讀《真實(shí)的幸�！酚懈凶魑�
花了近兩個(gè)月的時(shí)間，斷斷續(xù)續(xù)地看完了《真實(shí)的幸�！愤@本書(shū)。《真實(shí)的幸�！愤@本書(shū)用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言告訴我們什么是真正的幸福，怎樣才能變得更幸福。
此書(shū)用通俗易懂的語(yǔ)言和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫿Y(jié)構(gòu)，分為12章三個(gè)部分。第一部分1-7章講述了什么是幸福；第二部分8-9章講述了幸福在哪里；第三部分10-12章講述了用幸福斟滿人生。書(shū)中涉及到的幸福范圍很廣，從事業(yè)，家庭，婚姻等多角度多層次教會(huì)我們?nèi)绻腋！?/p>
在客服中心工作的我們，隨著上班年限的增加，脾氣越來(lái)越怪，也出現(xiàn)了很多慣性思維，逐漸麻木的我們，已經(jīng)忘記了感恩和寬恕為何物，很少能夠感覺(jué)到有幸福感�？偸菚�(huì)習(xí)慣性地認(rèn)為客戶應(yīng)該知道這項(xiàng)業(yè)務(wù)要收費(fèi)，或者這是一個(gè)常識(shí)，甚至認(rèn)為這明明是你自己開(kāi)通的業(yè)務(wù)，還有二次確認(rèn)，為什么還是不承認(rèn)？而且往往遇到一通較糾結(jié)的電話，我們就會(huì)耿耿于懷，接下來(lái)一天就會(huì)覺(jué)得個(gè)個(gè)電話都不順，忍不住地發(fā)火，辱罵。
正因?yàn)槲覀冊(cè)诜⻊?wù)中經(jīng)常有一廂情愿的想法，往往在溝通后發(fā)現(xiàn)客戶無(wú)法達(dá)到我們的要求，一直沉浸在過(guò)去的糾結(jié)中無(wú)法自拔，當(dāng)客戶對(duì)于我們頗有微詞的情況下，我們會(huì)生氣且失望，強(qiáng)按著心頭的怒火，勉強(qiáng)回答問(wèn)題；當(dāng)然，心細(xì)如發(fā)的客戶，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)出端倪，自然也不愿意和你再多說(shuō)一句，這種情況下多半以不歡而散收?qǐng)觥?/p>
看了這本書(shū)以后，給了我很多的啟示：真實(shí)的幸福源于自己的優(yōu)勢(shì)和美德，并在生活中充分發(fā)揮他們。有的人遇到連續(xù)的困難和打擊后，退縮了，認(rèn)為自己無(wú)能為力；失敗后就認(rèn)命了，不再嘗試或努力；悲觀的人常常認(rèn)為挫折或失敗的原因是永久的，普遍的；而且全是自己的錯(cuò)，在遇到連續(xù)的困難和打擊后，退縮了，認(rèn)為自己無(wú)能為力。相反，有些人卻越挫越勇，好像不識(shí)時(shí)務(wù)，樂(lè)觀的人具有堅(jiān)韌性，把自己所面臨的挫折看成是特定的，暫定性的，是別人行為的結(jié)果。
啟示
書(shū)中也告訴了我們，怎樣才能永遠(yuǎn)幸福：社交廣泛，有很多朋友；和相愛(ài)的人結(jié)婚；賺很多錢；養(yǎng)成健康的飲食習(xí)慣，經(jīng)常鍛煉身體等多種方法。過(guò)去的不幸不能決定以后會(huì)出現(xiàn)什么樣的問(wèn)題，最易憤怒的人得心臟病的'幾率是最不易憤怒者的五倍。
研究的結(jié)果顯示：當(dāng)人們把憤怒壓抑下去時(shí)，他們的血壓會(huì)下降，但他們把憤怒表達(dá)出來(lái)時(shí)，他們的血壓會(huì)上升，因此作為客服人員的我們，更應(yīng)該壓制住自身的憤怒，經(jīng)常對(duì)過(guò)往的美好時(shí)光心存感激和欣賞，對(duì)過(guò)去的不幸也不要夸大其詞。念念不忘；感恩和寬恕能改變我們的記憶，感恩能增加美好記憶的強(qiáng)度，而寬恕則將痛苦記憶的保險(xiǎn)絲拆掉，使它不能再引爆，這樣我們才會(huì)更幸福。
樂(lè)觀的人會(huì)將好事歸因?yàn)樽约旱娜烁裉刭|(zhì)或能力，所以好事是永久的，而且樂(lè)觀的人會(huì)因此認(rèn)為自己各方面都很棒；悲觀的人則認(rèn)為好事是暫時(shí)的，而且認(rèn)為這方面好不代表其他方面也好。同時(shí)，樂(lè)觀者遇到挫折后會(huì)很快重新振作起來(lái)，而成功時(shí)，他會(huì)繼續(xù)努力，最終獲得全面的勝利；悲觀者碰到挫折就會(huì)垮掉，很難東山再起，獲得成功時(shí)也不能乘勝追擊，最終成功的也不徹底。
書(shū)中有向我們介紹，拉近幸福的六種美德：智慧，知識(shí)，勇氣，仁愛(ài)，正義，節(jié)制，精神卓越。
也告知我們獲得幸福有24個(gè)優(yōu)勢(shì)：實(shí)現(xiàn)智慧與知識(shí)美德的好奇心，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，判斷力，創(chuàng)造性，社會(huì)智慧和洞察力；實(shí)現(xiàn)勇氣美德的勇敢，毅力和正直；實(shí)現(xiàn)仁愛(ài)美德的仁慈與愛(ài)；實(shí)現(xiàn)正義美德的公民精神，公平和領(lǐng)導(dǎo)力；實(shí)現(xiàn)節(jié)制美德的自我控制，謹(jǐn)慎和謙虛；實(shí)現(xiàn)精神卓越美德的美感，感恩，希望，靈性，寬恕，幽默和熱忱。
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