基本的政務(wù)禮儀
一，陪同領(lǐng)導(dǎo)出入電梯，誰(shuí)先進(jìn)?
正確的是你先入后出，原因是：一是安全考慮，二是為了帶路，引導(dǎo)的方位在左前方引導(dǎo)，為的是方便。
二，打電話時(shí)誰(shuí)先掛電話?
正確的是地位高者先掛斷電話，原因：如果是等對(duì)方先掛斷電話，不具有操作性，地位高者先掛斷電話，表示尊重，尊重上級(jí)是天職。
三，雙排座轎車，啊個(gè)位置是上位?
在社交活動(dòng)中，如果是主人親自駕車接客，副駕駛為上座，在公務(wù)接待中，司機(jī)后排對(duì)角線位置為上座，在接待貴賓中，司機(jī)后排座為VIP位置。
四，領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓你先介紹誰(shuí)?
先介紹領(lǐng)導(dǎo)(主人)，這是國(guó)際慣例，原因：客人有優(yōu)先知情權(quán)，政務(wù)禮儀是先賓后主，先女后男，客人的優(yōu)先知情權(quán)應(yīng)先得以體現(xiàn)。
五，與上司同坐主席臺(tái)，上司坐在哪?
政務(wù)禮儀為前排高于后排，中央高于兩則，左高右低。商務(wù)禮儀為右高左低，“左”和“右”是以當(dāng)事人為參照的。
六，跟外人交往時(shí)，什么不能談?
即“六不談”與“五不問(wèn)” 不非議黨和政府，不談?wù)搰?guó)家秘密和行業(yè)秘密，不非議交往對(duì)象的是非，不議論領(lǐng)導(dǎo)，同行，同事，不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題，不談?wù)搨�(gè)人隱私的問(wèn)題。不問(wèn)收入，不問(wèn)年紀(jì)，不問(wèn)婚姻家庭，不問(wèn)身體健康狀態(tài)，不問(wèn)職業(yè)經(jīng)歷。
七，穿西裝時(shí)的高標(biāo)準(zhǔn)要求是什么?
“三色”要求，全身上下的著色不能超過(guò)三種顏色，襪子跟皮鞋，褲子的顏色最好一致，有兩種襪子不能穿，一是白色，二是尼龍絲襪。
餐桌禮儀
(一)就座和離席
1、應(yīng)等長(zhǎng)者坐定后，方可入坐。
2、席上如有女士，應(yīng)等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔鄰，應(yīng)招呼女士。
3、用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。
4、坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。
5、在飯店用餐，應(yīng)由服務(wù)生領(lǐng)臺(tái)入座。
6、離席時(shí)，應(yīng)幫助隔座長(zhǎng)者或女上拖拉座椅。
(二)香巾的使用
1、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。
2、必須等到大家坐定后，才可使用餐巾。
3、餐巾應(yīng)攤開(kāi)后，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領(lǐng)口。
4、切忌用餐巾擦拭餐具。
(三)餐桌上的一般禮儀
1、入座后姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣， 或?qū)⑹址旁卩徸伪成稀?/p>
2、用餐時(shí)須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。
3、在餐桌上不能只顧自己，也要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓。
4、口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說(shuō)話。
5、自用餐具不可伸入公用餐盤(pán)夾取菜肴。
6、必須小口進(jìn)食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。
7、取菜舀湯，應(yīng)使用公筷公匙。
8、吃進(jìn)口的東西，不能吐出來(lái)，如系滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。
9、送食物入口時(shí)，兩肘應(yīng)向內(nèi)靠，不直向兩旁張開(kāi)，碰及鄰座。
10、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時(shí)，均應(yīng)避免跟人說(shuō)話或敬酒。
11、好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶計(jì)，不能匆忙送入口， 否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。
12、切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或手帕遮掩。
13、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬(wàn)一不禁，應(yīng)說(shuō)聲“對(duì)不起”。
14、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。
15、如餐具墜地，可請(qǐng)侍者拾起。
16、遇有意外，如不慎將酒、水、湯計(jì)濺到他人衣服，表示歉意即可，不 必恐慌賠罪，反使對(duì)方難為情。
17、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞， 不可伸手橫越，長(zhǎng)驅(qū)取物。
18、如系主人親自烹調(diào)食物，勿忘予主人贊賞。
19、如吃到不潔或異味，不可吞入，應(yīng)將入口食物，輕巧的用拇指和食指 取出，放入盤(pán)中。倘發(fā)現(xiàn)尚未吃食，仍在盤(pán)中的菜肴有昆蟲(chóng)和碎石，不要大驚小 怪，宜侯侍者走近，輕聲告知侍者更換。
20、食畢，餐具務(wù)必?cái)[放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應(yīng)折好，放在桌上。
21、主食進(jìn)行中，不宜抽煙，如需抽煙，必須先征得鄰座的同意。
22、在餐廳進(jìn)餐，不能搶著付帳，推拉爭(zhēng)付，至為不雅。倘系作客，不能 搶付帳。未征得朋友同意，亦不宜代友付帳。
23、進(jìn)餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。
24、餐桌上不能談悲戚之事，否則會(huì)破壞歡愉的氣氛。