(一)方案目錄：

　　營(yíng)銷目標(biāo)

　　產(chǎn)品策略

　　市場(chǎng)前景分析

　　產(chǎn)品價(jià)格

　　各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算

　　執(zhí)行方案

　　(二)方案內(nèi)容：

　　營(yíng)銷目標(biāo)：擴(kuò)大在淘寶銷售量，提高知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率

　　營(yíng)銷策略：此次活動(dòng)進(jìn)行全國(guó)性多方位的銷售活動(dòng)，主要是征對(duì)16—28歲的初高中生、大學(xué)身和年輕上班族，營(yíng)銷品牌是易森馬為主。主要的具體措施如下：

　　1、在雙十一來(lái)臨之際，根據(jù)庫(kù)存預(yù)算所要銷售的份額。

　　2、規(guī)定與此活動(dòng)結(jié)束之后所發(fā)貨的期限

　　3、與之前合作的快遞公司，在快遞公司所不能達(dá)到的地區(qū)進(jìn)行其他快遞轉(zhuǎn)換。

　　4、用優(yōu)惠券吸引顧客評(píng)價(jià)高分，提高店鋪收藏?cái)?shù)。

　　5、提前做好咨詢準(zhǔn)備工作，提醒顧客如何及時(shí)拍下中意的商品

　　6、關(guān)注“芭芭拉”

　　市場(chǎng)前景分析：

　　1、市場(chǎng)：全國(guó)高中生，所有高校學(xué)生，以及畢業(yè)剛走上工作崗位的年輕上班族，市場(chǎng)極為廣闊，且十分活躍，在其影響下的宣傳更是廣泛。在淘寶注冊(cè)的庫(kù)戶超過(guò)百萬(wàn)。

　　2、企業(yè)本身：森馬旗艦店商品描述相符于同行相比高出10.31﹪,服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度與同行相比去分別低于2.38﹪和2.05﹪，后兩項(xiàng)顯然存在不足之處，也是影響銷售的一大障礙。

　　產(chǎn)品價(jià)格：在雙十一期間，森馬店鋪所有上架商品一律5折銷售，賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

　　銷售渠道：森馬服飾有限公司通過(guò)淘寶店鋪直接銷售

　　廣告宣傳：在雙十一到來(lái)前一周，大力與淘寶商城合作，在淘寶頁(yè)面大力宣傳“雙十一五折特賣，全程包郵，僅此一天”，同時(shí)展出店中商品以供預(yù)覽。將森馬服飾全方位，各款式程立。

　　營(yíng)銷預(yù)算：

　　1、產(chǎn)品預(yù)算：根據(jù)現(xiàn)有的存貨和淘寶網(wǎng)客戶，預(yù)計(jì)產(chǎn)品銷售應(yīng)在10萬(wàn)件根據(jù)現(xiàn)有的快遞運(yùn)費(fèi)，以10萬(wàn)件的數(shù)量計(jì)算，每件商品平均5元，則總共需運(yùn)費(fèi)50萬(wàn).

　　2、給與評(píng)價(jià)各項(xiàng)都5分，贈(zèng)與15元優(yōu)惠券，提高森馬旗艦店在淘寶商城信譽(yù)和知名度。

　　執(zhí)行方案：

　　1、增加咨產(chǎn)品詢客服、銷售客戶、運(yùn)送客服數(shù)量;保持阿里旺旺在線。

　　2，增派商品包裝人員，增大每天貨物發(fā)行量。

　　3、根據(jù)所有訂單筆數(shù)，調(diào)整產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)期限—在購(gòu)買后的一周內(nèi)發(fā)貨。

　　4、申通沒(méi)有設(shè)立點(diǎn)的收貨地，允許轉(zhuǎn)為EMS發(fā)貨。

　　5、在購(gòu)買產(chǎn)品過(guò)程中，由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的各種問(wèn)題，導(dǎo)致在產(chǎn)品顏色、尺碼、商品等等方面出現(xiàn)問(wèn)題的，提醒顧客及時(shí)申請(qǐng)退款。