溫馨電話(huà)散文
“滴滴滴……”一個(gè)陌生電話(huà)打過(guò)來(lái)：“是吳先生嗎？”
“怎么了？”當(dāng)下欺詐電話(huà)防不勝防，我沒(méi)有正面回答。
“我是有線(xiàn)電視臺(tái)的�！睂�(duì)方女性和藹坦蕩，“請(qǐng)問(wèn)您的電視機(jī)頂盒好了嗎？”
“哦！”我恍然大悟，原來(lái)是問(wèn)機(jī)頂盒的事。春節(jié)前，在廈門(mén)大學(xué)讀博研的兒子說(shuō)好回家過(guò)年，已出嫁的女兒到時(shí)肯定回來(lái)住幾天，考慮到看電視節(jié)目蘿卜白菜各有所愛(ài)，我到縣城廣電大廈有線(xiàn)服務(wù)部一次買(mǎi)了三套機(jī)頂盒，分別安裝在客廳和兩個(gè)住室，方便收看電視節(jié)目自由選臺(tái)。
可是剛使用幾個(gè)月時(shí)間，一臺(tái)電視機(jī)的機(jī)頂盒就出了故障，咋著擺弄也是白屏。收看電視既能及時(shí)了解天下大事，更是日常生活必不可少的佐餐。想到這，晦氣鬧心攪得我坐臥不寧。猛然記起備忘錄里存有有線(xiàn)電視臺(tái)的客服號(hào)碼，抱著僥幸心理馬上撥了過(guò)去。接電話(huà)的是位女同志，她語(yǔ)氣輕緩，詢(xún)問(wèn)細(xì)膩，詳記聯(lián)系電話(huà)和具體地址，末了回復(fù)：“會(huì)盡快派人上門(mén)服務(wù)。”
不料想，早晨打的`電話(huà)，沒(méi)到中午有線(xiàn)臺(tái)的兩個(gè)師傅穿著工裝找上門(mén)來(lái)。我?guī)麄儚街弊哌M(jìn)屋子，兩人一絲不茍忙活起來(lái)。我正瞅著插不上手，恰有鄰居找我辦急事兒，只得囑咐幾句丟下他倆告辭。須臾接到一個(gè)師傅電話(huà)，告訴說(shuō)機(jī)頂盒暫時(shí)修不了，需要電腦檢測(cè)，拆下帶回去弄好來(lái)安裝，并表示抱歉。
我將信將疑，素不相識(shí)，空口無(wú)憑，不等到猴年馬月才怪哩！誰(shuí)知午飯后，這兩位師傅果然兌現(xiàn)承諾又上門(mén)來(lái)。不巧我不在家，電話(huà)告知說(shuō)屋門(mén)沒(méi)上鎖，請(qǐng)他們方便行事。不屑一刻鐘，便接到師傅回話(huà)，說(shuō)機(jī)頂盒擺治成了，問(wèn)是否把屋門(mén)鎖住。
握著電話(huà)，我先是愣著無(wú)語(yǔ)，之后心生感動(dòng)，多好的后生啊，言而有信，責(zé)任心強(qiáng)，善解人意。于是一番親熱對(duì)話(huà)寒暄，拉近了情感距離，我執(zhí)意邀他們吃飯，被婉言謝絕了。
“好了,好了!收著電視節(jié)目了！”我心里熱流涌動(dòng)，對(duì)著服務(wù)臺(tái)女性詢(xún)問(wèn)電話(huà)激動(dòng)起來(lái)。
“請(qǐng)問(wèn)您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見(jiàn)嗎？”女性誠(chéng)懇地不依不饒。
我如實(shí)回答：“很滿(mǎn)意，沒(méi)啥意見(jiàn)。”
“謝謝您對(duì)我們工作的評(píng)價(jià)，有什么問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系�！�
我收起電話(huà)，感覺(jué)一股溫馨象春風(fēng)一樣飄然而來(lái)，那溫馨沁人心脾，好久好久……
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