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2017年全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建方案
把青年文明號(hào)創(chuàng)建工作列入黨組議事日程，與檢察工作一起研究、計(jì)劃、安排部署年度創(chuàng)建活動(dòng)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、人人參與創(chuàng)建文明行業(yè)的氛圍。下面是語(yǔ)文迷小編整理的2017年全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建方案，歡迎大家閱讀!
【2017年全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建方案1】
一、創(chuàng)建宗旨
通過(guò)開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，激發(fā)和引導(dǎo)全體人員立足本職位，勤懇工作，相互協(xié)作，培養(yǎng)全體職工忠于職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，為我局創(chuàng)建全國(guó)文明單位助力。
二、實(shí)施步驟
第一步 動(dòng)員宣傳(2017年3月至7月) 啟動(dòng)準(zhǔn)備，動(dòng)員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員，使中心工作人員了解爭(zhēng)創(chuàng)這一活動(dòng)的意義，并大力支持和參與此項(xiàng)活動(dòng)，擬定創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)和措施。
第二步 全面創(chuàng)建(2017年7月至11月) 與中心工作性質(zhì)緊密結(jié)合，從工作作風(fēng)、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度上重點(diǎn)抓好“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，對(duì)照創(chuàng)建考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面落實(shí)，檢查改正，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。
第三步 自查考核(2017年12月) 中心創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行自查，通過(guò)自查找出不足，并進(jìn)行整改。
第四步 總 結(jié) “青年文明號(hào)”負(fù)責(zé)人自覺(jué)帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)，推動(dòng)“青年文明號(hào)”進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。
三、創(chuàng)建要求
1、組織動(dòng)員，廣泛宣傳，使全體青年職工積極投入到創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中來(lái)。
2、各種創(chuàng)建活動(dòng)務(wù)實(shí)求效突出重點(diǎn)，結(jié)合中心工作實(shí)際，建章立制，付諸實(shí)施。
3、團(tuán)員青年積極參與創(chuàng)建活動(dòng)競(jìng)賽，爭(zhēng)當(dāng) “青年崗位能手”，在中心內(nèi)部積極營(yíng)造“講學(xué)習(xí)、講素質(zhì)”氛圍。
4、在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新形式，賦予新內(nèi)容。建立監(jiān)督檢查制度和獎(jiǎng)懲制度，努力使?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)深入持久地開(kāi)展下去。
四、現(xiàn)階段具體工作
(一) 創(chuàng)建前期準(zhǔn)備：
1、成立創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一部署“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作。
2、收集相關(guān)資料、各項(xiàng)工作備案。
(二) 現(xiàn)階段活動(dòng)具體措施
1、營(yíng)造創(chuàng)建氣氛：
(1)宣傳發(fā)動(dòng)： 發(fā)布中心創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的號(hào)召、通知、方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。大力宣傳“青年文明號(hào)”，樹(shù)立“青年文明號(hào)”良好形象，使“青年文明號(hào)”工作深入人心，讓每個(gè)人都了解創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的重大意義及作用，并積極參與到“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中來(lái)。
(2)形象設(shè)計(jì)：在中心大廳設(shè)立活動(dòng)宣傳展板，在LED顯示屏上公示，營(yíng)造良好爭(zhēng)創(chuàng)氛圍;同時(shí)在大樓適當(dāng)位置張貼“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)”等宣傳標(biāo)語(yǔ);在主要活動(dòng)場(chǎng)所公布創(chuàng)建目標(biāo)，服務(wù)承諾，參與創(chuàng)建活動(dòng)成員的照片、名單等，樹(shù)立創(chuàng)建形象，窗口青年統(tǒng)一胸牌上崗。有助于時(shí)刻提醒團(tuán)員青年努力參與創(chuàng)建活動(dòng)，而且能主動(dòng)接受社會(huì)的廣泛監(jiān)督。
(3)規(guī)范服務(wù)行為，推行文明用語(yǔ)，講普通話(huà)，微笑服務(wù)，保持大廳的秩序和安全，為群眾提供清潔、舒適的工作環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，制定量化考核目標(biāo)，增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)力度，使“青年文明號(hào)”活動(dòng)更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
(1)完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障
為更好地有效廣泛地開(kāi)展“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，開(kāi)展有關(guān)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作和文件精神的學(xué)習(xí)力度，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，提高全體員工的創(chuàng)建意識(shí)和文明意識(shí)，有效地激發(fā)員工的'積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮主人翁精神，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，保證爭(zhēng)創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
(2)加強(qiáng)系統(tǒng)治理，提高創(chuàng)建水平
按中心各種現(xiàn)行的規(guī)章制度以及即將推廣的文明用語(yǔ)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性，努力提高工作效率和質(zhì)量;加強(qiáng)中心督查工作;加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平，以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示爭(zhēng)創(chuàng) “青年文明號(hào)”的中心風(fēng)采，塑造“窗口單位” 的良好形象，
3、樹(shù)立典型：
(1)開(kāi)展崗位競(jìng)賽：在窗口團(tuán)員青年中開(kāi)展“青年崗位能手”、 “服務(wù)明星”等崗位競(jìng)賽。
(2)宣傳好創(chuàng)建過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事
4、開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能水平，并通過(guò)有益于身心健康的活動(dòng)，增加凝聚力和榮譽(yù)感，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，以高度責(zé)任心和工作熱情，分工協(xié)作，共同完成“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)但不局限于市級(jí)，爭(zhēng)創(chuàng)同時(shí)為爭(zhēng)創(chuàng)更高級(jí)別“青年文明號(hào)”奠定基礎(chǔ)。
5、學(xué)習(xí)“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況及行業(yè)特點(diǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力奮斗，把“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作推向一個(gè)新的高度。
【2017年全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建方案2】
為全面提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立住房公積金良好形象，進(jìn)一步鞏固、深化、創(chuàng)新創(chuàng)建成果，調(diào)動(dòng)中心人員參與全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的熱情，經(jīng)中心研究決定在保持省級(jí)青年文明號(hào)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)。為把創(chuàng)建活動(dòng)推向深入，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀, 緊緊圍繞創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)這一中心工作，以“服務(wù)一流，管理一流，人才一流，業(yè)績(jī)一流，文化一流”為目標(biāo)，以服務(wù)群眾為核心，以科學(xué)管理為手段，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為重點(diǎn)，組織和引導(dǎo)服務(wù)大廳全體員工愛(ài)崗敬業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奉獻(xiàn)社會(huì)，全力打造住房公積金優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)中心黨總支研究決定，成立“焦作市住房公積金管理中心服務(wù)大廳創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”。
組 長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成 員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由兼任，副主任為。辦公室負(fù)責(zé)制定創(chuàng)建方案、活動(dòng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、分工、檢查、評(píng)比、考核、總結(jié)等事宜。
三、創(chuàng)建目標(biāo)
以“創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象”為主題，以為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線(xiàn)，立足崗位，奉獻(xiàn)青春，向社會(huì)展示中心服務(wù)大廳的風(fēng)采，把住房公積金服務(wù)做細(xì)、做實(shí)、做到位。通過(guò)開(kāi)展全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高服務(wù)大廳員工的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能和文化素質(zhì)，涌現(xiàn)一批青年崗位能手，把我中心塑造成管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、社會(huì)滿(mǎn)意的形象典范。
四、創(chuàng)建內(nèi)容
1、完善創(chuàng)建機(jī)制，增強(qiáng)組織保障。為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開(kāi)展全國(guó)青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作，組織員工學(xué)習(xí)全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作文件精神，提高全體員工的創(chuàng)建意識(shí)，有效地激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，確保爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、廣泛宣傳動(dòng)員，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，廣泛發(fā)動(dòng)員工參與創(chuàng)建活動(dòng)，教育全體員工特別是廣大團(tuán)員青年提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)必要性、重要性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)各種形式，在中心營(yíng)造一種“人人是形象，人人是窗口”的濃厚爭(zhēng)創(chuàng)氣氛，鼓勵(lì)大家積極參與、踴躍投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去。
3、建立健全制度，組織落實(shí)活動(dòng)。對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，制訂全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建管理辦法、青年文明號(hào)激勵(lì)機(jī)制、青年文明號(hào)工作標(biāo)準(zhǔn)，并做好落實(shí)。推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制和投訴管理制等優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，明確崗位職責(zé)，對(duì)每個(gè)崗位定人、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)懲。建立工作責(zé)任追究辦法，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限向社會(huì)公開(kāi)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督，確保創(chuàng)建工作制度化、規(guī)范化。
4、規(guī)范服務(wù)行為，倡導(dǎo)崗位文明。豐富全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建內(nèi)涵，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)活動(dòng)，全面建立晨會(huì)制度，開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變工作觀念，樹(shù)立服務(wù)理念，培養(yǎng)服務(wù)習(xí)慣，將群眾滿(mǎn)意度作為服務(wù)的第一標(biāo)尺，打造“舉止文明禮貌，環(huán)境優(yōu)美溫馨，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效”的窗口形象，推動(dòng)中心向“服務(wù)型機(jī)關(guān)”加速轉(zhuǎn)變。
5、開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)比，提高業(yè)務(wù)技能。以“立足崗位比貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)做示范”為主題，通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)員工以一流的服務(wù)、一流的技能、一流的作風(fēng)，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。組織開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)、星級(jí)禮儀培訓(xùn)并不斷拓寬培訓(xùn)范圍，提高員工的綜合服務(wù)水平;制定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，深化開(kāi)展“服務(wù)明星”、“崗位標(biāo)兵”等評(píng)選活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展工作，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象，提升公積金的群眾認(rèn)知度。
6、優(yōu)化辦公環(huán)境，提升窗口形象。以創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)理念為指導(dǎo)，在日常工作中注重聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施，增設(shè)填表臺(tái)、意見(jiàn)簿等便民措施，及時(shí)了解群眾需求;對(duì)辦公區(qū)域的墻壁、宣傳欄標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行更新，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)，突出服務(wù)特色，提升服務(wù)大廳窗口的整體形象。
7、豐富文化生活，夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)。青年文明號(hào)活動(dòng)是推動(dòng)精神文明建設(shè)的重要載體，要以創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)為契機(jī)，制定文體活動(dòng)計(jì)劃，在全中心繼續(xù)開(kāi)展各種有益的文體娛樂(lè)活動(dòng)，以豐富職工日益增長(zhǎng)的文化生活需求，提高員工工作和生活質(zhì)量，營(yíng)造良好的文明風(fēng)氣。
8、開(kāi)展幫扶活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建工作。根據(jù)建設(shè)部在行業(yè)中開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的部署，組織結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，動(dòng)員中心員工積極參加社會(huì)公益活動(dòng);主動(dòng)與困難群眾結(jié)對(duì)幫扶，送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心，使幫扶活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，建立青年文明號(hào)的社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
9、建立創(chuàng)建檔案，規(guī)范創(chuàng)建內(nèi)容。結(jié)合創(chuàng)建工作實(shí)際，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，建立健全創(chuàng)建“全國(guó)青年文明號(hào)”工作檔案，使各項(xiàng)創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有安排、有記錄、有落實(shí)、有檢查、有考核。配備包括創(chuàng)建主體、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)建口號(hào)、創(chuàng)建承諾、具體分工和組織領(lǐng)導(dǎo)體系的創(chuàng)建標(biāo)識(shí)及各項(xiàng)創(chuàng)建制度，使創(chuàng)建檔案能夠真實(shí)反映文明創(chuàng)建活動(dòng)情況，使創(chuàng)建活動(dòng)更加規(guī)范。
五、創(chuàng)建步驟
第一階段：宣傳準(zhǔn)備階段。緊緊圍繞全國(guó)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員，使服務(wù)大廳全體員工充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)容和意義，將思想統(tǒng)一到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)，并大力支持和參與此項(xiàng)活動(dòng)。充分利用懸掛爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)志對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行宣傳，擬定創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)和措施，將責(zé)任分解到人，充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)建積極性，形成全體人員共創(chuàng)共建的氛圍。
第二階段：組織創(chuàng)建階段。與服務(wù)大廳的工作緊密結(jié)合，從工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能上重點(diǎn)抓好全國(guó)青年文明號(hào)的創(chuàng)建工作，全面落實(shí)，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)。在創(chuàng)建工作中，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，虛心聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員和社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，找出不足，為創(chuàng)建工作提供好的外部環(huán)境，使嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)邁上一個(gè)新臺(tái)階，為今后工作的.順利開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
第三階段：自查迎檢階段。對(duì)照全國(guó)青年文明號(hào)標(biāo)準(zhǔn)查找自身創(chuàng)建工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，組織有針對(duì)性的攻堅(jiān)戰(zhàn)，做到責(zé)任落實(shí)到人，逐項(xiàng)自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取相應(yīng)措施進(jìn)行整改。堅(jiān)持“創(chuàng)建有計(jì)劃、過(guò)程有記錄、活動(dòng)有成效”的原則，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，定期對(duì)各項(xiàng)創(chuàng)建資料和活動(dòng)總結(jié)進(jìn)行收集整理。
第四階段：總結(jié)驗(yàn)收階段。全面總結(jié)，確保全國(guó)青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)技能精湛，熟悉有關(guān)全國(guó)青年文明號(hào)管理辦法及考核細(xì)則，能夠自覺(jué)帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)，推動(dòng)全國(guó)青年文明號(hào)進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化方向發(fā)展。
六、創(chuàng)建要求
1、高度重視，加強(qiáng)配合。開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)是我中心開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)的有力推手，是開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分，關(guān)系中心的整體形象和榮譽(yù)。領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)指導(dǎo)，黨總支、團(tuán)支部要做好組織協(xié)調(diào)。服務(wù)大廳要按創(chuàng)建方案按質(zhì)按量完成創(chuàng)建任務(wù)，主動(dòng)匯報(bào)聯(lián)系，虛心接受指導(dǎo)、監(jiān)督。各科室要高度重視，積極支持配合。
2、精心組織，統(tǒng)籌安排。要把開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)青年文明號(hào)活動(dòng)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，相互促進(jìn)，共同提高。要積極借鑒學(xué)習(xí)已獲得全國(guó)青年文明號(hào)單位的好做法和好經(jīng)驗(yàn)，不斷抓鞏固、求深化、抓創(chuàng)新、取實(shí)效，形成創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)深層次、全方面的格局。
3、加大宣傳，注重實(shí)效。創(chuàng)建活動(dòng)中要立足本職抓創(chuàng)建，注重實(shí)效，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，積極培育典型，把服務(wù)大廳建設(shè)成為一個(gè)全國(guó)公積金系統(tǒng)踐行服務(wù)為民的青年先進(jìn)集體。
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