醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編收集整理的醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇1
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)建過(guò)程及做法
針對(duì)我院年初制定的“創(chuàng)建三甲”的總體目標(biāo)，護(hù)理部圍繞“創(chuàng)建三甲，提高質(zhì)量，強(qiáng)化素質(zhì)”的總體思路，認(rèn)真宣傳創(chuàng)建三甲的重要意義，提高各級(jí)護(hù)理人員對(duì)創(chuàng)建的正確認(rèn)識(shí)，把創(chuàng)建工作與強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)質(zhì)量，提高我院的核心競(jìng)爭(zhēng)力有機(jī)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)、層層動(dòng)員；苦抓真練、嚴(yán)查嚴(yán)管等措施。護(hù)理管理水平及廣大護(hù)士的整體素質(zhì)有了較大幅度提高，在三甲評(píng)審中得到了評(píng)審專(zhuān)家的肯定。
從20xx年底，護(hù)理部針對(duì)自身的工作特點(diǎn)多次召開(kāi)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)“三甲標(biāo)準(zhǔn)”，制定“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，派出去”，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找問(wèn)題，層層包干負(fù)責(zé)等一系列措施，從規(guī)范各種護(hù)理文件入手，首先修訂完善并組織編印了《護(hù)理工作制度》《護(hù)理人員職責(zé)》《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及告知程序》《搶救藥品知識(shí)》《護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)》《重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)管理要求》《一般護(hù)理常規(guī)及專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)》《健康教育及康復(fù)指導(dǎo)》《基礎(chǔ)質(zhì)量及專(zhuān)科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等材料下發(fā)給每位護(hù)士，要求人人掌握。4月份外請(qǐng)省立醫(yī)院護(hù)理專(zhuān)家指導(dǎo)后緊急制定了專(zhuān)科護(hù)理操作規(guī)程及流程，要求護(hù)士長(zhǎng)每一個(gè)人每一項(xiàng)操作的考，以保證人人過(guò)關(guān)。從20xx年8月份創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)后，大家晚餐基本在科室隨便吃一點(diǎn)，晚上時(shí)間練操作考理論等，院檢查組第一輪分臨床組、安全組、考核組掃描式檢查。爭(zhēng)取大部分護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士都接受基本考核。從嚴(yán)要求，不放過(guò)任何薄弱細(xì)節(jié)，在第一次模擬檢查中許多護(hù)士不是以前怕考試怕考核，而是把三甲創(chuàng)建當(dāng)成自己的責(zé)任，以不為醫(yī)院丟分為目標(biāo)，出現(xiàn)“你考我吧”，等以前難以出現(xiàn)的現(xiàn)象，正是這種對(duì)三甲負(fù)責(zé)的精神使三甲創(chuàng)建能夠順利接受評(píng)審。
（二）好人好事
在創(chuàng)建過(guò)程中，大家熱情高漲出現(xiàn)許多感人場(chǎng)面，涌現(xiàn)了許多的好人好事，大家顧全大局，克服個(gè)人這樣或那樣的困難。護(hù)理部干事王玉芹已到退休年齡，兒子又要辦婚禮，在此期間她一天假未請(qǐng)，特別是在她感冒發(fā)燒39攝氏度的情況下，一邊輸液一邊到科室考核護(hù)士，正是這種對(duì)工作負(fù)責(zé)的奉獻(xiàn)精神使許多年輕護(hù)士很受感動(dòng)。傳染內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)劉華麗頭暈厲害但她帶病堅(jiān)持工作，帶領(lǐng)護(hù)士加班加點(diǎn)，別人勸她休息，她說(shuō)：“你放心就是暈倒我也等三甲驗(yàn)收后暈倒”。全院帶病堅(jiān)持工作的護(hù)士很多。如干內(nèi)科張麗暈倒在工作崗位休息后仍堅(jiān)持加班，韓玉霞、郭安梅、吳瑞文，孫麗潔，李曉蘭，李水莉，劉兵等都是克服了家庭及本人身體困難，又要面臨科室必查的壓力加班加點(diǎn)工作。有的護(hù)士甚至放棄休婚假：神經(jīng)內(nèi)科丁艷秋婚假只休了3天，徐偉、陳圓圓都未按時(shí)休完婚假，戚淑梅推遲了婚期，當(dāng)時(shí)正值創(chuàng)建高峰，年輕護(hù)士能顧全大局，把人生中最重要的假期奉獻(xiàn)給三甲創(chuàng)建，這種精神讓人感動(dòng)。
急診科專(zhuān)科護(hù)士陳璐、李穎，重癥醫(yī)學(xué)科專(zhuān)科護(hù)士李雪梅、陳金培都在檢查中發(fā)揮了重要的作用，特別是急診科陳璐10月26號(hào)晚10時(shí)加班回家路上遭遇車(chē)禍，右腳嚴(yán)重扭傷，但為了不影響檢查堅(jiān)持上班并出色完成了檢查專(zhuān)家的考核，贏得了專(zhuān)家的好評(píng)，為醫(yī)院爭(zhēng)了光。供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)徐艷萍在供應(yīng)室多次裝修變遷中，加班加點(diǎn)特別是臨近檢查時(shí)供應(yīng)室才搬遷到位，她帶領(lǐng)全科護(hù)士以最快的速度把物品定位，衛(wèi)生打掃干凈，以最好的一面展現(xiàn)給檢查組專(zhuān)家。
王玉萍，魏薇玲，呂銀紅，陳淑梅，王保華，郜樹(shù)紅，李梅，梁靜，董曉旭，陳金萍，武靜，馬敏，丁言平，馬培靈，張淑玲，王萍，陳淑梅，高愛(ài)玲等等，數(shù)不勝數(shù)，有些科室雖未提名，但一定有不少同志克服了這樣或那樣的困難。
�。ㄈ﹦�(chuàng)建取得的成績(jī)
1、通過(guò)創(chuàng)建展現(xiàn)了全院護(hù)理人員凝心聚力，吃苦耐勞，不甘落后，樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，驗(yàn)證了護(hù)理隊(duì)伍是一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。
2、通過(guò)創(chuàng)建把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊(cè)，做到有章可依；理順護(hù)理管理的一些環(huán)節(jié)，如護(hù)理工作流程的制定對(duì)落實(shí)新的分級(jí)護(hù)理制度有較好的幫助；規(guī)范了物品管理流程，如搶救物品管理、貴重儀器使用管理更加規(guī)范統(tǒng)一。使我院護(hù)理管理整體上水平。
3、通過(guò)創(chuàng)建護(hù)士的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量上水平。為病人主動(dòng)服務(wù)的`意識(shí)提高，能按級(jí)別護(hù)理制度、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度、值班交接班制度等嚴(yán)格執(zhí)行。
4、通過(guò)創(chuàng)建護(hù)士的三基整體水平有了較大幅度的提高，常見(jiàn)基本護(hù)理操作多數(shù)護(hù)士熟練規(guī)范，心電監(jiān)護(hù)儀操作基本達(dá)標(biāo)，部分科室的護(hù)士基本會(huì)操作呼吸機(jī)、除顫儀、微量注射泵等，通過(guò)制定操作流程并加強(qiáng)訓(xùn)練，規(guī)范了基本操作并提高了應(yīng)用能力。
（四）存在問(wèn)題與改進(jìn)方向
1、服務(wù)質(zhì)量及內(nèi)涵有待進(jìn)一步強(qiáng)化，創(chuàng)建三甲的過(guò)程是一個(gè)提高的過(guò)程，大家創(chuàng)建時(shí)的熱情及服務(wù)的質(zhì)量能否持續(xù)保持是三甲醫(yī)院創(chuàng)建后的一個(gè)大問(wèn)題，也是提高我院競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)大問(wèn)題。為此我們要常抓不懈，按各種規(guī)章制度執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量提高我院服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力使我院服務(wù)質(zhì)量確保達(dá)三甲水平。
2、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理管理在創(chuàng)建過(guò)程中暴露的不足，如臨床護(hù)理人員的配比管理，一方面需要向院領(lǐng)導(dǎo)積極建議，另一方面就要科學(xué)的進(jìn)行人力資源的調(diào)配。對(duì)臨床物品的管理盡量統(tǒng)一規(guī)范，建議合理配置，減少浪費(fèi)。
3、基本知識(shí)、基本理論、基本操作雖然在創(chuàng)建過(guò)程中有了較大的提高，但人人過(guò)關(guān)還有很大的距離，下一步各級(jí)護(hù)理管理人員仍要進(jìn)一步抓三級(jí)考核，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理基本操作及專(zhuān)科護(hù)理操作，爭(zhēng)取大部分護(hù)士全員提高，以適應(yīng)日益發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)的需要及高質(zhì)量完成護(hù)理病人的需要。
4、護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)仍是目前很長(zhǎng)一段時(shí)間需要提高的問(wèn)題。需要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)病例的檢查及講評(píng)，采取形式多樣的提高書(shū)寫(xiě)的方法。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)護(hù)士有關(guān)法律法規(guī)及溝通技巧的學(xué)習(xí)。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇2
創(chuàng)建省級(jí)文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，營(yíng)造健康、文明、向上的良好社會(huì)風(fēng)尚的重要途徑，也是提高公民素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的精神文化需要，促進(jìn)我縣三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我院高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把這項(xiàng)工作作為推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容來(lái)抓，緊緊圍繞縣委縣政府提出的創(chuàng)建文明城市目標(biāo)任務(wù)和工作要求，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，責(zé)任到位，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)良服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹(shù)文明形象，取得了明顯成效，為醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)的'圓滿完成起到了積極推動(dòng)作用。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作責(zé)任機(jī)制，形成良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作列入全院工作的重要議事日程，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，周密部署，狠抓落實(shí)。院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨總，并在各病區(qū)上墻探視制度，確保良好的醫(yī)療工作秩序。
為保障病人安全，醫(yī)院在易滑區(qū)域設(shè)立活動(dòng)的防滑提示性標(biāo)志，在配電房、發(fā)電機(jī)房、氧氣倉(cāng)庫(kù)、基建區(qū)域等所有危險(xiǎn)區(qū)域均設(shè)有明顯的警示標(biāo)志，放射科按行業(yè)規(guī)定設(shè)立防輻射、防磁等防護(hù)措施，并通過(guò)疾控、衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)收。同時(shí)，主要道口建有防滑坡道方便行動(dòng)不便者同行。院內(nèi)設(shè)污水處理站，污水、廢水、雨水分流，有專(zhuān)人管理，開(kāi)展污水、廢水處理消毒工作，水質(zhì)處理符合環(huán)保部門(mén)要求。固體廢物處理有健全的制度、程序規(guī)范，處理符合規(guī)定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護(hù)等工作措施落實(shí)，符合環(huán)保及疾病預(yù)防部門(mén)規(guī)定。
二、落實(shí)多項(xiàng)便民措施
醫(yī)院在日常工作中導(dǎo)入“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是出臺(tái)了系列方便病人的措施。如：電子屏公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格，設(shè)置多媒體觸摸屏，方便病人查詢；設(shè)立咨詢、服務(wù)、便民門(mén)診，方便病人就醫(yī)；在門(mén)診、病房等處設(shè)置公用電話，方便病人使用；上墻公示科室工作人員照片、身份，公開(kāi)接受群眾監(jiān)督；對(duì)危重、老年以及行動(dòng)不便的病人予以平車(chē)、輪椅接送等。二是簡(jiǎn)化門(mén)診流程。在門(mén)診大廳設(shè)有各科室分布示意圖、門(mén)診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、專(zhuān)家門(mén)診介紹欄等，就醫(yī)信息清晰明了，同時(shí)，不斷改善就診環(huán)境，診室門(mén)口設(shè)置候診椅、走廊張貼科普知識(shí)圖，營(yíng)造了舒適的候診環(huán)境，并由專(zhuān)人管理，做到診室內(nèi)就診人數(shù)不超過(guò)4人。部分科室實(shí)行彈性工作制，提前半小時(shí)上班，有效縮短了病人排隊(duì)等候時(shí)間，消除病人排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，確保掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過(guò)15分鐘。同時(shí)，保安定期巡視維護(hù)秩序，確保候診病人秩序井然。
三、推行文明禮貌服務(wù)
醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務(wù)。有健全的勞動(dòng)制度，嚴(yán)格考核檢查，工作人員均提前10分鐘到崗。同時(shí)，積極開(kāi)展社會(huì)公德、執(zhí)業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀教育，貫徹落實(shí)《市民公約》，將創(chuàng)建省級(jí)文明城市市民行為要求、公民基本道德規(guī)范等內(nèi)容打印下發(fā)，做到內(nèi)容記心。并認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)、各級(jí)各類(lèi)文件、制度、職業(yè)道德規(guī)范、各相關(guān)條例內(nèi)容，邀請(qǐng)培訓(xùn)老師講課、舉辦禮儀培訓(xùn)班等活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，工作人員語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。
使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，工作人員語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，工作人員語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹。
四、加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)
每次中層干部會(huì)議上均要點(diǎn)評(píng)近期行風(fēng)工作情況，通報(bào)分析存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，做到行風(fēng)工作常抓常提。學(xué)習(xí)《醫(yī)療行業(yè)九不準(zhǔn)》并加強(qiáng)制度約束制訂下發(fā)《人民醫(yī)院關(guān)于嚴(yán)禁收受病人“紅包”和藥（物）品“回扣”的規(guī)定》，修訂《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則》、《人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾》，完善行風(fēng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)金制度。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇3
一年來(lái)，我院遵照市文明辦創(chuàng)建工作要求，堅(jiān)持創(chuàng)建和諧社會(huì)，促進(jìn)醫(yī)院文明和諧的推進(jìn)。更好地適應(yīng)社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)展的需要，現(xiàn)將我院創(chuàng)建工作情況總結(jié)
一．健全組織，促進(jìn)創(chuàng)建工作的進(jìn)行
為使醫(yī)院創(chuàng)建工作有序進(jìn)行，經(jīng)醫(yī)院黨支部研究決定成立有院長(zhǎng)孫青松為創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組長(zhǎng)，工會(huì)、婦聯(lián)、共青團(tuán)，相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組成員，全面負(fù)責(zé)全院創(chuàng)建工作的組織和計(jì)劃實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常組織對(duì)醫(yī)院的創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)，使全院創(chuàng)建工作順利進(jìn)行，并取得一定成效。
二．堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)班子，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展
在貫徹黨的十八大精神。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子在堅(jiān)決執(zhí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制基礎(chǔ)上，制定院部議事制度，并作醫(yī)院重大問(wèn)題和工作集體討論決定，實(shí)行具體分工負(fù)責(zé)制，做到全院工作有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，確實(shí)提升了醫(yī)院工作的透明度。領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，使全院職工工作團(tuán)結(jié)一致，形成了良好的和諧氛圍。全院職工以病人為中心為單位事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三．政治思想建設(shè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的保證
年初醫(yī)院制定了政治思想教育計(jì)劃。充分利用時(shí)間主動(dòng)組織全院職工進(jìn)行政治思想教育。實(shí)行務(wù)實(shí)遵紀(jì)守法、自警自律、自覺(jué)遵守黨和國(guó)家的法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到黨員干部以加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和黨員的醫(yī)務(wù)教育，對(duì)其他同志加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)執(zhí)業(yè)道德教育。以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨教育，加強(qiáng)社會(huì)公德和職業(yè)道德建設(shè)，大力提倡文明服務(wù)，禮貌待人，關(guān)心集體，敬業(yè)愛(ài)崗，奉獻(xiàn)社會(huì)的崇高思想。
四．進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)直接關(guān)系到病人的康復(fù)和醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。因此，醫(yī)院年初制定政治思想、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃定期召開(kāi)會(huì)議。在醫(yī)院設(shè)立意見(jiàn)本和意見(jiàn)箱，廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，并對(duì)本院病人50人進(jìn)行滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果為98%.全年全院沒(méi)有因服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量差收到意見(jiàn)和投訴。
五．精神文明促進(jìn)兩個(gè)效益的提高
在醫(yī)院黨支部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的共同努力下，全院的`“兩個(gè)效益”較去年明顯提高。全院業(yè)務(wù)收入人均10萬(wàn)元，由于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高，有效促進(jìn)了醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。
六．面向基層為民辦實(shí)事。
一年來(lái)，醫(yī)院堅(jiān)持以人為本，為人民服務(wù)的宗旨。利用科普活動(dòng)周和9.20愛(ài)牙日等活動(dòng)，4次上街醫(yī)務(wù)咨詢服務(wù)，有2500余人接受各種咨詢，對(duì)馬墊6個(gè)行政村委發(fā)放“中國(guó)農(nóng)民健康素養(yǎng)”5345本，并建立健康檔案19590份和高血壓糖尿病建立健康隨訪卡。于10月份對(duì)參加城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)的60歲以上413人和2440名中小學(xué)健康體檢。從而有效促進(jìn)了村民關(guān)系，提高了農(nóng)民對(duì)醫(yī)院的信任度。
一年來(lái)，醫(yī)院創(chuàng)建工作取得了一定的成績(jī)。這與市文明辦的領(lǐng)導(dǎo)，市衛(wèi)生局的指導(dǎo)是分不開(kāi)的，我們決心在新的一年里堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行市文明辦的工作要求，把醫(yī)院的創(chuàng)建工作做的更好。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇4
根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，我院結(jié)合本院具體實(shí)際，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動(dòng)方案，并按照縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了創(chuàng)建工作，取得了顯著成效，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會(huì)精神，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、依靠群眾的方針，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)抓好生產(chǎn)、生活安全，努力構(gòu)建一個(gè)和諧、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境。
二、工作要求
1、提高認(rèn)識(shí)，擺上位置。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持“立黨為公、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā)，從我院就診病號(hào)多，人口流量大，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上。在工作時(shí)間的安排上立足于經(jīng)常性，在工作重心上立足于一線科室，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合，在工作突破上立足于創(chuàng)新，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。
2、結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)�！捌桨册t(yī)院”、的“平安”，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會(huì)各方面寬領(lǐng)域、大范圍、多層面的廣義“平安”。我們?cè)谌横t(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對(duì)帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問(wèn)題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常，重在落實(shí)�！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù)，需要長(zhǎng)期抓，經(jīng)常抓，既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃，又要有短期的安排。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓，通過(guò)政治的、經(jīng)濟(jì)的、行政的、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，取得了實(shí)效。
4、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍�！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。我們通過(guò)形式多樣的，最大限度地廣泛宣傳，營(yíng)造了人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動(dòng)了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
三、工作重點(diǎn)
建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的各個(gè)方面，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄，以及例會(huì)等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的`法律法規(guī)條款，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》、《藥品管理法》等等，并在醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上有專(zhuān)人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，把職工的業(yè)余時(shí)間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來(lái)。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念，形成一個(gè)人人學(xué)法，人人懂法，人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過(guò)醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動(dòng)紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說(shuō)到明處，有意見(jiàn)提到明處，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上，每天上班有活干，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會(huì)上去，杜絕了因閑散人員鬧事，給社會(huì)治安帶來(lái)負(fù)面影響的事情發(fā)生。
2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患。我院每年定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查，對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所作重點(diǎn)檢查（如藥庫(kù)、病房、職工食堂等），對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生。加強(qiáng)與公安部門(mén)的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，做好病人四防工作，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院無(wú)重大責(zé)任事故。
3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對(duì)政治性事件、群體性上訪事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測(cè)的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個(gè)人利益帶來(lái)的各種矛盾事件。各分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，相互配合，及時(shí)地妥善處置了各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來(lái)的負(fù)面影響降低到最低程度。
四、保障措施
1、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院組織成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動(dòng)列入年度考核重要內(nèi)容，對(duì)成績(jī)突出的科室和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，來(lái)推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個(gè)新的水平。
2、明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)。具體目標(biāo)是通過(guò)本院開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，努力確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，確保職責(zé)能層層落實(shí)。
經(jīng)過(guò)近半年的創(chuàng)建工作，我院的創(chuàng)建工作已初見(jiàn)成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事，而是需要在創(chuàng)建過(guò)程中不斷完善、不斷創(chuàng)新的長(zhǎng)久性工作，我院將保持已取得的成績(jī)，繼續(xù)努力，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇5
自去年9月份開(kāi)始創(chuàng)建二甲醫(yī)院工作以來(lái)，我院在業(yè)務(wù)方面共召開(kāi)相關(guān)會(huì)議20余次，安排各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)50余次，請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)院輔導(dǎo)講座10余次。按照PDCA程序?qū)θ粘９ぷ鬟M(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。具體做了以下幾個(gè)方面的`工作：
一、建立健全各種組織
醫(yī)院的職能科室在過(guò)去有醫(yī)務(wù)科、科教科、考核辦等科室的基礎(chǔ)上，成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)病案管理工作委員會(huì)、醫(yī)學(xué)倫理管理委員會(huì)、醫(yī)院感染管理委員會(huì)、
管理委員會(huì)、臨床用血管理委員會(huì)等，各委員會(huì)每季度召開(kāi)1次會(huì)議研究制定醫(yī)院的各方面工作。
二、制定和完善了各項(xiàng)工作制度
根據(jù)醫(yī)院的工作需要完善和制定了各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，如：醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)急處置預(yù)案，突發(fā)醫(yī)療救護(hù)事件應(yīng)急預(yù)案群體性食物中毒救治應(yīng)急預(yù)案，突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，休息日、節(jié)假日及夜間突發(fā)事件處置預(yù)案等10多個(gè)。制定了醫(yī)療質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案，醫(yī)療質(zhì)量管理與考核細(xì)則，手術(shù)質(zhì)量與安全指標(biāo)、病案管理工作流程、合理用藥監(jiān)測(cè)指標(biāo)等指標(biāo)文件共34個(gè)，制定了抗菌藥物使用規(guī)范及管理制度、危急值報(bào)告制度與工作流程、手術(shù)安全核查與手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度與流程術(shù)前討論制度，手術(shù)醫(yī)師資格分級(jí)授權(quán)管理制度與程序等制度60余個(gè)。
三、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度
1、對(duì)首診負(fù)責(zé)制、查房制度、疑難病例討論、危重病患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、三級(jí)醫(yī)師查房、交接班等核心制度做到人人知曉并強(qiáng)化落實(shí)。
2、醫(yī)院對(duì)甲狀腺瘤、單純鎖骨骨折，老年白內(nèi)障復(fù)明術(shù)等25種疾病實(shí)行了限價(jià)收費(fèi)，對(duì)急性闌尾炎、腹股溝癥、大隱V曲張、股骨干折，高血壓、腦出血手術(shù)治療等5個(gè)疾病，按照衛(wèi)生部20xx（縣醫(yī)院版）的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展了臨床路徑管理。
3、從20xx年6月1日開(kāi)始實(shí)行了“先治療、后付費(fèi)”治療模式，優(yōu)化了門(mén)急診服務(wù)，對(duì)急、危重手術(shù)，孕產(chǎn)婦等特殊病患，實(shí)行檢查、手術(shù)、出入院等陪護(hù)制度，陪護(hù)有記錄登記本，陪護(hù)率達(dá)99%。
4、落實(shí)患者安全目標(biāo)，規(guī)范醫(yī)院相關(guān)科室建設(shè)，醫(yī)院有鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)報(bào)告不食醫(yī)療條件的措施，患者有腕帶識(shí)別標(biāo)識(shí)。手術(shù)病人實(shí)行安全檢查及手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，醫(yī)院投資萬(wàn)元改建了標(biāo)準(zhǔn)化中心供應(yīng)室，欲投資200萬(wàn)元改建血液透析及凈化室。加強(qiáng)了急診急救工作，急救治療3輛救護(hù)車(chē)，保證每次出警一醫(yī)一護(hù)一司3人齊全，對(duì)急癥科人設(shè)備配置齊全“五機(jī)八倉(cāng)”處于備用狀態(tài)。加強(qiáng)了“ICU”的建設(shè)，新購(gòu)置了2臺(tái)呼吸機(jī)，解決了臨床所需。
5、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)用血管理辦法》進(jìn)行工作，醫(yī)技科室齊全，今年新購(gòu)了DR、16層螺旋CT等先進(jìn)設(shè)備，急診30分鐘栓檢查報(bào)告，平診12小時(shí)出檢查報(bào)告，大型設(shè)備使用陽(yáng)性率80%。
6、醫(yī)院成立了委員會(huì)，嚴(yán)格落實(shí)《處方管理辦法》，進(jìn)行了抗菌藥物等2項(xiàng)整治工作，門(mén)診使用率20%，急診使用率40%，住院患者使用率60%，醫(yī)院正準(zhǔn)備進(jìn)行實(shí)行臨床師制。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇6
為貫徹落實(shí)建設(shè)遼西區(qū)域中心城市發(fā)展戰(zhàn)略，全面落實(shí)市委、市政府、市衛(wèi)計(jì)委加強(qiáng)“三城聯(lián)創(chuàng)”決策部署，推進(jìn)醫(yī)院新時(shí)期愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作，醫(yī)院在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。
以衛(wèi)生整治為突破口，提高醫(yī)院公共衛(wèi)生整體水平
室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生按責(zé)分區(qū)落實(shí)，確保路面、綠地、院落等環(huán)境無(wú)暴露垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)違章建筑、門(mén)前三包設(shè)置專(zhuān)人管理；購(gòu)置毒餌站、粘鼠板，全院多次噴灑滅蚊藥、蟑螂藥，切斷四害引發(fā)傳染病的傳播途徑。
強(qiáng)化健康宣傳與指導(dǎo)，積極營(yíng)造良好的創(chuàng)衛(wèi)氛圍
醫(yī)院在櫥窗欄等醒目位置制作摒棄吸煙陋習(xí)、試管嬰兒探秘等健康教育宣傳板、在門(mén)診大廳制作發(fā)熱及腸道門(mén)診患兒就診溫馨提示牌、在地面設(shè)計(jì)控?zé)熃麩煒?biāo)識(shí)、設(shè)置健康教育材料免費(fèi)發(fā)放展架、院內(nèi)電子屏循環(huán)播放健康信息、開(kāi)展孕婦學(xué)校講座66次、進(jìn)社區(qū)講座8次、并定期對(duì)醫(yī)院全員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)。
細(xì)化醫(yī)院內(nèi)部管理，保障創(chuàng)衛(wèi)工作取得實(shí)效
在人員上，規(guī)范預(yù)檢分診點(diǎn)人員及各類(lèi)人員崗位責(zé)任、職業(yè)道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則；在管理上，規(guī)范醫(yī)療廢棄物存儲(chǔ)設(shè)置；成立腸道門(mén)診，設(shè)置專(zhuān)人佩戴禁煙宣傳員、巡查員標(biāo)識(shí)巡視檢查，保障醫(yī)院無(wú)煙環(huán)境；在制度上，制訂腸道門(mén)診、發(fā)熱病人、感染性疾病、腸道門(mén)診就診流程使發(fā)熱與腸道門(mén)診管理更加規(guī)范；將免疫接種信息、預(yù)防接種室消毒制度、疫苗冷鏈和注射器材管理等制度公開(kāi)上墻。
創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市在另一方面對(duì)創(chuàng)建錦城全國(guó)文明城市工作有所推動(dòng)。醫(yī)院通過(guò)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的'整治革新，推進(jìn)了醫(yī)院職工的思想觀念、行為習(xí)慣不斷轉(zhuǎn)變，也引導(dǎo)廣大市民養(yǎng)成崇尚文明、講究衛(wèi)生、遵守公德的行為習(xí)慣。錦州市婦嬰院將在“三城聯(lián)創(chuàng)”工作中，邊整治、邊檢查、邊驗(yàn)收、邊完善，形成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、立行立改的快速聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，讓老百姓享受更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，助推錦城早日成為水碧、天藍(lán)、地綠、有序的美麗家園。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇7
20xx年7月16日，新礦集團(tuán)萊蕪中心醫(yī)院創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”活動(dòng)正式啟動(dòng)，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)及科室主任為成員的“無(wú)煙醫(yī)院”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室安排控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員，負(fù)責(zé)有效控?zé)熂皠褡杌颊�、家屬和陪護(hù)吸煙，隨著創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”活動(dòng)啟動(dòng)，醫(yī)院相繼制定創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)療機(jī)構(gòu)”實(shí)施方案、禁煙制度和考評(píng)獎(jiǎng)懲制度，為扎實(shí)穩(wěn)妥的創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的控?zé)熞庾R(shí)并爭(zhēng)得病人的支持和配合，醫(yī)院從以下方面開(kāi)展控?zé)煿ぷ鳌?/p>
1、意識(shí)決定行動(dòng)，將控?zé)煿ぷ魃钊肴诵�，醫(yī)務(wù)人員率先做控?zé)煴砺�，將控�(zé)煿ぷ髯龇�(wěn)做實(shí)。
利用控?zé)焺?dòng)員大會(huì)、強(qiáng)化員工的控?zé)熞庾R(shí)，讓每位員工明確醫(yī)院的控?zé)熜袆?dòng)，通過(guò)對(duì)各級(jí)人員的控?zé)熤R(shí)培訓(xùn)，讓醫(yī)院所有的員工掌握控?zé)煹姆椒ê腿宋膭駥?dǎo)方式，開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員吸煙基線調(diào)查，重點(diǎn)對(duì)吸煙人群進(jìn)行督查，人人參與控?zé)熜袆?dòng)，醫(yī)務(wù)人員帶頭禁煙，做控?zé)煴砺省?/p>
2、營(yíng)造環(huán)境氛圍，加強(qiáng)宣傳，勸阻吸煙。
營(yíng)造無(wú)煙環(huán)境氛圍，在禁煙的前沿——醫(yī)院大門(mén)處懸掛控?zé)煓M幅，入口處設(shè)置明顯的禁止吸煙溫馨提示牌和滅煙臺(tái)，在候診區(qū)、輸液廳等處投放控?zé)熃】到逃Y料和折頁(yè)供病人取閱，粘貼醒目的禁煙標(biāo)識(shí)在醫(yī)院內(nèi)隨處可見(jiàn)，醫(yī)務(wù)人員帶頭戒煙以及積極開(kāi)展戒煙咨詢門(mén)診等舉措營(yíng)造了良好的禁煙氛圍，利用醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄等平臺(tái)，積極開(kāi)展控?zé)熜麄鳌⒅笇?dǎo)，在門(mén)診候診大廳將“吸煙與健康”相關(guān)內(nèi)容做為長(zhǎng)期宣教的主題，積極營(yíng)造保護(hù)健康、遠(yuǎn)離煙草的環(huán)境，開(kāi)展多種形式的控?zé)熜袒顒?dòng)，加強(qiáng)吸煙有害健康的知識(shí)宣教，告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙。醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，主動(dòng)向病人及家屬宣傳吸煙的危害，積極勸阻在禁煙區(qū)域內(nèi)的吸煙行為。
3、參與控?zé)煟巳擞胸?zé)，個(gè)個(gè)都是控?zé)煻讲閱T。
保潔員負(fù)責(zé)全院巡視，重點(diǎn)巡查各樓層樓梯間、廁所等吸煙高發(fā)地，及時(shí)拾取煙頭，勸阻吸煙。各科室主任擔(dān)負(fù)著本科室門(mén)診、病區(qū)的控?zé)�，保證無(wú)煙頭、無(wú)煙味、無(wú)煙具擺放、無(wú)人吸煙，科室人員互相監(jiān)督，并做好控?zé)焺褡栌涗�。為加�?qiáng)控?zé)熆己肆Χ�，禁煙處發(fā)現(xiàn)有本院職工吸煙，吸煙者與本科室在場(chǎng)人員均受扣罰，醫(yī)院上下齊控?zé)煟矂?chuàng)無(wú)煙美好環(huán)境。
目前存在的.一些問(wèn)題：
雖然宣傳控?zé)熈Χ容^大，但由于社會(huì)的控?zé)煼諊粔�，控�(zé)熞庾R(shí)社會(huì)普及率低，全民的素質(zhì)參差不齊，病人及患者家屬對(duì)吸煙與健康的認(rèn)識(shí)還不夠完善，一部分人習(xí)慣依賴煙草生活等原因，在單位樓梯、走廊及過(guò)道和廁所難免會(huì)發(fā)現(xiàn)人員吸煙的情況。單位對(duì)這部分服務(wù)對(duì)象只能反復(fù)的宣教和勸阻，不能進(jìn)行具體的考核獎(jiǎng)懲，給單位創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”目標(biāo)帶來(lái)一定的難度，希望早日能實(shí)現(xiàn)全民控?zé)煛?/p>
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇8
一、 組織落實(shí)
1.為了扎實(shí)推進(jìn)我院的綜合治理工作，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，讓群眾有一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境，成立了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)日常工作，做到各負(fù)其責(zé)。
2.加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，建立健全醫(yī)患溝通制度、患者回訪制度、病員座談會(huì)制度。制定較完善的醫(yī)療糾紛防范及處理預(yù)案并組織實(shí)施，確保醫(yī)療安全，有效地防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 3.建立和完善行風(fēng)建設(shè)制度和獎(jiǎng)懲措施，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包、回扣”等違規(guī)行為發(fā)生，從未設(shè)立過(guò)開(kāi)單提成及回扣。 4.堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、便捷、惠民服務(wù)，努力減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。制定“惠民病房工作實(shí)施細(xì)則”，按要求設(shè)立“惠民”病床5張，其中兒科3張、婦產(chǎn)科2張。
二、依法執(zhí)業(yè)
1.按衛(wèi)生計(jì)生委的要求，積極開(kāi)展醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作，有效解決醫(yī)療糾紛促進(jìn)醫(yī)院工作正常發(fā)展。
2.完善各項(xiàng)醫(yī)療管理規(guī)章制度，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)接受和處理群眾有關(guān)的'醫(yī)療服務(wù)投訴，力求化解矛盾讓患者滿意而歸，維護(hù)醫(yī)院的正常工作秩序。 3. 嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入制度。認(rèn)真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格從業(yè)人員的資格審查，所有衛(wèi)生技術(shù)人員均經(jīng)過(guò)考核取得區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)頒發(fā)有關(guān)專(zhuān)業(yè)《資格證書(shū)》后，才給予從事其專(zhuān)業(yè)相關(guān)的醫(yī)療技術(shù)工作，特殊崗位的衛(wèi)生技術(shù)人員均取得相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資格持證上崗，禁止超范圍執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療安全。
全院開(kāi)設(shè)的業(yè)務(wù)科室均按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的范圍，無(wú)超范圍執(zhí)業(yè)和擅自變更醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及服務(wù)區(qū)域進(jìn)行醫(yī)療活動(dòng)。沒(méi)有與其他社會(huì)組織、個(gè)人合作設(shè)立營(yíng)利性“科室、病區(qū)”和診療項(xiàng)目的醫(yī)療活動(dòng)，沒(méi)有將醫(yī)療場(chǎng)所或科室對(duì)外出租、承包。全院各科室按要求沒(méi)有擅自發(fā)布任何的醫(yī)療廣告。
4.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)準(zhǔn)入制度，各科室在開(kāi)展新項(xiàng)目、新技術(shù)前必須提交可行性、安全性論證報(bào)告，經(jīng)院技術(shù)委員會(huì)討論通過(guò)，醫(yī)控科審核，主管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)審批后才能實(shí)施。醫(yī)務(wù)科對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行效果評(píng)價(jià)及質(zhì)控，確保新項(xiàng)目、新技術(shù)能順利開(kāi)展及實(shí)施。 5.認(rèn)真貫徹執(zhí)行《一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》，加強(qiáng)一次性輸液器、注射器等物品的購(gòu)進(jìn)及使用后管理，“三證”索備齊全，使用中標(biāo)產(chǎn)品，并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有不合格產(chǎn)品進(jìn)入使用科室，確保醫(yī)療安全。
檢驗(yàn)科所用試劑均按正常渠道購(gòu)進(jìn)，均有批準(zhǔn)文號(hào)，沒(méi)有使用劣質(zhì)或過(guò)期產(chǎn)品，確保檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量。
6.進(jìn)一步健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系，完善相關(guān)管理方案，加強(qiáng)院科二級(jí)管理。醫(yī)控科每月對(duì)全院各臨床科室進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量檢查監(jiān)督、質(zhì)量考評(píng)、效果評(píng)價(jià)及信息反饋，督促整改措施的落實(shí)，提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。每季度召開(kāi)一次各醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)例會(huì)，出版一期《醫(yī)療質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)》，總結(jié)季度工作指出存在問(wèn)題，提出整改措施和新的工作要求，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
7.依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)及醫(yī)療核心制度，制定各臨床科室診療常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行。 8.嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，制定實(shí)施方案和相關(guān)管理制度，按要求做好藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)控，開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)、不合格處方警示、臨床藥師工作，使臨床用藥逐步合理化、規(guī)范化，保障安全、有效、經(jīng)濟(jì)用藥，提高醫(yī)療質(zhì)量。 9.加強(qiáng)輸血科規(guī)范建設(shè)和管理，完善相關(guān)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范。由于規(guī)范、科學(xué)管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作制度，我院輸血工作成績(jī)顯著，全年成分輸血率100%、輸血審批率100%、輸血治療同意書(shū)簽署率100%、合理用血率100%、受血者輸血前病原體檢測(cè)率100%、輸血反應(yīng)卡發(fā)放回收率100%，沒(méi)有發(fā)生臨床輸血安全差錯(cuò)事故。
三、社會(huì)監(jiān)督
1.建立完善的醫(yī)療差錯(cuò)事故防范及處理預(yù)案，各項(xiàng)制度健全并嚴(yán)格執(zhí)行。 2.有社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)醫(yī)療服務(wù)制度和社會(huì)監(jiān)督員，每年召開(kāi)2次工作例會(huì)，傾聽(tīng)社會(huì)各界對(duì)我們工作的評(píng)價(jià)和建議，進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
3.按照衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開(kāi)工作的要求，完善相關(guān)工作制度，積極做好向社會(huì)、向患者、向職工公開(kāi)相關(guān)院務(wù)內(nèi)容，實(shí)行科學(xué)、民主化管理，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇9
醫(yī)院分級(jí)管理與等級(jí)醫(yī)院評(píng)審，是運(yùn)用現(xiàn)代醫(yī)院管理理論，根據(jù)醫(yī)院的功能、任務(wù)、規(guī)模和技術(shù)水平等對(duì)醫(yī)院實(shí)行的標(biāo)準(zhǔn)化管理和目標(biāo)管理。對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和質(zhì)量的提高具有極其重要的意義。于1995年開(kāi)始通過(guò)了第一周期的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審驗(yàn)收。去年以來(lái)開(kāi)始進(jìn)入第二周期的創(chuàng)建活動(dòng)，護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士堅(jiān)持以人為本、與時(shí)俱進(jìn)，按照二級(jí)甲等醫(yī)院的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)、開(kāi)展整體護(hù)理和溫馨護(hù)理服務(wù)，在鞏固基礎(chǔ)、提高護(hù)士素質(zhì)、提高護(hù)理質(zhì)量和保證醫(yī)療安全等方面下功夫。使各項(xiàng)工作有了新的提高和發(fā)展�，F(xiàn)將護(hù)理部的等級(jí)醫(yī)院管理工作情況匯報(bào)如下：
一、貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)護(hù)理工作的有關(guān)規(guī)定，建立健全護(hù)理管理體制。
我院實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，由主管業(yè)務(wù)的副院長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)護(hù)理工作。為護(hù)理部主任——病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理體制。護(hù)理部設(shè)主任一名、干事2名。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)定期參加護(hù)理工作會(huì)議，隨時(shí)聽(tīng)取護(hù)理部主任的工作匯報(bào)和總結(jié)，并深入科室研究和解決護(hù)理工作中問(wèn)題。病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)有18人。2002年通過(guò)改革實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，競(jìng)聘上崗后的護(hù)士長(zhǎng)管理隊(duì)伍平均年齡36。4歲，全部是大專(zhuān)以上學(xué)歷、護(hù)理師以上職稱。實(shí)現(xiàn)了護(hù)理管理隊(duì)伍的年輕化、專(zhuān)業(yè)化和現(xiàn)代化。這些護(hù)士長(zhǎng)均參加了山西省護(hù)理管理培訓(xùn)班和院內(nèi)護(hù)理部組織的培訓(xùn)，并領(lǐng)取了護(hù)理管理上崗證。我院現(xiàn)共有床位300張，臨床科室27個(gè)。全院共有在崗正式護(hù)士120人，臨聘護(hù)士47人、護(hù)工20人。總計(jì)187人。其中包括高級(jí)護(hù)理人員8名、中級(jí)護(hù)理人員63名、初級(jí)人96名，護(hù)工20名。各臨床科室均配備有一定數(shù)量的中高級(jí)職稱的護(hù)士。臨床護(hù)士床位之比為：1：03。
二、完善充實(shí)護(hù)理規(guī)章制度，實(shí)行制度化和規(guī)范化管理。
近年來(lái)完善了護(hù)理工作制度39條；各級(jí)各類(lèi)護(hù)理人員崗位責(zé)任制20條。新增《護(hù)理人員繼續(xù)教育制度》等3條；重新修訂疾病護(hù)理常規(guī)167條，修訂護(hù)理操作規(guī)程34條，制定了護(hù)理緊急預(yù)案27條，（詳細(xì)目錄見(jiàn)后）這些規(guī)章制度的修訂和完善使護(hù)理管理進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了科學(xué)管理，各項(xiàng)護(hù)理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了護(hù)理糾紛和護(hù)理事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)士整體素質(zhì)。
建立健全了護(hù)理人員繼續(xù)教育制度，采取理論考試、技術(shù)操作考核、平時(shí)考核相結(jié)合的方法，對(duì)各級(jí)護(hù)理人員有目標(biāo)、有計(jì)劃、分層次培訓(xùn)和考核，考核的內(nèi)容包括護(hù)士三基理論、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作、專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)及護(hù)理學(xué)科發(fā)展新知識(shí)、新動(dòng)向等，考核方法為理論考試、操作考核、平時(shí)工作考核，考核結(jié)果記錄于技術(shù)檔案中，作為護(hù)理人員評(píng)優(yōu)、聘任、晉升、年度考核的重要依據(jù)。同時(shí)結(jié)合我院開(kāi)展的溫馨服務(wù)、創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”和外賓定點(diǎn)醫(yī)院等對(duì)護(hù)士職業(yè)道德教育和禮儀培訓(xùn)、使護(hù)士的整體素質(zhì)得到了較大的提高，促進(jìn)了護(hù)理各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
四、建立健全護(hù)理質(zhì)量控制體系，確保各項(xiàng)護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
護(hù)理質(zhì)量管理實(shí)行醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)、科室護(hù)理質(zhì)控小組二級(jí)質(zhì)量控制。護(hù)理部按照質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況不斷修訂和完善了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5部分，16項(xiàng)。護(hù)理管理委員會(huì)設(shè)5個(gè)質(zhì)控檢查組對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)每月對(duì)科室的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考核檢查，護(hù)理部總結(jié)評(píng)價(jià)后將考核結(jié)果上報(bào)醫(yī)院考核辦，作為科室質(zhì)量考核和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，同時(shí)將本科室存在的問(wèn)題反饋給護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)分析問(wèn)題原因并采取措施，通過(guò)pDCA循環(huán)使護(hù)理質(zhì)量不斷得到持續(xù)改進(jìn)，保證各項(xiàng)護(hù)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
五、增強(qiáng)法制觀念，強(qiáng)化安全意識(shí)。
認(rèn)真落實(shí)護(hù)理安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理缺陷、護(hù)理事故登記報(bào)告制度，定期分析總結(jié)安全隱患，及時(shí)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育。在護(hù)理站、治療室等護(hù)理人員工作的場(chǎng)所張貼醒目的警示標(biāo)語(yǔ)，時(shí)刻提醒護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)、認(rèn)真履行操作規(guī)程，同時(shí)制定了《住院指南》、輸液巡視卡住院病人須知等對(duì)病人履行必要的告知義務(wù)，不斷規(guī)范和提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。堅(jiān)持定期護(hù)理質(zhì)量檢查、夜班總護(hù)士長(zhǎng)值班查房和護(hù)理部不定期查房制度，由于制度落實(shí)、考核嚴(yán)密，幾年來(lái)無(wú)護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。
六、開(kāi)展以病人為中心的整體護(hù)理，為病人提供滿意的服務(wù)。
我院于1997年開(kāi)展整體護(hù)理，先由1—2個(gè)模式病房逐年擴(kuò)大到8個(gè)病區(qū)，在開(kāi)展整體護(hù)理的.過(guò)程中結(jié)合我院實(shí)際情況，通過(guò)舉辦整體護(hù)理學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)責(zé)任護(hù)士，強(qiáng)調(diào)了觀念的轉(zhuǎn)變，要求在護(hù)理工作中樹(shù)立以病人為中心的思想，以健康教育為重點(diǎn)，從入院宣教、用藥指導(dǎo)、術(shù)前、術(shù)后教育和出院指導(dǎo)入手，為病人提供個(gè)體化人性化的護(hù)理服務(wù)。全體護(hù)理人員努力做到“病人入院有迎聲、護(hù)理操作有請(qǐng)聲、操作不周有歉聲、病人出院有送聲”的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為病人提供溫馨周到的護(hù)理服務(wù)，使病人對(duì)護(hù)理人員的滿意度始終保持在95 %以上。
七、護(hù)理科研教學(xué)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開(kāi)展情況。
我院擔(dān)負(fù)太原市衛(wèi)生學(xué)校、太原大學(xué)附中護(hù)理班、山西職工醫(yī)學(xué)院高護(hù)班、山西中醫(yī)學(xué)院高護(hù)班等大中專(zhuān)學(xué)生的實(shí)習(xí)任務(wù)，在科教科的統(tǒng)一安排下，完善了教學(xué)機(jī)構(gòu)和各種制度，護(hù)理部專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的教學(xué)計(jì)劃和實(shí)施、輪轉(zhuǎn)、評(píng)學(xué)評(píng)教等工作。近三年來(lái)共接收實(shí)習(xí)生人次。教學(xué)工作受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。
隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展和提高，科室新技術(shù)新項(xiàng)目不斷開(kāi)展，促進(jìn)了護(hù)理水平的提高，03年共開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目10項(xiàng)；04年到目前為止開(kāi)展了7項(xiàng)，護(hù)理人員撰寫(xiě)的論文在省級(jí)以上雜志發(fā)表03年15篇；04年8篇。05年10 篇。護(hù)理部每年召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)，03年護(hù)理部舉辦了“怎樣開(kāi)展健康教育專(zhuān)題研討會(huì)”，共有17人在院內(nèi)進(jìn)行了論文演講答辯和交流。04年舉辦了專(zhuān)科護(hù)理研討會(huì)，重點(diǎn)研討危重病人的觀察與護(hù)理。
八、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施；
1、由于我院最近幾年發(fā)展迅速，新進(jìn)護(hù)理人員逐年增加，新招聘的護(hù)士業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)均有待于培訓(xùn)和提高。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)三基學(xué)習(xí)和考試考核，特別是加強(qiáng)是新護(hù)士的基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作的訓(xùn)練和考核。
2、我院科室病床少，因此護(hù)理人員相對(duì)緊張，雖然配備了一定數(shù)量的護(hù)工，但還是不能滿足臨床需要，在一定程度上影響了護(hù)理質(zhì)量的提高，因而探索護(hù)理人力資源的合理應(yīng)用和統(tǒng)一管理是我們今后的方向。
3、護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍的年輕化雖然給護(hù)理管理隊(duì)伍增添了活力，但是也帶來(lái)了護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)不足和管理不到位的問(wèn)題，要通過(guò)護(hù)理部的經(jīng)常性教育和外出培訓(xùn)等手段促進(jìn)護(hù)理管理水平的提高。
4、雖然我院建院時(shí)間不長(zhǎng)，但是已經(jīng)有一部分護(hù)士年齡偏大。她們的體力和精力都不適合擔(dān)任臨床繁重的工作，怎樣針對(duì)老護(hù)士的特點(diǎn)發(fā)揮她們的積極作用，同時(shí)予以安排適合她們工作的崗位也是我們面臨的實(shí)際問(wèn)題。
總之，通過(guò)醫(yī)院等級(jí)管理，我院護(hù)理工作基本實(shí)現(xiàn)了管理制度化、操作規(guī)范化、服務(wù)人性化，我們將以這次評(píng)審為新的目標(biāo)和動(dòng)力，進(jìn)一步提高和發(fā)展我院的護(hù)理工作，更好地為人民的健康服務(wù)。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇10
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)發(fā)（10）號(hào)文件精神、全面深入開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量“為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作。現(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保創(chuàng)建工作順利實(shí)施
1、為使創(chuàng)建活動(dòng)全面有序地開(kāi)展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組，楊國(guó)芳院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，李燕副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，職責(zé)明確，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施；
2、為使創(chuàng)建活動(dòng)深入落實(shí)，衛(wèi)生院召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真討論了上級(jí)會(huì)議精神和創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義，并決定創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量“這一主題“，以改善醫(yī)患關(guān)系，治理院區(qū)環(huán)境，營(yíng)造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會(huì)治安治理力度，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開(kāi)展工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)分管工作實(shí)行了具體分工，楊院長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持全面工作，李副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理，同時(shí)負(fù)責(zé)包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；
3、衛(wèi)生院召開(kāi)了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì)，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[]10號(hào)文件精神和要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。
二、建立機(jī)制，重抓落實(shí)
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施；
2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)責(zé)任目標(biāo)機(jī)制，使創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化；
3、建立了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，將創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展與年度考核掛鉤、與績(jī)效工資掛鉤，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感、緊迫感
三、精心實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改
1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面具體工作：
�。�1）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
�。�2）通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問(wèn)題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過(guò)整改，我院醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量得到了全面提高。
（3）通過(guò)加大對(duì)費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的'落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院無(wú)一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在創(chuàng)建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對(duì)住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門(mén)窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常有序開(kāi)展。
4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。
總之，通過(guò)此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院
10月27日
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇11
我院全面開(kāi)展“二甲”創(chuàng)建工作為做好全省第三周期醫(yī)院評(píng)審工作，促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提高管理水平和服務(wù)效率，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，逐步建立科學(xué)、規(guī)范的醫(yī)院評(píng)價(jià)與監(jiān)管制度，XX市衛(wèi)計(jì)委正式啟動(dòng)本地區(qū)二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審工作。為扎實(shí)做好這次評(píng)審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成創(chuàng)評(píng)任務(wù)，我院把創(chuàng)評(píng)工作作為今年的首要任務(wù)來(lái)抓，對(duì)創(chuàng)評(píng)工作進(jìn)行了精心組織和周密部署，全院創(chuàng)建工作有序開(kāi)展，不斷深入。
一、正式啟動(dòng)，制定方案
醫(yī)院等級(jí)是醫(yī)院功能、任務(wù)、規(guī)模和管理水平、技術(shù)水平、服務(wù)水平的綜合指標(biāo)，我院經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已具備二甲創(chuàng)建的各項(xiàng)條件。20xx年11月中旬，醫(yī)院正式啟動(dòng)第三周期“二甲”創(chuàng)評(píng)工作，同時(shí)制定了《XX縣人民醫(yī)院“二甲”創(chuàng)評(píng)工作方案》。
二、動(dòng)員大會(huì)，眾志成城
為廣泛深入地開(kāi)展創(chuàng)建宣傳發(fā)動(dòng)工作，20xx年12月底，醫(yī)院根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，在2號(hào)會(huì)議室召開(kāi)了“二甲”創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)，院長(zhǎng)XXX作動(dòng)員講話，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及中層以上干部參加了會(huì)議。會(huì)議指出，創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院是提升醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力、規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，大家要心往一處想，勁往一處使，切實(shí)把創(chuàng)建工作作為當(dāng)前一項(xiàng)重要工作做實(shí)、做細(xì)、做好，確保一舉通過(guò)“二甲”醫(yī)院評(píng)審。
20xx年1月8日下午，XX省人民醫(yī)院副院長(zhǎng)XX教授應(yīng)邀來(lái)我院進(jìn)行“醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”專(zhuān)題講座�；艚淌趶牡燃�(jí)醫(yī)院評(píng)審的目的、意義、書(shū)面材料準(zhǔn)備、自我核查要點(diǎn)、迎評(píng)準(zhǔn)備等方面逐一綜合分析了評(píng)審的重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)；并結(jié)合他們醫(yī)院評(píng)審中的經(jīng)驗(yàn)與收獲，針對(duì)我院評(píng)審的準(zhǔn)備工作，提出了寶貴建議和意見(jiàn)。此次講座使大家受益匪淺，讓大家對(duì)二級(jí)甲等評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)涵及目標(biāo)實(shí)施有了更深層次的理解和認(rèn)識(shí)，為醫(yī)院迎接等級(jí)評(píng)審提供了新思路、新理念、新方法。
三、成立機(jī)構(gòu)，細(xì)化任務(wù)
為使等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)評(píng)工作順利進(jìn)行，醫(yī)院成立了“二甲”創(chuàng)建辦公室，負(fù)責(zé)全院創(chuàng)評(píng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃協(xié)調(diào)、檢查督促等各項(xiàng)工作。同時(shí)為切實(shí)落實(shí)等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)評(píng)工作，醫(yī)院決定將二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則進(jìn)項(xiàng)分解落實(shí)，責(zé)任到人，做到人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)身上有任務(wù)。
此次全省等級(jí)醫(yī)院評(píng)審對(duì)新時(shí)期醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展提出了新的目標(biāo)和要求，是我院面臨的新的機(jī)遇和桃戰(zhàn)，也是醫(yī)院向社會(huì)證明綜合實(shí)力和技術(shù)水平的`客觀公正的權(quán)威性評(píng)價(jià)和最為有力宣傳，通過(guò)迎評(píng)創(chuàng)建活功，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化和現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，提升醫(yī)院的社會(huì)形象具有十分重要的意義。我院將以迎評(píng)為契機(jī)，與時(shí)俱進(jìn)，抓住機(jī)遇，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，精心打造新時(shí)期“二甲醫(yī)院”的品牌形象，以優(yōu)異的成績(jī)迎接新一輪等級(jí)醫(yī)院評(píng)審，使我院成為名副其實(shí)的百姓滿意、政府放心的醫(yī)療中心，為保障人民健康，構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇12
為保護(hù)居民健康、帶頭做好控?zé)熉募s工作，最大限度減少煙草流行帶來(lái)的危害和疾病負(fù)擔(dān)，確保XXXX年底實(shí)現(xiàn)無(wú)煙醫(yī)院的目標(biāo)。根據(jù)WHO《煙草控制框架公約》精神，以及衛(wèi)生行政部門(mén)有關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施全面禁煙工作要求，結(jié)合我中心的實(shí)際情況，開(kāi)展了一系列創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院及無(wú)煙社區(qū)的活動(dòng)。現(xiàn)將控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)如下：
一、市區(qū)兩級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)大力支持
在北京市衛(wèi)生局、北京市疾控中心、朝陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局及朝陽(yáng)區(qū)疾控中心的領(lǐng)導(dǎo)下，我中心作為“首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查及創(chuàng)建無(wú)煙示范社區(qū)”示范點(diǎn)，開(kāi)展無(wú)煙社區(qū)創(chuàng)建工作。為有效做好創(chuàng)建工作，北京市衛(wèi)生局及朝陽(yáng)區(qū)疾控中心專(zhuān)門(mén)組織我中心醫(yī)院人員進(jìn)行“簡(jiǎn)短戒煙干預(yù)”知識(shí)培訓(xùn)，創(chuàng)建過(guò)程中朝陽(yáng)區(qū)疾控中心健教所領(lǐng)導(dǎo)先后兩次前來(lái)我中心進(jìn)行控?zé)煿ぷ髦笇?dǎo)。
二、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)
根據(jù)全面開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)無(wú)煙環(huán)境工作要求，結(jié)合創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”和“首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查及創(chuàng)建無(wú)煙示范社區(qū)”示范點(diǎn)工作，中心成立控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，中心主任任小組組長(zhǎng)，主抓控?zé)煿ぷ�。中心控�(zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)控?zé)熮k公室、技術(shù)指導(dǎo)小組、門(mén)急診督導(dǎo)組和后勤督導(dǎo)組，分管控?zé)煿ぷ鳌?/p>
結(jié)合中心實(shí)際，制定了《開(kāi)展全面禁煙、爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)煙醫(yī)院實(shí)施方案》，完善無(wú)煙醫(yī)院工作制度，包括《醫(yī)院禁煙規(guī)章制度》、《醫(yī)院禁煙考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》和《控?zé)熆己嗽u(píng)估獎(jiǎng)懲制度》，有效保障創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作落實(shí)。
三、工作內(nèi)容與實(shí)施
（一）無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建宣傳動(dòng)員行動(dòng)
1無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建動(dòng)員活動(dòng)
組織召開(kāi)中心創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作動(dòng)員部署大會(huì)，對(duì)中心各科室及
衛(wèi)生站進(jìn)行創(chuàng)建工作方案的廣泛宣傳動(dòng)員。
2.營(yíng)造創(chuàng)建氛圍系列活動(dòng)
充分利用板報(bào)、櫥窗、宣傳欄、展板、候診廳、電子顯示屏、橫幅、墻標(biāo)和宣傳品等公共載體開(kāi)展無(wú)煙醫(yī)院、社區(qū)創(chuàng)建工作的宣傳，截至XXXX年XX月底，張貼戒煙宣傳畫(huà)XX張、戒煙展板X(qián)X塊、板報(bào)X次、發(fā)放宣傳折頁(yè)XXXX份；在醫(yī)院醒目處設(shè)置禁煙標(biāo)志，提醒吸煙者自覺(jué)禁煙；在診室、輸液室、會(huì)議室、辦公室和洗手間設(shè)置禁煙標(biāo)志，設(shè)立專(zhuān)門(mén)戶外吸煙區(qū)。
3. 工作動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)
利用中心網(wǎng)站及時(shí)報(bào)道創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院、無(wú)煙社區(qū)工作開(kāi)展情況；對(duì)創(chuàng)建工作突出部門(mén)進(jìn)行表?yè)P(yáng)；對(duì)創(chuàng)建工作不力部門(mén)給予曝光，促進(jìn)及時(shí)整改。
4. 創(chuàng)建工作對(duì)外宣傳活動(dòng)
借助轄區(qū)居委會(huì)，發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者，加強(qiáng)對(duì)無(wú)煙社區(qū)創(chuàng)建工作的宣傳，及時(shí)下發(fā)中國(guó)健康教育協(xié)會(huì)、中國(guó)疾病預(yù)防控制中心和控?zé)熮k公室制作的戒煙宣傳手冊(cè)，組織社區(qū)干預(yù)活動(dòng)，提高控?zé)熤R(shí)知曉率和覆蓋率。
（二）無(wú)煙醫(yī)院、無(wú)煙社區(qū)創(chuàng)建行動(dòng)
1、強(qiáng)化醫(yī)院控?zé)煿ぷ鞔胧?/strong>
禁止醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院內(nèi)部吸煙，控?zé)熝膊閱T每周對(duì)各部門(mén)進(jìn)行控?zé)煿ぷ餮膊椤？責(zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)醫(yī)院各部門(mén)進(jìn)行控?zé)熐闆r督導(dǎo)、檢查，記錄和反饋檢查情況，并按《控?zé)熆己嗽u(píng)估獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行獎(jiǎng)懲。倡導(dǎo)中心醫(yī)務(wù)人員做戒煙、控?zé)熌７�，為�?chuàng)立“無(wú)煙醫(yī)院”和“無(wú)煙社區(qū)”奠定良好基礎(chǔ)。嚴(yán)禁患者在醫(yī)院內(nèi)部吸煙，每日安排醫(yī)務(wù)人員作為禁止吸煙檢查員，向就診患者宣傳吸煙有害健康等知識(shí)。
2、加強(qiáng)戒煙知識(shí)社區(qū)宣傳工作
充分利用“文明城區(qū)創(chuàng)建工作”開(kāi)展戒煙宣傳活動(dòng)，將轄區(qū)寫(xiě)字樓、大型商場(chǎng)作為主要宣傳地點(diǎn)，進(jìn)行戒煙知識(shí)宣傳活動(dòng)，提高居民對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)控?zé)熞庾R(shí)，營(yíng)造無(wú)煙、清潔、健康的生活環(huán)境，倡導(dǎo)樹(shù)立健康生活方式。
結(jié)合今年無(wú)煙日主題精神,我中心因地制宜地開(kāi)展了多種形式的控?zé)熜麄骰顒?dòng)，提高公眾對(duì)被動(dòng)吸煙和環(huán)境煙草煙霧危害的認(rèn)識(shí)，尤其要提高女性對(duì)煙草危害的認(rèn)識(shí)。
無(wú)煙日當(dāng)天，在中心及各站門(mén)口張貼禁煙宣傳畫(huà)，門(mén)診大夫利用病人就診機(jī)會(huì)為病人發(fā)放煙草危害宣傳折頁(yè)，宣傳吸煙危害衛(wèi)生知識(shí)。同時(shí)，中心積極與街道辦事處聯(lián)合，于X月X日上午，組織醫(yī)務(wù)人員在新世界百貨商場(chǎng)門(mén)口圍繞“性別與煙草——抵制針對(duì)女性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”主題展開(kāi)宣傳活動(dòng)，向過(guò)往居民及商場(chǎng)工作人員宣傳控?zé)熃】到逃R(shí)，并當(dāng)場(chǎng)為咨詢者答疑解惑，動(dòng)員和號(hào)召?gòu)V大居民自覺(jué)抵制公共場(chǎng)所和人群聚集地方的吸煙行為。
XXXX年，我中心針對(duì)不同人群累計(jì)開(kāi)展健康教育講座X次，大型干預(yù)活動(dòng)X次，社區(qū)咨詢X次，累計(jì)發(fā)放宣傳折頁(yè)XXXX張。
3、設(shè)立戒煙門(mén)診及咨詢電話
組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展簡(jiǎn)短戒煙技術(shù)學(xué)習(xí)，設(shè)立戒煙門(mén)診及咨詢電話，對(duì)就診患者進(jìn)行戒煙知識(shí)宣傳，針對(duì)吸煙者特別是慢性病患者，勸導(dǎo)戒煙。
4、開(kāi)展首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查工作
根據(jù)北京市衛(wèi)生局“首都社區(qū)居民煙草使用狀況調(diào)查及創(chuàng)建無(wú)煙示范社區(qū)”工作要求，從XX月X日開(kāi)始，我中心及下設(shè)X個(gè)衛(wèi)生站的醫(yī)生統(tǒng)一行動(dòng)，對(duì)門(mén)診就診患者進(jìn)行吸煙信息登記；由中心健康管理科牽頭，醫(yī)療科及各衛(wèi)生站積極落實(shí)，登記數(shù)據(jù)，每天下午進(jìn)行匯總上報(bào)。同時(shí)，將工作進(jìn)展情況定期在我中心的網(wǎng)站上進(jìn)行公示，在每日早上的醫(yī)政交班會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，以有效促進(jìn)各部門(mén)開(kāi)展此項(xiàng)工作的進(jìn)度。
截至XX月XX日下午，我中心已完成患者吸煙信息登記XXXX 人次，發(fā)放戒煙自助手冊(cè)及宣傳折頁(yè)各XXX余份，在中心及各衛(wèi)生站的輸液室內(nèi)向患者及家屬進(jìn)行宣教活動(dòng)XX次。
通過(guò)一系列無(wú)煙醫(yī)院及無(wú)煙社區(qū)的創(chuàng)建工作，我中心醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立了良好的.戒煙、控?zé)熞庾R(shí)，并在戒煙、控?zé)煿ぷ髦衅鸬搅朔e極的帶頭作用，轄區(qū)居民控?zé)熤R(shí)的知曉情況亦收到了良好的效果。
我中心將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)控?zé)熃麩煿ぷ鳎?以“樹(shù)立首都醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的良好形象”作為目標(biāo)，為履行《煙草控制框架公約做出積極貢獻(xiàn)》，建設(shè)良好的醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境。
XX社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
20xx年XX月XX日
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇13
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)永衛(wèi)聯(lián)發(fā)20xx（10）號(hào)文件精神、全面深入開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作�，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保創(chuàng)建工作順利實(shí)施
1、為使創(chuàng)建活動(dòng)全面有序地開(kāi)展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組，楊國(guó)芳院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，李燕副院長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，職責(zé)明確，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實(shí)施；
2、為使創(chuàng)建活動(dòng)深入落實(shí)，衛(wèi)生院召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真討論了上級(jí)會(huì)議精神和創(chuàng)建活動(dòng)的目的意義，并決定創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量”這一主題”，以改善醫(yī)患關(guān)系，治理院區(qū)環(huán)境，營(yíng)造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會(huì)治安治理力度，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。為更好地開(kāi)展工作，領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)分管工作實(shí)行了具體分工，楊院長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持全面工作，李副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)科室的
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全指導(dǎo)督查，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂活動(dòng)方案和督導(dǎo)全院安全衛(wèi)生排查治理，同時(shí)負(fù)責(zé)包括火警、盜竊和醫(yī)鬧預(yù)警以及其他糾紛處理，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)值班，督導(dǎo)全院科室及公共環(huán)境衛(wèi)生和電力安全隱患排查；
3、衛(wèi)生院召開(kāi)了全院職工創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員宣傳大會(huì)，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[20xx]10號(hào)文件精神和要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施要求，同時(shí)對(duì)活動(dòng)內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署。
二、建立機(jī)制，重抓落實(shí)
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動(dòng)方案的有效實(shí)施；
2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)責(zé)任目標(biāo)機(jī)制，使創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)達(dá)到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化；
3、建立了嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，將創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展與年度考核掛鉤、與績(jī)效工資掛鉤，增強(qiáng)了全院職工的責(zé)任感、緊迫感
三、精心實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改
1、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn)，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面具體工作：
�。�1）、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織
醫(yī)、技、藥、護(hù)對(duì)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
（2）、通過(guò)開(kāi)展醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量控制活動(dòng)，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對(duì)全院所有醫(yī)療文書(shū)進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對(duì)突出問(wèn)題在職工大會(huì)上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí)，通過(guò)整改，我院醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量得到了全面提高。
�。�3）、通過(guò)加大對(duì)費(fèi)用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全院無(wú)一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、在創(chuàng)建活動(dòng)中，組織相關(guān)工作人員，重點(diǎn)對(duì)住院病房、輸液室、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路、門(mén)窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實(shí)際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的.原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動(dòng)的正常
有序開(kāi)展。
4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時(shí)隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，及時(shí)整改，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。
總之，通過(guò)此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié) 篇14
健康教育是提高公民健康和健康生活水平的有效措施，為幫助居民群眾增強(qiáng)健康意識(shí)、技能，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣和生活方式，改善環(huán)境，降低危險(xiǎn)因素，促進(jìn)人們的健康水平不斷提高�，F(xiàn)將我院一年來(lái)健康教育工作總結(jié)如下：
一、采取豐富多彩形式，廣泛開(kāi)展健康教育宣傳
1、利用宣傳欄、宣傳活動(dòng)等方式，開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的宣傳服務(wù)活動(dòng)，在院內(nèi)進(jìn)行計(jì)劃生育、保健科普知識(shí)展板進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)教育宣傳，廣泛開(kāi)展禁煙宣傳，健康小組成員上門(mén)發(fā)放有關(guān)資料進(jìn)行禁煙、禁毒宣傳。
2、針對(duì)老年人、婦女、青少年及外來(lái)人口等不同對(duì)象舉辦健康知識(shí)講座6次，參加人數(shù)150余人，健康教育專(zhuān)刊4期，開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)12場(chǎng)。
3、開(kāi)展老年活動(dòng)室、文化室。開(kāi)展讀報(bào)活動(dòng)，增加居民衛(wèi)生健康知識(shí)，向廣大群眾宣傳衛(wèi)生防病和個(gè)人衛(wèi)生，使其養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
二、圍繞創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市，大力開(kāi)展健康教育工作
1、加強(qiáng)除“四害”工作力度。結(jié)合春秋季滅鼠、夏季滅蚊、滅蟑活動(dòng)。充分發(fā)揮社區(qū)文明督導(dǎo)的作用，全面開(kāi)展清理新村樓院衛(wèi)生和除害防病工作。在此同時(shí)，還開(kāi)展對(duì)居民抵制邪教、破除迷信等身心健康教育宣傳，使得居民提高自我防范意識(shí)。
2、針對(duì)家屬區(qū)存在亂堆放、亂張貼等現(xiàn)象，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展整治“臟亂差”活動(dòng)，使得小區(qū)衛(wèi)生面貌煥然一新。
三、人人參與，使得健康教育工作得以廣泛開(kāi)展
自去年5月份以來(lái)，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了大型公益活動(dòng)，健康車(chē)載著內(nèi)、外、婦、兒等學(xué)科專(zhuān)家在全縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道村莊巡回義診，把健康送到老百姓家門(mén)。另外還為相對(duì)困難家庭集中開(kāi)展了一次調(diào)查摸底，建立了高血壓、糖尿病、婦科等疾病篩查工作。先后為9701人建立了健康檔案，定期對(duì)困難家庭病人做定期回訪，對(duì)疾病、用藥等進(jìn)行健康指導(dǎo)，對(duì)住院的困難病人給予適當(dāng)減免醫(yī)藥費(fèi)用，著力緩解基層群眾看病不方便、因病致貧的問(wèn)題。
今后，我們將繼續(xù)做好健康教育工作，提高居民的健康意識(shí)；落實(shí)長(zhǎng)效管理，提高有益居民健康的生存環(huán)境質(zhì)量；對(duì)照健康教育工作標(biāo)準(zhǔn)，加大宣傳力度，促進(jìn)社區(qū)健康教育工作更上新臺(tái)階。
根據(jù)20xx年裕安區(qū)健康促進(jìn)醫(yī)院項(xiàng)目工作方案，為保證我院創(chuàng)建工作的深入開(kāi)展，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下、在本院相關(guān)職能科室、臨床科室的大力配合下，健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1、建立并完善健康促進(jìn)醫(yī)院機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)。
成立了健康教育醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了工作職責(zé)；成立健康教育辦公室；各科室成立健康教育工作小組，在醫(yī)院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下工作，完成了健康促進(jìn)醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
2、制定健康促進(jìn)醫(yī)院規(guī)章制度
在院健康促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，我院制定和完善了健康促進(jìn)醫(yī)院的'各項(xiàng)規(guī)章制度。如：將健康促進(jìn)醫(yī)院工作納入了我院20xx年工作計(jì)劃中。在20xx年新修訂的《工作制度匯編中》及《20xx年內(nèi)部管理規(guī)定及獎(jiǎng)懲制度》中新修訂了控?zé)熝膊橹贫�、考評(píng)獎(jiǎng)懲制度、勸阻制度。
�。ǘ┖侠聿季郑瑑�(yōu)化流程，提供舒適優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境
我院優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，完善就醫(yī)流程。醫(yī)院門(mén)診大廳設(shè)置了咨詢臺(tái)，配有導(dǎo)醫(yī)，候診區(qū)設(shè)置了足夠的候診座椅，方便了患者就診；開(kāi)通了智慧醫(yī)療系統(tǒng)，規(guī)范了患者就醫(yī)秩序；開(kāi)通綠色通道，提高了患者滿意度。放射科工作室有明顯的輻射安全標(biāo)識(shí)；院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類(lèi)收集，醫(yī)療廢物標(biāo)識(shí)清晰，收集、放置和轉(zhuǎn)運(yùn)合理，符合院感規(guī)定，保證了患者安全就醫(yī)。
（三）患者健康宣教工作開(kāi)展情況
1、門(mén)診、住院部各科室均制定有健康教育流程和要點(diǎn)，門(mén)診大廳建立了健康宣教區(qū)，定期更換宣傳資料，每個(gè)科室每個(gè)病房都配有《病房健康服務(wù)手冊(cè)》，受到了廣大患者的歡迎。
2、對(duì)每一位住院患者都開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，它包括入院時(shí)針對(duì)不同病種的患者進(jìn)行健康宣教、評(píng)估并提出個(gè)性化健康措施在住院期間實(shí)施；患者出院時(shí)，還進(jìn)行了健康指導(dǎo)；出院后有電話隨訪，持續(xù)提供健康建議。每個(gè)月醫(yī)院還對(duì)各科室進(jìn)行健康教育落實(shí)情況檢查、反饋、整改、落實(shí)追蹤并記錄，作為年終評(píng)選優(yōu)秀科室的條件之一。
3、門(mén)診、住院科室發(fā)放健康手冊(cè)或健康小處方，每一至兩個(gè)月進(jìn)行醫(yī)患座談會(huì)一次，播放健康宣教視頻，對(duì)患者或家屬提出的健康問(wèn)題進(jìn)行解答。
4、醫(yī)院設(shè)置健康宣教宣傳欄，每個(gè)月更換一次。我院設(shè)健康教育室，作為健康溝通與宣教的陣地，每月更換一期健康宣教內(nèi)容，有專(zhuān)人管理。
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對(duì)全體職工進(jìn)行了全面體檢，建立了健康檔案，開(kāi)展了健康評(píng)估。根據(jù)員工主要健康問(wèn)題，開(kāi)展健康管理，有具體的干預(yù)措施，將每個(gè)員工的體檢綜述及健康建議裝訂成冊(cè)后下發(fā)。還組織了登山比賽、羽毛球比賽、醫(yī)院職工集體旅游、科室集體燒烤等活動(dòng)，豐富了員工生活，提高了醫(yī)院凝聚力。
（五）無(wú)煙醫(yī)院工作開(kāi)展情況
1、加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)人事變動(dòng)情況，調(diào)整創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確控?zé)煿ぷ髀氊?zé)分工。
2、在20xx年修訂的工作制度中，重新修改了“控?zé)煿ぷ骷蔼?jiǎng)懲制度”，同時(shí)新增了“勸阻吸煙工作制度”和“控?zé)熝惨暪ぷ髦贫取�；將控�(zé)煪?jiǎng)懲制度納入《醫(yī)院內(nèi)部管理規(guī)定》。
3、加大了控?zé)熜麄髁Χ龋?0xx年5月31日上午9時(shí)30分，在院長(zhǎng)的領(lǐng)隊(duì)下，在院前廣場(chǎng)開(kāi)展第30個(gè)世界無(wú)煙日宣傳活動(dòng)；醫(yī)務(wù)人員接受村民健康咨詢約60人，為村民測(cè)血壓67人，并向群眾宣傳吸煙的危害；發(fā)放控?zé)熤R(shí)宣傳資料200份，展示宣傳展板和橫幅；橫幅內(nèi)容為“人人參與控?zé)熁顒?dòng)，共創(chuàng)健康無(wú)煙環(huán)境”。
4、設(shè)立了戒煙門(mén)診（戒煙咨詢室），設(shè)在內(nèi)科診室一，由內(nèi)科許嗣德醫(yī)師負(fù)責(zé)開(kāi)展戒煙咨詢服務(wù)并有戒煙門(mén)診咨詢記錄。醫(yī)護(hù)人員對(duì)有吸煙史的住院患者或家屬進(jìn)行戒煙健康教育。病歷中記錄了吸煙史和戒煙教育情況。
5、完善更新了禁止吸煙的醒目標(biāo)識(shí)，醫(yī)院各個(gè)建筑入口處、候診區(qū)、會(huì)議室、廁所、走廊、電梯、樓梯等公共區(qū)域均設(shè)有明顯的禁煙標(biāo)識(shí)；院內(nèi)不銷(xiāo)售煙草制品，無(wú)煙草廣告、促銷(xiāo)及贊助。院內(nèi)宣傳欄更新了無(wú)煙醫(yī)院宣傳展板；新增兩處室外吸煙區(qū)。
�。⿲�(duì)社區(qū)進(jìn)行健康宣教
制定了針對(duì)社區(qū)居民的健康教育工作流程圖，經(jīng)常組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行義診、健康咨詢等活動(dòng)。
（七）存在問(wèn)題
1、健康教育講座形式和內(nèi)容有待進(jìn)一步提高。
2、專(zhuān)項(xiàng)健康教育經(jīng)費(fèi)仍顯不足，宣傳資料發(fā)放較少。
3、人員少，任務(wù)重。
4、控?zé)熓且豁?xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，需要全社會(huì)的共同努力。
�。ò耍┙窈蠊ぷ魉悸�
1、創(chuàng)新健康教育內(nèi)容和形式。
2、充分利用義診和下鄉(xiāng)時(shí)間進(jìn)行健康教育。
3、建立專(zhuān)項(xiàng)資金用于健康教育，各科室均有宣傳架放置宣傳資料，供患者和家屬學(xué)習(xí)。
4、加強(qiáng)控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ�，使這項(xiàng)工作持之以恒的進(jìn)行下去。
5、認(rèn)真做好本單位健康信息的報(bào)送及檔案管理工作。