3) 、現場免費辦理會員卡
2、 專家現場免費義診
現場免費為顧客就診,免費開據醫(yī)藥處方,儀器免費測量心血管,胃腸道,糖尿病,風濕等疾病,顧客可以憑處方購藥享受10%優(yōu)惠。aa大藥房以真情回報顧客對aa大藥房大力支持與關注。
3、 aa大藥房購藥送禮、抽獎大型活動
活動期間,顧客購買商品滿8元可獲取禮品一份,禮品按購買金額對應提高.購買商品滿58元可參加現場抽獎一次,中獎率為100%。(多買多抽)
促銷活動難點:
當前促銷活動往往不被消費者關注,消費者參與熱情不高,容易導至促銷活動到場人數不夠,活動效果不佳.其實并不是促銷活動本身不具備吸引力問題,而是由于當前各種促銷活動太多、太乏亂,部份活動在宣傳中沒有將促銷活動核心利益點表達清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠.故而,活動宣傳單也需要進行精心設計和創(chuàng)意,其關鍵還在于怎樣投遞,采取什么方式投遞,投遞范圍和密度。
常見促銷活動形式:
主要有三種,即降價和打折、派送禮品、現場有獎促銷。
在具體操作,特價和打折對一些敏感消費群體影響力是最大,特別是部份敏感藥品價格特價極易起到事半功倍作用。與之相對應是派送,會員禮品派送可以讓會員享受到其消費者價值,達到穩(wěn)定前其會員這個忠實消費群目.現場有獎促銷是提高活動現場購買欲望和吸引人氣重要手段,是活動成功保證.
一般說來,消費者接受活動信息模式為:注意——興趣——欲望——行動——滿足。
一、促銷活動目
通過豐富活動形式,吸引更多消費者和穩(wěn)定藥店基本消費群(會員),形成參與和購買熱潮,傳播服務理念,形成口碑傳播;顒右赃_到直接經濟效果和迅速擴大占領市場目。
二、活動內容根據主題確定
活動成功前提就是活動內容要有吸引力。包括活動前宣傳模式,活動內容特價商品、打折、會員送禮、購藥大抽獎、專家義診等,
都是吸引目標人群必不可少手段 .
三、活動前準備工作
1、信息發(fā)布
、佟⒒顒有畔l(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳,各家各戶高密度甩投,其宣傳單總量為1萬份,投遞重點為集市商業(yè)區(qū)、菜市嘗居住門戶、老年人娛樂活動中心等等。 電話通知到每一位藥店會員.
、、從11月26日—10月27日開始發(fā)布促銷活動廣告信息。
③、在aa大藥房門口掛橫幅一條,內容為活動主題口號,時間為11月25日—11月30日。
3、現場布置
活動現場布置得好,可以使活動進行有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。
。1) 寫有活動主題橫幅。
。2) 突出活動主題內容大幅展板和背板。
。3) 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4) 咨詢臺、禮品(會員獎品)發(fā)放臺、抽獎箱等等。
( 5 ) 義診檢測服務臺 .
人員安排
。1) 安排足夠數量服務人員,并佩帶工作卡,便于識別和引導服務。
。2) 現場要有秩序維持人員。
。3) 現場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。
四、現場執(zhí)行要點
1. 人員,活動物資準備就緒.
2、宣傳人員現場派發(fā)宣傳單,介紹活動內容,引導顧客進藥店或參與義診活動。
3、掌握好活動節(jié)奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,以免造成負面效應。
4、禮品在規(guī)定時間發(fā)放,不宜太早太晚,發(fā)放時登記會員資料、簽字。
五、活動結束總結會
1、活動成敗分析報告
(1)費銷比計算
(2)到店顧客人數統(tǒng)計
2、新會員注冊管理,活動后會員優(yōu)惠政策制定
3、顧客意見整理與落實
藥店活動方案11
一、活動背景
圣誕、元旦雙節(jié)對于藥店促銷來說,機會不可放過,借機宣傳并加強藥店影響力度。
二、活動目的
加強藥店外在形象,擴大知名度。
三、活動主題
圣誕、元旦,雙“蛋”快樂!***藥店好禮大派送。
四、活動時間:
20xx年12月25日至20xx年1月2日
五、活動方式
打折、買贈
六、活動內容
圣誕節(jié)促銷活動方案9大驚喜,驚喜99
七、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅。(有條件選擇公交車身、報紙、電視廣告)
八、活動預算
九、活動注意
活動前期:
1、做好派報計劃:人員安排、線路安排,并填寫《宣傳單派發(fā)明細表》。DM商品、贈品、消費券是否充足。POP書寫
2、賣場氣氛布置:吊旗、氣球、彩帶、橫幅、端架堆頭、促銷車等布置。
3、商品擺放:DM商品必須擺在顯眼位置,并且一定要附有爆炸牌。根據庫存和銷量選擇端架、玻璃柜面、貨架一、二層中間。
4、店長必須對本次活動的操作思路及DM單張進行培訓,并進行學習抽查。檢查價碼牌,活動價與DM單、電腦是否對得上。
活動期間:
1.店長要注意DM商品庫存和及時補貨,并根據銷量做計劃。
2.特價商品須做好防收購。
3.DM商品和特價商品必須插上“此商品不參與贈禮”小牌。
4.所有員工銷售過程中請及時將貨架商品整理整齊、補充。
5.注意加強防盜意識。
藥店活動方案12
開展促銷活動時,為了與目標市場進行有效的溝通,企業(yè)必須選擇發(fā)布信息的各種渠道,同時也要對企業(yè)的目標市場進行定位,制定行之有效的促銷方式。顯然,促銷活動是一種綜合性的活動,因此企業(yè)必須從整體上確立促銷方案,以便有效實現預期的促銷目標。在實施具體的促銷計劃時,企業(yè)必須按照以下七個步驟來制定總體的促銷方案:
一、確定目標市場
舉例:全球第一大品牌“麥當勞”,在他們創(chuàng)業(yè)之初提出了明確的目標“吸引家庭顧客,從孩子入手”。家庭顧客這一群體,是單個消費者的幾倍,吸引家庭顧客比讓年輕人泡在餐廳里更有收益。家庭顧客的光顧,要歸功于家庭中的那些孩子。為了爭取到這些小顧客,“麥當勞”配合贈送一些小禮品,服務員也被要求對小顧客格外熱情周到。這一舉措非常奏效,這就不難理解如今“麥當勞”對“六一”這樣的節(jié)日的熱衷了。
二、確定促銷目標
總的來說,你所希望實現的促銷目標就是你期待目標市場對促銷活動所作出的反應,比如促使他們獲取購物優(yōu)惠券并進行購物。如果你希望通過刺激客戶的購物欲望來達到提高銷售業(yè)績的目標,那么你就要更準確地確定你的各項促銷方式與手段。多數剛從事市場營銷的人都會犯這樣一個錯誤就是不能準確地確定開展促銷活動所要實現的各項目標。希望提高銷售額是非常自然的事情,不過就特定產品而言,你必須確定采取哪些促銷手段才是實現這一目標的最佳途徑。
比如說,在某些情況下,企業(yè)想方設法吸引更多顧客試用你的產品,從而實現擴大銷售的目的。這時企業(yè)可以采取直接營銷的手段,給客戶寄去促銷郵件,并為第一次購賣公司產品的客戶提供優(yōu)惠條件,或有獎銷售的方式,諸如此類的銷售方式都能有效地幫助實現預期的促銷目標.
三、確定促銷信息
所謂促銷信息,實質上就是企業(yè)在與目標市場溝通時用以吸引目標市場所采用的文字和形象設計。當在與目標市場進行促銷溝通時,必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明,為什么他們應該對你所傳達的促銷信息作出反應。企業(yè)所提供的產品能夠給用戶帶來的最大的益處是什么,這是促銷信息中最關鍵的內容。像麥當勞餐廳不僅營造了家庭的溫馨氛圍,還有一整套兒童故事,以及卡通人物形象,比如家喻戶曉的麥當勞叔叔、漢堡神偷、麥克警察和奶昔小精靈等,他們都成為了麥當勞廣告中的主角,深受孩子們的歡迎,麥當勞的文化正是隨著這些具有鮮明個性的人物在大眾群體中傳播開的。
四、選擇促銷手段
作為信息的發(fā)送者,必須選擇最有效的促銷手段,以便準確傳達促銷信息,F在郭野將對五個主要的促銷手段逐一進行分析。
1.廣告。對在電視、雜志和報紙上登載廣告,企業(yè)要考慮三方面的因素:廣告成本、各媒體的獨特性以及媒體形象。
2.銷售推廣。銷售推廣的方式多種多樣,其中包括有獎競賽活動、優(yōu)惠銷售、特供品銷售和樣品贈送等。確定最有效的銷售推廣方式的唯一途徑就是事前進行試驗性操作對其作出實際檢驗。
3.公共關系。策劃和實施公共活動之目的就是通過媒體免費的正面宣傳報道,達到提高社會知名度以及強化公司形象的.目的。
4.直接營銷。直接營銷的目的是為了與客戶進行更具人情味、更富個性化的促銷溝通。
五、確定促銷預算
確定促銷預算的慣常做法就是在估算競爭對手促銷預算的基礎上來確定自己的促銷預算。對競爭對手的促銷預算的評估,其目的只是以它為借鑒,在此基礎上,根據具體情況,做出適合本企業(yè)實際的促銷預算方案。
另一更為準確的方法是先將企業(yè)計劃采用的促銷手段列出一份清單,暫時不考慮錢的問題,然后根據各個項目的收費標準,對清單列出所有促銷項目總的預算,并根據實際情況對方案進行調整,直到你認為,調整的預算方案對自身的企業(yè)而言可以接受為止。
六、確定促銷總體方案
當促銷總體方案確定下來以后,必須自始至終協調和整合總體方案中所采用的各種不同的促銷手段,這一點對實現預期促銷目標來說顯得非常重要。制定詳細的推行計劃,是保證促銷方案順利實施的前提。
七、評估促銷績效
藥店活動方案13
一企業(yè)現狀分析:
XXX大藥房是一個連鎖藥店的總店,其店面選址在交通主干道,交通便利,商業(yè)繁華,以其藥店為中心,在半徑500米的影響力范圍內有6家藥店,競爭十分激烈,在其影響力范圍內有2個社區(qū),2個家屬院和1家公立醫(yī)院。
XXX大藥房是一個中西藥,醫(yī)療器械均出售的綜合性藥店,有2層,其營業(yè)面積有500平方米。經營藥品種類3000余種(包括醫(yī)療器械),有坐診醫(yī)師,解答消費者遇到如何選藥的問題。未做促銷活動之前,藥店已有小規(guī)模的買贈行為。日營業(yè)額平穩(wěn),增長不明顯,消費群體也較固定為附近社區(qū)和家屬院的住戶,中老年紀的較多。
二競爭者分析:
其它六家藥店的經營狀況與本店類似:消費群體穩(wěn)定,營業(yè)額平穩(wěn);無大規(guī)模的促銷活動。
三分析結果:
各店都在尋找利潤新的增長點,藥店的利潤來源有三塊:中間商,藥品品種,客戶。由于中間商與藥品品種有采購部門負責所以在此不予評論。
關于對消費者的促銷十分重要,因為企業(yè)經營中賬面性收入幾乎全部來自藥店營業(yè)性收入,所以消費者的量的多寡對藥店經營結果的關系是顯而易見的,量變引起質變,,只有消費者的客流量上升了,藥店的營業(yè)性收入才會提高,企業(yè)的收入才會增加。所以我們所面臨的首先問題是:如何讓消費者進店;其次,如何讓進店的消費者都能滿意而歸。所以藥店促銷在整個經營活動效果中起著十分重要的作用,它作用表現在:
1、能有效地加速新開業(yè)藥店被市場接受的過程;
2、能有效地抵御和擊敗競爭者的促銷活動;
3、能有效地刺激消費者購買和向消費者灌輸;
4、有效的影響連鎖店和加盟店,特別是加盟店的交易行為,對這些作用的認識有助于我們正確理解促銷的`正確地位,有效地開展促銷工作。
正文
一活動主題:
愛心奉獻社會幸運送給顧客
二活動時間:
20xx年10月20日——20xx年10月24日
三活動地點:
XXX大藥房藥房內與藥房前的空場地
四活動目的:
1、增加XXX大藥房的店內客流量;
2、提高XXX大藥房在當地的知名度;
3、在穩(wěn)定固有消費者的同時,發(fā)掘新的消費群體,
五活動內容:
1、免費辦理會員卡,持卡可享受藥品會員價,并可參加藥店舉辦的各種優(yōu)惠活動。
分析:設置該項目的目的是為了發(fā)掘新的消費群體,使其參與到購藥的全過程,了解,體驗并接受這家藥店,為將其發(fā)展成穩(wěn)定消費者打下一個好基礎。
在商業(yè)競爭中,價格戰(zhàn)是商家在競爭中最常使用的有效手段之一,此舉可以達到快速吸引消費者,發(fā)掘新消費者,打擊削弱競爭對手等作用,對于新開張,想迅速占領市場,擴大銷售,增加影響力,增強傳播效果的店面,不失為一種操作方式。
2、持會員卡的消費者在活動期間,購藥(不包括醫(yī)療器械)均可享受雙倍積分,積累滿相應積分可免費兌換相應禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式:消費滿10元積1分,依次類推。(兌換禮品目錄詳見店內公告)
分析:設置該項的目的是起到穩(wěn)定固有消費者的作用。消費者購買藥品是一個多次重復的消費行為,為了維系住他們的這種消費行為,就需要給他們設定一個消費金額目標,刺激他們的消費欲望,鼓勵多次消費,以達到穩(wěn)定消費者的作用。
3、活動期間,凡購藥滿相應金額藥品的顧客,可免費獲得相應贈品。
18元送1袋食鹽:
38元送1塊208g透明皂:
58元送1瓶洗潔精;
88元送1雙拖鞋;
128元送1袋10斤面粉;
158元送1、5L金龍魚一桶;
218元送3L電飯煲1個;
分析:此方法是激起消費者沖動消費的有效方法。第一種情況:在購藥行為發(fā)生之前,當他們得知購買同種藥品,付出相同金額,卻可得到更多的物品時,他們一定會被吸引來這家藥店消費的,這屬于營銷方式中的拉式營銷;第二種情況發(fā)生是,當在藥店購藥行為發(fā)生時,消費者已經買了自己所需的藥品為了獲得額外的贈品時,他們會再沖動購買其它的藥品,已達到獲取贈品的相應金額的底線。這種方法是利用了消費者愛占小便宜的心理,充分調動消費者購藥的積極性,并結合店內員工的暗示和周到的服務。這種方法是提高藥店營業(yè)性收入最有效,最直接的方法。它一方面可以提高營業(yè)性收入;另一方面還可以積累店內人氣(店內消費者如織;員工對消費者接迎送往)給外界印象是這家店的生意很好,員工服務周到,自己很想親身體驗一下。同時這種方法也能很好地樹立展示自己品牌的形象,為將來的目標客戶留下一個好印象。
4、消費滿500元的消費者,可在相應贈品的基礎上額外地贈送1張50元民生購物卡。(購物卡與相應金額的贈品可疊加)
這種方法屬于營銷方法中的共生營銷,一方面利用高檔商場來提高自己的形象,拉開與其它藥店的檔次,樹立自己的高端品牌,吸引消費者的眼球;另一方面,也給商場做了促銷,提高其營業(yè)額;第三方面,利用民生效應吸引高端客戶,并通過店員的周到服務留住該客戶。
5、抽獎活動。
口號“XXX大藥房購藥中獎百分百”
內容:活動期間,消費者在XXX大藥房購藥(不包括醫(yī)療器械),當天單次消費金額滿30元者,可憑當日收銀小票,參加免費抽獎活動,本次抽獎活動的中獎率為100%。
。1)抽獎方式:憑當日的電腦收銀小票,置換抽獎票據(抽獎票據有本店統(tǒng)一印
制),電腦小票有本店收回,憑抽獎票據來進行抽獎。
。2)抽獎時間:20xx年10月20日——20xx年10月21日
早上9:00——12:00
下午3:00——6:00
(3)抽獎地點:XXX大藥房前的空場地
。4)獎品設置:一等獎自行車1輛獎品數量3名二等獎高檔3升電飯煲1個獎品數量5名三等獎1、8L金龍魚食用油1桶獎品數量8名四等獎10卷裝衛(wèi)生紙1提獎品數量15名參與獎高檔牙刷1把獎品數量若干名
分析:這方法充分利用了空間優(yōu)勢對藥店進行宣傳造勢,利用藥店前的空場地把抽獎臺,獎品,活動道具,一一陳列在戶外,無論是進出藥店購物的消費者,還是經過店面的目標客戶,或是無需購藥的路人,給他們一個信息暗示:購買同樣藥品,付同樣的金額,你會得到更多的實惠。
這是吸引眼球最直接的方法,吸引人氣,制造轟動效果,可迅速提高藥店在當地的知名度,傳播品牌效應,樹立企業(yè)形象,更好的爭奪客戶資源,打擊競爭對手。
六活動前的準備:
1、DM單頁及POP制作及發(fā)布
。1)DM單頁應在活動的前一周開始設計,制作,活動的前一天開始發(fā)放,即19日開始派專人發(fā)放DM單頁。這種方法屬于營銷方式中的拉式營銷,目的在于加大活動信息對消費者的高的滲透性和全面的覆蓋性,使更廣泛的消費者得知藥店有優(yōu)惠活動的信息,提高活動期間的進店客流量,從而提高藥店的營業(yè)額。
。2)在藥店內部POP的招貼的使用,也能增加店面內活動的喜慶氣氛,有助于提高消費者的購藥興趣,調節(jié)醫(yī)患之間的緊張情緒,從而達到更好的促銷目的。
2、贈品的挑選及到貨時間:
贈品一般以生活用品為主,其屬于易耗品,用量大,使用范圍廣,消費者具有多次購買的需求;同時對藥店方來說,同種贈品大量采購可降低采購費用節(jié)約藥店的經營成本。
3、10月20日活動開始。
七、活動預算費用表。
xxxx年xx月xx日次活動預算費用表
八活動現場布置:
1、在藥店門口掛橫幅一條,內容為活動的主題口號“愛心獻社會幸運送顧客”
2、相應的X展架支援。展架上應有相應活動的內容的公告,活動時間,活動獎品及一些吸引消費者眼球的詞語,為20日的抽獎做前期的宣傳。
藥店活動方案14
一、促銷活動的目的
通過豐富的活動形式,吸引更多消費者和穩(wěn)定藥店基本消費群(會員),形成參與和購買熱潮,傳播服務理念,形成口碑傳播;顒右赃_到直接的經濟效果和迅速擴大占領市場的目的。
二、活動內容根據主題確定
活動成功的前提就是活動內容要有吸引力。包括活動前的.宣傳模式,活動內容的特價商品、打折、會員送禮、購藥大抽獎、專家義診等,都是吸引目標人群必不可少的手段.
三、活動前的準備工作
1、信息發(fā)布
、佟⒒顒有畔l(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳,各家各戶高密度甩投,其宣傳單總量為1萬份,投遞的重點為集市商業(yè)區(qū)、菜市場、居住門戶、老年人娛樂活動中心等等。電話通知到每一位藥店會員.
、、從11月26日—10月27日開始發(fā)布促銷活動廣告信息。
、、在aa大藥房門口掛橫幅一條,內容為活動主題口號,時間為11月25日—11月30日。
3、現場布置
活動現場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。
(1)寫有活動主題的橫幅。
(2)突出活動主題內容的大幅展板和背板。
(3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。
(4)咨詢臺、禮品(會員獎品)發(fā)放臺、抽獎箱等等。
(5)義診檢測服務臺.
人員安排
(1)安排足夠數量的服務人員,并佩帶工作卡,便于識別和引導服務。
(2)現場要有秩序維持人員;騾⑴c義診活動。以免造成負面效應。
(3)現場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。
四、現場執(zhí)行要點1.人員,活動物資準備就緒.
2、宣傳人員現場派發(fā)宣傳單,介紹活動內容,引導顧客進藥店
3、掌握好活動節(jié)奏,維持好現場秩序防止出現哄搶和其他意外,
4、禮品在規(guī)定時間發(fā)放,不宜太早太晚,發(fā)放時登記會員資料、
五、活動結束總結會
1、活動成敗的分析報告
(1)費銷比的計算
(2)到店顧客人數統(tǒng)計
2、新會員注冊管理,活動后會員優(yōu)惠政策的制定
3、顧客意見的整理與落實#p
藥店活動方案15
本次活動通過公司各級領導的支持,以及同仁們的齊心協力,取得了佳績。20xx年9月7號至9號,是激動人心的三天,通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,不但提高了個能素質能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務理念。當前促銷活動往往不被消費者所關注,消費者參與熱情不高,容易導致促銷活動效果不佳,其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題,而是由于當前促銷活動太多,太乏亂,部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動,克服了以上的缺點,達到了穩(wěn)定忠實消費群的目的,現場有獎促銷更是提高了活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。具體的感受如下:
一、準備工作充分,為促銷宣傳活動打下了良好的基礎。
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬份,投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷廣告。在藥店懸掛活動內容為主的條幅標語,活動現場布臵好后,為促使活動進行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥店門口設立義診檢測服務臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現效果,密集了人員,掌握好了活動節(jié)奏,維護好現場秩序,引導顧客進店參與活動,發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,使單縣市民對譽天有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。
二、以人為本的的服務理念,贏得了客戶的掌聲。
本次促銷宣傳活動的主要對象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,達到穩(wěn)定忠實消費群的目的,現場有獎促銷是提高活動現場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,給顧客進門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務理念,贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長,主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢?贈品,只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥店推動性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片。
通過這次活動的.開展,讓我充分理解了:關懷無巨細,服務無止境。對于進店的每一位顧客,第一時間就應該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關懷問候語。與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務用語”,”請”字當先,”謝”字不離口。從細節(jié)關懷顧客開始,到無止境的服務禮儀。我們譽天店將永把”關懷”銘刻在心。特別在這次活動中,主動加強了與顧客的溝通,明白客戶心里想什么,需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動解答顧客的疑問,讓顧客在購藥的過程中也能學到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現自己的不足,特別是對藥品的了解上,還有些盲區(qū),以此為契機,促使我在以后的工作中努力學習醫(yī)療藥品知識,明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務,提升服務質量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與譽天藥店同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽天事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望,帶著對譽天事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪,為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,將自身的人生價值與譽天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。