導(dǎo)語:這是一位年薪百萬的銷售冠軍總結(jié)出來的十大成功秘訣,各位拿走不謝。
1
每天安排一小時(shí)
銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀(jì)律的約束。銷售總可以被推遲,你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí),銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會有最合適的時(shí)候。
2
盡可能多打電話
在尋找客戶之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確定義你的目標(biāo)市場。這樣,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那么每一個(gè)電話都將是高質(zhì)量的,因?yàn)槟懵?lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。在這一小時(shí)中盡可能多打電話。由于每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的,多打總比少打好。
3
電話要簡短
銷售電話的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會。銷售電話應(yīng)該持續(xù)大約三分鐘,應(yīng)該專注于介紹你自己、你的產(chǎn)品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個(gè)很好的理由讓對方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的是別忘了約定與對方見面。
4
在打電話之前準(zhǔn)備一個(gè)名單
如果不事先準(zhǔn)備名單,你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個(gè)不停,總感覺工作很努力,卻沒有打幾個(gè)電話。因此,在手頭要隨時(shí)準(zhǔn)備可供一個(gè)月使用的人員名單。
5
專注工作
在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人,充分利用營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正像任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就會變得越優(yōu)秀,推銷也不例外。你的第二個(gè)電話會比第一個(gè)好,第三個(gè)會比第二個(gè)好,依次類推。
6
如果利用傳統(tǒng)銷售時(shí)段不奏效,就要避開電話高峰時(shí)間。
通常人們打銷售電話的時(shí)間是在早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)之間。所以,你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一個(gè)小時(shí)來推銷。但是如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對你來說不奏效,你就應(yīng)該將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間,或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之間銷售。
7
變換致電時(shí)間
我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣。很可能他們在每周一的十點(diǎn)鐘都要參加會議。如果你不能在這個(gè)時(shí)間接通他們,從中汲取教訓(xùn),在該日其它時(shí)間活著改在別的日子給他電話。你會得到出乎預(yù)料的成果。
8
客戶資料整整有條
使用客戶管理系統(tǒng),這個(gè)理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地紀(jì)錄需要跟進(jìn)的客戶,不管是三年后跟進(jìn)還是明天就要跟進(jìn)。
9
開始之前先要預(yù)見結(jié)果
科維博士在他的《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中,告誡我們開始之前就要預(yù)見結(jié)果。他的意思是,我們要先設(shè)定目標(biāo),然后制訂一個(gè)計(jì)劃朝著這個(gè)目標(biāo)努力。這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會面的機(jī)會,因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。
10
不要停歇
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)銷售都是在第五次電話之后才成交的,然而大多數(shù)銷售人員則在第一次電話之后就停下來了。