個人述職匯報和來年工作計劃

　　導語：今后我一定要克服自己的缺點，不斷改正和完善自身，我相信，在領導及同事們的幫助下，我會做的越來越好。接下來小編整理了個人述職匯報和來年工作計劃，文章希望大家喜歡！

　　一、個人工作總結(jié)和體會

　　1.工作總結(jié)

　　a. 我再次“回巢”中聯(lián)之家，通過在金碧世紀分行半年的工作中比較好的完成了自己的本職工作，

　　在二部童總的帶領下在工作計劃、組織執(zhí)行、市場分析等方面有了較大的提高，工作方式也有了比較大的改觀，在不斷學習、不斷積累業(yè)務知識中，有了一定的.進步，能夠妥善地處理一些問題，同時也提高了工作的主動性。

　　b.金碧世紀分行經(jīng)過團隊共同努力下，在下半年帶領的組別獲得一定成績：組別業(yè)績公司排名第二名；產(chǎn)生出個人業(yè)績冠軍；分行有60%屬員獲得晉升；個人也晉升至高級經(jīng)理；

　　2.管理體會

　　在工作中偶有感覺到自己的學識、能力和閱歷都不足，所以平常重視業(yè)務知識學習和管理能力提高，具體體會如下：

　　a.明白到無論任何職位都需要工作主動意識，營業(yè)二部童文進總監(jiān)率先垂范做出了好的表率

　　b.認識到溝通能力要提高，認識到非正式溝通很重要，日常的溝通往往比正式溝通更為有效,溝通是走向成功的橋梁，同時也能提高工作效率和工作氛圍。

　　c.要做到執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注，做好細節(jié)工作可使管理不存在死角，能讓談單較少遺漏，增加成功的機率

　　d.要學到專業(yè)提升及個人學習，專業(yè)來自沉淀，任何一個人的知識與能力的提升都是在實際工作過程中不斷積累、修正和完善的。

　　在以后的工作中我會更加努力的提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　二、我是一名分區(qū)經(jīng)理，我計劃將分為溝通管理、業(yè)績管理、人才管理和數(shù)據(jù)管理四部分來管理區(qū)域：

　　1、溝通管理

　　溝通管理可分為：有效的執(zhí)行公司制度、提高員工工作態(tài)度、改善員工工作習慣、保持良好的工作氛圍四方面來使區(qū)域穩(wěn)定中開展業(yè)務，作為區(qū)經(jīng)最基本的上傳下達，處理客戶投訴和解決突發(fā)事件都是要良好的溝通來解決，良好的溝通是走向成功的橋梁，同時也能提高工作效率和工作氛圍。

　　2、業(yè)績管理

　　一個科學系統(tǒng)的管理制度和管理方法是團隊走向成功的基石，對我們銷售更加重要，要打造優(yōu)秀的銷售團隊,我計劃從績效考核、獎懲制度、和工作氛圍等方面入手，嚴格按照《金牌經(jīng)紀人工作指引》來要求屬員，此手冊包含了中介基本知識、銷售技巧等21條，另外結(jié)合我們實用的《龍骨表》、《集中銷售》、《跑馬表》等工作表格來引領屬員成長，從而取得業(yè)績提高，并且根據(jù)區(qū)域業(yè)績來制定戶外活動、現(xiàn)金.實物獎勵等激勵方法來打造區(qū)域精英，打造優(yōu)秀分行。

　　3、人才管理

　　員工是否成長，其直系領導起到了關(guān)鍵的作用，員工綜合素質(zhì)的優(yōu)劣也直接影響到客戶成交，為此，在引進優(yōu)秀人才的同時也要加強員工培訓來打造職業(yè)化的精英銷售團隊，具體了從請、育、用、留四個方面根據(jù)各個員工自身優(yōu)勢來安排工作。

　　1、數(shù)據(jù)化管理

　　在今年個人管理中進步最大的一點就是數(shù)據(jù)化管理，根據(jù)《龍骨表》等管理表格中分析出每個員工的業(yè)績、活動量、工作重點、心態(tài)等方面，通過數(shù)據(jù)化分析結(jié)果及時調(diào)整工作計劃，從而找出短板來直接提高業(yè)績。

　　“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取以往工作經(jīng)驗，克服自身不足，力爭做的更好來回報公司給予的信任。

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