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收銀員實(shí)習(xí)周記（通用6篇）
時(shí)間過得太快，讓人猝不及防，轉(zhuǎn)眼一周又過去了，我們或多或少都學(xué)到了一些新東西，是時(shí)候仔細(xì)地寫一篇周記了。周記怎么寫才條理清晰呢？以下是小編為大家收集的收銀員實(shí)習(xí)周記，僅供參考，歡迎大家閱讀。
收銀員實(shí)習(xí)周記 1
20xx年02月12號(hào)---20xx年03月01號(hào)
3月一號(hào)我正式加入了天福賓館，成為前臺(tái)收銀的一員，我的職位是前臺(tái)收銀服務(wù)員。從12月初面試過后，我就一直翹首以待這一天的到來，代表著我的人生開始進(jìn)入另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我開始半正式地踏入社會(huì)，開始工作，我不再單純地是一名學(xué)生，只知道要學(xué)習(xí)；更多的，我開始接觸生活的壓力，工作的挑戰(zhàn)。我勇于并樂于接受這種挑戰(zhàn)，我喜愛充實(shí)的生活。
本周，是我進(jìn)入天福賓館的第一周。幾天的考核，讓我感覺到天福賓館作為一家私有企業(yè)，內(nèi)部管理相當(dāng)規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)，令我產(chǎn)生相當(dāng)大的歸屬感；人力資源部的培訓(xùn)也好，餐飲部的培訓(xùn)也好，客房和前臺(tái)的培訓(xùn)都不錯(cuò)。培訓(xùn)內(nèi)容都相當(dāng)豐富，令我獲益良多。這些天令我印象最深刻的，莫過于天福賓館內(nèi)完善的對員工的待遇，在董事長易董慶祝新年的致辭上。實(shí)際上，當(dāng)時(shí)易董的講話使我撼動(dòng)，易董個(gè)人相當(dāng)扎實(shí)的管理基礎(chǔ)知識(shí)，滔滔不絕地向我們傳授著他的經(jīng)驗(yàn)，字字鏗鏘，令我不得不拜服。易董是我的榜樣。而財(cái)務(wù)部胡主管實(shí)際操作對賬目的講解，亦令我記憶猶新，使我非常有沖動(dòng)去買一套軟件練習(xí)。初來乍到，我步步為營，不敢行差踏錯(cuò)。經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間，我漸漸對天福賓館有了初步的認(rèn)識(shí)。但，這只是啟程，更多的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)、機(jī)遇在后頭。
實(shí)習(xí)周記六（加強(qiáng)英語的培養(yǎng)）
20xx年03月02號(hào)---20xx年03月16號(hào)
前幾天。華為公司的派了幾個(gè)老外出差。他是入住在我們天福賓館。當(dāng)時(shí)我在上班，是在我手里接待的。很慚愧，他們說的每一句話我都聽不懂。面對那么尷尬的場面真的很囧。虧自己還是大學(xué)生。
通過這次的尷尬囧樣 激起我一定要學(xué)好英語的心踴躍而來，我一定要不斷惡補(bǔ)，繼續(xù)學(xué)習(xí)。我期待下次碰到外國人時(shí)能和他們很好的去交流，同時(shí)也能更充實(shí)自己的工作與生活，為以后的生活做好準(zhǔn)備。 英語其實(shí)是持久戰(zhàn)要努力學(xué)習(xí)，就算每天很忙，我至少也要抽出早上或晚上的半個(gè)小時(shí)左右來讀書，讀出來，我相信一定會(huì)有很好的效果。讀的內(nèi)容可以是一些常用語，也可以是自己可能會(huì)用到的東西。讀多了我相信一定會(huì)記住的。同時(shí)我也會(huì)就在MP5里下載一段，走路時(shí)拿出來聽聽，無聊的時(shí)候也聽聽。我就不
相信下次還會(huì)出現(xiàn)之前的尷尬場面。如果在我沒有大提高之前，知道客人要來我也會(huì)要針對這個(gè)客人做好準(zhǔn)備，惡補(bǔ)一番，把可能用到的都想到盡量背起來。
實(shí)習(xí)周記七（自我反�。�
20xx年03月18號(hào)---20xx年03月28號(hào)
最近的實(shí)習(xí)工作中，我在不斷地自省。實(shí)話說，實(shí)習(xí)已然四個(gè)多月時(shí)間，我能夠稍稍感覺到我的笑容正在一天一天地減少；我的慵懶情緒正在一天一天地釋放。我開始熟悉了天福賓館的運(yùn)作、部門的工作、身邊的人際關(guān)系，乃至我認(rèn)為自己一些不良的思想開始萌芽。從最初的懵懂，到戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地收銀的工作，得到同事的表揚(yáng)與認(rèn)可，在這種氛圍中對自身能力與心態(tài)的自恃，慢慢地，我開始覺得飄飄然，感到與眾不同，甚至“鶴立雞群”。當(dāng)他人在抱怨其工資低時(shí)，我會(huì)暗暗地嘲笑“我作為一名實(shí)習(xí)生，工資最低，但我做的事不亞于他們，憑什么說你工資低，我都還沒發(fā)牢騷”。剛開始，我確實(shí)能做到以良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，不計(jì)較工資的多少，去完成我的工作。漸漸地，對環(huán)境熟悉了，自己的慵懶便開始露出苗頭，我開始了遲到不良現(xiàn)象。我感到這樣的自己很可怕，我害怕到某天我會(huì)開始出現(xiàn)厭工、怠工的現(xiàn)象。 我感到迷惘與彷徨。實(shí)際上，我不善于處在收銀位置上，我不懂得我該如何“安守本分”�；蛟S在劃分明顯的等級(jí)關(guān)系中，我能做一個(gè)很好的員工；但在實(shí)習(xí)的身份上，讓我感到被動(dòng)，讓我不知所措。在實(shí)習(xí)的處境下，我會(huì)奢求獲得權(quán)力來讓我被授權(quán)的工作更加名正言順；有時(shí)，我也希望我只是一個(gè)高層人物。這，讓我想起一句話，“沒有野心，就不可能成功”。是的，所以我會(huì)選擇有野心。然而，我生怕越權(quán)，在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間或位置上做了不恰當(dāng)?shù)氖隆Ｎ铱偸窍胗米顑?yōu)的辦法來處理兩難的局面，務(wù)求實(shí)現(xiàn)“雙贏”。但我發(fā)現(xiàn)，“務(wù)求實(shí)現(xiàn)雙贏”這樣的一個(gè)想法或者做法，已經(jīng)是作為實(shí)習(xí)生的我的越權(quán)的行為。有時(shí)，我真的不知道該如何去做，如何確定一個(gè)符合自己與部門利益的原則，這，也正是我需要去學(xué)習(xí)的吧。 之前，我會(huì)想，我有著什么優(yōu)勢，能做什么讓我展現(xiàn)我的優(yōu)勢�；蛟S，之前的我，真的是自大了，是還不夠謙虛吧。這些天，尤其是前幾天與主管談話以后，我真正明白了我的缺點(diǎn)，我的確缺乏“虛心”與“踏實(shí)”，來讓我擺正我的心態(tài)，去工作，并在工作中學(xué)習(xí)。成功，離我還很遠(yuǎn)�？赡墁F(xiàn)在的我，更多的是“自卑”吧。 那天，主管說我；“很喜歡推卸責(zé)任，很怕麻煩�！蔽艺f：“沒有�！焙竺嫠f：“不要再為自己解脫，好好工作�！笔堑�，我為什么老是喜歡為自己辯解，喜歡替自己開脫。此時(shí)的我茅塞頓開，是的，我不能在這樣下去，我有這樣好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我在抱怨什么，迷惘什么，我竟在鉆牛角尖！我感謝提醒我的人，我感謝上天賜給我這么一個(gè)挫折，讓我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的實(shí)際行動(dòng)來得干脆。
“延伸”，根據(jù)百度百科的解釋，詞義為“向外延長、伸展；擴(kuò)大寬度、大小、范圍”，引申義為“對先前發(fā)言中曾經(jīng)提出過的論證進(jìn)行補(bǔ)充”。這個(gè)星期受到“延伸”氛圍的影響，我經(jīng)常會(huì)在做這樣的事情時(shí)不經(jīng)意地想到這個(gè)詞。其實(shí)，在以前未接觸到“延伸”這個(gè)詞的.時(shí)候，我也已經(jīng)在做著“延伸”這樣的行為。只是，以前的我，不會(huì)感知到這是一種延伸，但同樣地，我會(huì)用另外兩個(gè)詞來表達(dá)，那是“聯(lián)想”與“擴(kuò)充”。在與別人的溝通中，我會(huì)經(jīng)常使用聯(lián)想，也會(huì)建議別人用聯(lián)想。因?yàn)檫@樣做能夠使得兩人之間的對話得到延伸。而擴(kuò)充，則多在文字寫作，特別是議論性散文和通訊稿等方面，如何先定主題或主線，繼而把整篇文章加以補(bǔ)充說明使其變得充實(shí)，正是擴(kuò)充能帶來的方便。
實(shí)際上，無倫是“延伸”、“聯(lián)想”還是“擴(kuò)充”，說的都是我們在接受知識(shí)或思考問題時(shí)，要學(xué)會(huì)抓住一個(gè)點(diǎn)，然后將其放大，用其他相關(guān)的東西充實(shí)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)或溝通點(diǎn)，這樣便有助于我們更好地掌握這個(gè)知識(shí)，對這個(gè)點(diǎn)會(huì)有更深刻的印象，去解決某個(gè)問題。在天福賓館服務(wù)
方面更是需要這樣的延伸。如接待面對客人時(shí)直接的交談，可以從好的房間延伸至其成分，再在其中的某間房的信息告訴客人。這樣，接待員與客人之間便產(chǎn)生了溝通與共鳴，將有助于接待更好地向客人推銷好點(diǎn)的房間。
我們對“延伸”這個(gè)詞的理解貌似有點(diǎn)偏離。有時(shí)，部分人的“延伸”會(huì)天馬行空，成為了俗話說的“扯遠(yuǎn)了”；甚至有時(shí)，部分人還沒開始抓住問題的重點(diǎn)，便開始“延伸”，完全風(fēng)馬牛不相及的事成為了滔滔不絕的話語，那便是“扯淡”。我們應(yīng)該要知道，“延伸”不是毫無方向的，需要有的放矢。連“點(diǎn)”都還沒抓好，又如何聚合成“線”，更別說“延伸”到“面”了。假設(shè)在面對客人投訴時(shí)，如果連客人投訴的是什么都沒清楚知道，又如何能去解決這個(gè)投訴呢？ 無可否認(rèn)，“延伸”是個(gè)積累知識(shí)的好方法。但在掌握這個(gè)方法之前，我們更應(yīng)先找準(zhǔn)“點(diǎn)”，特別是天福賓館服務(wù)人員，才能更好地運(yùn)用“延伸”。
實(shí)習(xí)周記九（齊心協(xié)力）
20xx年04月12號(hào)---20xx年04月22號(hào)
員工代表著整個(gè)天福賓館的形象，這是天福賓館設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢？
不過令我感到高興的是，我們天福賓館的員工。大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題，因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話�！边@也是天福賓館上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一！
我想開始與完畢的話題，說得有些牽強(qiáng)。什么是真正意思的開始，什么又是真正意思的完畢呢？是從到天福賓館的那天開始，走的那天完畢？我想這未必太簡單了一點(diǎn)。一個(gè)學(xué)期中會(huì)經(jīng)歷不少開始，開始客房工作、開始跟班工作、開始獨(dú)立工作，之所有的開始都伴隨著完畢。說了這么多，我的意思就是想說，沒有絕對的開始，沒有絕對的完畢，這就是關(guān)于開始與完畢的話題牽強(qiáng)的緣故吧。開始，我是試用工，慢慢的我是新員工，再后來我是老員工，后來我會(huì)走。要說開始與完畢，這便是我最簡單的開始與完畢。我的實(shí)習(xí)之旅是完畢了，可是我覺得我的旅程才剛開始，實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)了太多的新東西，讓我對天福賓館的不少理念有了新的了解，興趣告訴我，我剛開始，我剛啟程。從滿腔熱血開始，從滿腔熱血完畢，還有比這個(gè)更好的旅程嗎？
實(shí)習(xí)周記十（周記總結(jié)）
一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了不少東西，感覺自己一下子長大了。重要的是讓我對自己有了一個(gè)很好的定位，并且明確了自己以后的成長方向，還有找到了一種良好的心態(tài)來面對一切。在這精彩的一個(gè)學(xué)期中，經(jīng)歷了社會(huì)上的形形色色和天福賓館的實(shí)踐，有苦有甜，歡笑與淚水，我想這應(yīng)該是自己以后人生路上的寶貴財(cái)富吧！
我想我應(yīng)該是超額完成了實(shí)習(xí)，不只是在規(guī)定的時(shí)間上，而且在學(xué)到的東西上比預(yù)期的要超出不少，內(nèi)容上要豐富不少，學(xué)到了不少過去沒有想到的東西�？傊�，我的所得大大超過了當(dāng)初的期望值。
天福賓館的魅力與天福賓館的文化從就深深吸引了我，并促使我不斷的去學(xué)習(xí)與實(shí)踐，去探究天福賓館里的世界。實(shí)習(xí)給了我更好的機(jī)遇。 我認(rèn)為，任何一個(gè)員工最慢在兩個(gè)月后都會(huì)掌握工作崗位上的一切事物，但是個(gè)人修養(yǎng)卻是一個(gè)長期地工程。我根據(jù)我在圖書館所學(xué)到的、在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)、在工作中的體會(huì)，針對日常在在員工身上發(fā)現(xiàn)的問題，我覺得服務(wù)人修養(yǎng)要做更重要的培訓(xùn)。因?yàn)樽鳛樗麄兊呐嘤?xùn)者，我認(rèn)為最重要的是引導(dǎo)他們找到天
收銀員實(shí)習(xí)周記 2
實(shí)習(xí)周記1
這周是實(shí)習(xí)的第一周，被分到內(nèi)分泌，據(jù)傳說是抽簽，也不管是怎么分配啦，跟誰都無所謂，管他男女搭配干活不累......其實(shí)想想先輪內(nèi)科也好，病歷病程體格檢查比較嚴(yán)格，以后出去輪也比較好，剛開始有個(gè)嚴(yán)格的老師規(guī)范的指導(dǎo)確實(shí)非常重要。
周天又輪到值白班，今天是最忙的一天，但是也是收獲的一天，今天新來了三個(gè)病人，哈哈，問病史寫病歷機(jī)會(huì)來了。問完病史，溫博士說去給他描個(gè)心電圖、扎個(gè)血?dú)猓置闪�，我第一周�?shí)習(xí)，我不會(huì)呀。溫博就給我示范下，哈，其實(shí)我是機(jī)器不會(huì)用，連線的理論知識(shí)我還是懂的，雖然我看過學(xué)長做一次，但是沒看懂，溫博就耐心跟我說要怎么描哈，結(jié)果就描了一個(gè)，哈床邊心電圖算會(huì)啦......接下來一個(gè)七年制學(xué)姐問我想不想扎血?dú)�，�?dāng)然想啦，能多學(xué)就學(xué)，學(xué)到的都是自己的。但是扎股動(dòng)脈還是有點(diǎn)怕，當(dāng)針從我手上就這么扎下去，什么感覺都沒有，血進(jìn)筒里，這么是這么做了......本來5點(diǎn)就值完白班，結(jié)果就學(xué)了這些東西，到六點(diǎn)多才告別學(xué)姐拖著身體回宿舍。下周學(xué)姐去其他科室輪了，不知道又跟誰嘍，明天的事明天再去煩惱哈，兵來將擋水來土掩！謝謝內(nèi)分泌各位老師，謝謝各位學(xué)姐，謝謝學(xué)姐的午餐哈......
其實(shí)想學(xué)肯定有很多東西可以學(xué)，看自己主動(dòng)不主動(dòng)，多看、多思考、多問、多實(shí)踐，這就是內(nèi)分泌科實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)周記2
今天是5月8號(hào)，是母親們的節(jié)日，首先，祝愿全天下所有的母親們身體健康！老媽，一直以來，您辛苦了！ 1號(hào)上午回家，在車上看見各種建筑，看著家鄉(xiāng)這幾天驚人的變化，我有點(diǎn)瞠目結(jié)舌，我以為我乘錯(cuò)了車，真的難以置信。這次回家僅僅只是想回去休息幾天，一直以來，我真的累了，為各種事。 4號(hào)夜里23點(diǎn)55分從家里開始踏上回校的旅程。到學(xué)校已經(jīng)是深夜兩點(diǎn)，宿舍的大門已經(jīng)緊閉，我背著包，放下手上的行李，輕輕敲了下阿姨的窗。阿姨出來開門的時(shí)候問我是不是上班去的，因?yàn)橐郧敖?jīng)常下夜班喊她給我們開門，我說我是從家來直接去上夜班的，剛下班回來。主啊，原諒我吧！ 回來的這幾天，一直都在到處跑，到處看房子，在我們踏上社會(huì)之前，就被這個(gè)社會(huì)踐踏的已不成人樣。白天在外面跑，晚上回來在網(wǎng)上找，還得抽時(shí)間看書準(zhǔn)備資格考試，人在外闖蕩，真的不易。幾個(gè)人一起租房子，要想都合每個(gè)人的意思，為了方便，再考慮到每個(gè)人的生活習(xí)慣和特性，還是一個(gè)人住一間為好，可是這一切要達(dá)成，還真的沒那么簡單。 今天，心情是沒以前那么好，剛才有個(gè)人還問我今天怎么玩起小悲傷來了，其實(shí)，這一切都是很多天積聚到一起才出現(xiàn)的作用的，但是還沒到爆發(fā)的那個(gè)程度，實(shí)際上，也不會(huì)爆發(fā)的，我的自控能力還是挺強(qiáng)的。
最近天氣比較炎熱，南京氣溫都在33℃以上。電腦的溫度也因此增高，所以主人們也要注意給自己的電腦適當(dāng)增多點(diǎn)休息時(shí)間。天氣一熱，哪里都不想去，只愿待在屬于自己的小窩，聽著音樂，看著書，享受著一切。 不上班的感覺還真的不太習(xí)慣，一切都沒了規(guī)則，感覺失去了方向似的。 學(xué)校給我們放假的第二周了，這兩周本該在醫(yī)院的搶救室看著救護(hù)車送來的病人在我們眼底下呻吟掙扎的，結(jié)果現(xiàn)在的狀況是別人看我們在呻吟掙扎，整天沒日沒夜的為還有不到一周的考試在吃著，啃著。不知今年的改革是否會(huì)給我們這些可憐的小護(hù)士帶來不幸。 五一以來，一直還為租房子的事情勞神著，這周終于搞定了。很巧的是，那個(gè)房主竟然是本醫(yī)院的老護(hù)士，本以為會(huì)很方便，實(shí)則不然。當(dāng)天看房子覺得滿意就交了押金，我們問她何時(shí)簽合同，她說隨便我們什么時(shí)候�？紤]到以后發(fā)展，我們想想還是覺得越早越好吧，不然對方也著急。晚上對方打電話問我們能不能定，不能定就租給別人了，我們明明都交了押金了，怎么還沒定，于是說第二天中午去簽合同，她拍手叫好。次日中午到醫(yī)院等她下班，結(jié)果卻說她兒子不愿意租給我們，她兒子要租給他自己的同事，房租是2000元/月，而她在網(wǎng)上發(fā)布的是1800/月，我當(dāng)時(shí)就知道她是什么意思了。我們都交了押金的了，怎么能妥協(xié)退讓呢，最后好說歹說，她說回家再跟她兒子商量商量。最后晚上她來電說她兒子妥協(xié)了，讓我們第二天中午再去簽合同。 我這下就更明白她的想法了。其實(shí)根本就沒有什么她兒子同時(shí)要租房子這一檔子事，她只不過是用一計(jì)來逼我們抬高房租，如果確實(shí)有這么一個(gè)同事出2000元，當(dāng)時(shí)收我們200元押金，如果她反悔，最低給我們400元吧，但是租給那個(gè)所謂的同事兩個(gè)月就把這400的損失給補(bǔ)回來，以后還能多得，這么便宜的事誰不想占。
實(shí)習(xí)周記3
本周是“社會(huì)實(shí)習(xí)”的`第三周，上班的時(shí)候沒有了前兩個(gè)周的緊張與興奮，心頭卻滋生了幾分無聊與乏味，少了些對未知的渴望與期待，多了些對枯燥工作的應(yīng)付與厭倦，總之各方面的狀態(tài)都要比前兩周差很多，可能我還不太習(xí)慣這么有規(guī)律的生活吧。
這幾天工作量較小，空閑時(shí)間比較多，但是我卻越來越急躁，每當(dāng)工作做完后都會(huì)感到無聊，雖然不像打游戲結(jié)束后那樣空虛，但總會(huì)有點(diǎn)無所事事，坐立不安地守望著下班，這使我第一次對學(xué)校有了向往。在學(xué)校的時(shí)候，表面看上去被約束得很緊，仔細(xì)體會(huì)下便不難發(fā)現(xiàn)，與工作相比其中有很多可活動(dòng)因素。首先按照學(xué)校的選課制度，除了雙休日之外也會(huì)有大把的空閑時(shí)間，即使有課的時(shí)候也會(huì)有課間休息，實(shí)習(xí)就不同了，每周需要工作5天半，雖然沒有人監(jiān)督，但也會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢；其次上課的時(shí)候老師所講的絕大多數(shù)內(nèi)容對我們而言都是新鮮的，枯燥者有之但普遍沒有乏味的感覺，工作則恰恰相反，每天做的幾乎是相同的事情，做得久了自然也就會(huì)厭倦；再次在學(xué)校的時(shí)候周圍會(huì)有很多同齡的同學(xué)，大家相互之間有共同語言，在一起會(huì)很開心，在辦公室一個(gè)人，沒有任何的娛樂設(shè)施，沒有事情做的時(shí)候總會(huì)感到很寂寞。還是講講我的工作吧，我在前面的周記提到過，我的主要工作是編制試算平衡表，俗稱“對帳”。對帳就是指對賬薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，以檢查記賬是否正確，以及賬薄是否平衡。它主要是通過核對總賬與明細(xì)賬、總賬與輔助帳數(shù)據(jù)來完成核對工作。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會(huì)計(jì)平衡公式——“借方余額等于貸方余額”進(jìn)行平衡檢驗(yàn)，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計(jì)算機(jī)記賬后，只要記賬憑證錄入正確，計(jì)算機(jī)自動(dòng)記賬后各種賬薄應(yīng)該是平衡的，為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對帳。我所在的部門畢竟只是一個(gè)科室，平時(shí)業(yè)務(wù)較少，幾乎沒有出現(xiàn)過異常狀況。
這周我的工作態(tài)度有了懈怠，對自己的表現(xiàn)相當(dāng)不滿意�；谇皟蓚�(gè)周的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，我有了更多的機(jī)會(huì)去參與該崗位中別的工作，這使我縮短了抽象知識(shí)與實(shí)際工作的距離，加深了對課本的理解，也對整個(gè)會(huì)計(jì)事物操作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。希望下周能再接再厲，就寫到這里吧。
實(shí)習(xí)周記4
我，想到了我的身份，我的職業(yè)，我的公司。我是一個(gè)收銀員，我是一個(gè)天福賓館服務(wù)員，我是收銀的一員，我是天福賓館的一員，我是天福賓館的一員。我的路，便是充滿陽光與服務(wù)之路。
我清晰地記得，當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達(dá)天福賓館面試時(shí)，那“眾里尋他千百度”的入口，那灰塵彌漫的樓梯，那通往人力資源部的“九曲十三灣”，讓我如履薄冰；當(dāng)然，我也不曾忘記，進(jìn)入大廈后，各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術(shù)語，還有光亮整潔的員工飯?zhí)谩?huì)議室、辦公室等，怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工，公司最有價(jià)值的資產(chǎn)”，食堂里員工聚會(huì)照片透露的一份接一份歡樂……讓我知道，我在天福賓館沐浴著陽光；我欣賞天福賓館前臺(tái)的熱情，我享受著天福賓館給予我的服務(wù)。
當(dāng)獲悉自己成為天福賓館一員時(shí)，我便產(chǎn)生共鳴。我知道，在天福賓館，我享受的不僅僅是待遇，我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中，同事間暢所欲言，關(guān)懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽噴薄欲出之際，發(fā)射萬丈光芒，賜予生命熱，讓其成長，讓其茁壯。
作為一名前臺(tái)收銀員，我的崗位職責(zé)，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)；為顧客提供結(jié)帳服務(wù)改造；現(xiàn)金作業(yè)和損耗的預(yù)防；營業(yè)前的準(zhǔn)備工作；清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)；準(zhǔn)備好找零用金。為客人帶來標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗(yàn)。我無時(shí)無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，我服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化便是天福賓館標(biāo)準(zhǔn)化的縮影，客人看到的便是的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客人傳遞著陽光——“為您服務(wù)，是我的榮幸；請您接受，并請同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。
這正正便是我實(shí)習(xí)的目標(biāo)，我將用我在這工作的時(shí)間，為我的服務(wù)對象傳遞陽光的信息，讓其愉悅；也讓我的路上遍布陽光的痕跡，就算是滿途荊棘，在陽光的照耀下，荊棘亦會(huì)被撫平；當(dāng)每日都充滿愛，那便是“暖”。在路上與我產(chǎn)生交集的人，便會(huì)得到我傳遞的陽光。 在吸收與傳遞的過程中，我同樣也在制造陽光，那是屬于我自己的陽光，在我的服務(wù)之路上為個(gè)性化的服務(wù)對象奉上我獨(dú)特的陽光服務(wù)。
實(shí)習(xí)周記5
實(shí)習(xí)第五周，心內(nèi)科。心內(nèi)科有三個(gè)組，分布三個(gè)區(qū)，冠心組、高血壓組、外周血管組。心想見習(xí)時(shí)跟過冠心組，于是我來到25區(qū)高血壓組。雖然名為高血壓組，但是收的病人各種各樣，心肌病，心包積液，心律失常，也不乏冠心。帶教是張祖杰老師，還有陳慧老師。張祖杰，一個(gè)特平易近人的主治，就算對實(shí)習(xí)生也會(huì)勾肩搭背，一點(diǎn)架子都沒有，也可以說是我至今為止遇到最沒脾氣的男醫(yī)生。在心內(nèi)科也是相對比較閑，因?yàn)楦嗟亩�，但幸好我們組只一個(gè)跟班，相對會(huì)好點(diǎn)。但是很煩的東西又來了，測晨起血壓，這代表又要犧牲睡眠時(shí)間了。周一，剛來報(bào)到，接到的命令是等下來個(gè)心包積液，去收一下。其實(shí)，我發(fā)現(xiàn)只有親自收的病人，我才會(huì)我完完全全地了解心包積液是怎么一回事，否則只通過看病例，根本不知道心音低鈍是什么東西。問好病史，當(dāng)給病人體檢時(shí)，我摸不到心臟搏動(dòng)點(diǎn)，頓時(shí)我蒙了。聽診一下，心率100多次的低鈍的心音，唰唰的心包摩擦音，這時(shí)才松了口氣，我想我這輩子永遠(yuǎn)也忘不了那一刻的尷尬，忘不了心包積液。周三，陳慧主任查房，事先已經(jīng)打聽，陳慧主任又是第二個(gè)陳剛，所以我已經(jīng)準(zhǔn)備好狂轟爛炸�？商焖悴蝗缛怂�，不問問題，讓我匯報(bào)病史。我敗給你了，現(xiàn)病史沒問題，關(guān)鍵是那些輔修檢查，自己收的我還會(huì)去關(guān)注，其他人的我哪記得�。繌哪菚r(shí)起，我便養(yǎng)成習(xí)慣，每晚自習(xí)都瀏覽一下化驗(yàn)單。周四，第一次參加死亡病例討論，看到每位參加搶救醫(yī)師不是推脫責(zé)任，而是從這病例中看到自己處理還有哪些不足，要一個(gè)大主任低下頭承認(rèn)錯(cuò)誤，需要多大勇氣。周五至周天，張祖杰老師出差，但不代表可以煥散了，任務(wù)更大了，因?yàn)闆]頭了，有些事不敢處理，也只能請教隔壁組吳主任。每天都盼望頭早點(diǎn)回來。
收銀員實(shí)習(xí)周記 3
實(shí)習(xí)周記一(開始實(shí)習(xí))
立冬之日悄然無聲地到來，我走在街上，煦暖的陽光把我包裹著;走到十字路口，耳邊傳來了招聘那熱情洋溢的聲音;經(jīng)過一個(gè)個(gè)商鋪門口，上島咖啡、羅莎蛋糕的收銀員、地產(chǎn)店里的促銷員、中式西餐的服務(wù)員……無一不在為顧客提供著服務(wù)。我選擇了上城軍天酒店，在里面擔(dān)任收銀的角色。
在微光的路上，街燈一閃一閃地開始了新的一天的工作。它們低著頭，向我眨了眨眼睛，我也對他們眨了眨眼睛，沒有言語的交流，只是在一眨一眨的。路邊一排排樹肅殺地站著，在我的路上延伸著，我感到點(diǎn)點(diǎn)寒意，但遠(yuǎn)處那漸漸投射的光亮，吸引我前行，我毅然地逃開那蕭條的景象，向著光亮處奔去。
這是我第一天上班，我感到十分緊張，踏著遙遠(yuǎn)的路，我想起了面試時(shí)自己的窘態(tài)。突然，我覺得這路變得長了起來，腳邊草叢中傳來了兩只青蚱蜢的聲音，它們在露水與草葉間嬉戲。我蹲下身來，注視著它們;它們感到害羞，在草叢中胡蹦亂跳，但它們的方向卻與我一致，它們時(shí)而跳上草葉，搖曳，吸吮葉上掉落的露水;時(shí)而縱身俯沖入泥地里，享受沐浴;漸漸地，它們深綠色的身軀上泛起點(diǎn)點(diǎn)白光，它們開始興奮起來，像在草中開起了盛會(huì)。頓時(shí)，不知從什么地方又跑來了幾只蚱蜢，它們起舞，它們歌唱……我的嘴角不自覺地翹起，因著這動(dòng)人的自然旋律。
我的心也頓時(shí)活躍起來，繼續(xù)朝那光亮處走去，腳下的路變得更加明亮了。十字路口處，整齊劃一的斑馬線如鋼琴鍵般浮起，紅燈、綠燈如霓虹燈般為安靜的十字路口補(bǔ)充著燈光，如同酒吧清場時(shí)的安靜。煩囂開始漸漸被彌散的.陽光代替，行人、車輛自覺地走著自己應(yīng)走的路線。我的嘴角不自覺地翹起，因著這嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度。
我已漸漸可接觸光明，我開始感到我的身軀暖和起來。我脫下呢質(zhì)大衣，盡情感受那煦暖的陽光，我慢慢地睜開眼睛，一行白鷺飛上青天，肅殺的樹影成了綠油油的一片康莊大道;路上行人開始多了起來，公交車的聲音開始響了起來，沒有什么比在陽光下享受自然與社會(huì)演奏的和諧統(tǒng)一的樂章更讓人舒心的了。我感到我的身軀滿懷沖勁，我的前途充滿希望，我整理了下我的衣裝，踏著穩(wěn)重的腳步，在這樂譜中繼續(xù)前行。
突然，我想到了夸父，夸父窮盡一生奢求逐日，結(jié)果，把自己的一生用完，卻永遠(yuǎn)無法接觸太陽。而我，不是夸父，我感恩太陽賜給我的光芒與溫暖，我享受著，我被照料著。我不會(huì)像夸父那樣，想去占有太陽，但我欣賞夸父的勇氣。我想，我也同樣有著這樣一份自信，只是我不是逐日，而是追隨陽光。
遠(yuǎn)處一幢高樓，在陽光中泛泛生輝。我加快步伐，風(fēng)迎面吹來，嗯，那是摻著陽光的暖風(fēng);青草香撲鼻而來，伴隨著絲絲泥土味。我喘了口氣，呼，我感覺到，空氣似乎也是甜的。望著逐漸變大的高樓，我不禁快樂起來，這是我將要工作的地方。我頓了一下，低頭看看我的銘牌，“上城軍天酒店”的字樣在陽光下透著亮光;上城星座，在我面前高大的矗立著，對我微笑著，我對著我前方的玻璃幕墻，看了看我自己，陽光從我頭頂灑落，我充滿力量、充滿陽光、充滿希望。
我的嘴角再次不自覺地翹起。昂首闊步走進(jìn)了上城星座那座大廈……
實(shí)習(xí)周記二(“服從”是必須的)
沒有什么，比單純接受培訓(xùn)更輕松的工作了。由于我沒有任何的酒店工作經(jīng)驗(yàn)，在上崗前我必須接受需一系列的培訓(xùn)以便掌握必要的服務(wù)知識(shí)與專業(yè)技能知識(shí)。但，我從不覺得我每天上班的工作很輕松。本周，我感受最深的是“服從”二字。
每天的培訓(xùn)課，讓我聯(lián)想到我在大學(xué)學(xué)生會(huì)期間的經(jīng)歷。 “服從”二字，現(xiàn)在，我這樣要求自己。必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實(shí)習(xí)生，是酒店里面等級(jí)最低的一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的;從酒店的角度來說，在中國的國企里面，“服從”也是必須的;而從服務(wù)行業(yè)而言，“服從”不僅僅是員工自身必備的素質(zhì)，更是員工接受酒店通過“自上而下地按照標(biāo)準(zhǔn)化”進(jìn)行的培訓(xùn)中的一個(gè)重要步驟之一。
這些天，我還感覺到我好像在學(xué)校里面上課。主管常常向我們強(qiáng)調(diào)紀(jì)律。是的，我同意，團(tuán)隊(duì)精神是我們整個(gè)酒店所欠缺的。我要求自己要服從我的上級(jí)，從而促進(jìn)對自己自身素質(zhì)的培養(yǎng);我還生怕漏掉了培訓(xùn)課上的任何一點(diǎn)知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)自己從來沒有這么認(rèn)真、好學(xué)過。說真的，我也有我很自卑的一面，我總是覺得我不會(huì)比人家厲害多少，而是去比較我和同事之間的差距有多少，我存在著什么不足的地方�；蛟S，我的學(xué)歷比他們高，但是我的工作經(jīng)驗(yàn)比他們少的可憐，環(huán)境不熟悉;或許，我的理理論知識(shí)過不了關(guān)，但酒店知識(shí)的延伸還有很廣闊的空間，我的實(shí)操能力還不強(qiáng)，我的經(jīng)驗(yàn)還不足;或許……很多在別人眼中堪稱是優(yōu)點(diǎn)的，我都會(huì)認(rèn)為我還有很大的提升空間。我承認(rèn)我是一個(gè)完美主義者，所以，我不會(huì)認(rèn)為現(xiàn)在的我已經(jīng)是最好的。我還是時(shí)刻警惕自己，一定要虛心;鞭策自己，要不斷進(jìn)步。而首要的，便是要服從!沒有服從，我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失。
實(shí)習(xí)周記三(收銀員的崗位職責(zé))
我，想到了我的身份，我的職業(yè)，我的公司。我是一個(gè)收銀員，我是一個(gè)酒店服務(wù)員，我是收銀的一員，我是酒店的一員，我是上城軍天酒店的一員。我的路，便是充滿陽光與服務(wù)之路。
我清晰地記得，當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地到達(dá)上城軍天酒店面試時(shí)，那“眾里尋他千百度”的入口，那灰塵彌漫的樓梯，那通往人力資源部的“九曲十三灣”，讓我如履薄冰;當(dāng)然，我也不曾忘記，進(jìn)入大廈后，各員工整齊劃一的服裝、突顯青春朝氣的員工、專心致志的工作面貌、繞梁三日的專業(yè)術(shù)語，還有光亮整潔的員工飯?zhí)�、�?huì)議室、辦公室等，怎少得讓我驀地產(chǎn)生巨大歸屬感的那句“員工，公司最有價(jià)值的資產(chǎn)”，食堂里員工聚會(huì)照片透露的一份接一份歡樂……讓我知道，我在上城軍天酒店沐浴著陽光;我欣賞上城軍天酒店前臺(tái)的熱情，我享受著上城軍天酒店給予我的服務(wù)。
當(dāng)獲悉自己成為上城軍天酒店一員時(shí)，我便產(chǎn)生共鳴。我知道，在上城軍天酒店，我享受的不僅僅是待遇，我工作在學(xué)習(xí)的氛圍中，同事間暢所欲言，關(guān)懷備至。正如雞尾酒“特基拉日出”，在太陽噴薄欲出之際，發(fā)射萬丈光芒，賜予生命熱，讓其成長，讓其茁壯。
收銀員實(shí)習(xí)周記 4
酒店收銀實(shí)習(xí)周記(一)
實(shí)習(xí)期一開始我就來到了株洲逸景華天大酒店，擔(dān)任酒店前臺(tái)收銀一崗�；仡欉@段時(shí)日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶�；叵脒@次在酒店實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí)。實(shí)習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步。
也許，在旁人看來，前臺(tái)的工作很簡單，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個(gè)月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨：當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是去逃避�，F(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，還給我安慰和鼓勵(lì)，這讓我非常感動(dòng)。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要記住三點(diǎn)：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會(huì)一直牢記在心的。
這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，讓我們對社會(huì)有了新的領(lǐng)悟和熟悉，只有在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)歷過，才會(huì)明白這個(gè)社會(huì)是如此的復(fù)雜，遠(yuǎn)沒有我們想象的單純。剛開始上班時(shí)，不適應(yīng)長時(shí)間的站立和工作作息時(shí)間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息，一時(shí)間真的有點(diǎn)吃不消。對于這些我都咬咬牙堅(jiān)持下來了，也更深地體會(huì)到了生存的不易。以前在家的時(shí)候，衣食無憂，根本就沒有認(rèn)真思考過這些東西是怎么得來，現(xiàn)在當(dāng)自己有了一份工作的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里我們只是一張白紙，通過實(shí)習(xí)我們體味了社會(huì)和人生。
通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們擴(kuò)寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
酒店收銀實(shí)習(xí)周記(二)
一眨眼的時(shí)間，三年的中專生活即將，我的心情此刻越來越復(fù)雜，因?yàn)橛刑嗟牟簧�，舍不得學(xué)校的每位老師，舍不得三年來朝夕相處的同學(xué)，舍不得學(xué)校的每一角、每一草。
在我們即將畢業(yè)前，我們有為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我找到了位于xx市xx路的xx賓館。里面的叔叔、阿姨都非常照顧我，交給我的任務(wù)是前廳的收款服務(wù)。我在待客人的過程中時(shí)刻保持著微笑，把自己最好的.狀態(tài)展現(xiàn)給客人，當(dāng)客人前來辦理賬手續(xù)時(shí)，我都禮貌地問清房號(hào)，然后找出客人賬單，并詢問客是否有剛發(fā)生的款項(xiàng)，如有我會(huì)檢查這些款項(xiàng)是否已計(jì)入總賬;接下來向客人報(bào)出累計(jì)清費(fèi)金額，客人如無異議，便開出總賬單，按已約定的付款方式向客人收款，并把總賬單交給客人一份，然后對客人道別。接下來我將把客人的登記表、離點(diǎn)單等各種憑證匯總歸類交給夜間審計(jì)員審核，匯入客史檔案卡，然后通知接待處更改房態(tài)。
在我正式實(shí)習(xí)之前，專門指導(dǎo)我的阿姨也可以說老師，教給我前廳管理的各方面知識(shí)，我努力的聽，努力的記。她說，當(dāng)客人走進(jìn)一家飯店時(shí)，首先給其留下印象的是這家飯店特有的一種氛圍，這種氛圍就是賓館飯店的前廳氣氛。前廳氣氛體現(xiàn)了一家賓館的風(fēng)格和特色，也體現(xiàn)著賓館管理者的管理理念。隨著賓館業(yè)的發(fā)展，客人經(jīng)濟(jì)承受能力和素質(zhì)的提高，賓館的氣氛越來越被客人所看見。
前廳氣氛通常指大廳的環(huán)境氣氛和前廳服務(wù)氣氛兩個(gè)方面。大廳的環(huán)境氣氛是指賓館大廳內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備、布局和裝飾布置所體現(xiàn)的品位與各不相同的風(fēng)格，以及清潔保養(yǎng)程度帶給客人的不同感受。而前廳的服務(wù)氣氛是通過前廳員工的主動(dòng)、熱情、耐心、周到和恰到好處的服務(wù)，給客人營造的一種賓至如歸的氛圍，主要由前廳員工的儀表儀容，禮貌禮節(jié)，語言舉止，待客態(tài)度以及知識(shí)技能等因素構(gòu)成。在很多時(shí)候，關(guān)系到客人去留的因素之一就是賓館的服務(wù)氣氛是否濃厚。前廳都通常是客人接觸最多的部門，也是飯店首先和最后為客人提供服務(wù)的部門，其服務(wù)的優(yōu)劣直接影響著客人對賓館的最后印象。前廳是賓館通過提供給客人滿意的服務(wù)，贏得忠誠客人的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。前廳常被稱為賓館的信息中心;其所提供的信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性性直接影響著賓館的決策。也影響著其他部門的服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，因?yàn)榻⒁粋�(gè)暢通的信息網(wǎng)絡(luò)和有效的溝通渠道是前廳管理的一個(gè)重要目標(biāo);最終目標(biāo)是取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，這也是前廳管理的最終目標(biāo)。
指導(dǎo)老師還告訴我，如果碰到投訴和遇到刁難的客人應(yīng)該怎么做，我仔細(xì)的聽著，投訴的原因不外乎這幾點(diǎn)，對服務(wù)不滿，對設(shè)施設(shè)備不滿。由于突發(fā)事件造成客人不便而引起投訴等其他種種特殊原因，應(yīng)該如可處理呢?就是要全神貫注地聆聽，保持平靜，同情客人，尊重客人，關(guān)心客人，把處理果通知客人并征求客人的意見。遇到刁難的客人，指導(dǎo)老師對我講，“客人總是對的”。對于刁難的客人也應(yīng)以禮相待，絕對不能和客人吵起來，注意聽客人的問題，分析其刁的原因;盡力幫助客人解決困難或安慰客人，如果客人的要求與賓館的規(guī)定有矛盾，應(yīng)該耐心地向客人解釋，如果客人提出的是無理要求，應(yīng)該婉轉(zhuǎn)地拒絕，然后對給客人造成的不快感和不便表示歉意，客人離開前應(yīng)向客人道別。
酒店收銀實(shí)習(xí)周記(三)
知不覺離開學(xué)校已經(jīng)有半年了，在這社會(huì)中的半年，讓我學(xué)到了很多很多書本上難以學(xué)到的東西，豐富了我個(gè)人的閱歷。在這半年中，會(huì)計(jì)等式中的兩個(gè)字平衡始終指引著我。
實(shí)習(xí)期一開始，我就來到了嘉興，來到親戚所開的一家純餐飲的海鮮餐廳。從七月初就開始了老店(嘉興的第一家店)賬務(wù)熟悉工作。由于我們是中等餐飲單位，核算上又沒有專職的會(huì)計(jì)，導(dǎo)致很多賬面很混亂，因此，我也就碰到了很多大大小小的問題。幸好，我們店的股東姑姑，能百忙之中抽空來指導(dǎo)我做賬。她還教會(huì)了我：要經(jīng)常性的總，把每天的事情提前一天安排等先進(jìn)又棒的思想理念。
凡是萬事開頭難，從20XX年的X月X日開業(yè)前后的兩個(gè)月就沒怎么停過。新店要開張，何況是比老店規(guī)模又大很多的新店，籌集的工作自然是煩忙;每天在老店學(xué)習(xí)賬務(wù)處理的同時(shí)，又得出去采購一些零散的東西，剛出學(xué)校一個(gè)月的我就感到工作好辛苦了。但“平衡”兩個(gè)字，告訴我，來到這社會(huì)的年輕人，首先，心態(tài)要放放平，社會(huì)不同學(xué)校的生活，年輕人就得這么忙碌，將來才會(huì)有出息。八月十八，新店如期開業(yè)了，由于我們酒店的海鮮新鮮程度以及檔次，吸引了很多嘉興乃至各地來嘉興的朋友莫名前來品鮮。自然而然，酒店的賬務(wù)處理以及其它零星瑣事也就越來越多。加上新出師的我還得帶兩個(gè)比我更不懂賬務(wù)處理的收銀員和酒水員，再外加自身賬務(wù)處理整個(gè)流程中還有點(diǎn)生疏，導(dǎo)致了我每天的工作時(shí)間變得特別的長，好長一段時(shí)間，我都是每天凌晨兩點(diǎn)才能入睡。
在開業(yè)的一段時(shí)間，可以說是，我運(yùn)用書本上的知識(shí)，合實(shí)際操作的過程。這個(gè)過程顯得好痛苦，很多書本上的，來到了這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，一一被否決，使得我變成了一個(gè)無頭蒼蠅，不知如何飛翔。開業(yè)后的一個(gè)月，我的狀態(tài)可以用兩個(gè)字來形容崩潰。有時(shí)候忙到連飯都忘記吃，身體和心理承受著極限，曾經(jīng)無數(shù)次腦中閃過不想干了。然而，還是這兩個(gè)字平衡，指引著我，要繼續(xù)尋找平衡點(diǎn)，找到問題突破口。在這無數(shù)的凌晨兩點(diǎn)過后，賬務(wù)上開始稍微順起來。
與我工作關(guān)系最大的就是我的兩個(gè)手下收銀員和酒水員，平時(shí)的她們，也經(jīng)常性的會(huì)出現(xiàn)一些問題，如：工作上的壓力、她們之間合作上的問題。我常常會(huì)用我親身體驗(yàn)到的經(jīng)驗(yàn)告訴給她們，常常給她們洗腦，要她們找尋內(nèi)心深處的平衡點(diǎn)。由于收銀員是本地人，又是出生在一個(gè)富裕的家庭，性格就顯得非常暴躁。這也導(dǎo)致了我們工作上合作的順利及愉快程度，很長一段時(shí)間，收銀賬與酒水賬對不上號(hào)，兩個(gè)人因此經(jīng)常吵起來，互說對方的賬有誤。而我還是一次又一次的給她們用平衡兩個(gè)字給她們洗腦，收銀員的性格被我磨得越來越平，自然，她們的合作就變得和諧起來了。好景不長，收銀員的私人問題，使得我少了一個(gè)辛辛苦苦培養(yǎng)出來的得力助手，又逢年關(guān)，人員緊張的要命，我只好親臨吧臺(tái)。一邊是收銀，一邊是做賬，一邊還要出去收賬和招人，還有其它的瑣碎事情。
又一次，又有了那兩個(gè)字崩潰。更受打擊的是股東之一大哥，對我工作的否認(rèn)，把我推向了崩潰的邊緣。我曾和我老爸、老媽通話說，不要做這什么財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作了。得到老爸、老媽的開導(dǎo)之后，總起來還是兩個(gè)字“平衡”。于是乎又熬了過來，現(xiàn)在變得越來越順起來。財(cái)務(wù)上有點(diǎn)順了，姑姑就又要安排我進(jìn)入新的一年的目標(biāo)，學(xué)會(huì)全方面經(jīng)營起這家店。20XX，又是辛苦的一年，但我不怕，因?yàn)槲移胶狻?/p>
其實(shí)，我們?nèi)说囊簧?dāng)中又何曾不是在追求著這兩個(gè)字平衡，更何況是現(xiàn)在的我，全權(quán)掌握著我們店所有的錢的人，萬一一不小心失足，恐怕與親戚做普通朋友的機(jī)會(huì)都沒有了。因此，我還是平衡心對待：做人，不要把錢看的太重!自然而然就會(huì)知道幸福是什么了。
收銀員實(shí)習(xí)周記 5
收銀員實(shí)習(xí)周記（第一周）
初入實(shí)習(xí)崗位，我懷著既期待又忐忑的心情開始了收銀員的工作。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)習(xí)了收銀系統(tǒng)的基本操作，包括商品掃碼、價(jià)格查詢、現(xiàn)金與電子支付處理等。看似簡單的流程，實(shí)際操作起來卻狀況百出。
第一天獨(dú)立上崗，面對第一位顧客時(shí)，我緊張得手心冒汗。掃描商品時(shí)，因?yàn)椴皇炀�，速度很慢，還不小心掃漏了一件商品，導(dǎo)致顧客等待時(shí)間過長，露出了不耐煩的神色。在處理現(xiàn)金找零時(shí)，我反復(fù)核對金額，生怕出現(xiàn)差錯(cuò)，但還是花了不少時(shí)間。一天下來，我疲憊不堪，深刻意識(shí)到收銀員這份工作并不像表面看起來那么輕松，不僅需要熟練掌握操作技能，還得有良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。
為了盡快適應(yīng)工作，我利用休息時(shí)間反復(fù)練習(xí)掃碼和找零，向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請教提高效率的技巧。同時(shí)，我也在努力調(diào)整自己的心態(tài)，告訴自己要放松，相信通過不斷練習(xí)，一定能做得更好。
收銀員實(shí)習(xí)周記（第二周）
經(jīng)過第一周的適應(yīng)和學(xué)習(xí)，這周我的工作狀態(tài)有了明顯改善。對收銀系統(tǒng)的操作更加熟練，掃碼速度加快，找零也能又快又準(zhǔn)，顧客等待時(shí)間大幅縮短，聽到顧客一句簡單的 “謝謝”，都讓我倍感欣慰。
但工作中還是會(huì)遇到一些小狀況。有一次，一位顧客使用電子支付時(shí)，系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障，無法完成支付。顧客顯得十分著急，我也有些慌亂，但還是努力保持冷靜，先安撫顧客情緒，然后立即向主管求助。在主管的指導(dǎo)下，我們引導(dǎo)顧客采用其他支付方式，最終順利完成交易。這次經(jīng)歷讓我明白，工作中難免會(huì)遇到突發(fā)問題，關(guān)鍵是要保持冷靜，及時(shí)溝通解決。
此外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與顧客交流。面對不同類型的顧客，要用不同的溝通方式。對于趕時(shí)間的顧客，要提高效率；對于有疑問的顧客，要耐心解答。在與同事的協(xié)作中，我也更加默契，大家相互幫助，共同營造了良好的工作氛圍。
收銀員實(shí)習(xí)周記（第三周）
本周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)完全適應(yīng)了收銀員的工作節(jié)奏，能夠從容應(yīng)對各種日常事務(wù)。不僅在收銀操作上更加得心應(yīng)手，還能主動(dòng)幫助新入職的實(shí)習(xí)生熟悉工作流程，仿佛看到了當(dāng)初的自己。
在處理顧客退換貨業(yè)務(wù)時(shí)，我也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。遇到顧客對商品不滿意要求退貨，我會(huì)仔細(xì)核對商品情況，耐心傾聽顧客的.訴求，按照規(guī)定流程辦理退貨手續(xù)。有一次，一位顧客因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問題要求退貨，但情緒比較激動(dòng)。我先耐心安撫，然后迅速檢查商品，確認(rèn)情況屬實(shí)后，快速為顧客辦理了退貨，并向顧客道歉，最終得到了顧客的理解和認(rèn)可。
通過這三周的實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到收銀員工作的重要性。它不僅是簡單的收錢找零，更是店鋪與顧客之間溝通的橋梁。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了如何與人溝通、如何處理突發(fā)問題，也培養(yǎng)了我的耐心和細(xì)心。在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷提升自己的綜合能力。
收銀員實(shí)習(xí)周記 6
第一周：系統(tǒng)操作適應(yīng)期
工作內(nèi)容
日均處理交易筆數(shù)：137筆（含12筆掃碼支付異常處理）
重點(diǎn)掌握：
商品編碼快速錄入（生鮮編碼12大類記憶）
紙幣防偽鑒別
關(guān)鍵事件
周三遭遇系統(tǒng)斷網(wǎng)，手動(dòng)計(jì)算8筆訂單金額（平均誤差率0.7%）
第二周：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)化
技能提升
開發(fā)"三語問候法"（普通話+方言+簡單英語）
會(huì)員卡辦理成功率從58%提升至82%
觀察記錄
高峰時(shí)段（10:00-11:30）需保持17秒/單的結(jié)賬效率
老年人支付輔導(dǎo)占比達(dá)當(dāng)日客流的23%
第三周：流程優(yōu)化實(shí)踐
創(chuàng)新嘗試
設(shè)計(jì)"貨架-收銀臺(tái)"動(dòng)線優(yōu)化方案（縮短顧客停留時(shí)間1.4分鐘）
建立常見價(jià)格爭議處理模板（涉及促銷標(biāo)簽等6類場景）
行業(yè)認(rèn)知
參加生鮮損耗控制培訓(xùn)，理解收銀環(huán)節(jié)的'損耗預(yù)警作用（如稱重差異＞3%需復(fù)核）
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