軟件項目工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此要我們寫一份總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編幫大家整理的軟件項目工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
軟件項目工作總結(jié)1
軟件項目管理是為了使軟件項目能夠按照預(yù)定的成本、進度、質(zhì)量順利完成，而對成本、人員、進度、質(zhì)量風險等進行分析和管理的活動。軟件項日管理最早出現(xiàn)于7o年代中期，當時美國國防部專門立項研究軟件項目失敗的原因，發(fā)現(xiàn)70％的項目失敗是I如于管理不善引起的。而并不是因為技術(shù)能力。從而得出一個結(jié)論，即管理是影響項目全局的因素，而技術(shù)只影響局部。所以軟件項目管理至關(guān)重要。在關(guān)系到軟件項目成功與否的眾多因素中，項目規(guī)劃、需求變化、軟件質(zhì)量、風險管理等都是與項目管理直接相關(guān)的因素。因此，提高軟件項目管理的能力對軟件組織的軟件生產(chǎn)力的提高是最為重要的。本人對目前軟件企業(yè)實施項目管理的狀況進行了分析，結(jié)合軟件項目管理的理論知識，以期找出在軟件項目管理中常見的問題。促進軟件項目管理的應(yīng)用研究。完善軟件項目管理在軟件企業(yè)的實施。
1軟件項目管理存在的主要問題
1．1項目計劃問題
項目計劃是—個用來協(xié)調(diào)所有其他計劃，以指導項目執(zhí)行和控制的文件。項目計劃是項目經(jīng)理實施項目管理控制的基礎(chǔ)。制定計劃的過程就是—個對項目逐漸了解掌握的過程，通過認真地制定汁劃，項目經(jīng)理可以知道哪些要素是明確的。哪些要素是需要逐漸明確的，通過漸近明細不斷完善項目計劃。目前的問題主要有：一是項目計劃的制定不夠嚴謹，隨意性大．可操作性差，因而實施中無法遵循。如項目計劃過于粗略．落實粒度(“Breakdown”)不足，不能做到任務(wù)、進度、資源三落實。二是缺乏貫穿項目全程的詳細項目計劃，甚至采用每周來制定下周工作計劃的逐周項目計劃方式，其實質(zhì)是“項目失控合法化”。三是項目進度的檢查(與進度計劃對比)和控制不足。不能維護項目計劃的嚴肅性。
1．2管理意識問題
在軟件企業(yè)中。項目經(jīng)理大多是技術(shù)骨干，在技術(shù)方面的知識比較深厚，但是項目管理知識、項目管理必備的技能，項目管理的經(jīng)驗都有待提高。部分項目經(jīng)理沒有意識到自己是項目經(jīng)理的角色。不是從總體上去管理整個項目而是埋頭干具體的技術(shù)工作，其計劃不周造成項目組成員任務(wù)分配不均．忙的忙、閑的閑，這將影響項目的最終實施。有些項目經(jīng)理對于一些不服從管理的技術(shù)人員，沒有較好的管理方法，不好安排的工作只好th己做。
1．3項目干系人相關(guān)問題
項目千系人(“STAKEHOLDER”)是指參與項目和受項目活動影響的人，包括項目發(fā)起人、項目組、協(xié)助人、顧客、使用者、供應(yīng)商，甚至是項目的反對人。人們的需求和期望在項目的開始直至結(jié)束都是非常重要的。不同的干系人其期望和追求的目標往往相差甚遠，因此對項目十系人的愿望進行平衡是相當困難的事情。例如政府部門的不少對群眾辦公的信息系統(tǒng)，上層管理機關(guān)往往希望能夠采集盡可能多的信息項以便對數(shù)據(jù)進行多種多樣的系統(tǒng)分析，并對信息進行有效控制而增加一些審批流程；基層對外辦公的窗口則因為辦公速度的壓力希望減少信息的輸入；而辦事群眾則希望相關(guān)政府機構(gòu)能夠簡化工作流程，加快辦事速度。如果對項目所有干系人沒有進行足夠的溝通，使其盡可能地參與項目，則可能因為項目開始時項目范圍和一些具體要求不夠完整清晰，或某個項目干系人后期認識的變化而提出新的要求，造成工期的延長，成本的增加，甚至項目的完全失敗。
1．4項目團隊內(nèi)分工協(xié)作問題
由于項目開發(fā)的各階段不同角色、同一階段不同角色的責任各不相同，項目經(jīng)理把工作責任分畫給團隊成員時通常會出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象。首先是山于分工不夠清晰而造成工作相互推諉、責任互相推卸的現(xiàn)象；另外是出現(xiàn)“自家打掃¨前雪”的現(xiàn)象，即雖然分工比較清晰但是各成員只顧完成自己的那部分任務(wù)而不愿意與他人協(xié)作。
1．5溝通意識問題
項目溝通管理包括確保及時、正確地產(chǎn)生、收集、、存儲和最終處理所需項目信息的過程。它是人、思路和信息之間的關(guān)鍵紐帶，是成功所必須的。雖然整個項目是項目經(jīng)理負責，但是在決定這個業(yè)務(wù)單元山某個或者某兩個人完成后，項目經(jīng)理只能起管理上的控制、建議和指導的角色，不能對具體的內(nèi)容進行過多的干預(yù)在軟件企業(yè)中，項目經(jīng)理大多是技術(shù)骨干，而項目組成員也都是“高科技人員”，都具有“從專業(yè)或?qū)W術(shù)出發(fā)、工作自主性大、自我欣賞、以自我為中心”等共同的特點。因此妨礙溝通因素主要是“感覺和態(tài)度問題”，也就是溝通意識和習慣的問題。在系統(tǒng)的實施階段或軟件開發(fā)的試運行階段，項目成員基本上是持續(xù)在客戶方進行工作，這種情況非常容易忽視溝通。如果沒有足夠的溝通意識和溝通制度、溝通工具，就有可能造成信息不暢，從而加大項目失敗的風險。
1．6項目風險管理意識問題
項目風險管理是指為了最好地達到項目的目標，識別、分配、應(yīng)對項目生命周期內(nèi)風險的科學與藝術(shù)。風險管理對選擇項目、確定項目范圍和制定現(xiàn)實的進度計劃和成本估算有積極的影響，并有助于項目千系人了解項目的本質(zhì)，使團隊成員參與確定優(yōu)勢和劣勢。目前項目風險管理意識的問題主要有兩種情況。第一是項目經(jīng)理沒有充分分析可能的風險，對付風險的策略考慮比較簡單，在做項目規(guī)劃時常常沒有做專門的風險管理it~’l文檔，而是合并在項目計劃書中。第二是項目經(jīng)理沒有充分意識到風險管理的重要性。對計劃書中風險管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的對策，對后面的風險防范起不了什么指導作用。
1．7項目收尾問題
項目經(jīng)驗總結(jié)是項目經(jīng)理和項目組人員在項目完成后就取得的教訓寫的報告，是項目收尾的一個重要組成部分�？偨Y(jié)在本項目中哪些方法和事情使項目進行得更好、哪些對項目制造了麻煩、以后應(yīng)在項目中避免什么情況。哪些事情應(yīng)在后面的項目中堅持等等。項目經(jīng)理在項目結(jié)束時有些是因為項目人員已經(jīng)不足或不全，或是因為有新的項目要接沒有時問，總體對項目經(jīng)驗總結(jié)的'重視程度不夠。有些是項目經(jīng)驗總結(jié)一再拖延，有些是交上來的報告質(zhì)量較低，敷衍了事。
2加強軟件項目管理的建議及措施
2．I制定相符的項目計劃
制定計劃的精髓不在于寫出一份好看的文檔，而在于運用您的智慧去應(yīng)對各種問題和面臨風險并盡可能做出前瞻性的思考。計劃是用來指導工作的，制定項目計劃必須把握項目it~，l的粒度，粒度越細則控制力度越大，但項目管理的成本越高，反之則控制力度越小。兇此必須按照特定的項目量體裁衣，該詳細就詳細，該簡略的就簡略，制定相符的項目計劃。許多組織都有項目計劃制定的指導原則。例如，美國國防部的2l67標準“軟件開發(fā)計劃”用于指導那些為國防部開發(fā)軟件的開發(fā)商制定軟件開發(fā)計劃。電氣和電子工程師協(xié)會(IEEE)的1058．1標準描述了“軟件項目管理計劃”的主要內(nèi)容。表l給出了“1EEFYI，T：，準軟件管理計劃”的格式。遵循那些標準和方針有利于項41汁劃的制定和執(zhí)行一旦it~，l被負責任地完成，他就可以給閂己一個和管理層或客戶交流和協(xié)商的基礎(chǔ)，幫助其在項目過程中防范各種題的出現(xiàn)，保證項H的按時完成．
2．2使用w BS(WorkBreakdownStructure)和資源負荷直方圖，合理分配任務(wù)
項目經(jīng)理應(yīng)使用工作分解結(jié)構(gòu)WBS將項目工作范圍進行分解，為了避免有些雖然工作分解結(jié)構(gòu)WBS沒汁合理，但項目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員，可采用資源負荷直方圖把工作任務(wù)合理分配并達到“負載均衡”。另外．技術(shù)骨r在擔任項目經(jīng)理之前，最好能系統(tǒng)地學習項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理，并且在實際工作中不斷提高角已的管理素質(zhì)，豐富項目管理的經(jīng)驗，提高項目管理的意識。
2．3項目組成員應(yīng)互相協(xié)作、互相配合
項41經(jīng)理通過使用WBS將工作范尉進行分解．并將工作責任分配給團隊成員，同時應(yīng)強調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng) 當相互協(xié)作，共同完成任務(wù)。雖然項目的進行有不同階段的劃分，但各階段還是相互聯(lián)系的。上一階段工作的結(jié)束不能只交付階段性成果，往往要通過多次溝通才能更為清晰地披下一階段成員所接受，其有效性、合理性也要被下一階段的工作所檢查，通過檢驗有時也有必要對上一階段的工作結(jié)果進行相應(yīng)的凋整。因此，項H組成員都應(yīng)根據(jù)需要相互協(xié)作，相互配合，共同完成任務(wù)。
24加強溝通意識
項目溝通管理指出：“管理者要用70％的時問用十與人溝通，而項目經(jīng)理需要花費90％或更多的時間來溝通”從溝通的效果和效率角度出發(fā)，一股應(yīng)注意下面四種情況：首先是溝通之前對溝通的基本慨念和目標進行清晰的界定其次是不能凱溺十溝通本身，而必須時刻清楚溝通的目的；意到溝通是有成本的，溝通的時間就是成本，客戶在為這些成本買單第三是一些規(guī)則，包括時和回合的限制、耐心聽完對方的I舌，進行“集中”決策。最后是為了做好事件．必須事先進行明確，進行充分的授權(quán)。另外，項目經(jīng)理及其項14組成員要對項14下系人進行分析，項目1：系人分析要記錄重要的I：系人的人名、組織、他們各在項目中的角色、每個I：系人的實際情況、他們各自的項目利益大小、以及各自對項目的影響程度，以及管理這些項14 r系人的有關(guān)建’義等。通過溝通協(xié)調(diào)．以驅(qū)動他們對項目的支持，減少其對項41的阻力，以確保項41獲得成功
2．5加強風險管理意識
項目經(jīng)理必須通過學項41管理知，掌握項H風險管理的必備知，加強對項14汁劃中的風險管理汁劃的審核，提高項41組的管理意識。總結(jié)本行業(yè)項目中常見的風險及其對策作為風險管理汁劃中必要的『x【險內(nèi)容，并切實評估相應(yīng)對策的有效性和可行性。
2．6重視項目經(jīng)驗總結(jié)
項41經(jīng)理及管理人員應(yīng)對項目經(jīng)驗總結(jié)引起足夠重視。在制度上鼓勵和JJu強項目經(jīng)驗總結(jié)工作，使得項41經(jīng)驗總結(jié)及時并且具有指導意義而不是敷衍了事，為以后的項41人員更好地工作提供一個極好的資源和依據(jù)。
軟件項目工作總結(jié)2
軟件項目管理已經(jīng)到了學期的最后，我們seed小組的軟件項目也已完工，這一個學期真的是獲益匪淺！
禮平老師曾經(jīng)說我既可以走技術(shù)路線也可以走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很犀利。我知道，現(xiàn)在的我不是沒有能力去做好，只是自己沒有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進。從大一到現(xiàn)在，我的專業(yè)技術(shù)一直都是我的短板，理由么，很簡單，就是因為自己懶，不肯花時間去做。從以前不知道自己想做什么，到現(xiàn)在明確目標，可以說，軟件項目管理課程給了我很多靈感，讓我從自己紛亂的思緒中看清楚了自己最想要的東西。一直自己很喜歡管理，我會花費很多時間在這上面，從大一到現(xiàn)在一直都是，一直沒有改變過。在技術(shù)上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現(xiàn)在明確了一點，沒有技術(shù)，就沒有管理！脫離技術(shù)的管理是不可能的，也是不現(xiàn)實的。在這個行業(yè)里，技術(shù)是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術(shù)都是起步的根基。而我這次所經(jīng)歷的項目更讓我明確了這一點。在這個小項目里，雖然我們兩個星期就開發(fā)完成了這個軟件，并交付使用，但是問題還是很多的。在這么一個小項目里，由于需求、設(shè)計、代碼、文檔產(chǎn)生的問題，每一個看似容易，卻都需要實實在在的經(jīng)驗在里面，都需要對業(yè)務(wù)的熟悉，有語言功底作根基。
在這個項目里，我負責軟件配置管理工作，在文檔的整理過程中，我仔細看了他們的需求分析，概要設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計，模塊設(shè)計等文檔，也參與了風險分析文檔的編寫，承擔了用戶手冊和項目成本估算的編寫。在這個過程中，我明確了技術(shù)的實在意義，明確了技術(shù)對我的指導作用，同時也明確了自己的學習道路應(yīng)該怎么走下去！
整個項目進行的過程中，我一直在努力從中學習，我旁聽開發(fā)組的會議，為組長提供管理意見，為會議、文檔制定標準，整個過程我收獲了很多。
1、 軟件項目小組中的人員安排要職責明確，并有配套的管理記錄，整理每個人的工作進度，隨時更新，以方便開發(fā)人員、測試人員之間的溝通。
2、 會議、文檔、代碼都要有相應(yīng)的“紀律”，否則整個小組的.開發(fā)效率會大打折扣。
3、 對業(yè)務(wù)的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項目更加順利的進行。
4、 細致的計劃可以讓項目進行避免很多彎路，可以在任務(wù)的初期就發(fā)現(xiàn)存在的問題，并及時予以解決。
5、 項目文檔、代碼定期予以備份，當項目遇到未預(yù)料到的問題時可以及時恢復(fù)，盡可能減少損失。
當然，還有很多，包括軟件測試上的收獲，寫文檔的收獲，這里就不一一列舉了。這是我大學里最認真的一門課，當然，收獲也是最多的。
最后，謝謝禮平老師給我?guī)淼倪@一切一切，也感謝同組同學給我的幫助，結(jié)果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠比成績要有意義的多
軟件項目工作總結(jié)3
一個企業(yè)的管理，大公司有大公司的方式，小公司也有小公司的方式，如果把別人的經(jīng)驗生搬硬套到自己身上，可能會適得其反。同樣，管理一個軟件項目也一樣，大項目和小項目的方式不完全一樣。但從另一個角度來看，項目的大與小并沒有本質(zhì)的區(qū)別，很多方法是共通的。本文的目的是從作者的經(jīng)驗來談?wù)勑№椖块_發(fā)的管理。
一、小項目的特點
大家知道，“軟件危機”的出現(xiàn)起源于一些大型項目的不斷延遲甚至失敗。小項目相比之下，具有以下特點:
1.項目功能相對較少
2.開發(fā)人員較少
3.開發(fā)周期較短
另外，在現(xiàn)實中，有很多小項目是由一些中小公司進行開發(fā)的，這些公司往往人員流動性較大，這也是不容忽視的一個現(xiàn)實.
二、小項目開發(fā)中常犯的錯誤
小項目看起來比較簡單，比較容易成功，因而人們往往忽視了小項目的管理，其實這是一種誤解，從本人的經(jīng)驗看來，小項目開發(fā)中容易犯以下的一些錯誤:
1、開發(fā)之前沒有認真地進行項目可行性和工作量的估計。 往往由于項目較小，便很草率地制定一個開發(fā)日程表，沒有認真地估計項目難度，結(jié)果實際完成時間與估計完成時間往往有較大差別。
2、沒有真正的設(shè)計過程
開發(fā)人員少，意味著不同人員的程序之間交互、接口相對少一些。開發(fā)周期短意味著往往是同樣的幾個人從頭到尾負責一個項目。這兩者都讓人容易犯些錯誤。往往是幾個人碰一下頭，討論一下最基本的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、函數(shù)接口便分頭去做自己的工作了，沒有一份較正式的文檔。
這種做法潛在的危險之一是有的人可能會對討論出的接口、結(jié)構(gòu)理解有偏差(應(yīng)該承認人是會犯錯誤的)。一個誤解可能造成以后的返工�！ ×硪粋�潛在的危險是由于討論時忽略了某些情況，等大家都按當時的分工完成屬于自己的工作后，才發(fā)現(xiàn)各個模塊組合起來卻形不成一個完整的系統(tǒng)。其根源在于沒有一個負責協(xié)調(diào)的.人員不斷監(jiān)控整個開發(fā)過程。
第三個潛在的危險是一旦有人中途退出開發(fā)隊伍，其他人加入時，新來的人難以理解以前別人做好的代碼，索性自己從頭來。另外，沒有文檔的程序，日后維護和版本升級都比較困難。
3、不經(jīng)過單元測試而直接進入系統(tǒng)測試
造成這一現(xiàn)象的原因是每個模塊相對比較簡單，但是為了測試一個模塊需要建立一些測試環(huán)境。例如，為了測試一個函數(shù)是否正確，應(yīng)該用一些測試數(shù)據(jù)去調(diào)用該函數(shù)，需要編寫一些測試數(shù)據(jù)。但很多開發(fā)人員嫌麻煩，覺得反正其他模塊也很快出來了，直接用真正的數(shù)據(jù)來運行幾次就行了。
殊不知，一旦直接進入系統(tǒng)測試，發(fā)現(xiàn)運行結(jié)果不正確后需要一步步查找。由于模塊間的調(diào)用關(guān)系，可能查了很久才發(fā)現(xiàn)是某個模塊的問題。這種方法一來效率比較低，大量的時間用在了將一個錯誤定位在模塊上了。另外由于這種測試不完全，真正運行系統(tǒng)，當調(diào)用某模塊時，可能大部分時候都是正常數(shù)據(jù)，極少出現(xiàn)邊界情況，可能某些邊界情況容易被忽視，很久之后才被發(fā)現(xiàn)。但是如果對每個模塊進行單元測試時都進行一下邊界測試，就會很容易消除一些隱患。真可謂欲速則不達也。
軟件項目工作總結(jié)4
1、項目組組建
1.1多方項目組成員
給出多方項目組成員組成。很多吃過虧的客戶，在搭建項目組的時候，甚至在招標書的時候，要求軟件公司的項目組里面必須有項目管理專業(yè)人員，甚至持有pmp證書，或者有專業(yè)的需求分析人員，并持有系統(tǒng)分析證書。
1.2多方項目小組成員的穩(wěn)定性
多方項目小組成員的穩(wěn)定性。人員流動通知對方，申請多方認可。特別是相關(guān)負
責人流動，需要多方確認。
2、實施的進度日程表
給出系統(tǒng)上線日程表
3、軟件模塊實施的先后順序
先上哪些模塊，后上哪些模塊。新系統(tǒng)和老系統(tǒng)并行運行的機制處理方式。歷史數(shù)據(jù)的處理方式。
4、進入新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)截斷日期。
5、實施中多方會晤機制
定期會晤機制？1周幾次？還是每幾天1次，每天1次？
6、監(jiān)理方的立場說明
監(jiān)理方代表的是甲方的利益，出現(xiàn)沖突的時候應(yīng)該從維護甲方利益出發(fā)，考慮問題。
7、問題診斷機制
實施出現(xiàn)問題時候，監(jiān)理方應(yīng)該要協(xié)助甲方診斷問題的類別，是來自于硬件提供商，還是軟件提供商，還是甲方的問題。如果不能診斷，應(yīng)該主持召開多方會議確認問題的來源，類別。
8、問題的`響應(yīng)速度要求
當問題被診斷后，應(yīng)該要求問題解決的時間，要求相關(guān)單位在規(guī)定時間內(nèi)解決。如果問題不能在指定時間內(nèi)解決，應(yīng)該要考慮補救措施。
9、需求變更處理
當甲方提出需求變更后，監(jiān)理方應(yīng)該作出判斷，這個需求是否合理，是否超出了實施前制定的需求基線，如果超出了需求基線，就有可能需要追加預(yù)算了。
當然軟件需求變更存在一個工作量的問題，如果工作量較小，就不存在甲方追加預(yù)算。一般的項目實施都是有1個需求基線，然后免費的需求變更工作量有1個上限，當需求變更的工作量超出這個上限，就需要甲方追加成本了。
10、甲方2次開發(fā)的難度控制
當在設(shè)計甲方業(yè)務(wù)處理流程的時候，應(yīng)該要考慮到甲方業(yè)務(wù)流程更改后，系統(tǒng)的可配置性。這1點也是j2ee的主要特點體現(xiàn)。當然，如果系統(tǒng)使用了工作流產(chǎn)品的話，可以從工作流角度來考慮解決。
11、財務(wù)核算處理方式的靈活能力
一般的企業(yè)單位，財務(wù)核算的方式是比較固定的，但是也會作變動，當這一塊作出變動時候，應(yīng)該要求軟件系統(tǒng)能夠比較好的能夠?qū)崿F(xiàn)。
例如：軟件系統(tǒng)以前實行的是集中財務(wù)管理，后來改變成為半集中方式，或者分散方式。這寫都要秋軟件系統(tǒng)能夠很好的實現(xiàn)能夠很好的進行業(yè)務(wù)處理方式的平滑過渡。
12、甲方業(yè)務(wù)流程的整理
監(jiān)理方作為甲方利益代表，應(yīng)該和甲方一起協(xié)助億方指定出甲方的業(yè)務(wù)相關(guān)流程，在甲方乙方有爭論的地方進行協(xié)調(diào)，并且在流程指定時候應(yīng)該就要考慮到流程的更改。監(jiān)理方當然最好能夠先幫助甲方進行流程改那就更好了�；蛘咭曳侥軌蛱峁┕ぷ髁鞴ぞ呔秃昧耍駝t這部分工作會暫用監(jiān)理方相當多的時間。另外需求搜集變更也會監(jiān)理方需要高度關(guān)注的一件事情。
軟件項目工作總結(jié)5
20xx年10月份
1、公司產(chǎn)品的進一步熟悉：
城管機器人：特點、功能
數(shù)字城管：9+X系統(tǒng)的具體內(nèi)容
綜合執(zhí)法：能給客戶帶來的效益
城管大腦：主要賣點
2、項目流程各個環(huán)節(jié)的熟悉：側(cè)重于軟件項目的整個流程。
3、具體項目的深度參與：從前期的需求調(diào)研到招投標，項目中標后的移交工作，整個環(huán)節(jié)的參與。
4、政府軟件項目的設(shè)計方案、招標文件、投標文件、方案宣講等文件的重要知識點的學習了解。
5、對樓宇弱電這個行業(yè)有了更深刻的認識，對弱電這個圈子有了更深的'了解。
6、工作期間積極參加的各種會展活動和會議，我對行業(yè)前沿技術(shù)和發(fā)展方向有了更深的了解，同時了解到其他公司的一些優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計，提交的一些觀點和意見已在公司新發(fā)布產(chǎn)品中體現(xiàn)。
7、作為技術(shù)負責人，成功促成了公司與融創(chuàng)、復(fù)地、龍湖、恒大等公司的戰(zhàn)略合作。
8、自我評價與未來期望
9、自認為我是一個執(zhí)行力和學習能力都很強的人，善于解決工作中遇到的實際問題，在工作中學習，舉一反三。注重最終結(jié)果，但也不會忽略過程。
10、中國的未來充滿機遇，特別是AI、智能、自動駕駛、物聯(lián)網(wǎng)和信息安防產(chǎn)業(yè)，它們各有不同但又彼此緊密聯(lián)系。我很愿意在行業(yè)中繼續(xù)成長和發(fā)展，腳踏實地，挑戰(zhàn)自我，在實現(xiàn)公司價值的同時實現(xiàn)自我價值的提升。
軟件項目工作總結(jié)6
20xx年就快結(jié)束，回首這一年的工作，有收獲成果時的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)項目時的艱辛，也有面對困難時的惆悵，這些項目中的點點滴滴都激勵著我不斷前進、成長。同時20xx年是公司推進改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，我個人積極跟隨公司發(fā)展，在工作能力上有明顯進步�，F(xiàn)就本年度個人工作情況總結(jié)如下：
虛心學習，努力工作
1、深入學習CROSS燃油汽配系統(tǒng)
6月份進入公司伊始，非常幸運地進入汽配項目組工作，在同事和領(lǐng)導幫助下，從無到有，開始學習和接觸燃油汽車配送業(yè)務(wù)。燃油汽車配送業(yè)務(wù)是對鐵路燃油汽配系統(tǒng)的擴展和補充，是近年來集團、分公司正在關(guān)注和開展的重要業(yè)務(wù)。這項目也是公司本年度內(nèi)的重點。
2、按計劃完成汽配項目需求分析和詳細設(shè)計
1）7月份項目組多次召開需求分析討論會，深刻學習《鐵路燃油汽車配送業(yè)務(wù)模塊需求規(guī)格提綱》，對汽配項目有了全面的理解，奠定設(shè)計開發(fā)基礎(chǔ)
2）7月底正式開始軟件功能的詳細設(shè)計，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，逐步按計劃推進設(shè)計工作，期間不斷的優(yōu)化完善、打破思路，編寫完一份功能點的文檔，就進行一次討論和完善；并利用Axure軟件繪制汽配項目動態(tài)原型；
3）8月底完成項目一期功能點的詳細設(shè)計，主要有開單交接、配送加注、結(jié)算管理等；在8月中旬獲知沈陽分公司的新需求，有“倒罐業(yè)務(wù)”、“三桶油包郵業(yè)務(wù)”等情況，項目組迅速組織召開專題討論，從沈陽分公司業(yè)務(wù)員的基本訴求出發(fā)，繪制業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程，挖掘業(yè)務(wù)的本質(zhì)，調(diào)整軟件設(shè)計融入以上兩種新業(yè)務(wù)。
4）9月底，除汽車罐存盤點和統(tǒng)計報表，主干業(yè)務(wù)功能模塊完成軟件開發(fā)，主要有料款價格、運輸商車輛、計劃跟蹤、開單交接、油庫提油、配送作業(yè)、服務(wù)對賬等20個子功能模塊；同時依據(jù)沈陽分公司汽配業(yè)務(wù)臺賬，編制集成測試用例，其中常規(guī)業(yè)務(wù)53項測試用例、特殊業(yè)務(wù)14項測試用例，在9月底測試驗證過程中，先后發(fā)現(xiàn)的33項需要優(yōu)化的細節(jié)，比如配送作業(yè)登記后鎖定庫存量、配送作業(yè)實現(xiàn)批量審核等。
5）至9月底，完成項目二期功能點詳細設(shè)計，主要有計劃跟蹤、在途汽車罐存、在途提油票據(jù)、庫存盤點等。
3、汽配項目沈陽分公司試點順利開展
項目進入10月份是沖刺階段，奔赴油料沈陽分公司試點項目平臺，進入最忙碌最緊張的一段時間，這也是印象最深的一段日子：
1）9月底完成汽配業(yè)務(wù)權(quán)限過濾、往來單位配置等；9月底開始組織開發(fā)人員對集成測試中發(fā)現(xiàn)的問題進行修改，開始編制基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息核對清單、審批流程確認表、角色權(quán)限分配確認表等，10月中旬前完成階段性成果，項目組自信滿滿地前往沈陽分公司；
2）10月15日至11月初試點工作進行的十分努力、艱辛，連續(xù)3周沒有休息，從早8點到晚上11點，天天如此，沒有間斷。我們項目組的成員們也下定了不做完不放松的決心，真切地感受到那時大家的心齊、凝聚力。
試點期間的故事特別多，現(xiàn)在回想起來似乎還歷歷在目，其中印象最深的是在與沈陽分公司業(yè)務(wù)溝通需求的過程。
因為沈陽分公司業(yè)務(wù)員平時的業(yè)務(wù)工作也很繁忙，只能在她們不忙的期間進行咨詢和學習，這里我們首先是放下身段，以一個學習者、實習員工的心態(tài)向他們請教問題、汲取經(jīng)驗，在她們業(yè)務(wù)員身旁，也會通過幫助她們操作具體業(yè)務(wù)等來親身感受業(yè)務(wù)上的痛點、理解這個業(yè)務(wù)背后是否有更深層的原因，比如幫助她們登記錄入每天汽車司機發(fā)來的加注單具，讓我直觀的.知道有哪些單據(jù)、這些單據(jù)的特點、管理這些單據(jù)的要求及背后是否可以挖掘更深的需求；
其次是記錄和歸納每一項需求要求，不明確的地方反復(fù)與具體操作業(yè)務(wù)員溝通確認，并結(jié)合她們的臺賬進行數(shù)據(jù)推演，用鉛筆繪制草稿原型圖與她們交流，很快形成了需求文檔；
另外，通過這個過程，也很快拉近了與業(yè)務(wù)員的距離，與她們在工作中了解了更多，甚至把對方當作了業(yè)務(wù)伙伴、業(yè)務(wù)同事，這點讓我感到很欣慰。
在這試點過程中努力沒有白費，如期完成了既定任務(wù)。
4、汽配項目集中培訓圓滿完成
12月13至14日，在集團總部對各分公司開展汽車配送系統(tǒng)的集中培訓和推廣工作
認真履行職責，突出工作重點
1、適應(yīng)工作要求、項目要求
1）汽配項目涉及的內(nèi)容多、規(guī)則復(fù)雜
2）各個分公司的汽配管理方式存在差異
3）需求訴求較多
2、工作技能提升
1）學習AXURE軟件，學需求文檔編寫
2）提升溝通能力
3、管理方法的改進
1）現(xiàn)場試點、實施團隊管理
2）日常研發(fā)過程中的團隊管理
主要經(jīng)驗和收獲
1、按計劃完成項目節(jié)點、試點成功
20xx年9月底完成階段性軟件開發(fā)和測試、20xx年10月在油料沈陽分公司試點完成，得到沈陽分公司業(yè)務(wù)員的認可；
2、克服項目工作中的困難
主要有與客戶溝通需求過程中的困難；
3、贏得用戶的信任
在沈陽試點之后，得到沈陽分公司業(yè)務(wù)員的信任，從那時起到現(xiàn)在，每天都會與沈陽分公司業(yè)務(wù)員交流溝通，她們遇到系統(tǒng)操作上的問題也會及時反饋給我，讓我們及時解決和處理；在得到她們對系統(tǒng)認可時一種成就感油然而生。
4、培訓推廣順利完成
20xx年12月在在集團完成汽配項目培訓推廣工作，得到廣州、武漢、西安等分公司認可，也熟悉和理解了培訓課程、演示課程的一系列工作。
在工作中正確認識項目特點，積極適應(yīng)
1、與項目團隊成員溝通重視溝通效率
與項目團隊成員溝通，要注意表達方式，首先要全面理解項目，才能對項目需求的要點描述清楚，才能跟團隊成員溝通無誤，避免反復(fù)；其次要學會利用圖畫、圖表、原型、思維導圖等工具幫助溝通；遇到困惑的地方，應(yīng)該盡快與項目組成員達成一致。
2、提升開會效率
要利用好與團隊成員討論、開會的機會，開會時要聽懂，不懂的地方記錄下來，找合適的時機進行討論，并嘗試在聽懂之后用自己的語言表達出來；必要時要借助會議錄音加深理解。
2、重視客戶反饋和需求
與客戶溝通應(yīng)該盡可能的站在客戶的角度分析問題，與客戶溝通的方式方法上也要注意，盡量把問題描述的通俗易懂，通過描述貼合實際的業(yè)務(wù)場景或例子，能夠事半功倍；服務(wù)好客戶是工作的重中之重；
3、項目管理工作應(yīng)該細致、有條不紊，注意對關(guān)鍵節(jié)點的監(jiān)督和控制
嚴格按照項目進展，避免遺漏，及時糾偏；需求、開發(fā)、測試綜合全面控制，避免漏洞；
存在的不足
1、對軟件開發(fā)、編程認識還不深入全面，對數(shù)據(jù)庫的編程缺乏了解，由于之前的工作經(jīng)歷缺乏編程開發(fā)的經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)庫編程也缺少學習，因此在工作中涉及相關(guān)內(nèi)容時，會不理解。
2、缺乏一定的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品管理的知識和實踐，在軟件設(shè)計時走過一些彎路。
3、項目管理工作還不夠細致全面，不要只局限于具體工作，要對項目有全面把控
4、文檔編寫能力有待提高
20xx年工作計劃和努力方向
一、個人能力提升計劃
1、項目管理能力提升
1）加強對項目管理的理解和實踐，注意把理論知識實踐應(yīng)用到具體工作中，盡快找到契合點，為改進完善工作效果、提高工作效率而努力；
2）在汽配項目的基礎(chǔ)上，深入學習和理解Cross系統(tǒng)的各個系統(tǒng)；
3）適當對產(chǎn)品管理的知識進行學習，適當對編程開發(fā)、數(shù)據(jù)庫的知識進行學習；
2、工作效率、待人處事的方法改進，加強溝通技巧的學習和實踐，與團隊成員、與公司的同事建立更融洽的關(guān)系；
3、加強為客戶服務(wù)的意識，站在客戶的角度思考問題
4、提高文檔能力，多練、多寫，虛心向強者學習
二、汽配項目工作計劃
1、完善汽配功能、滿足需求
繼續(xù)完善汽配系統(tǒng)現(xiàn)有功能、集中培訓的反饋
2、服務(wù)好客戶、用戶，滿足集團項目要求，跟進沈陽分公司使用汽配系統(tǒng)
3、手機APP功能
4、迎接汽配系統(tǒng)，更進一步拓展和提升。
總之，20xx年就快過去了，220xx年就要來臨，一切努力還要踏實地一步一步做起，我對220xx年有更高的期許，希望能獲得更多提升和成績。
軟件項目工作總結(jié)7
20xx年，公司規(guī)模迅速擴大，公司管理的自動化程度不斷提高，許多軟件系統(tǒng)已不能滿足不斷擴大的管理要求，除了要升級原有的軟件系統(tǒng)外，新的系統(tǒng)開發(fā)需求成倍增加，因而，本年度內(nèi)擴充了軟件應(yīng)用及開發(fā)工程師擴大到30人。 20xx年與20xx年間，隨著面向目標軟件平臺的普及，新的高效的軟件開發(fā)模式也在中國軟件業(yè)不斷成熟，整體開發(fā)整體水平有了很大的提高，我公司也引進一些新的開發(fā)工具，實踐了迭代開發(fā)等先進的管理方法。
xx年內(nèi)我們主要完成了供應(yīng)協(xié)同平臺，固定資產(chǎn)管理，合理化建議，商用空調(diào)信息管理系統(tǒng)，基礎(chǔ)文檔管理系統(tǒng)等新的項目。由于開發(fā)管理的改進，本年度，軟件開發(fā)效率提高較大，雖然用戶需求增加很快，我們軟件設(shè)計功能滿足率仍然達到了95%，由于引進了專業(yè)的軟件代碼單元測試方法，軟件測試的代碼覆蓋率增加到75%，軟件的BUG率大幅下降，質(zhì)量大幅提高，項目完成率提高到85%。雖然本年度軟件開發(fā)從質(zhì)量，效率上都有較大提高，但通過分析，仍然發(fā)現(xiàn)了一些不足之處，需要采取相應(yīng)的改進措施：
一、由于人員效率的提高，對用戶需求的響應(yīng)時間縮短到4天，比去年提高了50%，但評估完成時間只提高了10%根據(jù)分析，評估響應(yīng)時間較長的原因主要是：
（1）、使用的開發(fā)方法有所改變，對開發(fā)時間的評估不是太熟練；
�。�2）、開發(fā)人員的專業(yè)知識有所增強，但對由于開發(fā)任務(wù)較重，對有些專業(yè)領(lǐng)域的熟悉還不夠。
二、關(guān)鍵用戶訪談率及關(guān)鍵用戶對需求的認同率都有所提高，都達到了90%以上，但仍然有所不足，主要原因如下：
�。�1）、在忙季，仍然有的關(guān)鍵用戶抽不出時間來接受訪談；
�。�2）、由于有些需求分析人員經(jīng)驗不足，對部分需求的分析不夠透徹、準確；
三、每個功能模塊平均的BUG數(shù)仍然有2個，單元測試覆蓋率只達到75%，
分析原因如下：
�。�1）、開發(fā)工具的限制，目前的開發(fā)工具，對界面部分進行單元測試仍然不能自動進行，而用戶界面開發(fā)占系統(tǒng)功能的.很大一部分；
�。�2）、軟件開發(fā)人員的原因：由于軟件人員緊張，項目任務(wù)多，交期短，所以
在開發(fā)時，所以，雖然在技術(shù)上，將界面程序進一步分拆開來進行更多覆蓋率的測試可以提高測試率，但實際上，由于時間原因，大部分工程師都沒有這樣做，開發(fā)出的軟件代碼缺乏時間整理，并盡量通用化，也是軟件質(zhì)量沒有進一步提高的原因；
四、項目的按時完成率仍然不夠高，平均只有85%，分析原因如下：
�。�1）、用戶需求變更太頻繁：由于用戶需求變更太隨意，太頻繁，仍然是按時完成率提高的主要障礙。
�。�2）、軟件需求分析設(shè)計人員的原因：由于設(shè)計的不合理，分析用戶需求不夠
透徹和全面，架構(gòu)設(shè)計不合理，導致軟件開發(fā)變更及錯誤多，也導致了軟件項目的開發(fā)延遲；
綜上所述，為了順利實現(xiàn)計算機中心xx年目標，我們計劃改進措施如下：
內(nèi)部的改進措施：
1、加大對新人培養(yǎng)力度，不但培養(yǎng)新進開發(fā)人員的技術(shù)能力，同時注意提高他們對業(yè)務(wù)的熟悉程度；
2、貫徹崗位知識能力模型，要求嚴格達標；做到合適的人在合適的位置做合適的事；
3、加強軟件開發(fā)管理，培養(yǎng)團隊合作精神，加強軟件過程控制；
4、優(yōu)化設(shè)計開發(fā)方法：加強設(shè)計標準化、模塊化；提高軟件開發(fā)效率；
外部的改進措施提議如下：
1、提高業(yè)務(wù)部門對軟件開發(fā)過程的了解；
2、培養(yǎng)用戶需求的分析能力；
3、加強與用戶的溝通，讓用戶參與到設(shè)計中來；
軟件項目工作總結(jié)8
三個月的試用期一晃而過，轉(zhuǎn)瞬間已接近尾聲。在這三個月中，學到了許多以前未曾涉及的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和熬煉的時機。在此非常感謝公司的領(lǐng)導和同事們對我的指導、支持和幫忙。
在此期間，我深刻地體會到了公司的每個人踏實仔細的工作態(tài)度，讓我更加的告誡自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)分，但大體方向和宗旨卻都一樣。所以，很快我就適應(yīng)了這里的工作流程，盡量協(xié)作大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避開下次再犯。所以，很快的，我就融入了信達置業(yè)這個大家庭，并仔細做好自己的本職工作。對我而言，不管在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以最飽滿的熱忱，仔細的態(tài)度，懇切的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個員工根本的原則。團隊精神是每個公司都提倡的美德。我認為，公司要進展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的沒有各個部門和各位同事的相互協(xié)作，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。記得在第一個月的時候，在我們工程的施工現(xiàn)場中間有一根高壓電線桿，在工程部經(jīng)理指導和帶著下，完成了與電力公司相關(guān)人員的接洽，商議，出移除電線桿和電纜的方案，最終根據(jù)方案的內(nèi)容和步驟順當?shù)囊瞥藞鰞?nèi)的高壓電線桿。
在南面施工圍墻砌筑位置的問題上，在南鄰近的居民阻止的狀況下，堅決執(zhí)行公司領(lǐng)導正確的指示，最終也順當?shù)脑谠瓉淼慕ㄖt線的位置邊上砌筑了施工圍墻，解決了建立工程必需封閉施工的難題。在之后的銷售樓的定位上，我不厭其煩的屢次把施工單位的放樣人員請來，把銷售部南側(cè)的主樓位置的最北段軸線和西燦軸線定位在場地上，把北立面全部的突出外立面的構(gòu)件均認真的進展查看，以便最終確定銷售樓的詳細位置和主樓的精確間距。在銷售樓的立面和室內(nèi)平面布置上也屢次請示部門經(jīng)理和公司高層，以求最正確方案。經(jīng)公司高層爭論和定奪后，我馬上把決策的方案反應(yīng)給設(shè)計單位相關(guān)人員進展設(shè)計，再出藍圖。在此項工作上，由于原先銷售樓的位置堆滿垃圾和雜草叢生，我沒有弄清該處的全部地下管線和精確的管線走向，導致了原先最正確方案的更改，在此問題上，我感覺自己做得還不夠認真，但是“吃一塹，長一智”，我將積極改正，避開再犯。在施工現(xiàn)場的治理上，我能夠預(yù)知在當前的施工工序上，假如不根據(jù)施工標準和設(shè)計圖紙進展施工，會導致如何的質(zhì)量通病和其他的不良后果。在4#樓塔吊根底挖土的施工上，由于塔吊根底的位置比擬深，鄰近場內(nèi)的路面，當時天氣也是雨多晴少，我建議采納鋼板樁護壁，以此避開道路的塌方。在南面基坑圍護壓頂板混凝土的選擇上，由于南面基坑圍護鄰近南面民房，該處應(yīng)當作為此次圍護施工的重點，假如該段圍護和民房消失位移和沉降，這將導致南面居民的投訴和經(jīng)濟索賠。在壓頂板混凝土材料的選擇上，我堅決不同意采納自拌混凝土進展?jié)矒v，而采納商品混凝土，由于商品混凝土能確�；炷翉姸鹊�.穩(wěn)定性和標號。在此段水泥攪拌樁的施工上，囑咐監(jiān)理人員加強輪番旁站值班，已確保該處的水泥攪拌樁和加固墩的水泥土強度及樁的長度等滿意設(shè)計要求。為確保地下室挖土以及地下室混凝土構(gòu)造的施工供應(yīng)保障。在對工程施工的質(zhì)量、安全、施工、進度和文明施工的治理上，在公司高層的指導下、部門經(jīng)理高工的帶著下和監(jiān)理人員一起定期召開監(jiān)理例會及其它的臨時會議，分析、商討、協(xié)調(diào)并處理施工過程中所消失的各種問題，使以后整個都市春天工程能夠順當圓滿的保質(zhì)、保量的完成。
在以后的工作中，我將做好以下幾點來彌補工作中的缺乏：
一、具體做好以后的工作規(guī)劃，連續(xù)加強對公司各種規(guī)章制度、iso9001質(zhì)量治理體系和所屬公司工程技術(shù)治理規(guī)程的學習，以便能夠準時運用到工程治理中來。
二、踏實做好本職工作，在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態(tài)度，更加熱忱的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
三、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量，并在工作過程中漸漸克制急躁心情，積極、熱忱、細致地的對待每一項工作。
總之，要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜愛你。領(lǐng)導常宣導大家要做到：仔細做好自己的本職工作。這就是一種無形的責任，鞭策著我，朝著這個方向努力，不斷改良，不斷提升。
軟件項目工作總結(jié)9
自2月份開始，我一直在跟進xx銀行w-xxnd1s2.0項目的測試工作，至此為止已近6個月時間，從公司內(nèi)部系統(tǒng)測試、驗收測試，再到uat測試，以及投產(chǎn)前的系統(tǒng)壓力測試等等。從開始到項目即將結(jié)束，一步步走過來。本次項目中，我作為測試環(huán)節(jié)的主力人員之一，僅對此項目中測試工作進行總結(jié)。
一、項目測試進度控制
項目的測試進度主要是按照項目計劃進行的，完全按照項目組計劃要求完成測試任務(wù)、提交測試類相關(guān)文檔，包括測試案例的完善、制定測試計劃、執(zhí)行測試、缺陷跟蹤以及bug回歸測試等。協(xié)調(diào)項目的內(nèi)部測試工作，本此項目中測試小組一共組織了四輪次系統(tǒng)全面測試工作，認真配合項目工作，共同保證項目質(zhì)量。項目測試的問題跟蹤及處理采用每日進行修改問題回歸測試工作，每日同步更新問題跟蹤單的模式，按照規(guī)劃時間完成系統(tǒng)更新測試。
二、項目組內(nèi)部成員關(guān)系處理
在項目工作的這幾個月里大家相處融洽，項目組內(nèi)部共同探討解決問題的方法，向各模塊負責人學習模塊功能處理方式，向業(yè)務(wù)人員了解系統(tǒng)中涉及的業(yè)務(wù)知識點，兩者結(jié)合起來進行模塊功能測試。鑒于之前轄內(nèi)對公交易系統(tǒng)和中行對公項目的經(jīng)驗，也向項目組提出了一些完善性意見。
三、協(xié)調(diào)用戶測試方面
用戶驗收測試是項目測試工作的重要組成部分之一，是項目驗收階段的最終把關(guān)階段，業(yè)務(wù)人員結(jié)合日常業(yè)務(wù)處理情況對系統(tǒng)進行的嘗試性使用過程。本次項目客戶測試方面也是我個人覺得不夠安全感一個主要方面，客戶測試介入力度太小，盡管我們已經(jīng)很多次電話催促業(yè)務(wù)人員測試，每次聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行測試，他們來到項目組開發(fā)現(xiàn)場測試，也僅僅一兩個小時時間，簡單的進行驗證操作即可。xx銀行利用兩批系統(tǒng)培訓的時間安排了兩次分行集中測試，也算給項目進行了一次全面的測試，從中也暴露出不少系統(tǒng)存在的問題，目前項目組均已解決。
四、測試成效方面
中信x-funds2.0系統(tǒng)測試中，共記錄問題及客戶新增需求825個，其中bug數(shù)量512個、系統(tǒng)完善類問題225個，新增需求類問題88個。組織了四輪次內(nèi)部系統(tǒng)全面測試工作，兼顧日常系統(tǒng)更新測試工作，最大限度的.進行了內(nèi)部質(zhì)量把關(guān)。配合外包公司一同進行系統(tǒng)壓力測試及穩(wěn)定性測試，測試結(jié)果符合客戶要求。現(xiàn)中信x-funds2.0系統(tǒng)臨近投產(chǎn)實施工作，測試組還將繼續(xù)配合配合項目投產(chǎn)工作及投產(chǎn)后的補丁更新測試工作。
五、個人得失方面
作為此次項目測試的負責人，對于日常的測試流程、測試任務(wù)分配、測試執(zhí)行、缺陷跟蹤、協(xié)調(diào)內(nèi)部測試及協(xié)調(diào)客戶測試方面能力均得到了進一步提高，理清了項目整個過程中測試小組的工作過程以及后期的項目移交工作。同時也對各子系統(tǒng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識有了更進一步認知。相關(guān)業(yè)務(wù)知識方面還需要進一步加強，測試技能及測試管理方面還需要進一步完善學習。更好的吸收項目經(jīng)驗，做好以后的補丁測試工作及其他項目的測試工作。
軟件項目工作總結(jié)10
一、項目背景與目標
本項目旨在開發(fā)一款全新的企業(yè)級軟件，以提升公司的工作效率與團隊協(xié)作能力。隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我們認識到一款優(yōu)秀的軟件工具能夠極大地提高員工的工作效率，同時降低溝通成本。因此，我們的目標是設(shè)計并開發(fā)一款簡單易用、功能強大的軟件，以滿足公司內(nèi)部的需求，并期望能夠推廣至其他企業(yè)，助力更多企業(yè)實現(xiàn)高效協(xié)作。
二、項目實施過程
在項目實施過程中，我們遵循了敏捷開發(fā)的原則，以短周期的方式進行迭代開發(fā)。以下是關(guān)鍵實施階段：
1.需求分析與規(guī)劃：充分收集用戶需求，對項目進行整體規(guī)劃，明確階段性目標和最終交付成果。
2.系統(tǒng)設(shè)計與架構(gòu)搭建：根據(jù)需求分析結(jié)果，進行系統(tǒng)設(shè)計，確定軟件架構(gòu)和基礎(chǔ)組件，并搭建開發(fā)環(huán)境。
3.核心功能開發(fā)：按照模塊劃分，開發(fā)軟件的核心功能，包括但不限于用戶管理、任務(wù)分配、文件共享等。
4.測試與優(yōu)化：進行多輪測試，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)潛在的問題，對軟件進行優(yōu)化，提高性能和用戶體驗。
5.上線與推廣：正式上線軟件，并進行內(nèi)部推廣，收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。
三、個人職責與貢獻
在項目中，我主要負責了核心功能的開發(fā)工作。我利用自己的技術(shù)優(yōu)勢，根據(jù)需求分析結(jié)果，對軟件進行模塊劃分，并完成了關(guān)鍵模塊的開發(fā)。同時，我也積極參與了團隊討論和技術(shù)支持工作，為項目的順利實施做出了自己的'貢獻。
四、經(jīng)驗教訓與改進建議
在項目實施過程中，我們遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。其中最主要的問題是需求變更頻繁，導致開發(fā)進度受到影響。為了解決這個問題，我們加強了與用戶的溝通，提高了需求分析的準確性。同時，我們也建議公司在未來的項目中加強需求管理，提前預(yù)防類似問題的發(fā)生。此外，我們發(fā)現(xiàn)在項目過程中，對于一些關(guān)鍵決策缺乏充分的討論和評估，導致一些決策不夠合理。因此，我們建議在未來的項目中加強團隊溝通，確保關(guān)鍵決策能夠充分討論和評估。
五、項目成果與價值
經(jīng)過團隊的不懈努力，我們成功地完成了軟件的研發(fā)工作，并順利上線運行。通過實際應(yīng)用和用戶反饋，我們發(fā)現(xiàn)軟件有效地提高了企業(yè)內(nèi)部的工作效率與團隊協(xié)作能力。具體成果如下：
1.用戶管理模塊：實現(xiàn)了用戶注冊、登錄及權(quán)限分配等功能，方便管理員對員工信息進行統(tǒng)一管理。
2.任務(wù)分配模塊：支持管理員根據(jù)部門和員工能力分配任務(wù)，確保任務(wù)與員工能力相匹配。
3.文件共享模塊：實現(xiàn)了文件上傳、下載及共享功能，方便團隊成員之間共享資料和信息。
4.溝通交流模塊：支持團隊成員之間進行實時溝通交流，便于及時解決問題和溝通進度。
通過本項目的實施，公司內(nèi)部的工作效率得到了顯著提升，同時溝通成本也得到了有效降低。此外，我們的軟件產(chǎn)品也得到了市場的認可和好評，為公司的業(yè)務(wù)拓展奠定了堅實基礎(chǔ)。
六、個人能力提升與成長
通過參與本項目的實施，我不僅提高了自己的技術(shù)能力，還鍛煉了自己的團隊協(xié)作能力和溝通能力。在項目中，我學會了如何更好地與團隊成員進行協(xié)作和溝通，如何更有效地解決問題和克服困難。同時，我也學到了很多新的知識和技能，如需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、項目管理等方面的知識。這些知識和技能將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
軟件項目工作總結(jié)11
關(guān)鍵詞:企業(yè);信息系統(tǒng);軟件外包;關(guān)鍵因素
1 引言
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,國內(nèi)各行業(yè)的信息化建設(shè)全面展開。信息化建設(shè)離不開各種信息系統(tǒng)的支持,如辦公自動化系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等。企業(yè)在開發(fā)信息系統(tǒng)時,有些需要外包給軟件開發(fā)商來完成,企業(yè)只有把握好外包中的幾項關(guān)鍵因素,才能成功實施軟件系統(tǒng)的外包。
2 企業(yè)信息系統(tǒng)軟件外包成功實施的關(guān)鍵因素
煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)(即“一號工程”)是20xx年國家煙草專賣局根據(jù)行業(yè)宏觀調(diào)控和科學決策信息化建設(shè)發(fā)展的需要建設(shè)的信息化系統(tǒng)。系統(tǒng)建立了行業(yè)數(shù)據(jù)交換體系,通過打掃碼、數(shù)據(jù)庫聯(lián)機方式自動采集行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營基礎(chǔ)數(shù)據(jù),構(gòu)建行業(yè)業(yè)務(wù)指標體系和數(shù)據(jù)分析模型,建立國家局數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)國家局分析展現(xiàn)應(yīng)用的界面集成和業(yè)務(wù)集成。“一號工程”是煙草行業(yè)軟件外包的一個典型的成功案例[1]。
(1)選擇技術(shù)實力強、口碑好的軟件外包企業(yè)
企業(yè)在選擇軟件外包商時,可采取公開招投標方式,對投標單位從技術(shù)能力、人員能力及軟件過程能力進行綜合評估,選擇員工作風好、保密觀念強、政治覺悟高的企業(yè)作為接包方,確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全,并與接包方簽訂《保密責任協(xié)議書》,建立安全保密分級管理制度。
如“一號工程”于20xx年通過公開招投標,確定由中國計算機軟件與技術(shù)服務(wù)總公司(即中軟總公司)作為項目總集成商,中軟總公司委托其下屬的中軟國際承接項目建設(shè)工作。中軟總公司是國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè),實力雄厚;中軟國際是國內(nèi)領(lǐng)先的應(yīng)用軟件和解決方案供應(yīng)商,在國內(nèi)IT行業(yè)享有較高的聲譽。
(2)充分調(diào)研與溝通,作好項目需求分析工作
企業(yè)在軟件外包時必須做好項目需求分析工作。業(yè)務(wù)部門提出用戶需求后,通過與技術(shù)部門、軟件開發(fā)人員多次交流溝通,提出系統(tǒng)的綜合要求及標準。開發(fā)人員通過分析系統(tǒng)需求,了解用戶工作流程并對其進行正確分類,確定系統(tǒng)的`可接受性、可實施性、可測試性;在形成需求報告之前,對后期發(fā)現(xiàn)的不明確、不一致的地方要進行修改或補充;最后項目經(jīng)理應(yīng)邀請客戶代表共同評審需求文檔的正確性、完整性和清晰性,使需求文檔正確無誤地反映用戶需求。
(3)明確各部門職責,選派專人參與開發(fā)過程,保證項目進度及安全
企業(yè)應(yīng)明確參與部門(如歸口管理部門、牽頭部門、協(xié)作部門等)的具體職責,避免在軟件開發(fā)出現(xiàn)問題時由于沒有建立合理的分工、反饋和跟蹤制度出現(xiàn)多方推諉現(xiàn)象;企業(yè)還應(yīng)選派技術(shù)人員全程參與開發(fā)過程并建立項目進展情況表。企業(yè)參與軟件開發(fā),不僅可以培養(yǎng)自己的技術(shù)力量,還可以及時協(xié)調(diào)、解決出現(xiàn)的問題,為項目進度提供保障,還能對項目涉及的保密數(shù)據(jù)進行脫密處理,進而保證項目安全。
例如,“一號工程”在建設(shè)過程中成立了項目領(lǐng)導小組,國家局局長姜成康親自主抓,副局長李克明任組長,信息中心主任高錦任副組長,各單位負責人是領(lǐng)導小組成員。成立了項目實施辦公室,做到了分工明確,各司其責。從公開招投標到各階段的項目建設(shè),每個方案都經(jīng)過了專家會議的若干次討論,每一階段國家局都召開了專門的會議進行部署。李克明副局長親自參與布置各個階段的工作,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,為項目建設(shè)提供了保障。
(4)做好軟件測試工作,進一步提高軟件產(chǎn)品質(zhì)量
從技術(shù)角度看,各種信息系統(tǒng)開發(fā)的最終目的就是得到高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。企業(yè)為保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性,必須做好軟件測試工作。通過制定軟件測試計劃,做好測試準備工作;組建測試團隊,包括測試項目負責人、測試分析員、測試設(shè)計員、測試程序員、測試員、測試系統(tǒng)管理員、配置管理員;選擇合適的測試方法,靜態(tài)測試或者動態(tài)測試,白盒測試或者黑盒測試,重點要進行可靠性及安全性測試;選擇測試工具,如Parasoft、Compuware、Xunit等白盒測試工具,LoadRunner、WinRunner、Astra Quicktest等黑盒測試工具;重點做好測試中Bug和需求變更的跟蹤和管理,做好Bug分類、缺陷記錄、版本控制等工作。
(5)嚴格做好軟件驗收工作
軟件項目的驗收非常重要。企業(yè)在接到驗收申請后,要認真審查軟件系統(tǒng)的運行、文檔資料、培訓工作等現(xiàn)狀,對于符合驗收條件的項目,要嚴格按照驗收標準和流程來驗收。驗收的主要依據(jù)是軟件需求規(guī)格說明書 。驗收程序分技術(shù)測試和文檔檢查。技術(shù)測試由專家組負責。文檔檢查主要檢查招投標書、合同、用戶使用報告、信息安全測評報告、系統(tǒng)使用手冊等。驗收測試范圍包括功能項測試、業(yè)務(wù)流程測試、容錯測試、安全性測試、性能測試、易用性測試、適應(yīng)性測試、文檔測試等。
如“一號工程”作為耗時兩年半精心打造的信息化項目,驗收時非常嚴格規(guī)范。驗收委員會由中國工程院院士孫家廣、沈昌祥等13名專家組成。中軟國際的驗收資料齊全完備,在《項目驗收總結(jié)報告》中詳細描述其建設(shè)過程,涵蓋了從方案論證、軟件開發(fā)到項目實施與服務(wù)、合同完成情況等方面的工作。中煙信息技術(shù)公司隨即構(gòu)建了運行維護體系,設(shè)立了客戶服務(wù)、技術(shù)支持等部門,在完成日常維護的同時,以電話支持和現(xiàn)場服務(wù)等方式為行業(yè)基層提供服務(wù)或解決操作上出現(xiàn)的問題。
(6)做好商業(yè)秘密、核心技術(shù)等知識產(chǎn)權(quán)保護工作
企業(yè)在軟件外包開發(fā)中,要做好知識產(chǎn)權(quán)保護工作。首先,要和接包方簽訂嚴格的保密協(xié)議,要求他們指定專人負責對核心技術(shù)的使用控制;其次,企業(yè)要通過技術(shù)分析及數(shù)據(jù)過濾提供盡可能少的核心機密;第三,盡量在發(fā)包方本地進行后期的數(shù)據(jù)裝入,以減少商業(yè)秘密泄漏的可能。
對于產(chǎn)生的其他知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)我國《計算機軟件保護條例》的規(guī)定:“接受他人委托開發(fā)的軟件,其著作權(quán)的歸屬由委托人與受托人簽訂書面合同約定;無書面合同或者合同未作明確約定的,其著作權(quán)由受托人享有�！睂Υ�,企業(yè)要與接包方簽訂書面合同,明確以下3點歸屬問題:(1)軟件作為一個整體的知識產(chǎn)權(quán)歸屬;(2)軟件中的代碼歸屬及重用性約束等具體規(guī)定;(3)因知識產(chǎn)權(quán)歸屬的法律適用及發(fā)生侵權(quán)糾紛的具體解決方式,包括責任的承擔、損失的追償?shù)取?/p>
3 結(jié)語
軟件外包對于企業(yè)來說,可以提高開發(fā)效率、降低成本。充分做好以上幾項工作,才能減少外包風險,保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量,為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟和社會效益。同時,企業(yè)還要針對軟件項目特點,運用適合自身的項目管理模式來加強軟件外包項目管理,尤其要規(guī)范項目實施過程,才能迅速適應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變化,提高軟件系統(tǒng)的運行效率,提升企業(yè)的核心競爭力。
軟件項目工作總結(jié)12
1 引言
1.1 編寫目的
XXX公司業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)基本完成。寫此項目開發(fā)總結(jié)報告，以方便我們在以后的項目開發(fā)中來更好的實施項目的訂制開發(fā); 讓我在今后的項目開發(fā)中有更多的有據(jù)的資料來規(guī)范我們的開發(fā)過程和提高我們的開發(fā)效率，從而創(chuàng)造更多公司效益。
1.2 背景
項目名稱：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)
軟件名稱：XXX業(yè)務(wù)系統(tǒng)
客戶：XXX
用戶：XXX員工
1.3 參考資料
項目開發(fā)文檔：
�。�1）軟件開發(fā)數(shù)據(jù)模型：PDM_OperationSystem20070831.pdm
（2）數(shù)據(jù)庫開發(fā)文檔： XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書2.0.doc
�。�3）軟件業(yè)務(wù)流程參考：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)流程說明.doc
�。�4）軟件使用手冊參考：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能說明3.0.doc
（5）軟件業(yè)務(wù)流程參考：XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)流程說明.doc
�。�6）軟件中使用到的第三方控件：ComponentArt Web.UI 20xx.1252 for asp.net2.0.rar
（7）軟件中使用的安全Ikey驅(qū)動：Ikey Driver.rar
以上參考資料是截止20xx-08-31是最新的資料文檔。如有修改，即使修改此處的參考文檔名稱。
2 開發(fā)工作評價
2.1 對生產(chǎn)效率的評價
�。�1）系統(tǒng)開發(fā)已歷時快１年的時間了
�。�2）開發(fā)的反復(fù)性比較多。
�。�3）對客戶的需求理解不是很透徹。
綜合以上，此項目的開發(fā)效率不是很高，相反有相當一定時間的浪費。
2.2 對產(chǎn)品功能的評價
經(jīng)過我們公司各位同事的共同努力協(xié)作，XXX業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)很好的完成了客戶的業(yè)務(wù)流需求。經(jīng)過對客戶使用過程的觀察，此項目開發(fā)的還是比較成功，但是還是存在著一些問題，造成這些問題的原因是多方面的。如：前期系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的設(shè)計缺陷和部分代碼的構(gòu)建缺陷、客戶需求的理解上也存在一定問題，這就需要我們用一定的時間來維護客戶使用過程中提出的新問題和存在的debug�？偟膩碚f，此系統(tǒng)的功能開發(fā)還是一個比較成功的案例。
2.3 對技術(shù)方法的總結(jié)
在此項目中使用到技術(shù)和工具：
�。�1）使用代碼生成器：使用代碼生成器 [動軟.Net代碼自動生成器]，此工具在很大程度上提高了編碼效率，從而加快了項目的開發(fā)進程。在以后的項目中，我們要盡量的來使用一些類似的工具來在最短的時間內(nèi)完成工作。在今后的項目開發(fā)中，我們最好是能開發(fā)出適合自己的代碼生成工具，更大限度的節(jié)省開發(fā)周期和開發(fā)費用。
（2）使用數(shù)據(jù)庫建模工具：PowerDesigner 工具來建立系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫模型，以方便程序員很好的理解業(yè)務(wù)流和掌握系統(tǒng)架構(gòu)者的架構(gòu)思想，更好的滿足客戶的功能需求。在今后的項目開發(fā)中，我們要更好的來完成系統(tǒng)的前期數(shù)據(jù)庫模型的建立，最大的來優(yōu)化系統(tǒng)功能。
�。�3）使用第三方控件：此系統(tǒng)中使用了ComponentArt Web.UI 第三方控件。此控件在很大程度上滿足了客戶對軟件界面的需求，從而也給軟件的操作帶來了方便。本項目中只使用了ComponentArt Web.UI一種第三方控件，在今后的項目開發(fā)過程中，要繼續(xù)使用第三方的控件。這樣以來，無論是針對軟件界面的美觀性、友好性來說、易操作性而言，還是針對系統(tǒng)開發(fā)效率而言，這都是很好途徑。但需要注意的是：在使用第三方控件時，要謹慎的選擇一些網(wǎng)絡(luò)中的比較常見的第三方控件。
�。�4）使用自定義控件：此系統(tǒng)中使用了自定義控件(GhdGridView)，此自定義控件可以很好的統(tǒng)一系統(tǒng)中的所有信息顯示表格樣式。如客戶對數(shù)據(jù)顯示樣式有什么新的意見，我就不需要修改每一個頁面的表格樣式，我們只需要修改GhdGridView控件的樣式，系統(tǒng)中的所有繼承自GhdGridView的表格樣式都可以改變。
�。�5）系統(tǒng)開發(fā)框架：此系統(tǒng)的框架使用的是簡單三層結(jié)構(gòu)，此框架在開發(fā)一些中小軟件是比較實用的。但是我們要是可以開發(fā)出自己的框架，把一些通用的功能開發(fā)到框架中。這樣以來，在以后的系統(tǒng)開發(fā)中，針對系統(tǒng)中一些通用的功能就不需要再開發(fā)，從而也可以很好的提高我們的開發(fā)效率；減少很多維護費用。使我們的技術(shù)不斷的更加成熟。
�。�6）系統(tǒng)安全加密：此系統(tǒng)中針對客戶提出的系統(tǒng)安全問題，我們采用了Ikey加密硬件鑰匙來驗證客戶端登陸客戶的合法性，此Ikey鑰匙可以綁定到一個系統(tǒng)使用用戶，也可以讓多個用戶來使用一個加密鑰匙來驗證登陸系統(tǒng)的合法性。這樣以來，即使用戶的密碼不慎丟失，或者被不法人員取得（不法人員他也是無法登陸到我們的系統(tǒng)中來），這樣就最大的提高了我們系統(tǒng)的安全性。Ikey加密鑰匙是很好的加密B/S架構(gòu)軟件的硬件工具，在以后的軟件安全方面可以借鑒。
3 項目經(jīng)驗總結(jié)
3.1 簽定合同
一個項目的開發(fā)成敗或者說項目開發(fā)帶來效益的大小，在很大程度上是受項目合同簽定的影響的。往往，很多一部分公司與客戶簽定的項目合同都是很模糊的，也很難簽定的比較清楚，這樣以來就會導致在項目的.開發(fā)后期，工作量會越來越大，影響項目的竣工周期；而且，項目的開發(fā)費用一般是不會變的。這樣以來，我們就大大的降低了我們的開發(fā)效益。雖然需求范圍很難簽定的明確，但是我們在簽定合同時，要盡量的去把合同功能邊界和添加新功能的條件簽定。
3.2 開發(fā)團隊
在項目確立后，要盡快的建立起項目開發(fā)團隊。項目團隊成員的團結(jié)合作、相互溝通是非常重要的，團隊成員之間要相互學習彼此的優(yōu)點和技術(shù)，使團隊的能力不斷的提高。這樣，在項目的開發(fā)過程中，團隊才不會被難題困住不動。另外，團隊中要有一個項目負責人，這個人無論是在與客戶的溝通上，還是在技術(shù)上都要是很出眾的人，此項目負責人要能很好的溝通客戶與開發(fā)成員之間，以此來更好的理解客戶的功能需求。人的記憶力總是有限的，所以就要求開發(fā)團隊成員要盡量的書寫一些開發(fā)文檔，這些文檔往往是我們在項目開發(fā)后期要用到的可尋資料。項目團隊士氣是項目成功的一個因素,我們需要不斷的來培養(yǎng)我們的團隊氣勢，使我們的團隊不斷的壯大。
3.3 需求的調(diào)研
在項目確立后，就到了需求調(diào)研分析階段。
�。�1）項目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、公司有關(guān)人員的關(guān)系、職責等如果沒有一個很好、足夠的了解掌握，這樣項目組就無法很好的完整的整理到客戶的需求、或者說客戶真實的功能需求，如此以來我們就為自己埋下了地雷，影響項目的開發(fā)周期，這就要求我們要與客戶搞好無論是工作上的還是生活上的朋友關(guān)系，要深入的去了解客戶需求。
�。�2）我們要盡量的讓客戶也參與到項目的開發(fā)團隊中來，也就是說我們要使客戶把自己也納入到項目的開發(fā)團隊中來，如此一來，我們掌握客戶需求的真實性、可靠性就會大大的提高，也就不會為項目的后期功能開發(fā)埋下陷阱。
�。�3）在需求調(diào)研過程中，如果缺乏足夠用戶參與，這樣的需求調(diào)研也是失敗的。很多程序員不愿參與到客戶的需求調(diào)研中去，為什么呢？很簡單，與客戶溝通不如與代碼溝通容易有意思。盡管這樣，我們還是必須用足夠多的時間去和客戶進行溝通，了解他們真實的需求。很多用戶也是如此，他們自己也不愿意參與到項目的需求調(diào)研中來，為什么呢？需求調(diào)研有出去和朋友一塊爛漫嗎？！雖然現(xiàn)狀如此，我們還是要努力的使客戶參與到需求的調(diào)研中來。
�。�4）模糊需求，也就是模棱兩可是需求規(guī)格說明中最為可怕的問題。一是指諸多客戶對需求說明產(chǎn)生了不同的理解；一是指單個讀者能用不止一個方式來解釋某個需求說明。針對對這種情況，就要求我們的調(diào)研人員要能夠從多個角度來分析客戶的不同需求，整理出最終的需求與客戶確認，定出最終真實可靠的需求，我們絕不能憑借我們自己的單面理解來定立客戶的最終需求。
�。�5）在一個項目的開發(fā)中，文檔的書寫是極為重要的一項工作。因為，某些文檔就是我們在開發(fā)后期與客戶溝通的可尋依據(jù)、也是我們程序員在編碼過程中要用到的重要文檔。我們絕對不能認為，憑借我們的大腦來記錄所有的開發(fā)需求。即使，你說你是天才，你要用你那顆愛因斯坦的大腦來記錄所有的開發(fā)需求，那也是不可能的，人的精力總是有限的。這就要求我們在需求調(diào)研中做好需求文檔的記錄和整理。
�。�6）需求調(diào)研工具選擇，客戶一般對圖形還是比較感興趣的，所以我們在調(diào)研過程中，我要盡量的采用圖形化界面來和客戶溝通需求。比如可以采用Rose工具，把客戶的意思轉(zhuǎn)換為用例圖、時序圖、協(xié)作圖、狀態(tài)圖、類圖等，使表達的意思更加直觀。這樣客戶會更快的進行問題的實質(zhì)。
3.4 做好開發(fā)計劃
在項目確立后，我們就需要做好項目開發(fā)計劃，需求調(diào)研用時，開發(fā)用時，測試用時，實施用時，維護用時。在我們做好了計劃后，我們要隨時的跟蹤計劃任務(wù)的完成進度，從而使我們的項目進度掌控在我們的開發(fā)周期范圍之內(nèi)，今日計劃、行動，明日成功。
3.5 很好的溝通
在其他行業(yè)中，人與人的之間的溝通是很重要的。項目開發(fā)也不例外，很好的溝通能夠加快項目的進度，這就要求我們每一個開發(fā)人員要學會和善于溝通于客戶和同事之間。在一個項目的開發(fā)過程中，我們與客戶的溝通是一個不斷交流和溝通的過程。在開發(fā)到一定的階段，我們就需要和客戶溝通已有功能，盡量的去避免一些隱藏的問題，及時的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而按時或者提前完成項目的開發(fā)。
3.6 做好工作總結(jié)
在項目進行的過程中，我們要不斷去整理自己的工作情況和做好總結(jié)，這樣以來，無論是在自己的技術(shù)還是其它方面，都會對我們有很大的提高，在長期的積累后，無論是我們個人能力，還是我們的團隊能力都會有很大的提高。
軟件項目工作總結(jié)13
1.1教學理念落后
受到傳統(tǒng)教育思想的影響，我國高校工程教學長期以來以教師為教學環(huán)節(jié)中的主體，教師在教學過程中強調(diào)知識傳授，忽略了對學生實踐動手能力、創(chuàng)新能力、團隊合作精神和相關(guān)人文素質(zhì)的培養(yǎng)。傳統(tǒng)的“面向?qū)ο筌浖こ獭闭n程的教學也存在著上述問題。
1.2傳統(tǒng)項目驅(qū)動教學方法在實施中的不足
項目驅(qū)動教學方法是在具體項目引導下以學生為主體來實施相關(guān)教學內(nèi)容的一種教學模式。當前國內(nèi)很多高校在開展項目驅(qū)動教學時，往往會變成走形式主義，具體表現(xiàn)在：①教師對于學生的工程意識培養(yǎng)不夠重視，對項目的選擇或者設(shè)計比較主觀（具體表現(xiàn)在所選擇的項目很難或很易），這要么會引起學生有畏懼情緒而產(chǎn)生厭學，要么會使學生很容易地實現(xiàn)該項目（這種情況是因為學生可通過網(wǎng)絡(luò)輕易完成項目），從而使得該課程項目失去原本意義；②在實施過程中，由于組織不當，會使得學生團隊人數(shù)過多，搭配不合理，這樣使得有些團隊因配置了能力很強的學生而使得該項目能夠順利完成，同時另一些團隊由于聚集了能力偏弱且自覺性較差的學生而使得該項目最終流于形式，這反而會導致項目驅(qū)動教學未能達到應(yīng)有的教學目標。傳統(tǒng)的“面向?qū)ο筌浖こ獭闭n程項目的實施過程中也存在著上述問題。
1.3CDIO工程教育模式在“面向?qū)ο筌浖?/p>
工程”課程改革中起到的作用針對上述問題，CDIO工程教育模式摒棄了以教師、教材和課堂為中心的“舊三中心論”，弘揚了以學生、學習和學習效果為中心的“新三中心論”，更強調(diào)通過工程實踐環(huán)節(jié)引導學生掌握新知識和動手與創(chuàng)新能力，從而樹立起以產(chǎn)品為導向的工程價值觀，將IT企業(yè)工程師應(yīng)該具備的核心素質(zhì)作為整個教育活動的主線。在實施CDIO教學過程中，將更強調(diào)學生在教師的引導下進行主動學習和積極認知過程，以構(gòu)建起與學生已有認知結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的知識體系。
2基于CDIO工程教育模式的教學方法
基于CDIO工程教育模式的項目驅(qū)動“面向?qū)ο筌浖こ獭闭n程教學方法（下簡稱CDIO教學法），以培養(yǎng)學生的基本工程能力和工程綜合素質(zhì)為目標，將“面向?qū)ο筌浖こ獭敝R體系中的相關(guān)知識點滲透到實踐的各個環(huán)節(jié)中，而這些環(huán)節(jié)和軟件工程生命周期完全一致，在各個環(huán)節(jié)中解決問題的方法則可以采用CDIO的構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)和運行理念。我們參照CDIO能力大綱，提出通過“面向?qū)ο筌浖こ獭苯虒W和課程項目實踐，培養(yǎng)學生如下方面能力：①通過基于案例/項目驅(qū)動來學習，要求學生能夠深入理解“面向?qū)ο筌浖こ獭钡闹R體系和該課程的基礎(chǔ)理論并能在實際項目中加以靈活應(yīng)用。“面向?qū)ο筌浖こ獭钡闹R體系為學生理解和應(yīng)用其基礎(chǔ)理論解決分析、設(shè)計、實現(xiàn)和運行中的實際問題打下基礎(chǔ)并提供有效工具；而“面向?qū)ο筌浖こ獭崩碚摶A(chǔ)為學生針對實際問題進行發(fā)明創(chuàng)造提供動力，為學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題提供理論支持。②通過“面向?qū)ο筌浖こ獭闭n程中項目的驅(qū)動，要求學生創(chuàng)建項目團隊，通過課程項目實踐各個環(huán)節(jié)（包括需求分析、設(shè)計和實現(xiàn)等環(huán)節(jié)及在此環(huán)節(jié)中的各項活動、溝通與協(xié)調(diào)、文檔撰寫），培養(yǎng)學生的良好職業(yè)素養(yǎng)，以及團隊合作、系統(tǒng)思維、工程實踐、項目管理和文檔寫作的能力。③通過“面向?qū)ο筌浖こ獭崩碚搶W習和課程實踐，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和能力，以開發(fā)出具有鮮明個性的軟件作品。
3CDIO教學法在“面向?qū)ο筌浖こ獭崩碚摷捌湔n程項目教學設(shè)計中的應(yīng)用
3.1總體設(shè)計
目前，“面向?qū)ο筌浖こ獭闭n程教學安排共計54學時，我們將理論教學內(nèi)容與課程項目實踐教學內(nèi)容結(jié)合起來進行設(shè)計。在整個教學周期內(nèi)，按照軟件生命周期并結(jié)合CDIO、案例與項目驅(qū)動的教學法，設(shè)計理論課程案例教學過程中的相關(guān)活動，配合對應(yīng)的課程項目實施活動加以有效組織與實踐，在整個教學環(huán)節(jié)結(jié)合項目開發(fā)活動的進展與深入，要求學生記錄自己團隊活動中的相關(guān)內(nèi)容，按照我們事先制定的規(guī)范撰寫并維護項目文檔。具體解決方案是：第一，正式課程教學的1~6周，設(shè)計項目描述和需求獲取與分析、系統(tǒng)設(shè)計中的具體活動，這些活動包括分別標識實體對象、邊界對象和控制對象；將用例映射成對象；建立對象之間的交互；標識關(guān)聯(lián)、聚集和屬性；對單一對象狀態(tài)依賴行為的建模；對對象之間的繼承關(guān)系建模；對本階段的分析對象模型進行評審；基于分析對象模型標識出設(shè)計目標，進行子系統(tǒng)分解和標識；將子系統(tǒng)映射到系統(tǒng)構(gòu)件元素上；標識并存儲持久性數(shù)據(jù)；設(shè)計訪問控制策略；設(shè)計全局控制流；標識服務(wù)；標識邊界條件；對系統(tǒng)設(shè)計進行評審。第二，7~14周，設(shè)計對象設(shè)計與實現(xiàn)中的活動，這些活動包括學習軟件復(fù)用和設(shè)計模式，并在詳細設(shè)計中加以應(yīng)用；對對象之間的接口進行說明，涉及標識遺漏的屬性和操作、說明接口類型、簽名與可見性，說明接口中相關(guān)方法的前置條件、后置條件和不變式等。第三，15~16周，設(shè)計測試階段中的活動。第四，17周，進行相關(guān)的總結(jié)活動，包括項目文檔的靜態(tài)檢查和驗收，以及課程項目的動態(tài)演示與現(xiàn)場回答問題。
3.2設(shè)計課程項目
在設(shè)計課程項目中，將考慮提供給學生一個貫穿整個學期的課程教學項目描述，為此我們將選擇開發(fā)一個基于Web的應(yīng)用系統(tǒng)。這類系統(tǒng)的實例很多，可以由教師設(shè)定或者由學生自選，如教師可根據(jù)教學中的需要設(shè)定一類基于Web的師生交流系統(tǒng)，以方便實現(xiàn)教師和學生之間關(guān)于做項目時的溝通。學生也可以根據(jù)個人興趣選擇網(wǎng)游軟件開發(fā)，或者選擇基于Web的電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)等�？傊�，相關(guān)項目的設(shè)計需要教師事先準備好項目描述或問題定義。為了開發(fā)這類基于Web的應(yīng)用系統(tǒng)，教師需要指定項目使用的環(huán)境和工具，主要包括兩類：一類是開發(fā)環(huán)境與工具、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、界面開發(fā)工具等，另一類是項目管理工具。這一階段設(shè)計的活動屬于CDIO中的構(gòu)思階段。
3.3設(shè)計理論課程教學過程
首先，在理論課程教學內(nèi)容設(shè)計中，我們主要依據(jù)的是第3版的SWEBOK標準（20xx），在CDIO工程教育模式的指導下，完成相關(guān)知識體系教學設(shè)計。在SWEBOK20xx版中的17個知識點中（其中2個為候補知識點），我們選擇了其中10個知識點，并將這些知識點融合到“面向?qū)ο筌浖こ獭钡睦碚撜n程教學中。這些知識點可有效地體現(xiàn)著CDIO的工程教育理念，如軟件需求體現(xiàn)了CDIO的構(gòu)思，軟件設(shè)計體現(xiàn)了CDIO的設(shè)計，軟件構(gòu)造和軟件測試體現(xiàn)了CDIO的實現(xiàn)，軟件維護體現(xiàn)了CDIO的運作等。其次，在此基礎(chǔ)上設(shè)計理論教學過程。一方面，以案例/項目驅(qū)動教學方法為基礎(chǔ)，“面向?qū)ο筌浖こ獭闭n程中相關(guān)知識體系及理論學習，要求學生在學習和思考中掌握“面向?qū)ο筌浖こ獭钡南嚓P(guān)知識、術(shù)語、理論和技術(shù)基礎(chǔ)，并通過團隊方式共同學習、討論和完成作業(yè)，并以團隊形式參加全體同學的各種討論活動；另一方面，要求學生圍繞著項目描述或者待解決的問題描述，完成團隊組建、工具選擇、項目計劃制定，并開始執(zhí)行需求工程中的需求獲取和需求分析活動，以及在此基礎(chǔ)上的系統(tǒng)設(shè)計活動，這些階段的工作結(jié)論需要學生加以記錄，特別是需求獲取與分析的結(jié)論和總體設(shè)計結(jié)論更要以文檔形式加以記錄。第三，結(jié)合案例/項目驅(qū)動教學，進一步完成“面向?qū)ο筌浖こ獭崩碚撜n程。具體做法是一方面引入小型案例，另一方面引入面向應(yīng)用領(lǐng)域的實際項目，并在項目描述、需求獲取和分析活動、系統(tǒng)設(shè)計和對象設(shè)計中，將該項目的具體情景或者可行的系統(tǒng)設(shè)計解決方案引入課堂，在課堂上組織學生參與討論、分析這些基于場景的案例，將需求階段和系統(tǒng)設(shè)計階段中涉及的重點知識、術(shù)語、過程與步驟等重點和難點融入到案例中來講解和學習，以便于學生真正理解相關(guān)的理論教學內(nèi)容。這一階段的活動設(shè)計對應(yīng)著CDIO中的構(gòu)思階段。
3.4基于項目驅(qū)動的課程實驗教學設(shè)計
解決軟件項目中的.問題或?qū)崿F(xiàn)軟件項目中的任務(wù)，要求學生以團隊方式進行活動，并在整個活動中的各個階段貫徹CDIO工程教育的理念，即讓學生能夠?qū)浖椖恐械娜蝿?wù)完成進行構(gòu)思，獲取與軟件項目相對應(yīng)的軟件系統(tǒng)的功能性需求、非功能性需求和系統(tǒng)約束，并以文檔方式進行描述；接著，通過設(shè)計手段來完成項目任務(wù)，用系統(tǒng)來對應(yīng)將來要完成的任務(wù)，并在該系統(tǒng)設(shè)計中落實項目的各項要求，這需要通過對系統(tǒng)的總體設(shè)計、詳細設(shè)計等環(huán)節(jié)來達到，并將設(shè)計結(jié)論記錄在軟件設(shè)計文檔中；在前面構(gòu)思和設(shè)計的基礎(chǔ)上，選擇合適的程序設(shè)計語言、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施，用編程的方式實現(xiàn)該系統(tǒng)，并完成相應(yīng)的測試任務(wù)，注意在實現(xiàn)過程中，同樣要將相關(guān)結(jié)論以文檔的形式加以記錄，以備維護之需；在系統(tǒng)實現(xiàn)后，通過部署和運行等方式，讓該軟件系統(tǒng)（可以看成是本項目的解決方案）呈現(xiàn)出價值。在這一完整過程中，讓學生通過項目驅(qū)動下的團隊活動過程，體驗到軟件產(chǎn)品從構(gòu)思、設(shè)計、實現(xiàn)到運行（包括維護）所經(jīng)歷的全生命周期過程。這一階段的活動設(shè)計對應(yīng)著CDIO中的設(shè)計、實現(xiàn)階段。
3.5項目總結(jié)與項目驗收過程教學設(shè)計
項目總結(jié)過程的教學設(shè)計是以團隊為單位進行自我總結(jié)并撰寫項目總結(jié)報告，以個人為單位撰寫學習心得，教師主要驗收和檢查相應(yīng)的項目總結(jié)報告和學生學習心得。項目驗收過程的核心是開展兩階段驗收活動，即在學期的15~18周中，選擇第15周進行一次中期檢查，第18周再進行一次期終項目驗收。全體主講教師和輔導教師組成一個答辯小組（一般為4人），他們事先要做好各項準備工作，包括現(xiàn)場點名以確認學生的有效身份并結(jié)合點名宣布學生團隊的答辯順序，保證答辯的有效性和合理性；由答辯小組組長宣布評分標準細節(jié)和學生是否能夠通過本次驗收活動的標準。
4實踐活動
在“面向?qū)ο筌浖こ獭闭n程教學活動中，共有45位學生（組成了15個團隊）全程參與了我們的教學改革過程，現(xiàn)在僅就驗收答辯環(huán)節(jié)進行說明。整個答辯所耗時間共計7個多小時；答辯老師根據(jù)實際情況（最低底線是學生必須完成項目要求的最基本功能），充分肯定了學生到目前為止所完成的開發(fā)成果，同時建議相關(guān)學生利用即將到來的假期進一步完成或完善該應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)，及時修改設(shè)計上的缺陷。在本次教改實驗過程中，我們充分認識到這一教學過程對教師也提出了更高的要求。教師不僅僅是需要在理論基礎(chǔ)教學上過硬，還需要具備軟件項目開發(fā)的經(jīng)驗，這樣才能夠做到既能站在理論的高度指導學生分析和解決問題，同時也能給出實實在在的課程項目開發(fā)活動中的技術(shù)指導。
5結(jié)語
軟件項目工作總結(jié)14
在軟件開發(fā)過程中，每個項目都會面臨不同的挑戰(zhàn)。以下是一個軟件項目總結(jié)報告，總結(jié)了該項目的主要成果、遇到的困難和解決方案，以及下一步的工作計劃和建議。
一、主要成果
本項目是一款面向數(shù)據(jù)中心的綜合管理軟件，旨在提高數(shù)據(jù)中心的效率和管理水平。該軟件的主要功能包括設(shè)備管理、應(yīng)用程序管理、監(jiān)控和警報、報告和統(tǒng)計、工作流程等。在該項目中，我們成功地實現(xiàn)了以下主要目標：
1.實現(xiàn)了設(shè)備管理模塊，包括設(shè)備清單、設(shè)備信息、設(shè)備狀態(tài)等。
2.實現(xiàn)了應(yīng)用程序管理模塊，包括應(yīng)用程序的列表、應(yīng)用程序的詳細信息等。
3.實現(xiàn)了監(jiān)控和警報模塊，當設(shè)備或應(yīng)用程序狀態(tài)異常時會產(chǎn)生警報。
4.實現(xiàn)了報告和統(tǒng)計模塊，可以根據(jù)需求生成不同類型的報告和統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
5.實現(xiàn)了工作流程模塊，支持用戶自定義工作流程。
二、遇到的困難和解決方案
在項目開發(fā)過程中，我們遇到了一些困難。以下列出了主要的問題和我們的解決方案：
1.需求變更頻繁�？蛻舻男枨蠼�(jīng)常變化，導致我們需要不斷調(diào)整需求。
解決方案：我們采用了客戶參與式開發(fā)的方法，客戶可以隨時參與需求的制定和調(diào)整，以確保最終軟件符合用戶需求。
2.質(zhì)量控制不嚴格。我們發(fā)現(xiàn)有些代碼質(zhì)量不高，存在一些潛在的問題。
解決方案：我們采用了代碼審查和測試的方法，以確保軟件在交付前經(jīng)過了嚴格的質(zhì)量控制。
3.安全問題。由于軟件涉及到敏感數(shù)據(jù)，安全性尤為重要。
解決方案：我們采用了最佳安全實踐，包括加密、身份認證和訪問控制等措施，以確保軟件的安全性。
三、下一步的工作計劃和建議
1.持續(xù)改進。我們將繼續(xù)保持對該軟件的質(zhì)量控制，并定期對軟件進行更新和維護。
2.擴展功能。我們希望能夠擴展軟件的功能，使其能夠更好地支持客戶的需求，并提供更多的`價值。
3.優(yōu)化體驗。我們將致力于改善軟件的用戶體驗，使用戶更容易使用和操作該軟件。
4.建立良好的客戶關(guān)系。我們將積極與客戶溝通和合作，以確保軟件符合其需求和期望。
結(jié)論
在該軟件項目中，我們成功地實現(xiàn)了目標，克服了遇到的各種挑戰(zhàn)，并提供了一些改進和建議。這次項目經(jīng)驗讓我們意識到了軟件開發(fā)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)。我們將在今后的項目中不斷學習和實踐，以提高軟件開發(fā)的質(zhì)量和效率。
軟件項目工作總結(jié)15
20xx年12月27日，我完成了HIS人生第一個獨立實施的項目——XXX醫(yī)院項目(ZLHIS標準版、醫(yī)保接口)。醫(yī)院有在2個住院科室，床位100，住院人數(shù)保持在50人左右，門診診室有7個，醫(yī)生總數(shù)為9人，護士6人，收費室2人，西藥房2人，中藥房2人（不使用HIS系統(tǒng)），院長2人。就項目規(guī)模而言，這是一個袖珍型項目，其特點可用“麻雀雖小，五臟俱全”來描述。過程辛酸不贅述，在此總結(jié)項目實施過程中出現(xiàn)的幾點問題，希望能起一些警示、提示的作用。
TIP1：實施計劃的制定，要雙方均可接受，要具有一定可執(zhí)行性
本次項目實施中，培訓工作進行的過程與培訓計劃中的預(yù)計安排出入較大，原因就在于沒有充分與院方人員溝通，安排的合理性及認可度都沒有得到保證。
實施計劃的制定，不應(yīng)該是“一廂情愿”式的空想。項目實施是一個關(guān)系到多方人員配合完成的任務(wù)，因此在制定何時、何地需要何人配合完成何任務(wù)的計劃時，要考慮到各個因素條件是否允許，就需要各方負責人在場商榷，得出一個都可以接受并且具有一定可執(zhí)行性的方案計劃。
應(yīng)對措施：在以后的方案制定前與院方溝通，得出合適自己實施的方案提供給院方，然后確定實施方案。
TIP2：按計劃執(zhí)行
本次項目實施中，實施任務(wù)實際執(zhí)行時間與計劃時間偏差較大，主要存在以下幾個原因：A。認為項目時間充足，不按照計劃執(zhí)行也可完成項目實施，失去緊迫感；B。前期工作出現(xiàn)紕漏或未完成，導致該部分工作延后。
實施計劃的重要意義之一，就是為了讓工作的進度有一個明確的參照物，為項目實施做出指引，從而更好的完成項目任務(wù)；既然有了實施計劃，卻又不盡量嚴格按計劃來執(zhí)行，對實施計劃的意義和產(chǎn)生實施計劃所消耗的人力物力都是極大的浪費，是對項目和自己不負責任的態(tài)度。B情況下，第一應(yīng)對策略不一定是以破壞后期實施計劃為代價的延期；如果情況確實不允許，也應(yīng)該拿出與院方達成一致意見的方案來積極控制，而不是簡單的往后拖延。
應(yīng)對措施：A、時刻保持緊迫感，我正在經(jīng)歷的，是我一生最有精力的年代，任何不盡100%努力的態(tài)度都是對自己最好時光的浪費，是對自己的不負責任；B、盡力保證實施的過程按計劃進行，向小組長及主任報告進度情況，在可能出現(xiàn)較大偏差前作出調(diào)整。
TIP3：養(yǎng)成良好習慣，有效使用測試庫
本次項目實施中，在后臺進行流程測試及報表修改等過程時，均大量使用到測試庫；但在測試庫中已經(jīng)得到驗證和校正的相關(guān)設(shè)置及修改等沒有及時、有效的被移植到正式庫中，導致項目啟用后出現(xiàn)一些前期已經(jīng)注意并處理過的問題，院方也覺得已經(jīng)提出卻沒有得到解決，對實施人員信任度及對公司的認可度都會大打折扣。主要原因在于我沒有養(yǎng)成良好習慣，對問題在測試庫中處理沒有及時移植到正式庫中。
測試庫的重要意義之一，就是為正式庫提供一個驗證及校正環(huán)境，使用測試庫得出一些結(jié)果而沒有應(yīng)用到正式庫中，這不僅僅對在測試庫中進行工作的質(zhì)量大打折扣，更是項目實施進度推進及實施質(zhì)量的損失。
應(yīng)對措施：時刻注意測試庫的信息與正式庫的同步，在測試庫中作出的驗證與調(diào)整作出記錄并移植到正式庫中。
TIP4：支持文檔的及時提供與通知
本次項目實施中，培訓計劃的通知及啟用前注意事項的通知等，都有消息傳達滯后的現(xiàn)象；這些都降低了項目實施的質(zhì)量及實施效率。培訓工作開展的當天，才通知相關(guān)培訓人員，導致很多培訓人員不能及時調(diào)整工作安排，降低了培訓質(zhì)量；啟用第二天將一些注意事項及說明文件發(fā)送到相關(guān)人員手中，其中有較多已經(jīng)預(yù)見可能出現(xiàn)的問題其實已經(jīng)在第一天出現(xiàn)并耗費了時間去處理，如果啟用前提供并得到強調(diào)可能啟用時出現(xiàn)的問題量及問題處理的及時性都會大有改觀。
項目實施需要較多文檔支持，包括需要通知相關(guān)人員的文件及對某些情況進行說明、強調(diào)的文檔等，例如通知初始化人員初始化工作的時間及方式，培訓工作的時間、地點和人物，啟用注意事項，操作文檔等。為項目實施服務(wù)，需要實施人員在實施過程中提前做好準備(部分需要打印)并與相關(guān)關(guān)系人進行溝通做出有效及時的相關(guān)動作。
應(yīng)對措施：實施過程中，提前提供：應(yīng)用流程說明、收費操作文檔、醫(yī)保操作注意事項、啟用注意事項、其他情況說明等文件，提前打印出來分發(fā)并強調(diào)相關(guān)人員關(guān)注學習。
TIP5：培訓環(huán)境的建立
本次項目實施中，在第二周就落實了培訓需要的電腦及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，但在前期培訓過程中講解及練習環(huán)節(jié)都是臨場才添加的需要使用到的數(shù)據(jù)，例如為護士講解如何記賬操作時發(fā)現(xiàn)沒有在院病人；因此培訓期間的時間有效利用率受了較大影響。主要原因在于對培訓環(huán)境的理解不全面導致準備不充分，沒有提前考慮周全。
培訓環(huán)境的建立，遠遠不止電腦等硬件的購置及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建，更重要的是軟環(huán)境的建立。培訓過程中的講解及操作練習都需要實際數(shù)據(jù)才能進行，因此需要提前準備好培訓要使用到的數(shù)據(jù)及參數(shù)設(shè)置。
應(yīng)對措施：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。培訓前考慮可能使用到的數(shù)據(jù)環(huán)境，提前在培訓使用的數(shù)據(jù)庫中準備好數(shù)據(jù)。
TIP6：啟用前的重要準備及測試
本次項目實施在啟用時，由于對產(chǎn)品不熟悉及對需要進行的準備工作沒有足夠的意識，導致在啟用當天門診收費后沒有發(fā)票打印出來，啟用前僅在測試庫中進行了測試而沒有在收費室進行打印機關(guān)聯(lián)及設(shè)置等，且沒有進行實際打印的測試。雖然當時醫(yī)院舊系統(tǒng)仍然在使用，沒有對醫(yī)院業(yè)務(wù)運營造成重大損失，但是這個錯誤在我心中的印象是非常深刻的。
系統(tǒng)啟用是項目實施中的關(guān)鍵性事務(wù)，關(guān)系到項目里程碑進展及醫(yī)院業(yè)務(wù)開展，其重要性不言而喻。因此在，系統(tǒng)啟用前需要做好充分的準備工作，例如：A。流程測試，B。票據(jù)打印測試，C。登陸賬號、權(quán)限分配審核，D。重要基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的檢查(例如藥品庫存檢查、票據(jù)嚴格管理)。
應(yīng)對措施：啟用前，必須在正式庫中測試門診與住院收費單據(jù)打印、預(yù)交款單據(jù)打印，一日清單打印等，檢查全局參數(shù)設(shè)置、收費室藥房等本地參數(shù)情況。
TIP7：與院方的溝通方式本次項目實施中，有兩次與院方的溝通效果不好。一次是用于不當，與一位院長溝通的時候說了：“這個功能，那些大醫(yī)院可能用的更多……”該院長當即表態(tài)“那如果我就是要用這個功能呢？”我明顯感覺到院長的防御姿態(tài)瞬間提升，溝通進入尷尬境地；第二次是我非常直接的詢問院方財務(wù)管理人員(每日收費結(jié)存人員)是誰，院長沒有回答。
對于院方內(nèi)部事務(wù)，特別是涉及內(nèi)容較為敏感時，可以通過其他渠道了解；對于一些可能損傷院方自尊心的事務(wù)，盡量采用委婉或者隱晦的用詞進行溝通。溝通始終要注意在合適的時間找對合適的人、使用恰當?shù)脑~句及方式；否則不僅達不到溝通效果，還影響與院方的關(guān)系及項目實施工作的開展。
應(yīng)對措施：學習卡耐基《說話的藝術(shù)》，在接下來項目中注意溝通方式及時間、頻率。
3軟件項目實施經(jīng)驗總結(jié)
實施人員可以不懂編程么？可以，如果不擔心項目進度受影響的話。
讓項目最快的完成有一個最好的辦法：項目實施過程中有一個好的銷售人員，有一個好的開發(fā)人員，同時有一個好的'實施人員，并且這三者是一個人。恩，真希望上帝能找個這樣的人來。
理想情況只是用來想的，針對理想情況的進度安排大多是用來看的，非技術(shù)的東西也只是用來說的。
最好的辦法不見得是最終用到的辦法，繞些彎路反而有時會更早的達成目的，這一點在實施過程中常有體現(xiàn)。
軟件系統(tǒng)的實施是一個看似簡單實則復(fù)雜的過程，在一點點不易察覺的過程中，一天、半天的延后，最后會導致項目比預(yù)期時間晚半年、一年都是很有可能的。
客戶不總是誠實的，售前也有可能被假象所迷惑，只有實施時才會發(fā)現(xiàn)真正的妖魔鬼怪，躲不開、避不過，實施的人要把自己當孫行者，有土生土長的妖怪可以一棒打死，有后臺的妖怪只能尋找其真正的主人將其降伏。問題不總是那么嚴重，也不總是那么樂觀，看不清事物的本質(zhì)，就會迷失。
當實施中遇到技術(shù)問題，一般的常規(guī)解決辦法都是尋求技術(shù)上的幫助，技術(shù)人員通常會給出一個解決方案，但請放心這僅僅是個開始，這世界唯一不變的就是變化，當需求分析不夠深入，當解決方案不成熟，還有只要是軟件就會存在BUG這個真理的影響，常會出現(xiàn)解決一個老問題，出現(xiàn)一個新問題的情況，這會延長項目實施周期，并對客戶產(chǎn)生不好的影響，比不解決問題更甚，所以每次提出需求務(wù)必請實施人員盡量全盤考慮，每次對程序的改動都要慎之又慎，提前想好退路。
有項目了，有項目了。
做項目就像是人生，人生中的每件事都可以用項目管理的眼光去看。恩，上面這句話是不是有人聽煩了？我們把詞換一下，換成產(chǎn)品“做產(chǎn)品就像是做人，每個人最好的產(chǎn)品就是自己。”有沒有點名人名言的感覺？我們可以把這個詞換成“游戲”、“夢”……，好吧，我承認我小學語文學的還不錯，會造句知道舉一反三。
造句比賽結(jié)束，我們回到現(xiàn)實中來。我們會陸續(xù)發(fā)現(xiàn)每一個項目比想象中相似，每一個項目又都和預(yù)期有所不同。
尋求共性，如何在現(xiàn)有軟件基礎(chǔ)上解決客戶化的需求是我們經(jīng)常要考慮的問題。我認為項目經(jīng)理在現(xiàn)場容易犯的一個錯誤就是：當客戶提出需求后，滿口答應(yīng)，不假思索的就馬上去動手寫程序?qū)崿F(xiàn)。我們是項目經(jīng)理啊，我們不是孫子好嗎？好吧，語氣過了，我承認裝孫子有時也挺好。
我認為正確的思路是，當客戶提出需求，首先應(yīng)該考慮這個需求要解決什么問題？這個問題是否能夠稱之為“問題”？在不改動代碼的情況下是否有其他的方式、方法去解決這個問題。實際上項目經(jīng)理想的最多的問題可能就是如何去拒絕客戶的需求，其次才是詳細的需求分析。
當客戶的想法、需求、要求、欲望是合理的，項目經(jīng)理應(yīng)該要想出更加合理的說辭拒絕掉。理由只有一個，因為實現(xiàn)會影響項目的實施進度。這就是我所理解的為什么聽話的人做項目慢，不聽話的人做項目快的道理。
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