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    關于團隊執(zhí)行能力培養(yǎng)的心理體會

    發(fā)布時間:2017-05-15  編輯:cgf 手機版

       團隊執(zhí)行力

      一直以來,有些問題一直困擾我們:

      1、我們一直想提高效率,但在實際工作中,沒有明確的的思路和具體的方法措施,總是認為只要事情忙完了就可以,只要沒造成大的損失就可以了;

      2、我們一直在試圖避免錯誤的發(fā)生,特別是避免犯重復的錯誤,但沒有切實的效果,錯誤還在不斷的重復地發(fā)生著;

      3、我們總是想讓部門的工作處在可控的狀態(tài),忘記了對下屬的培養(yǎng)和鍛煉,總擔心下屬犯錯,不知道怎么給下屬有效指導,怎么有效溝通,造成了部門工作的低效;

      4、我們只是埋頭忙于具體的工作,卻沒有仔細思考哪些是真正重要的事情,哪些是緊急的事情,我們習慣于從簡單的工作做起,從緊急的事情做起,而不是從緊要的事情做起;

      5、對重要而困難的事情我們有一種畏難的情緒,我們往往在沒有充分準備和仔細思考的情況下草率的接受了任務并開始行動,而對具體的行動方案的可行性,需要的資源考慮較少,對困難估計不足,工作中出現困難時往往措手不及或沒有及時的應對措施;

      6、我們習慣于獨立作業(yè),團隊協作的意識淡薄,出現問題總是從別人身上或別的部門找問題,很少主動找自己的問題,即使知道是自己的問題也沒有勇氣承認,沒有批評和自我批評的意識和習慣;

      7、在衡量一些關鍵要素時容易有急功近利的思想,沒有顧全大局的觀念;

      8、工作中害怕犯錯,不能正確理解和處理錯誤和后果的關系,沒有主動和上司溝通的習慣,溝通能力弱。

      所以必須從以下幾點去認知和思考:

      1、效率不是孤立的,是良好的態(tài)度和習慣加專業(yè)的技能來保證的,特別是習慣和技能需要訓練,并靠流程和制度去強化、去約束來保證的。“團隊執(zhí)行力”重點講了怎樣進行流程設計和制度建設,特別關鍵的幾點:1)挑選執(zhí)行人;2)明確目標和期限;3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素,又重點講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設。試想如果我們有清晰的流程,有完善的管理制度,我們就會培養(yǎng)出訓練有素的員工,員工就會培養(yǎng)起良好的習慣,就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng),而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎。

      2、我們應該與時俱進不斷改進我們的管理模式和思路。生活的本質是追求快樂,工作的目的最終也是為了生活。我們要把工作變的開心,變的簡單。我們自己也需要在工作中尋找樂趣。我們要把工作變成實現我們價值的最終方式。如果再輔之以多種形式的激勵措施和方法,讓我們每個人享受工作而不僅僅是把工作當成一種負擔和賺錢的方式,我們每個人還會不熱愛我們的工作并努力工作嗎?當然我們的激勵不光是獎勵,因為人都是有惰性的,在職業(yè)素養(yǎng)不高的情況下需要制度去約束、約束、再約束,讓每個人養(yǎng)成好的習慣,一旦好的習慣養(yǎng)成了,制度的重要性就下降了。這時候企業(yè)文化就逐步發(fā)揮作用,要讓企業(yè)文化不斷深入人心直至根深蒂固,讓每個員工把企業(yè)當成自己的家,讓企業(yè)精神成為每個員工的精神、企業(yè)愿景成為每個員工共同的目標,大家心往一塊想,勁往一處使,還有什么事情做不成?還有什么困難能戰(zhàn)勝不了?

      3、對重要的事情,我們一定要有明確的目標和實施計劃,還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情,而忽視了重要的事情,因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理,用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結果等方面)。

      4、我們要不斷加強自身的學習,作為一名管理者同時也是一名員工,我們要做到“日精進、修己安人”。沒有修己,怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點,好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世,有良好的習慣與人共事,有團隊意識合作意識,這是事業(yè)成功的基礎;修能力讓我們有能力完成自己的任務,這是實現團隊目標的基礎。作為管理者,溝通能力尤為重要,它是發(fā)現問題、解決問題的基礎,是管理的核心,我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人,受大眾歡迎的一個人,我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學習,逐步養(yǎng)成習慣,一年后增加到半小時甚至一小時,我們將會每天都有提高,這是一個日積月累、潛移默化的過程。

      5、我們要勇于面對困難、面對錯誤,從錯誤中吸取教訓,只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學習,不斷提高自己,我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤,累積起來就非常可怕。所以我們需要流程、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤,我們要吸取別人成功的經驗來提高我們團隊的效率,防止錯誤的發(fā)生。要決心從我做起,從現在做起,充分利用時間,不斷學習,加強工作主動性,增強效率意識、服務意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門做起,把我們部門建設成服務質量最好、服務效率最高的物料供應部門。為實現自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。

      提高團隊執(zhí)行力

      執(zhí)行力,顧名思義就是執(zhí)行的效力,也就是把目標和想法變成結果的能力。對于企業(yè)而言,執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化成為效益、成果的關鍵。眾所周知,執(zhí)行力與企業(yè)各個層級有著密不可分的聯系,也有著很多相互制約的因素。究竟該如何提高執(zhí)行力,在眾多因素中,下面三點最為重要:

      1、簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障

      制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項任務、流程,都應該把“誰做、怎么做,做到什么程度”等相關問題在制度上加以明確,分清責任,理順程序,能簡則簡,務求實效,這樣才能提高辦事效率,提高執(zhí)行力。否則,冗繁的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度。

      2、營造企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎

      企業(yè)文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準則。導向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的基礎。企業(yè)是由職責不同的眾多部門組成,各個部門又是由分工不同的員工構成。只要有了導向正確的企業(yè)文化,每個員工的目標才可能都是一致的,也才可能做到講求速度、崇尚行動、團隊協作、有責任心、拒絕無作為、相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。

      3、科學的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉

      企業(yè)在在提高執(zhí)行力的同時,要特別注重對員工的激勵。激勵就是動力,有了好的激勵措施,員工才會自發(fā)的提高執(zhí)行力。如果沒有激勵,則員工后勁不足、有始無終。建立公正、科學的激勵措施至少應該做到:獎要立刻獎,不拖欠、不克扣;罰要立刻罰,不心慈、不手軟,獎罰分明才是真正的執(zhí)行力。一項激勵措施,一旦制定,就要一以貫之地執(zhí)行下去,不要開始時大張旗鼓、轟轟烈烈,到后來避而不談、不了了之了,這本身就不符合執(zhí)行力的思想要求。

      總之,提高執(zhí)行力是一項系統工程,需要企業(yè)從上到下認真貫徹和落實。如果企業(yè)的執(zhí)行力不強,應該全面、深層次地加以分析和應對,而不能頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳;只有理性、客觀地看待每一個細節(jié)問題,才是提高企業(yè)執(zhí)行力之道。

      提高團隊執(zhí)行力的方法

      通過企業(yè)執(zhí)行力文化的塑造與建立,逐步影響員工,進而提升企業(yè)員工執(zhí)行力。因為在企業(yè)文化中蘊含執(zhí)行力文化,會對員工在執(zhí)行力方面的改變有著重要和長期作用,起到非常重要的積極作用。

      建立良好的溝通渠道,及時收集并反饋信息,協調內部資源有效解決問題,促進員工執(zhí)行力的提升。因為通過建立良好的溝通渠道,使得溝通起來方便快捷,避免傳遞信息不到位或傳達錯誤引發(fā)工作出現被動;同時通過及時收集并反饋信息,進而協調內部資源及時解決遇到的各種矛盾和問題,糾正出現的偏差和錯誤,確保各項工作的順利和有效開展。

      管理人員依據工作目標,制定合理制度與方案,常抓不懈,充分發(fā)揮檢查、監(jiān)督與激勵作用。因為如果管理人員沒有做到常抓不懈或缺乏檢查、監(jiān)督和激勵措施,容易使得員工感覺沒有督促或干好干壞一個樣等等,進而引起員工在工作時會出現懶散甚至搗亂現象。

      管理人員(特別是一線管理人員)充分發(fā)揮工作強有力的執(zhí)行力帶頭作用。員工執(zhí)行力的強與弱往往跟直接領導有著直接關系,所以作為管理人員需要充分發(fā)揮工作時執(zhí)行力的帶頭作用,建立工作雷厲風行的工作習慣(但絕不是莽撞盲打),充分發(fā)揮管理人員的模范和帶頭作用,積極引導員工朝著正確的方向前進,確保按時保質保量地完成各項工作任務與目標。

      構建合理的工作流程,明確工作目標,明確員工分工,做到職責清晰,提供工作方式方法。因為如果缺乏合理的工作流程,容易讓員工工作起來不順暢;如果缺乏工作目標,容易讓員工工作起來很茫然;如果缺乏明確分工,容易讓員工工作時出現扯皮現象;如果工作方式方法不得當,容易讓員工工作起來事倍而功半。

      結合員工的觀念、心態(tài)和工作實際,建立行之有效的執(zhí)行力培訓體系,提升員工工作能力與意愿。因為企業(yè)員工在工作過程重存在不清楚該做什么、該怎么做、做到什么程度、何時何地做等問題,所以這就需要結合工作實際與員工的觀念心態(tài)進行有針對性地培訓(包括理論培訓、現場培訓等),進而提升員工的工作能力與意愿。

      積極選用執(zhí)行力強的人員,并通過樹立標桿發(fā)揮影響作用,促進提升企業(yè)員工的執(zhí)行力。根據崗位需要,積極選用執(zhí)行力強的人員,使之帶領或帶動局部執(zhí)行力的提升,同時根據實際需要,樹立執(zhí)行力強的員工作為標桿,進而促進和影響其他員工。

      建立具有適度壓力的工作氛圍,使得員工具有適度危機感,進而有助于提高員工的執(zhí)行力。因為員工在適度壓力的工作氛圍中工作會建立危機意識并形成危機感,進而轉換為工作動力,有效促使提升員工的執(zhí)行力。

      積極深化和提升企業(yè)員工責任心,進而轉化為內部工作動力,提升員工的工作執(zhí)行力。因為具有很強執(zhí)行力的員工往往具有高度責任心;通過積極深化和提升員工的責任心,使得從工作意識、工作態(tài)度、工作能力上升到工作責任心和責任感,進而轉換為工作的內部動力,促進工作執(zhí)行力的提升。

      讓員工積極參與提出合理化建議,積極參與基礎作業(yè)標準的制定等等,并了解企業(yè)愿景與戰(zhàn)略,有助于提升執(zhí)行力。因為讓員工參與提合理化建議和制作作業(yè)標準等,既能利用員工智慧,又能員工感受到被重視,同時還使得員工在執(zhí)行自己參與制定的內容時積極性更高,進而有效地提升執(zhí)行力;讓員工了解企業(yè)愿景與戰(zhàn)略,使得員工認識到企業(yè)發(fā)展前景,進而認識到發(fā)展的空間等,使得自身逐步融入企業(yè),有助于員工提升執(zhí)行力。

      同時,普通員工的本職就是落實,就是執(zhí)行,需要樹立大局意識、學習意識、責任意識,加強業(yè)務技能學習與實踐,加強理論知識的學習,不斷提高自身素質,發(fā)揚任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)的工作精神和負責任、誠實的工作態(tài)度,扎實有效地做好本職工作,積極穩(wěn)妥及時有效地落實上級精神,體現高效有力的執(zhí)行力。

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