精選工作計劃13篇
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又有了新的工作,讓我們一起來學習寫工作計劃吧。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢?以下是小編收集整理的工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作計劃 1
隨著學生年級的變化,數(shù)學知識的要求、能力不斷提高,在班級中出現(xiàn)了一部分對學習數(shù)學態(tài)度消極、興趣淡薄,缺乏信心的“學困生”。而如何提高學困生的成績,也就成了我們這些身在一線的教師長期困惑的問題。
一、存在問題分析:
后進生在學習上總的特點是學習態(tài)度和習慣不太好,智力一般,學習依賴思想嚴重,沒有獨立思考勇于創(chuàng)新的意識,遇到較難的題便等老師的答案等。具體表現(xiàn)如下:
1、上課精神不集中。
2、練習、作業(yè)書寫不規(guī)范,連簡單的符號和數(shù)字也寫不好。
3、平時不認真審題,讀不懂題目的要求。
4、概念公式背不出來。
5、繳交作業(yè)不按時或作業(yè)沒完成。
6、基礎(chǔ)知識不扎實。
7、答題速度緩慢。
二、教學常規(guī)的落實
堅持認真?zhèn)湔n。備課中不僅備學生、備教材、備教法,而且根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際,設(shè)計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄。每一課都做到“有備而來”,制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對此課做出總結(jié),寫好教后札記,并認真搜集每節(jié)課的知識要點,歸納成集。
努力增強上課技能,提高教學質(zhì)量,使講解清晰化,條理化,準確化,情感化,做到線索清晰,層次分明,言簡意賅,深入淺出。在課堂上特別要注意調(diào)動學生的積極性,加強師生交流,充分體現(xiàn)學生的`主體作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快;注意精講精練,在課堂上老師盡量講得少,學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高。
完善批改作業(yè),布置作業(yè)做到精挑細選。有針對性,有層次性。為了做到這點,我常常到各大書店去搜集資料,對各種輔助資料進行篩選,力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真,分析并記錄學生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié),進行透徹的評講,并針對有關(guān)情況及時改進教學方法,做到有的放矢。
三、思想方面的培優(yōu)補差。
1、做好學生的思想工作,經(jīng)常和學生談心,關(guān)心他們,關(guān)愛他們,讓學生覺得老師是重視他們的,激發(fā)他們學習的積極性。了解學生們的學習態(tài)度、學習習慣、學習方法等。從而根據(jù)學生的思想心態(tài)進行相應的輔導。
2、定期與學生家長、班主任聯(lián)系,進一步了解學生的家庭、生活、思想、課堂等各方面的情況。
四、培優(yōu)補差措施。
利用課余時間,“因材施教、對癥下藥”,根據(jù)學生的素質(zhì)采取相應的方法輔導。具體方法如下:
1、課上后進生板演,中等生訂正,優(yōu)等生解決難題。
2、安排座位時堅持“好差同桌”結(jié)為學習對子。即“兵教兵”。
3、課堂練習分成三個層次:第一層“必做題”—基礎(chǔ)題,第二層:“選做題”—中等題,第三層“思考題” --拓廣題。滿足不同層次學生的需要。
4、培優(yōu)補差過程必須優(yōu)化備課,功在課前,效在課上,成果鞏固在課后培優(yōu)補差。
5、每單元進行簡單測評,了解學生情況,建立學生學習檔案。
五、在培優(yōu)補差中注意幾點:
1、不歧視學習有困難的學生,不縱容優(yōu)秀的學生,一視同仁。
2、根據(jù)優(yōu)差生的實際情況制定學習方案,比如優(yōu)秀生可以給他們一定難度的題目讓他們進行練習,學困生則根據(jù)他們的程度給與相應的題目進行練習和講解,已達到循序漸進的目的。
3、對于學生的作業(yè)完成情況要及時地檢查,并做出評價。
4、要講究教法。做到師生互動,生生互動,極大的調(diào)動學生學習積極性。提高優(yōu)生率。
總之,我不但要在學習上關(guān)心后進生,還要在生活上關(guān)心每一個后進生的成長,使每個后進生真正感到班集體的溫暖,激發(fā)他們的求知欲,使每位同學在德、智、體、美等方面均能得到全面發(fā)展。
工作計劃 2
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,以更加務實的態(tài)度,積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細化...
在送舊迎新之際,物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,以更加務實的態(tài)度,積極配合集團經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結(jié)一心,增強大局意識、責任意識和協(xié)作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè)、奉獻的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。
《孫子兵法》說:間于天地之間,莫貴于人。員工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃、績效考核,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標:
人員當月流動率小于5%
人員培訓覆蓋率達到100%
人員招聘到崗率達到98%
員工生活滿意度達到90%
1、團隊的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細化崗位責任制,把責、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實到位。推行與之相配合的績效考核制度,調(diào)動員工的積極性。績效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細節(jié),人事部計劃以保安部作為試點,對每個崗位提出具體的崗位職責要求,推行新的績效考核制度,調(diào)動員工對工作的積極性,使員工不斷加強自我管理能力,明確工作標準,提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理,力求在三月份全面覆蓋,以提高整體的服務水平和團隊的執(zhí)行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強監(jiān)督的力度,對崗位的操作和執(zhí)行進行有計劃巡查管理。及時發(fā)現(xiàn)問題,及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點,制定有針對性的培訓計劃,以業(yè)務知識培訓和企業(yè)精神相結(jié)合,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工主人翁責任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進取,勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到100%業(yè)主第一。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴格按標準把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團隊的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時,更進一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾,組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利,加強與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標,通過崗位責任制的落實,人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務團隊為目標,嚴格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業(yè)務部門開展工作的.需要為前提,積極與各部門加強溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標準化、規(guī)范化。及時完成物料采購,嚴格管理物料的采購、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉庫、車輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務為主,客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此,服務中心將把服務放在第一位,堅持以人為本的服務宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路:
強調(diào)成本控制意識和成本管理程序;
強調(diào)團隊的有效運作和服務流程;
強調(diào)公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;
強調(diào)以人為本的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標設(shè)置:
客戶綜合滿意率不低于90%;
服務綜合及時率不低于85%;
業(yè)務技能培訓100%;
小區(qū)綠化完好率不低于90%;
綠化覆蓋率不低于60%;
管理費收費率一期逐步達到70%;
二期收費率達到90%;
工作計劃 3
為了切實作好學生工作,體現(xiàn)全心全意為學生服務的宗旨。本學期組織部仍將以開展特設(shè)活動和構(gòu)筑院學生會溝通平臺兩方面結(jié)合發(fā)展的思想,作為工作思路,切實抓好學生的思想教育。培養(yǎng)其健康的心理,完善的人格和愛黨愛校的高尚情操,并以協(xié)助各班團組織活動為鍥機,聯(lián)合多方面力量,為開展高質(zhì)量的校園活動,創(chuàng)建良好的校園風氣而努力。由此我部總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗教訓,展望未來的工作前景,特制定如下工作計劃:
一:做好常規(guī)工作
1、團員注冊
每半年進行一次團員注冊,并及時為丟失團員證的團員補證。
2、團費收繳與管理
原則是每季度向團員收繳一次團費。但為了減少同學們的工作量,實際上每半年進行一次收繳工作,并把一部分團費上交校團委。
3、“迎新”問題
夕陽拽著紫紅的薄紗依偎黃昏,舒青漲綠的枝葉迎風颯颯作響,與樹梢鳥兒的啁啾應和成薪火相傳的樂章。首先我們組織部會做好迎接新生,為其辦理好團關(guān)系轉(zhuǎn)接工作,除此之外我們還要舉辦易于大一新生成長的新老生交流會。我們會讓時間在沉醉中輕輕流走,讓10新生聆聽那凈化心靈的傾訴,使其
懵懂的心卓越成長。我們要讓學弟學妹們在人生的分水嶺上,看到老師、學長、學姐們用汗水與經(jīng)歷為他們點亮的燈塔,指引他們遠航。
4、團會的召開
每月策劃開展主題團會活動。認真開展好團組織活動,做好安排,督促和檢查的工作。鑒于團組織生活形式的多樣性,主題的豐富性,因此本期的每月團會主題還未定,待聽取了團委安排后我們再定主題。對各班的每月的團組織活動總結(jié),做好及時的整理歸檔,以協(xié)助校團委及時了解各班活動的.開展情況。
5、團建、推優(yōu)、評優(yōu)工作
加強團員意識教育,及時了解各支部組織建設(shè)情況,經(jīng)常與各支部的組織委員保持聯(lián)系,健全團的組織生活。開展團“推優(yōu)”工作,組織推優(yōu)對象參加黨校培訓:堅持黨建帶團建,始終把團建工作放在黨建的大格局中去思考、去把握,努力做好團員選拔、培養(yǎng)、推薦等系列推優(yōu)工作,使“推優(yōu)”工作制度化、規(guī)范化,為黨組織輸送新鮮血液。
6、團內(nèi)考評、匯總工作
我們組織部會定期對工作作出書面總結(jié),對考評匯總的材料會第一時間提交上級領(lǐng)導,聽取其寶貴意見,也會對階段性工作的成果予以保持,對不足之處加以改正。
二:內(nèi)部工作建設(shè)
1、開學后組織部將開展招新活動。重點在大一中招收干事,為我們的部門增添新鮮的血液,并幫助他們盡快建立完善的組織部結(jié)構(gòu),同時與新成員建立密切的對口聯(lián)系,幫助他們更好地開展工作。組織各班團干部集中,召開團支會,商討本學期的工作,以增進彼此認識有利于團委工作開展。此外,為配合黨支部的工作,我們計劃開展入黨知識宣傳介紹,屆時將采用展板、小講座等形式,向同學們詳細介紹入黨的一些基本知識。
工作計劃 4
一、班級情況分析:
我班共有33名幼兒,其中20名為女生、13名為男生。通過上學期末的測查及平時的觀察,我們對幼兒在身體、認知、社會性三方面進行三大領(lǐng)域的分析:
身體發(fā)展方面 :
自理能力:孩子們的各項生活常規(guī)已基本形成,能主動地在餐前、餐后用肥皂洗手,餐后能主動漱口、擦嘴,基本能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的衣物。
大肌肉動作:幼兒的大肌肉動作發(fā)展較平衡 ,能協(xié)調(diào)地攀登、平衡,喜歡用多種方法玩球,部分孩子能左右手拍球。
小肌肉動作:初步學習了正確的握筆姿勢,孩子們喜歡使用剪刀,但 15%的孩子運用得不是很好,有待提高。
自我保。汉⒆觽冃纬闪诉\動后多喝水的好習慣;懂得躲避危險物,飯后不做劇烈游戲的道理;知道清潔衛(wèi)生的重要性,但部分孩子便后洗手的習慣仍有待加強。
認知發(fā)展:
智力能力:會比較兩個以上物體的差異,學會了按用途、材料分類。會區(qū)分與表現(xiàn)音樂節(jié)奏、高低、強弱的變化,會按音樂編簡單動作與歌詞,能發(fā)現(xiàn)周圍環(huán)境的變化,部分孩子愛提問題,喜歡參加學習活動。
數(shù)概念:會按大小、長短、粗細、寬窄、等特征排序,會從不同方向進行 10以內(nèi)數(shù)的排序;能辨認5—7種圖形。
語言發(fā)展:能聽懂故事的主要情節(jié),能有表情地朗誦兒歌。有些小朋友在集體中不敢大膽表述。
社會性發(fā)展方面:
大部分孩子能主動地與園內(nèi)工作人員及客人打招呼,能大膽地與他們交談,基本能與同伴友好相處,懂得在活動中互助合作、團結(jié)友愛,玩玩具時知道要互相謙讓,做事有始有終的行為習慣初步形成,并具有初步的自信心。能逐步掌握基本的社會公共規(guī)則,形成初步的社會公德意識,培養(yǎng)了初步的是非感、愛憎感等等。
本學期的班工作計劃將制訂幼兒年齡段相適應的教育目標并針對班級所存在情況采取相應的教育措施:
二、本學期保教工作目標
1、本學期我班教學工作以《幼兒園工作規(guī)程》為指導,以《幼兒園驗收標準細則》、教育部新頒布的《幼兒園教育指導綱要》為教育依據(jù),以《細則》標準規(guī)范各項工作,促進幼兒發(fā)展。
2、促進本園日常保教工作質(zhì)量的提高,進一步熟悉《快樂與發(fā)展》教材,深入體會其中的精髓,尋找有效的途徑,促進幼兒全面的發(fā)展。
3、教師要努力做到不斷更新教育觀念,尊重幼兒,并把所學理論靈活運用到工作中來。尊重幼兒的興趣與發(fā)展,一切以幼兒為主題。根據(jù)幼兒的興趣和發(fā)展開展豐富多彩的主題活動。
三、保教工作內(nèi)容及主要措施:
1、健康領(lǐng)域
。ㄒ唬┯變荷罟芾砟繕
1、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒良好的清潔衛(wèi)生習慣。
。1)幫助新生學習各種生活、學習常規(guī)。
。2)養(yǎng)成飯前、便后、洗手的好習慣。
。3)會用正確的方法刷牙,減少齲齒發(fā)病率。
2、培養(yǎng)幼兒良好的飲食進餐習慣。
。1)安靜愉快地進餐,坐姿自然。學會自己端飯,自己選擇飯菜的數(shù)量。
(2)正確使用餐具,餐后收拾碗筷,餐具輕拿輕放。
。3)逐步養(yǎng)成文明的'進餐習慣,細嚼慢咽。不挑食,不剩飯菜。
(4)養(yǎng)成“四凈”習慣:桌面干凈、地面干凈、身上干凈、碗內(nèi)干凈。
3、培養(yǎng)幼兒良好的睡眠習慣及穿脫衣服的能力
。1)安靜就寢,睡姿正確,不蒙頭睡覺。
。2)生病時,愿意接受治療并能注意休息。
。3)學習獨立、有序地穿脫衣褲、鞋襪。能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定地方。
。4)正確區(qū)分鞋的左右,會系鞋帶。
4、學做值日生:
。1)學習與同伴協(xié)商,理解分工合作的好處,能積極主動地做好餐前、餐后的清潔、整理工作。
。2)給小伙伴分發(fā)食品,學會照顧別人。
。3)學習照顧班級的動植物角。
。4)督促、檢查小伙伴們收玩具的情況。
。ǘ┥眢w發(fā)展目標:
(1)生長發(fā)育:身高、體重、血色素達標。減少肥胖兒的發(fā)生。
。2)動作發(fā)展:走、跑、跳、鉆、爬、攀登、平衡動作協(xié)調(diào)、穩(wěn)定,能自如地運用小肌肉進行協(xié)調(diào)活動。
(3)具有一定的抵抗疾病的能力。
(4)幫助幼兒進一步認識各類常見食物,結(jié)合品嘗經(jīng)驗,知道其作用。
(5)引導幼兒認識身體的主要器官及主要功能;懂得預防接種的重要性;懂得快樂有益于健康的道
理。
。6)培養(yǎng)幼兒積極參加體育活動的興趣和習慣。
2、語言領(lǐng)域
(1)語言:能集中注意力,耐心傾聽別人談話,不搶著講,不亂插嘴;,不打斷別人的話;會圍繞一定的話題用輪流的方式談話,能較連貫地表達自己的意思,樂意與同伴交流,能大方地在集體中說話;逐步學會理解圖片和情景中展示的事件順序;正確運用代詞、方位詞、副詞、動詞、連詞和介詞等,能說簡單而完整的句子。
(2)能力:會運用多種感官認識事物。掌握日常生活中常見事物的特性,初步了解有關(guān)自然現(xiàn)象。會動手操作,能比較兩種差異不明顯物體的異同。能進行簡單的文字閱讀。
3、社會領(lǐng)域
。1)引導幼兒進一步了解并關(guān)心周圍的同伴及成人,初步理解他們的需要和情感,會同情、關(guān)心和幫助他人。
(2)引導幼兒了解周圍的社會機構(gòu)、交通設(shè)施、風景名勝、知道他們與人們生活的關(guān)系,激發(fā)幼兒愛家鄉(xiāng)、愛家鄉(xiāng)人的情感。
。3)引導幼兒在與同伴及成人的交往中,正確使用禮貌用語,進一步激發(fā)幼兒與他人交往的愿望,培養(yǎng)幼兒與他人交往的技能,使他們學會自覺地與他人合作,懂得謙讓。
(4)鼓勵幼兒自己的事情自己做,愿意為班級、為家庭做力所能及的事,使幼兒進一步了解周圍成人的勞動,懂得勞動的艱辛,懂得要尊敬勞動者,愛惜勞動成果。
。5)鼓勵幼兒大膽地表達自己的見解,能克服困難,完成任務;鼓勵幼兒有始有終地做一件事,引導幼兒學會自我控制。
。6)鼓勵幼兒初步學會正確評價自己與同伴,鼓勵幼兒敢于承認錯誤、改正缺點,做一個守信用的人。
4、科學領(lǐng)域
。1)進一步了解春季、夏季的特征,觀察風、云、雨等自然現(xiàn)象,知道春天是植物發(fā)芽的季節(jié),喜歡參加種植活動,學習簡單的觀察記錄方法,知道糧食的來源和營養(yǎng)價值,愛惜糧食。
(2)理解10以內(nèi)相鄰兩數(shù)多1少1的關(guān)系。認讀7—10以內(nèi)數(shù)字,感知7—10以內(nèi)數(shù)的形成
。3)比較輕重不同的兩個物體,認識昨天、今天、明天。
5、藝術(shù)領(lǐng)域
音樂:
。1)學習幾種不同風格的歌曲的唱法,初步學習對唱,體會歌詞和樂曲的感情。
。2)會隨音樂的力度、速度改變動作。嘗試創(chuàng)編簡單的動作。
。3)會正確使用打擊樂器,對簡單的歌曲進行伴奏。
美工:
。1)學習辨別同種顏色的深淺,喜歡用多種顏色作畫,學習簡單的畫面的布局。
。2)能用繪畫、手工等形式大膽表達自己的想象,喜歡參加各種手工活動,正確使用各種材料和工具。
(3)能用筆、泥、紙等多種工具和材料表現(xiàn)周圍事物的主要特征。
。4)與小朋友共同搭建積木、積塑,學習分工。
四、月安排
三月份:
1、 制定班級計劃
2、 培養(yǎng)幼兒一日常規(guī)。
3、 參加園內(nèi)組織的學習。
4、 根據(jù)教育目標開展良好的主題活動。
四月份:
1、 加強戶外體育活動材料的準備。
2、 提高活動區(qū)活動質(zhì)量,深入學習《快樂與發(fā)展》課程并賦予實踐。
3、 召開班務會議,總結(jié)上月工作。
4、 學習驗收細則,找出差距。
五月份:
1、 加強戶外體育鍛煉,做到動靜交替。
2、 迎“六一”活動準備。
3、 參加園里教研活動觀摩、研討。
六月份:
1、 慶!傲弧被顒。
2、 進行幼兒發(fā)展評價和體能測試。
3、; 整理教研材料。
七月份:
1、 分析幼兒發(fā)展水平,寫出分析報告。
2、 寫出教研總結(jié)及班級總結(jié)。
工作計劃 5
一、 干事選定。
新學期的開始,納新一定是必不可少的。納新的基本原則仍然是“擇優(yōu)錄取”,在一定范圍內(nèi)要考慮到各專業(yè)人數(shù)比例、本?迫藬(shù)比例。尤其是一些特殊的專業(yè),如我分管的學習部和文娛部。學習部負責著同學們的考勤、學術(shù)活動以及上級通知的下達、同學們意見反饋等,因此要考慮到個專業(yè),本專科比例分布盡量平衡。
二、 每周簽到及值班。
新學期,我們商學院的教學區(qū)集中在同文區(qū)。這給了我們一個便利的`條件——簽到及值班。我認為如此分布廣泛的學生會人員可以模仿校級組織的工作方法,規(guī)定每周一、三、五要在系辦(或者指定地方)進行學生會成員簽到(這項工作可以由辦公室負責),便利我們通知某些緊急事件,并且經(jīng)常性的聚會可以更好地增加學生會成員間的凝聚力。對于晚上值班,一直都是各學生會的傳統(tǒng),由辦公室安排好人員及時間,在系辦進行值班。為了完善這一制度,避免許多同學以學業(yè)繁重或個人活動等為理由躲避值班。我們必須為值班安排訂立規(guī)則:
如:
一、值班時間、地點與檢查
值班地點:商學院學生會辦公室
值班時間:19:00—20:30
值班時由辦公室人員負責簽到、檢查。值班時間,五分鐘內(nèi)不到者視為遲到,十五分鐘內(nèi)不到者視為缺勤,擅自離開者視為早退。
二、執(zhí)行
值班人員必須在值班時間準時到辦公室值班。不得無故遲到、缺勤或早退。如有特殊情況,需提前作書面說明,經(jīng)主席或副主席批準、報辦公室后方可生效。
值班人員在一學期內(nèi)連續(xù)三次或累計五次缺勤者,連續(xù)四次或累計六次遲到或早退者,按自動退出學生會論處;連續(xù)兩次或累計四次缺勤者,連續(xù)三次或累計五次遲到或早退者,給予嚴重警告處分;累計三次缺勤者,累計四次遲到或早退者,給予警告處分。受到警告處分者,須在學生會全體例會上作出書面檢討,并取消一切評優(yōu)資格。
三、值班人員職責
1.保持辦公室、走廊的清潔,及時打掃衛(wèi)生并將垃圾倒掉。
2. 在值班時應保持安靜、不得吸煙或做與學生會工作無關(guān)的事情(允許同學們以當日、當周、當月的新聞時事為主題開展討論活動。)
3.值班人員必須用鋼筆或圓珠筆認真填寫值班日志并簽到,值班簽到不可由他人代簽。
4.值班期間收到請柬、通知、信函等,值班人員務必及時落實到相關(guān)人員,并在值班日志中注明。應認真做好來訪人員、電話的接待工作并認真做好來訪記錄。
5.值班過程當中,如遇到無法自行解決的問題需及時向?qū)W生會主席或院負責老師請示。
6.值班時間,在沒有其他當班人員在時,不能隨意離開,離開辦公室時,要關(guān)好門窗、燈、風扇。
7.各部門值班人員之間應做到關(guān)系和睦,相處融洽,在完成本部門工作基礎(chǔ)上,應積極主動協(xié)助其他部門開展工作,以保證整體工作順利開展。
8.注意保管好辦公室一切物品。不得私自外借、使用,發(fā)現(xiàn)學生會財物有遺失、損壞現(xiàn)象,要及時登記上報。否則后果自負。
9.在值班時間開展好對工作的學習(如各種政治理論、黨的路線方針、政策及各種規(guī)章制度等)。
10.值班人員應注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)意外事故應以最快速報告相關(guān)部門或有關(guān)人員。
四、值班記錄本的利用
1.值班記錄本由辦公室值班的同學填寫,未經(jīng)辦公室負責人同意,任何人不得涂改。
2.值班人員接待來訪者時,要做到儀表大方,舉止文明,語言得體,及時記錄。應注意在值班表上記錄來訪者來訪時間或電話打入時間,通話內(nèi)容,對方聯(lián)系方式,是否需要報告主席團或各部門,應在幾日內(nèi)答復等要點。
3.辦公室值班同學填好記錄后,請本日值班負責同學簽名,以示公正。
4.值班衛(wèi)生情況由辦公室負責檢查、記錄,結(jié)果分為良、一般、差三個等級。一學期內(nèi)連續(xù)三次或累計五次為差者,連續(xù)四次或累計六次為一般者,值班人員或其所在部須在學生會全體例會上作出書面檢討。
五、值班的基本情況由辦公室在監(jiān)督臺每月公布一次。
六、本制度自通過之日起執(zhí)行,由辦公室負責解釋、說明。
工作計劃 6
一、安全
安全教育是幼兒園最不可缺少的活動之一。只有在安全的環(huán)境中,才能進行良好的教育,安全是最重要的。
1.孩子必須在老師的視線范圍內(nèi)。
2.每天檢查班內(nèi)安全隱患,及時發(fā)現(xiàn)和消除。
3.每月進行兩次防震、防火、防踩踏演練,讓孩子多了解安全意識。
4.每周開展安全健康活動。
5.利用日常過渡環(huán)節(jié),從電腦上搜索保護牙齒、過馬路、獨自在家、輕輕行走、了解包裝食品的生產(chǎn)日期、上下樓梯等相關(guān)安全食品。
二、教育教學活動
1.不斷提高教學水平。讓每一項教學活動都有它的價值,讓孩子真正受益。
2.重視每一項活動的發(fā)展,認真組織游戲活動。提前準備好活動所需的教具和材料。
3.學會利用身邊的一切資源,交流、分享和利用每天的日;顒,關(guān)注每項活動的教育,學習更有價值、更新鮮的東西,激發(fā)孩子的探索能力,吸引孩子。
4.每一次組織活動都要盡力照顧好孩子。
幼小銜接
根據(jù)大班孩子的'特點,我們即將進入小學生。我們將從生活中培養(yǎng)自理能力,如折疊衣服、整理物品、正確的寫作姿勢和握筆姿勢。配合班上兩位老師完成幼兒園和小學的聯(lián)系,為孩子們即將進入小學打下良好的基礎(chǔ)。
三、保育
1.注重培養(yǎng)孩子的習慣。(整理衣服、書包、疊衣服、系鞋帶、物歸原處等。
2.保證孩子每天喝水,養(yǎng)成愛喝水的好習慣。
3.每天在課堂上做好消毒工作。
4.繼續(xù)給孩子講睡前故事,給孩子一個良好的午睡氛圍。
四、家庭活動
1.記錄父母解釋的一切,下午后反饋給父母,讓父母放心。
2.及時反饋孩子在幼兒園發(fā)生的有趣事情、進步事情、壞習慣,真正做到家庭共育。
工作計劃 7
一、目標內(nèi)容
在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動、切實加強經(jīng)常性教育的基礎(chǔ)上,以增強黨性、提高素質(zhì)為重點,以學習弘揚焦裕祿精神為重要內(nèi)容,對社區(qū)100余名黨員普遍進行教育培訓,全面提高黨員隊伍素質(zhì)能力,促使廣大黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用,進一步夯實基層基礎(chǔ),為我社區(qū)又好又快發(fā)展提供堅強組織保證。
二、培訓對象及任務
開展黨員教育培訓,社區(qū)黨支部將按照分級分類和全員培訓的原則,在切實加強經(jīng)常性教育的基礎(chǔ)上,根據(jù)形勢需要和不同類型、不同層次、不同崗位黨員的.實際需求,有步驟、有重點的組織開展黨員教育培訓。重點完成任務:
。ㄒ唬┥鐓^(qū)“兩委”干部教育培訓工程。
圍繞建設(shè)一支服務意識強、服務作風好、服務水平高的基層黨組織帶頭人隊伍,社區(qū)黨支部書記帶頭,對“兩委”干部進行培訓。xx年的社區(qū)“兩委”干部教育培訓工作要在6月底前完成。
。ǘ┥鐓^(qū)黨員教育培訓工程。
圍繞社區(qū)管理和服務,加強社會主義核心價值觀、榮辱觀、道德觀教育,圍繞構(gòu)建和諧社會,加強形勢政策、法律法規(guī)、綜合治理、安全生產(chǎn)、城市低保、環(huán)境衛(wèi)生等方面教育培訓,使社區(qū)黨員在加強社區(qū)管理、聯(lián)系和服務群眾、維護社區(qū)和諧穩(wěn)定、倡導社區(qū)新風尚中發(fā)揮骨干作用,保證全年集中學習10次以上。
(三)非公有制企業(yè)黨員教育培訓工程。
對非公有制企業(yè)黨支部書記的培訓,由街道黨委負責。對非公有制企業(yè)普通黨員的培訓,按照社區(qū)黨員教育培訓工程要求參照施行。
。ㄋ模┬曼h員教育培訓工程。
圍繞從思想上入黨、發(fā)揮先鋒模范作用,通過集中學習、黨課教育、主題活動等方式,在黨員入黨后一年內(nèi)至少組織一次集中培訓,具體培訓工作參照社區(qū)黨員教育培訓工程施行。
工作計劃 8
投標工作計劃是企業(yè)在競標時制定的一份具體、詳細、且生動的工作計劃。為了在競標中獲得成功,企業(yè)需要對相關(guān)的業(yè)務領(lǐng)域進行深入調(diào)研,制定出一份詳細的投標工作計劃,從而提升企業(yè)的競爭力,贏取更多的業(yè)務機會。
一、制定投標策略
企業(yè)需要明確自己的核心優(yōu)勢和弱勢,根據(jù)市場和客戶的需求,確定自己的投標策略。投標策略的.核心是實現(xiàn)卓越的商業(yè)計劃,包括價值創(chuàng)造、利潤預測、讓利情況等。
二、評估投標風險
投標與風險并存,企業(yè)需要對投標風險進行評估和控制。一般而言,投標風險與項目類型、交易方式、合同條件以及市場環(huán)境等因素密切相關(guān),因此企業(yè)需要根據(jù)實際情況制定投標風險評估和控制計劃。
三、明確預算和資源
制定詳細的投標工作計劃需要考慮多方面的資源和預算問題。企業(yè)在制定競標計劃時,需要明確項目需求涉及的人力、物力、資金和技術(shù)等方面的資源,并對這些資源進行詳細的分析和評估。
四、制定項目方案
在明確需求和資源情況的基礎(chǔ)上,制定詳細的投標項目方案。該方案需要詳細說明項目背景、項目目標、解決方案、工作計劃、質(zhì)量管理、人員配備、合作范圍等方面的內(nèi)容。
五、制定投標報價策略
投標報價策略是企業(yè)可以獲得合同的關(guān)鍵。因此,在制定投標報價策略的時候,企業(yè)需要考慮客戶預算和競爭對手的投標情況,確定報價的合理性和競爭力。
六、制定投標管理流程
對于大型的投標項目而言,涉及到的涵蓋范圍比較廣闊,需要考慮到各個層次和方面的問題。在這種情況下,企業(yè)需要關(guān)注投標工作管理流程,制定詳細的流程方案,并對各個環(huán)節(jié)進行嚴密的管理和控制。
七、制定投標文檔
定義投標工作計劃的核心是投標文檔的制定。投標文檔的核心是投標報價、項目計劃、解決方案和企業(yè)介紹等方面的內(nèi)容。此外,投標文檔還需要考慮更細節(jié)的問題,如:格式、排版、說明等。
總之,一個詳細、實用、生動的投標工作計劃對企業(yè)在競標中的成功至關(guān)重要。通過對投標工作計劃全方位的制定和管理,企業(yè)才能從容應對競爭激烈的市場,贏取更多的商業(yè)機會。
工作計劃 9
在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中,招投標是各企業(yè)和政府機構(gòu)進行項目實施的重要環(huán)節(jié)。而招投標專員則承擔著保證公平、公正、透明的招投標過程的重要職責。本文將詳細介紹招投標專員的工作計劃,以及如何高效有效地完成工作。
一、工作目標
作為招投標專員,我們的工作目標主要包括以下方面:
1、確保招投標過程的公平性和透明度:有助于建立企業(yè)的良好聲譽,增強與投標方的合作信任。
2、優(yōu)化招投標程序:減少不必要的紙質(zhì)文檔和手續(xù),提高整個招投標過程的效率。
3、降低成本:通過精確計算項目成本,減少資源浪費,提高企業(yè)盈利能力。
4、提高中標成功率:通過制定合理的競爭策略,提高中標率,增加企業(yè)的商業(yè)機會。
二、工作計劃
1、制定招投標策略
在開始任何一個招投標項目之前,首先要制定招投標策略。這包括企業(yè)目標、項目定位、競爭分析以及中標可行性研究等。我們需要仔細研究項目需求,并了解行業(yè)動態(tài)和市場趨勢,以便制定最佳的投標策略。
2、準備資格預審材料
資格預審是招投標過程中非常重要的一環(huán),它用來篩選出具備資格的投標者。作為招投標專員,我們需要準備資格預審材料,并與相關(guān)部門進行溝通和協(xié)調(diào),確保材料的準確和及時提交。
3、編寫投標文件
投標文件是一個企業(yè)向招標方展示自己能力和資源的重要工具。作為招投標專員,我們需要進行數(shù)據(jù)收集、編寫招標文件、制定項目計劃和預算,并詳細描述項目實施過程。同時,我們還需要確保投標文件符合相關(guān)法律法規(guī)和招標方的要求。
4、組織現(xiàn)場考察
為了更好地了解項目需求和潛在風險,招投標專員需要進行現(xiàn)場考察。在考察中,我們要與招標方進行溝通,了解他們的具體要求和項目目標,同時評估項目執(zhí)行的可行性,為投標做出合理的決策和預測。
5、評審標書
在投標截止日期之后,招投標專員需要組織評審標書的.工作。評審標書是為了挑選出最適合項目需求的投標者。我們將根據(jù)招標方的規(guī)定,制定評審標準和評分表,并與評委會成員進行評審,最終選擇最合適的投標者。
6、中標后的工作
一旦項目中標,招投標專員還需要與招標方進行合同談判和簽訂合同。我們還需要與其他部門合作,開展實施工作,并對項目進展進行監(jiān)控和控制,確保項目的順利執(zhí)行。
三、工作計劃的重要性
制定合理的工作計劃對于招投標專員來說非常重要。一個好的計劃可以幫助我們提前預見可能出現(xiàn)的問題,合理分配時間和資源,并最大程度地降低風險。
一個明確的工作計劃還可以幫助我們提高工作效率,減少工作重復性和低效率操作。同時,它也能夠提高團隊合作,減少溝通成本,確保項目的順利進行。
作為招投標專員,我們的工作計劃是我們成功完成工作的基礎(chǔ),是確保招投標過程公正、公正和透明的關(guān)鍵。通過制定合理的招投標策略、準備投標文件、組織現(xiàn)場考察和評審標書等工作,我們可以確保項目順利進行,并為企業(yè)爭取更多商機。因此,對于招投標專員來說,制定全面、具體的工作計劃至關(guān)重要。
工作計劃 10
20xx年悄然謝幕,回顧剛剛過去的這一年,在公司領(lǐng)導的關(guān)心、指導下,各部門相互配合、共同努力取得了一定的發(fā)展。完善了公司內(nèi)部的各項規(guī)章制度,人員素質(zhì)和綜合服務能力也在不斷提高;評價工作在積極籌備中展開。可以說20xx年是我公司快速發(fā)展的一年,公司管理逐漸步入正軌,但是也暴露出了很大的問題,評價科內(nèi)部結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、管理體系、業(yè)務開發(fā)、文化建設(shè)、服務水平、人力資源培養(yǎng)等方面還存在諸多不足,具有廣闊的提升空間,因此我們應進一步增強緊迫感、責任感和危機意識,因時制宜、因地制宜的設(shè)定富有“挑戰(zhàn)性”和“前瞻性”的發(fā)展目標,確實可行的規(guī)劃未來一年的工作重點,具體內(nèi)容如下:
一、規(guī)范管理體系,健全完善各項規(guī)章制度,推行目標管理體制
1、在工作中不斷探索,進一步規(guī)范管理體系,大力推進精細化管理,逐步實現(xiàn)“零缺陷管理”。
首先借助公司《程序文件》和《質(zhì)量手冊》的修訂機會,結(jié)合公司運營一年半以來的實際工作,參照行業(yè)質(zhì)量管理體系文件的要求,規(guī)范各崗位的操作流程,提高評價科各崗位的專業(yè)技能,使工作標準化真正得以貫徹,最終成為日常工作習慣。
其次建立健全各項監(jiān)督機制和監(jiān)督措施,切實落實“凡事有人負責,凡事有人監(jiān)督”的管理要求,配套相關(guān)監(jiān)督設(shè)施及獎懲措施,把監(jiān)督落到實處。
2、專業(yè)技術(shù)人員管理——穩(wěn)定隊伍,激發(fā)潛能
由于我公司成立時間不久,評價科的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量與質(zhì)量都不能達到相關(guān)業(yè)務要求。因此為保證評價科人員因素的穩(wěn)定性,在新的一年里應綜合考慮評價科每名工作人員的素質(zhì)、工作性質(zhì)、企業(yè)文化等因素,合理調(diào)整現(xiàn)
有的人力資源結(jié)構(gòu),建立一個富有彈性的部門機構(gòu)。加強定員定編管理,做到各司其職,權(quán)責分明,提高工作效率。
二、堅持以人為本,組建學習型團隊
1、“以人為本”——尊重人、了解人、關(guān)心人、引導人、凝聚人、激勵人、提高人,實施人性化管理,滿足人的合理要求,使評價科的每位員工都能夠與公司共同成長、進步、飛躍,在公司感到家庭般的溫暖,員工具有強烈的主人翁意識,形成與公司榮辱與共的高尚情懷。
2、建設(shè)“學習型組織”,提升隊伍的整體素質(zhì)。通過培訓、競賽等手段加強員工的業(yè)務學習,培養(yǎng)員工的學習主動性,將良好的學習氛圍融入到企業(yè)的管理中,使其成為企業(yè)發(fā)展的原動力。
。1)提供個人發(fā)展空間
加強員工教育培訓體系的規(guī)劃建設(shè),努力為員工提供個人發(fā)展空間,根據(jù)員工的具體情況,為其提供專屬的培養(yǎng)計劃,使其在科室工作期間無論是在業(yè)務水平還是在綜合素質(zhì)上都有所提高。
(2)實現(xiàn)內(nèi)部選拔機制
合理調(diào)配現(xiàn)有人力資源,提高人力資源的利用率。實現(xiàn)內(nèi)部選拔機制,優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免人才從源頭流失。
。3)培育獨特的'人才成長土壤
在員工的培養(yǎng)過程中向其傳遞我們獨特的企業(yè)文化與積極健康的價值觀,逐步形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境,造就具有自身特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制,為更多的有志之士提供成長、發(fā)展的優(yōu)質(zhì)土壤。
三、業(yè)務要求
由于我公司成立時間較短,相關(guān)業(yè)務資質(zhì)的申請周期沒有結(jié)束。所以到現(xiàn)在為止我公司的業(yè)務還不能開展。這也給評價科的相關(guān)人員留下了充足的學習時間。因此評價科組織相關(guān)技術(shù)人員在新的一年里認真貫徹學習國家的相關(guān)法律法規(guī)、國家標準、和行業(yè)標準。待到我公司的資質(zhì)申請成功后,為公司培養(yǎng)出一支業(yè)務精煉、素質(zhì)過硬的專業(yè)團隊。
20xx年是我們儲備力量蓄勢待發(fā)的一年,我們將堅持以升級服務品質(zhì)為目標,以整合資源,優(yōu)化管理,提高效益為主線,以構(gòu)建企業(yè)文化為焦點,實現(xiàn)中心科學、健康、持續(xù)發(fā)展。
工作計劃 11
20xx年醫(yī)院后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務。圍繞一個中心,即總務后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運營這個中心。搞好兩個服務,一是搞好為臨床工作的服務,為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務,解決醫(yī)務人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。下面是個人具體的工作計劃:
一、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到五個確保、五個力爭。 五個確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的'維護、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應;確保醫(yī)院車輛安全正常運行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。 五個力爭是:力爭進一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭進一步提高后勤服務質(zhì)量;力爭進一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進一步節(jié)約后勤開支成本。
二、工作措施
1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
。1)按照我院實際情況修改、完善后勤各項管理制度,做到精簡、實用。
。2)從以往的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2、加強后勤職工的思想建設(shè)、制度學習
。1)認真學習和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質(zhì)量。
(2)認真落實精細化管理的各項要求,為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務的過程中,實現(xiàn)自身價值,貢獻自己的力量。
3、加強醫(yī)院物資、藥品、耗材管理
。1)嚴格材料購進,材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進行盤點,做到帳物相符。
。3)固定資產(chǎn)形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。
4、節(jié)約后勤支出,節(jié)約使用水電氣
(1)加強全院職工愛護公物的公德心,達到物品的最長使用壽命。
。2)加強采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān),盡量購買物美價廉的物品。
。3)節(jié)約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發(fā)生。
5、做好醫(yī)院清潔工作
。1)加強清潔工醫(yī)院感染知識的培訓,讓其意識到清潔工
作對醫(yī)院感染的重要性。
。2)增強對清潔工的管理力度,明確職責、責任,嚴格考核、獎懲分明。
。3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6、提高維修工作的質(zhì)量與時效性
。1)優(yōu)化維修流程,提高時效性。
。2)嚴格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
工作計劃 12
20xx年是酒店爭取籌備四星級旅游酒店,實現(xiàn)經(jīng)濟增長的關(guān)鍵一年。因此,迫切需要進一步提高員工素質(zhì)和服務技能。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加強員工培訓的指示精神,結(jié)合酒店實際情況,我計劃以20xx培訓“一專多能”員工為契機,進一步推進員工培訓的深度,努力做好20xx的員工培訓工作。
一、指導思想
以酒店經(jīng)濟工作為中心,“培養(yǎng)一專多能員工”的主題貫穿其中,認真學習和深刻理解當今培訓工作的重要性,從而促進員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
目前,酒店員工的服務技能和服務意識與我們的四星級目標標準仍有很大差距,主要體現(xiàn)在員工缺乏禮貌、客戶服務意識薄弱、業(yè)務陌生等方面。
三.當前目標和任務
20xx年,員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標,有效提高員工對培訓重要性的'認識,積極引導員工自覺學習,提高技能,增強參與競爭崗位改革的自信心,培養(yǎng)一支服務質(zhì)量高、技能獨特的高素質(zhì)員工團隊,使其成為新時期不斷學習和提高的聰明員工。
四.培訓方法和內(nèi)容的實施
以各部門為基本培訓單位,貫徹營銷服務理念與技能相結(jié)合的培訓原則,組織實施一崗多能的崗位填補式培訓方式。計劃從三個方面進行有針對性的培訓,不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓
(1)全新的管理工作理念和思路,已經(jīng)成為包括管理者在內(nèi)的酒店員工迫切的知識需求。因此,今年我們將加強經(jīng)理專業(yè)知識的培訓,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總裁或高級經(jīng)理培訓的提高管理技能的培訓課程。
(2)作為酒店優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口,旅游業(yè)外語水平的缺乏必然會對酒店的經(jīng)營產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。因此,為了提高上述相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將在近期開展英語培訓課程。具體計劃
、贂r間:計劃從2月開始舉辦,三個月為一個周期,每周安排兩期培訓班(共24課時)。
、谀繕耍禾岣邌T工基本的外語會話能力,達到用外語與外賓進行基本交流的水平。
、蹖ο螅呵芭_所有工作人員、客房部工作人員、總機工作人員均需參加。其他崗位的員工允許自愿報名。
④考核:在培訓期間,人事部會以小測試的形式進行不間斷的考核,考察員工的掌握情況。培訓結(jié)束后,人事部會進行一次大的考核,主要針對口試。
⑤獎懲機制:A、激勵,對考試成績優(yōu)秀的員工給予工資提升,B、設(shè)置一定的英語津貼,C、優(yōu)先評選當年優(yōu)秀員工;處罰。考不上的會補考,考不上的會考慮延期晉升。
(3)員工業(yè)務技能培訓:部門為培訓單位,部門每月制定員工培訓計劃(上報人事部)并實施。人事部負責跟蹤監(jiān)督,提出合理的培訓建議。
2.對進店員工的培訓
員工辦理入境手續(xù)
培訓內(nèi)容:員工手冊、酒店簡介、服務禮儀、行為準則和服務意識、消防安全知識、服務技能、酒店知識等。
新員工是酒店經(jīng)濟活動中的生力軍,從而提升自身素質(zhì),磨練技能,盡快跟上酒店的快速發(fā)展。按照“先培訓,后上班”和“邊上班邊培訓”的原則,有計劃、有步驟地對新員工進行在職培訓。
培訓內(nèi)容:崗位職責、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)系的部門和聯(lián)系電話、部門服務意識和服務標準、業(yè)務知識和技能、部門培訓政策和程序、工作前后交接程序、部門衛(wèi)生標準、同事介紹、操作規(guī)程等。
新入店員工培訓:人事部
新員工入職培訓每月進行一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時間安排避開部門業(yè)務高峰期。入職培訓以一周為一個周期,每天14:00-16:30進行培訓。
培訓結(jié)束后,人力資源部將進行評估,評估結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3.一專多能訓練
培養(yǎng)“一專多能”人才是我酒店20xx年培訓工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復合型人才,是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定從三個方面做好培訓工作。
工作計劃 13
我做的是電話銷售,通過微信電話實現(xiàn)目標,提高業(yè)績。正如經(jīng)理所說,要想取得更好的業(yè)績,就必須掌握客戶的基本動態(tài)。
一、電話溝通
為了完成我的工作,我還特別制定了我每天的電話號碼和電話溝通數(shù)量,因為如果我沒有打足夠的電話,我就不能添加足夠的客戶,更不用說表現(xiàn)了,沒有溝通就沒有聯(lián)系,如何讓客戶相信我們?
1、我每天給自己打200個電話,每天必須達到這個數(shù)字才能下班完成任務。一天的工作是徒勞的。
2、我必須改變每個電話的溝通方式。在這200個電話中,我必須有20多個有效的電話可以聊到5分鐘,這樣我們才能有更多的發(fā)展和增長。
3、在200個電話里,我每天加的微信一定要保證有四個以上,四個最低。只有完成目標,我才能下班后不給自己退路,也不給自己任何逃避的機會。
4、有效的電話一定要把我們公司的產(chǎn)品和服務講清楚,讓他們了解我們的具體優(yōu)勢。
二、與客戶溝通
每天添加微信是我努力的結(jié)果,這對我很好,但我需要篩選這些微信,選擇真正合適的有效客戶,因為只有有效客戶是我們需要的,對于客戶選擇我也有幾種氛圍,首先是非目標客戶、潛在客戶和目標客戶。
這些都是通過電話和溝通來確定的。
(一)刷選
1、利用平時的休息時間維護客戶,向客戶發(fā)送基本服務,如果客戶積極回復,重點跟進。
2、如果客戶每天沒有回復,第三天做電話回訪,了解客戶的基本情況,了解客戶為什么不聯(lián)系,如果因為個性習慣不喜歡使用微信,那么我每次回訪都通過電話,如果因為沒有時間確保他們能更好地做日常工作。
3、每個月底前,我們都會重新聯(lián)系所有的客戶資源,以接受他們的情況。如果他們中的.一些人想這樣做,他們會跟進新的負擔。
(2)非目標客戶
對于非目標客戶,三輪淘汰后我會放棄。首先,我對第一次聯(lián)系不感興趣。第二,我不想加微信。第三,經(jīng)過多次溝通或沒有改變,我會直接放棄,重新選擇新的資源。
(3)潛在客戶
潛在客戶在電話溝通中表示現(xiàn)在不需要,但我會想辦法添加他的微信或qq讓他們了解我們的情況和我們的價值,并給客戶服務產(chǎn)品的優(yōu)勢和結(jié)果,讓客戶知道我們說的是錯的,但真正獲得他們的信任。通過長期的感染,找到一種方法來實現(xiàn)潛在的目標客戶。
(3)目標客戶
有需求有相反的客戶,但對我們的服務產(chǎn)品有疑問,有幾點要做:
1、以事實為例,通過具體的案例讓他們知道我們所說的是真的。
2、每天給客戶發(fā)我們公司的信息,讓他們知道我們公司是一家積極、精力充沛、精力充沛的公司,以贏得他們的信任。
3、展示他們對工作的態(tài)度,積極鞏固工作狀態(tài),讓他們接受我們的工作和服務。
4、經(jīng)常通過客戶聯(lián)系到朋友,以友誼為突破口。
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