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    隨筆散文:信任的策略

    時間:2021-04-08 10:25:22 散文雜文 我要投稿

    隨筆散文:信任的策略

      一

    隨筆散文:信任的策略

      媽媽年紀大了,突然有點頭暈。體檢過后,醫(yī)生建議她吃點治療心肌缺血的藥。醫(yī)生說還要加點維生素E,他說這種藥哪里都可以買到,而且一問就知道。

      于是,我去買地奧心血康,還有維生素E。

      藥店里的人問我:你要天然維生素E,還是要合成的維生素E?

      我說:有什么差別嗎?我主要是給媽媽配藥吃的。

      導購小姐說:功效是一樣的,天然的對腎臟沒傷害。

      我說:那我要天然的吧。

      導購給我開了張單子,讓我去交錢。

      我看了一下單子:地奧心血康7元多,天然維生素E48元。

      我多留了一個心眼,馬上轉過身來說:我不要這個維生素E了。

      導購流露出非常失望的表情,很不情愿地把藥名劃掉,然后對我說:天然維E,真的對人體的內臟沒有傷害的。

      她知道我做出決定的一瞬間,給她投了不信任票。

      48元天然維生素E,其實,是一個破綻。

      導購小姐知道我是為母親買藥。所以,她特別強調了藥物的安全性。她認為我應該義無反顧地買下來。

      我懷疑而決定暫時不買的理由,當然不是因為藥物昂貴,而是基于這樣的一個常識:心血管病是一種常見病。治療心血管病的地奧心血康,不是很貴。所以,其他的輔助藥也不應該很貴。如果這種藥物是屬于貴族藥物,我相信很多人吃不起。

      反過來說明:導購對我撒了謊。而且,我對天然的'說法,有一種直覺的懷疑。

      我推遲做出購買的決定。我想,我至少可以到另外一家去比較一下。

      拐一個彎,到了另外一家藥店。我對導購說,我要買維生素E。

      導購問我:你是要天然的,還是要合成的?

      我說:有什么差別嗎?

      導購說:天然主要用來美容,合成的主要為治療心血管病配藥。

      我說:我是配藥。

      導購開了單子:合成維生素E3元。

      回到家中,我上網專門查了查天然維生素E和合成維生素E有何不同。

      在百度問答中,有人這樣說:天然維生素E不過是一些商家的宣傳噱頭,所謂的天然,只是基本原料天然,它的生產過程中也有大量化工合成品參與其中。

      我知道:我又一次繞過了一個陷阱。

      二

      還有一次,也遇到類似的情形。

      家里電腦的顯卡上的風扇葉子壞了,發(fā)出刺耳的聲音。我拿去電腦城,準備換一個。

      我想:葉子壞了,換一個新的,應該不會花多少錢。

      賣風扇的商家告訴我:換不了葉子,只能全換。

      我假裝什么都不懂,問他:為啥不能只換葉子?

      商家說:你這個是整塊的,拆卸不下來。

      我問:換全新的要多少?

      商家說:一般的要40-50元,好一點的,要90-100元。

      我說:我再問問。

      我的顯卡只是風扇葉子壞了,即使換不了葉子,也該可以拆卸。這是基本常識,我知道賣風扇的商家在忽悠我。

      我突然意識到,我做錯了,我應該這樣做:

      直接找到賣給我顯卡的商家,讓他們告訴我顯卡廠商在當地的維修部電話號碼。

      后來的事情很順利:顯卡過了保修期,我出了15元,維修部從一個回收的顯卡上拆下一個8成新的風扇換上。算是廢物利用。皆大歡喜。

      三

      在商家和消費者的較量中,因為信息不對稱,消費者常常處于弱勢的處境。很多商家唯利是圖,跟消費者大玩信任的一次性博弈。

      因此,消費者有必要建立自己的信任策略:

      1.不要一味相信廣告

      廣告作為一種信任的催化劑,在現在這個時代已經徹底墮落了。

      2.多方調查。延遲做出決定

      多問幾個人,上網查一查。你越沖動,上當的可能性越大。

      3.傳播你的信任評價

      如果有多種選擇,你就選擇可信任的,而且傳播這種信任。如果不信任,也傳播這種不信任。