熱門日志：明確的目標(biāo)是企業(yè)的靈魂
為什么相同的原材料經(jīng)過不同企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)、加工，產(chǎn)出的產(chǎn)品卻截然不同？為什么相同的產(chǎn)品在不同的店鋪里面的銷售表現(xiàn)卻千差萬別？為什么擁有同樣職能的服務(wù)機(jī)構(gòu)，有的消費(fèi)者趨之若鶩，有的則怨聲不斷？顯而易見，造成這些差異的，不是企業(yè)的原材料、產(chǎn)品和功能本身，而是凌駕于物質(zhì)以外的東西，那就是企業(yè)的靈魂。
上個世紀(jì)杰出的管理專家、麥卡恩—埃里克松廣告公司創(chuàng)始人卡森先生最早提出企業(yè)發(fā)展的明確目標(biāo)是企業(yè)的靈魂�？ㄉJ(rèn)為，企業(yè)結(jié)構(gòu)如同人的軀體，一個企業(yè)有效地運(yùn)行需要有三個部分：身軀（組織機(jī)構(gòu)）、大腦（決策機(jī)構(gòu)）和靈魂（目標(biāo)和愿景）。身軀指由普通員工組成的各類執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)進(jìn)行具體工作操作，承擔(dān)完成任務(wù)、實現(xiàn)目標(biāo)的職責(zé)。如企業(yè)中的生產(chǎn)、銷售、研發(fā)、財務(wù)及人事等部門，都屬于這一范疇。大腦指企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)，如企業(yè)的董事會、管理委員會或決策委員會等，他們指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展方向，通過收集信息進(jìn)行決策判斷，從而規(guī)劃出有效的管理目標(biāo)和管理任務(wù)。他們對企業(yè)發(fā)展的成敗和管理的得失承擔(dān)主要責(zé)任。而決定決策正確、執(zhí)行有效的關(guān)鍵取決于企業(yè)的靈魂，即企業(yè)的目標(biāo)和愿景。為什么有的企業(yè)可以長命百歲還生生不息，有的企業(yè)僅僅幾年光景就嗚呼哀哉了呢？表面上看是執(zhí)行不力、決策欠妥，而根本上則是缺少企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂所致。
什么是企業(yè)的靈魂？企業(yè)如人，企業(yè)的靈魂就如同人的信仰、原則、愿望或理想，有的人恪守誠信原則，成為值得信賴的'伙伴；有的人救民于水火之中，成為值得擁戴的領(lǐng)袖；有的人致力于發(fā)明創(chuàng)造，成為令人注目的發(fā)明家。在日趨火爆的市場競爭中，我們不難發(fā)現(xiàn)，尊重消費(fèi)者的銀行受到消費(fèi)者的尊重、真誠服務(wù)消費(fèi)者的企業(yè)得到長足的發(fā)展、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的企業(yè)同樣引領(lǐng)了消費(fèi)者的生活方式，買家電到國美、網(wǎng)絡(luò)搜索尋百度、看新聞去新浪、星巴客品咖啡，如此種種，已成為新生代生活的通用模式和習(xí)慣。
人與人之間的表面差異在于軀體和大腦的不同，而本質(zhì)的差異則在于靈魂的不同。有的人追求金錢和欲望的滿足，有的人追求事業(yè)和責(zé)任的實現(xiàn)，企業(yè)莫不如此。正是因為一些企業(yè)志存高遠(yuǎn)，才成就偉業(yè)、流芳百世，超脫了其物質(zhì)軀體的框架和局限，這就是靈魂的超脫與偉大。
企業(yè)管理的任務(wù)之一就是堅持明確的目標(biāo)，使企業(yè)靈魂保持持久的生命力。
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