科特勒營(yíng)銷(xiāo)管理讀后感
菲利普·科特勒,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父,其《營(yíng)銷(xiāo)管理》在營(yíng)銷(xiāo)界,是被視為《圣經(jīng)》一樣的存在,下面給大家分享營(yíng)銷(xiāo)管理的讀后感,一起來(lái)看看吧!
營(yíng)銷(xiāo)管理讀后感1
營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在。我現(xiàn)在寫(xiě)這篇文章,也是和別人做交流,也是在營(yíng)銷(xiāo)自己。營(yíng)銷(xiāo)的的過(guò)程其實(shí)也就是溝通的過(guò)程。當(dāng)我們和其他人或其他組織交流時(shí),不管是當(dāng)面或非當(dāng)面的交流,既是溝通的過(guò)程,也是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程一般分為三步,第一步溝通理念,第二步系統(tǒng)闡述,第三部展示案例。不管你是營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人,營(yíng)銷(xiāo)組織,營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品都可以分成這三步。
營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人,有種典型的活動(dòng)是面試,面試的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)自己的過(guò)程。首先,溝通理念,別人要部分或全部認(rèn)可你的理念,別人才會(huì)和你進(jìn)一步的交流。然后,在交流的過(guò)程中,要系統(tǒng)闡述,交流的時(shí)候要系統(tǒng)化,邏輯性的講述自己的觀(guān)點(diǎn)。最后,別人要問(wèn)你如何給他們帶來(lái)價(jià)值,你就要展示案例,或者叫示術(shù)。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例,案例最好是你自己的,成功或失敗的,對(duì)別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領(lǐng)悟的案例,才可以經(jīng)得起別人的推敲。
營(yíng)銷(xiāo)組織,有種典型的活動(dòng)是招生宣講會(huì),招生宣講的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)校的過(guò)程。首先,溝通理念,講他們學(xué)校的相關(guān)的核心理念,潛在的咨詢(xún)者認(rèn)可他們的理念,然后,在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學(xué)校政策,最后,講過(guò)去的招生情況,讓學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法,還有的領(lǐng)咨詢(xún)一起參觀(guān)現(xiàn)有學(xué)校。
營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,有種典型的活動(dòng)是顧問(wèn)公司推銷(xiāo)產(chǎn)品,推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)理念的過(guò)程。首先,顧問(wèn)公司會(huì)講他們的理念,然后,系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭阕銎髽I(yè)的問(wèn)題診斷和解決問(wèn)題,最后,給你演示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過(guò)的經(jīng)典案例。
我想肯定有人會(huì)想,我進(jìn)行了上述三步,最后我們沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交易,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交換,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。這里就和大家分享另一個(gè)理念,就是要想更好實(shí)現(xiàn)盈利性交換,可以先進(jìn)行非盈利性交換。非盈利性交換,就是不以錢(qián)為目的的交換。所以說(shuō),我們當(dāng)準(zhǔn)備與他人或組織進(jìn)行盈利性交換,我們先不要談?dòng)越粨Q,先談感情,共同愛(ài)好,相互幫助(非盈利性交換),然后在不談?dòng)越粨Q的情況下,順其自然的談?dòng)越粨Q,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)。
最后,我想講將上述方法運(yùn)用的好的公司有很多,尤其是直銷(xiāo)。安利公司的直銷(xiāo)模式就是非常好的案例,一開(kāi)始,安利并不賣(mài)你產(chǎn)品,先談感情(非盈利性交換),然后和你說(shuō)安利是有人幫,幫助人的事業(yè),安利可以創(chuàng)造有錢(qián)有閑的未來(lái)(溝通理念),再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢(qián)方法(系統(tǒng)闡述),最后,讓成功的人現(xiàn)身說(shuō)法(展示案例),最終實(shí)現(xiàn)交換,達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的(盈利性交換)。
總之,營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在。要想更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo),可以先進(jìn)行非盈利性交換,再進(jìn)行盈利性交換。營(yíng)銷(xiāo)的步驟有三步,一溝通理念,二系統(tǒng)闡述,三展示案例。
營(yíng)銷(xiāo)管理讀后感2
今天我有幸拜讀了最新的、第13版(菲利普科特勒《營(yíng)銷(xiāo)管理》;它從21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā),用了一個(gè)平常而又極具有代表性例子,瞬間把遙遠(yuǎn)的理論帶到具有現(xiàn)代氣息的社會(huì)。
菲利普科特勒是世界上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的權(quán)威之一。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。他是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授和SC莊臣學(xué)者。
本書(shū)分為8篇22章,分別從宏觀(guān)和微觀(guān)的角度來(lái)解釋問(wèn)題,來(lái)理解營(yíng)銷(xiāo)管理之21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。以制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的角度出發(fā)來(lái)洞察市場(chǎng)、通過(guò)收集信息和掃描環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)來(lái)密切聯(lián)系顧客、培育強(qiáng)大的品牌、創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng)、分析消費(fèi)者市場(chǎng)、分析組織市場(chǎng)識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物、交付價(jià)值、溝通價(jià)值、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)、確定品牌定位、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)成功地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)等幾個(gè)方面展開(kāi)闡述。
我首先閱讀了第一部分理解營(yíng)銷(xiāo)管理的第一章節(jié)21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),第一個(gè)案例是這樣的:
兩個(gè)小女孩來(lái)到了上海當(dāng)?shù)氐男前涂。其中一個(gè)來(lái)到擁擠的柜臺(tái),用星巴克顧客友情卡換取了薄荷味香濃奶茶和飲料,另一個(gè)則找了一張桌子坐下,并玩起了聯(lián)想ThinkPadR60筆記本電腦。在幾秒鐘的時(shí)間里,她就使用星巴克的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)(中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò))接入了互聯(lián)網(wǎng)。接著,她通過(guò)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的領(lǐng)先者百度來(lái)搜索由中國(guó)盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡(luò)游戲信息。除了鏈接到各種評(píng)論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和游戲迷的網(wǎng)頁(yè)之外,百度搜索引擎的搜索結(jié)果中還提供了網(wǎng)絡(luò)聊天室的鏈接其中有上百個(gè)其他的游戲網(wǎng)友圍繞游戲展開(kāi)討論并進(jìn)行交流。接著,這個(gè)女孩進(jìn)入了聊天室,并提出了這樣的問(wèn)題:已經(jīng)玩過(guò)該游戲的網(wǎng)友是否推薦他人玩這個(gè)游戲,并征求相關(guān)的建議。在發(fā)出帖子以后,很快就收到了許多積極回應(yīng)。于是,她在百度搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)中選擇并點(diǎn)擊了一個(gè)贊助鏈接,然后就出現(xiàn)了百度提供的競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站把這個(gè)女孩帶到了盛大公司的網(wǎng)站。在這個(gè)網(wǎng)站界面上,這個(gè)女孩為自己開(kāi)設(shè)了一個(gè)賬戶(hù)。
這時(shí),她的朋友端著飲料回來(lái)了,迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物色彩鮮艷的粉紅色摩托羅拉RAZR手機(jī),這是由位于芝加哥的年輕的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者測(cè)試之后才設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品。這時(shí),這部精致的手機(jī)收到了一條文本廣告短信:可以把盛大公司最新游戲下載到手機(jī)上?吹竭@條信息,這兩個(gè)女孩更是對(duì)這款手機(jī)贊不絕口。然后,這兩個(gè)女孩就要開(kāi)始操作筆記本電腦,以便在網(wǎng)上查找有關(guān)該手機(jī)版電子游戲的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。
讀罷,我思考很多:不同于以前的案例,此案例涉及到了目前社會(huì)生活的內(nèi)容,正是人們所熟悉的場(chǎng)景。星巴克、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)、競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站、最新游戲下載、電子游戲、等等關(guān)鍵字眼,正是人們所感興趣的和所追求的。相比起以前書(shū)上所引用的陳舊的案例,這個(gè)事例無(wú)疑是新鮮的和有吸引力的,無(wú)論是對(duì)于入門(mén)者而言,還是對(duì)于飽學(xué)者而言。
由此可以看見(jiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)有組織的活動(dòng),使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。eBay公司發(fā)明了網(wǎng)上競(jìng)拍業(yè)務(wù);宜家公司(IKEA)創(chuàng)造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務(wù)。所有這些都證明:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以把社會(huì)需要和個(gè)人需要轉(zhuǎn)變成商機(jī)。因此,可以說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
在當(dāng)今的環(huán)境中,好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件。就其實(shí)質(zhì)而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一門(mén)科學(xué),又是一門(mén)藝術(shù)。而且,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生深刻的影響,成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)絕非偶然,而是科學(xué)規(guī)劃和有效實(shí)施的必然結(jié)果。
掩卷沉思,收益良多。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在。無(wú)論是有意識(shí)的還是無(wú)意識(shí)的,任何組織與個(gè)人都在從事著各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?梢园褷I(yíng)銷(xiāo)管理看成藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合,來(lái)獲得顧客、挽留顧客和提升顧客。
余下的精華在以后的時(shí)間里再次拜讀吧。
營(yíng)銷(xiāo)管理讀后感3
《營(yíng)銷(xiāo)管理》這本書(shū)被稱(chēng)作營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的圣經(jīng);該書(shū)從理解營(yíng)銷(xiāo)管理,獲取營(yíng)銷(xiāo)洞察,了解與認(rèn)識(shí)顧客,培育強(qiáng)大品牌,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)供市場(chǎng),交付價(jià)值,傳播價(jià)值,到實(shí)現(xiàn)成功的長(zhǎng)期成長(zhǎng)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)意義
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),就是識(shí)別并滿(mǎn)足人類(lèi)和社會(huì)的需要,對(duì)象可以是產(chǎn)品,服務(wù),事件,體驗(yàn),人物,產(chǎn)權(quán),組織,信息等等。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在,每一個(gè)組織和個(gè)人都在進(jìn)行著各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在當(dāng)今的環(huán)境中,良好的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備因素。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅對(duì)于對(duì)于企業(yè)是重要的,因?yàn)槟鞘撬麄冎群屠麧?rùn)的創(chuàng)造方式,但是營(yíng)銷(xiāo)杜宇社會(huì)也是重要的,從一個(gè)新產(chǎn)品的投入到消費(fèi)者的認(rèn)可,都需要企業(yè)把社會(huì)責(zé)任投入進(jìn)去。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)沒(méi)有終點(diǎn)的活動(dòng),隨著現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,全球化的擴(kuò)張,產(chǎn)業(yè)交融,以及消費(fèi)者的多樣化,在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下企業(yè)要做的還有很多,要從企業(yè)導(dǎo)向向市場(chǎng)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,創(chuàng)新生產(chǎn)觀(guān)念,產(chǎn)品觀(guān)念,以及各種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和方法。
二、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求
識(shí)別市場(chǎng)的重大變化是營(yíng)銷(xiāo)人員的主要職責(zé)之一,要分析宏觀(guān)環(huán)境,收集需求信息做出對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)的市場(chǎng)需求估計(jì)。首先要分析宏觀(guān)環(huán)境中需求理念的變化,然后是人口因素,自然環(huán)境,技術(shù),政治環(huán)境等因素。其次要建立自己的營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),龐大的信息系統(tǒng)是做出正確決策的依據(jù)來(lái)源,比如訂單收款循環(huán)系統(tǒng),銷(xiāo)售信息系統(tǒng),數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘,營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)都是正確決策和營(yíng)銷(xiāo)效率的背后數(shù)據(jù)支持。然后展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研,編制好調(diào)研計(jì)劃后收集分析信息,在此結(jié)果上做最后的營(yíng)銷(xiāo)決策。雖然這些步驟都是老生常談,但是本書(shū)中給出的方法很詳細(xì),比如如何組織焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談,如何讓詳細(xì)的設(shè)計(jì)問(wèn)卷等。
三、創(chuàng)造顧客滿(mǎn)意
與以往相比,現(xiàn)在的顧客他們擁有更現(xiàn)代化的而生活環(huán)境,更好的教育,他們能從琳瑯滿(mǎn)目的`企業(yè)宣傳中用自己的方法驗(yàn)證它們并做出自己的選擇,他們是尋求利益最大化的,顧客總是選擇他們能感知的最高價(jià)值的產(chǎn)品,而高滿(mǎn)意就會(huì)帶來(lái)顧客忠誠(chéng),所以顧客滿(mǎn)意既是營(yíng)銷(xiāo)的目的,也營(yíng)銷(xiāo)的工具。顧客滿(mǎn)意包括產(chǎn)品滿(mǎn)意、服務(wù)滿(mǎn)意和社會(huì)滿(mǎn)意三個(gè)層次。所以企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)要關(guān)心客戶(hù)在產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、價(jià)格、設(shè)計(jì)、包裝、時(shí)效,另外社會(huì)滿(mǎn)意也不可忽視,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要有利于社會(huì)文明進(jìn)步。要使顧客在每一次的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程和購(gòu)后體驗(yàn)中都能獲得滿(mǎn)意,因?yàn)槊恳淮晤櫩蜐M(mǎn)意都會(huì)增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)的信任,從而使企業(yè)能夠獲得長(zhǎng)期的盈利與發(fā)展。
四、做出市場(chǎng)定位
市場(chǎng)定位是一個(gè)廣泛的概念,具體可以細(xì)分為產(chǎn)品定位、企業(yè)定位、競(jìng)爭(zhēng)定位和消費(fèi)者定位。但總的來(lái)說(shuō),企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競(jìng)爭(zhēng)者更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特性,進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)也要依據(jù)一些原則來(lái)定位,如根據(jù)具體的產(chǎn)品特點(diǎn)定位,根據(jù)特定的使用場(chǎng)合及用途定位,根據(jù)顧客四、做出市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位是一個(gè)廣泛的概念,具體可以細(xì)分為產(chǎn)品定位、企業(yè)定位、競(jìng)爭(zhēng)定位和消費(fèi)者定位。但總的來(lái)說(shuō),企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競(jìng)爭(zhēng)者更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特性,進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)也要依據(jù)一些原則來(lái)定位,如根據(jù)具體的產(chǎn)品特點(diǎn)定位,根據(jù)特定的使用場(chǎng)合及用途定位,根據(jù)顧客得到的利益定位,根據(jù)使用者類(lèi)型定位等等。市場(chǎng)定位是企業(yè)全面戰(zhàn)略計(jì)劃中的一個(gè)重要組成部分。它關(guān)系到企業(yè)及其產(chǎn)品如何與眾不同,與競(jìng)爭(zhēng)者相比是多么突出。細(xì)分市場(chǎng)時(shí)一般用兩大變量,人口地理因素,心理行為因素,但是無(wú)論用哪種,關(guān)鍵都在于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃能都根據(jù)不同細(xì)分市場(chǎng)的而消費(fèi)者心理或者行為上的差異做出自己的調(diào)整。關(guān)于人口地理因素,一般要考慮到民族,年齡,生活階段,性別,收入等,這是做出市場(chǎng)定位的重要參考因素。市場(chǎng)細(xì)分也不是百利無(wú)一害的,市場(chǎng)細(xì)分注定了差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略,會(huì)提高調(diào)研成本和銷(xiāo)售成本,不一定會(huì)帶來(lái)銷(xiāo)售額的增加,但是市場(chǎng)定位能讓企業(yè)在目標(biāo)客戶(hù)心目中樹(shù)立產(chǎn)品獨(dú)特的形象,爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上的一席之地,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)企業(yè)是有利的,所以要辯證看待并正確運(yùn)用。
五、創(chuàng)建品牌資產(chǎn)
現(xiàn)代品牌理論認(rèn)為,品牌是一個(gè)以消費(fèi)者為中心的概念,沒(méi)有消費(fèi)者,就沒(méi)有品牌。所以營(yíng)銷(xiāo)界對(duì)品牌資產(chǎn)的界定傾向于從消費(fèi)者角度加以闡述。即使用與不使用某一品牌,消費(fèi)者對(duì)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)會(huì)不會(huì)有不同的反應(yīng)。也就是說(shuō),品牌能給消費(fèi)者帶來(lái)超越其功能的附加價(jià)值,也只有品牌才能產(chǎn)生這種市場(chǎng)效益。市場(chǎng)是由消費(fèi)者構(gòu)成,品牌資產(chǎn)實(shí)質(zhì)上是一種來(lái)源或基于消費(fèi)者的資產(chǎn)。品牌創(chuàng)建就是整合利用三大工具:品牌構(gòu)成的要素、配套的營(yíng)銷(xiāo)策略組合以及影響顧客對(duì)品牌聯(lián)想的各種輔助性工具,進(jìn)而在顧客心目中建立起知名度和品牌聯(lián)想,最終創(chuàng)造出品牌的價(jià)值。很多企業(yè)會(huì)采用對(duì)品牌戰(zhàn)略,數(shù)不勝數(shù),也有的企業(yè)在進(jìn)行著品牌延伸,但這是一個(gè)危機(jī)和機(jī)遇共存的選擇,一個(gè)企業(yè)最好做好自己的現(xiàn)有品牌并最好質(zhì)量管理,再去思考品牌延伸和多元化戰(zhàn)略,建立好自己的品牌管理制度,為企業(yè)的品牌無(wú)形資產(chǎn)做出努力。
六、總結(jié)
我覺(jué)得對(duì)我印象最深刻的一部分,就是市場(chǎng)細(xì)分和營(yíng)銷(xiāo)組合還有客戶(hù)關(guān)系管理,市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行自我定位的基礎(chǔ),營(yíng)銷(xiāo)組合是它進(jìn)行自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方法,客戶(hù)關(guān)系管理是保持長(zhǎng)期發(fā)展的保證,其他的理論圍繞著這三個(gè)進(jìn)行,就是一整套營(yíng)銷(xiāo)理論了。但是營(yíng)銷(xiāo)不是理論的高樓大廈,只有實(shí)踐才能出真知,況且外部環(huán)境一直在變化,管理者唯有在這些理論為前提的基礎(chǔ)實(shí)踐才能為企業(yè)發(fā)展掌一盞之路明燈。
這本書(shū)和我們的教材《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》有點(diǎn)相似之處,但是又有區(qū)別,教材比較淺顯易懂,科特勒版本更加專(zhuān)業(yè)而且涉及到更多的細(xì)節(jié),我想這也是選后者做教材的原因吧。本書(shū)中還涉及到了營(yíng)銷(xiāo)渠道,大眾傳媒,全球市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)組織的長(zhǎng)期管理,我沒(méi)有進(jìn)行深入的閱讀,只是把前面的基本的營(yíng)銷(xiāo)的概念,目的,顧客滿(mǎn)意的概念,市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè),市場(chǎng)細(xì)分的方法,品牌資產(chǎn)的管理重點(diǎn)拿出來(lái)看。雖然這本書(shū)提供了關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的方方面的理論,但是它并不能代替實(shí)踐,不過(guò)我在努力尋找作者的思路,邏輯和思維方式,嘗試著在作者提供的一種現(xiàn)實(shí)世界的靜態(tài)框架里找他們存在的現(xiàn)實(shí)意義。
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