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    2016年十一黃金周工作總結

    發(fā)布時間:2017-10-10  編輯:謝友念 手機版

      黃金周為各個單位都帶來了一定的壓力,下面是語文迷網(wǎng)提供的十一黃金周的工作總結,希望對你有幫助。

      2016年十一黃金周工作總結【1】

      隨著國慶黃金周的臨近,岳陽縣委向書記來到張谷英景區(qū)親臨現(xiàn)場檢查指導工作,充分體現(xiàn)了縣領導對景區(qū)的高度重視。節(jié)假日期間在張谷英管理處劉書記、毛書記的堅強領導和張谷英村委會張書記和張村長,以及張谷英鎮(zhèn)派出所陶所長的大力支持和親自指揮下,湖南中坤公司高度重視“十一”黃金周旅游發(fā)展和管理工作。公司各部門精誠合作,密切配合,進行了周密部署,加強了科學調(diào)度,狠抓了服務保障,平穩(wěn)順利度過了此次黃金周,人次、收入指標均創(chuàng)同期歷史新高。景區(qū)沒有發(fā)生一起旅游安全事故和旅游投訴事件,實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。

      一、主要特點

      今年“十一”黃金周成效顯著,特點突出,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

      (一)客源市場進一步拓展

      隨著張谷英景區(qū)對外知名度的不斷提高,景區(qū)的接待日益成熟和旅游促銷活動的深入開展,客源結構一改以往省內(nèi)長、株、潭獨撐的局面,中遠程游客明顯增多,河南、廣州、湖北等地游客繼續(xù)增長。

      (二)散客自駕游成主旋律

      隨著岳陽縣S208線旅游交通道路的日益完善和國內(nèi)公民生活水平的不斷提高,自駕游開始唱主角,成為此次黃金周旅游的主旋律,占總接待人次的95%。黃金周期間都是以家庭出游為形式的龐大自駕游車隊。景區(qū)幾個停車場甚至景區(qū)道路兩旁都停放了不少自駕車。為保障自駕車停車安全,我景區(qū)對停車場進行重新劃線,大小車輛分區(qū)停放并完善了道路指示標志和引導標志。

      二、主要做法

      1、加強領導,完善機制。制定了“十一”黃金周旅游工作方案、預案;召開了“十一”黃金周旅游工作會議。在張谷英管理處的堅強領導下,召集各相關部門提前動員開會,統(tǒng)一思想,做好相關黃金周之前的安全排查工作,力爭萬無一失。要求有關單位主要領導及相關人員必須做好節(jié)假日的值班安排并保持通訊聯(lián)絡暢通,以保障黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時有效地得到解決。

      2、突出重點,狠抓旅游安全。整個黃金周充分體現(xiàn)了旅游安全這個核心,節(jié)前按照張谷英管理處的統(tǒng)一部署,黃金周前夕,張谷英派出所從縣里抽調(diào)5名精兵強將,增加景區(qū)的節(jié)假日值班警力,以應對各種突發(fā)事件。而且從縣交警四分隊抽調(diào)警力黃金周期間每日在S208線機動巡邏,以保障進入景區(qū)的道路和車輛的安全通行。由于組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金周旅游安全工作正常有序運行。

      3、強化服務,切實加強宣傳、統(tǒng)計工作。要求公司各部門人員在黃金周期間要以服務為中心,從維護張谷英景區(qū)旅游形象的高度出發(fā),為黃金周來我景區(qū)的游客提供耐心、周到、誠信、文明的服務;公司各部門人員延長工作時間,為游客提供購票、游覽講解等服務。同時,努力為每位游客發(fā)放一份宣傳手冊,讓游客能清楚對張谷英景區(qū)的吃、住、游全面了解。

      通過這次黃金周,我們將在認真總結旅游工作經(jīng)驗的基礎上,按照”精心組織、周密安排、責任落實、加強協(xié)調(diào)”的要求,切實改進工作,提高景區(qū)工作人員“微笑服務、游客至上”的服務理念,進一步加強旅游營銷工作,提高景區(qū)旅游團隊的接待量,景區(qū)寫生學生和春秋游學生的接待比例和加強與各攝影協(xié)會的合作,通過攝影活動提高景區(qū)在網(wǎng)絡的宣傳力度。積極開發(fā)更多的旅游產(chǎn)品,增長旅游參與性活動的投入,使游客能從游玩中增加見識提高興趣。以確保張谷英景區(qū)旅游持續(xù)健康發(fā)展。

      2016年十一黃金周工作總結【2】

      2016年“十一”黃金周期間,鼓樓區(qū)旅游市場人氣旺盛,旅游市場繁榮有序,區(qū)旅游局精心組織、周密安排、落實責任、加強協(xié)調(diào),局主要領導負責,全局工作人員24小時輪班值守,實現(xiàn)信息收集、傳遞、報送的及時和準確,認真應對假日期間安全檢查、輿情監(jiān)管、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、糾紛解決、應急處置等各項工作,確保廣大市民和游客度過了一個健康、和諧的節(jié)日。

      駐區(qū)各景區(qū)公園通過精心布置花事環(huán)境、全面打造園事活動、普遍提升文明服務,迎來大量踏秋游客。國防園在以往基礎上,國慶期間布置了5000盆草花,補栽杜鵑80余株、太陽花300株、海棠花1000株、麥冬300余株、草坪700余平方。清涼山公園精品銀杏盆景展,也吸引了來園游客觀賞。國防園的“軍事體驗嘉年華系列體驗活動”也頗具人氣,包括了“紅軍長征路”兒童軍事拓展賽、“國防知識尋寶”、火箭模型制作、國防講堂“老電影回顧”等精彩活動。

      據(jù)初步統(tǒng)計,節(jié)日期間全區(qū)共接待旅游者總數(shù)43.2萬人次,較去年同期增長約6%,其中旅行社接待人數(shù)6.4萬人次,飯店接待人數(shù)7.9萬人次,景區(qū)接待人數(shù)28.9萬人次(閱江樓景區(qū)七天累計接待游客3.33萬人次,較去年同期增長4.5%;門票收入39.78萬元,較去年同期增長5%)。


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