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教你委婉拒絕他人的四個(gè)小技巧
1、要清楚地告訴對(duì)方你需要考慮的時(shí)間
我們經(jīng)常用"需要考慮"作為借口，不愿意親自拒絕請(qǐng)求，希望通過(guò)拖延來(lái)拒絕對(duì)方。這是錯(cuò)誤的。如果你不想立即拒絕，你應(yīng)該清楚地告訴對(duì)方需要考慮的時(shí)間，并顯示你的正直。
2、電話或發(fā)電子郵件拒絕要格外溫和
電話溝通看不見(jiàn)說(shuō)話人的表情和行動(dòng)，有時(shí)即使說(shuō)話是禮貌的，對(duì)方也會(huì)覺(jué)得你的態(tài)度很強(qiáng)硬，所以在打電話的時(shí)候，盡量多考慮對(duì)方的心情。電子郵件甚至是靜止的連聲音都沒(méi)有，很容易給人一種商務(wù)的感覺(jué)，所以我們應(yīng)該增加感性的詞匯。
3、以溫和的態(tài)度拒絕
首先，感謝別人在你需要幫助的時(shí)候能想到你，并表達(dá)歉意。要注意，過(guò)度的道歉會(huì)給人留下不誠(chéng)實(shí)的印象，因?yàn)槿绻阏娴暮鼙�，你�?yīng)該接受對(duì)方的請(qǐng)求。
如果禮貌是一個(gè)更微不足道的提議(比如晚餐)，那就說(shuō)今天不方便；但是如果你想拒絕額外的工作，你必須給出你今晚不能加班的具體原因。最后，別忘了補(bǔ)充一句道歉，并想要維持這段關(guān)系的結(jié)束："我真的很抱歉，如果下次有機(jī)會(huì)，我很樂(lè)意參加�！�
不要以很高的態(tài)度拒絕對(duì)方的要求，不要對(duì)別人的要求表現(xiàn)出不愉快的態(tài)度，也不要輕視或忽視對(duì)方。這些錯(cuò)誤是沒(méi)有教養(yǎng)的具體表現(xiàn)，會(huì)使對(duì)方覺(jué)得你的拒絕是對(duì)他的反對(duì)態(tài)度的機(jī)械反應(yīng)，從而對(duì)你的拒絕產(chǎn)生一種叛逆的態(tài)度。從聽(tīng)取對(duì)方的要求和理由，到拒絕對(duì)方和給予理由，我們應(yīng)該始終保持一種友好的態(tài)度和外表，對(duì)彼此表現(xiàn)出良好的感情和誠(chéng)意。
4、找出“Yes/No”以外的其他選項(xiàng)
同事求援時(shí)，只能接受或拒絕，沒(méi)有改變的余地，這也是人們不能拒絕的原因之一。事實(shí)上，只要拒絕別人的請(qǐng)求作為談判，就能更好地打破心理障礙，說(shuō)話也就不那么困難了。
假設(shè)對(duì)方的請(qǐng)求為100%，總拒絕率為0%，那么嘗試將計(jì)劃的90%、70%或50%提交給對(duì)方。例如，您可以評(píng)估所要求的"內(nèi)容"截止日期"和"數(shù)量"，例如，90%的接受是"如果最后期限延長(zhǎng)三天可以辦到"，70%接受則是"您不能成為項(xiàng)目經(jīng)理，但參加項(xiàng)目是可以的”。
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