工作計劃5篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的計劃呢？那么我們該怎么去寫工作計劃呢？以下是小編為大家收集的工作計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作計劃 篇1

　　按照醫(yī)院20xx年度主要工作任務(wù)安排，護(hù)理部緊緊圍繞新一輪等級醫(yī)院評審及數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)工作和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”及“三好一滿意”等活動，全面加強(qiáng)護(hù)理管理，保障醫(yī)療安全，抓好護(hù)理隊伍建設(shè)，強(qiáng)化護(hù)理人員培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)理行為，加強(qiáng)護(hù)理科研與創(chuàng)新，為創(chuàng)建我院護(hù)理品牌、提升我院整體護(hù)理服務(wù)水平貢獻(xiàn)力量。特制訂 20xx 年工作計劃如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　以加強(qiáng)護(hù)士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓�？啤⒅嘏嘤�(xùn)為重點(diǎn)，強(qiáng)化專業(yè)內(nèi)涵，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供安全、專業(yè)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，提升患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，提高社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、總體目標(biāo)：

　　1、護(hù)理管理組織體系健全，質(zhì)控小組職責(zé)明確，落實(shí)到位，護(hù)理管理模式更加合理、規(guī)范、完善。

　　2、護(hù)理規(guī)章制度認(rèn)真落實(shí)，護(hù)理行為科學(xué)規(guī)范。

　　3、護(hù)理安全得到保障，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　4、護(hù)理信息化建設(shè)不斷完善，改進(jìn)、重新修訂各班職責(zé)及日程周程，患者直接護(hù)理服務(wù)時間增加。

　　5、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”持續(xù)深化，護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量進(jìn)一步提升，科室護(hù)理品牌服務(wù)更加體現(xiàn)專業(yè)特色。

　　6、護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能水平加強(qiáng)，綜合素質(zhì)得到提升，護(hù)理科研及創(chuàng)新能力提高。

　　7、建設(shè)專科護(hù)理團(tuán)隊，提升�？谱o(hù)理水平。

　　三、具體目標(biāo)：

　　1、住院患者目標(biāo)滿意度≥95，滿意率≥95％。

　　2、患者入院護(hù)理評估率100％。

　　3、健康教育覆蓋率達(dá)100％，病人知曉率≥95%。

　　4、基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100％。

　　5、護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率100％。

　　6、護(hù)理人員三基考核平均>80分（合格分80分）。

　　7、護(hù)理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100％。

　　8、護(hù)理文書書寫合格率≥90％（合格分80分）。

　　9、搶救藥品、物品完好率100％。

　　10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100％。

　　11、洗手正確率≥95％。

　　12、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷深化護(hù)理內(nèi)涵，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在各護(hù)理單元全面開展，開展率達(dá)到100%。

　　四、護(hù)理管理

　　1、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分人事改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感；即樹立競爭意識，又增強(qiáng)服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護(hù)理隊伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

　　2、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核，日�？荚u與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量

　　與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。增強(qiáng)護(hù)士長經(jīng)營管理意識，改變科室收入結(jié)構(gòu)，護(hù)士長應(yīng)對科室物資成本核算工作進(jìn)行進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，使科室的成本即合理又科學(xué)，即低耗又有效，即減少病人負(fù)擔(dān)又增加社會效益。

　　3、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開1次護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。

　　4、第一季度組織一期護(hù)士長及護(hù)理骨干參加的“管理知識培訓(xùn)班”，不斷提高護(hù)士長的管理能力及管理水平，提升護(hù)理骨干的整體配合意識。

　　5、通過多種形式提高護(hù)士長自身業(yè)務(wù)素質(zhì)（外出培訓(xùn)、自學(xué)、護(hù)理查房等），帶動全院各科室�？茦I(yè)務(wù)水平的提高。

　　6、對全院護(hù)士實(shí)行分層級管理（培訓(xùn)及使用），按護(hù)士能力分層次排班，按崗施薪，做到人盡其才，才盡其用。

　　7、實(shí)施人性化管理。建立全院QQ護(hù)士群、定期召開護(hù)士長、護(hù)士交流會、節(jié)假日組織護(hù)士進(jìn)行活動、發(fā)放小禮品，從多方面關(guān)愛護(hù)士，增強(qiáng)護(hù)士群體的歸屬感、認(rèn)同感與凝聚力。

　　8、加強(qiáng)護(hù)士工作站管理，進(jìn)一步推進(jìn)電子病歷工作，取消不必要的護(hù)理文書書寫，實(shí)現(xiàn)“把護(hù)士還給病人”這一主導(dǎo)思想。

　　9、針對醫(yī)院各科室特色，設(shè)立�？谱o(hù)理管理委員會，成立�？谱o(hù)理小組，如：老年病護(hù)理小組、危重病護(hù)理小組、糖尿病護(hù)理小組、靜脈留置針護(hù)理小組、壓瘡護(hù)理小組、康復(fù)治療護(hù)理小組、各種管路護(hù)理小組、氣道護(hù)理小組，相關(guān)科室作為院內(nèi)�？谱o(hù)士培養(yǎng)基地，并利用專科優(yōu)勢做好院內(nèi)護(hù)理會診，提升�？苾�(nèi)涵建設(shè)。

　　10、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護(hù)理實(shí)施方案》，今年繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員下

　　基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)基層護(hù)理工作，提升基層護(hù)理質(zhì)量。

　　五、護(hù)理質(zhì)量

　　1、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范護(hù)理行為。按照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步修訂，完善各項護(hù)理制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案、工作流程等，并組織全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)。

　　2、加強(qiáng)對各項護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí)。

　�。�1）將新增、修訂的各項規(guī)章制度、工作流程、緊急預(yù)案、護(hù)理常規(guī)等納入“三基”培訓(xùn)安排，分層次按階段組織實(shí)施，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作的新要求、新標(biāo)準(zhǔn)，并按規(guī)范落實(shí)。

　�。�2）護(hù)理部加強(qiáng)對制度落實(shí)情況的督導(dǎo)、檢查，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動，并利用查房、考核等機(jī)會發(fā)現(xiàn)制度落實(shí)過程中存在問題，及時召開護(hù)士長質(zhì)控會議，討論、分析問題的根源，提出合理可行的指導(dǎo)性建議，促進(jìn)各項規(guī)章制度的切實(shí)落實(shí)。

　�。�4）完善護(hù)士工作站系統(tǒng)的管理，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)控的信息化管理，提高管理效率。

　　3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理交接班工作。

　�。�1）嚴(yán)格落實(shí)危重病人床頭交接班制度。

　　（2）實(shí)施護(hù)理交接班規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，做到“五看五查”。即看交班本、醫(yī)囑單、體溫單、護(hù)理記錄單、交接班記事本；查新入院、術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護(hù)理、危重、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項處置是否穩(wěn)妥、及時、齊全。

　　（3）進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)環(huán)節(jié)及重點(diǎn)時間段的交接，如手術(shù)、轉(zhuǎn)科、

　　病危、病重、節(jié)假日患者的交接工作。

　　4、規(guī)范護(hù)理文書的書寫，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量。

　�。�1）護(hù)士長認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的電子護(hù)理文書書寫規(guī)范、流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)士長及質(zhì)控護(hù)士加強(qiáng)檢查，確保出科每份護(hù)理文書均符合要求。

　　（2）科室制定本科常見疾病護(hù)理計劃及常用術(shù)語電子模版，交護(hù)理部審核，以保證護(hù)理文書的書寫質(zhì)量。

　�。�3）積極參加護(hù)理部組織的關(guān)于“電子護(hù)理文書書寫規(guī)范”培訓(xùn)，提高護(hù)理人員書寫電子護(hù)理文書的能力。

　　5、創(chuàng)新查房形式，提高查房效果。

　�。�1）借鑒醫(yī)生業(yè)務(wù)查房模式，開展責(zé)任護(hù)士——責(zé)任組長——護(hù)士長三級護(hù)理業(yè)務(wù)查房。一級查房：責(zé)任護(hù)士每天對所負(fù)責(zé)病人按護(hù)理程序進(jìn)行查房。二級查房：責(zé)任組長每日對本組新入院患者、危重及重點(diǎn)患者進(jìn)行查房。三基查房：護(hù)士長每天對新入危重病人、重點(diǎn)病人等進(jìn)行查房，評價護(hù)理措施的落實(shí)情況，并對疑難護(hù)理問題進(jìn)行指導(dǎo)、解答。

　�。�2）針對各護(hù)理單元的特點(diǎn)，選擇典型的有代表性的護(hù)理病例，每季度組織一次護(hù)理查房，各科室每月安排一次�？撇榉俊�

　　6、強(qiáng)化床邊護(hù)理工作制。

　�。�1）將護(hù)理工作重心前移至患者床旁，切實(shí)做好對患者的全面、準(zhǔn)確評估，病情觀察，健康宣教，康復(fù)指導(dǎo)，心理護(hù)理等工作，更好地和諧護(hù)患關(guān)系，提高工作質(zhì)量。

　�。�2）以過細(xì)、過精、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)

工作計劃 篇2

　　一、指導(dǎo)思想

　　本著“沒有教不好的學(xué)生，確保教好每一個學(xué)生”“沒有差生，只有差異”的原則，從學(xué)困生抓起，課內(nèi)與課外相結(jié)合，實(shí)行成功教育，并長期堅持下去，真正讓學(xué)生樹立起學(xué)習(xí)的信心和勇氣，克服自卑的心理。在學(xué)生中形成“趕、幫、超” 濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，使我所任教的每個學(xué)生學(xué)有所長，學(xué)有所用，全面提高學(xué)習(xí)成績，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

　　二、學(xué)生基本情況分析

　　該群學(xué)生的基本情況是這樣的，一半平時作業(yè)不認(rèn)真，不能及時做好課前預(yù)習(xí)課后復(fù)習(xí)工作，并且上課不專心聽講，不能認(rèn)真學(xué)習(xí)。了解到該群學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣差，接受能力弱，因此成績不夠理想。

　　具體學(xué)生有：李奧 李成全 李可心 李航宇 趙靜文 李炎釗 么偉康 李旭 李立榮

　　三、具體幫扶措施

　　針對上述原因，為了使他們在學(xué)習(xí)上有所進(jìn)步，特制定如下幫扶措施。

　　1．培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度

　　正確的學(xué)習(xí)態(tài)度是提高學(xué)習(xí)成績的重要因素。學(xué)習(xí)態(tài)度端正的學(xué)生一般學(xué)習(xí)較為持久、認(rèn)真，即使是自己不感興趣的科目和內(nèi)容，他也可以對它持比較積極的態(tài)度，克服困難，堅持學(xué)習(xí)。所以在激發(fā)學(xué)生興趣的同時，要注重學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的培養(yǎng)。

　　2、加強(qiáng)思想教育 許多學(xué)困生在與同學(xué)的相處之中，往往有自卑心理，所以要幫助他們克服自卑心理，樹立自信心。如果認(rèn)為從主科學(xué)習(xí)中樹立自信心比較困難，可以從副科入手。經(jīng)常找?guī)头鰧ο笳勑�，平均每周談話一次，幫助學(xué)生樹立自己能學(xué)好、能進(jìn)步的信心。

　　3．優(yōu)化課堂教學(xué)的手段

　　學(xué)習(xí)困難學(xué)生的形成有一個過程。因此他們的轉(zhuǎn)變也只能是逐步進(jìn)行的，這是一個漸變的過程。教學(xué)由易到難，使學(xué)生層層有進(jìn)展，處于積極學(xué)習(xí)狀態(tài)。師生活動交替進(jìn)行，多為學(xué)生提供自我表現(xiàn)的機(jī)會，對學(xué)生進(jìn)步及時鼓勵，發(fā)現(xiàn)問題即刻糾正。對待不同的學(xué)生采用不同的教學(xué)方法。

　　4、加強(qiáng)關(guān)注程度 在平時的教學(xué)中，多關(guān)注這些學(xué)生，做到勤觀察、勤發(fā)現(xiàn)、勤表揚(yáng)、勤糾正，對他們進(jìn)行正面引導(dǎo)和必要的輔導(dǎo)。

　　5．培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣

　�。�1）課前準(zhǔn)備

　　每天準(zhǔn)備好第二天的學(xué)習(xí)用品，或下節(jié)課的準(zhǔn)備工作，上課之前要求他們把教材讀一遍，把問題找出來，把教師預(yù)留知識點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)找出來，并通過自己的歸納把它總結(jié)出來。起初可以放寬要求，只要完成其中的部分內(nèi)容，循序漸進(jìn)逐步完成。

　　（2）上課環(huán)節(jié)

　　首先要告訴他們應(yīng)該精神飽滿進(jìn)課堂，把所有與課堂內(nèi)容無關(guān)的事情都拋在一邊，認(rèn)真聽講，做到邊聽邊想邊記，養(yǎng)成手腦并用的好習(xí)慣。

　�。�3）練習(xí)環(huán)節(jié)

　　課堂練習(xí)要認(rèn)真對待，如果不會可以請小組成員幫助解決，不懂就問而不是不懂裝懂，但絕不能不會就算了，當(dāng)然難一點(diǎn)的題可以放過。課后練習(xí)也就是作業(yè)要認(rèn)認(rèn)真真地完成，按時完成，時間觀念強(qiáng)，不拖拉、最好要獨(dú)立完成，絕不能抄作業(yè)。

　　6．鼓勵學(xué)生幫助

　　通過鼓勵組內(nèi)優(yōu)秀生的方法，來幫助學(xué)困生。教師與學(xué)生的接觸時間總是比學(xué)生們在一起的時間短，所以應(yīng)該利用可以利用的一切條件來幫助學(xué)困生，讓優(yōu)秀生在平時的學(xué)習(xí)中多幫助這些學(xué)生。同時可以從這些同學(xué)中間了解學(xué)困生的各種情況。

　　7、建立學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案，依此進(jìn)行分層，設(shè)立不同層次的學(xué)習(xí)幫扶小組，確立學(xué)習(xí)目標(biāo)，在班級里努力營造一個良好的學(xué)習(xí)氛圍，改變以前老師補(bǔ)課，留課的陋習(xí)，把問題交給學(xué)生去獨(dú)立解決，老師起指導(dǎo)作用；其次，依據(jù)學(xué)生的能力，對各層次的學(xué)生分別有不同的完成目標(biāo)，由易而難，逐層推進(jìn)。

　　8、加強(qiáng)個別輔導(dǎo)， 提高個別輔導(dǎo)的質(zhì)量

　　幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生是一項長期的工作。在課堂教學(xué)中要能照顧到這些學(xué)生，針對他們的實(shí)際情況提出不同的要求，采取不同的教育措施。對在課堂上沒有解決的問題，老師幫助補(bǔ)缺。為了補(bǔ)缺補(bǔ)差，我

　　們要利用空堂課、自習(xí)課對學(xué)習(xí)困難學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)課。作業(yè)要做到區(qū)別對待。還應(yīng)積極開展同桌教學(xué)，伙伴教學(xué)，合作教學(xué)，以優(yōu)帶差，幫助他們一起進(jìn)步。

　　9、實(shí)行“低、小、多、快”的教法改革 摸清學(xué)生相關(guān)準(zhǔn)備知識，基礎(chǔ)，能力和心理準(zhǔn)備的實(shí)際，把起點(diǎn)放在學(xué)生努力一下就可以達(dá)到的水平上，使新舊知識產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，形成網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)學(xué)生實(shí)際、確定能達(dá)到的實(shí)際進(jìn)度，把教學(xué)的步子放小，把教學(xué)內(nèi)容按由易到難，由簡到繁的原則分解成合理的層次、分層推進(jìn)。

　　10、通過內(nèi)化教育，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)困生都能明確自己的學(xué)習(xí)目的，不是為別人，而是為自己；從而形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，從 “要我學(xué)”變?yōu)?“我要學(xué)”。通過不斷的加強(qiáng)訓(xùn)練，老師幫助學(xué)生獲取一個個小成功，使學(xué)生的自信心、意志力得到較大的提高。

　　11、學(xué)困生考評獎勵措施

　　根據(jù)每月單元測試的成績，對這些學(xué)困生的成績的高低按順序進(jìn)行排列，然后與上一次成績進(jìn)行比較，提高位次的按比例分出一二三等獎，沒有進(jìn)步的不予評價。有進(jìn)步的學(xué)生，進(jìn)行表彰，頒發(fā)“進(jìn)步獎”，以示鼓勵。

　　四、在轉(zhuǎn)化中注意的問題：

　　1、不歧視學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，不縱容優(yōu)秀的學(xué)生，應(yīng)一視同仁。

　　2、根據(jù)學(xué)困生的實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)方案，根據(jù)他們的能力給與

　　相應(yīng)的題目進(jìn)行練習(xí)和講解，以達(dá)到循序漸進(jìn)的目的。

　　3、對于學(xué)困生的作業(yè)完成情況及時地檢查，并做出評價。

　　4、講究教法。做到師生互動，生生互動，極大的調(diào)動學(xué)困生的學(xué)習(xí)積極性。 幫助學(xué)困生是一件有著重要意義的工作，我們每位教師應(yīng)該親自走下講臺、走到身邊、彎下腰來，親切地關(guān)心他們、幫助他們，給他們力量與自信，讓這些掉隊的學(xué)生盡快追上隊伍，在集體中一同健康快樂的成長.

　　總之，希望通過上述幫扶措施，經(jīng)過我與他們的共同努力，能夠使他們?nèi)沼羞M(jìn)步，學(xué)有所獲。

工作計劃 篇3

　　一、本月工作重點(diǎn)：

　　1、歡慶“六一”節(jié)，組織幼兒參加園舉行的朗誦兒歌比賽。

　　2、做好夏季衛(wèi)生保健工作：防暑降溫，保證幼兒充足飲水;預(yù)防腸道傳染疾病等。

　　3、做好學(xué)期結(jié)束工作(評選好孩子、填寫幼兒匯報單、物品整理等)。

　　二、本月開展以下主題：主題活動：《小朋友過節(jié)了》主題目標(biāo)：

　　知道“六一”是小朋友的節(jié)日，愿意參加幼兒園的各項活動，感受過節(jié)的快樂，學(xué)習(xí)用語言表達(dá)自己在節(jié)日中的愉快心情。主題活動：《冷和熱》主題目標(biāo)：

　　1、親身體驗夏日的炎熱，進(jìn)一步感知夏天的特征。

　　2、對“冷、熱的反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問題產(chǎn)生探索興趣。3、知道幾種夏日保護(hù)自己的方法，做個健康活潑的夏日寶寶。主題活動：《我要升中班啦》主題目標(biāo)：

　　了解中班的小朋友的學(xué)習(xí)和生活，懂得升班的光榮和長大的意義，激發(fā)做中班哥哥、姐姐的愿望。

　　三、家長工作：

　　1、帶孩子感受節(jié)日氣氛;送給孩子一件有意義的禮物。

　　2、建議家長在家不要讓孩子在烈日下活動太久，活動時注意防曬。

　　3、培養(yǎng)孩子愛洗澡的好習(xí)慣。

　　4、家長提醒孩子吃冰糕等食品要有所節(jié)制，以免引起腸道不適;不要接觸過熱的東西，以免燙傷。

　　5、指導(dǎo)家長合理安排好幼兒的暑期生活。

　　四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)：

　　1、師生齊動手，布置活動室，把幼兒制作的彩鏈掛起來裝扮活動室，增添節(jié)日的氣氛。

　　2、布置主題墻飾：涼快招術(shù)。

　　3、做好學(xué)期結(jié)束的物品整理工作(報告單等的填寫與發(fā)放)。

　　社會主題《我們是朋友》

　　活動一《永遠(yuǎn)都是好朋友》體驗對朋友的思念之情，萌發(fā)對友誼的基本認(rèn)識。

　　活動二《我愛班集體》認(rèn)識班集體的溫暖與快樂，萌發(fā)熱愛班集體的情感。

　　活動三《我的好伙伴》知道每個人都有自己的長處和短處，同伴交往時要多看別人的長處，學(xué)習(xí)尊重他人。

　　活動四《沒關(guān)系》知道和朋友在一起時，要寬容朋友無意中犯下的過錯，才能友好相處，培養(yǎng)寬容他人的心理品質(zhì)。

　　科學(xué)主題《有趣的動物》

　　活動一《特殊本領(lǐng)的車》分清書上的各種車，并了解車本領(lǐng)。

　　活動二《可愛的兔子》了解兔子每天是怎樣活動的。

　　活動三《小兔吃什么》了解小兔吃什么，引導(dǎo)幼兒了解要怎樣愛護(hù)小動物。

　　活動四《小兔請客》了解書上各種動物愛吃什么食物，并說出愛吃書中食物的其他動物。

　　健康主題《可愛的動物》

　　活動一《摘桃子》練習(xí)跳起觸物和在寬25厘米的平行線中間行走，發(fā)展動作的協(xié)調(diào)性、靈活性。

　　活動二《勇敢的小兔》練習(xí)雙腳向前跳動及從25---30厘米高處自然跳下，訓(xùn)練幼兒協(xié)調(diào)性、大膽性。

　　活動三《滑滑梯》學(xué)習(xí)滑滑梯的正確方法，增強(qiáng)自我安全意識，培養(yǎng)膽大心細(xì)，友愛謙讓的品質(zhì)。

　　活動四《蕩秋千》學(xué)會蕩秋千的正確方法，增強(qiáng)自我安全意識。

　　藝術(shù)主題《走出去真有趣》

　　活動一《春天來了》能用自然優(yōu)美的聲音演唱歌曲，在活動中感受歌曲的優(yōu)美。

　　活動二《春天》大膽使用各種材料，表現(xiàn)春天的美，通過美工活動表達(dá)對春天的喜愛。

　　活動三《雨》嘗試用自然的聲音演唱歌曲，有喜歡參加音樂活動的愿望。

　　活動四《花雨傘》學(xué)習(xí)對邊、對角折的折紙手法進(jìn)行染指行動，大膽使用漂亮顏色，激發(fā)幼兒對染紙的興趣。

　　數(shù)學(xué)主題《紅色面包房》

　　活動一《什么時間》在“講講、猜猜”的活動中區(qū)分早上、中午、晚上，激發(fā)幼兒好奇心、培養(yǎng)邏輯思維能力。

　　活動二《香香的面包》能排除物體的大小、形狀等干擾，正確判斷4以內(nèi)物體的數(shù)量。具有觀察、思維及判斷能力。

　　活動三《腦筋急轉(zhuǎn)彎》能初步嘗試把2個和3個實(shí)物進(jìn)行合理分配。

　　活動四《飲料臺》復(fù)習(xí)5以內(nèi)數(shù)的形成，會根據(jù)數(shù)量不足取相應(yīng)物體的數(shù)量補(bǔ)齊。

工作計劃 篇4

　　根據(jù)學(xué)校的工作計劃，以及信息中心的學(xué)期工作安排，為了做好信息組的本職工作以及協(xié)助職能工作，特制訂xx年上學(xué)期工作計劃如下：

　　1、 配合學(xué)校做好開學(xué)工作，新老師拍照，老師櫥窗照片收集，城域網(wǎng)教師賬戶維護(hù)管理，檢查個教室及功能室電腦電視網(wǎng)絡(luò)聲音廣播各線路是否工作正常，如遇故障及時聯(lián)系維修。搞好本職的衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，檢查學(xué)生機(jī)房電腦工作是否正常。

　　2、 監(jiān)督更換教室電腦主機(jī)的工作，負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)要求的參考，安裝必要的軟件。

　　3、 做好備課聽課等常規(guī)教育教學(xué)工作，雖然作為信息老師，被人看成了服務(wù)性質(zhì)，但是其實(shí)首先他應(yīng)該是一名老師，老師的主場肯定在課堂。所以備好課，上好課，多聽課多學(xué)習(xí)多請教，不要求每節(jié)課都很優(yōu)秀，至少有一半的課堂是花了心思和精力的好課，如果遇到教學(xué)比賽等，可以積極參加。

　　4、 配合教導(dǎo)新生插班生，市學(xué)籍平臺數(shù)據(jù)搜集錄入，照片采集導(dǎo)入，全國學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)搜集驗證，照片導(dǎo)入。市學(xué)籍和全國學(xué)籍異動申請與審核操作，處理學(xué)生更名操作。

　　5、 完成省學(xué)籍統(tǒng)計系統(tǒng)與采集系統(tǒng)，城域網(wǎng)學(xué)生信息導(dǎo)入以及維護(hù)。

　　6、 配合區(qū)里信息教研工作，開展校內(nèi)信息教研，參與區(qū)內(nèi)教研。

　　7、 做好日常的電教設(shè)備維修維護(hù)工作，走流程，并且做好登記。學(xué)校年輕老師越來越多，管理好ip的分配。

　　8、 信息化評估的工作是需要長期抓和提醒的，所以要延續(xù)上學(xué)期每周提示，每月出報表，提醒老師們按照基本數(shù)量去完成。有些工作可以提早完成的，可以在有時間的時候早點(diǎn)著手。和許建新主任仔細(xì)研讀信息化評估細(xì)則，做到?jīng)]有疏漏。

　　9、 配合教導(dǎo)教研黨務(wù)總務(wù)工會等部門，信息化的'工作，與此同時，引導(dǎo)需要的幫助的老師或行政，自己嘗試解決簡單的問題，因為給每位老師配置電腦的作用就是讓老師們自己學(xué)會使用電腦，不然信息老師一個人用電腦就可以了。做好信息化培訓(xùn)。

工作計劃 篇5

　　一、本職，愛崗敬業(yè)

　　客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計劃，堅決公司的安排，全身心的投入工作。

　　二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

　　理論是行動的先導(dǎo)。電信基層客服人員，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是責(zé)任，更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維能力，注重用理論，用實(shí)踐來鍛煉。

　　1、注重理論。在工作中用理論來解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

　　2、注重克服的“惰”性。按制度，按計劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計劃，個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

　　在今后的工作中，我會發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

　　三、熱愛工作

　　干一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展最大的努力!

　　(一)、選好、選對作好活動的代理

　　4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。

　　5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。

　　全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。

　　(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。

　　加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。

　　我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。

　　作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：

　　1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。

　　2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。

　　3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率;

　　1、普通用戶維：

　　1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;

　　2)節(jié)日祝福(短信);

　　2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)

　　1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，最大可能的方便用戶。

　　2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。

　　3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實(shí)用的東西)。

　　4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。

　　5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)

　　6)定期的上門走訪。

　　四、活動：

　　公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶，重點(diǎn)用戶電話告知。