【實(shí)用】年度工作計(jì)劃匯編7篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？下面是小編精心整理的年度工作計(jì)劃8篇，歡迎大家分享。
年度工作計(jì)劃 篇1
在縣教體局和鄉(xiāng)黨委政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全鄉(xiāng)廣大教育工作者的共同努力，南向店中心校較好地完成了上學(xué)年各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)：安全、穩(wěn)定工作扎實(shí)有效；教育質(zhì)量穩(wěn)步提升；教師職業(yè)道德及業(yè)務(wù)水平有顯著提高；教育教學(xué)活動(dòng)取得了實(shí)際效果。為了更全面的推進(jìn)工作，進(jìn)一步明確工作任務(wù)、目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，達(dá)到過(guò)程規(guī)范、績(jī)效顯著的目的，特制定本工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
全面執(zhí)行黨的教育方針，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為；繼續(xù)加強(qiáng)教師教育工作，努力打造一支師德高尚、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍；樹(shù)立安全第一、質(zhì)量第一意識(shí)，以安全、穩(wěn)定保障教育發(fā)展，以質(zhì)量提高促進(jìn)教育發(fā)展；進(jìn)一步優(yōu)化育人環(huán)境，改善辦學(xué)條件；加強(qiáng)教育教學(xué)管理，全面促進(jìn)全鄉(xiāng)教育健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展。
二、奮斗目標(biāo)
1、學(xué)生德育教育得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，德育活動(dòng)針對(duì)性、實(shí)效性強(qiáng)。
2、教師隊(duì)伍建設(shè)工作扎實(shí)有效，教師愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神得到弘揚(yáng)�！叭健本裨趶V大教師的`工作、學(xué)習(xí)中得到充分體現(xiàn)。
3、安全、穩(wěn)定工作扎實(shí)，全鄉(xiāng)教育健康、和諧、持續(xù)發(fā)展。
4、育人環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，辦學(xué)品位得到提升。
5、力爭(zhēng)縣教體局對(duì)中心校的綜合評(píng)估成績(jī)、質(zhì)量評(píng)估成績(jī)較上學(xué)年穩(wěn)中有升。
三、工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)平安校園建設(shè)工作，保障教育和諧發(fā)展。牢固樹(shù)立安全、穩(wěn)定第一思想，全面做好各項(xiàng)安全、穩(wěn)定工作。
2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，造就一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，以適應(yīng)教育發(fā)展、改革的需要。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)“三平”精神，引導(dǎo)教師愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)；加強(qiáng)教學(xué)研究，開(kāi)展崗位練兵，發(fā)揮骨干教師的示范引領(lǐng)作用，不斷提升全體教師業(yè)務(wù)素質(zhì)；扎實(shí)開(kāi)展教師教育活動(dòng)，安排好教師自主學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)教育教學(xué)管理，以扎實(shí)有效的管理，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。加強(qiáng)制度化管理。以科學(xué)、有效、適用的制度，規(guī)范學(xué)校的管理，規(guī)范各項(xiàng)教育教研活動(dòng)，規(guī)范學(xué)�？荚u(píng)和教師個(gè)人考評(píng)，規(guī)范教師職稱評(píng)審、評(píng)優(yōu)及績(jī)效工資發(fā)放等。促進(jìn)教育公平、公正、健康、有序發(fā)展。加強(qiáng)過(guò)程管理，促進(jìn)教育教學(xué)過(guò)程的進(jìn)一步優(yōu)化。中心校和各學(xué)校要定期組織工作檢查、評(píng)估，及時(shí)總結(jié)成績(jī)，查找不足，及時(shí)改進(jìn)工作。強(qiáng)化工作績(jī)效考評(píng)和考評(píng)結(jié)果運(yùn)用的力度，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬，多勞多得。
4、進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，開(kāi)全課程、開(kāi)足課時(shí)。努力提高課堂教學(xué)效率，達(dá)到優(yōu)質(zhì)高效的課堂教學(xué)效果。開(kāi)展素質(zhì)教育，關(guān)愛(ài)學(xué)困生和留守學(xué)生，積極做好培優(yōu)補(bǔ)困工作，為學(xué)生一生發(fā)展起好步，奠好基。
5、加強(qiáng)德育工作，立德樹(shù)人，在學(xué)生中開(kāi)展愛(ài)國(guó)、愛(ài)家、愛(ài)校、愛(ài)集體、愛(ài)同學(xué)、愛(ài)老師教育，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)心，切實(shí)做好學(xué)生的養(yǎng)成教育，凸顯教育的本質(zhì)——育人。從行為規(guī)范、學(xué)習(xí)態(tài)度、安全教育等方面入手，搞好德育工作。
四、行事歷
八月份：
1、制定中心學(xué)校工作計(jì)劃、教研工作計(jì)劃。
2、學(xué)校人員調(diào)整到位，學(xué)校開(kāi)學(xué)工作安排到位。
九月份：
1、9月1日組織學(xué)生報(bào)到注冊(cè)，9月2日按課程表上課。
2、9月3日——6日，組織開(kāi)學(xué)工作情況檢查。
3、召開(kāi)教師節(jié)表彰會(huì)。
4、做好中小學(xué)教育藝術(shù)節(jié)的籌備工作。
十月份：
1、組織本學(xué)年第一次學(xué)校工作檢查（19日——22日）。
2、做好小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備工作。
3、舉辦南向店鄉(xiāng)第六屆中小學(xué)教育藝術(shù)節(jié)（29日，承辦單位：一中）。
十一月份：
1、組織中考（11日——12日）。
2、舉辦小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)（19日，承辦單位：二中）。
十二月份：
1、組織第二次學(xué)校工作檢查（7日——10日）
2、組織復(fù)習(xí)課教學(xué)研討活動(dòng)。
二0一一年元月份：
1、組織期末統(tǒng)考
2、做好各項(xiàng)期末工作。安排好假期及開(kāi)學(xué)初工作。
二月份：
1、組織開(kāi)學(xué)工作檢查（22日——24日）
2、召開(kāi)教導(dǎo)主任教學(xué)管理及教研工作研討會(huì)（25日）
三月份：
1、召開(kāi)培優(yōu)轉(zhuǎn)困研討會(huì)。
2、組織第三次工作檢查（29日——31日）
四月份：
1、組織縣抽考前的鄉(xiāng)初選考試（16日上午）
2、做好縣質(zhì)量抽考的報(bào)名、赴考等工作。
五月份
1、組織小學(xué)生德育演講比賽（9日上午，中心校）
2、組織第四次工作檢查（17日——19日）
六月份
1、組織抽考（11日上午，一小、二�。�
2、組織期末考試
七月份
1、做好期末結(jié)束工作
2、安排好暑假工作
八月份
1、安排并督促各校做好暑假校園形象建設(shè)工作
2、組織、安排好暑假教師培訓(xùn)工作
南向店中心學(xué)校
年度工作計(jì)劃 篇2
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外"，充分說(shuō)明了工作計(jì)劃的重要性，而對(duì)于一個(gè)酒店來(lái)說(shuō)，制定好營(yíng)銷工作計(jì)劃更是"重中之重"。
酒店主要客源市場(chǎng)由政府駐軍的隊(duì)伍(網(wǎng)絡(luò))、商務(wù)團(tuán)隊(duì)、農(nóng)場(chǎng)三部分組成，下面從以下幾點(diǎn)來(lái)分析三個(gè)市場(chǎng)：
1、政府市場(chǎng)包括駐軍的隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)
政府市場(chǎng)是當(dāng)?shù)刈畲笫袌?chǎng)也是主流市場(chǎng)，駐軍的隊(duì)伍責(zé)是當(dāng)?shù)刂匾獫撛谑袌?chǎng)。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是酒店在外埠城市最大的銷售員也能夠更好的提高酒店的宣傳力度。
2、商務(wù)旅游市場(chǎng)
因當(dāng)?shù)芈眯猩巛^少，XX縣1家，XX6家，所以將商務(wù)旅游合并在一起，主要開(kāi)XX等地市場(chǎng)。
3、農(nóng)場(chǎng)
當(dāng)今農(nóng)場(chǎng)效益不斷攀升，所消費(fèi)層次不低于政府及大型企業(yè)，農(nóng)場(chǎng)初步計(jì)劃主要開(kāi)發(fā)XX等地。
一、客戶的開(kāi)發(fā)
1)商務(wù)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)
因我酒店地處于XX，當(dāng)?shù)厣虅?wù)客源比較少外埠市場(chǎng)占據(jù)酒店主要位置.外埠市場(chǎng)離我酒店距離較遠(yuǎn)所以拜訪工作不是很方便。首先利用《全國(guó)黃頁(yè)電話簿》通過(guò)電話拜訪，將酒店的相關(guān)信息傳遞給周邊較近的外埠市場(chǎng);并將已搜集的客戶資料電話邀約拜訪簽署商務(wù)協(xié)議;同外埠的酒店溝通，如鶴崗市有規(guī)模的酒店與他們建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)而互換資料，達(dá)到資源共享;進(jìn)行面談或邀請(qǐng)對(duì)方酒店相關(guān)人員到本酒店參觀面談，達(dá)到雙贏。周邊的大多數(shù)居民經(jīng)濟(jì)水平，并不是很高。相對(duì)來(lái)講，能在我們酒店入住的商務(wù)客人很少有消費(fèi)潛力。
可根據(jù)有需求的客戶群體進(jìn)行逐一拜訪跟進(jìn)，然后建立客戶資料進(jìn)行分類整理，建立完善的酒店客戶檔案。有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔。詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持各企事業(yè)單位重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。加快提高酒店整體收入速度，縮短磨合期。
XX地區(qū)旅游市場(chǎng)做的不夠成熟，如果不舉辦《戲水節(jié)》的情況下，來(lái)旅游的人很少，俄羅斯旅游團(tuán)隊(duì)也不多，大部份俄羅斯人員都是在兩岸帶包做生意的，所消費(fèi)能力比較低，將待鐵道旅行社就位后與其協(xié)商應(yīng)對(duì)方法共同發(fā)展。
2)政府、駐軍的隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)
針對(duì)當(dāng)?shù)卣鞑块T名錄及聯(lián)系方式進(jìn)行搜集，建立重要客戶檔案。逐一拜訪跟進(jìn)，借助當(dāng)?shù)匾恍╊I(lǐng)導(dǎo)關(guān)系進(jìn)行維護(hù)。了解各機(jī)關(guān)部門所召開(kāi)會(huì)議時(shí)間、方式、及會(huì)議成本并幫助策劃會(huì)議流程予以跟進(jìn)。
駐軍的隊(duì)伍會(huì)議較少，一般都在內(nèi)部召開(kāi)。隊(duì)伍舉辦現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的時(shí)候
會(huì)來(lái)很多隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)參加，可以根據(jù)這個(gè)方向進(jìn)行跟進(jìn)，也需要大量挖掘隊(duì)伍內(nèi)的散客需求。
對(duì)政府駐軍的隊(duì)伍重點(diǎn)客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，設(shè)立a、b、c、檔，詳細(xì)記錄客戶的所在機(jī)關(guān)，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府及駐軍的隊(duì)伍的客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
酒店所處的位置，有一定的局限性，故在此基礎(chǔ)上，將酒店周邊環(huán)境，更多的相關(guān)信息，在網(wǎng)絡(luò)中說(shuō)明，以方便更好的宣傳及外埠消費(fèi)者預(yù)訂。同時(shí)，將各個(gè)區(qū)域到達(dá)酒店的乘車線路、酒店到達(dá)各旅游勝地的線路、特點(diǎn)整理清楚。以方便入住客人對(duì)當(dāng)?shù)芈糜蔚倪x擇，也構(gòu)成了旅游帶動(dòng)酒店，酒店帶動(dòng)旅游。網(wǎng)絡(luò)雖然是我們直銷房間的一個(gè)重要途徑，但由于我們所處的地理位置有局限性，故不能成為網(wǎng)絡(luò)訂房公司的主推。需要一段時(shí)間，逐漸增加預(yù)訂量。
所預(yù)計(jì)合作網(wǎng)絡(luò)公司：22家XX/XX/XXX/XXX等。
3)農(nóng)場(chǎng)
農(nóng)場(chǎng)是處級(jí)單位，是廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，屬于企業(yè)半社會(huì)性質(zhì)。針對(duì)農(nóng)場(chǎng)銷售將搜集農(nóng)場(chǎng)各局、組、公檢法等聯(lián)系方式進(jìn)行整理，然后將電話拜訪邀約見(jiàn)面，登門拜訪，介紹酒店情況建立關(guān)系。并將有潛力的客戶建檔分為A、B、C檔。詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等。建立與保持同農(nóng)場(chǎng)各單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末、重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)信息平臺(tái)，發(fā)送短信、電話問(wèn)候等為客戶送去酒店的祝福，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、工作重點(diǎn)
1、通過(guò)短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問(wèn)候。
2、了解客戶公司及個(gè)人的相關(guān)資料，在親情上給客戶以關(guān)心，如：在生日時(shí)，郵寄生日卡。
3、經(jīng)常走動(dòng)拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對(duì)銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可。
4、投其所好，學(xué)習(xí)各方面知識(shí)、培養(yǎng)自己的'特長(zhǎng)，來(lái)培養(yǎng)與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛(ài)好。
5、定期對(duì)大客戶進(jìn)行宴請(qǐng)，向客戶介紹酒店的變化。
6、綜合性會(huì)議，根據(jù)淡旺季，一會(huì)一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠(chéng)態(tài)度。
7、整理會(huì)議客戶的資料，將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶，可以采取贈(zèng)送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶帶來(lái)更多的消費(fèi)。
8、重要客人、會(huì)議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等VIP客人到店，各崗位實(shí)行VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信(卡)等服務(wù)，如：大型企業(yè)會(huì)議，有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠(chéng)客戶到店，需要在前臺(tái)電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏得客戶的心，贏得長(zhǎng)久支持。
三、提供建議
1、將一些房間設(shè)為經(jīng)濟(jì)房，以方便接待低端客戶所需求，也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺。
2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送，因?yàn)槲揖频甑靥幬恢迷陬櫩蜎](méi)有車的情況下極為不便。
3、建立短信平臺(tái)
將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)較為分散，所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接方便一些。利用短信平臺(tái)，向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店"可報(bào)銷當(dāng)天在本縣來(lái)酒店途中的交通費(fèi)"(打車費(fèi)等，在入住前出據(jù)，僅限當(dāng)天來(lái)酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù))
4、零點(diǎn)用餐
開(kāi)發(fā)周邊消費(fèi)者，讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)情況。利用廣告電子屏，短信平臺(tái)等手段，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策，并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會(huì)員折扣。
5、利用資源再生
XX縣政府，無(wú)論是入住、餐飲、會(huì)議方面是給予酒店最大支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店舉辦婚宴給予最大的優(yōu)惠。
6、對(duì)等消費(fèi)
針對(duì)一些廣告媒體，可采用對(duì)等消費(fèi)的辦法，進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息，如：鶴崗日?qǐng)?bào)、金賣點(diǎn)咨訊寶典等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對(duì)等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流動(dòng)量，促進(jìn)客戶來(lái)消費(fèi)，擴(kuò)大人脈，增加人氣。
7、全員銷售
酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員，從上到下都要樹(shù)立全員銷售意識(shí)，一可提高酒店整體收入;二可使員工認(rèn)識(shí)到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，建立完善的、健全的激勵(lì)制度，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。
四、維護(hù)客戶：細(xì)節(jié)決定成敗
就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，我酒店的地理位置不夠優(yōu)越，交通也不夠便利、客戶群體比較分散;這些都是我們無(wú)法改變的，外在的環(huán)境是我們無(wú)法改變的，可變的是我們的服務(wù)，客戶維護(hù)不僅僅是打個(gè)拜訪電話，或者是登門拜訪一下，而是要真心誠(chéng)意的與客戶交朋友，把他們當(dāng)朋友，當(dāng)家人，想他們之所想，急他們之所急。了解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的，也就是運(yùn)用信任營(yíng)銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護(hù)工作。
這需要從兩方面著手，一方面與參觀過(guò)酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過(guò)每次的溝通了解客戶需要、消費(fèi)心理，認(rèn)真檢查并分析，客戶不到酒店入住、召開(kāi)會(huì)議，并且要做好詳細(xì)的記錄，以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn)，迎合客戶需求。酒店?duì)I銷部要建立客戶資料庫(kù)(檔案)，包括：政府、商務(wù)公司、農(nóng)場(chǎng)、餐飲客人。每位營(yíng)銷人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對(duì)所接待過(guò)的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料：?jiǎn)挝幻Q、地址、電話、聯(lián)系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將客戶的入住資料整理好，計(jì)劃在淡季贈(zèng)房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶、果盤等服務(wù)。如得到會(huì)議信息，及時(shí)在會(huì)議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪客戶，同客戶進(jìn)行有效的溝通，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，使客戶舉辦會(huì)議時(shí)，首選我酒店。
五、客戶的意見(jiàn)反饋
填寫客戶意見(jiàn)反饋，目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)掌握客戶對(duì)酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿意程度，只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能及時(shí)解決問(wèn)題�？蛻粲心男┮庖�(jiàn)或更好的建議為我們所用，被投訴的部門應(yīng)該針對(duì)問(wèn)題首先深刻認(rèn)識(shí)，然后認(rèn)真整改，不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時(shí)刻在改變，時(shí)刻給客戶新鮮感。如果不能正確認(rèn)識(shí)及看待客戶提出的問(wèn)題，將造成某種問(wèn)題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。
意見(jiàn)解決方式：一般情況由本部門負(fù)責(zé)人對(duì)其問(wèn)題，進(jìn)行了解、調(diào)查，并由營(yíng)銷部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理，協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實(shí)事求是、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達(dá)到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見(jiàn)。要使顧客選擇我們，我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題;理解服務(wù)，預(yù)測(cè)服務(wù)，設(shè)計(jì)服務(wù)，提供服務(wù)，并且不斷改進(jìn)服務(wù)。
六、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數(shù)量，20-30家，其中必須有10-15家新客戶，外出時(shí)必須先登記出訪時(shí)間。返回后上交完整的銷售訪問(wèn)報(bào)告。
2、每天撥打15-30個(gè)客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取得聯(lián)系、拜訪客戶，進(jìn)行面對(duì)面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢(shì)。
3、規(guī)模大的公司，先電話拜訪，溝通預(yù)約后，再登門拜訪;否則，沒(méi)有預(yù)約，不會(huì)被接見(jiàn)，浪費(fèi)時(shí)間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪，上門直接與其溝通。
4、通過(guò)老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。
5、與外埠酒店銷售，建立關(guān)系，通過(guò)資源共享，開(kāi)發(fā)本省市客戶來(lái)此地旅游帶動(dòng)酒店客戶。
6、拜訪老客戶時(shí)，穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo))、帶好酒店宣傳資料、營(yíng)銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認(rèn)，準(zhǔn)備是否充分。
7、拜訪新客戶時(shí)，在與客戶約好見(jiàn)面的時(shí)間后，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關(guān)資料、信息準(zhǔn)備好，簡(jiǎn)單制定一個(gè)初次見(jiàn)面的銷售計(jì)劃(包括開(kāi)場(chǎng)白、銷售的內(nèi)容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達(dá)約見(jiàn)地址，必須守時(shí)。
8、定期了解鶴崗酒店會(huì)議情況(或上門走訪、或電話詢問(wèn))，獲取客戶名片或詳細(xì)的資料，方便的發(fā)展成本酒店的長(zhǎng)期客戶。
9、對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門每天的會(huì)議上，大家共同進(jìn)行分析，找到解決的最好辦法，以迎合客戶的需求，達(dá)到客戶滿意。
10、在每天的會(huì)議中，將客戶對(duì)酒店的意見(jiàn)進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn)，部門間更好的合作，為客戶提供最好、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
11、每位營(yíng)銷人員，每周五上交本周工作總結(jié)，下周工作計(jì)劃;休息日要有至少一名營(yíng)銷人員在酒店內(nèi)值班，對(duì)電話咨詢、上門參觀的意向客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)。
12、每位營(yíng)銷人員，接待的所有會(huì)議，無(wú)論大會(huì)、小會(huì)，都必須全程跟辦，第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題，營(yíng)銷人員對(duì)客戶直接負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)溝通不順暢，影響接待。
13、每個(gè)月初，部門召開(kāi)月銷售會(huì)議，要求匯總的情況：從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場(chǎng)情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析。與前期銷售進(jìn)行對(duì)比，找出不足，以便日后將銷售進(jìn)行得更好。
14、營(yíng)銷人員對(duì)于客戶的到店入住，第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問(wèn)候。
15、每位營(yíng)銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對(duì)專業(yè)知識(shí)，部門將定期進(jìn)行培訓(xùn)。
七、培訓(xùn)方面
1、酒店培訓(xùn)
1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門內(nèi)訓(xùn)
1)銷售工作認(rèn)識(shí) ：
2)協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系：完成自我介紹、表明來(lái)意、建立和諧的關(guān)系如何建立和諧關(guān)系、堅(jiān)強(qiáng)的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程
3)了解價(jià)值 ：關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值
4)了解需求：五個(gè)夠買需求、發(fā)掘需求、擴(kuò)展需求
5)銷售人員與顧客溝通的技巧：
6)電話銷售技巧：
3、自身學(xué)習(xí)
首先，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐案例、多了解最新的營(yíng)銷理念，參閱營(yíng)銷的經(jīng)典書(shū)籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
其次，多接觸其他酒店銷售能力強(qiáng)的人才，多與酒店的客戶溝通，學(xué)習(xí)他人之所長(zhǎng)，多做總結(jié)，使自身成長(zhǎng)更快。
最后，多與酒店相關(guān)部門工作人員溝通，多向身邊的老師學(xué)習(xí)，了解本酒店相關(guān)的工作程序，方便營(yíng)銷工作，方便團(tuán)隊(duì)發(fā)揮。
八、部門配合、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
營(yíng)銷部在一個(gè)酒店的整體營(yíng)銷中，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門，擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價(jià)值的重?fù)?dān)。營(yíng)銷部也是與各個(gè)部門溝通、協(xié)作最多、最直接的部門。因此對(duì)營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著，營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理不能脫開(kāi)其他部門的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作，因此，需要得到酒店各個(gè)部門及部門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持。
營(yíng)銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況，本著相互理解、相互包容、相互幫助、相互協(xié)作的精神，妥善的解決問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷團(tuán)體，為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。
以上為營(yíng)銷部的工作計(jì)劃。其中將酒店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，計(jì)劃中還存在不足之處，酒店目前在營(yíng)銷工作上遇到了很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進(jìn)酒店，成為酒店的忠誠(chéng)客戶;如何將商務(wù)會(huì)議、餐飲、團(tuán)隊(duì)等運(yùn)營(yíng)工作盡快帶上正軌等等。但無(wú)論面臨什么樣的困難、什么樣的問(wèn)題，都要有人去面對(duì)，去接受任務(wù)，去接受挑戰(zhàn)。有問(wèn)題、有困難不怕，怕的是沒(méi)有膽量去嘗試。《論語(yǔ)》講: 君使臣以禮，臣事君以忠。
營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、支持下，克服一切困難，迎難而上，切實(shí)地將開(kāi)發(fā)工作落實(shí)好，努力完成銷售工作，使酒店盡早步入正軌。開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造酒店的新形象、新境界。為酒店的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為酒店在行業(yè)內(nèi)的位置貢獻(xiàn)力量，為酒店的整體收入努力工作。
年度工作計(jì)劃 篇3
在當(dāng)前，面臨當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈而現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的打點(diǎn)者，為自己締造一個(gè)夸姣的未來(lái)，有著主要的計(jì)謀意義。20xx年，對(duì)于我小我來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)緣與壓力起頭的一年，是辭舊迎新、再次揭示自己的又一路頭。也是我很是主要的一年。對(duì)此，我訂立了20xx年小我工作打算，以便使我小我能在新的20xx年里有更年夜的前進(jìn)和成就。
一、熟悉公司新的規(guī)章軌制和工程打點(diǎn)開(kāi)展工作
公司在不竭更始，訂立了新的劃定，作為公司一名工作人員，必需以身作責(zé)，在遵守公司劃定的同時(shí)全力開(kāi)展工程打點(diǎn)工作。
1、制訂部門人員工打點(diǎn)規(guī)范，增強(qiáng)人員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培育文明涵養(yǎng)，積極愛(ài)崗的'精神風(fēng)貌，使其日常上班工作合適公司職業(yè)規(guī)范和要求、
2、各人員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，乞假將依工場(chǎng)考勤記實(shí)為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時(shí)刻被發(fā)現(xiàn)竄崗勾留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作借鑒和書(shū)面檢討；
3、工作體例改善：增強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營(yíng)建協(xié)調(diào)進(jìn)取的企業(yè)文化空氣，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)刻到現(xiàn)場(chǎng)去體味問(wèn)題，剖析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂合適實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和法子，成立20xx年培訓(xùn)工作打算，增強(qiáng)手藝練習(xí)和心態(tài)教育，不變?nèi)藛T流失蹤。
4、明晰人員工的職責(zé)和工作使命調(diào)劑分撥各人員工必需履行工場(chǎng)員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部打點(diǎn)職責(zé)》劃定的職責(zé)，其工作使命可按照公司部門需要從命上級(jí)隨時(shí)調(diào)配撐持。
5、工程設(shè)計(jì)打點(diǎn)過(guò)程中要充實(shí)聽(tīng)取各方面的定見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)手藝平易近主，對(duì)爭(zhēng)議較年夜的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行當(dāng)真的論證，如還有疑義則追求第三方的論證（客戶或手藝開(kāi)發(fā)者）
二、明晰自己的成長(zhǎng)標(biāo)的目的，正確熟悉自己，更正自己的錯(cuò)誤謬誤
當(dāng)真聽(tīng)取他人忠懇定見(jiàn)、加倍勤懇的工作，吃苦的進(jìn)修，全力提高文化素質(zhì)和各類工作手藝，充實(shí)闡揚(yáng)自己的能力，讓自己真正走上打點(diǎn)道路。我也會(huì)向其它同事進(jìn)修，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彼此交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，配合前進(jìn)。征取更好的工作成就。
以上是我的20xx年工作打算與成長(zhǎng)標(biāo)的目的，但愿經(jīng)由過(guò)程自己的全力及他人的協(xié)助能夠成功的告竣打算并打破，20xx年取得更好的成就，周全提高自己。
年度工作計(jì)劃 篇4
一、"九五"醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
醫(yī)藥行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中關(guān)系人民健康，體現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化方向的重要行業(yè)。"九五"期間，浙江醫(yī)藥行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。XX年，全省醫(yī)藥工業(yè)系統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值317億元（按90不變價(jià)計(jì)算），5年年均增長(zhǎng)%，在全國(guó)同行業(yè)的位次從第3位上升到第1位；醫(yī)藥商業(yè)銷售額億元，5年年均增長(zhǎng)%。行業(yè)增長(zhǎng)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益名列前茅，企業(yè)改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整、科技創(chuàng)新成就令人矚目。突出表現(xiàn)在四個(gè)方面：
�。ㄒ唬┙Y(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效，一批大產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯。重點(diǎn)培育的36個(gè)科技含量高、附加值高、出口創(chuàng)匯高、市場(chǎng)占有率高的主導(dǎo)產(chǎn)品，多數(shù)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升，成為在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的拳頭產(chǎn)品。"九五"末，這些產(chǎn)品的銷售產(chǎn)值已占全省醫(yī)藥行業(yè)的1/4，并成為創(chuàng)利主體�；瘜W(xué)藥品出口交貨值連續(xù)多年居全國(guó)首位，抗腫瘤系列、抗生素系列、抗寄生蟲(chóng)系列、甾體激素系列、ve及中間體系列、心血管藥系列、頭孢中間體系列等產(chǎn)品在全國(guó)化學(xué)藥品出口中占有重要地位。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化，行業(yè)集中度提高。XX年末，列入"五個(gè)一批"的19家企業(yè)銷售收入和利潤(rùn)總額分別占全行業(yè)的60%和55%。海正集團(tuán)和華東醫(yī)藥集團(tuán)進(jìn)入國(guó)家520家重點(diǎn)企業(yè)行列。6家規(guī)模最大的商業(yè)企業(yè)銷售額和利潤(rùn)分別占全省醫(yī)藥商業(yè)的30%和50%。這些大型骨干企業(yè)成為醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的支柱。
�。ㄈ┛蒲型度爰哟�，技術(shù)成果豐碩。"九五"末，全行業(yè)研究與開(kāi)發(fā)費(fèi)用占銷售額的'比重近3%，高于全國(guó)平均水平約2個(gè)百分點(diǎn)。"九五"時(shí)期，共開(kāi)發(fā)新藥546種次，其中中藥一類新藥2個(gè)，中、西藥三、四類以上新藥135個(gè)。完成國(guó)家級(jí)各類科技項(xiàng)目24項(xiàng)，省重大科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目13項(xiàng)，省重點(diǎn)科技開(kāi)發(fā)項(xiàng)目24項(xiàng)，省級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目22項(xiàng)，省重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目24項(xiàng)。全行業(yè)科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率達(dá)55%。
�。ㄋ模┵Y本規(guī)模壯大，投資規(guī)模擴(kuò)張。"九五"末，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)所有者權(quán)益達(dá)億元，比"八五"末增長(zhǎng)倍；"九五"時(shí)期固定資產(chǎn)投資超過(guò)30億元，比"八五"增長(zhǎng)倍。
醫(yī)藥行業(yè)成績(jī)顯著，但仍存在不少突出問(wèn)題。一是結(jié)構(gòu)性矛盾較為突出。大公司大集團(tuán)行業(yè)龍頭作用尚不顯著，中小企業(yè)"低小散"狀況仍需改善；一般產(chǎn)品雷同較多，低水平重復(fù)較為嚴(yán)重；高污染的原料藥能力過(guò)剩，高附加值的制劑產(chǎn)品水平不高。二是企業(yè)技術(shù)水平仍然不高。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新投入、技術(shù)與人才儲(chǔ)備相對(duì)不足，自主創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提高；大量企業(yè)技術(shù)裝備水平不高，生產(chǎn)工藝落后。三是流通體制與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求不相適應(yīng)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的三級(jí)批發(fā)格局打破后，新的醫(yī)藥流通體系尚未形成，藥品流通秩序混亂，惡性競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。
二、"十五"醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)
（一）市場(chǎng)需求背景
隨著人民生活水平提高、農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓和國(guó)際化程度加深，"十五"期間醫(yī)藥市場(chǎng)需求將保持較快增長(zhǎng)，需求結(jié)構(gòu)將進(jìn)一步調(diào)整。據(jù)國(guó)家行業(yè)管理部門預(yù)測(cè)，未來(lái)五年全國(guó)藥品需求量年均增長(zhǎng)12%，到XX年達(dá)2180億元，比XX年凈增940億元；國(guó)際藥品市場(chǎng)需求年均增長(zhǎng)8%，到XX年達(dá)5400億美元。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、城市化進(jìn)程的加快、醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的推行和藥品分類管理制度的實(shí)施，非處方藥品（otc）、療效確切和價(jià)格低廉的藥品、列入《國(guó)家基本藥物》及《基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥物目錄》的藥品，以及適銷對(duì)路的醫(yī)療器械產(chǎn)品等將有更大的市場(chǎng)空間。隨著醫(yī)學(xué)、藥學(xué)及相關(guān)學(xué)科的飛速發(fā)展及其相互影響和滲透，藥物資源將得到廣泛而深入地研究，生物技術(shù)藥物、納米技術(shù)藥物、海洋藥物、天然藥物等一些新興藥物將逐漸崛起并在藥品市場(chǎng)中占有較大份額。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
跨入新世紀(jì)，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展環(huán)境正經(jīng)歷深刻變化，面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
從競(jìng)爭(zhēng)格局看：跨國(guó)公司大舉進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化趨勢(shì)進(jìn)一步凸現(xiàn)。目前，全國(guó)已設(shè)立1700多家中外合資醫(yī)藥企業(yè)，世界排名前20位的制藥公司均已在中國(guó)建立獨(dú)資或合資企業(yè)。這既為企業(yè)利用外資嫁接改造提供了機(jī)遇，也促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在更大范圍、更高層次展開(kāi)；既為企業(yè)提供了接受技術(shù)輻射的機(jī)會(huì)，從而帶動(dòng)醫(yī)藥高新技術(shù)水平的提高，也促使知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)一步加強(qiáng)，從而增加新藥開(kāi)發(fā)的難度。
從政策趨勢(shì)看：國(guó)家藥品監(jiān)管力度進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革進(jìn)一步深入，環(huán)境保護(hù)執(zhí)法力度進(jìn)一步加大，將對(duì)醫(yī)藥工商企業(yè)提出了更高、更嚴(yán)的要求，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和行為方向產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。國(guó)家整頓藥品市場(chǎng)秩序、建立新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度，將對(duì)依靠"高定價(jià)、高折扣"和"高進(jìn)銷差率、高費(fèi)用率"營(yíng)銷方式生存的企業(yè)形成較大沖擊，對(duì)以依靠調(diào)撥購(gòu)進(jìn)為主、無(wú)總代理總經(jīng)銷品種優(yōu)勢(shì)、終端銷售能力低的商業(yè)企業(yè)產(chǎn)生較大壓力。可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，環(huán)保監(jiān)管的加強(qiáng)，也將使高污染的原料藥生產(chǎn)企業(yè)喪失生存空間。
從加入世貿(mào)組織的影響看：長(zhǎng)遠(yuǎn)分析，加入世貿(mào)組織有利于醫(yī)藥管理體制進(jìn)一步與國(guó)際接軌，促使醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制；有利于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)藥新產(chǎn)品研究和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，借鑒國(guó)際先進(jìn)的醫(yī)藥技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，也有利于具有比較優(yōu)勢(shì)的化學(xué)原料藥、中藥、常規(guī)醫(yī)療器械產(chǎn)品進(jìn)一步占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)。短期分析，加入世貿(mào)組織后關(guān)稅降低、藥品知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)加強(qiáng)、開(kāi)放藥品流通業(yè)，將對(duì)藥品流通和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)生較大沖擊。
總的看，"十五"時(shí)期，隨著醫(yī)藥科技的進(jìn)步、藥品需求的變化，特別是我國(guó)加入世貿(mào)組織后產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)格局將發(fā)生深刻變化。面對(duì)復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外環(huán)境，準(zhǔn)確把握形勢(shì)，抓住發(fā)展機(jī)遇，加強(qiáng)政策引導(dǎo)，保持快速發(fā)展，提高增長(zhǎng)質(zhì)量，是浙江醫(yī)藥行業(yè)"十五"規(guī)劃所要解決的主要問(wèn)題。
三、"十五"醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)
�。ㄒ唬┛傮w要求
以加快發(fā)展為主題，以提高競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以接軌國(guó)際為方向，突出技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，促進(jìn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、中藥現(xiàn)代化和擴(kuò)大化學(xué)原料藥優(yōu)勢(shì)上取得較大進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)從醫(yī)藥大省向醫(yī)藥強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變。
醫(yī)藥強(qiáng)省的內(nèi)涵是：規(guī)模大、技術(shù)強(qiáng)、素質(zhì)高、效益好。
規(guī)模大--進(jìn)一步聚集資本、人才、技術(shù)和信息，進(jìn)一步保持經(jīng)濟(jì)總量在全國(guó)同行的領(lǐng)先地位，進(jìn)一步發(fā)展一批企業(yè)規(guī)模居國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的骨干企業(yè)，進(jìn)一步形成一批在國(guó)內(nèi)外具有較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、控制力的拳頭產(chǎn)品，進(jìn)一步擴(kuò)大區(qū)域產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。
技術(shù)強(qiáng)--堅(jiān)持"科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力"，完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制；開(kāi)發(fā)一批專利技術(shù)或行政保護(hù)的高新技術(shù)產(chǎn)品；建立一支具有創(chuàng)新能力的企業(yè)科技隊(duì)伍。主要產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)確立技術(shù)優(yōu)勢(shì)，部分產(chǎn)品達(dá)到或超過(guò)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平。
素質(zhì)高--企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、綜合管理能力和員工整體素質(zhì)全面提高，部分企業(yè)逐步由規(guī)�；⒓s化、集團(tuán)化向集成化方向發(fā)展；醫(yī)藥行業(yè)的高科技特點(diǎn)進(jìn)一步顯現(xiàn)。
年度工作計(jì)劃 篇5
新的一年里，你要設(shè)定哪些工作目標(biāo)，以幫助達(dá)成團(tuán)隊(duì)或部門目標(biāo)，以支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的成功？ ? 為達(dá)成你的各項(xiàng)工作目標(biāo)，你的`行動(dòng)計(jì)劃是什么？
你的人生目標(biāo)是什么？你想成為什么樣的人？你想做什么事情？你想做出什么樣的貢獻(xiàn)？ ? 你的長(zhǎng)處或優(yōu)勢(shì)是什么？
在新的一年里，你要重點(diǎn)發(fā)展哪些方面的能力？及其行動(dòng)計(jì)劃？（好讓你的上級(jí)知道如何幫助你。）
做商業(yè)地產(chǎn)資本引擎！---合和商業(yè)地產(chǎn)顧問(wèn)H&H Property Consultant Co,.Ltd。，Shenzhen Page 2 of 4
本人簽字:
日期（年/月/日):
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字:
日期（年/月/日):
常務(wù)副總簽字:
日期（年/月/日):
部門經(jīng)理簽字： 日期（年/月/日):
分管副總簽字： 日期（年/月/日):
董事長(zhǎng)簽字： 日期（年/月/日):
年度工作計(jì)劃 篇6
20xx年我們將繼續(xù)深入貫徹和實(shí)施黨的十六大精神，使**縣農(nóng)電局在這一年里步入一個(gè)由穩(wěn)定邁向發(fā)展的新的歷史階段。我們將以全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作為動(dòng)力，以堅(jiān)決克服前進(jìn)道路上的各種困難為重點(diǎn)，力爭(zhēng)把xx縣的農(nóng)電事業(yè)推向一個(gè)新高度。20xx年我們的總的指導(dǎo)思想是：在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持安全是基礎(chǔ)，效益是中心，服務(wù)是宗旨的方針，以改革促發(fā)展，加強(qiáng)營(yíng)銷、安全、行風(fēng)建設(shè)的管理，確保經(jīng)濟(jì)效益再創(chuàng)新高，安全生產(chǎn)再創(chuàng)好成績(jī)，行風(fēng)建設(shè)站排頭，使雙文明建設(shè)同步發(fā)展。
要實(shí)現(xiàn)20xx年的奮斗目標(biāo)，任務(wù)是艱巨的，我們一定要抓“嚴(yán)”務(wù)“實(shí)”，集思廣益，以上級(jí)的文件精神為指針，強(qiáng)化管理，加大力度，狠抓落實(shí)，突出抓好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
一、加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。
安全生產(chǎn)是農(nóng)電各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和保障，抓好安全生產(chǎn)是我們工作中的重中之重，20xx年我們要進(jìn)一步地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，重點(diǎn)抓好防御安全、落實(shí)安規(guī)、消滅安全隱患工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)第十八個(gè)“安全年”。
1、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和考核力度。
從我公司的實(shí)際情況出發(fā)，全年我們要重點(diǎn)挖掘安全工作上的潛力，依靠加強(qiáng)制度化管理來(lái)提高全局的安全生產(chǎn)系數(shù)。首先，要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，力爭(zhēng)做到各項(xiàng)工作到位，安全責(zé)任劃清。在此基礎(chǔ)上，我們要進(jìn)一步加大監(jiān)督、檢查和考核力度，建立健全安全生產(chǎn)考核細(xì)則，強(qiáng)化安全監(jiān)察體系和定期檢查考核機(jī)制，確保制度落實(shí)到位，執(zhí)行到位。
2、建立安全風(fēng)險(xiǎn)抵押制度。
20xx年我們要建立安全風(fēng)險(xiǎn)抵押制度，從局長(zhǎng)到基層安全員，層層交納安全生產(chǎn)抵押金，使安全生產(chǎn)與個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，強(qiáng)化“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”的觀念。局里要與各基層所站長(zhǎng)簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任制合同》，年底要根據(jù)各所站安全工作完成情況獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
3、對(duì)田間臺(tái)區(qū)加強(qiáng)管理，要采取有效的防范措施。
要加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）產(chǎn)權(quán)設(shè)備的管理，20xx年要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)田間上電的管理，要采取有效的防范措施，做到未雨綢繆，做好做細(xì)前期的安全防范工作。對(duì)于存在安全隱患的線路和設(shè)備，要及時(shí)下發(fā)《電力設(shè)施險(xiǎn)情通知書(shū)》，劃清責(zé)、權(quán)、利，避免后患。對(duì)由于此項(xiàng)工作不到位而造成后果的，要嚴(yán)重追究專責(zé)人和所站長(zhǎng)責(zé)任。
4、抓好季節(jié)性工作的開(kāi)展。
20xx年，我們要切實(shí)抓好春、秋檢和百日安全活動(dòng)，在做好電網(wǎng)的檢修維護(hù)工作的同時(shí)，加大對(duì)安全工作的宣傳力度。今年我們要把10kv及以下低壓電網(wǎng)的春、秋檢工作列為檢查和監(jiān)督的重點(diǎn)，建立獎(jiǎng)罰機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，重獎(jiǎng)重罰。各供電所要加強(qiáng)xx 千伏及以下鄉(xiāng)村產(chǎn)權(quán)線路的檢修和維護(hù)，避免發(fā)生農(nóng)觸事故。
對(duì)廣大用戶和群眾的安全宣傳教育工作要堅(jiān)持常抓不懈，要爭(zhēng)取實(shí)際效果，不能流于形式。今年的“安全周”、“安全月”和百日安全活動(dòng)期間，我局將大力開(kāi)展主題演講和知識(shí)競(jìng)賽等多項(xiàng)宣傳活動(dòng)。各所站也要積極行動(dòng)起來(lái)，采取給小學(xué)生講課、書(shū)寫安全用電標(biāo)語(yǔ)、送安全用電常識(shí)下鄉(xiāng)等多種方式，搞好安全宣傳工作，逐步使廣大用戶認(rèn)識(shí)到確保安全供用電的重要性，配合我們把農(nóng)村用電安全工作開(kāi)展好。
二、深入挖潛，增供擴(kuò)銷，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。今年我們必須加大工作力度，重點(diǎn)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作，降損增效，增供擴(kuò)銷，找準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
1、加強(qiáng)內(nèi)部挖潛，搞好用電普查，做到各種用電類別清楚無(wú)誤。
從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，我們要下大力氣抓好內(nèi)部挖潛工作，實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷。首先是要下大力氣搞好春、秋兩季用電營(yíng)業(yè)大普查。我們下面的用電分類情況一直存在問(wèn)題，特別是農(nóng)網(wǎng)改造后我局收回了大量的居民用電負(fù)荷，使售電結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜，這是我們一個(gè)潛在的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。其次要做好力率調(diào)整工作，無(wú)功功率損耗高，功率因數(shù)低一直是我局效益的一個(gè)缺口，今年我們將繼續(xù)采取在重要出口加裝高壓電容器，在部分配電變電壓器低壓側(cè)加裝低壓電容器等措施來(lái)提高力率。
今年我們要繼續(xù)鞏固營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化成果，并努力使之在實(shí)際工作中有所提高。首先要嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)程序，嚴(yán)把“三關(guān)一口”，嚴(yán)密各項(xiàng)手續(xù)制度。其次是要堅(jiān)持召開(kāi)月、季用電經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，堵塞營(yíng)業(yè)漏洞，實(shí)現(xiàn)增效增收。第三是加強(qiáng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，表計(jì)的校驗(yàn)一定要按周期強(qiáng)制進(jìn)行，各所檢定計(jì)劃的完成情況仍然作為全年工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容。
2、把握好用電政策，從政策中要效益。
我們要加強(qiáng)對(duì)國(guó)家有關(guān)用電政策的學(xué)習(xí)理解，把握好政策，從政策中要效益，做到應(yīng)收的一分也不能少，不應(yīng)收的一分也不能動(dòng)。首先，我們要加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件的學(xué)習(xí)和研究，要吃準(zhǔn)、吃透，熟練掌握。要加強(qiáng)對(duì)《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)依法經(jīng)營(yíng)觀念。只要我們學(xué)習(xí)到位，應(yīng)用到位，力度到位，我們就能夠從用電政策中挖出效益，實(shí)現(xiàn)我局經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的大目標(biāo)。
3、要集中精力，克服困難，全面抓好電費(fèi)坐收工作，做到電費(fèi)收繳月清月結(jié)。
電費(fèi)收繳工作是關(guān)系我們企業(yè)實(shí)效的重點(diǎn)工作，我們從上到下，都要提高認(rèn)識(shí)，加大力度，全力以赴完成好。20xx年我們營(yíng)銷上的一個(gè)重點(diǎn)工作就是把坐收制度逐步完善好。
20xx年我們要把電費(fèi)回收工作作為衡量所站長(zhǎng)工作能力的一項(xiàng)重要內(nèi)容，要堅(jiān)持原則，務(wù)必保證月清月結(jié)，決不允許新欠電費(fèi)發(fā)生。對(duì)于電費(fèi)回收不得力的所長(zhǎng)一律視為瀆職，堅(jiān)決給予經(jīng)濟(jì)處罰或撤換處分，絕不姑息遷就。
4、深入開(kāi)展供電所規(guī)范化管理工作
20xx年我們要繼續(xù)深入開(kāi)展供電所規(guī)范化管理工作，找出差距，細(xì)化管理，再上層次。在硬件方面我們要加大資金投入，改善這些所站的辦公條件。在軟件上，要進(jìn)一步細(xì)化管理，對(duì)照《供電所規(guī)范化管理手冊(cè)》的要求逐條改進(jìn)，逐項(xiàng)落實(shí)，使各種記錄、資料和檔案填寫、整理和存放進(jìn)一步嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，切實(shí)達(dá)到規(guī)范化管理的要求。
三、圍繞服務(wù)宗旨，抓好行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)形象。
電力是社會(huì)公益性行業(yè)，行風(fēng)建設(shè)是樹(shù)立企業(yè)良好形象的第一前提。在20xx年我們要圍繞為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、為農(nóng)民生活、為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好服務(wù)的宗旨，大力開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立農(nóng)電企業(yè)新形象。要重點(diǎn)抓好三件事：
1、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為各級(jí)政府及用戶辦實(shí)事，解決實(shí)際問(wèn)題。
今年我們要在原有的基礎(chǔ)上，加大工作力度，更細(xì)致深入地開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅(jiān)持為農(nóng)民排憂解難做好事；合理制定電力檢修時(shí)間，根據(jù)農(nóng)時(shí)做好支農(nóng)保電工作；對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)積極扶持，超前服務(wù)；與大用戶定期進(jìn)行對(duì)話交流，確保供電；協(xié)助政府搞好扶貧濟(jì)困工作；鞏固二次營(yíng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化成果，確保票據(jù)到戶率、張榜公布率達(dá)到100%；宣傳安全用電知識(shí)，對(duì)用戶提出的問(wèn)題及時(shí)解答。我們要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)滲透到我們工作的方方面面，讓用戶切實(shí)體會(huì)到，感受到，通過(guò)我們的努力，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
2、加強(qiáng)文明辦公及職工行為管理，肅清行業(yè)不正之風(fēng)。
由于我們的企業(yè)具有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，職工很容易滋生霸王做派和吃拿卡要等不正之風(fēng)。今年我們要加大整治力度，加強(qiáng)職工行為管理，提高文明辦公水平，肅清行業(yè)不正之風(fēng)。首先我們要在服務(wù)認(rèn)識(shí)上下功夫。我們的職工要轉(zhuǎn)變觀念，要認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)的前提，是我們爭(zhēng)取用戶的獲得效益的保證。二是要在服務(wù)態(tài)度上下功夫。我們要大力提倡文明辦公，推行“使用文明用語(yǔ)，開(kāi)展熱情服務(wù)”的制度，要配合我們的收費(fèi)制度改革搞好每個(gè)收費(fèi)點(diǎn)的文明窗口建設(shè)。三是要在服務(wù)承諾上下功夫。我們要繼續(xù)推行向社會(huì)公開(kāi)承諾制度，要強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，在各階層各村屯選聘義務(wù)監(jiān)督員，實(shí)行內(nèi)外雙向監(jiān)督，加快我們企業(yè)的文明建設(shè)進(jìn)程。
3、搞好協(xié)調(diào)，行風(fēng)建設(shè)要達(dá)到“保五爭(zhēng)三”的奮斗目標(biāo)。
20xx年我們從機(jī)關(guān)到所站都要把行風(fēng)建設(shè)納入重要工作日程，要積極與各級(jí)政府部門和廣大用戶搞好溝通和協(xié)調(diào)，要把服務(wù)、宣傳等各項(xiàng)工作都做到位，要爭(zhēng)取到當(dāng)?shù)卣С趾陀脩舻睦斫�，力�?zhēng)在行風(fēng)測(cè)評(píng)中位于前列，實(shí)現(xiàn)“保五爭(zhēng)三”的奮斗目標(biāo)。
四、大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)。
今年我們機(jī)關(guān)要“練內(nèi)功、樹(shù)形象”，全面抓好機(jī)關(guān)建設(shè)。要重點(diǎn)抓好以下幾方面的建設(shè)：
1、要抓好衛(wèi)生管理。
2、要加強(qiáng)文明辦公管理。要徹底剔除機(jī)關(guān)作派，整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，推行使用文明用語(yǔ)，加強(qiáng)職工文明行為，減化辦公程序，提倡勤儉辦事，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)、文明辦公。
3、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理。
五、健全機(jī)制、完善制度，加強(qiáng)農(nóng)民電工隊(duì)伍的管理。
我們已經(jīng)對(duì)電工隊(duì)伍進(jìn)行了初步的整頓，下一步重點(diǎn)要抓好農(nóng)民合同工的管理工作。
1、規(guī)范手續(xù)、健全檔案，把農(nóng)民合同工納入正規(guī)化管理軌道。
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民合同工隊(duì)伍的'管理，使之達(dá)到規(guī)范化、程序化，與我們系統(tǒng)內(nèi)職工隊(duì)伍的管理接軌，首先我們要建立健全農(nóng)民合同工的檔案。二是要建立制度，規(guī)范農(nóng)民合同工的聘用、使用、解聘程序。
2、加大培訓(xùn)力度，提高農(nóng)民合同工素質(zhì)。
目前看我們現(xiàn)有的農(nóng)民合同工的素質(zhì)還偏低，在很多方面達(dá)不到本職工作的需要。下一步我們要加大培訓(xùn)力度，理論聯(lián)系實(shí)際，從崗位職責(zé)、工作方法到業(yè)務(wù)技術(shù)要逐步培訓(xùn)，提高他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使他們盡快勝任本職工作。
3、逐步完善農(nóng)民合同工的社會(huì)保障制度。
我們將逐步提高農(nóng)民合同工的福利待遇，完善社會(huì)保障、人身意外傷害保險(xiǎn)等項(xiàng)制度，使我們的農(nóng)民合同工隊(duì)伍逐步穩(wěn)定、正規(guī)。
六、加大力度抓好依法治電工作。
今年我們要繼續(xù)加大依法治電力度，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、抓好各種涉電案件的處理工作。
局公安保衛(wèi)科要牽頭處理好各種涉電案件，對(duì)內(nèi)要與生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等部門搞好協(xié)調(diào)，及時(shí)了解情況，依法辦理；對(duì)外要與公、檢、法機(jī)關(guān)搞好配合，依法開(kāi)展工作，維護(hù)企業(yè)的合法利益。
2、繼續(xù)搞好用電市場(chǎng)的整治工作。
今年我們的“專項(xiàng)整治”工作不能停止，要繼續(xù)大力開(kāi)展好。首先是要重點(diǎn)打擊盜竊、破壞電力設(shè)施案件。各所站也要加大工作力度，積極提供線索，對(duì)此類案件一經(jīng)查出，一律移送公安機(jī)關(guān)依法嚴(yán)處。其次是要對(duì)用電經(jīng)營(yíng)中的一些不法用戶加大打擊力度。各供電所要積極配合公安保衛(wèi)科的工作，對(duì)違章用電和竊電行為依法進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，維持用電市場(chǎng)秩序，維護(hù)企業(yè)利益。
3、要依法做好清欠工作。
今年我們要加大對(duì)陳欠電費(fèi)的回收力度，著重開(kāi)展好清理陳欠工作，由公安保衛(wèi)科協(xié)同法律部門依法進(jìn)行，借助法律手段來(lái)把這項(xiàng)工作完成好。
七、轉(zhuǎn)變機(jī)制，加強(qiáng)管理，進(jìn)一步搞好多種經(jīng)營(yíng)工作。
發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)是拓展農(nóng)電企業(yè)規(guī)模的一項(xiàng)配套措施，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、合理安置主業(yè)拔離人員、改善職工生活、提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力的根本途徑。今年我們?cè)诙嘟?jīng)管理方面要抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、要調(diào)整機(jī)制，統(tǒng)一管理。
2、要轉(zhuǎn)變觀念，面向市場(chǎng)，增加效益渠道。
3、要徹底清理多經(jīng)企業(yè)隊(duì)伍。
4、要進(jìn)一步抓好多經(jīng)財(cái)務(wù)管理。
八、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大力度，全力抓好農(nóng)網(wǎng)建設(shè)工作。
今年是農(nóng)網(wǎng)改造的收尾年，要加強(qiáng)管理，要全力抓好，全面完成。
1、要如期完成兩期農(nóng)網(wǎng)改造的決算工作。
2、全力完成兩改三改造任務(wù)。
3、全面完成新立變電所的建設(shè)工程。
九、加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律， 抓好財(cái)務(wù)管理工作。
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，20xx年我們的財(cái)務(wù)工作要著重做好以下幾方面：
1、要做好財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，保證財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。我們把辦公經(jīng)費(fèi)分解到各部門，實(shí)行承包使用。財(cái)務(wù)部門要把好關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批手續(xù)，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對(duì)計(jì)劃外支出一定要嚴(yán)格控制，努力做好增收節(jié)支，確保財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
2、要抓好財(cái)務(wù)審計(jì)和監(jiān)督工作。我們要吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立完善的財(cái)務(wù)審計(jì)制度，局財(cái)務(wù)部要履行管理職能，負(fù)責(zé)組織對(duì)基層所站、多經(jīng)企業(yè)、以及有經(jīng)濟(jì)往來(lái)的用電營(yíng)業(yè)、表室、修試所等單位實(shí)行每年兩次的定期審計(jì)，還要按規(guī)定搞好特殊審計(jì)、離任審計(jì)等，加強(qiáng)對(duì)基層單位的財(cái)務(wù)審計(jì)和監(jiān)督力度。
3、加強(qiáng)對(duì)供電所的財(cái)務(wù)管理。首先要堅(jiān)持收支兩條線的原則，把好財(cái)務(wù)支出審核關(guān)，確保鄉(xiāng)站財(cái)務(wù)收支平衡；二是要嚴(yán)禁坐支現(xiàn)象發(fā)生；三是要加強(qiáng)庫(kù)存現(xiàn)金管理，不準(zhǔn)超限額；四是要財(cái)務(wù)部門要隨時(shí)對(duì)所站財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)，及時(shí)糾正基層財(cái)務(wù)工作誤差。
十、積極開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)，活躍職工文化生活。
20xx年，我們要以豐富職工的業(yè)余文化生活為目的，開(kāi)展有益于職工身心健康的各種競(jìng)賽娛樂(lè)活動(dòng)，寓教于樂(lè)，激發(fā)職工的工作和生活熱情，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。
1、積極開(kāi)展各種知識(shí)競(jìng)賽。我們要在積極參與上級(jí)部門組織的各種競(jìng)賽活動(dòng)的同時(shí)，自發(fā)組織一些專業(yè)知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、征文比賽等活動(dòng)，通過(guò)競(jìng)賽普及知識(shí)，發(fā)現(xiàn)人才，提高職工的綜合素質(zhì)。
2、開(kāi)展有益的體育活動(dòng)。工會(huì)組織將安排一些籃球賽、乒乓球賽等有益職工身心健康的體育活動(dòng)，提倡運(yùn)動(dòng)，提高職工的身體素質(zhì)。
3、搞好重大節(jié)日的文藝匯演活動(dòng)。遇有重大節(jié)日，我們要繼續(xù)開(kāi)展好活動(dòng)。我們的工作壓力很大，但是職工的娛樂(lè)活動(dòng)也很重要，要同時(shí)抓好，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，煥發(fā)職工的精神面貌，更好地投入工作。
年度工作計(jì)劃 篇7
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
年初，置業(yè)公司經(jīng)營(yíng)管理模式調(diào)整，財(cái)務(wù)工作并入財(cái)務(wù)部;客旅分公司人員分流，財(cái)務(wù)工作又并入財(cái)務(wù)部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作納入財(cái)務(wù)部。XX年集團(tuán)公司推出財(cái)務(wù)合同管理月，財(cái)務(wù)部被推向了陣地最前沿;XX年集團(tuán)公司實(shí)際預(yù)算管理，財(cái)務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊(duì)。公司內(nèi)部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、稅收政策調(diào)整、國(guó)家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財(cái)務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了，下面總結(jié)一下一年來(lái)的工作。
一、職能發(fā)展
(一)、過(guò)去的一年，財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。1‘建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄，使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理，有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
2、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整，制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單，推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法，為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金，鋪下了良好的基礎(chǔ)。
(二)財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)
公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”，說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視，同時(shí)也說(shuō)明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
1、為了使財(cái)務(wù)人員能充分地認(rèn)識(shí)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”的重要性，財(cái)務(wù)總監(jiān)姚總親自給財(cái)務(wù)部員工作動(dòng)員，會(huì)上針對(duì)財(cái)務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，看問(wèn)題、做事情缺少前瞻性，進(jìn)行了一一剖析，同時(shí)提出財(cái)務(wù)部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細(xì)也沒(méi)用，核算是基礎(chǔ)，管理是目的，所以，做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)要提高管理意識(shí)，要求財(cái)務(wù)人員在思想上要高度重視財(cái)務(wù)管理。如對(duì)每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，在考慮核算要求的同時(shí)，還要考慮該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)公司的現(xiàn)在和將來(lái)在管理上和稅收政策上的影響問(wèn)題，現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補(bǔ)。針對(duì)“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”進(jìn)行了工作布置。
2、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對(duì)開(kāi)發(fā)成本、期間費(fèi)用的會(huì)計(jì)二級(jí)、三級(jí)明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對(duì)明細(xì)科目作簡(jiǎn)要說(shuō)明，目的，一是統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對(duì)比前后的一致性;二是為了便利各責(zé)任單元責(zé)任人了解財(cái)務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項(xiàng)工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進(jìn)入貫徹實(shí)施階段。
3、配合目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整，目的，一是要符合財(cái)務(wù)管理的要求;二是要滿足責(zé)任單元責(zé)任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團(tuán)公司對(duì)新調(diào)整的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理報(bào)表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行一次認(rèn)證，并于明確，作為一定時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定的表式。
4、針對(duì)外地公司遠(yuǎn)離集團(tuán)公司，財(cái)務(wù)又獨(dú)立設(shè)立核算機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)集團(tuán)公司對(duì)外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時(shí)性，提出了與駐外地公司財(cái)務(wù)工作聯(lián)系要求。X月份與寧波公司財(cái)務(wù)進(jìn)行交流，將財(cái)務(wù)核算要求、信息傳遞、對(duì)外報(bào)表的審批程序、上報(bào)集團(tuán)公司的報(bào)表都進(jìn)行了明確。
5、對(duì)各公司進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)，目的，是對(duì)各公司經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行一次全面地了解，為今后財(cái)務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
6、根據(jù)公司的要求對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行了修改，并制訂了部門考核標(biāo)準(zhǔn)。為了使會(huì)計(jì)核算工作規(guī)范化，重新提出《財(cái)務(wù)工作要求》，要求從基礎(chǔ)工作、會(huì)計(jì)核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開(kāi)展規(guī)范化工作，從會(huì)計(jì)核算到檔案管理，從小處著手，全面開(kāi)展，逐步完善財(cái)務(wù)的管理工作。
7、會(huì)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)，我們從三方面考慮培訓(xùn)內(nèi)容，一是《會(huì)計(jì)法》，要了解會(huì)計(jì)知識(shí)，首先要了解這方面的法律知識(shí);二是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，非專業(yè)人員學(xué)習(xí)這方面知識(shí)的目的要明確，目的是為了看懂會(huì)計(jì)報(bào)表，為了能看懂報(bào)表，就要了解一些基礎(chǔ)的東西;三是如何看報(bào)表，這是會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)的重點(diǎn)。
8、會(huì)計(jì)報(bào)表推出執(zhí)行幾個(gè)月后，從會(huì)計(jì)報(bào)表格式設(shè)置上看，報(bào)表格式設(shè)置還是比較科學(xué)，能比較清晰地反映會(huì)計(jì)的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性，銷售收入與結(jié)算利潤(rùn)有一個(gè)時(shí)間上的差異，這樣“損益明細(xì)及異動(dòng)情況表”就無(wú)法全面反映出損益情況，需要增添一個(gè)表補(bǔ)充;另外需要增添反映“財(cái)務(wù)費(fèi)用”的報(bào)表。這樣對(duì)一個(gè)公司的財(cái)務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計(jì)好“會(huì)計(jì)報(bào)表(內(nèi))ⅳ《經(jīng)營(yíng)情況表》”和“會(huì)計(jì)報(bào)表(內(nèi))ⅴ《融資及融資成本情況表》”。
9、會(huì)計(jì)憑證使用涉及到每個(gè)公司和部門，下文后財(cái)務(wù)部進(jìn)行電話通知，10月份實(shí)行逐步換新的辦法，11月份要求全面試行。試行一個(gè)月時(shí)間來(lái)看，主要暴露出來(lái)的問(wèn)題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對(duì)這些問(wèn)題，我們組織各公司綜合管理人員進(jìn)行交流，明確有關(guān)事項(xiàng)，解決設(shè)計(jì)上的不足XX年9月份，針對(duì)會(huì)計(jì)憑證管理試行情況，再一次征求各公司對(duì)報(bào)銷單據(jù)意見(jiàn)，根據(jù)大家的建議，對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算單據(jù)作進(jìn)一步完善，并于XX年9月下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。
10、經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)合同管理月活動(dòng)，財(cái)務(wù)部的.管理意識(shí)加強(qiáng)了，管理能力也得以提高，財(cái)務(wù)部從會(huì)計(jì)核算向財(cái)務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步，但我們的管理水平離公司發(fā)展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷、會(huì)計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開(kāi)展都能有序進(jìn)行、按時(shí)完成。
1、會(huì)計(jì)審核
會(huì)計(jì)審核是把好企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，決不應(yīng)個(gè)人面子而放松政策。如，親親家園項(xiàng)目地處余杭良諸，根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項(xiàng)目地稅務(wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票，否則建設(shè)單位不得在稅前列支，為此我們對(duì)工程發(fā)票的來(lái)源嚴(yán)格審核，并將此項(xiàng)規(guī)定傳達(dá)到項(xiàng)目公司，目前工程量大的施工單位均在當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)，并使用當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時(shí)工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理，我們?cè)趪?yán)格審核退回的同時(shí)，幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機(jī)關(guān)如何開(kāi)具工程發(fā)票的事宜，使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
2、材料核算
材料占工程成本比重較大，同時(shí)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素之一。通過(guò)甲供材料的方式，解決了這方面的質(zhì)量問(wèn)題，但在價(jià)格這個(gè)不確定因素上難以控制，從下半年開(kāi)始建筑材料價(jià)格不斷上升，甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，特別是水泥價(jià)格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進(jìn)行，配合材料部門調(diào)整采購(gòu)結(jié)算方式，由原來(lái)的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲，現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時(shí)才轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)，一是造成財(cái)務(wù)不能及時(shí)向用料施工單位結(jié)算材料款，二是由于時(shí)間較長(zhǎng)給財(cái)務(wù)與施工單位核對(duì)增加難度，已發(fā)現(xiàn)過(guò)送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問(wèn)題。
下半年年目標(biāo)計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
最后，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來(lái)的相伴，讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。
真誠(chéng)的感謝。
也真摯的希望我們?cè)赬X年越走越好。
【年度工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
年度品質(zhì)工作計(jì)劃01-03
年度企業(yè)工作計(jì)劃02-11
年度營(yíng)銷工作計(jì)劃02-01
部門年度與工作計(jì)劃02-07
年度銷售工作計(jì)劃01-15
車間年度的工作計(jì)劃03-09
(經(jīng)典)年度工作計(jì)劃08-10
年度師德工作計(jì)劃12-10
年度檔案工作計(jì)劃04-03
年度市場(chǎng)工作計(jì)劃03-22