藥店活動方案匯編15篇
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編收集整理的藥店活動方案,希望對大家有所幫助。
藥店活動方案1
一、活動目的
1、重陽節(jié)作為中國傳統(tǒng)節(jié)日,又稱老人節(jié),是我們以感情紐帶維護(hù)和開發(fā)顧客的好時機(jī)。借助節(jié)日和十一小長假,與顧客聯(lián)絡(luò)感情,促進(jìn)銷量。
2、通過會員專屬活動,招募新會員,穩(wěn)固老會員,提升老顧客的忠誠度。
二、活動主題
快樂會員日,好運(yùn)帶回家
九九重陽·關(guān)愛老年人健康
三、活動時間
20xx年10月1日—20xx年10月13日
四、活動地點
三和堂街里門店、公營子1、2店(單獨(dú)實行)
五、活動內(nèi)容
1、快樂會員日,幸運(yùn)帶回家
時間:20xx年10月8日 地點:街里門店
內(nèi)容:1)、購藥滿28元,抓雞蛋單手抓,抓中幾枚贈送幾枚。
2)、購藥滿38元,送200g立白洗衣粉一袋
3)、購藥滿58元,送襪子一雙。
4)、購藥滿88元,送手套一副。
2、九九重陽·關(guān)愛老年人健康
時間:20xx年10月1日—10月13日 地點:街里門店
內(nèi)容:
購藥滿58元,可領(lǐng)取兌換卡一張;持兌換卡于13日在三和堂街里門店內(nèi)兌換價值26元的老年鈣片一瓶。
六、活動宣傳
1、海報
自9月30日起,在各店內(nèi)張貼活動海報,店內(nèi)做好宣傳引導(dǎo)。
2、 彩虹門
各店支立8米彩虹門:8日:快樂會員日,健康帶回家! 13日:九九重陽,關(guān)愛老年人健康
3、DM廣告,廣告6日發(fā)行。
七、活動準(zhǔn)備
八、工作提示
1、做好口頭宣傳,告知不參加活動藥品種類,做好銷售引導(dǎo)。
2、提前備貨,以免影響銷售。
3、本店人員根據(jù)本店實際情況,適當(dāng)調(diào)整,以不影響正常銷售為準(zhǔn)。
4、將兌換老年鈣片顧客的詳細(xì)信息做好記錄,并保管好回收的.兌換卡。
5、本次活動會員積分照常。
6、機(jī)動配送促銷物品人員: 負(fù)責(zé)人: 司 機(jī): 組 員:
九、活動后期
1、統(tǒng)計各店贈送出的贈品,計算利潤。
2、回收剩余促銷產(chǎn)品及記錄表格。
十、促銷品利潤率及費(fèi)用計算
利潤比率
費(fèi)用預(yù)算
促銷品準(zhǔn)備
藥店活動方案2
一、活動背景
金秋時節(jié),重陽將至,這是一個登高望遠(yuǎn)、品糕賞菊的日子,是一個屬于敬老、愛老的日子。農(nóng)歷九月九日,為傳統(tǒng)的重陽節(jié)。因為古老的《易經(jīng)》中把“六”定為陰數(shù),把“九”定位陽數(shù),九月九日,日月并陽,兩九相重,故而叫重陽,也叫重九,古人認(rèn)為是個值得慶賀的吉利日子,并且從很早就開始過此節(jié)日。
湖南雙舟醫(yī)藥有限責(zé)任公司是具有獨(dú)立法人資格的大型現(xiàn)代化醫(yī)藥批發(fā)經(jīng)營企業(yè),一直以“奉行真誠信,笑迎天下客”的精神要求一切,一切以顧客為中心,用心關(guān)心,用心服務(wù),努力做到“質(zhì)量第一,信譽(yù)至上”。重陽節(jié)作為中國傳統(tǒng)的節(jié)日,又是老人節(jié),是雙舟以情感紐帶維護(hù)和開發(fā)顧客的最好時機(jī)。借助節(jié)日機(jī)會,把握合理主題,聯(lián)絡(luò)感情,促進(jìn)銷量。
二、活動目的
。ㄒ唬┲仃柟(jié)作為中國傳統(tǒng)的節(jié)日,又是老人節(jié),是我們以情感紐帶維護(hù)和開發(fā)顧客的最好時機(jī)。借此節(jié)日機(jī)會,把握合理主題,聯(lián)絡(luò)感情,促進(jìn)銷量。
。ǘ┩ㄟ^舉辦老年歌舞表演等活動,增加雙舟醫(yī)藥的親和力,真正使“重陽節(jié)”富有人情味,并進(jìn)一步喚起老年人對健康的重視。
。ㄈ┩ㄟ^“義診”活動,提升本公司的社會知名度。
。ㄋ模┗仞亸V大消費(fèi)者,建立忠誠度。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)與終端合作,改善彼此客情。
。⿲Ρ竟镜谋=∩唐愤M(jìn)行打折促銷活動,從而擴(kuò)大產(chǎn)品的宣傳活動。
三、活動主題
禮敬老人,送上溫馨,送上健康——重陽節(jié)活動方案
首選主題:老吾老以及人之老雙舟重陽節(jié)主題聯(lián)誼會
備選主題:九九遇重陽,雙舟敬老游
時間:重陽節(jié)之前一到兩天(20xx年10月13日為重陽節(jié))
地點:湖南長沙市場某社區(qū),具體為老年活動中心或者社區(qū)內(nèi)空閑地
五、對象
邀約對象:兒女不在身邊的老年人以及孤寡老人 促銷產(chǎn)品:雙舟旗下針對老年人的養(yǎng)生保健藥品和治療儀等適用于老年人的醫(yī)療器械
老年顧客對我們的雙舟醫(yī)藥在過節(jié)期間不忘與他們團(tuán)聚這份情誼的感激和珍惜,會成為影響他們現(xiàn)場購買的重要因素,而雙舟旗下的.著名養(yǎng)生保健產(chǎn)品和有效的醫(yī)療器械能給與老年人信任和多重選擇,成為購買的次要因素。
六、活動方式
。ㄒ唬┎扇∠迺r段購買饋贈大額禮品或者多種禮品方式。這種方式具有一定刺激性,參與度高。(禮品遵循有用性、珍稀性、迫切需求性、趣味性原則)
(二)在夾報中、報紙廣告中、彩色單頁中設(shè)置優(yōu)惠券,憑優(yōu)惠券可以打一定折扣。
。ㄈ┙】凳歉#傲x診”活動。此過程包括三個階段:
免費(fèi)檢查老年人的身體
通過檢查,給老年人身體保健及預(yù)防問題提出建議
免費(fèi)贈送老年人本公司的保健藥品
。ㄋ)老年歌舞表演,在社區(qū)舉行。
。ㄎ澹┫蚪】道先、幸運(yùn)老人送真情
滿60周歲老人可獲得“會員卡一張和贈品一份”(限前15名)
滿80周歲老人可獲得健康老人禮品一份。
生日為(重陽節(jié))的60周歲以上老人可獲得幸運(yùn)老人禮品一份。
七、信息發(fā)布與安排
。ㄒ唬┬畔l(fā)布
活動前 3-7 天內(nèi),對目標(biāo)消費(fèi)群體最少預(yù)告三次。三次可以擴(kuò)大到達(dá)率,讓盡可能多的目標(biāo)消費(fèi)群體知道促銷活動信息。三次預(yù)告可盡量采用不同媒體,且三種媒體相互呼應(yīng),廣播、電視預(yù)告要與詳細(xì) 報紙預(yù)告相互提醒
。ǘ┈F(xiàn)場布置 現(xiàn)場氣氛的有力渲染 氣氛渲染有利于聚集人氣,加上中國人普遍的從眾心理,也可以實現(xiàn)銷售。
視覺手段:促銷活動終端現(xiàn)場盡可能多的張貼 POP 廣告。氣球、巨無霸充氣模型。橫幅、條幅等?罩酗w艇、熱氣球。整齊特別的著裝。散發(fā)印有活動說明的小氣球給帶孩子來的消費(fèi)者;蛘呱l(fā)可以利用的小型精美宣傳 品。 特制的高帽子。
聽覺手段: 高音喇叭。不停大聲吆喝。麥克風(fēng)、擴(kuò)音器,播放歡快的曲子。 電視錄像或者重復(fù)播放錄像錄音。
現(xiàn)場表演秀:可以事先找一些參與欲望很強(qiáng)烈的顧客, 讓其在現(xiàn)場表演、 現(xiàn)身說法。也就是常說的托,讓真正的消費(fèi)者擔(dān)任此角色。
。ㄈ┤藛T安排 做好充分的人員前期安排與培訓(xùn)。促銷活動準(zhǔn)備責(zé)任到人,跟蹤檢查工作亦責(zé)任到人。做好一切徹底、宣傳、物品準(zhǔn)備。
現(xiàn)場活動責(zé)任到人,事先預(yù)演可能出現(xiàn)的所有問題及其處理預(yù)案,以及應(yīng)急方案,一 旦出現(xiàn)問題,迅速按照預(yù)案或者應(yīng)急方案處理。穩(wěn)定現(xiàn)場局面。
前期對每個人的工作分工進(jìn)行反復(fù)溝通培訓(xùn),讓每個人都能對促銷活動主題、目的、 意義、程序、注意事項等詳細(xì)了解。并且做到一人多能多職安排,一旦人手不夠就可真正實 現(xiàn)一人多能多職。 布置完任務(wù)后, 讓每個人復(fù)述自己的職責(zé), 出現(xiàn)問題處理程序和處理方法。
(四)公關(guān)聯(lián)絡(luò)
。1)提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。
。2)工作人員第一個到達(dá)現(xiàn)場,各就各位。
(3)宣傳人員宣傳到位,介紹活動和產(chǎn)品,并引導(dǎo)顧客到銷售點。
(4)掌握好活動節(jié)奏,維持現(xiàn)場次序,使其中心保持在敬老和銷售上。
。5)贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早或者太遲,發(fā)放時登記個人資料并簽字。
。6)主持人宣布活動結(jié)束,現(xiàn)場保留至可能時間。
。7)現(xiàn)場銷售點繼續(xù)銷售。
。8)清理現(xiàn)場,保留可循環(huán)物品以備后用。
八、預(yù)算
九、活動人員注意事項
。ㄒ唬┕ぷ魅藛T統(tǒng)一工裝。
。ǘ┗顒舆^程,有空位置員工穿插就座,其余人員整齊站立會場兩側(cè),積極鼓掌,制造場效。
。ㄈ)活動期間,員工不得隨意出入會場及在會場內(nèi)不得隨意走動。
。ㄋ模┗顒悠陂g,不得在會場內(nèi)接、打電話和收、發(fā)短信。
(五)活動紀(jì)律由會場總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)督記錄。
十、注意事項
。ㄒ唬┌踩ūWC演出者和觀看者的安全)
(二)領(lǐng)導(dǎo)人到場,如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時公關(guān)處理。
。ㄈ┤绻幚聿涣,執(zhí)行備用方案,采取備選主題:九九遇重陽,雙舟敬老游。組織安排顧客到長沙周圍免費(fèi)景點進(jìn)行旅游放松,并結(jié)合宣傳雙舟產(chǎn)品。
藥店活動方案3
一、為什么要進(jìn)行促銷活動: 藥店多半會在節(jié)日里舉行促銷活動,即給顧客帶來好處,又給藥店帶來利潤?v觀成千上萬的藥店促銷活動,發(fā)現(xiàn)許多藥店不缺少創(chuàng)意,缺少的是執(zhí)行到位。
二、四到位
一般包括四個執(zhí)行到位:物料到位、氛圍到位、宣傳到位、培訓(xùn)到位。物料到位
物料到位主要包括商品、贈品、宣傳品。
首先根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、地區(qū)、常見疾病和暢銷產(chǎn)品,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,找出常見疾病對應(yīng)的暢銷產(chǎn)品、重點產(chǎn)品,進(jìn)行充分備貨。譬如,我們找到了30款秋冬季節(jié)重點產(chǎn)品,如果每月要貨8次,某次要貨時庫存有35盒,上月銷量為160盒,平時補(bǔ)貨公式為,要貨量=160/8=20,20*2=40,40-35=5,5盒就是要貨量,要保證庫存有兩個周期銷量,根據(jù)經(jīng)驗可以適當(dāng)上調(diào),這樣確保重點產(chǎn)品有足夠庫存,便于滿庫存豐富陳列。在活動期間,通常建議重點產(chǎn)品保證一個月的銷量作為庫存,這就是商品到位。 再次根據(jù)活動制訂的銷售目標(biāo)和買贈檔位,測算贈品種類和數(shù)量,并準(zhǔn)備到位。最后根據(jù)活動宣傳所需橫幅、DM 單、音響、錄音、POP、海報、喊話器等做好宣傳品準(zhǔn)備。氛圍到位
店內(nèi)店外氛圍到位,拉拱門、掛橫幅、招牌干凈、做主題櫥窗、做噴繪寫真、廠家門口撐傘擺臺義診宣傳、店內(nèi)音響店外音響播放活動錄音、重點產(chǎn)品推介錄音、企業(yè)文化錄音、養(yǎng)生錄音、店內(nèi)懸掛相應(yīng)活動和產(chǎn)品POP等。
一定要確保賣場營銷氛圍足夠,員工滿面堆笑,熱情服務(wù);商品豐富豐滿陳列、重點產(chǎn)品用POP、爆炸卡、云彩卡提示;比如陳列階梯狀、圓形、心型、做一個空盒中國結(jié),做一個風(fēng)鈴、來些葵花卡……。這些是氛圍到位,讓顧客進(jìn)店感覺很美。愿意多停留一會兒,增加與店員互動時間。
宣傳到位
以店為中心分小區(qū),分時段,分小組發(fā)放宣傳單
發(fā)單界定統(tǒng)一的話術(shù):您好,我們是XX藥店,X月X日-X月X日舉行十萬禮品大放送活動,歡迎您來參加。界定動作,界定表情,制作活動錄音,買贈錄音、抽獎錄音、養(yǎng)生錄音……店外音響播放,拱門、橫幅、門口義診、會員電話、會員短信、電子字幕等。
培訓(xùn)到位
讓每個店員對活動方案了如指掌,是關(guān)鍵。一定要讓全體店員演練出來,不只是簡單培訓(xùn)和背誦。
三、三個統(tǒng)一
注重三個統(tǒng)一:統(tǒng)一使命、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一動作。
使命就是明確每天銷售指標(biāo),客單價、交易次數(shù)目標(biāo)、重點產(chǎn)品目標(biāo),然后交代每個店員想盡一切辦法讓每個顧客拿一份禮品走。
語言就是統(tǒng)一從第二檔開始說,為了提升客單價。比如說第一檔買滿48元送兩包洗衣粉,第二檔買88元送不銹鋼盆一個。要求全體員工對顧客說一句話:您好,今天我們做活動,買滿88元送不銹鋼盆一個!
動作就是要求全體店員在營業(yè)時間里全程抬盆,盆內(nèi)裝好既定物品(一張DM單、一包第一檔贈品洗衣粉、一個第三檔贈品水杯)每一個細(xì)節(jié)必須到位。如果是連鎖總部統(tǒng)一對店長培訓(xùn),店長統(tǒng)一對店員培訓(xùn),總部到門店抽查,總部再活動前一天統(tǒng)一對店長培訓(xùn)檢查落實,提出考核獎懲,執(zhí)行不到位,考核分?jǐn)?shù)不及格的.店長甚至就地免職。藥店做促銷活動通常是三分策劃,七分執(zhí)行,可見重要的是執(zhí)行到位。若藥店在執(zhí)行促銷活動的過程中能夠把活動真正的執(zhí)行到位,那促銷活動也就成功了。
藥店活動方案4
一、營銷環(huán)境與市場分析
1、營銷環(huán)境
隨著社會的進(jìn)步和生活水平的提高,藥店在人們生活中占有越來越重要的地位。由于國家醫(yī)療制度的改革,老百姓的醫(yī)療列入了保險項目。醫(yī)院就醫(yī)費(fèi)用高昂,老百姓看病變得謹(jǐn)慎,一般都是“大病去醫(yī)院,小病去藥店”。普通市民有個頭疼腦熱都愿意去買點藥來解決。但是出于對健康的關(guān)心,對服藥的慎重,老百姓一般會選擇自己信賴的藥店。同時由于普通市民不具有醫(yī)藥專門知識,在購藥時希望有人指導(dǎo),所以實力雄厚、藥品豐富、要價合理、服務(wù)周到并有專業(yè)藥師題型的藥店具有良好的發(fā)展前景和營銷環(huán)境。
秦皇島市唐人醫(yī)藥商場有限公司成立于20xx年4月1日,注冊資金200萬元,同年9月1日成為“河北省首家通過GSP認(rèn)證的醫(yī)藥零售企業(yè)”。目前,唐人醫(yī)藥商場有限公司同國內(nèi)眾多生產(chǎn)廠家和供應(yīng)商,長期保持著良好的合作關(guān)系,批量采購和完善的管理奠定了良好的價格和質(zhì)量基礎(chǔ)。公司自成立以來,進(jìn)行了多種多樣的促銷活動,提高了品牌知名度和企業(yè)形象,使其在短短的幾年時間里成為了秦皇島市家喻戶曉的、居民信得過的藥品零售企業(yè)。
藥品零售行業(yè)屬于消費(fèi)品市場,消費(fèi)者容易受到廣告、促銷等活動的影響而實施購買行為,促銷活動對銷售的提升效果較為顯著。
2、市場分析
唐人醫(yī)藥目前在秦皇島、唐山兩地?fù)碛?家600平米以上賣場、3家300平米以上賣場,50家社區(qū)店,8家診所,具有廣闊的.藥品零售市場。
5月是秦皇島氣溫變化不穩(wěn)定,上火、感冒多發(fā)的季節(jié)之一,家庭常用藥物的銷售量增加;5月12、13日為雙休日,客流量增加;另外適逢母親節(jié)的到來,很多子女會去市中心為母親挑選禮品作為母親節(jié)禮物,老年人藥品市場將會迎來一次小的高峰。所以唐人醫(yī)藥在5月7日至5月13日進(jìn)行母親節(jié)優(yōu)惠促銷活動具有良好的市場前景。
二、促銷目標(biāo)
1、爭取在最短的時間內(nèi)促進(jìn)最大限度的銷售,特別是增加老年人藥品、保健品的銷售量。使銷售量增加20%——30%。
2、保持企業(yè)良好形象,強(qiáng)化品牌效應(yīng),增加品牌認(rèn)知,吸引消費(fèi)者進(jìn)店,促進(jìn)第一次購買和重復(fù)購買。
三、促銷提案
1、方案細(xì)則
(1)促銷主題
“溫馨母親節(jié),健康好媽媽”——送禮送健康
(2)活動時間
活動時間為5月7日至5月13日,持續(xù)一個星期。
(3)促銷對象
有購買能力且想要購買母親節(jié)禮物的消費(fèi)者,主要以母親年紀(jì)較大的消費(fèi)者為主,除此之外還包括一部分孕婦及剛剛生產(chǎn)不久的少婦的家人。
(4)促銷地點
唐人醫(yī)藥海港區(qū)、山海關(guān)區(qū)和北戴河區(qū)的賣場和分店、診所。
(5)促銷產(chǎn)品
促銷產(chǎn)品主要為中老年人藥品、孕婦保健類藥品。
將藥品進(jìn)行簡單分類,區(qū)分出兩個類別的藥品。
將相應(yīng)藥品進(jìn)行促銷組合,推出母親節(jié)促銷套裝。
(6)促銷方法及具體內(nèi)容
附送贈品:活動期間在店購買孕婦保健類藥品贈送孕期健康保健手冊一本;購買中老年藥品贈送中老年醫(yī)藥常識手冊一本,且可獲得免費(fèi)提供的精美包裝袋一個。
活動期間凡在唐人醫(yī)藥商場及各分店消費(fèi)滿50元或者購買套裝的顧客贈送精美包裝的康乃馨一支。非母親節(jié)當(dāng)天購買的消費(fèi)者可憑購物小票于5月13日當(dāng)天在任何一家唐人醫(yī)藥賣場及分店獲取。
活動期間憑宣傳單可到唐人診所接受免費(fèi)體檢一次。
抽獎:活動期間唐人醫(yī)藥各賣場店面均準(zhǔn)備“溫馨五月,感恩母親”寄語版,消費(fèi)者可以在上面寫上自己對母親的祝福。有意愿參加抽獎活動的消費(fèi)者可留下電話或郵件等聯(lián)系方式,5月13日活動即將結(jié)束時將舉行抽獎活動,活動將抽取10名幸運(yùn)者,提供昌黎水巖寺往返全程路費(fèi)及上香費(fèi)用(限帶3名家人)。會員優(yōu)惠:活動期間會員在原優(yōu)惠基礎(chǔ)上可進(jìn)行積分換購活動,憑積分可換取相應(yīng)消費(fèi)品。另外活動期間會員購買積分加倍。
折扣優(yōu)惠:活動期間中老年人用品、孕嬰藥品九折優(yōu)惠。
(7)促銷媒介
電視廣告:電視廣告采用滾動廣告條的方法,在20xx年5月4日—5月13日8:00—10:00,18:00—22:00居民收視高峰時段滾動播放,
傳播活動信息,擴(kuò)大活動接觸度。
售點媒介:活動期間在唐人醫(yī)藥各分店玻璃窗張貼海報。海報大小為1開紙大小,豎著列明活動細(xì)則等。在主要賣場(唐人金三角店、人民廣場店)制作精美展板,陳列于賣場外面,吸引消費(fèi)者注意。
活動期間在唐人所有的店面前放置氣球彩虹門,渲染氣氛,吸引消費(fèi)者。
在所有店面懸掛橫幅標(biāo)語,標(biāo)語內(nèi)容為“快樂母親節(jié),健康好媽媽——送禮送健康,唐人醫(yī)藥母親節(jié)親情回饋”。5月5日—5月7日對員工進(jìn)行促銷培訓(xùn),保證活動期間員工服務(wù)質(zhì)量。
道具媒介:5月12日、5月13日兩天在太陽城附近發(fā)放彩印宣傳單。5月6日在各店面輻射區(qū)域內(nèi)發(fā)放宣傳單。
設(shè)計制作孕婦保健手冊和中老年健康手冊,作為附送贈品。購買質(zhì)優(yōu)價廉、外形美觀的精美包裝袋包裝中老年藥品和孕婦保健藥品。
5月12日、5月13日購買康乃馨作為贈品準(zhǔn)備。
設(shè)計制作寄語板,為顧客提供簽字筆和貼紙。
其他媒介:通過互聯(lián)網(wǎng)或者電話平臺給會員發(fā)送活動郵件。
四、廣告配合方式
本次促銷活動主要采用電視廣告和宣傳單廣告相結(jié)合的方式進(jìn)行宣傳。
1、5月4日—5月13日,每天8:00—10:00,18:00—22:00通過電視滾動廣告條的方式發(fā)布促銷信息。
2、5月6日在各店面輻射區(qū)域內(nèi)發(fā)放宣傳單。宣傳單見附錄。
3、5月12日、5月13日在太陽城等市中心繁華地段發(fā)放宣傳單。
五、促銷活動步驟
1、前期步驟
(1)人員安排
每個店面要分工明確,附送贈品和禮品發(fā)放要有專人負(fù)責(zé),避免造成混亂。宣傳單發(fā)放人員由總部在各高校和招聘信息部發(fā)布廣告,招聘臨時促銷人員,工資日結(jié),35元/天。
公司總部選定廣告公司設(shè)計制作海報、展板、條幅、宣傳單等,由總部根據(jù)各店面需求數(shù)量派人統(tǒng)一發(fā)放給各店面。
總部營銷人員負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商,確定促銷產(chǎn)品種類和內(nèi)容,制定相應(yīng)的組合促銷策略;同時負(fù)責(zé)與電視臺取得聯(lián)系,商談廣告事宜。
(2)物資準(zhǔn)備
保健手冊:在網(wǎng)上查找相關(guān)的中老年與孕嬰保健常識,做成32開彩色小冊子,加封皮一共12頁,雙面印刷。擬印刷5000份,其中孕嬰常
識手冊20xx份,中老年保健醫(yī)藥常識手冊3000份,不夠加印,避免浪費(fèi)。各店面根據(jù)上一季度銷售額確定各店面領(lǐng)用數(shù)量。
展板:1開紙大小×4個,放置于客流量大的賣場和分店。
展板與海報效果簡圖
海報:1開紙張大小,單面彩印,擬印刷64份,每個店面2份。
橫幅:紅色布底,黃色字體,擬制作50份。32份使用,18份備用。
宣傳單:彩色雙面用于5月12日和5月13日的宣傳單32開大小,擬印
快樂母親節(jié),健康好媽媽,——唐人醫(yī)藥母親節(jié)傾情奉獻(xiàn)
刷20xx份;黑白雙面用于5月6日在各分店發(fā)送的宣傳單擬印刷4000份。
氣球彩虹門:定做40個,活動期間放置于店門口,使用32個,8個備用。由制作公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸安裝。
康乃馨:根據(jù)5月7日至5月11日銷售情況預(yù)定單只包裝的康乃馨200
束,母親節(jié)當(dāng)天根據(jù)情況加定。
寄語板:同展板大小,準(zhǔn)備32個。可貼紙每個店面自行準(zhǔn)備準(zhǔn)備2袋100張/袋;簽字筆每個店面自行準(zhǔn)備3支。
(3)前期具體時間安排
4月20日—4月27日,通知各供應(yīng)商活動計劃,確定參加活動的產(chǎn)品范圍和名單。
4月25日—5月1日,確定廣告制作商,進(jìn)行電視廣告設(shè)計與制作。4月28日—4月29日,對參加活動產(chǎn)品進(jìn)行分類組合。4月30日—5月5日,各道具制作印刷。5月4日—5月6日,播放電視滾動廣告。5月5日—5月7日,員工培訓(xùn)。
5月6日,在各店面輻射區(qū)域發(fā)放傳單。完成各店面裝飾工作,包括海報張貼、展板、寄語板放置、氣球彩虹門的安裝等。
2、中期操作
5月7日——5月13日期間,各店面嚴(yán)格按照要求進(jìn)行活動,要保證活動有秩序、順利進(jìn)行。在活動過程中每兩天各店面要將具體銷售情況上報總部,根據(jù)動態(tài)的需求調(diào)整促銷范圍、強(qiáng)度和重點。具體操作計劃如下:
(1)5月7日——5月13日,繼續(xù)播放電視滾動廣告條。
(2)5月12日、5月13日,發(fā)放康乃馨。消費(fèi)者憑滿50元的購物小票到各店面發(fā)放人員處,經(jīng)發(fā)放人員核實后發(fā)放康乃馨,每人限發(fā)一束。贈完為止。
(3)贈送的保健手冊要根據(jù)消費(fèi)者購買的商品種類發(fā)放,中老年藥品贈送中老年保健手冊;孕婦及剛生產(chǎn)媽媽藥品購買者贈送孕嬰保健手冊;兩類都購買者可一樣領(lǐng)取一份。顧客結(jié)賬后領(lǐng)取藥品時發(fā)放。贈完為止。
(4)會員積分兌換標(biāo)準(zhǔn)為10元1分。
(5)免費(fèi)體檢消費(fèi)者要出示宣傳單。
3、后期延續(xù)
5月13日寄語板回收后,將寄語條取下。5月14日將有聯(lián)系方式的寄語條挑出,放置抽獎箱內(nèi)抽獎。與獲獎?wù)呷〉寐?lián)系,通知去昌黎時間,同事聯(lián)系客車準(zhǔn)備相關(guān)事宜。
5月13日—5月18日獎獲獎?wù)呙麊沃谱鞒珊螅瑥堎N在各店面以正式活動真實性。
六、意外防范
活動過程中要不斷根據(jù)活動情況修改、調(diào)整活動計劃。
1、天氣防范
陰雨大風(fēng)天氣展板和寄語板不能擺放室外時,將其放置于店內(nèi)適當(dāng)?shù)胤健?/p>
2、物資供應(yīng)意外
出現(xiàn)海報、展板、寄語板損壞且備用道具不足時,緊急制作補(bǔ)上不足?土髁砍^預(yù)期,宣傳單不夠時緊急印刷并發(fā)放。
七、促銷預(yù)算
1、預(yù)算計劃
(1)本次促銷預(yù)算采用銷售比率法。根據(jù)以往經(jīng)驗,促銷預(yù)算比率為20%。因此本次促銷費(fèi)用總額為28700元。
(2)促銷費(fèi)用項目控制
宣傳費(fèi)用=廣告設(shè)計與制作+展板+氣球門+橫幅制作印刷費(fèi)用=宣傳單印刷
贈品費(fèi)用=保健手冊制作費(fèi)用+康乃馨購買費(fèi)用+包裝袋費(fèi)用折扣優(yōu)惠費(fèi)用=Xi產(chǎn)品銷售量×(Xi產(chǎn)品原單位售價—Xi產(chǎn)品單位優(yōu)惠售價)贈品費(fèi)用=非產(chǎn)品數(shù)量×非產(chǎn)品單價
2、資金費(fèi)用來源
本次促銷活動資金主要來源有以下兩個方面:一是供應(yīng)商提供的銷售補(bǔ)貼;二是將促銷活動占用的費(fèi)用轉(zhuǎn)移到部分產(chǎn)品的售價上。
八、效果評估
1、市場評價指標(biāo)
(1)銷售額
本次目標(biāo)活動的目標(biāo)銷售額要比上個月增加25%。
(2)參與者人數(shù)
參與活動的中老年藥品、孕嬰藥品供應(yīng)商數(shù)量要達(dá)到所有藥品供應(yīng)商數(shù)量的20%以上。
(3)來店顧客數(shù)
活動期間各店面的總客流量應(yīng)比上個月增加25%。
2、經(jīng)濟(jì)利益評價
促銷前平均每個店面月銷售額為5000元,銷售成本為2200元。
(1)如不舉辦這次促銷
銷售收入=5000×32=160000元銷售成本=2200×32=70400元銷售利潤=160000—70400=89600元
(2)促銷期間利潤
銷售收入=5000×32×(1+25%)=200000元銷售成本=2200×32+28700=99100元銷售利潤=200000—99100=100900元
(3)促銷活動成本
促銷活動成本=促銷活動總成本—銷售折扣—促銷結(jié)束后損失利潤=28700—9000—11300=8400元
(4)本次促銷活動利潤
促銷活動增加的利潤=100900—89600=11300元促銷活動總成本=8400元
促銷活動利潤=11300—8400=2900元
從以上分析可以看出,從短期銷售效益來看,這次促銷活動獲得2900元的增加利潤,但是利潤額不高,企業(yè)促銷方式和促銷成本有待改善。
藥店活動方案5
一、活動背景:
中秋、國慶佳節(jié)是舉家團(tuán)圓、共享親情的日子,也是保健品的黃金銷售期,市場將著重于重點藥店開展傾情買贈促銷活動,以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等一系列市場建設(shè)行為上給予我司的優(yōu)惠或免費(fèi)支持、提升我司保健品銷量。
二、活動目的:
1、通過對重點藥店駐點促銷并強(qiáng)化管理、培訓(xùn),開展對重點藥店的集中攻堅,推出限期建設(shè)“百盒店”“萬元店”終端工作。
2、分別把握兩個方面的消費(fèi)者需求:
1)體面、精致禮盒裝,迎合社會節(jié)日送禮需求;
2)實在、功效,為解決身體某些問題而買保健品,用有說服力的實例、承諾打動消費(fèi)者的心。
3、充分消化現(xiàn)有保健品庫存。
三、活動時間:
1、造勢時間:9月10日24日
2、活動時間:9月25日10月9日(為期兩周)
四、活動地點:
三九連鎖、時代陽光以及有導(dǎo)購員的'藥店
五、主推產(chǎn)品:
160粒xx
六、活動形式:
買一盒送一盒
形式一:購160粒xx1盒送40粒xx或80粒xxx1盒購160粒xx2盒送100粒xx或160粒xx1盒
七、促銷策略:
1、緊抓藥店,強(qiáng)化終端促銷力度及助銷效果,活動前期在終端點以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳:“xxxxxx,特別適宜免疫低下、易疲勞者”“xxxx中國馳名商標(biāo)產(chǎn)品”。
2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳,贈品要求插有贈品標(biāo)識,讓顧客一目了然。地堆陳列統(tǒng)一為:產(chǎn)品+贈品+手繪pop。
3、活動前組織導(dǎo)購員明確活動內(nèi)容、任務(wù),進(jìn)一步熟悉公司保健品成份、功效,統(tǒng)一輸出口徑。
為推動各地連鎖事業(yè)的發(fā)展,為更多的零售企業(yè)提供相互交流的機(jī)會,希望全國各零售連鎖超市采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、企劃經(jīng)理、企劃主管等都能夠涌要參加,把我們最具新穎、獨(dú)特,可操作性強(qiáng)的金點子方案都展現(xiàn)給大家以便互相交流,互相學(xué)習(xí)。
藥店活動方案6
一、活動背景
圣誕、元旦雙節(jié)對于藥店促銷來說,機(jī)會不可放過,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度。
二、活動目的
加強(qiáng)藥店外在形象,擴(kuò)大知名度。
三、活動主題
圣誕、元旦,雙“蛋”快樂!***藥店好禮大派送。
四、活動時間:
20xx年12月25日至20xx年1月2日
五、活動方式
打折、買贈
六、活動內(nèi)容
圣誕節(jié)促銷活動方案9大驚喜,驚喜99
七、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅。(有條件選擇公交車身、報紙、電視廣告)
八、活動預(yù)算
九、活動注意
活動前期:
1、做好派報計劃:人員安排、線路安排,并填寫《宣傳單派發(fā)明細(xì)表》。DM商品、贈品、消費(fèi)券是否充足。POP書寫
2、賣場氣氛布置:吊旗、氣球、彩帶、橫幅、端架堆頭、促銷車等布置。
3、商品擺放:DM商品必須擺在顯眼位置,并且一定要附有爆炸牌。根據(jù)庫存和銷量選擇端架、玻璃柜面、貨架一、二層中間。
4、店長必須對本次活動的操作思路及DM單張進(jìn)行培訓(xùn),并進(jìn)行學(xué)習(xí)抽查。檢查價碼牌,活動價與DM單、電腦是否對得上。
活動期間:
1.店長要注意DM商品庫存和及時補(bǔ)貨,并根據(jù)銷量做計劃。
2.特價商品須做好防收購。
3.DM商品和特價商品必須插上“此商品不參與贈禮”小牌。
4.所有員工銷售過程中請及時將貨架商品整理整齊、補(bǔ)充。
5.注意加強(qiáng)防盜意識。
藥店活動方案7
一、活動目的:
提升門店業(yè)績,發(fā)展會員
二、活動主題:
xx店歲末感恩6重禮
三、活動時間:
20xx年x月x日至x日(周五—周日)
四、活動內(nèi)容:
1、達(dá)額有禮!
(1)滿38元,送精美小禮品一份;
。2)滿98元,送價值6元的紙手帕一條;
(3)滿198元,送價值12元的卷紙一提;
。4)滿298元,送價值118元的.施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支或施泰福霏絲佳修潤沐浴露150ml一支或價值198元的施泰福霏絲佳修潤密集滋養(yǎng)霜50ml一支。
(5)滿398元,送價值248元的施泰福詩蓓白防曬乳霜spf30+/pa++60g一支或者價值298元的施泰福霏絲特護(hù)修潤乳液100ml一支。
(6)滿680元,送價值614元的施泰福護(hù)膚品套裝(含:施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支、施泰福霏絲特護(hù)修潤乳液100ml一支、施泰福霏絲佳修潤密集滋養(yǎng)霜50ml一支)
2、特價促銷。
20—30種商品特價促銷,其中5—10個0毛利季節(jié)性商品作為dm單重點宣傳商品;中藥類特價商品至少10種;
設(shè)定5個左右適合場外活動叫賣吸引人氣的特價商品。
促銷活動商品的設(shè)定避免與同期進(jìn)行的商品促銷活動沖突。
3、憑消費(fèi)小票免費(fèi)辦理會員卡。
4、名老中醫(yī)現(xiàn)場咨詢。
5、場外活動。
五、宣傳氣氛布置
1、門店宣傳
。1)a4宣傳單:用于店派,數(shù)量待定。店長具體安排派發(fā)人員和線路位置,x月x日開始派發(fā),營運(yùn)部安排支持和協(xié)助。
。2)易拉寶:4個。(有質(zhì)量保證)
。3)門店手寫pop。內(nèi)容參考活動內(nèi)容和特價商品目錄。
。4)會員短信。選擇活動門店會員,內(nèi)容以短信申請單為準(zhǔn)。活動開始前一天完成發(fā)送。
。5)氣球布置?勺龉伴T或成串懸掛氣球營造門面活動氣氛。在櫥窗、中藥柜、貨架、堆頭、pop張貼處點綴氣球,使堆頭和pop更顯眼奪目,形成濃厚的內(nèi)場活動氣氛。
2、商品陳列。門店需重點做好以下陳列
。1)贈品堆頭。暢銷特價商品和贈品在正門靠近收銀臺的柜臺或正門櫥窗區(qū)域做堆頭。堆頭大氣、有創(chuàng)意,輔以pop宣傳或氣球點綴搶奪顧客眼球。
(2)季節(jié)性暢銷特價商品堆頭。要求整齊、整潔、豐滿,并要突出重點,活動特價商品必須寫爆炸牌標(biāo)示活動價格。
六、預(yù)期目標(biāo)
七、活動物料和宣傳費(fèi)用預(yù)算
八、部門配合
1、營運(yùn)部:確定活動場地,并協(xié)調(diào)好活動期間的物管和城管,確保現(xiàn)場活動順利進(jìn)行,并安排場外活動相關(guān)物料到位;安排活動當(dāng)天需到場的公司及門店人員。
2、推廣部:提供中藥活動品種;宣傳物料設(shè)計和制作,確保物料及時到店;會員短信發(fā)送。
3、采購部:提供西藥類活動品種。
4、市場計劃部:確定活動商品價格。確定活動廠家;活動當(dāng)天現(xiàn)場做廠家協(xié)調(diào)工作。
5、信息部:相關(guān)設(shè)定支持。
6、物流部:相關(guān)物料配送。
藥店活動方案8
主題口號:
1、 愛心奉獻(xiàn)社會 幸運(yùn)送給顧客
2、 心健大藥房真情回報——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診
3、 心健大藥房購藥抽獎大活動
時 間:9月28日——10月7日
地 點:心健大藥房中心店
內(nèi) 容:
1、愛心奉獻(xiàn)社會 幸運(yùn)送給顧客
1)、在兩節(jié)期間如購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)以上,可優(yōu)惠10%,并免費(fèi)獲贈名典咖啡店30元的消費(fèi)券一張;
2)、其他顧客在兩節(jié)活動期間購買茸桂補(bǔ)腎口服液和好謂口參芩口服液一個療程(四盒)可獲得10%的優(yōu)惠,并免費(fèi)獲贈名典咖啡店20元的消費(fèi)券一張;
2、 心健大藥房真情回報——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診
兩節(jié)活動期間,特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費(fèi)為市民就診,免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方,免費(fèi)測量血壓等義務(wù)性的服務(wù),顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的.優(yōu)惠,藥店國慶節(jié)活動方案。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
一、活動背景
中秋佳節(jié),人月團(tuán)圓,共享天倫之樂,借此機(jī)會進(jìn)行藥店宣傳,近一步打開市場,擴(kuò)大圈子,提高銷量。
二、活動主題
以“共享天倫”為題,提倡健康生活,讓**藥店成為共享天倫的保障,規(guī)劃方案《藥店國慶節(jié)活動方案》。
三、活動目的
1、通過促銷,加大對藥店的宣傳力度
2、加強(qiáng)老客戶的忠誠率
3、提高新客戶的注意度
4、拉動銷量
四、活動時間:
節(jié)日期間
五、活動地點:
本公司各大聯(lián)鎖分店
六、活動形式
1、對于老客戶,進(jìn)行親情回饋,憑買藥小票集齊五百金額即可獲得同等價值的體檢卡一張。
2、對于散客戶,進(jìn)行有獎促銷,拉動銷量,加強(qiáng)對藥店的關(guān)注度。
七、活動內(nèi)容
1、在藥店促銷活動期間,凡是集齊500元本店買藥小票即可獲得同等價值的體檢卡一張,每人僅限一張。
2、50元即可辦理會員卡一張,每天前10人即可獲得本藥店提供的家庭藥箱一個。
3、會員每次消費(fèi)達(dá)到50元以上即可參加抽獎活動,一等獎,500元體檢卡一張;二等獎,裝滿日用藥品的藥箱一個;三等獎,礦泉水一瓶。
八、活動宣傳
1、緊抓藥店,強(qiáng)化終端促銷力度及助銷效果,活動前期在終端點以POP、KT展板、貨架貼等多種形式大力宣傳。
2、利用當(dāng)?shù)仉娨暶襟w進(jìn)行滾動信息宣傳。
3、進(jìn)行宣傳單派送。
九、活動評估
總結(jié)對比促銷活動結(jié)果,并不斷改善加強(qiáng)。
藥店活動方案9
一:活動背景
“五一”勞動節(jié)是我們中國廣大老百姓傳統(tǒng)節(jié)日,這樣一個節(jié)日寄托了一份對老百姓感激和深情的祝福,希望我們的勞動人民健康、快樂。今天“勞動”的概念已經(jīng)得到很大延伸和創(chuàng)新,更多體現(xiàn)我們勞動人民的智慧和勤奮,同時也襯托擁有健康才能更好享受智慧的成果。在這樣一個具有深刻意義的節(jié)日,中脈蜂靈更渴望表達(dá)她的報答之情!彰顯我們品牌的價值!
二:活動主題
觸摸“五一”,體驗“中脈蜂靈”
三:活動目的
1. 利用節(jié)日消費(fèi)高峰,提高銷量
2. 借勢推廣我們產(chǎn)品,促進(jìn)認(rèn)知
3. 回饋廣大消費(fèi)者,建立忠誠度
4. 加強(qiáng)與終端合作,改善彼此客情
四:活動時間和地點
4月25日年5月15日
各藥房及專賣店
五:活動產(chǎn)品
主推產(chǎn)品:中脈蜂靈三個規(guī)格(96粒、192粒、400粒)
輔推產(chǎn)品:48粒
六:活動規(guī)劃
(一):活動內(nèi)容
1. 凡在活動期限內(nèi)購買中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿48元,就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運(yùn)摸獎活動》一次
2. 凡在活動期限內(nèi)購買中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿96元,就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運(yùn)摸獎活動》兩次
3. 以48元計,以此類推,凡在活動期限內(nèi)購買中脈蜂靈系列產(chǎn)品滿400元,就可參加我們的《觸摸“五一”贏幸運(yùn)摸獎活動》五次,最多五次。
4. 活動的最終解釋權(quán)歸中脈集團(tuán)皖南分公司
(二):活動形式
1. 每一個專賣店設(shè)一個摸獎箱,摸獎箱用KT板制作(尺寸長30CM*寬30CM*40CM),摸獎箱四個面:兩個面為中脈的LOG0;另兩個面為《觸摸“五一”贏幸運(yùn)》字樣。
2. 每個摸獎箱放五十一個乒乓球,乒乓球上標(biāo)志設(shè)計為“五”“一”“五一”字樣,用白板筆寫。
3. 乒乓球上〈字樣標(biāo)志〉分配:10個球上寫“五”;5個球上寫“一”;一個球上寫“五一”;另外35個球上寫“幸運(yùn)”
4. 乒乓球的形式可以用其他東西代替
(三):獎項設(shè)計
1. 一等獎的標(biāo)志為“五一”,禮品為價值192元的中脈遠(yuǎn)紅內(nèi)衣
2. 二等獎的標(biāo)志為“一”,禮品為價值96元的中脈靠枕
3. 三等獎的標(biāo)志為“五”,禮品為價值48元的中脈蜂靈48粒裝
4. 四等獎的標(biāo)志為“幸運(yùn)”,禮品為價值28元的中脈護(hù)眼
(四):補(bǔ)充說明
1. 本活動可以結(jié)合終端進(jìn)行聯(lián)合促銷,例如購買本終端產(chǎn)品滿100元以上(其他保健品除外)也可參加我們活動一次,最多為一次。目的是讓終端對我們活動有一個很好的'配合,同時也為增進(jìn)彼此的客情,為未來的合作打下基礎(chǔ)。
2. 本次參加活動消費(fèi)者必須憑電腦小票或收銀條
七:活動終端要求
(1)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較合理,特別要有足夠的禮盒陳列
(2)此店在活動期間要有堆頭展示,同時能配備導(dǎo)購小姐,至少保證一天一名
(3)此店要有足夠的人流量,我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷售基礎(chǔ)
(4)需要有良好的客情關(guān)系,能配合本次活動的有效執(zhí)行
(5)在此店要有重點產(chǎn)品的DM支持,同時在DM上告知活動內(nèi)容,及抽獎地點和方式
2、終端的布置設(shè)計
(1) 在店門口要有活動的告知(比如海報或KT板展示活動內(nèi)容或易拉寶告知活動內(nèi)容)
2) 在店門口要有贈品展示臺和發(fā)獎人員同時兼活動宣傳單頁發(fā)放
(3) 店內(nèi)的堆頭上要盡可能貼上我們活動海報,彰顯活動氣氛
(4) 在店內(nèi)堆頭上要放上贈品進(jìn)行展示,激發(fā)消費(fèi)者購買欲望
(5) 店內(nèi)堆頭上要擺放活動宣傳單頁,以便消費(fèi)者取閱
4、在活動開始前三天,需要在目標(biāo)終端附近的小區(qū)進(jìn)行目標(biāo)人群的活動宣傳單派發(fā),擴(kuò)大活動的目標(biāo)影響力。
八:控制點
1. 產(chǎn)品進(jìn)場
2. 促銷員進(jìn)場、培訓(xùn)
3. 堆頭的落實
九:效果預(yù)估
1. 促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售
2. 提升產(chǎn)品的知曉度
3. 樹立彼此的信心
藥店活動方案10
中國傳統(tǒng)意義上的中秋佳節(jié)即將來臨了,天氣也漸漸轉(zhuǎn)涼,對藥店來說門店銷售即將走出傳統(tǒng)意義上的淡季,轉(zhuǎn)向旺季,所以中秋節(jié)恰好是藥店淡旺季的轉(zhuǎn)折點,做好中秋節(jié)的促銷活動也就成了藥店的重點工作。
活動的市場需求
1.學(xué)生開學(xué)季的到來,零售業(yè)將迎來學(xué)生的購物高潮。
2.連鎖藥店的一些大品牌商品有一定的價格優(yōu)勢,能迎合消費(fèi)者對品牌商品的價格需求。
3.在中秋節(jié)向朋友、長輩、親戚送禮的風(fēng)俗,也給藥店的滋補(bǔ)類商品帶來了機(jī)會。
活動的主題
活動的主題一般情況下有以下幾種,藥店可根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行選擇,因為任何促銷活動只有迎合了當(dāng)?shù)厣倘Φ目谖恫拍艹晒Γ駝t就會品嘗失敗的滋味。
1.中秋節(jié)購物紅包大派送!
2.會員積分兌換進(jìn)行中!積分當(dāng)錢花!
3.中秋節(jié)購物滿就送!大換購進(jìn)行中!
4.一舉二得,中秋節(jié)買參茸類產(chǎn)品送月餅!
活動的具體內(nèi)容及時間安排
中秋節(jié)購物紅包大派送
活動期間,凡在店內(nèi)購物,單張小票消費(fèi)滿足一定條件的,均有代金券贈送,一般起送金額的設(shè)置為一個整數(shù)如50元,第二檔金額的設(shè)置為第一檔金額的翻倍數(shù),以此類推,一般設(shè)置六檔左右的兌現(xiàn)金額即可,代金券的贈送幅度一般設(shè)置為消費(fèi)金額的50%;具體也可根據(jù)自己企業(yè)的實際情況進(jìn)行具體安排。
活動注意事項:
1.以上活動不兼得,但可累計,多買多得。
2.以上活動計算消費(fèi)金額只以整數(shù)計,余數(shù)不計,處于二檔金額之間的采用就低不就高的原則。
3.特價商品不參與此活動;國藥準(zhǔn)字號藥品也不參與活動。
4.獲贈的消費(fèi)者需要留下消費(fèi)小票,并填寫身份證號碼、姓名、聯(lián)系電話。
5.代金券當(dāng)次不能抵用,第二次消費(fèi)時購買“爆炸貼”商品金額滿10元時可抵用5元,以此類推,每人每次最多可抵用五張。
6.代金券的面額為5元和10元二種,代金券消費(fèi)時不兌現(xiàn)金、不找零,必須在有效期內(nèi)使用,代金券必須加蓋財務(wù)公章方有效。
活動時間:
20xx年9月5日~20xx年9月12日。
會員積分兌換進(jìn)行中!積分當(dāng)錢花
針對所有的會員,有多少積分就送多少代金券,五分起送,例如五個積分就送五元代金券。
活動注意事項:
1.計算贈送代金券的金額以會員積分五分為整數(shù)計,余數(shù)不計,處于二檔金額之間的采用就低不就高的原則。
2.獲贈的消費(fèi)者需要留下消費(fèi)小票,并填寫身份證號碼、姓名、聯(lián)系電話。
3.代金券不能抵用購買除“爆炸貼”外的其他商品,購買“爆炸貼”商品金額滿10元時可抵用5元,以此類推,每人每次最多可抵用五張。
4.代金券的面額為5元和10元二種,代金券消費(fèi)時不兌現(xiàn)金、不找零,必須在有效期內(nèi)使用,代金券必須加蓋財務(wù)公章方有效。
活動時間:
20xx年9月5日~20xx年9月31日。
中秋節(jié)購物滿就送!大換購進(jìn)行中
活動期間,消費(fèi)者單張小票消費(fèi)達(dá)到一定條件的,加0.1元錢可換購價值一定金額的贈品;一般起送金額的設(shè)置為門店平均客單價+10元,這樣可起到提升門店客單價的作用;第二檔金額的設(shè)置為第一檔金額的翻倍數(shù),以此類推,一般設(shè)置六檔左右的兌現(xiàn)金額即可,贈品可以是一些消費(fèi)者比較喜歡的日常用品,如洗潔精、精美口杯、天堂牌雨傘、大豆油、葡萄酒、精美廚具、精美紫砂燉煲等。
活動注意事項:
1.以上活動不累計、不兼得,單張小票每人只限贈送一次。
2.以上活動計算消費(fèi)金額只以整數(shù)計,余數(shù)不計,處于二檔金額之間的采用就低不就高的原則。
3.全場除特價商品、國藥準(zhǔn)字號藥品不參與此活動外,其他商品都參與活動。
4.換購的消費(fèi)者需要進(jìn)行登記,填寫身份證號碼、姓名、聯(lián)系電話。
5.本活動只針對消費(fèi)者,部分商品實行限購。
6.贈送商品以店堂實物為準(zhǔn)。
活動時間:
20xx年9月5日~20xx年9月12日。
一舉兩得,中秋節(jié)買參茸類產(chǎn)品送月餅
凡在活動期間,在藥店購買參茸類產(chǎn)品金額達(dá)到一定條件的均有一份月餅贈送。
各地根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r設(shè)置參茸類產(chǎn)品的消費(fèi)金額,根據(jù)筆者的經(jīng)驗一般情況下消費(fèi)參茸類產(chǎn)品100元送價值25元左右的月餅,以此類推,多買多送,但特價商品除外。這個活動可以使顧客一舉兩得,在買了參茸類產(chǎn)品后還能將月餅帶回家,如果是送親朋、長輩的話,就省卻了去商場買月餅的麻煩,花了一樣商品的錢得到的是兩樣商品,想必這樣的“小便宜”每個消費(fèi)者都想占。
活動準(zhǔn)備工作
促銷活動的前期準(zhǔn)備工作相當(dāng)關(guān)鍵,藥店在促銷活動的前期一定要對準(zhǔn)備工作做詳細(xì)的安排和分工,并要求每項工作都有明確的工作完成標(biāo)準(zhǔn)和時間要求,責(zé)任到人。促銷活動的前期準(zhǔn)備工作大體有如下項目。
1.活動期間商品的備貨。
責(zé)任部門:采購部(包括計劃、采購、到貨)。
到位時間:20xx年8月30日前。
2.商品及贈品的配送到店。
責(zé)任部門:公司配送中心(包括商品的驗收、入庫、打單、揀貨、發(fā)貨、配送)。
到位時間:20xx年9月3日前。
3.贈品計劃。
責(zé)任部門:門店管理營銷部門(包括贈品計劃的編制及各門店的分配數(shù)量)。
到位時間:20xx年8月25日前。
4.DM單商品和爆炸貼商品的確定。
責(zé)任部門:采購部(40個左右的DM單商品,選擇敏感性、常用性商品,另外還要選擇用于代金券消費(fèi)的300個左右的爆炸貼商品)。
到位時間:20xx年8月25日前。
5.活動期間商家、廠家的參與。
責(zé)任部門:采購部(包括有哪些廠家要贊助、DM單產(chǎn)品、廠家的促銷活動等)。
到位時間:20xx年8月25日前。
6.促銷物料的.采購。
責(zé)任部門:行政部。
到位時間:20xx年8月30日前。
7.宣傳物料及硬件設(shè)施。
(1)DM單的設(shè)計、印刷。責(zé)任人:門店管理營銷部門(規(guī)格A4國產(chǎn)銅版紙,印數(shù)**萬張)。
(2)門店廣播的刻盤。責(zé)任人:信息部。到位時間8月30日前。
(3)門店廣播的光盤錄制。責(zé)任人:門店管理營銷部門。到位時間8月28日前(包括光盤的廣告內(nèi)容的確定)
(4)宣傳車的磁帶錄制、宣傳車的落實。責(zé)任人:門店管理營銷部門。到位時間8月30日前。(此宣傳手段一般適應(yīng)用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店,城市門店可不選擇這個宣傳手段)
(5)門店橫幅。責(zé)任人:門店管理營銷部門。到位時間9月2日前。如果不需要橫幅就確定統(tǒng)一的門店電子顯示屏內(nèi)容。
(6)門店噴繪。責(zé)任人:門店管理營銷部門。到位時間9月2日前。內(nèi)容同DM單
(7)門店播音設(shè)備的檢查保障。責(zé)任人:信息部。到位時間9月2日前。
(8)門店收銀系統(tǒng)的檢查保障。責(zé)任人:信息部。到位時間9月2日前。
(9)零鈔的準(zhǔn)備。責(zé)任人:各門店收銀員,公司財務(wù)部督促。到位時間9月3日前。
(10)門店廣播的播放。責(zé)任人:各門店店長。播放時間:9月3日開始至9月12日,要求音響擺放在門外,營業(yè)時間內(nèi)不間斷播放。
(11)門店DM單發(fā)放。責(zé)任人:各門店店長,門店管理營銷部門督促檢查。發(fā)放時間:從9月2日開始至9月12日,在發(fā)放之前各門店店長要將發(fā)放的分組、分片情況以及發(fā)放時間安排、片組責(zé)任人在8月30日前報門店管理營銷部門備案,以備檢查,在檢查中如果發(fā)現(xiàn)有門店不發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象,給予當(dāng)事人一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
(12)門店宣傳車的巡街督促。責(zé)任人:各門店店長。巡街時間:從9月3開始至9月10日。宣傳車巡街時,各店要派員工陪同,其中9月3日至9月8日要派二名員工陪同,并帶上DM單隨車發(fā)放。(此宣傳手段一般適應(yīng)用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店,城市門店可不選擇這個宣傳手段)
門店注意事項
1.各門店的禮品發(fā)放必須由專人負(fù)責(zé)。
2.獲贈的消費(fèi)者需在小票背后填寫真實的身份證號碼和聯(lián)系電話(或由門店員工代為填寫),以便公司檢查核實,小票上要寫上獲贈的禮品,小票由負(fù)責(zé)贈品發(fā)放的門店員工收回保存,活動結(jié)束后將小票交由店長保管,店長用于和公司財務(wù)對賬,以及每天營業(yè)結(jié)束后和禮品發(fā)放員工對賬,并對禮品發(fā)放情況進(jìn)行登記。
3.門店禮品要用地堆擺放在門店顯眼處,在禮品上要用紅紙或黃紙寫上“禮品”字樣。
4.門店要利用早會或晚會時間提前將活動內(nèi)容和注意事項傳達(dá)給每一位員工;活動內(nèi)容培訓(xùn)一定要細(xì)致,要讓每位員工都能深刻理解活動的含義。
5.門店廣播要從九月三日開始播放,DM單也要從九月三日開始發(fā)放。
6.活動期間門店要注意安全,突發(fā)事件要在第一時間上報門店管理營銷部門。
7.活動前要合理調(diào)整貨位,將活動商品擺放在顯眼的位置,并做好所有的準(zhǔn)備工作。
8.活動期間要合理安排好員工的上下班時間,前兩天的活動最好安排全店員工上班,后期視情況變化合理安排。
9.活動結(jié)束后及時將禮品發(fā)放情況上報門店管理營銷部門,并將剩余物品上交。
10.營業(yè)員和收銀員的統(tǒng)一話術(shù):
(1)您消費(fèi)了**元,再加**元就能參加送紅包活動,你看您要參加嗎?
(2)現(xiàn)在消費(fèi)**元就有價值**元的精美禮品贈送了,您看您要進(jìn)去看看嗎?
(3)現(xiàn)在會員積分大兌換正在進(jìn)行中,會員積分可以當(dāng)錢花,您看您要辦一張會員卡嗎?
(4)您消費(fèi)了**元,再加**元就有精美禮品和代金券贈送,你看您是否再進(jìn)去挑一點商品?
藥店活動方案11
一、活動背景
該店位于********商場一樓。從周邊環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、居民房屋建設(shè)情況、地理位置、客流量、歷史銷售客單價情況來看,活動藥店主要面臨的市場特點為:
1、地處工業(yè)區(qū)的商業(yè)地帶,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較好,整體消費(fèi)能力處于中等水平;
2、藥店所在區(qū)域有一定的本地居民,有很強(qiáng)的保健需求;
3、以家庭式居民為主,價格比較敏感。
市場沖擊:
1、周邊多家平價藥店的價格沖擊,特別是****藥房進(jìn)行低價銷售后,造成40%以上的顧客流失,日均客單數(shù)下降幅度超過50%,客單價也略有下降;
2、沒有醫(yī)保,銷售品類以藥品為主,導(dǎo)致消費(fèi)能力很強(qiáng)的當(dāng)?shù)鼐用皲N售量一直不能達(dá)到理想高度。
3、地處振新商場一樓內(nèi)部電動扶梯附近位置,在商場整體經(jīng)營狀況不好的情況下,顯得位置稍偏。
市場契機(jī):
1、天氣轉(zhuǎn)熱,進(jìn)入涼茶銷售旺季;
2、腳氣、狐臭等皮膚類藥品也進(jìn)入銷售旺季;
3、氣溫升高,人體不舒適感增加,特別是心腦血管類患者不舒適感增加,可以大力推銷減肥、降脂、軟化血管等中老年保健品;
4、兒童節(jié)即將到來,幾項升學(xué)考試即將陸續(xù)進(jìn)行,補(bǔ)腦類保健品也進(jìn)入銷售旺季。
二、活動主題及整體思路
1、主題:迎六一、送清涼
2、主題思路:
通過“在學(xué)校門口向接送孩子家長發(fā)放DM單、在居民區(qū)菜市場門口向進(jìn)出居民發(fā)放DM單、在商場門前廣場擺放碧生源減肥茶等堆頭、商場廣場發(fā)放DM單現(xiàn)場引導(dǎo)”等解決活動客人來源問題;利用心腦血管類、常見減肥美容、滋補(bǔ)類的敏感品種低價格營造整體銷售平價的'印象,帶動保健品、非藥品等新品的銷售;在保健品、非藥品等新品銷售商以原品買贈為主進(jìn)行促銷。
三、活動時間
5月29日至6月1日。
四、活動地點
門店(主活動場地)、門店所在商場門前廣場(次活動場地)。
五、促銷目的
1、擴(kuò)大藥店在本地人群中的知名度;
2、向顧客傳達(dá)本店經(jīng)營品種調(diào)整的情況;
3、拉動保健品、非藥品的銷售。
六、活動主要促銷舉措
1、宣傳單抵用一元卷。在活動期間,凡持完整、整潔本次活動宣傳單到活動門店購藥(特價藥除外)超過10元者,可當(dāng)作現(xiàn)金抵用一元;
2、一元、兩元、5元、十元區(qū)特價銷售。主要是在腳氣用藥、常規(guī)感冒用藥、痱子粉、腦心舒、烏雞白鳳丸、涼茶、夏桑菊、保健茶等商品中選擇四十個主推品種進(jìn)行超低價銷售;
3、新品超低體驗推廣價銷售。主要是在保健茶、湯料等中進(jìn)行選擇;
4、買100送100活動。活動期間,凡在活動門店購買保健品(特價除外)金額每滿100元,即贈送10元現(xiàn)金抵用券(共計五張,每張面額20元,使用現(xiàn)金抵用券時,每購一盒保健品限抵一張)。抵用券可以在下次購買保健品(碧生源等指定知名品牌除外,在抵用券中進(jìn)行注明)時當(dāng)作現(xiàn)金抵用。
5、進(jìn)店有獎;顒悠陂g,將每日在門店門口設(shè)立掛號紙,限定為20頁。凡持掛號紙者,可以在購藥結(jié)算時,享受八折優(yōu)惠價,特價藥除外。
七、DM單設(shè)計思路
1、在色彩上要體現(xiàn)出兒童、少年的青春活潑和朝氣向上;
2、首頁為主題頁,主要內(nèi)容要以五股涼風(fēng)吹拂兒童的形式,將5項優(yōu)惠闡述清楚,另外,還要突出活動主題,舉辦門店店址。
3、其他頁為主要優(yōu)惠特價商品的文選,分為兒童滋補(bǔ)、涼茶系列、心腦血管、皮膚、保健品、功能性食品等類別分別標(biāo)注。
八、場地及產(chǎn)品布置整體思路
場外以碧生源銷售為主、并樹立活動主題(與DM單內(nèi)容相似)宣傳牌,站一人,主要是宣傳活動,銷售碧生源,引導(dǎo)顧客;
在門店后門口懸掛活動橫幅“迎六一、送清涼、五重優(yōu)惠大酬賓”播放歌曲和特價商品情況,烘托氛圍。
店內(nèi)門口設(shè)立一元、兩元、5元、十元區(qū)特價銷售和新品超低體驗推廣價銷售專區(qū),現(xiàn)場收銀;
心腦血管、兒童滋補(bǔ)、其他滋補(bǔ)用品、功能性食品等非統(tǒng)一價格的特價商品穿插期間拜訪銷售,收銀臺結(jié)算。
門面和整場以氣球造型進(jìn)行布置。
九、主要人員分工
1、商場外廣場1人。主要負(fù)責(zé)宣傳活動、銷售碧生源和引導(dǎo)進(jìn)店消費(fèi);最好增設(shè)一人,專門負(fù)責(zé)活動期間廣場的DM單發(fā)放,如人員緊張,該項工作也有一人兼任。
2、特價區(qū)2—3人。1人負(fù)責(zé)收銀和監(jiān)督貨物,2人負(fù)責(zé)現(xiàn)場促銷。
3、收銀臺1人,負(fù)責(zé)收銀結(jié)算,業(yè)務(wù)繁忙的話,增加一人專門負(fù)責(zé)進(jìn)行裝袋和封袋(以區(qū)別是否買單)。
4、禮品區(qū)銷售專職1名,其他藥品區(qū)1名,中藥區(qū)1名,機(jī)動跟單1-2名。
十、物資準(zhǔn)備
1、DM單的印刷。限在5月26日前完成;
2、活動宣傳寫真。限在5月28日前完成;
3、橫幅。限在5月26日前完成。
4、活動氣球。限在5月28日完成,數(shù)量為500個左右。
5、廣播音響。限在5月28日完成。
6、辦公高桌1張(商場門前廣場用)。限在5月28日完成。
7、促銷特價堆貨臺兩張。限在5月28日完成。
8、促銷藥品和保健品。限在5月28日完成。
9、促銷湯料等。限在5月26日完成。
10、掛號紙4套。限在5月27日前完成。
11、特價牌50張。限在5月27日前完成。
12、POP紙20張。限在5月27日前完成。
藥店活動方案12
零售藥店中面積、藥品最齊全的藥店之一。據(jù)該店張道偉總經(jīng)理介紹,這個“全省第一”,體現(xiàn)在四個方面:
一、面積大,品種全。
第八藥店擁有1700平方米的營業(yè)面積,經(jīng)營8000多種藥品和保健品。許多在別的藥店買不到的藥品在這里都可以找到。這里的中藥品種也是徐州的'。
二、價格廉
第八藥店使用貴賓卡制度。只要一次性購物滿50元者即可免費(fèi)辦理貴賓卡。之后持貴賓卡的可享受購物便宜5%的優(yōu)惠。在此基礎(chǔ)上,恩華第八藥店還有其他的優(yōu)惠政策。如:一季度購物超過400元者,憑發(fā)票可再換取10元左右贈品。一年購物滿1000元,可憑發(fā)票參加抽獎,獎品有29寸彩電、自行車、小家電等等。
三、服務(wù)優(yōu)
第八藥店全體員工有一個信念,要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)對待每一個顧客。
張經(jīng)理還制定了九項便民服務(wù):
1、免費(fèi)測血壓
2、免費(fèi)測血糖
3、免費(fèi)用藥咨詢
4、免費(fèi)供應(yīng)飲用水
5、免費(fèi)出借雨具
6、免費(fèi)閱讀刊物資料
7、免費(fèi)代購藥品(本市買不到的藥品)
8、免費(fèi)近距離送藥
9、免費(fèi)聽醫(yī)藥知識講座(醫(yī)藥講座大講堂)。
第八藥店全體員工都擁有豐富的藥學(xué)知識,對病人服務(wù)時努力做到“小病當(dāng)醫(yī)生,大病當(dāng)參謀”,保證顧客用藥安全。對特殊人群和殘疾人采取人性化服務(wù),代買藥品、代刷卡、代送車站、代送藥品到家。并且為了照顧離家遠(yuǎn)的顧客和老人,恩華第八藥店專門設(shè)立了一個面積很大的休息區(qū),可供幾十人同時休息。
四、環(huán)境好
第八藥店在精致裝飾店堂的同時,不顧成本引進(jìn)中央空調(diào),為顧客創(chuàng)造了最舒適的購物環(huán)境。對藥品擺放采取分類分作用原則,顧客可以在很短時間內(nèi)找到自己需要的藥品,非常方便。
恩華第八藥店全體員工在張道偉總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,積極貫徹恩華集團(tuán)公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,必將把恩華第八藥店辦的越來越好。
藥店活動方案13
人的行為表現(xiàn)往往是情感重于理智,顧客在藥店購買藥品通常也是情緒性的較多,而非邏輯性的,因此,店員在接待顧客時應(yīng)當(dāng)適當(dāng)掌握顧客的行為反應(yīng),以情感人,以理服人,達(dá)到說服的目的,以促成新藥或組合用藥的推銷。
推廣新藥或組合用藥,藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動,掌握不同顧客的心理特征,采取不同的應(yīng)對策略來介紹新藥或組合用藥,這將會起到事半功倍的效果,并達(dá)到雙贏的目的。
一、 難以做決定的顧客的心理
這類顧客買藥品總是猶豫不決,有時連自己也不知道買什么藥品為好。這對于店員來說是一個棘手的問題。這類顧客在藥店現(xiàn)場的行為表現(xiàn)如下:
1、對店員的誘導(dǎo)總是顯出不感興趣的樣子;
2、當(dāng)?shù)陠T拿出新藥向他介紹時,他不屑一顧,或裝出毫不在乎的樣子;
3、店員主動向他推銷時,他有時會有明顯的拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng);
4、當(dāng)?shù)谌咴诂F(xiàn)場時,他拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)更為明顯。
這類顧客的心理:
1、在購買藥品時,想憑借自己的知識、觀察和感覺來決定購買某種藥品,聽不進(jìn)他人的勸導(dǎo),所以很難下決心。
2、不太愿意接受別人的誘導(dǎo),總認(rèn)為自己的想法是對的,所以,他們更加厭惡店員的誘導(dǎo)。他們認(rèn)為被誘導(dǎo)是自己缺乏知識和能力的表現(xiàn)。他們有一種強(qiáng)烈的意識,總認(rèn)為自己高人一籌。
店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施:
1、要用和藹親切的行為來接待這類顧客。
2、要用適當(dāng)?shù)恼Z言來贊美對方,然后仔細(xì)地觀察對方的反應(yīng),如果對方的臉上表現(xiàn)出高興,口中又有假客氣的話語,證明措施得當(dāng)。
3、與他們保持不即不離的關(guān)系,選擇合乎邏輯的語言,千萬不要多說無關(guān)緊要的話。
4、在沒有徹底了解對方以前,千萬不能勉強(qiáng)誘導(dǎo)。
二、妄自尊大的顧客的心理
這類顧客來藥店購買藥品時,總是表現(xiàn)出極高的妄自尊大。他們在藥店現(xiàn)場的行為表現(xiàn)如下:
1、不管店員如何與他打招呼,對方都不與理睬,使店員簡直無法接近他。
2、不管店員怎樣主動向他接近,他總是裝出一副瞧不起人的樣子。
3、當(dāng)?shù)陠T走近他時,他會立即回避。
4、當(dāng)?shù)陠T向他介紹新藥的知識時,他會表現(xiàn)出瞧不起的神情,仿佛在說:“你也懂得如此專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識嗎?”。
這類顧客的心理:
1、這類顧客的自尊心比較強(qiáng),都有一種我比你強(qiáng)的優(yōu)越感。如果自己不如他人,為了彌補(bǔ)這種自卑感,就會產(chǎn)生一種貶低對方的心理。他們會盡力尋找店員的弱點,以此來滿足自己的
優(yōu)越感。
2、為了不暴露自己的弱點,妄自尊大的顧客總會裝出一副冷淡的樣子來。這是因為他們有許多弱點,有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類顧客虛榮心很強(qiáng),總是希望別人對他有好評。
店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施:
1、多說恭維的話。比如他/她的服裝打扮、家庭幸福、事業(yè)有成、知識淵博等。
2、善于用討教的語言來誘導(dǎo)對方。
3、利用他的自尊心來誘導(dǎo)對方。
三、刨根問底的顧客的心理
這類顧客愛講小道理,喜歡抓住你的失言和挑出你的`毛病。他們在藥店內(nèi)的行為表現(xiàn)如下:
1、有時會別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的話,以便證明他說的有道理。
2、喜歡對藥店的各個方面提出一些意見。
3、喜歡強(qiáng)詞奪理,店員這樣說,他偏那樣說。
4、往往喜歡把各種意見的正確與否同藥品的評價聯(lián)系在一起。
5、為了證實店員的話是否真實而刨根問底,有時會抓住店員的某個把柄而大發(fā)議論
這類顧客的心理:
1、他們也知道自己并非是百事通,但是,總想表現(xiàn)出什么都懂的樣子,總怕把自己的弱點暴露給店員,由此而上當(dāng)受騙。
2、他們喜歡強(qiáng)詞奪理,即使自己的理論站不住腳,也要頑固地堅持,不愿服輸。
店員對這類顧客的誘導(dǎo)措施:
1、千萬不能與他爭辯,你爭辯贏了,生意也就完了。
2、要耐心積極地傾聽他的各種議論,不時表現(xiàn)出贊賞的身體語言,并簡短肯定的語言來贊賞對方,讓他把想說的話都傾吐出來。
3、在他心情舒暢時,店員要及時轉(zhuǎn)換話題。
4、對他的提問,店員在回答時要做到少而精,并且要力求確切。
四、沉默寡言的顧客的心理
這類顧客看起來很老實,性格比較內(nèi)向,不會同人發(fā)生糾紛。他們在藥店內(nèi)的行為表現(xiàn)如下:
1、對于店員的藥品介紹,他們總是瞻前顧后,毫無主見。
2、一般不會主動詢問店員,對于店員的提問,即使心中已有答案,也不愿說出來。
3、店員對他詳細(xì)介紹情況,有時甚至顯得嘮叨,他們也決不采取拒絕的態(tài)度。
4、他們總是顯得彬彬有禮,但很少言談。
這類顧客的心理:
1、不擅長言談的顧客很害怕講話,怕一旦講錯話而被人誤解,想說又說不出的那種焦慮心情和自卑感更增加了他們的不擅長言談的意識。
2、不愛說話的顧客在購藥時主要聽者,而不是提問者。因此,他們對講話逐漸產(chǎn)生厭煩心理,但他們往往是寥寥數(shù)語就能心領(lǐng)神會的人。
3、當(dāng)他們想用語言來表達(dá)自己的想法時,又不能很好地表達(dá),所以,他們會用身體語言來表達(dá)自己的想法。但是,這種身體語言往往與自己的本意有很大的差別。
店員對這類顧客的誘導(dǎo)措施:
1、仔細(xì)觀察他們的表情和行為,綜合起來加以判斷。
2、多問開放性的問題。
3、在溝通中,對于他們好的想法或觀點要多肯定,鼓勵他們多話。
4、盡量用簡明扼要的語言來說明問題,切忌嘮叨。
五、抱懷疑態(tài)度的顧客的心理
這類顧客疑心病很重,大多是因其性格所決定的。他們在藥店內(nèi)的表現(xiàn)如下:
1、對店員的藥品介紹表示懷疑。
2、對藥品的價格表示懷疑。
3、對店內(nèi)所有人的服務(wù)都表示懷疑。
這類顧客的心理:
1、可能在其他藥店的交易中受騙,不愿意第二次再很當(dāng)。
2、想了解藥品的詳細(xì)信息,而對店員的介紹又不是很滿意。
店員對這類顧客的誘導(dǎo)措施:
1、店員應(yīng)主動征求他們的觀點和看法,以便取得一致的意見。
2、及時拿出相關(guān)的藥品資料來證實自己的觀點。
3、用真實的案例來說服他們。
4、如果有權(quán)威人士的評價證明或國家有關(guān)部門的相關(guān)文件,也要及時出示,快速打消他們的懷疑心理。
藥店活動方案14
一、活動目的
加強(qiáng)藥店外在形象,擴(kuò)知名度。
二、活動時間
依據(jù)國家法定節(jié)日或周末時間提前自行安排
三、活動方式
打折、買贈、義賣
四、活動內(nèi)容
1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會員及持有本店以往消費(fèi)收銀條顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。
3、僻家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
本店開展xx老年人保健品義賣活動,所得利潤全部捐于xx僻基金,用于無錢就醫(yī)同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
五、活動宣傳
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
六、活動預(yù)算
藥店根據(jù)自身情況自行決定
七、活動注意
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。
3、贈品要提前準(zhǔn)備,統(tǒng)一定做。
最后,再次提醒,藥店兩節(jié)活動準(zhǔn)備要提前,規(guī)劃到每個時間點,宣傳要到位,每年的宣傳要有一個主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的.活動,結(jié)合自己受眾人群適度調(diào)整。
八、主題口號:
1、真情回報,購物有禮,型優(yōu)惠活動
2、專家現(xiàn)場免費(fèi)義診,儀器免費(fèi)檢測
3、會員獎企派送
藥店活動方案15
針對冬季的皮膚問題,美容院可以做一些有針對性的項目促銷,譬如專業(yè)補(bǔ)水、保濕等,保證和顧客需求的緊密結(jié)合。
促銷對象:
各終端顧客各加盟美容院
促銷特點:
1、用項目推廣出的形式來提高品牌的`技術(shù)含量和專業(yè)性。
2、用配套的促銷活動來推動終端顧客的購買欲。
促銷內(nèi)容:
對美容院:促銷期內(nèi)美容院購入促銷項目套餐中的產(chǎn)品可獲價格優(yōu)惠;可獲得至代理商處參加美容師專家培訓(xùn)的機(jī)會,提高店內(nèi)美容師的技能;同時為美容院組織終端聯(lián)誼會,進(jìn)行項目推廣促銷。
對終端顧客:促銷期內(nèi)顧客購買項目套餐將獲價格優(yōu)惠和超值項目贈送,在購買項目套餐的同時購買項目套裝配套的客用產(chǎn)品系列時可獲精美禮品贈送。
這種促銷方式需要注意的是:
1、參與本促銷活動的美容院均需達(dá)到一規(guī)定進(jìn)貨量方可有資格參加促銷。
2、代理商負(fù)責(zé)美容院美容師培訓(xùn)的費(fèi)用支出,在促銷中的各種讓利及贈品由廠家負(fù)責(zé)。
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