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非暴力溝通讀書(shū)心得
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家整理的非暴力溝通讀書(shū)心得，希望對(duì)大家有所幫助。
非暴力溝通讀書(shū)心得1
由于時(shí)間緊迫，對(duì)于非暴力溝通只能做到淺嘗輒止。雖然只是隨機(jī)選讀了一部分章節(jié)，也不乏有所收獲。
我耐性不好，在傾聽(tīng)這一方面表現(xiàn)差強(qiáng)人意，所以我選讀的這部分就是關(guān)于傾聽(tīng)的。我贊同書(shū)上很多觀點(diǎn)，也能理解，我們?cè)趦A聽(tīng)別人時(shí)，需要認(rèn)真并放下自己的想法，這是我們對(duì)他人表現(xiàn)出的一份尊重和真誠(chéng)，不然，我們將辜負(fù)了他人對(duì)我們傾訴的信任。
用心傾聽(tīng)他人的苦痛不容易，如果我們內(nèi)心不夠強(qiáng)大，則受到他人負(fù)面情緒的影響。對(duì)此，我不禁想到心理咨詢師這一職業(yè)，看來(lái)做一名心理咨詢師需要的不僅是專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)，更需要一顆強(qiáng)大的寬容的心靈。
如果一個(gè)人想要?jiǎng)e人了解他的處境，聽(tīng)到的卻是安慰和建議，那么，他就有可能覺(jué)得不舒服。這句話淺顯易懂，卻是我們?nèi)菀缀鲆暫妥龅?不恰當(dāng)?shù)囊环N行為。
我想，大多數(shù)傾訴的人都會(huì)經(jīng)歷過(guò)這種感受吧，雖然得到了朋友的關(guān)懷，但是卻感覺(jué)不到滿足感，好像他們不能理解自己的感受，挺苦悶的；對(duì)于傾聽(tīng)者來(lái)說(shuō)，發(fā)覺(jué)自己的關(guān)懷沒(méi)有起到作用，也會(huì)有或多或少的挫敗感吧。在看到一些建議性的例句，我發(fā)現(xiàn)，那些話語(yǔ)我們?nèi)粘Ｉ钪泻苌儆玫�，也不好意思說(shuō)出口，更像是在影視上聽(tīng)到的臺(tái)詞，由此可見(jiàn)，我們是不善表達(dá)的。
書(shū)中不僅闡述理論知識(shí)，更是舉了許多日常生活中經(jīng)常遇見(jiàn)的例這些舉例具有代表性又切實(shí)，便于人們的理論理解，也能與人們產(chǎn)生心靈的共鳴。在這些舉例中，我印象比較深刻的一則是一對(duì)關(guān)系緊張的夫妻之間對(duì)話，妻子指責(zé)丈夫不好好聽(tīng)她講話，丈夫不以為然。
他們兩個(gè)人因?yàn)檎镜慕嵌炔煌�，考慮的問(wèn)題重點(diǎn)不同，以至于交流目的沒(méi)有達(dá)到，反而適得其反，造成雙方失望關(guān)系緊張。通過(guò)作者在中調(diào)解，雙方都意識(shí)到對(duì)方對(duì)自己的需要，兩人都得到了理解和接納，關(guān)系自然也得到了好轉(zhuǎn)。文章中說(shuō)這段是對(duì)他人反饋，我想到在管理學(xué)上學(xué)到的信息傳遞的反饋，反饋的重要性不言而喻。
當(dāng)我們痛苦的無(wú)法傾聽(tīng)時(shí)，我們無(wú)法顧及他人的感覺(jué)和需要，自然也不能給予傾訴者想要的東西，這時(shí)，為了不讓雙方都感覺(jué)不舒服，我們需要及時(shí)告訴他們我們也處于痛苦中。雖然不至于讓他人反過(guò)來(lái)安慰自己，但自己一定要重視起來(lái)自己的感覺(jué)，自我調(diào)節(jié)，自我排解。
我們繼續(xù)讀下去這本書(shū)，取彼之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，不斷改進(jìn)和完善自己的溝通方式。
非暴力溝通讀書(shū)心得2
【是什么蒙蔽了愛(ài)?】
1、我們的注意力做出了某些選擇，讓我們忽視了對(duì)愛(ài)的覺(jué)知。
是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)?當(dāng)我看到這句話的時(shí)候，我在想，它所設(shè)立的前提：我們心中是存在愛(ài)的�？墒�，卻又為什么我們存在著這樣的愛(ài)，卻無(wú)法意識(shí)到他們的存在呢，正如我們面前擺放著一束鮮花，而我們卻視而不見(jiàn)。
我在想，我們心中所存在的那一份愛(ài)的感受，如果能被單單純純的擺放在我們眼前，我們或者并不會(huì)去忽視他們的存在。可是，當(dāng)這份愛(ài)的情感，出現(xiàn)在我們眼前，卻被我們所忽視，他們的原因又在哪里呢?是否是因?yàn)槠渌那榫w吸引了我們的注意力呢?
我思考著，正如注意力具有選擇性一樣，在一個(gè)嘈雜的環(huán)境當(dāng)中，當(dāng)我們專注的去傾聽(tīng)我們想要傾聽(tīng)的聲音的時(shí)候，于是其他的聲音就會(huì)顯得不那么的刺耳，進(jìn)入耳朵內(nèi)的，則大多數(shù)是哪部分你想要努力聽(tīng)到的聲音。那么，當(dāng)這份愛(ài)的情感，被與其他情感被一起擺放在我們面前的時(shí)候，那么我們的注意力又會(huì)被那種情感所吸引呢?正如一位老師所言，我們的思維被區(qū)分為弊導(dǎo)性思維和利導(dǎo)性思維，而如果我們的思維被停留在弊導(dǎo)性思維當(dāng)中的時(shí)候，則那部分利導(dǎo)性思維則會(huì)被限制，那么當(dāng)我們的注意力被哪些消極情感所吸引的時(shí)候，我們對(duì)這份愛(ài)的情感的注意力自然會(huì)慢慢減弱甚至被完全所忽視。
這告訴了我一點(diǎn)，愛(ài)是一種平和的能量，而一些的情緒當(dāng)中卻充斥著大量的沖動(dòng)性導(dǎo)向，當(dāng)他們同時(shí)出現(xiàn)的時(shí)候，很容易的就吸引住了我們的注意力，于是讓我們被那部分情緒所吸引，而散失了我們對(duì)愛(ài)的覺(jué)知。
2、我們的感受被掩飾或者偽裝了，于是我們被變形后的情感所牽引。
是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)?在薩提亞的冰山理論中，曾經(jīng)提及到感受以及感受背后的感受和想法，于是我在想，有這樣的一部分人，他們把心中的那份愛(ài)的感受，直接體現(xiàn)在行為表面上，而也有這樣一部分人，他們行為表面上的感受，那是一份被偽裝后的愛(ài)，需要被分解被挖掘，才能把他們的這部分愛(ài)的感受顯露出來(lái)。
小孩將朋友家的玩具帶回家，媽媽的責(zé)罵聲是憤怒感受后的行為反應(yīng)，于是媽媽被憤怒的情緒所支配。媽媽為小孩的不問(wèn)而取的行為所擔(dān)心，害怕小孩違背正常的道德規(guī)范而學(xué)壞，希望小孩能成為一個(gè)自己眼里的好孩子。
3、我們所習(xí)得的讓我們否認(rèn)了自己的感受
是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛(ài)?這也有一個(gè)角度，是在否認(rèn)我們內(nèi)在的情感的結(jié)果。他們到底是怎么形成的呢?否認(rèn)在精神分析當(dāng)中是一種心理防御形式，但我們觀察，一個(gè)人在日常的生活當(dāng)中，不斷的習(xí)慣性的在使用這樣的形式，不停的去否認(rèn)，那是一種什么養(yǎng)成?
家庭教育當(dāng)中，如果一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的父母，他們以自己的感受為中心，堅(jiān)持自己的判斷自己的感受自己的價(jià)值觀，于是不斷的去壓制孩子方面的感受，正是這種模式，使得孩子養(yǎng)成了否認(rèn)的習(xí)慣。成年之后，遇到了比他強(qiáng)勢(shì)的一方，于是自動(dòng)退行為家庭當(dāng)中孩子的角色，把對(duì)方當(dāng)成家庭當(dāng)中父母的角色，迎合來(lái)自父母方的'感受，并否認(rèn)了自己內(nèi)心的感受;遇到了比自己弱勢(shì)的一方，于是就自動(dòng)退行為家庭當(dāng)中父母的角色，把對(duì)方當(dāng)成家庭當(dāng)中小孩的角色，并完全堅(jiān)持來(lái)自自己的感覺(jué)感受，并否認(rèn)來(lái)自對(duì)方身上的感覺(jué)感受。并且這樣的否認(rèn)模式很容易的被傳承下去，影響自己的子女。
4、我們采取的行為讓我們覺(jué)得沒(méi)有愛(ài)
有一點(diǎn)我在想，不是我們沒(méi)有感覺(jué)到我們內(nèi)在的那部分愛(ài)，而在與我們不知道如何去表達(dá)我們的那部分愛(ài)，像極了小時(shí)候，小孩做作業(yè)效率低下，除去從心理方面去考慮他的原因，還有小孩是否知道采取什么樣的方式才可以去提高作業(yè)效率，不一定是心理因素的原因，也有可能是不知道或者是方法方式不當(dāng)引發(fā)的結(jié)果。所以，即便我們知曉內(nèi)心所存在的那部分愛(ài)，如果我們不知道如何采取正確的方式，我們的行為反應(yīng)也可以讓我們看起來(lái)似乎沒(méi)有愛(ài)的存在。
【為什么評(píng)判容易引發(fā)沖突?】
書(shū)中提及，批評(píng)，指責(zé)，辱罵，歸類，比較以及評(píng)論等都是在評(píng)判人�？墒菫槭裁催@樣的行為容易引發(fā)我們?cè)跍贤ㄉ系谋┝δ?
每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，而評(píng)判是在用自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)去介入到對(duì)方的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
我們每個(gè)人所形成的價(jià)值觀，時(shí)常是與我們的存在互相綁定的，是我們安身立命的根本。而評(píng)判時(shí)常是在用自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)去介入到對(duì)方的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中，并希望對(duì)方能夠接受自己的評(píng)判，于是造成的結(jié)果，就是大家都要捍衛(wèi)自己的自我價(jià)值，來(lái)強(qiáng)調(diào)自我存在感，想要掙脫寄與評(píng)判而帶來(lái)的一種操縱感，希望能夠自主而不是被他人所控制。這時(shí)常能夠引發(fā)一些沖突。
【我們的表達(dá)需要注意什么?】
我們能夠真實(shí)表達(dá)自己的感受想法，但僅止于此似乎并不合適，我們的表達(dá)需要與我們所溝通的人、事、環(huán)境所契合，我們所采取的需要區(qū)別與那部分不理智、沖動(dòng)的行為方式。我們能不能表達(dá)出來(lái)是一部分內(nèi)容，我們?nèi)绾蔚谋磉_(dá)又是另外一部分內(nèi)容，都是我們需要學(xué)習(xí)的所在。與什么樣的人在一起，能夠包容你的所有，在什么樣的關(guān)系中，你能夠更容易的表達(dá)出你自己，很多的情況，不同的人不同的事，都會(huì)有所不同。
非暴力溝通讀書(shū)心得3
《非暴力溝通》這本書(shū)是由馬歇爾、盧森堡博士撰寫(xiě)的，他是國(guó)際非暴力溝通中心創(chuàng)始人，全球首位非暴力溝通專家。當(dāng)你打開(kāi)這本書(shū)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)非暴力溝通的魅力。馬歇爾、盧森堡博士通過(guò)這本書(shū)向我們闡述了語(yǔ)言的暴力，在傳統(tǒng)意義上我們認(rèn)為使用了粗暴的語(yǔ)言、諷刺的語(yǔ)言是暴力，而通過(guò)這本書(shū)讓我們擴(kuò)大了對(duì)語(yǔ)言暴力認(rèn)知范圍，例如評(píng)論、說(shuō)教、命令、指責(zé)等都是暴力語(yǔ)言的表現(xiàn)形式，這些沒(méi)有被我們注意到形式，對(duì)人們的傷害遠(yuǎn)比肉體傷害更加疼痛。這些無(wú)心或有意的語(yǔ)言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。而書(shū)中馬歇爾、盧森堡博士通過(guò)自己和別人的一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，運(yùn)用非暴力溝通方式，積極傾聽(tīng)，幫助人們表達(dá)需求，療愈內(nèi)心深處的傷痛、讓愛(ài)融入生活，找到內(nèi)心那個(gè)曾經(jīng)迷失的自我，重新獲得對(duì)生活、對(duì)家人、對(duì)工作的熱情和活力、重新找到自己的人生方向，和自己和解。
非暴力溝通的目的
1、跟人建立友善的關(guān)系
2、由衷的給予
3、讓愛(ài)融入生活
在生活中，有時(shí)候人與人之間溝通不暢的'原因，往往是我們不會(huì)表達(dá)。我們愛(ài)用道德評(píng)價(jià)別人，給別人貼標(biāo)簽，仔細(xì)想想其實(shí)引起我們生氣、不滿地都是他的行為、而非他本身，可是我們往往忽略這些。例如孩子（低幼兒）在玩耍時(shí)不小心打碎了你的貴重物品，作為家長(zhǎng)就會(huì)生氣了，你可能會(huì)說(shuō)孩子你真討厭（或者淘氣）�？墒呛⒆樱ǖ陀變海┑恼J(rèn)知水平有限，他可能認(rèn)識(shí)不到自己的錯(cuò)誤，他心里便會(huì)認(rèn)為媽媽討厭我，心里也很難受。但如果你對(duì)孩子這樣說(shuō)，你把東西弄碎了，媽媽很生氣，媽媽擔(dān)心你受傷，這樣一說(shuō)孩子就明白了是我的行為讓媽媽生氣，而不是我讓媽媽生氣，這樣孩子和家長(zhǎng)會(huì)越來(lái)越親密。
我們很多人有時(shí)候也不會(huì)傾聽(tīng)，也不明白什么是傾聽(tīng)，有時(shí)當(dāng)孩子跟家長(zhǎng)講話，孩子還沒(méi)有說(shuō)幾句，家長(zhǎng)就打斷孩子的講話，將自己的想法和一些人生經(jīng)驗(yàn)會(huì)告訴孩子。一番說(shuō)教后，有些孩子可能會(huì)接受父母的教誨，可是有些孩子則不會(huì)。長(zhǎng)此以往，孩子慢慢地告訴自己，以后我什么也不想對(duì)家人說(shuō)了，在他們眼里我感受和需求不重要，他們根本不了解我，我要將他們開(kāi)除。就這樣，家長(zhǎng)越來(lái)不了解自己孩子。傾聽(tīng)是家長(zhǎng)摒棄的思維方式，漸漸地，孩子變得跟家人無(wú)話可聊，因?yàn)樽鳛榧议L(zhǎng)的你從未認(rèn)真傾聽(tīng)，從未站在孩子的角度看他的問(wèn)題，與他感同身受。只有肯定孩子的感受，才能了解他們的需求，才能拉近彼此距離。這種傾聽(tīng)方式不僅應(yīng)用于親子關(guān)系、還可應(yīng)用于夫妻關(guān)系、朋友關(guān)系、同事關(guān)系中，這樣你們相處起來(lái)都很身心愉悅。
有時(shí)我們自己的不開(kāi)心，源于我們自己，我們不得不這樣做，我們應(yīng)該這樣做，其實(shí)選擇不得不、應(yīng)該這樣做的時(shí)候，內(nèi)心有點(diǎn)無(wú)可奈何，有點(diǎn)消極在里面。書(shū)面作者寫(xiě)到，他自己非常討厭寫(xiě)臨床報(bào)告，有一天他就問(wèn)自己我為什么寫(xiě)臨床報(bào)告，他想了想可以從中得到收入，于是他從那刻起就再也沒(méi)有寫(xiě)臨床報(bào)告了，想到自己少了無(wú)數(shù)份臨床報(bào)告，他內(nèi)心無(wú)比快樂(lè)，他想到了其他方式獲取收入，而不是通過(guò)寫(xiě)臨床報(bào)告。通過(guò)這個(gè)，下次當(dāng)你在面臨不得不是的時(shí)候，你就換成我選擇做——X，是因?yàn)槲蚁搿猉，不在為了錢、為了得到贊同、為了逃避懲罰、不想感到羞愧、為了避免內(nèi)疚、為了履行職責(zé)，而是尋求內(nèi)心真實(shí)的需求，已達(dá)到內(nèi)心寧?kù)o。
通過(guò)這本書(shū)，我重新審視自己、孩子、夫妻關(guān)系以及其他人的關(guān)系。作為一個(gè)新手媽媽，我在慢慢摸索我和我家女兒的相處模式。對(duì)我而言，她不僅是我的孩子，她還是她自己，是區(qū)別于我的一個(gè)獨(dú)立個(gè)體。她有權(quán)表達(dá)自己的情緒、需求，我首先保留自己的意見(jiàn)，然后站在她的角度去積極傾聽(tīng)她的情緒、需求。尤其是當(dāng)她憤怒、傷心的時(shí)候，我要先讓她把情緒發(fā)泄出來(lái)，讓她自己安靜下來(lái)，說(shuō)不定安靜來(lái)下來(lái)后就想到解決問(wèn)題的辦法。這個(gè)過(guò)程中，我只要陪伴她身邊，傾聽(tīng)她的想法，引導(dǎo)確認(rèn)她的情緒，讓她發(fā)泄出來(lái)。而不要把我的人生經(jīng)驗(yàn)告訴她，作為一個(gè)獨(dú)立個(gè)體，她有權(quán)利去感受不同的體驗(yàn)。生命本身就是全方位的體驗(yàn)，愛(ài)與逝去、生活與死亡，這些都是我們和孩子要面對(duì)的。然而我們現(xiàn)在很多父母剝奪了孩子的探索和體驗(yàn)，讓孩子缺失創(chuàng)新能力和獨(dú)特性。在確保安全的情況下，我們要讓孩子們體驗(yàn)不同的生活樂(lè)趣。不能因?yàn)槲覀兒ε潞⒆邮軅蛣儕Z他們的體驗(yàn)，就是因?yàn)檫@些體驗(yàn)，才能讓孩子不斷的成長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，讓孩子學(xué)會(huì)表達(dá)自己、學(xué)會(huì)與人相處、學(xué)會(huì)控制自己、學(xué)會(huì)探索世界、學(xué)會(huì)如何去愛(ài)，讓他們感受自己的人生。
這本書(shū)不僅讓我學(xué)會(huì)了親子關(guān)系的相處，也讓我對(duì)夫妻關(guān)系有進(jìn)一步的了解。在我和丈夫的相處之中，我學(xué)會(huì)了溝通，準(zhǔn)確地說(shuō)是不加評(píng)論的溝通。如果我們對(duì)某件事存在分歧，我先要把事情表述清楚，明確地告訴對(duì)方我的感受是什么，我的需求是什么，這樣對(duì)方才可以清楚地知道你生氣的原因，然后做出回應(yīng)。當(dāng)然，他也可以冷靜地告訴我他的想法，讓我更加明白對(duì)方的意思。通過(guò)這種換位思考的溝通方式，夫妻雙方可以明白對(duì)方心底最真實(shí)的那個(gè)想法，這才叫溝通和互動(dòng)，這樣就可以減少吵架的次數(shù)。更好的是，倆人的孩子在這樣一個(gè)環(huán)境中長(zhǎng)大，就可以真切地感受人與人之間的相互尊重與理解，這樣孩子心理才會(huì)更加健康，一個(gè)心理健康孩子內(nèi)心才可以足夠強(qiáng)大。
對(duì)自己而言，通過(guò)這本書(shū)我學(xué)會(huì)了跟自己的過(guò)去和解，跟現(xiàn)實(shí)和解，學(xué)會(huì)尊重別人，學(xué)會(huì)反方向看問(wèn)題，學(xué)會(huì)關(guān)注自己，相信只有自己好了，整個(gè)家庭才會(huì)好，更加確定了母親的的格局，決定了孩子格局，決定了孩子人生觀和價(jià)值觀的方向。所以我一直在思考我選擇——X，是因?yàn)椤猉。等我想好了，我會(huì)重新出發(fā)，可能會(huì)遇見(jiàn)困難，會(huì)失敗，但是我并不畏懼，因?yàn)檫@是我的選擇。所以不管好的一面，壞的一面，對(duì)我而言都是一種體驗(yàn)，通過(guò)自己的行為還影響孩子，讓她成長(zhǎng)為她想成為的人。（鄭艷青）
非暴力溝通讀書(shū)心得4
欣喜相遇
9月，10月剛好兩個(gè)月的時(shí)間零散讀完了這本《非暴力溝通》，遇見(jiàn)這本書(shū)的時(shí)候剛好是我感覺(jué)比較低落的時(shí)候，剛進(jìn)入新環(huán)境，搬家整理初到xx區(qū)，接手完全不一樣的工作，是一個(gè)繁忙且落差較大的適應(yīng)過(guò)渡期。兩個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了，自認(rèn)為經(jīng)歷跌跌撞撞后，狀態(tài)有一定好轉(zhuǎn)，在這期間打破了之前經(jīng)歷形成的比較僵化的認(rèn)知，也學(xué)會(huì)了一些新的工作方法，和兩個(gè)月前相比，對(duì)自己的認(rèn)知和發(fā)展有了稍顯清晰的方向。幸好，在9月遇見(jiàn)了這本書(shū)，在思想上給了我一點(diǎn)力量，在溝通上又幫助我多一份思考，我認(rèn)為至少讓我的過(guò)渡期縮短了一半時(shí)間。
善意與慈悲
雖然整本書(shū)沒(méi)有反復(fù)直接強(qiáng)調(diào)，但字里行間一直傳達(dá)著善意和慈悲。非暴力溝通，重點(diǎn)其實(shí)根本不在溝通，它只是一種手段，歸根結(jié)底，高效的表達(dá)和友善的關(guān)系都來(lái)自以己度人的同理，和對(duì)人本自具足的信任與尊重。和馬歇爾接觸的種族歧視等復(fù)雜矛盾相比，其實(shí)我們還是生活在一種比較簡(jiǎn)單和善的關(guān)系社會(huì)中，無(wú)論是五湖四海的工作伙伴還是懵懵懂懂的學(xué)生，借用阿德勒心理學(xué)的一句話，我們應(yīng)該相信“沒(méi)有人會(huì)無(wú)端作惡”。當(dāng)我意識(shí)到這一點(diǎn)后，便能跳出個(gè)人的視角，從他人的角度看待問(wèn)題，體會(huì)每個(gè)人內(nèi)心的需要，從而達(dá)到心理同盟。比如，嚴(yán)格定時(shí)打卡制度，或多或少地會(huì)給個(gè)人帶來(lái)一些不方便，有時(shí)還可能會(huì)產(chǎn)生猜疑，是不是出于對(duì)我的不信任才出現(xiàn)這種手段。但是，如果參考馬歇爾的同盟心理，就會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于一個(gè)還有生存壓力的新單位，員工數(shù)量多，相互之間不熟悉，我們的確需要有一些規(guī)則營(yíng)造積極氛圍。這樣思考之后，不僅能放下內(nèi)心的糾結(jié)，很好的參與活動(dòng)，還能靈活調(diào)節(jié)自己的狀態(tài)，真正達(dá)成耳順但個(gè)性。很多時(shí)候，小矛盾在共同目標(biāo)的同盟心理下不值一提，與此類似，與工作伙伴同盟，將活動(dòng)開(kāi)展得更好，將生物學(xué)科發(fā)展壯大。與學(xué)生同盟，增強(qiáng)凝聚力，建立更好的班集體;與愛(ài)人同盟，擁有一個(gè)舒適的小家庭。長(zhǎng)期堅(jiān)持用同盟心理待人，真誠(chéng)的表達(dá)會(huì)感染周圍的人，靈魂不經(jīng)意間變得更加坦蕩寬厚。
溝通公式
非暴力溝通的基本流程包括4個(gè)步驟，首先，是不夾雜任何評(píng)判的純粹完整的觀察;第二步，表達(dá)出自己看到這種行為時(shí)的`感受，這比表達(dá)指責(zé)更容易讓人接受;第三步，表達(dá)出我們的感受與需要之間的聯(lián)系，這一步非常重要，它可以幫助我們集中在問(wèn)題的矛盾點(diǎn)，不用在細(xì)枝末節(jié)上浪費(fèi)口舌;最后，給出一個(gè)具體的參考方案或是清晰的請(qǐng)求。比如，我下班回家后發(fā)現(xiàn)喵喵把貓砂弄得滿地都是，我就可以用非暴力溝通對(duì)她說(shuō)：喵喵，看看地毯上的這么多貓砂，我很生氣，因?yàn)槲蚁Ｍ覀児餐纳羁臻g里可以多一些干凈整潔，希望你以后文明使用貓砂。這樣就比我拎著她的后脖頸指責(zé)她要好使，溝通完后我又順手把貓砂盆加高了一圈，果然第二天回來(lái)就沒(méi)有這么狼狽了。這說(shuō)明我第一次使用非暴力溝通就取得了顯著的效果，所以我決定之后也盡量多采用這樣的溝通方式去解決問(wèn)題。
觀察→感受→需要→請(qǐng)求
讓感恩自然發(fā)生
最后，我摘抄了頗受觸動(dòng)的一段：感恩之心是真正的靈魂煉金術(shù)，能消融小我占有和掌控的硬殼，愈懂得感恩，就愈不會(huì)為仇恨、壓抑與絕望所苦。經(jīng)過(guò)提醒后，我反思了自己對(duì)生活中很多善意不夠重視，有時(shí)只是簡(jiǎn)單的一句謝謝蓋過(guò)，甚至有時(shí)都沒(méi)有讓他人體會(huì)到我的感激之情。可能與中國(guó)比較含蓄的教導(dǎo)不太一樣，馬歇爾認(rèn)為有效的感謝是非常有必要的，你以為別人知道你有多么感謝他，可能僅僅只是你以為而已。不要再覺(jué)得不好意思，我們可以大膽地從“他做了什么，我有何感受，滿足了哪些需要”這三方面充分表達(dá)自己的感謝。說(shuō)來(lái)矛盾，雖然大部分人都渴望收到真誠(chéng)的肯定與欣賞，但是往往當(dāng)時(shí)會(huì)感到不自在或是有點(diǎn)難為情。如果此時(shí)，切換成感恩者的角度，想一想他的哪些需要得到了滿足，就能免于自負(fù)或是假謙虛，真正和對(duì)方一起慶祝，那么感謝便不會(huì)再難發(fā)生。
非暴力溝通讀書(shū)心得5
這本書(shū)其實(shí)有點(diǎn)戳著我的內(nèi)心，自己從前認(rèn)為正確的做法，但是在過(guò)程中，我正在不知不覺(jué)的“暴力”對(duì)待他人。而我在這本書(shū)中漸漸學(xué)會(huì)了如何更好對(duì)待他人和更愛(ài)自己。
“我這個(gè)人說(shuō)話直，你別介意�！笔俏乙郧敖�(jīng)常說(shuō)的第一句話。而現(xiàn)在，我想對(duì)以前的自己說(shuō)：“對(duì)不起，我介意�！蔽乙恢币詾椋灰霭l(fā)點(diǎn)是好的，不管說(shuō)話的方式是什么，別人都可以接受，但是事情好像并不是這樣。我總是理所當(dāng)然的認(rèn)為，如果你無(wú)法接受我的“忠言逆耳”，是你的小肚雞腸。
說(shuō)到這兒，真的要感謝那些一直在包容我的朋友們。但是我無(wú)形中的“暴力”一定曾經(jīng)讓我的朋友們受傷。讀完這本書(shū)后我認(rèn)為非暴力溝通真的是創(chuàng)造幸福的.溝通方法。
而我認(rèn)為最重要的就是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)愛(ài)自己。用“祥和的語(yǔ)言”去對(duì)待“暴力的語(yǔ)言”，這比恐嚇更有效果。人類很自私，都具有自我保護(hù)的功能。書(shū)中其中一個(gè)章節(jié)給我很深的啟示，他告訴人們應(yīng)該如何去愛(ài)自己。把自己放進(jìn)一個(gè)大環(huán)境中，學(xué)會(huì)愛(ài)自己，愛(ài)別人。但首先要學(xué)會(huì)愛(ài)自己，才能愛(ài)他人。當(dāng)我明白了自己的需要，同時(shí)試圖用理解自己的方式去積極理解別人，我和父母現(xiàn)在的溝通也是如此，畢竟能和最珍惜的人進(jìn)行成功的溝通是多么幸福的事。
我想我會(huì)反復(fù)琢磨《非暴力溝通》，積極地將它帶進(jìn)我的生活中。我想當(dāng)我學(xué)會(huì)正確地和別人溝通，這也是愛(ài)他人和保護(hù)他人的體現(xiàn)吧！
非暴力溝通讀書(shū)心得6
依稀記得，中學(xué)時(shí)代的我特別頑皮而母親總是“以柔克剛”地訓(xùn)導(dǎo)我：“瑞漢，看到茶幾下的兩雙臟祙子和電視機(jī)旁那三雙，我不太高興，因?yàn)槲液芸粗卣麧��！苯又�，她沉心靜氣地向我問(wèn)道：“你是否愿意將它們放進(jìn)房間或洗衣機(jī)?”母親期待的眼神使得我立馬收拾好雜物，這種非暴力的溝通方式至今讓我印象深刻，可惜現(xiàn)在卻沒(méi)有多少機(jī)會(huì)感受她的“嘮叨”。
每個(gè)人都有屬于自己的溝通方式，但《非暴力溝通》絕對(duì)不只是一本提高語(yǔ)言修養(yǎng)的書(shū)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的閱讀，我仿佛找到了一個(gè)“新大陸”�；蛟S你在工作上感到很懊惱，為什么大家總是不懂我呢?為什么我們的工作效率提不上去?此時(shí)，我建議你要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)內(nèi)心的聲音以及它們所反映的需要，包括我們的言語(yǔ)是否給別人帶來(lái)傷害?這本書(shū)可以有效地促進(jìn)我們內(nèi)心的和諧、自我理解、改善關(guān)系。
美國(guó)著名作家馬歇爾·盧森堡博士寫(xiě)的《非暴力溝通》蘊(yùn)含著人與人之間語(yǔ)言的深度和文字的簡(jiǎn)潔，勾勒出我閱讀的濃厚興趣，同時(shí)也在腦海中構(gòu)造出一道靚麗的風(fēng)景線。非暴力溝通時(shí)刻提醒我專注于彼此的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。我的母親雖然沒(méi)讀過(guò)多少書(shū)，卻能機(jī)緣巧合地運(yùn)用非暴力溝通的.四大要素來(lái)培育母子間的尊重與愛(ài)，懷惴著這份難忘的經(jīng)歷，站在未婚男士的角度來(lái)看一些家長(zhǎng)對(duì)孩子語(yǔ)言上的批評(píng)，有時(shí)候遠(yuǎn)勝于他們肢體上受到的傷害。
當(dāng)我把這本書(shū)的內(nèi)容給悟透后，自己的內(nèi)心莫名有一種幸福感：一次約會(huì)時(shí)，我便把它分享給女友楊曉雯，當(dāng)時(shí)我潛意識(shí)只想讓她更多地運(yùn)用于與顧客的語(yǔ)言表達(dá)上，畢竟她是做服裝銷售的，一段時(shí)間過(guò)后，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，她對(duì)于我們親密關(guān)系的處理上也頗有好轉(zhuǎn)，不再試圖分析對(duì)方有什么毛病，而是全心全意去體會(huì)我們內(nèi)心的需要，至此，我們一如既往地保持著難得的平和。
我曾經(jīng)讀過(guò)《關(guān)健對(duì)話》，但《非暴力溝通》用深入的角度剖析了暴力產(chǎn)生的來(lái)源，為什么我們和別人對(duì)話的時(shí)候容易產(chǎn)生暴力的狀況?并且提供很多解決方案，如果說(shuō)這本書(shū)是《關(guān)健對(duì)話》的升級(jí)版，那一點(diǎn)都不為過(guò)。實(shí)際上此書(shū)還可以當(dāng)作改善國(guó)家政治摩擦的潤(rùn)滑劑，有時(shí)候雙方在點(diǎn)燃戰(zhàn)火的前期不妨先冷靜下來(lái)表達(dá)自己的感受，嘗試站在彼此的角度來(lái)思考問(wèn)題，尋找需求而不是一味只想著解決紛爭(zhēng)，相信我們采取的這種溝通方式定能改變著當(dāng)下乃至未來(lái)的局勢(shì)。
非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應(yīng)不同的情況，并根據(jù)自己的個(gè)人風(fēng)格及文化環(huán)境做出調(diào)整，它的精髓在于對(duì)其四個(gè)要素的覺(jué)察，而不在于使用怎樣的字眼進(jìn)行交流。工作總結(jié)靜謐的夜色，一個(gè)人進(jìn)入非暴力溝通的世界，仿佛見(jiàn)到了青春期的母親和現(xiàn)在的情人，她們倍伴著我一起成長(zhǎng)，雖不能改變?nèi)澜纾瑓s可以讓彼此獲得愛(ài)、和諧與幸福。這是一本終生受用書(shū)籍，如同一把神奇的刷子，幫助我們更好地褪去隱蔽的精神暴力，流露真情。
非暴力溝通讀書(shū)心得7
在20xx年寒假拿到的書(shū)，終于在20xx年8月份看好了，其實(shí)不是覺(jué)得厚了，也不是因?yàn)闆](méi)時(shí)間，就是因?yàn)榈谝谎劭吹骄陀X(jué)得應(yīng)該是大眾心理學(xué)的內(nèi)容，作為一個(gè)學(xué)了心理學(xué)專業(yè)的，自然明白有很多書(shū)籍其實(shí)就是從專業(yè)心理學(xué)中吸取一部分而成文的，所以，暫時(shí)擱置了。直到，有一天，有個(gè)老師告訴我，這本書(shū)很好看哦，所以，翻開(kāi)了。
其實(shí)，我一般是看完書(shū)籍之后才會(huì)去看作者的簡(jiǎn)介的，當(dāng)然除外那些本來(lái)就已經(jīng)很熟悉的作者，這樣就會(huì)讓我在看書(shū)的同時(shí)也一并體會(huì)作者的經(jīng)驗(yàn)，一同猜測(cè)作者是一位怎么樣的人，往往有時(shí)候翻看簡(jiǎn)介的時(shí)候都會(huì)讓我大吃一驚，很有幸可以拜讀這么優(yōu)秀的大師的作品。人本主義的確是我在本書(shū)中第一眼看到的。
我喜歡這些章節(jié)，當(dāng)然每一個(gè)章節(jié)都是書(shū)中必不可少的，都是會(huì)給人不同收獲的。區(qū)分觀察和評(píng)論：感觸很深，因?yàn)槲覀兺鶗?huì)根據(jù)觀察自動(dòng)做出反映，形成自己的想法，最后會(huì)用言語(yǔ)或其他形式表達(dá)出來(lái)，但往往這樣的觀察只是片面的，往往這樣的猜測(cè)只是其中之一，而每個(gè)人都會(huì)有不同的看法，怕的是貼標(biāo)簽和誤會(huì)。
觀察是把你看到真實(shí)的.行為不含任何情感或情緒不帶任何批判表達(dá)出來(lái)的，而評(píng)論則是根據(jù)你自身的價(jià)值體系對(duì)該行為做出自己的判斷，人們對(duì)于評(píng)論向來(lái)是喜歡反駁的。例如：你想說(shuō)小紅很懶惰的時(shí)候，不妨想想你為什么想這么說(shuō)，因?yàn)槟憧吹剿斓囊路紱](méi)有洗，或許就可以換一種表達(dá)，我看到你三天的衣服都沒(méi)有洗（基于觀察和事實(shí)），這讓我覺(jué)得你是一個(gè)懶惰的人。
相比你直接說(shuō)一句你真懶，應(yīng)當(dāng)會(huì)更讓人能夠接受，能夠意識(shí)到為什么人家會(huì)這樣說(shuō)我。這個(gè)非常適用于教學(xué)中，小孩子往往很在乎家長(zhǎng)或者老師同學(xué)的評(píng)論，尤其是老師，當(dāng)老師因?yàn)閷W(xué)生今天沒(méi)有完成作業(yè)，直接告訴這個(gè)孩子，你真是個(gè)不聽(tīng)話的孩子，我想或許這個(gè)孩子以后就這樣自暴自棄了，或許這個(gè)孩子就背負(fù)著這樣一句話耿耿于懷，如果告訴他原因，或許下一次他的行為就會(huì)有所改變，不會(huì)因?yàn)閭�(gè)別事件去否認(rèn)或者判斷一個(gè)人的人本身就是值得尊敬的。作者：蘇夢(mèng)
非暴力溝通讀書(shū)心得8
在生活中，大家都會(huì)盡量用自認(rèn)為和煦、親切、謙卑的語(yǔ)調(diào)和剛認(rèn)識(shí)的朋友、同事溝通，盡量避免去用那些尖銳、針對(duì)、冰冷的詞匯傷害到他人或讓他人在與自己的溝通過(guò)程中感到不適，因?yàn)檫@種心存善意的營(yíng)造和諧氛圍的溝通方式，讓我們?yōu)殡p方創(chuàng)造了良好的初印象。當(dāng)我們漸漸地彼此熟識(shí)，語(yǔ)言的魅力可能就變得不是那么重要了，也許在溝通的過(guò)程中，我們并不認(rèn)為自己的談話方式是‘暴力’的，只是在就事論事，但往往就是這種無(wú)感知的語(yǔ)言會(huì)引發(fā)自己和他人的痛苦。
俗話說(shuō)“良言三冬暖，惡語(yǔ)六月寒”，在憤怒的情緒到達(dá)臨界點(diǎn)時(shí)，應(yīng)該如何讓理智占據(jù)主導(dǎo)，化解精神暴力？那就讓我們一起來(lái)看一下著名的馬歇爾·盧森堡博士，如何通過(guò)一本書(shū)來(lái)傳達(dá)他的情緒，讓?xiě)嵟腵人安靜下來(lái)。
非暴力溝通主要有包含以下4個(gè)要素：
觀察
我們要觀察什么呢？我們要留心于導(dǎo)致即將和他人產(chǎn)生語(yǔ)言交流的那個(gè)人或事，不管你喜不喜歡，因?yàn)橛^察到了一些事情和行為促使我們產(chǎn)生了一些思考，從而導(dǎo)致了我們溝通的欲望。
感受
當(dāng)我們?cè)谀X海中進(jìn)行了或深或淺的思考后，勢(shì)必會(huì)萌生出一些情緒，它可能是喜悅的、開(kāi)心的、憤怒的、害怕的、情緒化的、亦或是身心受到傷害的，不同的情緒會(huì)左右說(shuō)話的方式，如果將這些負(fù)面情緒毫無(wú)保留的釋放，那將帶來(lái)的是情感和精神上的創(chuàng)傷。
需要
產(chǎn)生負(fù)面情緒其實(shí)并不可怕，人非圣賢，心緒又怎么會(huì)一直波瀾不驚，現(xiàn)在我們要做的就是清楚的表達(dá)自己觀察到的結(jié)果，避免描述事件時(shí)攜帶著個(gè)人色彩，做到客觀誠(chéng)實(shí)而不是批判或評(píng)估，這件事讓我感覺(jué)難過(guò)且沒(méi)辦法減弱這份感受，負(fù)面情緒也在愈演愈烈，我們要做的就是告知對(duì)方我需要什么，得到需求上的滿足才能夠舒緩當(dāng)下的情緒。
請(qǐng)求
最后，為了改善現(xiàn)狀，我們可以告知對(duì)方是否愿意在這件事上做些什么，讓對(duì)方能夠感知到，我很期待他采取這樣或那樣的行動(dòng)來(lái)滿足我們。
我們可以結(jié)合一個(gè)例子去理解這4個(gè)要素。忙碌了一天的母親回到家，發(fā)現(xiàn)廁所的地板上全是積水，這些水漬來(lái)自于家中的小孩，他使用完廁所后并沒(méi)有及時(shí)清理地面，這個(gè)時(shí)候媽媽說(shuō)：“我看到廁所地面上滿是水漬，我不太喜歡家里的地面總是濕噠噠的，我喜歡干凈清爽的衛(wèi)生間，你是否愿意花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間把測(cè)所收拾成使用前的樣子呢？”。在整個(gè)溝通的過(guò)程中，媽媽看到不喜歡的事情發(fā)生時(shí)并沒(méi)有暴跳如雷，而是合理的選擇4要素來(lái)建立和孩子的聯(lián)系，用不帶傷害的方式化解了和孩子之間的沖突�；氐浆F(xiàn)實(shí)生活中，我們是不是也可以在合適的時(shí)間套用4要素呢。
非暴力溝通這本書(shū)旨在于讓我們轉(zhuǎn)變溝通和聆聽(tīng)的方式，在每一次的溝通交流中，語(yǔ)言不再是那道筑起的高墻，學(xué)會(huì)說(shuō)話，我們的語(yǔ)言神經(jīng)不會(huì)再有應(yīng)激反應(yīng)，學(xué)會(huì)傳遞心中之愛(ài)，讓愛(ài)融入于生活，那么你我之間鏈接的將會(huì)是一扇窗戶，打開(kāi)窗，互相傾聽(tīng)內(nèi)心深處的呼聲，讓愛(ài)自然流露。
非暴力溝通讀書(shū)心得9
讀完《非暴力溝通》，我有以下幾點(diǎn)感想。
其一，馬歇爾。盧森堡是個(gè)很聰明的人，他能通過(guò)無(wú)關(guān)或反面的語(yǔ)言了解說(shuō)話的人背后的感受和需要，讓對(duì)方有種遇到知音樣的感覺(jué)，而人一旦覺(jué)得自己被理解了，后面的事情就好說(shuō)了。我們與人交流的時(shí)候要“放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會(huì)他人”。人與人之間隨著年齡、閱歷、立場(chǎng)的不同，想法也會(huì)不同，但是哲學(xué)上說(shuō)“別人也是另一個(gè)我”，也就是說(shuō)人性有很多共通的東西，與人溝通時(shí)如果能站在對(duì)方立場(chǎng)上去想問(wèn)題，可能就容易理解他為什么會(huì)有那樣的言行。準(zhǔn)確了解到對(duì)方的感受和需要，是有效溝通的基礎(chǔ)。
其二，控制好自己的情緒，做到心平氣和。當(dāng)我們生氣時(shí)，很容易把自己的憤怒情緒怪到別人身上，“都怪你，我都被你氣死了！”這樣的話我們可能都說(shuō)過(guò)。這樣的'話一出口，對(duì)方要么是否認(rèn)，心想“怎么能怪我呢？你就知道怪別人”，要么是自責(zé)、內(nèi)疚，反正都是不舒服的感受�？梢�(jiàn)生氣的時(shí)候少說(shuō)話，減少語(yǔ)言傷害發(fā)生率。先傾聽(tīng)自己內(nèi)心的感受和需要，再心平氣和地表達(dá)出來(lái)。生氣的時(shí)候也少做決定，因?yàn)槲覀冊(cè)谛那楹玫臅r(shí)候和心情差的時(shí)候做出的決定可能完全相反。
其三，這本書(shū)的作者是個(gè)外國(guó)人，我們是中國(guó)人，我們的溝通模式跟老外又有些不一樣。老外溝通模式比較開(kāi)放，有一說(shuō)一，心里有想法會(huì)直接說(shuō)出來(lái)，照章行事。而我們中國(guó)人常常心口不一，說(shuō)是，可能是不是，說(shuō)不是可能是是。我們比較含蓄，很少會(huì)把想法直接說(shuō)出來(lái)，甚至一句話可能有好幾個(gè)意思，中國(guó)人是最難琢磨的。我們還容易反駁別人，即使心思被對(duì)方猜中了，也要嘴硬說(shuō)“不是”。據(jù)說(shuō)國(guó)際上通用的重要文件都是用英文寫(xiě)的，不能用中文，因?yàn)橹形囊痪湓捄x太多，有爭(zhēng)議的時(shí)候不好解釋。
要知道我們是一個(gè)處處留余地的民族，一點(diǎn)是相通的，那就是心里有對(duì)方，開(kāi)心好說(shuō)話，心情好的時(shí)候說(shuō)什么都愿意聽(tīng)。愿我們成為心平氣和的人，用和氣的磁場(chǎng)去感染別人，有愛(ài)，有心，好好說(shuō)話，開(kāi)心工作，舒心生活。
非暴力溝通讀書(shū)心得10
回顧一下這兩個(gè)月的日子，感覺(jué)過(guò)的很快，其實(shí)虧了我進(jìn)了精進(jìn)八組，不然憑借自己的毅力很難堅(jiān)持每天看書(shū)，一個(gè)月一本的速度。如果不是大家相互比較鼓勵(lì)很難堅(jiān)持下去，會(huì)有各種各樣的理由推遲吧！感謝這本書(shū)帶來(lái)我不一樣的觀點(diǎn)，畢竟我以前雖然生氣但是從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真的表達(dá)過(guò)我內(nèi)心的需求，也就沒(méi)有時(shí)刻理解別人的.需求。
明天老大該參加學(xué)校的考試了，我是很希望她今天晚上能再堅(jiān)持寫(xiě)寫(xiě)作業(yè)看看書(shū)的，但是似乎她沒(méi)有這樣的想法，放學(xué)后看電視吃零食，提醒了她好幾次她都不為所動(dòng)，到吃完晚飯了她爸爸讓她去學(xué)習(xí)一會(huì)，結(jié)果她哭了。本來(lái)今天回家來(lái)給我看看她的試卷，考試比以前進(jìn)步了，她跟我說(shuō)她要明天爭(zhēng)取考試到95分以前，她有信心，我很高興她這么想。
我試著和她溝通，我說(shuō)：“你是不是覺(jué)得反正明天就要考試了寫(xiě)不寫(xiě)作業(yè)無(wú)所謂了？是不是這兩次數(shù)學(xué)語(yǔ)文考試都是90分以上了所以你很滿足了？是不是想玩一晚上？放松一下？”
我問(wèn)的這些孩子都點(diǎn)頭，那么我理解了她的需求。后來(lái)她跳到床上，不夸張真的是跳起來(lái)的，她說(shuō)羨慕老二天天可以自由自在，然后說(shuō)了一句很戳我心的話：“今天終于這么早上床了，還自己早早洗漱完畢。媽媽我好高興啊終于可以自由自在了，放假一個(gè)星期呢，不用寫(xiě)作業(yè)想干嘛干嘛，只是提前一天吧了�！�
唉，沒(méi)再催她寫(xiě)作業(yè)，就今晚玩吧。實(shí)在是不好再讓她寫(xiě)作業(yè)了。
非暴力溝通讀書(shū)心得11
一、《重獲生活的熱情》
傾聽(tīng)內(nèi)心的聲音，解決內(nèi)心的沖突。生活中，有時(shí)我們會(huì)感覺(jué)沮喪，是因?yàn)橐粋�(gè)人處于激烈的內(nèi)心沖突中，無(wú)所適從，沮喪意味著我們不了解自己到底想要什么以及如何滿足愿望。運(yùn)用非暴力溝通，我們不再苛責(zé)別人，而是用心去感受自己的需要，這樣我們的內(nèi)心就會(huì)變得逐漸平和。一旦我們發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望，并采取積極行動(dòng)，我們將重獲生活的熱情，原來(lái)激起對(duì)生活的熱愛(ài)這么簡(jiǎn)單。只要捫心自問(wèn)，我到底要的是什么？然后積極行動(dòng)起來(lái)。
所以，別人說(shuō)什么不重要；所以，外界什么樣子不重要；所以，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)不重要。關(guān)鍵是，我想要什么？我要怎么樣？我自己內(nèi)心的需求什么？我要變成什么樣子？明了了這些問(wèn)題，我就知道自己該干什么了，去行動(dòng)，行動(dòng)起來(lái)，我們就有了生活的熱情。
二、《表達(dá)感激》表達(dá)感激的方式：
A、對(duì)方做了什么事使我們的生活得到了改善
B、我們的哪些需要得到了滿足
C、我們的心情怎么樣
表達(dá)感謝我們往往說(shuō)：“謝謝，太感謝了！”、“真是太感謝了！”如果我們聽(tīng)到別人口中說(shuō)出：“謝謝你，你這么忙還把我送回家，讓我及時(shí)看到了孩子，沒(méi)再為孩子擔(dān)心，太感謝你了！”這樣的感謝和一句“太感謝你了！”心里的感受一定是不一樣的。
旁邊餐桌上坐著父女倆，他們一邊吃火鍋一邊等媽媽。媽媽來(lái)了之后，垮著張臉不動(dòng)筷子。爸爸一邊往女兒碗里夾燙好的`菜，一邊問(wèn)媽媽：“你莫樣了撒，做個(gè)鬼樣？”孩子?jì)寢尶雌饋?lái)很生氣的樣子：“你一直在跟她夾菜，還管我吃不吃！”孩子爸爸覺(jué)得莫名其妙，罵罵咧咧的把筷子一甩，買單走人了。母女倆坐了一會(huì)后，也離開(kāi)了，留下一桌子動(dòng)都沒(méi)動(dòng)過(guò)的飯菜。
夫妻倆看似都很愛(ài)孩子，還夾菜給孩子吃�？墒撬麄冏尯⒆右贿叧燥堃贿吙此麄兂臣堋Ｋ麄兊臏贤ê苁�。孩子?jì)寢尯芟胱尠职趾逡缓逅�，可是她沒(méi)有說(shuō)出自己的需要，孩子爸爸用憤怒的方式表達(dá)自己的心情，于是事情一團(tuán)糟。
大哥莫說(shuō)二哥，其實(shí)我自己說(shuō)話也這風(fēng)格。我很想改變這低效的溝通方式，于是我靜下心來(lái)，耐心研讀《非暴力溝通》。
正如書(shū)中所說(shuō)，我們經(jīng)常把對(duì)別人的批評(píng)錯(cuò)誤理解為自己的需要和感受，以為把別人吼一頓就能改變別人。所以書(shū)中安排了好些練習(xí)，來(lái)就事論事的判斷什么是需要，什么是感受，了解自己為什么生氣了。只有真正了解自己了，才可能心平氣和的去了解別人的需要。
我身邊有大把的事例可以練習(xí)。上課上到一半，有一個(gè)同學(xué)插嘴，全班大笑。我正準(zhǔn)備批評(píng)那個(gè)插嘴的同學(xué)。突然想到了非暴力溝通的步驟。我問(wèn)自己為什么生氣，是因?yàn)樽约旱氖裁葱枰獩](méi)有滿足而生氣。我慢條斯理的說(shuō)：“我計(jì)劃今天把認(rèn)識(shí)人民幣的知識(shí)講完，可是沒(méi)想到課堂上被這個(gè)同學(xué)打斷了，我好擔(dān)心啊！我擔(dān)心其它班會(huì)比我們班學(xué)得好、學(xué)得快。我擔(dān)心這個(gè)插嘴的同學(xué)沒(méi)有真的聽(tīng)到我在說(shuō)什么，那么他這節(jié)課就沒(méi)有收獲�！蔽野炎约旱南敕ㄕf(shuō)出來(lái)之后發(fā)現(xiàn)，就我擔(dān)心是沒(méi)用的，那是皇帝不急急太監(jiān)。課堂上花時(shí)間批評(píng)某一個(gè)同學(xué)更是沒(méi)效率的做法。我應(yīng)該想其他有效的辦法才行。
雖然，目前我還沒(méi)有用這種溝通方式解決任何問(wèn)題，但是我的心情好了許多。因?yàn)槲抑牢覟槭裁瓷鷼饬恕?/p>
一天早上我還在刷牙，妮妮就起床了。孩子自己起床，當(dāng)媽的不是應(yīng)該高興嗎？可是我不高興。因?yàn)槟菽莅l(fā)現(xiàn)衣服洗好了，想幫我曬衣服。我反復(fù)問(wèn)自己，為什么看到妮妮曬衣服我這么焦慮，我在擔(dān)心什么？我很認(rèn)真的思考并回答自己的問(wèn)題。我擔(dān)心妮妮不是像我那樣曬衣服，我擔(dān)心妮妮不會(huì)用晾衣架。我繼續(xù)追問(wèn)自己，我為什么擔(dān)心這些？最后我明白了，其實(shí)是我自己不知道妮妮遇到困難的時(shí)候我應(yīng)該怎樣幫助她。想清楚了之后，我不焦慮了，靜靜等待。果然不出我所料，妮妮被晾衣架夾了手。我沒(méi)有像平時(shí)那樣驚呼著批評(píng)她，而是一邊關(guān)心的看她被夾到的手指，一邊和妮妮一起研究為什么會(huì)被晾衣架夾到。雖然，妮妮最后曬好的衣服我很不滿意。但是我沒(méi)有像平時(shí)那樣嚷嚷，“不是這樣……不是那樣……”而是先肯定了她做得好的地方，再明確的告訴妮妮，如果她能把牛仔褲抖平整再曬，那么曬干后牛仔褲就是平整的。用了非暴力溝通，我們母女倆渡過(guò)了一個(gè)沒(méi)有吼叫的早晨。
這是一個(gè)好的開(kāi)始，我能夠知道自己需要什么，才能說(shuō)出我的請(qǐng)求。這之后，才能傾聽(tīng)學(xué)生或者女兒的需要。當(dāng)學(xué)生或女兒知道自己需要什么的時(shí)候，事情才可能有轉(zhuǎn)機(jī)。
生活中情急之下，我們通常會(huì)選擇自己習(xí)慣的溝通方式。而那樣的表達(dá)，會(huì)讓我們互相傷害。非暴力溝通是打開(kāi)愛(ài)和理解的密碼。這是種技能，得練。
非暴力溝通讀書(shū)心得12
20xx年3月份，我讀了一本書(shū)，是華夏出版社出版的《非暴力溝通》，作者是美國(guó)的馬歇爾盧森堡，譯者是阮胤華，讀后有一定收獲。
我還記得小時(shí)候讀《三國(guó)演義》時(shí)，讀到張飛被殺的故事，感到非常惋惜。因?yàn)榧庇诮o死去的結(jié)義哥哥關(guān)羽報(bào)仇，張飛命令部下趕造白旗白甲，必須在三天之內(nèi)完成，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的將官范疆、張達(dá)據(jù)實(shí)稟報(bào)：白旗白甲不是三天之內(nèi)就能夠完成的，希望能夠?qū)捪奕掌�。結(jié)果被脾氣暴躁的張飛綁在樹(shù)上，扒光商議，用辮子鞭打后背50下，打得滿口出血。打完之后，張飛還說(shuō)，必須在三天之內(nèi)完成，否則，就殺了你們兩個(gè)人。
結(jié)果范疆、張達(dá)一合計(jì)，認(rèn)為三天之內(nèi)無(wú)論如何完不成任務(wù)，肯定要被張飛殺掉，與其被殺，不如殺他，兩個(gè)人合謀殺死了醉酒的張飛，投奔東吳而去�？蓱z大喝一聲河水倒流、英勇無(wú)敵的張飛沒(méi)有死在敵人手里，反而被自己人給干掉了。起因就是溝通有問(wèn)題，張飛脾氣太暴躁，讓部下覺(jué)得生命受到了威脅，最后自己把性命搭了進(jìn)去。
所以，溝通非常關(guān)鍵，甚至關(guān)系到自己生命安全，我們每個(gè)人能不重視嗎？而且，溝通不能以暴力相威脅，或者語(yǔ)言里含有暴力成分。用《非暴力溝通》封面上的推銷廣告語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是“通過(guò)非暴力溝通，世界各地?zé)o數(shù)的人們獲得了愛(ài)、和諧和幸福。當(dāng)我們褪去隱蔽的精神暴力，愛(ài)將自然流露�！标P(guān)鍵是如何溝通，如何實(shí)現(xiàn)非暴力溝通？這是本書(shū)寫(xiě)作的主要目的。
作者提出非暴力溝通的模式是“觀察+感受+需要+請(qǐng)求”的模式。這種模式看似簡(jiǎn)單，實(shí)則我們很多人都敗在這幾個(gè)環(huán)節(jié)的不完備上。比如說(shuō)，上面的例子中，張飛可以說(shuō)：“我觀察到你們?nèi)靸?nèi)制造白旗白甲有難度，感到很痛心，我需要在盡量短的.時(shí)間內(nèi)趕往前敵殺死敵人，所以請(qǐng)你們一定努力完成任務(wù)，保證軍隊(duì)進(jìn)攻敵人時(shí)的裝備就緒�！�
而且，張飛不以暴力相威脅，等范疆張達(dá)等人提出困難之后，不是一味責(zé)打鞭笞，而是積極地出主意、想辦法，讓范疆張達(dá)兩個(gè)人度過(guò)難關(guān)，我想，范、張二將官不會(huì)受到責(zé)罵鞭笞，也不會(huì)感覺(jué)到生命受到威脅，就會(huì)踏踏實(shí)實(shí)地履行職責(zé)，不會(huì)想著可能被張飛殺掉，心里就踏實(shí)了，也就不會(huì)謀劃殺掉張飛了。你看，因?yàn)闇贤ǚ绞讲煌赡軠贤ǖ男Ч煌�，就�?huì)產(chǎn)生這么大的效果不同。溝通重要，我們每個(gè)人能夠不慎重對(duì)待嗎？
再比如，有的家長(zhǎng)可能看到孩子在做作業(yè)時(shí)效率不高，這時(shí)，有的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)“別磨蹭，趕緊做完，還需要干別的事呢�！焙⒆勇�(tīng)了以后，覺(jué)得有一定壓力，就會(huì)在自己作業(yè)上下功夫。如果受過(guò)非暴力溝通訓(xùn)練的家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)：“我看到你今天的作業(yè)沒(méi)有按照老師的要求來(lái)做，我覺(jué)得老師布置作業(yè)是有目的的，所以你沒(méi)有完成作業(yè)讓我感到不安，你能否完成老師布置的作業(yè)再干別的？”這種模式就是按照“觀察+感受+需要+請(qǐng)求”的模式，就會(huì)省掉了種種命令、抱怨、批評(píng)的成分在里面，就有可能讓管理對(duì)象心悅誠(chéng)服，愉快地接受任務(wù)。
說(shuō)服人的技巧，是非暴力溝通的核心，需要我們好好琢磨，認(rèn)真實(shí)踐，才可以取得效果。反過(guò)來(lái)，如果每個(gè)人的溝通都是非暴力溝通，這個(gè)世界可能再也不會(huì)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)了。
溝通學(xué)，在國(guó)外是顯學(xué)，我們國(guó)家雖然注意了，但是，還有不小差距，需要繼續(xù)努力。雖然，我們國(guó)家歷史上因?yàn)闇贤ǜ淖儦v史面目的實(shí)例太多了，但是，我們研究的廣度、深度是需要繼續(xù)提升的。溝通問(wèn)題解決了，我們十三億人口團(tuán)結(jié)一致，就沒(méi)有干不成的事情。溝通學(xué)，是一個(gè)大題目，我自己需要認(rèn)真學(xué)習(xí)，讀者們?nèi)绻信d趣，也可以一起學(xué)習(xí)。
非暴力溝通讀書(shū)心得13
這是一篇遲到了兩天的心得，在這之前，我看了《非暴力溝通》的第十章，這之后我的腦子里一直在回憶，在思考，為什么人會(huì)用語(yǔ)言或者行為暴力來(lái)解決問(wèn)題，發(fā)泄情緒？在一個(gè)人出于情緒的邊緣時(shí)，什么才會(huì)遏制這種暴躁？暴力的情緒發(fā)泄方法有多大的危害？
第十章，我記得提到一個(gè)人之所以會(huì)用暴力解決情緒問(wèn)題是因?yàn)�，發(fā)生事情之后總是從別人身上尋找原因，不去關(guān)心自己的內(nèi)心需要。我忽然想起來(lái)，在家庭環(huán)境中，暴力的溝通對(duì)個(gè)人以及對(duì)孩子的影響。
過(guò)去的半年，我們不大不小，置辦了一套小房子，買了一輛低端車，而在這段時(shí)間我在忙著事業(yè)編考試，老公工作并不穩(wěn)定，還有一個(gè)上幼兒園的孩子，處處要錢，經(jīng)濟(jì)可想而知。這半年我們的信用卡幾乎因?yàn)檐囐J，學(xué)費(fèi)，裝修……等等經(jīng)濟(jì)原因造成欠款好幾萬(wàn)的現(xiàn)狀。我們都不是心大的人，五六萬(wàn)早就讓我們活得壓力山大，不堪重負(fù)了，我們倆更是處于崩潰的.邊緣。后來(lái)，因?yàn)檫@些壓力老公情緒很大，稍不順心就會(huì)吼，我本來(lái)就是一直壓抑的狀態(tài)，根本受不了他的暴脾氣，于是我們經(jīng)常吵架，每次吵架不管孩子在不在身邊，他也不考慮這些后果。我生氣就是因?yàn)樗魂P(guān)注孩子的感受，不理解孩子的需要，不分場(chǎng)合的說(shuō)摔就摔，說(shuō)吼就吼。
有一天我爆發(fā)了，在他過(guò)年返回公司的時(shí)候，我要求離婚，不讓他走了，孩子我留給他，他只要不認(rèn)錯(cuò)，我就把孩子扔給他媽媽或者我直接放家里，你不管我也不管，你覺(jué)得你厲害，我也不是一個(gè)沒(méi)用的人，只要他出門一步，我也出門，直到他認(rèn)識(shí)到，自己的暴脾氣對(duì)我造成的傷害，以及這個(gè)家這個(gè)孩子失去媽媽之后他幾乎一無(wú)所有。那一刻，我害了女兒，孩子哭，拉著媽媽不讓媽媽走，可是我明明知道，如果我不這么做，她爸爸永遠(yuǎn)不清醒，要不然是她媽媽這輩子就這么忍受要不然就是以后我們倆動(dòng)不動(dòng)吵架影響她更深刻。與其讓這些痛無(wú)限的綿延不如讓他此時(shí)就完全暴露。
這種暴力對(duì)孩子的傷害是很深的，那天，我閨女聽(tīng)到一首歌歌詞中有一句“爸爸和媽媽我們從來(lái)不吵架”她跑到洗手間告訴我，“媽媽，你聽(tīng)到了嗎？人家爸爸媽媽從來(lái)不吵，你和爸爸也不能吵架……”一個(gè)五歲的孩子，腦子里總是裝著當(dāng)時(shí)爸爸媽媽吵架的畫(huà)面，這是有多殘忍。
讀了第十章，我內(nèi)心不是考慮我每次情緒不佳時(shí)我的感受，而是我們身邊的人，他們的感受，無(wú)緣無(wú)故卻要為你的不開(kāi)心買單，更重要的是孩子的感受，內(nèi)心一直恐懼和不安。
非暴力溝通讀書(shū)心得14
關(guān)鍵詞：感受的根源生命的需要情感的奴隸生活的主人。
一、總結(jié)
本章介紹了兩個(gè)主題：
1、感受的根源——我們共同的需要。
2、個(gè)人成長(zhǎng)三部曲：情感的奴隸—>面目可憎—>生活的主人。
二、總結(jié)
這一章在探究感受的根源——需要。需要是一個(gè)生命健康成長(zhǎng)的要素。而我們?cè)诖朔g為“需要是對(duì)自己生命的擔(dān)當(dāng)”！
常常會(huì)提到“擔(dān)當(dāng)”這兩個(gè)字，而我們也津津樂(lè)道于“XXX很有擔(dān)當(dāng)”。當(dāng)我們身體生病、心里不痛快時(shí)，這兩個(gè)字是否會(huì)被想得到的？自己是否會(huì)擔(dān)當(dāng)呢？
“擔(dān)當(dāng)”，是一種獨(dú)立面對(duì)痛苦的能力。當(dāng)身體有未知大病或絕癥傾向、當(dāng)情緒被負(fù)面情緒一波一波侵襲，我們能夠在恐懼或絕望、悲傷或憤怒等負(fù)面情緒后，淡然獨(dú)處，能夠去關(guān)照自己，能夠去體味生命、能夠去自知當(dāng)前處境、能夠去內(nèi)觀需求，這便是一種擔(dān)當(dāng)。因?yàn)樯嬖诘男枰饲楦�、價(jià)值、自主、和諧與滋養(yǎng)（見(jiàn)上表）。而“擔(dān)當(dāng)”便是對(duì)自己生命存在需要的負(fù)責(zé)，是自我負(fù)責(zé)，是在坦誠(chéng)表達(dá)的.基礎(chǔ)上的一種自我負(fù)責(zé)�？雌饋�(lái)似乎沉甸甸的，正如禪宗當(dāng)頭棒喝“主人翁何在？”為自己的生命擔(dān)當(dāng)！
說(shuō)起坦誠(chéng)表達(dá)，我想起了幾天前看到的一篇文章，文章作者是一位NVC踐行者，他深知要基于滿足“需要”去做事、說(shuō)話，也深知探究到“需要”后，會(huì)有N套策略來(lái)滿足，當(dāng)某種方法不能滿足時(shí)，可以切換第三種方法來(lái)滿足。也正因?yàn)檫@個(gè)切換，在踐行NVC的過(guò)程中，他嘗試自我滿足。舉個(gè)例子。他想要休息（這是他的需要），想要家人幫他分擔(dān)家務(wù)（這是策略）。但家人太忙，于是就請(qǐng)小時(shí)工滿足他要休息的需要。這種方式他覺(jué)得很不錯(cuò)，逐漸地他沉醉于這種自我滿足自己需要中。
然而，當(dāng)他在自我調(diào)節(jié)、自我滿足自己需要的過(guò)程中，減少了與家人的情意交流，在家人那里表達(dá)自己情意、需要的機(jī)會(huì)被這種模式的光環(huán)遮擋，家人對(duì)于“他的需要”的需要，感受不到。他自己宣稱他這種自我滿足自己需要的模式是“把自己圈在一個(gè)看似安全的牢籠中，最終卻也將自己困死在籠中”。
所以說(shuō)，我們對(duì)自己生命的擔(dān)當(dāng)，但也需要體會(huì)和表達(dá)自己的感受和需要，需要有人與人心的交流、情意的交融、愛(ài)意的流動(dòng)。這種愛(ài)意就猶如生命擔(dān)當(dāng)能力的力量源泉，它會(huì)源源不斷地注入到我們的靈魂深處，給與我們擔(dān)當(dāng)起自己生命的力量！
三、感悟
1、感受的根源在于我們自身，我們的需要和期待，以及對(duì)他人的言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。
這也即我們心理學(xué)上說(shuō)的，內(nèi)歸因和外歸因。我們的感受，是因?yàn)槲覀冏约旱膬?nèi)心需要得到滿足與不滿足而產(chǎn)生的。
2、NVC把需要看作是有助于生命健康成長(zhǎng)的要素，而不是某種具體行為。
這是NVC四要素中又一個(gè)需要重點(diǎn)區(qū)分的內(nèi)容，即需要和策略。舉例說(shuō)，“你太吵了，請(qǐng)閉嘴�！边@是一個(gè)想要追求安靜的人的需要沒(méi)有得到滿足的現(xiàn)象，讀后感他“需要安靜”，但他說(shuō)出的是一個(gè)策略“請(qǐng)閉嘴”。我們可以想想，滿足他安靜的需要還有好多別的方法，比如出去吵鬧去、看本書(shū)、寫(xiě)會(huì)字、和他一起做事等等，這些都是方法和策略。
所以，需要不是某種具體行為，不包含行為和人。
3、一個(gè)人如果無(wú)法說(shuō)出自己的需要，會(huì)是多么的痛苦。
這句話指出了不是不會(huì)，而是不愿意、不敢、有顧慮無(wú)法說(shuō)出自己的需要。為什么會(huì)無(wú)法說(shuō)出自己的需要？這是與一個(gè)人自我價(jià)值、歸屬感、一貫?zāi)Ｊ较腙P(guān)聯(lián)的。所以，當(dāng)意識(shí)到自己無(wú)法說(shuō)出自己的需要時(shí)，可以嘗試著去療愈自己的從前，療愈自己的內(nèi)在小孩。
4、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷三個(gè)階段：情感奴隸、面目可憎、生活主人。
情感奴隸：非情緒奴隸，這里指的是為他人的情感負(fù)責(zé)，擔(dān)心他人不愉快而努力嘗試讓他保持愉快。
面目可憎：終于在認(rèn)識(shí)到自我存在時(shí)，要滿足自我需要，拒絕再為他人的情緒負(fù)責(zé)，而導(dǎo)致自我為中心。
生活的主人：由衷的幫助別人、無(wú)負(fù)擔(dān)地接受別人的幫助、表達(dá)自己、關(guān)心他人、情意相通。
5、“爸爸，我不想讓任何人失望”
這是作者的女兒對(duì)爸爸說(shuō)的話。幾年前，我看到這句話，我會(huì)在腦海中立馬反映出“為什么會(huì)有這樣的想法，可憐的孩子，我該怎么拯救她”。現(xiàn)在我看到這句話，腦海中反映的孩子的感受和需要，而不再去糾結(jié)孩子可憐、想去拯救她。
當(dāng)我們與她一同感受、一同與她去面對(duì)內(nèi)心的需要時(shí)，她也會(huì)學(xué)會(huì)自己去面對(duì)、感受和表達(dá)，在這種方式下，她會(huì)培養(yǎng)一種思維模式，那即是沒(méi)有對(duì)錯(cuò)好壞的評(píng)判，而是去關(guān)注感受和需要。
非暴力溝通讀書(shū)心得15
今天中午讀完這本書(shū)，掩卷長(zhǎng)嘆。
書(shū)很好，不過(guò)，如果要大范圍地被人接受，還需要很久時(shí)間。
里面所述及的溝通習(xí)慣，即使是在文明程度較高的西方，其實(shí)也是有一定難度的（需要學(xué)習(xí)），東方的溝通習(xí)慣，與西方有很大不同，尤其是家庭之間，更多來(lái)說(shuō)是命令，而非溝通，語(yǔ)言暴力，比比皆是，網(wǎng)絡(luò)上更是習(xí)為為常，因?yàn)楹芏嗳瞬⒉徽J(rèn)為，自己的.言行有什么過(guò)分之處，或者更有甚者，是有意為之，做為發(fā)泄手段。
善意的、試圖達(dá)成彼此間互相理解的溝通，之所以必要，是因?yàn)樗侨说幕拘枰Ｈ丝释焕斫�，但又容易在指�?zé)他人的時(shí)候犯錯(cuò)�！斗潜┝贤ā肥钦Z(yǔ)言的藝術(shù)，也是思維的習(xí)慣，在我還只讀到一小部分的時(shí)候，已經(jīng)向人做出推薦，很多問(wèn)題的根本，其實(shí)也是源于溝通，多讀這樣的書(shū)，多改善自己的溝通藝術(shù)，是有益的。
道路雖遠(yuǎn)，卻不必因此而止步。
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