實(shí)習(xí)日志范文
轉(zhuǎn)眼間,一天又過(guò)去了,大家對(duì)各類日志都很熟悉吧,是時(shí)候認(rèn)真地寫好日志了。日志你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的實(shí)習(xí)日志范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)日志范文1
3月21日
先走了xx會(huì)計(jì)師事務(wù)所沒(méi)多久,又來(lái)了個(gè)中天運(yùn)事務(wù)所進(jìn)行審計(jì),才閑了兩天,中聯(lián)資產(chǎn)評(píng)估有限公司又來(lái)了,他們將根據(jù)成本法對(duì)天緯公司的資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估,資產(chǎn)評(píng)估項(xiàng)目包括貨幣資金清查評(píng)估(現(xiàn)金清查和銀行存款清查)、應(yīng)收賬款清查評(píng)估、預(yù)付賬款清查評(píng)估、其他應(yīng)收款清查評(píng)估、存貨清查評(píng)估、產(chǎn)成品(庫(kù)存商品)清查評(píng)估、流動(dòng)負(fù)債清查評(píng)估等等。然后還要編制出資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果匯總表,包括流動(dòng)資產(chǎn)、長(zhǎng)期投資、固定資產(chǎn)(即在建工程、建筑物、土地、設(shè)備)、無(wú)形資產(chǎn)(即土地使用權(quán))、其他資產(chǎn)、流動(dòng)負(fù)債、長(zhǎng)期負(fù)債等。資產(chǎn)評(píng)估匯總表下還有資產(chǎn)評(píng)估分類匯總表和流動(dòng)資產(chǎn)清查評(píng)估匯總表。光是看著我頭都大了,現(xiàn)在終于了解出納一天到晚喊煩的原因了,東一堆西一堆的事情,越是哪天忙就越往哪天壓,好累啊。
3月22日
今天又和出納一起去銀行辦理詢證函的事情。上次去建行都沒(méi)有收費(fèi),在xx支行一共也才收取20元的費(fèi)用。這次在工行三橋支行卻被要求按200元一份交納費(fèi)用,我們共要蓋四份,按銀行的要求就應(yīng)該交納800元。我就搞不懂了。銀行與企業(yè)是互為客戶關(guān)系的。詢證函是以企業(yè)的名義簽發(fā),用于企業(yè)對(duì)與銀行的往來(lái)進(jìn)行核對(duì),是銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的一種義務(wù)。但為什么卻在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的后期,因?yàn)橐患埿姓,成為銀行收費(fèi)的依據(jù)?
那么企業(yè)是否可以抵制呢?你收我的函證費(fèi),年終你銀行與我企業(yè)函證,我企業(yè)也收取銀行的函證費(fèi)。你收我200,我收你500,不然,我就是不給你簽章!不過(guò),說(shuō)是這么說(shuō),企業(yè)當(dāng)然還沒(méi)有膽子與銀行叫板。企業(yè)得向銀行借款,得把貨幣資金存放在銀行里,而不可能把現(xiàn)金都存放在倉(cāng)庫(kù)里。誰(shuí)也不會(huì)為了幾百塊錢向銀行交涉。請(qǐng)人家吃一頓飯也不止這一點(diǎn)錢,節(jié)日的問(wèn)候禮品也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這一點(diǎn)費(fèi)用。只是,這筆費(fèi)用的支出多少讓財(cái)務(wù)人員心頭不快。不過(guò),不是有大量的銀行嗎?你的收費(fèi)不合理,那我是不是可以重新選擇呢?我可以與其他的銀行談,選擇收費(fèi)最低的銀行。但是,怕就怕銀行間的聯(lián)手絞殺。個(gè)人銀行卡的查詢收費(fèi),不就是這樣嗎?各家銀行一致行動(dòng),廣大存款人沒(méi)有爭(zhēng)辯的機(jī)會(huì),因?yàn)槭召M(fèi)是單方面決定的,單方面實(shí)施的,沒(méi)有征求過(guò)任何人的意見(jiàn)。
出納告訴我,也有一些銀行,在基層,有一些靈活變通的政策,包括一些大銀行。他們?cè)诖蛴『玫膶?duì)賬賬頁(yè)上加蓋與函證時(shí)使用的相同的公章,但不使用事務(wù)所提供的詢證函格式,于是就不再向客戶收費(fèi)。他們也是理解,也是對(duì)上級(jí)行的政策不認(rèn)同,所以,他們會(huì)有他們的對(duì)策。但不是所有的基層行都會(huì)這樣做,況且,這樣的格式,不能充分完整地反映企業(yè)與銀行的關(guān)系,包括擔(dān)保、貼現(xiàn)等事項(xiàng)。
應(yīng)當(dāng)發(fā)起一場(chǎng)公眾提起的訴訟,對(duì)單方收費(fèi)的合理性進(jìn)行質(zhì)疑,要求銀行的行為,與客戶,與社會(huì)公眾之間,應(yīng)當(dāng)履行合同程序,由合同雙方同意后才能執(zhí)行,而不是單方的`霸王條款!
3月23日
今天是實(shí)習(xí)的最后一天,部長(zhǎng)在下班前幫我填考核表的時(shí)候反復(fù)叮囑我一些工作中需要注意的問(wèn)題和一些關(guān)鍵。并且說(shuō)到了現(xiàn)在工作的情況,說(shuō)不僅要注意工作能力還要注重與同事及領(lǐng)導(dǎo)的人際溝通,讓我了解到如何正確與別人溝通,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期練習(xí)的。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)了很多人,也得到了鍛煉。而且還克服了自己膽怯的心態(tài)。剛開(kāi)始覺(jué)得自己困難挺多,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,膽怯就這樣表現(xiàn)出來(lái)。后來(lái)在部長(zhǎng)的幫助和鼓勵(lì)下,我漸漸克服了這些心理因素。遇到不懂的問(wèn)題就虛心向前輩請(qǐng)教,大家也都樂(lè)意教我。今后,我將參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì),而是要深入地探索,為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識(shí),在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
實(shí)習(xí)日志范文2
今天是實(shí)習(xí)的第二天,早晨很早就起來(lái)了,特別的整理了一下自
己的儀容,因?yàn)樗麄冋f(shuō),這個(gè)是很重要的一部分,每天都必須保持一個(gè)良好的形象,同時(shí)也給客戶留下好印象。 在銀行里實(shí)習(xí),柜臺(tái)里面嘛是肯定不會(huì)讓你進(jìn)去的,所以安排在大堂熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù),如幫助客戶取號(hào),指導(dǎo)他們填單和幫他們復(fù)印證件等等,這些工作看似簡(jiǎn)單,但經(jīng)常會(huì)有很多緊急情況發(fā)生。有時(shí)候排隊(duì)取號(hào)的人很多,排在后面的客戶會(huì)不耐煩,催促我們動(dòng)作快一點(diǎn);有些客戶填單時(shí)不注意,多次填寫錯(cuò)誤,一而再再而三的重新填單之后,他們也會(huì)有所抱怨,在這些時(shí)候,我們作為工作人員必須要向他們說(shuō)明情況,解釋清楚,并盡量安撫他們的情緒,有時(shí)可以通融一下,讓他們到VIP室辦理業(yè)務(wù)。而對(duì)于我這位“新人”來(lái)說(shuō),對(duì)于這些緊急情況往往會(huì)手足無(wú)措,面對(duì)客戶的不滿與抱怨時(shí),我一開(kāi)始并不懂得如何處理,后來(lái)我看到我的同事是以一種積極的態(tài)度,努力與客戶溝通,語(yǔ)氣平和地與他們解釋,我從觀察中也學(xué)到了很多。作為一位銀行大堂內(nèi)的員工,我們的職責(zé)就是幫助客戶辦理業(yè)務(wù),我們要清楚自己的'角色,以最誠(chéng)懇的態(tài)度,熱情的服務(wù)為客戶排憂解難。因此,我在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中努力提高與人溝通的技巧,改掉以往不愛(ài)與人交流的習(xí)慣。
實(shí)習(xí)日志范文3
3月1日晴
又是大晴天。又是完美的一天。今日正式上班我穿上了公司的制服。深藍(lán)色的西服套裝配上自我的白襯衫很清爽。我人也很激動(dòng)。早早的來(lái)到了公司。也許是這幾天學(xué)習(xí)成了自然的習(xí)慣吧?吹饺硕紩(huì)自然的去行禮和微笑?磥(lái)有提高。有學(xué)習(xí)到點(diǎn)東西。來(lái)到辦公事那個(gè)同事早到了。進(jìn)門一個(gè)微笑送過(guò)去,她也回了一個(gè)。不錯(cuò),是個(gè)好的開(kāi)始。晚點(diǎn)經(jīng)理進(jìn)來(lái)了交代了我一寫要做的事情后就出去了。其實(shí)我根本就沒(méi)弄清楚自我該做些什么事情的。可是那個(gè)同事是個(gè)老員工了,對(duì)這些很熟悉不懂的我都向他請(qǐng)教。她都會(huì)教我。合作愉快。其實(shí)我的工作也很簡(jiǎn)單就是整理一些文件什么的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒(méi)什么感覺(jué),認(rèn)真去做一件事時(shí)光總過(guò)的很快的。吃午飯的是和經(jīng)理還有那個(gè)同事一齊的。我們公司有專門的員工食堂。伙食還不錯(cuò),吃的很開(kāi)心。午時(shí)就是在重復(fù)早上的事了。
3月2日
由于此刻家搬得比較遠(yuǎn),所以每一天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周日,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)光更少。我多么期望也能像那些事業(yè)單位一周五天的工作日啊,雖然就多那么一天工作日,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的,可是誰(shuí)會(huì)嫌休息時(shí)光長(zhǎng)呢?沒(méi)法了,領(lǐng)人薪水當(dāng)然得準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)給人家辦事了。叫苦叫累是沒(méi)資格的。所以我們必須克制自我,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),想早退就開(kāi)溜,想摸魚(yú)就偷懶,而在學(xué)校能夠睡睡懶覺(jué),實(shí)在不想上課的時(shí)候能夠逃課,不想聽(tīng)課了就上上網(wǎng),自由許多。難怪那么多已經(jīng)工作的朋友都說(shuō)還是當(dāng)學(xué)生的日子完美啊!
3月3日
今日可沒(méi)有像先前幾天去的那么的早,我只是準(zhǔn)時(shí)去了單位。此刻我手里有了辦公室鑰匙,和前臺(tái)打個(gè)招呼,做個(gè)出勤登記,就進(jìn)了自我的辦公室。發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題:我們的林經(jīng)理好像有遲到的毛病。也許昨晚應(yīng)酬多了,一大早沒(méi)醒酒起不來(lái)。哎,領(lǐng)導(dǎo)嘛,以后不被她挑毛病我就很高興了。我本來(lái)還蠻自信的,認(rèn)為自我算是優(yōu)秀的,學(xué)校干部也不是沒(méi)擔(dān)任過(guò),大小活動(dòng)也不是沒(méi)參加過(guò)?墒堑侥抢飦(lái),感覺(jué)自我什么都不會(huì),除了以前在學(xué)校學(xué)過(guò)的一些辦公軟件,Word、Excel、PPT什么的,雖然此刻辦公中使用的還是很順手的,可是其他就得自我花時(shí)光琢磨琢磨了,就連使用傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)都是同事教的。自我安慰一下吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實(shí)現(xiàn)自我了。可能這些天太閑,覺(jué)得有點(diǎn)空虛,但這是我自我選擇的路,既然選了,我要堅(jiān)定的走下去。所以,我不抱怨,我相信我自我的本事。
3月4日
今日來(lái)到公司一個(gè)上午沒(méi)什么事做,就是和客戶通通電話。中午我們幾個(gè)同事喊了外賣來(lái)辦公室享受享受呵呵。午時(shí)林經(jīng)理一向沒(méi)有來(lái),也沒(méi)有電話來(lái)安排什么工作給我,嘿嘿,我就忙里偷閑偷偷上了一段時(shí)光網(wǎng),辦同事復(fù)印文件,學(xué)會(huì)了使用復(fù)印件。這一天過(guò)的很慢很慢,可能是閑的吧。今日的收獲僅有兩個(gè),自我都覺(jué)得又帶領(lǐng)可笑,學(xué)會(huì)了使用復(fù)印件和傳真機(jī);氐郊液蟛恢鯓恿,感到有些疲倦。是因?yàn)殚e的?我笑了一下,真是犯賤,身在福中不知福啊!忙的時(shí)候也是累的暈頭轉(zhuǎn)向的,沒(méi)事做居然也困的暈頭轉(zhuǎn)向,對(duì)自我真是無(wú)語(yǔ)了。算了,也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自我的作息還沒(méi)調(diào)整過(guò)來(lái),還殘留放假時(shí)的懶散細(xì)胞。
3月5日
今日很開(kāi)心。因?yàn)榻袢战?jīng)理夸我了,說(shuō)我工作很認(rèn)真。我十分的開(kāi)心啊。原先認(rèn)真的去做一件事而得到別人的認(rèn)同是一件這么開(kāi)心的事。就像經(jīng)過(guò)自我的雙手和努力,到達(dá)目標(biāo),得到了別人的認(rèn)同和尊重,最終實(shí)現(xiàn)了自我的價(jià)值一樣,是件十分有成就感的事情。經(jīng)過(guò)幾天的相處,我和同事還有經(jīng)理都蠻熟了,還會(huì)時(shí)不時(shí)的開(kāi)開(kāi)玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因?yàn)樗任掖,?duì)我很照顧,所以很感激她。我有空的時(shí)候一有問(wèn)題就會(huì)請(qǐng)教她,她也很會(huì)很耐心的教我,不會(huì)因?yàn)槲沂切氯耸裁炊疾欢团u(píng)罵我。我的指導(dǎo)教師是林經(jīng)理,她平時(shí)也是個(gè)和藹可親的人,可是只要說(shuō)到工作上的事情的時(shí)候人就變的很嚴(yán)肅,有點(diǎn)怕怕的?墒亲晕壹(xì)心的做事就不會(huì)有事的,細(xì)心駛得萬(wàn)年船嘛,嘻嘻,完美的一天。
3月7日
今日午休之后經(jīng)理看我打字還挺快的,就讓我先到公司檔案室?guī)兔螕?jù)的錄入,說(shuō)最近檔案室工作很多,人手一下子不夠也忙可是來(lái),我今日手上沒(méi)那么多工作就讓我先過(guò)去幫忙。我說(shuō)好啊,也算是去見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)。她說(shuō)讓我先打完就整理最近一個(gè)月公司的各種檔案。然后第一個(gè)任務(wù)是人事檔案裝盒,拿案卷目錄找到人事檔案然后對(duì)號(hào)把剛歸檔的材料放到相應(yīng)的位置就能夠了!人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先制作表格,然后根據(jù)整理的結(jié)果諸次錄入,很快我就整了好多,經(jīng)理說(shuō)我挺細(xì)心的,其實(shí)這我在校團(tuán)委有弄過(guò),做一會(huì)上手了就沒(méi)有多大的困難了。然后就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。
3月8日晴
今日的工作是之后昨日的繼續(xù)錄入,感覺(jué)沒(méi)有什么新鮮的,但我還是想寫自我的感受。雖然我以前也制作過(guò)卷內(nèi)文件目錄,但感覺(jué)還是隨意性很大,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化,在這一刻的錄入中我才感覺(jué)到什么是標(biāo)準(zhǔn),也才真正的感到了一個(gè)員工的職責(zé)!因?yàn)檫@個(gè)任務(wù)并沒(méi)有時(shí)光的限制,也就沒(méi)有人在后面催著你快點(diǎn)打完,感覺(jué)自我的心平靜了許多,錄入起來(lái)自然就舒暢多了!輸入完我今日的工作就大致結(jié)束了。累了幾個(gè)小時(shí),伸伸懶腰拔直放松一下。給我感觸深刻的是覺(jué)得最近適應(yīng)了這個(gè)辦公室了。我和兩位同事已經(jīng)樹(shù)立了良好的關(guān)系,和林經(jīng)理也很熟了。我會(huì)更加努力,相信朝對(duì)的方向,用對(duì)的方法,經(jīng)過(guò)努力,最終會(huì)有回報(bào)的。
3月9日
今日認(rèn)識(shí)了一個(gè)新的同事,不是我們部門的。是保安部的一個(gè)退伍軍人比我大3歲。印象中的軍人應(yīng)當(dāng)是一板一眼很嚴(yán)肅的人,但沒(méi)想到他卻是很幽默的一個(gè)人。我是在送文件的時(shí)候遇到他的向他問(wèn)路認(rèn)識(shí)的。很熱情的一個(gè)人。軍人就是不一樣。身上總有種說(shuō)不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對(duì)公司的大小事物都很了解,對(duì)我的幫忙不小。午時(shí)還和他一齊吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認(rèn)識(shí)多了朋友對(duì)自我的工作是很有幫忙的。這個(gè)我此刻很認(rèn)同。其實(shí)我感覺(jué)自我的工作很簡(jiǎn)便。就是在電腦那里打打字,送送文件什么的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對(duì)我說(shuō)慢慢來(lái)不能急的也對(duì)。欲速則不達(dá),想想他也是言之有理,于是我還是繼續(xù)認(rèn)真的完成的了一天的工作。
3月10日
午時(shí)三點(diǎn)時(shí)分我完成了自我的第一個(gè)任務(wù)——錄入,然后張姐教我打印,由于匯編兩份,都要打印兩份,我才了解到文書檔案同時(shí)歸檔三份,一份上架,另兩份做成匯編用來(lái)利用,雖然打印機(jī)很老了,每次只能出一頁(yè),可是我憑著自我的耐心還是保質(zhì)保量的完成了任務(wù)!這事完成之后,林經(jīng)理沒(méi)給我安排工作資料,叫我自我找事情做。我主動(dòng)去了網(wǎng)頁(yè)建設(shè)部參觀。和網(wǎng)頁(yè)部經(jīng)理做了自我介紹。建設(shè)部的經(jīng)理很熱情。我心想這些人真熱情,心理暖烘烘的。她還和我說(shuō),我們公司的人都很團(tuán)結(jié),把那里當(dāng)成自我的家。我除了謙虛的客套話外,都不明白該說(shuō)些什么好了,看來(lái)得好好鍛煉溝通能力了。很快我就了解建設(shè)部的工作資料。
3月11日
今日公司開(kāi)會(huì),經(jīng)理級(jí)的和其助理都要參加。9點(diǎn)多開(kāi)始的會(huì)議,持續(xù)了3個(gè)多小時(shí)。期間老板說(shuō)了很多。對(duì)公司這一段時(shí)光的工作做了一些總結(jié)。我拉長(zhǎng)耳朵聽(tīng)的可認(rèn)真了,因?yàn)槲乙浫胍恍┐鏅n起來(lái)的。3個(gè)多小時(shí)的時(shí)光都不停的記錄,不管是腦部神經(jīng)還是手部神經(jīng)都是高度的緊張啊?磥(lái)回去要備一支錄音筆來(lái),有高科技產(chǎn)品不用真是無(wú)知了。仔細(xì)觀察了下老板是個(gè)很成熟的中年,看的出來(lái)是個(gè)成功的商人。不明白我什么時(shí)候也能混到他那境界,呵呵。好不容易結(jié)束了,手都不是我的了?墒遣荒芡,回到辦公事又要進(jìn)行整理存檔到電腦里面去。我感覺(jué)以前在學(xué)校學(xué)習(xí)的電腦知識(shí)此刻很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的辦公室軟件還是很好用的,此刻大部分企業(yè)都還是用Office的辦公軟件的?墒橇硗膺有一些軟件用起來(lái)不是很順手,還需要好好的花些時(shí)光去學(xué)習(xí)和研究下的。
3月13日
今日又很早就趕到了公司,其他同事還沒(méi)來(lái)呢。我此刻得抽空在電腦前好好的對(duì)那些辦公的軟件進(jìn)行了一次系統(tǒng)的了解,把不清楚的地方記了下來(lái),等同事回來(lái)了好好請(qǐng)教下。晚點(diǎn)同事來(lái)了,一大早的向誰(shuí)問(wèn)比較好呢?這種程度的問(wèn)題肯定不能問(wèn)林經(jīng)理,要不就真是自討沒(méi)趣了。只好問(wèn)辦公區(qū)的一些老同事了,環(huán)顧了一下,平時(shí)就很和善的張姐此刻好像有空的樣貌。于是我就面帶笑容的走過(guò)去,很禮貌的我把問(wèn)題向她提了。沒(méi)想到她很在行,都耐心的幫我解決了。真是很開(kāi)心?啥嘀x她呢。解決了問(wèn)題用起來(lái)就是不一樣,順手多了。掌握了要領(lǐng)后,剩下的就得靠自我有空多加練習(xí)了,看來(lái)工作了也要不停的學(xué)習(xí)啊。俗語(yǔ)說(shuō)的真沒(méi)錯(cuò),活到老學(xué)到老。
3月14日
今日是實(shí)習(xí)第十九天了,已經(jīng)失去了往日的新鮮感和當(dāng)新人的緊張感,當(dāng)早上六點(diǎn)半鬧鈴響的時(shí)候又之后睡了四十分鐘,猛然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)睡過(guò)頭了,起床就趕緊洗臉,慌張的吃了早飯就驅(qū)車向總公司奔去,心中只一個(gè)信念——?jiǎng)傞_(kāi)始實(shí)習(xí),也算是工作的序幕,必須不能遲到!總算是憑借多年上學(xué)趕公車飛奔的經(jīng)驗(yàn)“安全上壘”了,阿彌陀佛,要是遲到肯定會(huì)被經(jīng)理訓(xùn)斥的,沒(méi)準(zhǔn)這個(gè)月的全勤獎(jiǎng)也會(huì)被扣光的,并且也會(huì)給同事留下不好的印象,看來(lái)明天要多來(lái)幾個(gè)鬧鐘“驚天動(dòng)地”一番。好在今日沒(méi)什么異常的工作資料,無(wú)非接接電話、做做登記、解答下客戶的問(wèn)題、數(shù)據(jù)的錄入打印和傳法而已。就這樣緊張而繁忙的一天就又這樣過(guò)去了。工作閑暇下來(lái)就會(huì)想念起家里舒適溫暖的大床,真想飛奔回家撲上去滾上一番。真想始終這個(gè)時(shí)候能飛快的走到下班時(shí)哈哈。
3月15日
今日經(jīng)理給了我個(gè)大客戶的信息說(shuō)其后天要來(lái)我們公司洽談一筆業(yè)務(wù),叫我給他訂來(lái)回的機(jī)票以及下榻的酒店,當(dāng)然是要物美價(jià)廉,既能給公司省錢節(jié)省開(kāi)銷也不能太過(guò)于寒磣丟了公司的顏面。網(wǎng)上買機(jī)票我是駕輕就熟了,大學(xué)4年每次放假回家都是自我操辦的。所以根據(jù)經(jīng)理?yè)芙o我的預(yù)算訂了商務(wù)艙,網(wǎng)上訂票比實(shí)際價(jià)格便宜一些,所以還是算省了點(diǎn)錢。剩下就是下榻酒店的問(wèn)題了。我想想了肯定要離公司近一些才方便對(duì)方來(lái)公司洽談業(yè)務(wù),于是上網(wǎng)找了一下工業(yè)路附近寶龍城市廣場(chǎng)后面有一個(gè)一個(gè)四星級(jí)酒店---國(guó)蕙大酒店,上其網(wǎng)站也有適宜的價(jià)位,中午吃完飯我就去實(shí)地考察了一番,也覺(jué)得適宜于是就先給訂了下來(lái)。雖然今日的大任務(wù)就是機(jī)票酒店的預(yù)定,聽(tīng)著感覺(jué)很簡(jiǎn)單的樣貌,但卻是算經(jīng)理第一次把事情交給我自我決斷,所以也算意義非凡啦。預(yù)定完畢之后把時(shí)光和地點(diǎn)都詳細(xì)的回報(bào)給經(jīng)理,她很滿意。于是我便禮貌主動(dòng)的聯(lián)系了該大客戶并告知其相關(guān)事宜。
3月16日
今日除了把昨日設(shè)計(jì)好的封皮裝訂整理好,并派送到各個(gè)部門就暫時(shí)沒(méi)我的事了。閑暇之余我觀摩了劉主任教剛參加工作的會(huì)計(jì)們裝訂會(huì)計(jì)檔案,動(dòng)作十分嫻熟,不愧為一個(gè)老行家!會(huì)計(jì)檔案堅(jiān)持會(huì)計(jì)的原始整理,只更換掉封皮,然后加上備考表就能夠打孔裝訂了!為了使案卷背脊強(qiáng)勁有力,劉主任都?jí)|很多材料,并且粘的很嚴(yán)實(shí),然后用針穿線可算完工,每一道工序都有必須的技巧,并且要求標(biāo)準(zhǔn)化!原本以為當(dāng)會(huì)計(jì)的就只是對(duì)著計(jì)算器、電腦和一大堆單調(diào)的數(shù)字,噼里啪啦的運(yùn)算各種數(shù)據(jù),然后預(yù)估下最節(jié)儉成本的設(shè)計(jì)方案,好讓公司業(yè)務(wù)計(jì)劃能更好的實(shí)施下去。沒(méi)想到還要自我裝訂會(huì)計(jì)檔案啊,并且還這么的繁瑣,看來(lái)沒(méi)有什么工作是簡(jiǎn)單的啊。
3月17日
今日可沒(méi)睡過(guò)頭啊,開(kāi)玩笑,幾臺(tái)鬧鐘同時(shí)轟炸,植物人都能夠炸跳起來(lái)了。沒(méi)想到當(dāng)我走進(jìn)辦公室時(shí)經(jīng)理已經(jīng)到了,我的天,以前我早來(lái)的時(shí)候她都遲到的,今日太陽(yáng)打西邊出來(lái)啊!看來(lái)要和她一樣評(píng)先進(jìn)員工都不容易啊!我接到的第一個(gè)工作是打印文書檔案匯編的封皮。但前提是要我自我設(shè)計(jì)表格,因?yàn)閷?shí)習(xí)人太多,電腦太忙了,而那機(jī)子又太破,U盤都用不上,僅有我自我設(shè)置了!平日感覺(jué)自我的Word用的還不錯(cuò),沒(méi)想到設(shè)計(jì)打印一個(gè)已有表格的東西很困難,幾經(jīng)周折,還得看人家的模板屬性,最終設(shè)計(jì)出來(lái)了,之后經(jīng)理給我講了文件匯編封面的格式及類目,看著自我親手做的文件匯編的封面心中充滿了無(wú)限的喜悅!心想設(shè)備的落后給了我更多鍛煉的機(jī)會(huì)。
3月18日
為了迎接這位大客戶,公司可是做足了準(zhǔn)備,一大早的全體正式員工自掃門前雪似得打掃了自我工作范圍內(nèi)的衛(wèi)生,然后我們這些新進(jìn)小員工就得大范圍的掃除剩下的了。當(dāng)然身為經(jīng)理助理的我還得幫忙經(jīng)理打算她的辦公室以及會(huì)客室。折騰了3個(gè)小時(shí),經(jīng)理真是心地善良的人,看我累的滿頭大汗就沒(méi)多交代安排什么任務(wù)給我,便讓我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、飯店等事宜再確認(rèn)一次。我也樂(lè)得清閑屁顛屁顛跑回去確認(rèn)了。腦力勞動(dòng)果然是比體力勞動(dòng)來(lái)的簡(jiǎn)便許多,差不多確認(rèn)完畢也到午休吃飯時(shí)光了。中午經(jīng)理拉著我去明天請(qǐng)客戶吃飯的店體驗(yàn)了下菜色和環(huán)境,還是不錯(cuò)的。飯后她上樓看了下酒店的住宿環(huán)境,很滿意我預(yù)定的`房間和菜色。我也只期望明天的客戶洽談能順利。
3月19日
為了今日這位大客戶的到來(lái),我和經(jīng)理提前半小時(shí)到公司做好了接待的準(zhǔn)備,她便駕車帶著我奔去了長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)。我拿著先前做好的接待牌子,上頭寫著公司的名稱和客戶的大名。舉在胸前感覺(jué)自我有點(diǎn)像追星族,有點(diǎn)丟臉。但想想這也是工作的一部分啊,并且和邊上武大旗的導(dǎo)游團(tuán)相比低調(diào)多了,淡定淡定,此刻需要的就是面帶笑容、瞪大眼睛舉頭眺望的等待而已??之后很順利的大客戶準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)機(jī)場(chǎng),我們領(lǐng)著他回了公司,我按照先前準(zhǔn)備的給他上茶、送煙、遞文件,然后就乖乖無(wú)害的退居門外當(dāng)門神了。業(yè)務(wù)介紹自然要交給經(jīng)理挑大梁了。業(yè)務(wù)談的十分順利,經(jīng)理笑瞇瞇的開(kāi)門陪著客戶出來(lái),然后就帶他去飯店吃飯了。我也就目送兩位大人離去后就去扒我的飯了。午時(shí)聽(tīng)說(shuō)經(jīng)理陪客戶喝了幾小時(shí)咖啡再送其去機(jī)場(chǎng)后就回來(lái)了?傊谴蠊Ω娉,提心吊膽的3天總算是圓滿結(jié)束。
3月20日
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)光久了容易厭倦。象我就是每一天就是接聽(tīng)客戶的電話或者在電腦面前打打字,顯得枯燥乏味?墒枪ぷ骱(jiǎn)單也不能馬虎,你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,異常是銷售部進(jìn)進(jìn)出出的都是銷售的數(shù)據(jù),要是多個(gè)0少個(gè)0的,可是天差地別!所以還是得認(rèn)真完成。而象同公司的業(yè)務(wù)員每一天得打電話,口干舌燥先不說(shuō),還要受氣,忍受一些電話接聽(tīng)者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放下,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職,而業(yè)務(wù)主任們就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。所以相比我這個(gè)崗位已經(jīng)很是簡(jiǎn)便了,所以更應(yīng)當(dāng)打起精神好好工作才是。
3月21日
一向以來(lái),我們都是依靠父母的收入,過(guò)著衣食無(wú)憂的神仙生活。而有些人則是大手大腳的花錢。那時(shí)在學(xué)校還天天抱怨課業(yè)任務(wù)繁重,此刻參加了工作才發(fā)現(xiàn)上班更是辛苦!天天準(zhǔn)時(shí)上班不能隨便遲到不說(shuō),請(qǐng)假早退更是難上加難,并且社會(huì)上的人情世故比學(xué)校里可是負(fù)責(zé)許多,一個(gè)處理不當(dāng)可不只是互不搭理這么簡(jiǎn)單就能解決的。所以在工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。并且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自我的理財(cái)本事,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉路費(fèi)餐費(fèi)和日常的開(kāi)支,有時(shí)候同事間還有應(yīng)酬,不是結(jié)婚過(guò)生日,就是吃飯唱歌,到月末就留那么點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,搞得我常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢,所以很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
3月22日
今日早上打了一大堆的電話,都是給網(wǎng)上給我們公司投遞的一些人員。經(jīng)理讓我上網(wǎng)留意下,適宜的人就打電話約個(gè)時(shí)光讓他們來(lái)面試。由于帶我的林經(jīng)理是銷售部經(jīng)理兼人事部部長(zhǎng),并且最近公司人事調(diào)動(dòng)也蠻頻繁的,好像是總部業(yè)務(wù)拓展急需人手,于是原先一些比較有經(jīng)驗(yàn)的老員工便被調(diào)去幫忙,所以此刻我分公司這邊準(zhǔn)備再招一些新人進(jìn)來(lái)。想想當(dāng)時(shí)的我也是在各大招聘網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷然后瘋狂的跑來(lái)跑去的參加各種面試。此刻想想在公司已經(jīng)干了快一個(gè)月了呵呵。午時(shí)的工作是市委、市政府以及市政管理局的文件整理,文件的整理基本由檔案室來(lái)完成,文書人員根本就沒(méi)怎樣整理,我首先按單位分類,然后按發(fā)文字號(hào)排列,其次編號(hào),只要有資料就算一頁(yè),之后往電腦里輸目錄,最終拆掉訂書針就算搞一段落了!
3月23日
今日是面試的日子,林經(jīng)理叫我接待那些前來(lái)面試的人員,先迎接進(jìn)來(lái)作好登記,然后拿簡(jiǎn)歷和問(wèn)答卷給他們填寫,順便倒杯水給他們。都填寫好了看了下沒(méi)什么問(wèn)題的再拿進(jìn)去給林經(jīng)理過(guò)目。其實(shí)我對(duì)這個(gè)還是蠻輕車熟路的,畢竟參加了大大小小的面試都二三十個(gè)了,折騰來(lái)折騰去的也都是這些步驟。所以有種多年媳婦最終要熬成婆的感覺(jué)呵呵。剩下就是挨個(gè)把面試人員引進(jìn)經(jīng)理辦公室給經(jīng)理面試。當(dāng)面試完畢后林經(jīng)理便喊我進(jìn)她的辦公室,聽(tīng)林經(jīng)理和我談?wù)摻袢涨皝?lái)面試的人員資質(zhì)如何如何。并且把他們的資料都交給我,叫我把她覺(jué)得不錯(cuò)的人才資料整理出來(lái),然后電話再聯(lián)系他們改天再來(lái)參加總部的復(fù)式。我應(yīng)允之后看了下時(shí)光離下班時(shí)光還早,就把資料一個(gè)個(gè)都整理出來(lái)稍微翻看了一下,便拿起了公司的電話一個(gè)個(gè)撥了過(guò)去,禮貌的說(shuō)明了來(lái)由并做好愿意來(lái)參加復(fù)式的人員登記。最終進(jìn)去和經(jīng)理報(bào)備了下時(shí)光和愿意來(lái)參加復(fù)式的人數(shù),經(jīng)理還夸我辦事越來(lái)越利落了,真是喜滋滋的。
3月24日
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,所以剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,他們很注意對(duì)自我客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ晕业臉I(yè)績(jī),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠?墒黔h(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每一天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心境好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
3月25日
今日早上經(jīng)理另有其他事情派我出去了,后面經(jīng)理又打電話給我說(shuō)分配了不少的文件叫我回去整理存檔。今日早上的時(shí)光都浪費(fèi)了,午時(shí)估計(jì)搞一午時(shí)還完成不了,還好不急著用。今日的工作量看來(lái)要很大了。早上辦完事情趕緊回到公司,一打開(kāi)電腦就開(kāi)始了。期間同事來(lái)了我都不明白招呼都忘記打了。還是她說(shuō)我怎樣一上午沒(méi)見(jiàn)到你,一回頭就突然冒出來(lái)這么進(jìn)取賣命,我才明白她來(lái)了,我跟她說(shuō)了情景她也就不和我說(shuō)話叫我抓緊干活。手頭上的東西還沒(méi)搞好呢經(jīng)理又拿來(lái)了一些。唉。沒(méi)辦法。這么大的公司一天要整理的文件實(shí)在太多了。僅有抓緊干活了。一干就是一上午匆匆的吃了午飯又開(kāi)始了,都沒(méi)時(shí)光閑的。我第一次感覺(jué)有點(diǎn)吃力,還好后面同事手頭的事情忙完了看我還在忙就幫我搞了一些。一向忙到6點(diǎn)多才結(jié)束。檢查無(wú)誤了才下班。今日還真的很累。寫了日記等下就要去睡覺(jué)了。累~!
3月26日
昨日太累了今日起來(lái)有點(diǎn)晚了?墒沁好沒(méi)遲到。這下我是怕了,一天的事情要一天做好。不然累積在一齊很累的,也很容易出錯(cuò)。所以今日特進(jìn)取,特認(rèn)真,沒(méi)風(fēng)沒(méi)浪的忙完了上午的事情。感覺(jué)沒(méi)昨日那么費(fèi)力。簡(jiǎn)便了很多。真的當(dāng)天的事情當(dāng)天完成。吃飯的時(shí)候遇到了保安部的那個(gè)朋友,兩個(gè)人邊吃飯邊開(kāi)玩笑的度過(guò)了午飯時(shí)光。午時(shí)不明白為什么沒(méi)有文件來(lái),變的很無(wú)聊,對(duì)著電腦發(fā)呆了一午時(shí)。原先沒(méi)事做也不行。郁悶。和同事聊天聊了一午時(shí)。聊到了很多聊到了大學(xué)生活,聊到了未來(lái)。很多話題,感覺(jué)彼此又熟悉了很多。還好經(jīng)理也沒(méi)來(lái)。不然被發(fā)現(xiàn)了得被罵。沒(méi)事做一到下班時(shí)光就回家了。難得清閑。回到家晚上8點(diǎn)多的時(shí)候在家看電視經(jīng)理來(lái)電話了。說(shuō)明天有一批的外國(guó)客人要來(lái)。也是剛剛才收到的消息。公司很重視。叫我回公司開(kāi)會(huì)。唉??午時(shí)沒(méi)做事了晚上要補(bǔ)回去。。會(huì)一開(kāi)又是3個(gè)多小時(shí)。具體的安排了各個(gè)部門的分工。我們明天也會(huì)很忙的。看看表都11點(diǎn)多了。好累。交代了媽媽明天叫我。明天可不敢遲到的。
3月27日
還在做好夢(mèng)就被老媽叫醒了。洗漱好了就匆忙的趕到了公司。今日公司很熱鬧。一進(jìn)去人人都在忙,大家的工作熱情都很高?磥(lái)公司組織的很好。今日公司比往日不一樣了。感覺(jué)好象在過(guò)節(jié),到處是彩旗,橫副的?梢(jiàn)公司對(duì)這批客人的重視。聽(tīng)說(shuō)今日來(lái)的是澳大利亞的客戶,雖說(shuō)是來(lái)我們分公司先考察下情景,可是總領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)來(lái)都很重視。看來(lái)得細(xì)心。早上10點(diǎn)左右客人來(lái)了。我們辦公事的文職沒(méi)有出去迎接的可是我很好奇。偷偷的跑了出去在走廊往外看。很多外國(guó)客人,有30幾個(gè)吧。公司門口停了好多轎車。看到外國(guó)人我很激動(dòng)應(yīng)為之前我沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾次。都有種想下去和他們交談的沖動(dòng)了。想試試自我的英語(yǔ)到底行不行,能不能進(jìn)行基本的對(duì)話?墒且仓皇窍胂肜。趁經(jīng)理沒(méi)發(fā)現(xiàn)趕快跑了回去埋頭做事了。這批客人要在福州呆3天左右。我們部要整理這些客人的資料。很多,很雜。還是英文!頭都大了。郁悶~!可是到下班的時(shí)候也總算是完成了;丶业臅r(shí)候還在公司看到了三三兩兩的外國(guó)人,很想上去和他們說(shuō)聲Hello,可是經(jīng)理什么的看到又得說(shuō)我沒(méi)禮貌了。再說(shuō)在也沒(méi)那個(gè)勇氣上去。所以就算了,回家吃飯了。
3月28日
昨晚早睡覺(jué)好好的睡了一覺(jué),休息了下第二天來(lái)上班感覺(jué)精神狀態(tài)好多了。忙里偷閑的勞逸結(jié)合啊。這些天外國(guó)客戶一來(lái)完事優(yōu)先的應(yīng)付著,所以部門里的事有很多都沒(méi)做,此刻集中起來(lái)量看起來(lái)很多,有的忙了。外國(guó)客人一轉(zhuǎn)駕公司總部了。我們子公司午時(shí)還得開(kāi)會(huì)聽(tīng)總結(jié),手頭上又有很多的事?磥(lái)今日得被累死了?吹酵峦瑯拥谋砬椋患s而同的笑了。再苦也得做啊。整整一個(gè)早上都在忙連說(shuō)話的時(shí)光都沒(méi)有。午時(shí)還有會(huì)議。要抓緊時(shí)光。忙到后面我和同是還都沒(méi)吃飯呢。直接就忙到午時(shí)3點(diǎn)多。還來(lái)不急吃點(diǎn)東西就叫開(kāi)會(huì)了。命苦。會(huì)議的資料是對(duì)于這個(gè)外國(guó)客人的。老總很滿意。把各個(gè)部門都表?yè)P(yáng)了一下。當(dāng)然我們部門也有。后面又開(kāi)始總結(jié)東西,顧不得肚子專心的記筆記。一向到午時(shí)4點(diǎn)多才結(jié)束。又還沒(méi)下班沒(méi)地方搞吃的撐的好難受,只得和同事大眼瞪小眼了。之后經(jīng)理明白了我們沒(méi)吃飯,特意請(qǐng)我們吃麥當(dāng)勞,哈哈謝領(lǐng)導(dǎo)恩典。
3月29日
郁悶!寫了一大片的日記突然一死機(jī)重啟下什么都沒(méi)有了!但我還是想繼續(xù)寫下去,因?yàn)槲腋杏X(jué)今日學(xué)到了好多東西——檔案裝訂,一個(gè)技術(shù)含量比較高的工作!早上一進(jìn)辦公室就繼續(xù)昨日的案卷輸入,不到一會(huì)兒眼看就要完工了竟然停電了!哎,沒(méi)有辦法,僅有重新再來(lái)。很快就結(jié)束了,開(kāi)始了新的工作文書檔案的裝訂!1、整理以封皮-目錄-文件-備考表為順序,進(jìn)行初步整理,如果發(fā)現(xiàn)不齊的話,就要裁去,裁的時(shí)候要注意測(cè)量,一次不可過(guò)量,然后夾住。3、打孔先在裝訂的那一側(cè)裝入一個(gè)厚紙,以增加硬度。之后做脊背,裝訂,的確有難度,但經(jīng)過(guò)幾份的鍛煉我很快就掌握了要領(lǐng)!接下來(lái)就是加蓋立卷人和檢查人的印章,到此為止,整理就算結(jié)束了,呈此刻我面前的一本本整齊的文件匯編。之后進(jìn)行裝盒,用檔案盒,可是貼一張標(biāo)簽加以區(qū)別,又要設(shè)計(jì)標(biāo)簽,盡管沒(méi)有了模版,但有前面的經(jīng)驗(yàn)我很快就設(shè)計(jì)好了!福建省福州市融匯集團(tuán)****發(fā)文匯編——二0一0年,要求和以往的一樣,可是我還是很快就弄好了!到今日為止,文書檔案匯編的制作我算是學(xué)到手了!
4月1日
結(jié)束了昨日的文書檔案匯編盒脊的粘貼,在方教師的指導(dǎo)下上架,到此福建省福州市融匯集團(tuán)3010年的文書檔案匯編任務(wù)就算完成了!基本上是本人親手做成的,看著七盒排列整齊的匯編,心中不免充滿了成就感,這也算是本次實(shí)戰(zhàn)實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)任務(wù),圓滿的完成了任務(wù)。
其他的人還在人事檔案裝盒,我就端詳了一下人事檔案的分類,代字為:GZ,意為干職,之后11為干部,13為聘干,3為職工,3為離退休人員,4為死亡人員檔案,在此之后為四位代號(hào),每一類代號(hào)中的人名以姓氏筆畫的多少來(lái)排列,并留有必須的余地,來(lái)添加新的姓氏。
之后方教師給我們講解了人事檔案的整理:1)取出檔案,準(zhǔn)備好隔頁(yè)紙依據(jù)規(guī)定來(lái)分十大類。3)在分類的時(shí)候去除金屬裝訂物,需要注意的是在分類的過(guò)程中有些類別可能比較靈活,需要認(rèn)真處理。3)編號(hào),右上角為*-*,大類在前,小類在后,然后在又下角標(biāo)注頁(yè)數(shù)。4)寫案卷目錄,需要注意的是分類,并留有余地,以備后用。5)裝訂,首先應(yīng)當(dāng)裁,疊,使其標(biāo)準(zhǔn)化,應(yīng)一疊為主,不得以才裁,盡量堅(jiān)持原貌,太小的應(yīng)當(dāng)粘貼到備用紙上,以便裝訂。6)打孔穿線系活扣即可,最終裝盒!
在方教師講解的基礎(chǔ)上我們午時(shí)分三個(gè)小組——分類、編號(hào)著錄、裝訂,進(jìn)行流水線作業(yè),效果挺不錯(cuò)!
4月3日
今日在打印記賬憑證的時(shí)候,打印完成的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤。小孫將錯(cuò)誤的憑證撕毀并告訴我對(duì)于制單時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤憑證要進(jìn)行銷毀。并且對(duì)于一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)注意保密,對(duì)于財(cái)務(wù)報(bào)表、各類財(cái)務(wù)印章、印鑒、各種資格證書等也應(yīng)當(dāng)妥善保管,防止丟失、損毀造成不必要的損失。呵呵,最終體會(huì)到了上班一族的心境——深切的盼望著周末的快點(diǎn)到來(lái)啊!不用早睡早起,能夠愛(ài)干嘛就干嘛的睡懶覺(jué)、看電視、上網(wǎng)放松,真是快哉快哉~~算了,還是打起精神趕快做事情吧,要不待會(huì)被經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了又要挨訓(xùn)了。可是好累啊!我揉著酸疼的腰真想偷會(huì)懶啊!可是看著別人都熱火朝天的干著,我在一邊偷懶,真是難為情,還是忍忍吧?墒遣粻(zhēng)氣的念頭又一次冒了出來(lái),“就一分鐘,就一分鐘”腦子里的那個(gè)聲音一向喊著。我看著周圍的人都在專心的干著自我手中的活,再想想自我不爭(zhēng)氣的念頭,還是之后忍受吧!
4月4日
今日財(cái)務(wù)部的馬會(huì)計(jì)來(lái)了我們辦公室,每個(gè)人發(fā)了一張請(qǐng)貼,說(shuō)這周末他要結(jié)婚。我很開(kāi)心也有我一份。馬會(huì)計(jì)還和我說(shuō),我必須要去,我因?yàn)槭菍W(xué)生,不用隨禮錢,來(lái)捧場(chǎng)就很感激了。第一次收到結(jié)婚請(qǐng)貼,感覺(jué)還怪怪的,突然有個(gè)想法,我也算是大人了。我依然做我的事。什么都幫,什么都做。還會(huì)用了一個(gè)統(tǒng)計(jì)軟件,統(tǒng)計(jì)上月各地區(qū)銷售數(shù)量和銷售額,把數(shù)據(jù)給銷售經(jīng)理分析市場(chǎng)。雖然做的都是小事,但這些足夠我學(xué)習(xí)了。午時(shí)副總不在,沒(méi)事做,我就上網(wǎng)了。我加了很多同事的QQ在那里私自聊天,哇~~~原先他們比我還閑,我們還有個(gè)群,他們正研究馬會(huì)計(jì)結(jié)婚的時(shí)候怎樣熱鬧熱鬧。我很熱愛(ài)這個(gè)群體,越來(lái)越能融入這個(gè)群體了,也是,我已經(jīng)在那里實(shí)習(xí)37天了,說(shuō)是實(shí)習(xí),其實(shí)我的工作量不比他們少。
4月5日
其實(shí)在這幾天我都有件事想不通的就是都5號(hào)了怎樣還沒(méi)說(shuō)工資的事,又不好意思問(wèn)同事,也不能拿這種問(wèn)題去麻煩林經(jīng)理?墒且幌虮镏餐﹄y受的。之后在吃飯的時(shí)候碰到了保安部的朋友才明白工資都是每月15號(hào)左右發(fā)的。才想呢公司應(yīng)當(dāng)不會(huì)像電視上演的那種拖欠農(nóng)民工工資不發(fā)的情景吧呵呵?墒怯屑掠悬c(diǎn)郁悶就是我問(wèn)他們能拿多少工資的時(shí)候他們都很躲閃。其實(shí)按道理在來(lái)面試的時(shí)候如果你問(wèn)面試官,人家一般都會(huì)把公司各個(gè)職位等級(jí)的工資概況都告訴你啊,這樣說(shuō)明你比較有晉升意識(shí)嘛?墒钱(dāng)你去問(wèn)同事的時(shí)候他們都不直接回答你的,就說(shuō)也就那幾百塊啦。郁悶。算了不想了。想想一向問(wèn)人家工資多少挺失禮的,有點(diǎn)探聽(tīng)別人保密的感覺(jué)。并且呆久了自然有機(jī)會(huì)明白了。一想到快發(fā)工資了我就很激動(dòng)。哈哈`。。要發(fā)工資咯。這可是我人生挖到的第一桶金啊,真期待~!
4月6日
今日倒還真沒(méi)什么異常的可寫。還是像往常那樣的一味做事,接電話、做記錄、輸入打印文件,偶爾被經(jīng)理叫進(jìn)去安排一些臨時(shí)的任務(wù),可是連我都感覺(jué)做的有點(diǎn)枯燥了。可是工作就是這樣沒(méi)辦法。努力做事了才有工資拿嘛。想想我既然有空,就收拾下位置周圍的環(huán)境衛(wèi)生好了,把書桌整理下,異常先前工作堆積的各種文件資料擺放歸類整齊,這樣以后辦公的時(shí)候找起來(lái)也方便多了,最重要的是你忙忙碌碌的動(dòng)起來(lái)至少不會(huì)被人家看到認(rèn)為我無(wú)所事事的,被人說(shuō)閑話。就這樣?xùn)|摸摸西摸摸的結(jié)束了一天;叵虢袢找惶煜聛(lái)也沒(méi)發(fā)生什么事很平淡。早早的就下班了?磥(lái)要研究下以后要不要帶本書來(lái)公司,有空還能夠翻看一下打發(fā)時(shí)光。
4月7日
午時(shí)去了會(huì)議室,那里沒(méi)有秘書,只好我來(lái)當(dāng)了,以前一向是文員和前臺(tái)這個(gè)時(shí)候做事。銷售經(jīng)理在那里給銷售員開(kāi)會(huì)。在那里,明白了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到底是怎樣回事,了解了這些銷售員的工作。開(kāi)會(huì)結(jié)束后我自我有了點(diǎn)觀點(diǎn)。(這些銷售員的素質(zhì)似乎都不是很高、對(duì)自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、作為本單位,應(yīng)當(dāng)穩(wěn)住原有的銷售員,并發(fā)展新的銷售員,避免培訓(xùn)好后的人才流失,對(duì)單位造成不利、讓銷售員自身認(rèn)識(shí)到參加這些培訓(xùn)會(huì)的重要性。)我是新來(lái)的,還是少說(shuō)兩句吧,和部門經(jīng)理說(shuō)這些不見(jiàn)得是好事,還是埋藏在心里為好;蛟S我了解的不必須對(duì)。但我明白這位銷售經(jīng)理很優(yōu)秀,真是人外有人?匆(jiàn)這么多優(yōu)秀的人士,我感到自我太渺小了,我真期望數(shù)年后,自我也能成為公司的內(nèi)行人士。
4月8日
今日難得的林經(jīng)理居然有空帶我去參觀了市場(chǎng)部和銷售部。難道她有心讓我往這方面發(fā)展?和那里的同事互相介紹后我認(rèn)真看了她們的工作。因?yàn)閹胰⒂^的是部門經(jīng)理,總感覺(jué)她們也把我當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)似的,很客氣。突然想起了一個(gè)成語(yǔ)----狐假虎威。在那里得知午時(shí)有個(gè)銷售員培訓(xùn)會(huì),為了多加學(xué)習(xí),我主動(dòng)和銷售經(jīng)理說(shuō)了,午時(shí)的培訓(xùn)會(huì)我去幫你們做事,大事辦不了,倒茶倒水接待客人還是會(huì)點(diǎn)。她很高興的答應(yīng)了,說(shuō)沒(méi)想到我居然這么有學(xué)習(xí)的欲望,挺難得的。其實(shí)我也是想去見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí),順便也能旁聽(tīng)旁聽(tīng),畢竟我是銷售部經(jīng)理的助理嘛,怎樣說(shuō),想求個(gè)穩(wěn)定更好的發(fā)展,在這方面總是要懂的越多越好啊。雖然說(shuō)我對(duì)銷售的興趣不是很濃厚,我更喜歡的是人事部門的工作資料?墒嵌鄬W(xué)學(xué)總是好的。
4月11日
銷售經(jīng)理每周1都去各個(gè)部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),我也跟著去了。參觀了財(cái)務(wù)部,開(kāi)發(fā)部,售后服務(wù)部和質(zhì)量監(jiān)督部,還有行政部。算今日,除了總經(jīng)理辦公室沒(méi)去過(guò),公司的所有部門都去過(guò)了。我此刻才明白,總經(jīng)理是主外的,總也不在。主內(nèi)的是這位銷售經(jīng)理。有時(shí)候覺(jué)得自我還真幸運(yùn),要是去了大集團(tuán),那也不能了解所有部門的資料了。在銷售經(jīng)理那里得知,過(guò)兩天總經(jīng)理會(huì)從上海過(guò)來(lái),到時(shí)候我就更有意義的事可做了。銷售經(jīng)理和我說(shuō),每個(gè)部門我已經(jīng)轉(zhuǎn)遍了,以后哪里需要我,我就得去幫忙。
我很開(kāi)心,總之對(duì)我來(lái)說(shuō)忙比閑著好,因?yàn)槌鋵?shí)。銷售經(jīng)理和我說(shuō),我來(lái)那里已經(jīng)一星期了,單位有什么看法?那里沒(méi)別人,叫我大膽說(shuō)。我想了想,添加幾個(gè)客氣的語(yǔ)言,和她說(shuō)了銷售員的問(wèn)題。她想都沒(méi)想,就笑著夸我,說(shuō)我真有見(jiàn)解,銷售部是我們最關(guān)鍵的缺口。公司商品技術(shù)含量高,但因?yàn)楣疽?guī)模小,招不到優(yōu)秀的銷售骨干,還有因?yàn)椴皇侨粘S闷,銷售額雖然大,但銷售量小,此刻公司的決策就是培養(yǎng)銷售精英。我發(fā)自內(nèi)心的點(diǎn)了點(diǎn)頭,也是,我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,她們?cè)缬写鸢噶,我只?huì)看問(wèn)題,不會(huì)解決問(wèn)題,真值得向銷售經(jīng)理好好學(xué)習(xí)。
4月12日
早上起的有點(diǎn)晚了,7點(diǎn)30了,我哭!要遲到了,我匆匆洗臉后打車去公司,還好正好沒(méi)遲到,部門經(jīng)理還沒(méi)來(lái)。雖然長(zhǎng)嘆一口氣,可是覺(jué)得37元的打車費(fèi)太可惜,以后要是天天起來(lái)晚的話,工資基本上和打車費(fèi)扯平了。看來(lái)還得更加嚴(yán)格要求自我。部門經(jīng)理沒(méi)給我安排工作,我就出去和前臺(tái)文員聊天了,當(dāng)然是問(wèn)工作有關(guān)的事。正在這時(shí),一位人員過(guò)來(lái)讓前臺(tái)文員做些事。沒(méi)記錯(cuò)的話是人事部的人。我立刻便說(shuō),讓我來(lái)做吧。期望有什么事能夠繼續(xù)讓我來(lái)做。那位小姐很高興的樣貌,給我安排了事。在回到辦公桌,我便開(kāi)始計(jì)算各位同事在一次評(píng)比中的分?jǐn)?shù),從中,我了解到,這些經(jīng)理是需要不斷培訓(xùn)和訓(xùn)練的。了解到辦公室的幾位人分別叫什么名字,了解到這些經(jīng)理在這次評(píng)比中的表現(xiàn)。正在這時(shí),部門經(jīng)理讓我送份資料去另一個(gè)辦公地點(diǎn),并取數(shù)碼相機(jī)過(guò)來(lái)。于是,我收拾好這些要統(tǒng)計(jì)的材料,去了另一個(gè)辦公地點(diǎn),把材料交到徐小姐手里,并取回了數(shù)碼相機(jī)。回來(lái)后,統(tǒng)計(jì)完數(shù)據(jù)交到了鄭小姐手中。并表示期望以后還有事能夠幫忙。接下來(lái),幫忙復(fù)印了40份資料。繁忙的一天又過(guò)去了,同事們對(duì)我的表現(xiàn)很滿意,我在那里過(guò)的也很充實(shí)愉快。
4月13日
今日是有外出的任務(wù)。經(jīng)理要到別的區(qū)去辦些證把我?guī)狭恕F鋵?shí)以前也偶爾來(lái)過(guò),可是感覺(jué)卻不一樣的,坐做公司的車上看外面的風(fēng)景都異常的漂亮。經(jīng)理是要去工商局辦個(gè)什么證我也不清楚就叫我和他一齊的,反正能夠休息下也不錯(cuò)。工作也不緊。車上和經(jīng)理閑聊了很多東西。開(kāi)車的司機(jī)也時(shí)不時(shí)的和我們說(shuō)話。也是個(gè)很幽默的大叔。到了局里辦證的人很多,我們要等經(jīng)理自我在排隊(duì)等。我沒(méi)事干就在局里到處走走看看。其實(shí)我還真的沒(méi)怎樣來(lái)過(guò)這個(gè)地方呢。辦個(gè)證辦了一個(gè)早上。我也偷了一早上的懶?墒腔氐焦居忠J(rèn)真的做事了。經(jīng)理說(shuō)要是我有駕照會(huì)開(kāi)車就好了,以后出門辦事也方便多了。想想也沒(méi)錯(cuò),多個(gè)證多個(gè)門路嘛,好歹也算多個(gè)技能。打算以后有空去學(xué)車。此刻家住的遠(yuǎn)自我出行也很不方便的,有本事開(kāi)車來(lái)上班也是件好事。
4月14日
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的本事”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的算是文員一職,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓人員就大不一樣了。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)光內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的方式進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自我以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自我先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行能夠虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)本事的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
4月15日
林經(jīng)理今日8點(diǎn)半才來(lái),我心里想,今日她還真給我面子,早到半個(gè)小時(shí)。她給我一份厚厚的商業(yè)資料和商業(yè)計(jì)劃書模板,叫我寫份這個(gè)月的商業(yè)計(jì)劃書。我哭,這些是什么啊??我不明白什么事商業(yè)計(jì)劃書,對(duì)真給單位具體商業(yè)計(jì)劃也不甚了解,難道要我上網(wǎng)百度一份抄給林經(jīng)理??這讓我怎樣完成啊?我十分不安,旁邊的同時(shí)告訴我:你不要太有壓力了,林經(jīng)理讓你剛來(lái)沒(méi)多久就寫這個(gè),不是真正想用你寫的資料,而是想考核你的本事,同時(shí)想更多的了解你。林經(jīng)理一天很忙,沒(méi)什么時(shí)光整天教我做什么,期望我能理解,也期望我能很快適應(yīng)這個(gè)單位,為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。我真誠(chéng)地露出靦腆的微笑:“多謝前輩指點(diǎn)!”
4月16日
昨日到今日,根據(jù)林經(jīng)理給我的資料,我最終完成了商業(yè)計(jì)劃書!我心里萬(wàn)分激動(dòng),已經(jīng)是午時(shí)三點(diǎn)多了,看到旁邊放的盒飯才明白,我連午飯都沒(méi)吃。兩位同事在沖著我微笑。她們年齡都比我大不了多少,30來(lái)歲了。和她們相比,我實(shí)在是覺(jué)得自我太幼稚了。我才想起來(lái)剛才她們都勸我吃飯,我都忘記吃了。我想想她們都是老資歷了,把我寫的商業(yè)計(jì)劃書給她們看看,也許能指點(diǎn)我一二,要是好的話還能幫我修正些錯(cuò)誤的地方啊。于是我把我的商業(yè)計(jì)劃書慎重的遞給了她們,并禮貌的請(qǐng)求她們過(guò)目順便指點(diǎn)下。原以為自我沒(méi)什么這方面的經(jīng)驗(yàn),寫的應(yīng)當(dāng)不合規(guī)范的或者毫無(wú)章法,沒(méi)想到她們看了居然夸我說(shuō)寫的挺有模有樣的!真讓我吃驚不小。
4月18日
今日林經(jīng)理沒(méi)有出去,我們交流的很多。她還告訴我,下次我就能夠完成本公司的商業(yè)計(jì)劃書了,經(jīng)過(guò)我昨日的表現(xiàn)和今日的學(xué)習(xí),我已經(jīng)有本事寫那個(gè)了。我發(fā)現(xiàn)她說(shuō)話很有道理,很有力度。40來(lái)歲的年紀(jì),好有才好有本事。說(shuō)句心里話,她漸漸成了我心目中的偶像,是我以后發(fā)展的目標(biāo)。她見(jiàn)我好像也很有興致的樣貌,便詳細(xì)給我介紹公司的流程和業(yè)務(wù),還有很多很多。給我最深刻印象的話是“我們公司不是大公司,所以每個(gè)人的價(jià)值都很高,都很忙。以后你會(huì)很辛苦的,但年輕人這個(gè)時(shí)候多辛苦些,學(xué)到的東西更多,我剛來(lái)這家單位的時(shí)候,別說(shuō)是商業(yè)計(jì)劃書,連個(gè)自我介紹都寫不好。你很有潛力,就好好努力學(xué)習(xí)吧!蔽液芗(dòng)。她還告訴我有時(shí)光就奪取看看別的部門怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的,這個(gè)公司也不大,很快就能和其他同事所相熟的。
4月19日
今日林經(jīng)理沒(méi)有遲到,哎,以后還是不要注意她的遲到問(wèn)題為好。我把自我進(jìn)行完成的商業(yè)計(jì)劃書給她看了,她很滿意。給我看了公司的商業(yè)計(jì)劃書正文。我看了以后才明白,我寫的資料看起來(lái)很好,可是其實(shí)算個(gè)繡花枕頭,金玉其外敗絮其中,表面上很有層次結(jié)構(gòu),可是根本沒(méi)有解決具體的問(wèn)題。林經(jīng)理說(shuō)這是我自我琢磨的寫了一份,雖然和正規(guī)的比起來(lái)肯定是有很多不足,可是還是可圈可點(diǎn),總體框架已經(jīng)出來(lái)了,只是缺乏經(jīng)驗(yàn),所以就畢竟空洞,像有點(diǎn)紙上談兵的感覺(jué)。以后還有的是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),慢慢來(lái),不用急的。雖然忙了一天的我,還是覺(jué)得很充實(shí)。我最終覺(jué)得自我在這家單位是有自我的價(jià)值的。畢竟需要學(xué)習(xí)的地方還有很多很多,前面的路還很長(zhǎng)呢。
實(shí)習(xí)日志范文4
實(shí)習(xí)的第一周結(jié)束了,很累也很興奮,總算體會(huì)到上班族朝九晚五的全職辛苦,每次回到寢室都累到趴下,興奮是這五天收獲不少,金融基礎(chǔ)知識(shí)掃盲卓有成效.首先還是應(yīng)該感謝川大的職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)提供這樣的機(jī)會(huì),說(shuō)實(shí)話一直對(duì)川大的協(xié)會(huì)社團(tuán)不太感冒,可能是偏見(jiàn)吧,但這個(gè)協(xié)會(huì)能保持與銀行、金融機(jī)構(gòu)的廣泛合作和交流,做得還是非常有特色的.
由于所在的部門屬于中銀理財(cái)?shù)膙ip理財(cái)中心,正裝和禮儀是必須的,而接觸到的客戶都是具有一定背景和身份的人群.銀行里有個(gè)“二八定律”,20%的客戶創(chuàng)造80%的價(jià)值,vip理財(cái)中心可以說(shuō)是這“20%客戶”的一個(gè)很好樣本.其實(shí)我個(gè)人也一直很好奇中國(guó)的“20%客戶”是什么樣的一個(gè)群體,他們具有什么樣的品質(zhì),他們是如何獲得成功的.通過(guò)我的觀察,以及傾聽(tīng)了我的上司分析后,我覺(jué)得可以大致分為三類人,其中第一類人我們可以把他們稱作“豪門和企業(yè)家”,這類人的最大特征是衣著考究、良好的氣質(zhì)、強(qiáng)大的氣場(chǎng),他們的出現(xiàn)會(huì)讓大家把目光都聚焦到他們的身上,即使對(duì)我這種前臺(tái)卑微的小職員,他們也能不失禮節(jié)地問(wèn)候,讓人覺(jué)得心頭一暖.這一類人群就像歐洲傳統(tǒng)的貴族需要一個(gè)精明能干的管家協(xié)助打理家庭或企業(yè)資產(chǎn).上司曾提到過(guò),金融學(xué)的前身很大一個(gè)要素是“家政學(xué)”中的家庭財(cái)產(chǎn)管理,在美國(guó)這一專業(yè)最高可以授予博士學(xué)位,而我國(guó)由于文化背景的`差異,家政基本等于保姆,現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,家政的概念才慢慢發(fā)生轉(zhuǎn)變.回過(guò)頭來(lái)說(shuō),此類客戶可以說(shuō)是vip中的vip,稱得上“最具價(jià)值客戶”.他們最看重的是理財(cái)經(jīng)理個(gè)人的職業(yè)背景和品質(zhì)是否符合其標(biāo)準(zhǔn),感覺(jué)很像選擇一個(gè)值得信任和托付的“管家”.針對(duì)此類客戶,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出個(gè)人的理財(cái)智慧和優(yōu)秀的判斷力,從而獲得對(duì)方的認(rèn)同.一旦他們決定給予你機(jī)會(huì),那么他們一定會(huì)給予你一定的理財(cái)自由,允許你發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性.
第二類客戶則非?粗乩碡(cái)產(chǎn)品的最大收益化,他們會(huì)認(rèn)真分析每家銀行提供的理財(cái)產(chǎn)品,此類客戶一般處于財(cái)富增長(zhǎng)的瓶頸期或發(fā)展期,具有了一定的原始資本,希望開(kāi)拓出一塊全新的天地,賬戶上也想進(jìn)入一個(gè)新的數(shù)量級(jí).但是收益和風(fēng)險(xiǎn)就像孿生兄弟,高收益高風(fēng)險(xiǎn),低風(fēng)險(xiǎn)低收益,如果要吸收這部分客戶,需要根據(jù)客戶的心態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)承受能力推薦個(gè)性化的理財(cái)產(chǎn)品.第三類客戶則屬于暴發(fā)戶或者小資本客戶(參照其他類型的vip客戶),他們的資產(chǎn)可能是百萬(wàn)甚至只有十萬(wàn)級(jí)別的,很多仍處于從普通客戶中抽離出來(lái)的自我炫耀期,他們對(duì)于其本身vip的身份和特權(quán)具有濃厚興趣,其心理狀態(tài)和具有特殊權(quán)限的qqvip會(huì)員非常接近.針對(duì)此類客戶需要定期進(jìn)行客戶關(guān)懷、通過(guò)各種“小恩小惠”的方式滿足其vip心理.
至于本周實(shí)習(xí)最大收獲是如何端茶遞水,學(xué)了一周終于學(xué)精通了.也許大家難以置信,但是別小看了這個(gè)細(xì)節(jié),要做好還是需要細(xì)心揣摩,這里與大家分享一下.
1.準(zhǔn)備茶水,拿常規(guī)紙杯來(lái)講,接近一半的熱水加少量涼水最佳,保證大約三分之一的空白.標(biāo)準(zhǔn):熱氣騰騰卻不燙手.
2.在客戶坐下后半分鐘左右遞上,與其側(cè)面屈身雙手放到客戶較近的位置,并清晰地提醒客戶,“您好,請(qǐng)用茶”.
3.每隔十分鐘詢問(wèn)一次客戶是否需要續(xù)杯,或者其他服務(wù)(復(fù)印、打印材料等).
4.當(dāng)客戶離開(kāi)后走出理財(cái)中心,取走客戶紙杯,將其所坐靠椅歸位.
總而言之,服務(wù)應(yīng)該是一個(gè)善始善終的過(guò)程,在此期間一定要注意察言觀色,主動(dòng)理解客戶需求,在客戶需要的第一時(shí)間主動(dòng)服務(wù).
實(shí)習(xí)日志范文5
今天是我次進(jìn)入建設(shè)銀行遼陽(yáng)支行的日子。從這天起,開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)之旅,也開(kāi)始成為一個(gè)銀行人、一個(gè)建行人!這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),從學(xué)校到社會(huì),從學(xué)生到銀行員工,一切神秘的面紗一一揭開(kāi)!
對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度,態(tài)度端正的快,進(jìn)入角色的時(shí)間就越少,收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時(shí)嘴上說(shuō)變就能變的,要從心里上、行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái):積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作!
記得次出去做宣傳的時(shí)候,站在外面發(fā)單頁(yè),這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是看見(jiàn)別人發(fā)單,路人高姿態(tài)的`睬比不睬全靠他心情;也總以為銀行的工作是坐在柜臺(tái)里吹空調(diào),等著客戶上門找你的.但自己來(lái)做了,才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。
我們的客戶經(jīng)理李潔就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習(xí)這去做,認(rèn)真地去實(shí)踐,給來(lái)來(lái)往往的路人邊發(fā)單邊解釋,只要有路人愿意停下腳步聽(tīng)我們多說(shuō)幾句我們就興奮得不行了!下班后,收拾著疲憊的身體,看著一天的收獲(客戶留下的聯(lián)系電話),又能讓我精神飽滿,為接下來(lái)的工作充滿了快樂(lè)業(yè)充滿了競(jìng)爭(zhēng),我們支行的實(shí)習(xí)生分成了兩個(gè)組,實(shí)行PK制,并且進(jìn)行任務(wù)分工,不過(guò)每天下來(lái),大家見(jiàn)面時(shí)總會(huì)交流一下一天的成績(jī)和心得,并會(huì)把遇到的困難說(shuō)出來(lái)大家一起想辦法解決。
雖然以競(jìng)爭(zhēng),但我們堅(jiān)持的信念是“友誼,比賽實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂(lè)”著的,有快樂(lè)當(dāng)然也有苦惱的時(shí)候,當(dāng)面對(duì)困難的時(shí)候,勇敢的面對(duì)比什么都行,因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財(cái)富!我們?cè)趯?shí)習(xí)中掃過(guò)樓,敲過(guò)辦公室的門,與人介紹我們的產(chǎn)品,這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn),并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟熊師兄去武船推信用卡的時(shí)候,一開(kāi)始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,生怕自己出錯(cuò)。但慢慢地學(xué)習(xí)著,很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點(diǎn)頭、微笑,都讓我應(yīng)付自如。一天下來(lái),口也干舌也燥,但我一點(diǎn)也不厭倦,因?yàn)楦杏X(jué)自己又上了一個(gè)臺(tái)階,不管別人的眼光,放平自己的心態(tài),相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。
實(shí)習(xí)日志范文6
這星期的新的一天,新的開(kāi)始。跟著程老師實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了,上周作的都是些最簡(jiǎn)單的事情,主要是看、觀察。今天,程老師告訴我說(shuō)這個(gè)星期要教我電算化,就是在電腦上進(jìn)行記帳。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是通過(guò)電腦進(jìn)行的。他先打開(kāi)營(yíng)業(yè)廳用于會(huì)計(jì)記賬的`專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來(lái)了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,但是汪叔叔每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺(jué)得不是那么糊涂不清了。
實(shí)習(xí)日志范文7
今天至于我來(lái)說(shuō),具有特殊的意義;因?yàn)榻裉焓俏以谀衬衬称髽I(yè)實(shí)習(xí)的第一天,也是我為不久的將來(lái)邁向社會(huì)大舞臺(tái)的第一步,心里緊張而又激動(dòng)。古人云天行健以自強(qiáng)不息,地勢(shì)坤以厚德載物,對(duì)未來(lái)的實(shí)習(xí)生活,我愿意付出極大的熱誠(chéng)和努力。
早晨八點(diǎn)我準(zhǔn)時(shí)來(lái)到位于新華街某某某位置的某某企業(yè),迎面就遇上當(dāng)時(shí)面試我的王副總,副總熱情地帶我到了我的辦公室旁,給我介紹了其它同事。我坐在企業(yè)為我準(zhǔn)備的辦公桌上開(kāi)始熟悉負(fù)責(zé)人給我的'一些資料。部門同事都開(kāi)始陸續(xù)來(lái)上班,十分熱情的跟我交流,他們看起來(lái)都很友好。我感覺(jué)心里也很輕松。但是當(dāng)我接觸到具體要處理的文件時(shí),我深深的發(fā)現(xiàn)自己所具有的專業(yè)知識(shí)完全不夠用,很多時(shí)候必須借助同事們的幫助,這讓我認(rèn)識(shí)到自己不足。整整一天我都在努力的聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事們的建議和幫助,對(duì)于企業(yè)基本業(yè)務(wù)和條例掌握的越來(lái)越精熟。
一天的時(shí)間沒(méi)感覺(jué)就一晃過(guò)去了,看起來(lái)不大的企業(yè),里面的結(jié)構(gòu)卻很復(fù)雜。明天的工作我一定會(huì)更加用心,我在心里暗暗下定決心。
實(shí)習(xí)日志范文8
今天我的'主要任務(wù)是看公司以前的帳目,楊姐指定出納先將以前的收款憑證和付款憑證讓我們看,復(fù)習(xí)會(huì)計(jì)科目,不了解的明細(xì)科目就問(wèn).根據(jù)成本找了四頁(yè)相關(guān)的材料費(fèi)用明細(xì)賬,再將總數(shù)合計(jì)起來(lái)。覺(jué)得還可以接受,并不是很難。
實(shí)習(xí)日志范文9
今日是我實(shí)習(xí)的第一天,早上醒的異常早,也有些興奮,因?yàn)楹茉缫郧熬团沃@么一天的到來(lái)到。在學(xué)校時(shí)總想著到外面的公司里去長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),對(duì)所學(xué)的知識(shí)有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。公司八點(diǎn)上班,我七點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習(xí)的公司的全名是寧夏天地奔牛實(shí)業(yè)集團(tuán)有限職責(zé)公司,公司主要是煤炭開(kāi)采設(shè)備生產(chǎn)及研發(fā)。我任職于工程設(shè)計(jì)部。帶著些幾許敬畏和幾縷不安,我踏進(jìn)了總公司二樓的辦公室(工程部),跟部門經(jīng)理(李經(jīng)理)和各位同事簡(jiǎn)單的介紹了一下自我的基本情景,經(jīng)理和同事們都十分友好。午時(shí),一個(gè)人靜靜地坐著看看經(jīng)理給我的相關(guān)工程設(shè)計(jì)的書本,如公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介,cad,ug等等,發(fā)現(xiàn)有很多東西都是在學(xué)校從未見(jiàn)識(shí)過(guò)的。
第一天上班,感覺(jué)還是蠻簡(jiǎn)便的,所做的事情就是熟悉一下情景,工程里的一些工作章程,和設(shè)計(jì)人員的一些職責(zé)等等,整理一些存檔的相關(guān)客戶設(shè)計(jì)圖,大致上熟悉設(shè)計(jì)的理念,雖然這樣簡(jiǎn)便,但收獲還是很大的。俗話說(shuō)的好:“良好的開(kāi)端是成功的一半!
10月12日天氣:晴
剛走出學(xué)校,踏上了工作崗位,一切都是那么的新鮮,然而新鮮過(guò)后卻感到十分困惑,十分迷茫,公司里要用的東西學(xué)校里都沒(méi)有學(xué)過(guò),還有學(xué)校里學(xué)的知識(shí)在工作中都不明白如何運(yùn)用。發(fā)現(xiàn)有很多東西自我都不會(huì),甚至都沒(méi)有接觸過(guò)。應(yīng)對(duì)太多的疑問(wèn)自我的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力,都有點(diǎn)想放下。
“我是否能夠勝任那里的工作?會(huì)不會(huì)因?yàn)樘鄸|西不懂而受到別人的嘲諷?”內(nèi)心充滿了矛盾,然而事實(shí)證明我多慮了,那里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事,他們給了我極大的幫忙和鼓勵(lì),不懂的'時(shí)候去問(wèn)他們,他們會(huì)耐心地給我講解,教我。和他們?cè)谝积R工作,有一種工作的樂(lè)趣。在最初的幾天里經(jīng)過(guò)和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任,也慢慢了明白了工作中的一些知識(shí),使自我逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去應(yīng)對(duì)任何挑戰(zhàn)。
對(duì)自我說(shuō),加一把油,相信自我,我能行的!
10月13日天氣:晴
經(jīng)過(guò)了幾天的適應(yīng)期后,我慢慢的熟悉了公司的各種規(guī)章制度和運(yùn)作流程,更明確了自我的工作資料。接下來(lái)的時(shí)光便開(kāi)始為正式投入工作進(jìn)行了很多的準(zhǔn)備,經(jīng)過(guò)上網(wǎng)查資料、看書、向同事請(qǐng)教等等多種途徑在幾天的時(shí)光內(nèi)我補(bǔ)充了很多實(shí)際工作中所需要的知識(shí)。然而等真正投入到工作中后發(fā)現(xiàn)自我要準(zhǔn)備的東西還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。大學(xué)生活讓我對(duì)機(jī)械工程理論知識(shí)有了必須的了解,但實(shí)踐出真知,唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合,才能更好地為我今后在工作及業(yè)務(wù)上本事的提高起到促進(jìn)的作用,增強(qiáng)我今后的競(jìng)爭(zhēng)力,為我能在以后立足增添了一塊基石。
今日是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,一向到五點(diǎn)半,累了一天,有同事對(duì)我說(shuō),你歇歇吧,坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái),可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來(lái),節(jié)奏就慢了下來(lái)。我告訴自我,我放下了其他找工作的機(jī)會(huì),花時(shí)光花精力到這也里來(lái)實(shí)習(xí),我要對(duì)得起我自我,對(duì)得起我寶貴的時(shí)光。如果我到那里來(lái)慢慢悠悠的休息,還不如待到學(xué)校休息。我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。
10月14日天氣:晴
這是進(jìn)入公司的第一個(gè)周日,就進(jìn)入緊張的加班。
從剛開(kāi)始實(shí)習(xí)時(shí)的激動(dòng)和盲目到此刻能夠主動(dòng)合理的安排自我的各項(xiàng)工作進(jìn)程,感覺(jué)自我成長(zhǎng)了很多,更重要的是學(xué)會(huì)了很多新的知識(shí)和一些為人處世的道理。走到了工作崗位,走向了紛雜的社會(huì),好比是從一所大學(xué)邁進(jìn)了另外一所更大的大學(xué),等待我們的是更多的挑戰(zhàn),要學(xué)的東西比學(xué)校多的多。人生就是這個(gè)樣貌,一個(gè)人的一生好比是一個(gè)求學(xué)的過(guò)程,從一個(gè)學(xué)校走向另外一個(gè)學(xué)校,我們僅有努力的學(xué)習(xí)、虛心求教,到最終才能獲得一份合格的畢業(yè)證書,去微笑的應(yīng)對(duì)自我的生活。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好! 我相信,實(shí)習(xí),多一種經(jīng)歷,就多了生活的經(jīng)驗(yàn),哪怕此刻用不到,在不遠(yuǎn)的將來(lái)回過(guò)頭
實(shí)習(xí)日志范文10
今天老師比較有空,特意給我們上了一下課,講了一些關(guān)于他自己的故事,還有就是他想傳授給我們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。讓我們進(jìn)一步加深了對(duì)老師的認(rèn)識(shí)。
我們問(wèn)他為什么會(huì)想到走上文學(xué)這條路,他說(shuō)他那個(gè)年代很窮,沒(méi)有錢讀書,好不容易考上個(gè)大學(xué),當(dāng)時(shí)聽(tīng)人家說(shuō)人民大學(xué)最好,然后他就報(bào)了人民大學(xué)的文學(xué)系,漸漸的就喜歡上文學(xué),由于性格比較內(nèi)向又來(lái)自農(nóng)村,所以當(dāng)人家都去搞革命時(shí),他就自己默默在圖書館中看書,這點(diǎn)在現(xiàn)在看來(lái)真的很難得,也許正是這段經(jīng)歷才造就了他后來(lái)的輝煌和今天的成績(jī)。
再后來(lái)他就被分到了社科院文學(xué)研究所,在十年冷板凳的生涯中,他廣泛的涉獵各種書籍,為了寫了本魯迅?jìng),他差不多看了XX多本關(guān)于魯迅的書籍和資料,也正是在這孤獨(dú)的十年,他完成了(中國(guó)小說(shuō)史)三卷本,成為了中國(guó)文壇上一位新興之星,也成就在文學(xué)史上的地位,當(dāng)然,他說(shuō),成績(jī)的背后是很艱辛的,他是在完全沒(méi)有經(jīng)費(fèi)的前提下完成的,稿費(fèi)支撐了復(fù)印費(fèi),在沒(méi)有任何物力財(cái)力的'支持下,能完成這一切真的太不容易了,好在“梅花香自苦寒來(lái)”。
聽(tīng)老師給我們講這些,我想他的用意也是很好的,他想用他的親身經(jīng)歷來(lái)教育我們,告訴我們,成功的背后發(fā)生了什么,怎樣才能成為真英雄,踏踏實(shí)實(shí)的學(xué)習(xí)才是最真的。
老師還給我們傳輸了一些他的思想觀,像“大文學(xué)觀”、“文學(xué)地圖”等等,在當(dāng)代學(xué)術(shù)上是很具有影響力,他說(shuō)他能提出這些思想得益于這些年的紙上研究和實(shí)地考察,以及在英國(guó)交流學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。
在學(xué)習(xí)方法上,他提出要鍛煉腳力,像他在福建實(shí)地考察時(shí),50多歲的一個(gè)人騎著自行車,行了30多公里,讓我們驚嘆死了,完全不得不敬仰眼前這個(gè)既深邃又可愛(ài)的老頭子。他還說(shuō),人嘛,要學(xué)會(huì)變通,像這種硬是要開(kāi)的會(huì),你可以只開(kāi)半天,另外的時(shí)間就抓緊周邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),說(shuō)不定就會(huì)收集到意想不到的材料,當(dāng)然這些生活的經(jīng)驗(yàn)他也給我們講過(guò)許多。
總之,在我看來(lái),這是既真實(shí)而有不乏情趣的人,令人敬仰。
實(shí)習(xí)日志范文11
2月20日
我實(shí)習(xí)的公司是一家電子商務(wù)公司。公司有固定的貨源,也有相對(duì)穩(wěn)定的根基。幸好在學(xué)校就對(duì)電子商務(wù)做過(guò)略微的了解,讀書的時(shí)候也有和同學(xué)一齊在網(wǎng)上買過(guò)參考書,只是當(dāng)時(shí)購(gòu)書的網(wǎng)上平臺(tái)是當(dāng)當(dāng)。可是經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn),和自我在網(wǎng)上查找一些相的資料,還不至于束手無(wú)措。
進(jìn)入公司首先是進(jìn)行職員培訓(xùn),就是一些公司的人事、行政制度之類的學(xué)習(xí),接下來(lái)就是系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),比如說(shuō)品牌、做工、材質(zhì)、來(lái)貨渠道、價(jià)格等等在溝經(jīng)過(guò)程中客戶可能問(wèn)及的常識(shí)性問(wèn)題,緊之后就是后臺(tái)的熟悉,比如說(shuō)訂單的查看、處理,產(chǎn)品的上架下架,我此刻的重點(diǎn)是訂單的查看及處理,產(chǎn)品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下,其它功能也是稍稍的帶過(guò),可能這些都需要在以后的工作中慢慢熟悉,然后就是一些和客戶溝通的小技巧,最終就是掛旺旺實(shí)操,一邊掛著旺旺等待客戶來(lái)敲門,一邊繼續(xù)熟悉產(chǎn)品和淘寶后臺(tái)。
2月25日
這周我開(kāi)始進(jìn)入實(shí)際性的工作了,每一天上班第一件事就是掛旺旺,之后進(jìn)入淘寶后臺(tái)查看訂單,有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢,這時(shí)就一邊和客戶聊,一邊協(xié)助同事查看訂單,確認(rèn)訂單信息,處理訂單,聯(lián)系發(fā)貨等等。
在這一周我常常覺(jué)得自我知識(shí)不夠用,經(jīng)常是和客戶沒(méi)聊上幾句又問(wèn)同事,這個(gè)東西有沒(méi)有貨,那個(gè)東西是什么材質(zhì),是全部一要材質(zhì)嗎?有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說(shuō)明,往往為了查到某一信息,客戶那邊等得黃花菜都涼了,我就只能不斷的說(shuō)不好意思,不好意思,稍等一下,不好意思,我確認(rèn)一下。又是查資料,又是查詳情,又是問(wèn)同事,這一周總算真真實(shí)實(shí)體會(huì)了一把手忙腳亂?墒,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自我想想都覺(jué)得不好意思,必須要改善,接下來(lái)狠抓基礎(chǔ)知識(shí),爭(zhēng)取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。加油,拿出考試時(shí)的精神。
2月26日
今日是我最累的一天,從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面,一向到五點(diǎn)半,中午只休息了半個(gè)小時(shí)。并非老板不讓人休息,只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來(lái),自我就更不應(yīng)當(dāng)休息了。今日午時(shí)五點(diǎn)的時(shí)候,突然來(lái)了很多客戶,個(gè)個(gè)都是大單,我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢,再跑到那個(gè)人跟前繼續(xù)扎,忙來(lái)忙去,最終每個(gè)人都對(duì)我說(shuō),你歇歇吧,坐一會(huì)兒。其實(shí)我不是不想坐下來(lái),可是作為實(shí)習(xí)生來(lái)講,要學(xué)的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來(lái),節(jié)奏就慢了下來(lái)。并非我虛偽,我告訴自我,我放下了其他找工作的機(jī)會(huì),花時(shí)光花精力到這也里來(lái)實(shí)習(xí),我要對(duì)得起我自我,對(duì)得起我寶貴的時(shí)光。如果我到那里來(lái)慢慢悠悠的休息,還不如待到學(xué)校休息,那樣還休息的痛快。我覺(jué)得就是這樣。別人拼命是為了簽工作,我拼命當(dāng)然也不排除這一點(diǎn),但更為重要的是,我在全心全意的投入一種職業(yè),投入一種工作。哪怕將來(lái)我不在那里工作,我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。就多了生活的經(jīng)驗(yàn),哪怕此刻用不到,在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示2月27日
忙到快中午的時(shí)候,突然大家都說(shuō),讓我去吃飯,說(shuō)外邊有人在等我呢。我一向低頭在整理資料,也不明白是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看,等我的是公司里的人,可是不熟呵。我一邊疑惑著,一邊回答說(shuō),那里還沒(méi)有忙完呢,我先不去了。我手里又拿起來(lái)一摞資料,一位師兄笑著說(shuō),快去吧,快去吧,那里的事別管了。我只好出門,一看,老板也在。我倒有些不好意思了,我要明白他也在等,我就不在里面磨蹭了。我們一行三人,很快在附近找到了一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅的餐廳。閑談中,我明白他也屬兔,大我一輪。我心里不禁贊道,真是事業(yè)有成的男人,這么年輕,這么能干,還難得這么謙和不張揚(yáng)。看著他和同事侃侃而談,我不禁在想,也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有的人,他的光芒會(huì)照亮周圍,但卻不會(huì)給人以壓力。呵呵,很喜歡這樣的。
3月2日
經(jīng)過(guò)一段時(shí)光的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自我提高還挺快的,即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位,同時(shí)也對(duì)組織銷售這一行有了更深的認(rèn)識(shí),這一周仍然做經(jīng)過(guò)語(yǔ)音跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自我向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,可是有了數(shù)十次經(jīng)歷之后,提高了不少,再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫忙,自我嘗試大膽的去應(yīng)付,慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今日下來(lái),應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品,讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話,永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎樣樣,即使是自我完全陌生的事情,只要有機(jī)會(huì),都必須要去嘗試,努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。僅有經(jīng)過(guò)不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能夠發(fā)現(xiàn)自我的不足,然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候,我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自我。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自我,只要用心,就能做得更好!
3月3日
到此刻為止,我已經(jīng)基本能獨(dú)立處理訂單了,對(duì)淘寶后臺(tái)相對(duì)也熟悉了很多,在和客戶聊天的過(guò)程中,我開(kāi)始感到一種樂(lè)趣,異常是當(dāng)客提出一個(gè)又一個(gè)疑問(wèn),在我這邊得不斷的解決時(shí),那種成就感是由然而生的。我發(fā)現(xiàn)自我在聊的過(guò)程中也懂得一些溝通的技巧,例如說(shuō),剛開(kāi)始的時(shí)候,客戶問(wèn)我某件物品能否便宜點(diǎn),我只會(huì)生硬的回答,不能少?爝f費(fèi)可不能夠免,不能夠。我基本很用三個(gè)字回答客戶的提問(wèn),前輩們也不會(huì)像我剛來(lái)時(shí)那樣不斷的查看我的聊天記錄。
此刻回頭想想,剛進(jìn)公司時(shí),自我的聊天記錄還被拿去做過(guò)反面教材,因?yàn)檎业娜硕啵掖蜃炙俣雀簧,我基本都是能一個(gè)字回答的`,絕對(duì)不用兩個(gè)字。這款鞋有貨嗎?沒(méi)。我買多點(diǎn)能送點(diǎn)什么嗎?不能。親,這個(gè)能打折嗎?不能夠。呵呵,這樣的回答嚇跑了我多少潛在客戶呀,還好老板也沒(méi)有怪罪我,感激給我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),感激寬容和理解。
3月5日
這周開(kāi)始我除了做客服,也開(kāi)始擔(dān)起了聯(lián)系物流的擔(dān)子。公司有和幾家物流公司簽定固定的合同,費(fèi)用也是月結(jié),他們一天會(huì)來(lái)兩次,在上午的11點(diǎn)和午時(shí)的5點(diǎn),我只需要打印好訂單,和倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系好備貨,也不用操太多的心。當(dāng)然也會(huì)有意外的時(shí)候,物流公司的人到了固定的時(shí)光忘了上門取貨,這時(shí),我就得另打電話通知。偶爾我也會(huì)和物流公司的人員進(jìn)行溝通和爭(zhēng)論,主要是在物流費(fèi)用上,如果熟悉的工作人員休息,他們的同事在收費(fèi)的時(shí)候就會(huì)高一些,這時(shí)候,我就需要出面和他們討論一下物流產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用。雖然錢不多,但為公司省每一分錢,我覺(jué)得是我應(yīng)盡的義務(wù)。
對(duì)物流行業(yè),我一向比較空白,而經(jīng)過(guò)這一周的實(shí)際接觸,我總算有了個(gè)大體了解,在這個(gè)行業(yè)滲次不齊,龍頭主要在順豐,我們一般都不發(fā)順豐,費(fèi)用太高,增加客戶成本。有些緊急情景我們也會(huì)發(fā)一下,畢竟人家的速度和服務(wù)是沒(méi)得挑。
這一周比較忙,有點(diǎn)小累,但能撐得住的,不斷學(xué)習(xí),不斷提高,繼續(xù)加油。
3月6日
我的工作時(shí)光進(jìn)行了很大的調(diào)動(dòng),開(kāi)始早晚倒班。說(shuō)實(shí)話,我真有點(diǎn)不適應(yīng)這樣的上班時(shí)光,晚上九點(diǎn)了,人家都躺在床上看電視了,我還和同事做在辦公室,對(duì)著冷冷清清房間和冰冰冷冷的電腦。
可是,不可否認(rèn)的是,老大的決定是正確的,晚上8點(diǎn)左右真是一個(gè)咨詢的高峰期呀,我想可能這時(shí)個(gè)大家都剛吃完飯,收拾完家里,然后就比較有空上網(wǎng)逛一逛。在沒(méi)調(diào)上班時(shí)光之前我也是這樣,8點(diǎn)以后基本就是空檔了,開(kāi)電腦或者開(kāi)電視玩一會(huì)兒,十點(diǎn)左右上床,看會(huì)書,睡覺(jué),迎接第二天。
我們此刻上的是倒班,早晚班,幾個(gè)同事早班,幾個(gè)同事晚班,早晚輪流交替著。只是不明白我什么時(shí)候能習(xí)慣這樣的上班方式。呵呵,可是,此刻比較有時(shí)光睡懶覺(jué)了,只要是上晚班,就能夠睡到十點(diǎn)不起。
3月7日
我遇到同事口中常談到的騙子,害我還加班,真是挺生氣的,可能是因?yàn)槊看卧庥龅脑虬伞O鄬?duì)而言,同事們就淡定多了,我跟她們說(shuō):今日有個(gè)人跟我要農(nóng)行的賬號(hào),說(shuō)要線下轉(zhuǎn)帳,我給了她之后,她給我發(fā)了一個(gè)網(wǎng)址,說(shuō)要我簽一份協(xié)議,就是保證收到款必須發(fā)貨,我就進(jìn)去了網(wǎng)站,折騰了我一午時(shí)的時(shí)光,在輸入身份證號(hào)的時(shí)候,我突然覺(jué)得不對(duì),去百度一查,這種騙術(shù)已經(jīng)開(kāi)始很久了,太可惡了,謀財(cái)害命。同事們只是笑笑說(shuō):孩子,這還是低級(jí),僅有你一向做下去,你才能更明白什么叫做真正的騙子,在聊的時(shí)候必須要細(xì)心哇。
3月8日
今日查了各種網(wǎng)絡(luò)騙術(shù),不查不明白,一查嚇一跳,經(jīng)過(guò)搜索,我才明白,原先網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)那么那么的多,層出不窮呀。光支付寶的釣魚(yú)網(wǎng)站就N個(gè),都是差一個(gè)或者兩個(gè)字母,不細(xì)心根本分辨不出來(lái),有一個(gè)更狠,就在后面加一個(gè)字母,我發(fā)給經(jīng)驗(yàn)豐富的同事都沒(méi)看出來(lái),網(wǎng)站模板都和支付寶的一模一樣,太有才,太費(fèi)心機(jī)了。
公司此刻規(guī)定每臺(tái)電腦,每一天必須殺毒,軟件也由之前免費(fèi)的版本,換成了包年收費(fèi)版,老板也開(kāi)始意思到木馬的嚴(yán)重性了。聽(tīng)同事說(shuō)是因?yàn)槔习逡粋(gè)同樣做電子商務(wù)的同學(xué),支付寶的現(xiàn)金被人套走了,用積分的方式套了幾萬(wàn)塊,報(bào)了警還不明白怎樣處理。老板趕緊開(kāi)會(huì)防患于未然呀。
當(dāng)然,這個(gè)查騙子我只是在工作之余查查,主要工作肯定沒(méi)有扔,聊旺旺,處理訂單,聯(lián)系物流??一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和鍛煉,我對(duì)本職工作已經(jīng)相對(duì)熟悉,開(kāi)始有些時(shí)光學(xué)習(xí)更多的東西了。
3月9日
我有空的時(shí)候,此刻會(huì)論壇跟跟貼,這是工作予許的,聽(tīng)同事們說(shuō):老板就狠不得大家都這樣做,能夠增加店鋪知名度呀。
呵呵,推廣方面我十分陌生,只明白公司有個(gè)辦公室,有幾個(gè)同事每一天都在埋頭苦干,不停的從這個(gè)網(wǎng)站竄到那個(gè)網(wǎng)站,再?gòu)哪莻(gè)網(wǎng)站竄到這個(gè)網(wǎng)站,偶爾還會(huì)聽(tīng)到他們?cè)谟懻撘ネ桶l(fā)貼征集軟文。
我也想寫寫軟文,但不敢跟他們說(shuō),因?yàn)槲蚁鄬?duì)來(lái)說(shuō)自我的文字還是沒(méi)有底氣。威客我不明白是什么,那天吃飯時(shí)問(wèn)了一下同事,同事說(shuō):就是發(fā)任務(wù)的唄,你有什么事情不想自我去做,就去發(fā)個(gè)任務(wù),找人幫你做,給人錢就好了。這可是推廣部常用的手段啦。
我還是半懂不懂的,可是這周比較忙,沒(méi)有空去研究更多的知識(shí)。光是每一天聊客戶就聊到我腰酸手酸的。還是先努力完成本職工作吧,有空就逛逛論壇,放松一下唄。
3月10日
會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)特意表?yè)P(yáng)了我,說(shuō)我工作進(jìn)取,態(tài)度誠(chéng)懇,呵呵,心里有點(diǎn)小高興,但不敢得意,驕兵必?cái)÷,更何況這么多的前輩在看著,我一個(gè)小小的實(shí)習(xí)生得低調(diào)低調(diào)再低調(diào)才是上上策。
散完會(huì)之后同事說(shuō):老板最喜歡你們這種實(shí)習(xí)生了,工資又低,學(xué)習(xí)態(tài)度又好,工作又進(jìn)取,你們也就沖動(dòng)這么幾年吧,等到我們這個(gè)年齡就怎樣也沖動(dòng)不起來(lái)了。我怎樣沒(méi)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。可能會(huì)的,就像讀書一樣,剛進(jìn)學(xué)校時(shí)候,多么遠(yuǎn)大的夢(mèng)想,多么足的沖勁呀,各種社團(tuán),各種活動(dòng),都是信心滿滿的去參加,那檔期排得滿的不能再滿。到了臨畢業(yè)了,大家都是懶得更那烤拉似的,天天抱成一團(tuán),什么也不想干。
多謝同事的提醒,讓我再?zèng)]有褪化前就意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題,為了保證工作的活力,我必須要更加倍的學(xué)習(xí),給自我樹(shù)立一個(gè)職業(yè)目標(biāo),不斷的修正目標(biāo),到達(dá)更高的高度。
3月11日
每一天都有處理不完的訂單,聊不完的客戶,回不完了留言,寫不完的評(píng)介。所有的同事都忙得跟陀螺一樣,辦公室里面經(jīng)常是叫苦連連呀。
我感覺(jué)這忙下來(lái),自我除了充實(shí)之外,也感覺(jué)到了疲憊,那種精神上和身體的共同存在。有時(shí)一天一開(kāi)始就會(huì)感覺(jué)到焦慮,好像有千萬(wàn)件事壓在自我頭上,可是確實(shí)也是事兒挺多的,幸而能克制住那種焦慮投入的工作。同事好像有跟老板提增加人員的事情,老板說(shuō)研究一下,一個(gè)星期了也沒(méi)看有結(jié)果?赡茉谡辛,只是沒(méi)這么快招到適宜的。
我感覺(jué)憑我們幾個(gè)人,如果一向這樣的銷量下去,肯定是支撐不住這一點(diǎn)的,我相信就我一個(gè)實(shí)習(xí)生也看到的問(wèn)題,老板肯定也能看得到的,否則人家也太枉為一個(gè)老板了。
我們就再支撐一段時(shí)光吧,打起十二分的精神,收起三分倦容,好好投入工作,做得越多,學(xué)習(xí)的越多。
3月12日
我早已經(jīng)沒(méi)有時(shí)光去論壇逛,也沒(méi)有時(shí)光去學(xué)習(xí)其它的新東西了。每一天都是有處理不完的訂單,和聊不完的客戶,聊天的范本里的語(yǔ)言也不夠用了,客戶問(wèn)的問(wèn)題越來(lái)越專業(yè),越來(lái)越不一樣,基本上一千個(gè)人就有一千人不一樣的問(wèn)題,老板說(shuō)這是一種好現(xiàn)像,這說(shuō)明多元化的客戶在理解我們的產(chǎn)品,說(shuō)明我的產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)性,并且肯定性價(jià)比也很高,我們應(yīng)當(dāng)高興才對(duì)的。
至于競(jìng)爭(zhēng)性如何,性價(jià)比高不高,我們已經(jīng)沒(méi)有時(shí)光去調(diào)查和比較,有時(shí)連領(lǐng)導(dǎo)都得參與到實(shí)際的工作中來(lái)。我們只想明白什么時(shí)候能來(lái)人幫忙,什么時(shí)候會(huì)有點(diǎn)實(shí)際性的獎(jiǎng)勵(lì)。周會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)話了,人員招聘正在進(jìn)行中,也不斷的有人來(lái)公司面試,一旦有適宜的會(huì)立刻定下來(lái),行政部也會(huì)策劃一下旅游的事情,實(shí)習(xí)生也能夠參加。
3月13日
新同事已經(jīng)到位,是兩位即將畢業(yè)的學(xué)生,和我一樣,和我不一樣的是:我是來(lái)實(shí)習(xí)的,她們是和公司簽了一年合同的。她們都和公司談好了,7月份回學(xué)校拿畢業(yè)證,請(qǐng)三五天假,拿完畢業(yè)證立刻就回到來(lái)上班。
她們也像當(dāng)初我來(lái)的時(shí)候一樣,即緊張又興奮,也需要和我一樣進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),可是,好像她們之前有在淘寶開(kāi)店的經(jīng)驗(yàn),表現(xiàn)的很老練,只會(huì)一天時(shí)光就上手了。好佩服呀。
最高興的是,我們的工作有三分之一分擔(dān)出去了,總算不用每一天都忙得灰頭土臉,有時(shí)連飯都吃不上。我又開(kāi)始有點(diǎn)時(shí)光去論壇逛逛,跟跟貼宣傳一下公司的知名度,還是比較此刻這樣的工作情景,太忙真是容易亂呀。
行政部好像商討出了游玩的方案,可是還沒(méi)公布,真是期待,異常異常的期待呀,來(lái)這么久,還沒(méi)和同事一齊出去玩過(guò),機(jī)會(huì)好像很快就來(lái)了。真期望業(yè)績(jī)能更好一點(diǎn)。
3月14日
本周和同事出去玩了,分兩批,我們是第二批,玩得很盡興,感覺(jué)和同事之間也找到更近,溝通也更協(xié)調(diào),合作也更愉快一齊了?赡苤按蠹叶己雎粤藴贤ǎ^(guò)于沉浸于個(gè)人的工和中;氐焦ぷ鲘徫,感覺(jué)活力澎湃,和之前同樣的工作,都處理起來(lái)異常有動(dòng)力。一個(gè)訂單都能看出花兒來(lái),和客戶聊天的時(shí)候心境都愉悅的,臉上的笑容都不用擠就出來(lái)了。
公司有規(guī)定在和客戶聊天的時(shí)候,臉上要堅(jiān)持笑容,雖然客戶看不到你的臉,但你的表情會(huì)經(jīng)過(guò)言語(yǔ)傳達(dá)過(guò)去。我不明白實(shí)事是不是這樣,可是我發(fā)現(xiàn)這周聊的客戶成交率異常高,還經(jīng)常聽(tīng)到客戶說(shuō):“你們的服務(wù)很周到,十分感激!薄澳愕幕卮鹞液軡M意,多謝。”“就沖你們這服務(wù),我下次還會(huì)來(lái)的,親!边@一周聽(tīng)到好多客戶的夸獎(jiǎng),超有成就感,下周更加努力,有夸獎(jiǎng)就有動(dòng)力呀,年輕無(wú)極限。
3月15日
我此刻對(duì)自我的工作已經(jīng)很熟練了,對(duì)于客戶的討價(jià)還價(jià)也是應(yīng)付的得心應(yīng)手,反正公司有統(tǒng)一的政策,任何時(shí)候,不得以任何理由給折扣,全部統(tǒng)一價(jià)格,以保證對(duì)每一個(gè)客戶都是公平的,當(dāng)然活動(dòng)期間,活動(dòng)商品除外。
我的工作基本也不會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題了,同事們對(duì)于我也算是比較放心了,周三大家做一齊吃飯時(shí),領(lǐng)導(dǎo)還笑著說(shuō):這孩子總算開(kāi)始長(zhǎng)大了,有獨(dú)擔(dān)一職的本事啦。同事們也覺(jué)得我的各方面本事有了很大的提升,感動(dòng)呀。
這周已經(jīng)收到通知,下周好像有一場(chǎng)大型的活動(dòng),全場(chǎng)88折,我的天啦,按照之前的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),我想到時(shí)候肯定會(huì)有很多事要做,88折,大回饋呀。我得做好充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接這場(chǎng)活動(dòng),其碼屬于我和同事共同負(fù)責(zé)的物流配送上不能出任何問(wèn)題。
力爭(zhēng)做好每一件事,不打無(wú)把握的仗,這幾個(gè)月的工作教會(huì)我。
3月16日
我的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入后期了,和剛進(jìn)公司的那種手忙腳亂相對(duì),我此刻已經(jīng)多幾分成熟和老練,有時(shí)還能指點(diǎn)一下新來(lái)的同事,一切一切都有了很大的變化或者說(shuō)是提高。我雖然依然一如既往的做著自我的本職,但我能感覺(jué)到自我對(duì)這本職工作的得心應(yīng)手和純熟。雖然還是一天一天的重復(fù)前一天的工作,可是此刻中間可能會(huì)穿插一些其它的突發(fā)事件,比如給突然生病的同事代代班,比如偶爾被調(diào)到倉(cāng)庫(kù)幫一兩小時(shí)忙,再比如協(xié)助售后部處理一下售后的問(wèn)題??七七八八的,好像一下子我就都會(huì)做了。對(duì)于產(chǎn)品除了初期有刻意的去背過(guò),之后也沒(méi)有刻意的去背過(guò),但很多基礎(chǔ)知識(shí)都留在腦海里,隨手揀來(lái),和客戶聊天也是得心應(yīng)手的。
這一周沒(méi)有太大的變化,無(wú)非就是訂單處理、留言管理、產(chǎn)品更新、聯(lián)系物流??
3月17日
經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)星期的深入了解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù),今日談?wù)勎业碾娮由虅?wù)的一些理性認(rèn)識(shí)和看法。正如馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零開(kāi)始,此刻經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量就
成倍增長(zhǎng)。不僅僅時(shí)光越來(lái)越縮短,交易速度越來(lái)越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對(duì)于廣泛需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng),就此而言,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易具有十分大的優(yōu)勢(shì)。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很多的可移動(dòng)性和適應(yīng)性;而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必須資料。也就是說(shuō),以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。
網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者,經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者也有十分大的前景。事實(shí)上,就基本消費(fèi)者而言,個(gè)性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也能夠從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、進(jìn)行比較、完成必須程度的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況,在新的世紀(jì),基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化,商品的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合,人們可能用更多的時(shí)光追求服務(wù),而力求節(jié)儉商品的購(gòu)買時(shí)光,經(jīng)過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿足而不是經(jīng)過(guò)親自購(gòu)買商品獲得滿足,在這種情景下經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是十分廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易,對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講,是一次革命性的進(jìn)展。
3月18日
實(shí)習(xí)立刻就要結(jié)束了,我和同事們?cè)缫驯е鴪F(tuán),對(duì)這分工作突然有些依依不舍的。實(shí)習(xí)中,感覺(jué)自我真是學(xué)了不少知識(shí),也成長(zhǎng)了不少呀。對(duì)電子商務(wù)的了解,對(duì)淘寶這個(gè)銷售平臺(tái)的了解,再到對(duì)馬云這個(gè)人物,或者阿里巴巴,阿里媽媽這個(gè)大的平臺(tái),我都有更多的認(rèn)識(shí)。對(duì)物流的了解,對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的了解,對(duì)銷售模式的了解,對(duì)活動(dòng)的推動(dòng),對(duì)一些自我從末進(jìn)入過(guò)的領(lǐng)域,都開(kāi)始有些略懂。在這實(shí)習(xí)的最終一周,我主要在做一齊工作的交接,客戶交接,潛在客戶,成交客戶,一個(gè)旺旺號(hào)全搞定,物流交接,電話,聯(lián)系人,物流費(fèi)用,一個(gè)本子合搞定,還有其它一些鎖碎的??,一點(diǎn)一點(diǎn),詳細(xì)的不能再詳細(xì),不是怕漏了什么,只期望下一個(gè)理解的人能更方便,便快捷的把工作接過(guò)去,不影響工作,不影響效率。
3月19日
轉(zhuǎn)眼間,就過(guò)了將近一個(gè)月;叵脒@差不多一個(gè)月的實(shí)習(xí)生涯,我真是獲益良多。不僅僅有了一段豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,還認(rèn)識(shí)了許多志同道合的朋友。在這一個(gè)月的時(shí)光,我學(xué)到了很多東西,不僅僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。可是,在前輩們的幫忙下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是十分有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自我的觀點(diǎn),如何說(shuō)服別人認(rèn)同自我的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)日志范文12
我在鎮(zhèn)江中學(xué)進(jìn)行為期8周的教育實(shí)習(xí)實(shí)踐。其中班主任工作是本次實(shí)習(xí)的一大重要內(nèi)容,在原班主任的指導(dǎo)下,學(xué)到許多管理班級(jí)的技巧,體會(huì)作為一名班主任的辛苦。對(duì)如何成為一名受到學(xué)生歡迎的優(yōu)秀的班主任,我從中得到許多啟迪,并從中積累許多經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)作以下總結(jié)。
在實(shí)習(xí)班主任過(guò)程中,我體會(huì)到作為一名班主任特別是優(yōu)秀班主任的不容易,對(duì)班主任這一角色有更深的理解。班主任對(duì)一個(gè)班集體來(lái)說(shuō)猶如父母,在這兩個(gè)月時(shí)間里,我感受到原班主任的用心良苦,我從一名學(xué)生的身份逐漸過(guò)渡為班主任的身份。從實(shí)習(xí)一開(kāi)始我就有意識(shí)地轉(zhuǎn)變自己的角色,以盡早適應(yīng)實(shí)習(xí)生活,為日后的職業(yè)生活做好準(zhǔn)備。在過(guò)渡的過(guò)程中的適應(yīng)期是艱難的,我必須時(shí)刻提醒自己班主任的身份,注意自己的言行舉止,盡力做到以身作則。班主任工作隨著與學(xué)生的熟悉程度的加深而進(jìn)行得愈加順利。在實(shí)習(xí)班主任的過(guò)程中,我努力做好自己,用心為學(xué)生,最后也終能收獲到學(xué)生真誠(chéng)的'悅納,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)比珍貴的財(cái)富,是對(duì)我最大的肯定,學(xué)生的支持讓我對(duì)教育充滿信心。
從摸索模仿到熟悉成熟時(shí)一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程,在認(rèn)真執(zhí)行實(shí)習(xí)班主任工作的過(guò)程中,我得到許多啟迪,我明白要成為一名優(yōu)秀的班主任是需要付出心血的,受到學(xué)生歡迎的班主任也都是有其獨(dú)特魅力的。對(duì)此,我也總結(jié)一些心得經(jīng)驗(yàn)。
一、制定詳盡的工作計(jì)劃,做到繁而不亂
古語(yǔ)有云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢!边@說(shuō)明制定計(jì)劃的重要性。我在實(shí)習(xí)的第一天接手班主任工作,就馬上意識(shí)到班主任工作繁重異常。因此,在開(kāi)展班主任繁重的工作之前,我便先根據(jù)本班的實(shí)際情況制定詳盡的工作計(jì)劃。我能較快的解整個(gè)班級(jí)的情況和特點(diǎn)。接下來(lái)我通過(guò)班委會(huì)解班級(jí)的一些日常工作以及班委的一些具體情況。
二、深入調(diào)查研究,全面摸清班底
作為一個(gè)班主任,一定要解班上每一位學(xué)生,這樣才能做到“因材施教”。我作為一個(gè)實(shí)習(xí)班主任,剛開(kāi)始對(duì)學(xué)生的基本情況不解,于是我利用見(jiàn)習(xí)的前三天,通過(guò)找原班主任解情況,開(kāi)班干部會(huì)議,找學(xué)生個(gè)別談話,悉心觀察等方式,來(lái)解學(xué)生的基本情況,包括學(xué)生的主體思想,學(xué)習(xí)現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)成績(jī),優(yōu)秀學(xué)生和后進(jìn)生。同時(shí),還通過(guò)批改周記、作文,中下午有空找學(xué)生聊天,晚自習(xí)隨堂自修或備課,深入班級(jí),廣泛接觸學(xué)生,與學(xué)生進(jìn)行心與心的交流溝通。另外,我還到男生女生宿舍和他們溝通聊天。通過(guò)以上方法,不到一個(gè)星期,我逐步解班內(nèi)每一個(gè)學(xué)生,為做好班級(jí)輔助管理工作做好準(zhǔn)備。
三、要以身作則,以情動(dòng)人。
班主任要讓學(xué)生信服,首先要以身作則,并通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)感動(dòng)學(xué)生。作為實(shí)習(xí)班主任,無(wú)論是在穿著打扮方面,還是在言行方面,無(wú)論是在教學(xué)能力方面,還是在個(gè)人修養(yǎng)方面,我都以一名正式老師、班主任的身份要求自己,力求在班中得到學(xué)生的認(rèn)可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師,才能從學(xué)生那里得到愛(ài)戴與尊重,在班中建立起學(xué)生對(duì)自己的威信,這是班主任工作的基礎(chǔ)。為規(guī)范學(xué)生的行為,我在教育工作中,真正做到為人師表,率先垂范。我作為一名班主任,在工作實(shí)踐中,要求學(xué)生做到的,我首先帶頭做到;要求學(xué)生講文明禮貌,我首先做到尊重每一位學(xué)生;教育他們要早到,我在上課時(shí)候會(huì)準(zhǔn)時(shí)來(lái)到教室;教育學(xué)生搞好團(tuán)結(jié),我首先做到和科任老師,年級(jí)同志搞好團(tuán)結(jié),和學(xué)生交知心朋友。這樣自己的一言一行已經(jīng)成一種無(wú)聲的教育,同時(shí)也贏得學(xué)生的愛(ài)戴。
四、注重師生的情感交流
沒(méi)有交流,就沒(méi)有教育,就沒(méi)有感悟,就沒(méi)有情感。走近學(xué)生,和每一個(gè)學(xué)生成為朋友,讓他們尊重我,喜歡我,理解我。在實(shí)習(xí)中,我利用午飯的時(shí)間和住宿學(xué)生一起溝通思想,解情況;利用放學(xué)后的時(shí)間和學(xué)生談心、交流;學(xué)生病,我組織學(xué)生去看望他,送鮮花;學(xué)生之間鬧矛盾,我會(huì)給他們講故事,讀文章來(lái)使他們感悟,使他們懂得友誼的珍貴……我真誠(chéng)待學(xué)生,用心愛(ài)學(xué)生,最后也得到學(xué)生的愛(ài)戴。
五、要學(xué)習(xí)借鑒他人的班級(jí)管理方法
由于我是實(shí)習(xí)老師,經(jīng)驗(yàn)尚淺,在班主任工作這一塊更是幾乎空白。工作中,也存在很多問(wèn)題。在實(shí)習(xí)期間,除找原班主任請(qǐng)教外,我盡量找班干部談心開(kāi)會(huì),讓他們一起合作策劃各種有意義的活動(dòng),在各種活動(dòng)的具體策劃,組織過(guò)程中我只起指導(dǎo)作用,活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)或鼓勵(lì),使學(xué)生的主體精神在表現(xiàn)后得到弘揚(yáng)。班級(jí)的凝聚力通過(guò)這些活動(dòng)得到很大的增強(qiáng)。結(jié)合實(shí)際情況不斷完善自我,發(fā)展自己有特色的管理風(fēng)格。這需要時(shí)間的實(shí)踐積累,但也必須是我們每一名班主任要努力的方向?茖W(xué)有效的班級(jí)管理方法能大大促進(jìn)班主任和學(xué)生之間的合作相處。
八個(gè)星期的實(shí)習(xí)班主任的工作雖然短暫,但足以讓我感受到班主任工作的重要、深?yuàn)W,它不僅是一項(xiàng)工作,更是一門深?yuàn)W的藝術(shù)。班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作,每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界,要想成為每一個(gè)學(xué)生的朋友,要想得到每一個(gè)學(xué)生的信任,需要付出很多的心血。但是,這一切都很值得,因?yàn),你得到的將是一個(gè)美麗的世界!工作著是美麗的!在以后的日子里,我將繼續(xù)鉆研學(xué)習(xí)、提高素養(yǎng),借鑒各班主任的教育智慧,爭(zhēng)取早日成為優(yōu)秀的班主任。
實(shí)習(xí)日志范文13
7月14日
實(shí)習(xí)終于開(kāi)始了,學(xué)習(xí)土木的,理論重要,實(shí)踐更重要,所以老師建議我們暑假期間實(shí)習(xí),今天上午,我們來(lái)到工地,項(xiàng)目經(jīng)理給我們介紹給了張師傅,以后就有張師傅帶著我們實(shí)習(xí)了。開(kāi)始張師傅并沒(méi)有馬上帶領(lǐng)我們下工地,而是對(duì)我們進(jìn)行了安全教育。他教導(dǎo)我們必須貫徹“學(xué)習(xí)為主、安全第一”的安全原則。教導(dǎo)我們進(jìn)入工地要注意“三保(安全帽、安全帶、安全網(wǎng))、四口(樓梯口、電梯口、通道口、預(yù)留洞口)、五鄰邊”。尤其是要注意頭頂有沒(méi)有可能掉下東西、腳下有沒(méi)有釘子、電線等。他還給我們講了一些工地的事故,把我們都給嚇著了。后來(lái)他又向我們介紹了一些工程的情況:
其中一再?gòu)?qiáng)調(diào)的就是注意安全,戴好安全帽,萬(wàn)事小心。這也是我今天最大的感觸:安全第一。
下午,張師傅讓我們?cè)谵k公室里整理資料,熟悉周圍環(huán)境,并說(shuō)明天把工程的圖紙找來(lái)先讓我們熟悉下圖紙,后天再下現(xiàn)場(chǎng)。
7月15日
今天張師傅給我們拿來(lái)了一大摞工程的設(shè)計(jì)圖和施工圖,讓我們盡可能把圖紙看懂,有不懂的要向他們請(qǐng)教,或者自己看圖集,要把問(wèn)題弄明白了。
雖然我們也做過(guò)課程設(shè)計(jì),但那都是教學(xué)的一部分并沒(méi)有應(yīng)用到實(shí)際中去,幾乎近似于紙上談兵吧。和這些圖紙相比,我們圖紙的工作量只是九牛一毛啊。
打開(kāi)建筑圖和施工圖,我看見(jiàn)施工圖紙的幾個(gè)大概的部分,圖名、圖框、比例等等。第一次接觸正規(guī)的設(shè)計(jì)圖,會(huì)很自然地拿自己的畫的圖紙和它比較,首先最先看到的是圖框邊緣的一級(jí)注冊(cè)建筑師印章,那是建筑行業(yè)的通行證也是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo),這枚小小的印章代表的就是值得信任的技術(shù)水平和安全可靠的保證,多么希望自己能有這么一個(gè)章。
7月16日
今天,張師傅說(shuō)要檢驗(yàn)一下我們測(cè)量的基礎(chǔ),帶我們?nèi)シ啪去。到了現(xiàn)場(chǎng),他把我們介紹給了一個(gè)姓張的技術(shù)員,讓他帶著我們。
張哥對(duì)我們挺好,一開(kāi)始先讓我們熟悉一下放線所用的水準(zhǔn)儀和經(jīng)緯儀的操作。我發(fā)現(xiàn)這里用的儀器和學(xué)校里的儀器有明顯的不同:儀器比學(xué)校里的儀器好用,操作也簡(jiǎn)便,可以這么說(shuō)儀器的操作和在學(xué)校學(xué)測(cè)量時(shí)的有很大出處。這說(shuō)明在學(xué)校里學(xué)的知識(shí)都是基礎(chǔ),教你一種學(xué)習(xí)的方法,而不是死東西。
后來(lái),張哥就給我們講了放線的一些技巧和注意事項(xiàng),聽(tīng)得我暈乎乎的,不過(guò)為了不影響他的工作,我們就在一邊看他操作。后來(lái)他見(jiàn)我們都不懂,還特意找時(shí)間給我們補(bǔ)了補(bǔ)課,真的謝謝他。
7月17日
今天,我們還是跟著張哥一起放線。今天放線的內(nèi)容是柱子和梁。主要是確定柱子的定位軸線。他的技術(shù)特別熟練,沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間就把一個(gè)柱子定位好了,看著他那么容易就弄好了,我也想試試,不過(guò)他沒(méi)讓,而是讓我先去一個(gè)空地,給了我們一組數(shù)據(jù),讓我們先練習(xí)一下,等他檢查過(guò)關(guān)了才能讓我們真正參與放線。
真是看著容易做著難啊。我們弄了好長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)合格,不是墨線太粗就是不清楚,有的地方還有雙線,彈出來(lái)自己都感覺(jué)不好,更別說(shuō)用來(lái)指導(dǎo)施工了。看來(lái)我還要繼續(xù)努力啊。
不過(guò)他還夸我們說(shuō)第一次做成這樣挺不錯(cuò)的了,聽(tīng)他這么說(shuō),高興了許多。后來(lái)我們就自己在一邊練習(xí)了,爭(zhēng)取明天能真正參與放線。
今天張哥還告訴我們一個(gè)使墨線又細(xì)又清楚的小方法:
a、將剛澆了墨水的線從墨斗里拉出來(lái)在空中拉緊,然后輕輕的彈一下。這樣可以把墨繩上過(guò)多的墨水彈出來(lái),從而避免了彈出來(lái)的墨線變得太粗。
b、彈墨線的時(shí)候,用力把墨繩拉緊,這樣彈出來(lái)的線就可以又細(xì)又清晰了。
后來(lái)我用這種方法彈出來(lái)的線就好看多了。
7月18日
今天張哥的工作沒(méi)有那么忙,我的愿望終于實(shí)現(xiàn)了,我們放了一道梁的線,雖然用了很長(zhǎng)時(shí)間,但是感覺(jué)時(shí)間過(guò)的特別快。看著自己放出來(lái)的線,感覺(jué)就是不一樣,這個(gè)龐大的.工程也有我們的一點(diǎn)貢獻(xiàn)了。我們今天早早就收工了,后來(lái)他說(shuō)明天就沒(méi)有放線的活了,我們要跟別人去了。臨走前,他對(duì)我們說(shuō):雖然說(shuō)定位放線和標(biāo)高控制只是土木工程龐大的建筑施工中的一個(gè)很小的很微不足道的部分,但是作用確實(shí)十分的重大,它關(guān)系到建筑的方位的規(guī)格是否能夠按照?qǐng)D紙進(jìn)行。線工是個(gè)綜合性很強(qiáng)的工種,不僅要掌握各種儀器的操作,而且得能識(shí)圖,并且能快速地記憶數(shù)值,要求精確的操作等等。首先學(xué)會(huì)水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的操作,然后學(xué)習(xí)識(shí)圖,最好是能畫圖,接著熟悉圖紙,從放大線開(kāi)始,確定軸線位置,最后放局部軸線,彈出墻體留置洞口等等,只有多練習(xí),勤問(wèn)人,等你放一兩棟樓的線就會(huì)慢慢熟練的。
7月19日
今天是張師傅親自帶的我們,他說(shuō)帶我們?nèi)タ纯翠摻畹慕壴。在現(xiàn)場(chǎng)給我的第一感覺(jué)就是建筑物用的鋼筋量可真大啊。這是在學(xué)校里難以想象的。鋼筋的種類、數(shù)量均讓我大為吃驚。
張師傅介紹了一位鋼筋工給我們,據(jù)說(shuō)他是這個(gè)工地最厲害的鋼筋工人。在他的介紹下我們還學(xué)了怎么綁扎鋼筋。后來(lái)在談話中他告訴我們鋼筋綁扎,一般情況下,要先長(zhǎng)軸后短軸,由一端向另一端依次進(jìn)行。操作時(shí)按圖紙要求劃線、鋪鐵、穿箍、綁扎,最后成型。后來(lái)一位監(jiān)理又告訴我們受力鋼筋搭接接頭位置應(yīng)正確。其接頭應(yīng)相互錯(cuò)開(kāi),上鐵在跨中,下鐵應(yīng)盡量在支座處;每個(gè)搭接接頭的長(zhǎng)度范圍內(nèi),搭接鋼筋面積不應(yīng)超過(guò)該長(zhǎng)度范圍內(nèi)鋼筋總面積的1/4。所有受力鋼筋和箍筋交接處全綁扎,不得跳扣。
今天學(xué)到的知識(shí)可真多啊,什么鋼筋型號(hào),規(guī)格,形狀,品種現(xiàn)在有了直觀的理解。
實(shí)習(xí)日志范文14
實(shí)習(xí)日記一
xx年7月11日,我們放暑假了,老師讓我們今年暑假回家找個(gè)公司實(shí)習(xí),我在想,去哪找啊,我家里也沒(méi)人,所以我只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò),于是今天在網(wǎng)上查了一天,終于查到了一家,而且是我們贛榆縣城里的,當(dāng)時(shí)想,不知道人家要不要啊,我才上大二啊,而且沒(méi)有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)啊,如果人家要我就好了,工資給不給無(wú)所謂了,只要能讓我在那實(shí)習(xí)就好,抱著這樣的心態(tài),我加了他的號(hào),和他聊了一起,說(shuō)好,暑假回家聯(lián)系他,于是我收拾了行李回家去了。
實(shí)習(xí)日記二
xx年的7月12日,昨天到的家,我今天就趕快聯(lián)系那家公司,和朋友找了好長(zhǎng)時(shí)間才看到他家店牌:世友廣告 匯通速遞,進(jìn)去后,他和我談了一下,說(shuō)他們家不想再收沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生,說(shuō)前面有個(gè)女生也來(lái)實(shí)習(xí)的,好像態(tài)度不好,所以沒(méi)干天就走了,我對(duì)他說(shuō):“我會(huì)好好干,至于工資給不給無(wú)所謂,我也知道沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生沒(méi)多少工資,只要你們讓我留在這實(shí)習(xí)就好”,后來(lái)他答應(yīng);額,提了些要求說(shuō):“我們?cè)诠ぷ鲿r(shí),你不要插話,問(wèn)這問(wèn)那,不要打擾,就算遇到什么問(wèn)題,也不要工作時(shí)說(shuō),那你明天來(lái)上班吧,”,我聽(tīng)了,就點(diǎn)了點(diǎn)頭,很聽(tīng)話的樣子,畢竟到家手下實(shí)習(xí),要聽(tīng)人家安排啊,然后就很開(kāi)心的回家了,開(kāi)心是人家要我了,我可以實(shí)習(xí)了。
實(shí)習(xí)日記三
xx年7月13日,今天是我在人家實(shí)習(xí)的第一天啊,,所以我比較緊張啦,想我要好好得做好,那家公司不算大,是個(gè)小門市,在附近,有好多這樣的廣告公司,比如視覺(jué)廣告,競(jìng)爭(zhēng)力蠻大的,這店是在縣城,而我家店在鎮(zhèn)下,離我家有10里路了,所以我要一早上過(guò)來(lái),坐公交車的話,那要每天做啊,要花不少錢,所以,我只好騎著電動(dòng)車去了,早把電充的滿滿的.了,第一天上班,所以絕不能吃到,我也討厭遲到的,所以我5點(diǎn)多起的床,簡(jiǎn)單吃了點(diǎn)飯,6點(diǎn)就出發(fā)了,結(jié)果我早早到那了,可公司門還沒(méi)開(kāi)啊,所以我只能在附近逛了一圈,逛了好長(zhǎng)時(shí)間,還是沒(méi)開(kāi)門,于是,我就在門口等了,等的我有點(diǎn)累,可沒(méi)辦法,門沒(méi)開(kāi)啊,我在想:難道8:00開(kāi)門那個(gè)這樣,發(fā)現(xiàn)我來(lái)太早了,到了8點(diǎn),果然來(lái)人了,原來(lái)老板他們不住在樓上,他們住 附近,開(kāi)這大電動(dòng)車過(guò)來(lái)的,門開(kāi)了,老板娘說(shuō):“你下次不用來(lái)這么早,8點(diǎn)之前到就可以了,”于是開(kāi)始了一天的工作,他問(wèn)了我一些我會(huì)了哪些知識(shí),然后讓我自己先在那玩會(huì)電腦,或看看旁邊那位學(xué)長(zhǎng)怎么做的。
實(shí)習(xí)日記四
我坐在那電腦旁,也不知道干嘛,看了一下門市里面的物品,然后大概了解了他們家的經(jīng)營(yíng)范圍,他們家專業(yè)制作小區(qū)廣告、墻體廣告、led燈箱、吸塑燈箱、發(fā)光字、廣告展牌等,對(duì)這些,我好陌生啊,正好有電腦,所以我就先上網(wǎng)查了資料,對(duì)led燈箱大概了解了一下,led廣告燈箱不斷的閃動(dòng)結(jié)合停留,有效的提高了人們的視覺(jué)沖擊力;提高了廣告單位面積利用率,和變換燈箱及滾動(dòng)燈箱一樣廣告效果不言而喻。led廣告燈箱集霓虹燈的優(yōu)點(diǎn)于一身,白天晚上可以不間斷的閃動(dòng),動(dòng)靜結(jié)合引起人們的注意。各種文字、圖案有序跳躍、交替輝映,強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力。滿足觀者視覺(jué)感受,推動(dòng)廣告主獲取最大經(jīng)濟(jì)效益。 led電子閃動(dòng)燈箱將是未來(lái)廣告行業(yè)動(dòng)感燈箱的一顆閃耀明珠。
實(shí)習(xí)日記五
又抱著對(duì)吸塑燈箱的好奇,查了一下吸塑燈箱的資料,對(duì)吸塑燈箱也了解了一下,吸塑燈箱采用立體發(fā)光字加工技術(shù)。由于壓克力品質(zhì)穩(wěn)定,所以其制品具有透光性好、遠(yuǎn)視效果清晰、抗壓強(qiáng)度高、十幾年不褪色、光亮如新等其它燈箱、金屬字所無(wú)法相比的特點(diǎn),是永續(xù)經(jīng)營(yíng)、實(shí)力雄厚的商家首選之佳品。我想不知道怎么做的,于是又查了它的制作流程:
亞克力吸塑燈箱的制作需要掌握4個(gè)要點(diǎn),經(jīng)過(guò)十幾道工序:
第一是選材。目前國(guó)內(nèi)見(jiàn)到的亞克力板材,基本為進(jìn)口或外合資生產(chǎn),板材質(zhì)量應(yīng)該說(shuō)較好。亞克力吸塑燈箱之所以市場(chǎng)價(jià)格較高,板材價(jià)格較高是其主要因素之一。目前市場(chǎng)上亞克力板材單價(jià)一般在20-25元/公斤,不僅單價(jià)高,整張板材在制作過(guò)程中利用率也不高,造成成本攤銷很大。
第二是模具制作。大家知道,亞克力力板通過(guò)真空定位、吸壓成型,即使是同一個(gè)字,尺寸不同也需要不同模具,而模具制作本身要求精度高質(zhì)量好。因?yàn)槟>弑旧淼木、質(zhì)量直接關(guān)系到亞克力產(chǎn)品的質(zhì)量,而模具制作具有較高工藝水平,需要經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員。因此,如前所述,目前市場(chǎng)上吸塑燈箱一直處于高等的價(jià)位,模具的加工應(yīng)該說(shuō)是其中最主要的技術(shù)。
第三是后期制作。前面講過(guò),現(xiàn)在亞克力吸塑制作基本是機(jī)械化制作,一些新設(shè)備的應(yīng)用在提高生產(chǎn)效率同時(shí),大大減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度。亞克力吸塑材料基本成型后,還要經(jīng)過(guò)銑邊、鏤銑、打磨等幾道工序,最后將燈箱鋪設(shè)光源,烤漆后制作完成。
第四是畫面處理。根據(jù)客戶的不同需要,通過(guò)絲網(wǎng)印刷直接;爭(zhēng)畫面轉(zhuǎn)印到亞克力板材上,后經(jīng)真空吸壓成型,畫面中有人物、動(dòng)物或商品形象,還能再吸塑成立體效果,從而得到更加好的宣傳。
實(shí)習(xí)日志范文15
XX年12月11日 星期X
當(dāng)我跨入位于城陽(yáng)區(qū)轉(zhuǎn)盤附近的泰康人壽保險(xiǎn)公司的大門是,表明為期一周的實(shí)習(xí)生活現(xiàn)在正式開(kāi)始了。由于是城陽(yáng)區(qū)的分公司,所以從外表看起來(lái)并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈,它只是坐落在手機(jī)大賣場(chǎng)的三樓,看起來(lái)極為的不起眼。走入辦公樓,映入眼簾的是一派忙碌的景象,每個(gè)人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。泰康保險(xiǎn)公司的王經(jīng)理和賈經(jīng)理熱情地接待了我們,在簡(jiǎn)短的自我介紹后,王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險(xiǎn)公司的基本情況,包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績(jī)、發(fā)展目標(biāo)、市場(chǎng)定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等,讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)對(duì)泰康有了感性上的了解。
我對(duì)于泰康的第一印象是很不錯(cuò)的,這個(gè)成立剛滿十年的保險(xiǎn)公司,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈的社會(huì)中作出了相當(dāng)不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。擁有自己的發(fā)展戰(zhàn)略,在眾多保險(xiǎn)公司中脫穎而出,占據(jù)了保險(xiǎn)市場(chǎng)的一席之地,并且做出了自己的品牌優(yōu)勢(shì),即“一張保單保全家”的經(jīng)營(yíng)理念。
王經(jīng)理給我們介紹完公司的基本情況后,并沒(méi)有具體布置給我們這幾天的任務(wù),而是說(shuō)讓我們每天上午八點(diǎn)和下午四點(diǎn)到公司報(bào)到。起初大家都對(duì)這項(xiàng)決定有所怨言,認(rèn)為太過(guò)于苛刻,我們只是實(shí)習(xí)又不是正式員工有必要這么嚴(yán)格嗎?王經(jīng)理看出了我們的不滿,她平靜地對(duì)我們說(shuō),一個(gè)公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的,泰康上至CEO 下至最普通的業(yè)務(wù)員,每天每人都要在八點(diǎn)參加晨會(huì),喊口號(hào)唱司歌,這是增加員工自信心更是增強(qiáng)組織凝聚力的重要手段。按時(shí)工作是對(duì)這項(xiàng)工作的喜愛(ài)和負(fù)責(zé),一個(gè)人若是連按時(shí)工作都做不到又怎能做好這項(xiàng)工作呢?
聽(tīng)完王經(jīng)理的話后,我們都點(diǎn)頭稱是。實(shí)習(xí)期間遵守紀(jì)律是為我們?nèi)蘸筇ど瞎ぷ鲘徫缓笞袷毓菊鲁套鰷?zhǔn)備。其實(shí)現(xiàn)在學(xué)校里的規(guī)章制度也是如此。
第一天的實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了,第二天應(yīng)該是實(shí)戰(zhàn)了吧?對(duì)第二天實(shí)習(xí)的期待,略帶惴惴不安,我能完成嗎?
XX年12月11日 星期二
實(shí)習(xí)第二天我們與早上八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)泰康人壽保險(xiǎn)公司。經(jīng)過(guò)第一天對(duì)公司章程的了解,第二天的實(shí)習(xí)工作應(yīng)該是實(shí)戰(zhàn)了,看得出來(lái)每個(gè)人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。王經(jīng)理大聲地向我們問(wèn)了早上好,她要求我們也要大聲問(wèn)好,精神抖擻的迎接新的一天。
王經(jīng)理給我們介紹了泰康人壽保險(xiǎn)的品牌險(xiǎn)種之一——億順悠風(fēng)?。億順悠風(fēng)?ㄊ怯商┛等藟弁瞥龅囊豢钊诤狭吮kU(xiǎn)服務(wù)和國(guó)際漫游電話服務(wù)的綜合卡,購(gòu)買一張面值100元的億順悠風(fēng)福卡,就可以獲得總保額高達(dá)85.8萬(wàn)元的保險(xiǎn)保障,并可同時(shí)獲贈(zèng)面值100元的國(guó)際長(zhǎng)途和國(guó)際漫游電話卡。高達(dá)85.8萬(wàn)元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫(yī)療保障,保險(xiǎn)期限為一年。其中意外傷害醫(yī)療為8000元,其免賠額100元,100元以上部分100%賠付,真正體現(xiàn)了泰康公司的宗旨:“泰康保險(xiǎn),理賠不難”
王經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)豐富,說(shuō)話滴水不漏,介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽(tīng)完介紹后都認(rèn)為這張卡一定會(huì)有很好的市場(chǎng)銷售前景。有同學(xué)不放心的問(wèn):“那張卡能打幾分鐘呢?”賈經(jīng)理回答我們是330分鐘,如此算來(lái)1分鐘3毛錢也是十分上算的。有些同學(xué)也引起了購(gòu)買的興趣。賈經(jīng)理告訴我們,到市場(chǎng)上調(diào)查這張卡的市場(chǎng)吸引力就是我們今天的工作。
在我們看來(lái)這張卡是十分吸引人的,但是當(dāng)我們下午四點(diǎn)回到公司匯報(bào)情況時(shí),才發(fā)現(xiàn)大家都是是一無(wú)所獲。問(wèn)題不是出在卡上,而是我們自己身上。由于我們身上們有任何能證明我們是實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員的身份,社會(huì)上的大眾對(duì)我們都懷有戒備心理,大概認(rèn)為我們是騙錢的大學(xué)生吧?在學(xué)校里也好不了多少,被同學(xué)當(dāng)成推銷電話卡的。正當(dāng)我們沮喪的時(shí)候,賈經(jīng)理告訴我們結(jié)果使他們預(yù)料中的,目的就是要讓我們知道業(yè)務(wù)員并不是那么容易做的。他鼓勵(lì)我們不要喪失信心,明天還有新的任務(wù)等待著我們。
XX年12月12日 星期三
經(jīng)過(guò)第一天的興奮和第二天的挫折,第三天的心情又對(duì)挫折的沮喪,但更多的是對(duì)新任務(wù)的期待和信心。照常大聲地問(wèn)過(guò)好,相比較前一天的拘謹(jǐn)來(lái)說(shuō),大家都顯得輕松了很多,問(wèn)好的聲音也大了很多。賈經(jīng)理抱來(lái)一摞資料,他告訴我們今明兩天的任務(wù)就是將這15份調(diào)查問(wèn)卷做完。王經(jīng)理鼓勵(lì)我們找自己認(rèn)識(shí)的老師做,因?yàn)檫@樣比較容易。但是在我們看來(lái)區(qū)區(qū)十份問(wèn)卷應(yīng)該是很簡(jiǎn)單的事,找老師做豈不是不能鍛煉自己在人前開(kāi)口說(shuō)話的能力了?于是每個(gè)人都信心百倍的抱著問(wèn)卷,開(kāi)始了兩天的社會(huì)調(diào)查工作。
萬(wàn)事開(kāi)頭難,面對(duì)人來(lái)人往的街道,感覺(jué)真是開(kāi)不了口。于是我決定去學(xué)校的東門各家店鋪收集資料。剛開(kāi)始做得還蠻順,店員對(duì)我雖不熱情,但也沒(méi)有往外轟的意思。正當(dāng)我沾沾自喜的走進(jìn)第三家店鋪的時(shí)候,打擊我的事情終于來(lái)了。
那家店鋪的店主完全不想填,她認(rèn)為我是在打聽(tīng)她的隱私是不懷好意的表現(xiàn),雖然我改她看了我的學(xué)生證,但她還是認(rèn)為個(gè)人的基本情況屬于隱私不不可以透露。雖然失望我還是謝過(guò)她離開(kāi)了,卻聽(tīng)到她在背后說(shuō)我是騙子……下家店鋪的老板借口他不會(huì)寫字,在下家的老板借口他看不懂也聽(tīng)不懂…….雖然這些理由讓我哭笑不得,但我還是理解他們的,社會(huì)這么復(fù)雜,做生意的人當(dāng)然是盡量少惹是非。我也深深體會(huì)到在這個(gè)社會(huì)生存的不易。
XX年12月13日 星期四
帶著好不容易完成的問(wèn)卷于今日早晨八點(diǎn)來(lái)到公司,同學(xué)們也都完成了問(wèn)卷。但是大家完成的也都不是一帆風(fēng)順,大家也都不同程度的遇到了我所遇到的問(wèn)題。看來(lái)戒備心是社會(huì)上普遍存在的問(wèn)題。大家都認(rèn)為任務(wù)已經(jīng)完成的不錯(cuò)了,豈料王經(jīng)理告訴我們問(wèn)卷還是有很多問(wèn)題的。首先年齡太大的人最好不要調(diào)查,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)較高;其次最好是有固定工作和收入的人,且收入最好不要太低,低收入群體主要關(guān)注溫飽,況且他們的收入水平也承擔(dān)不了高額的保費(fèi)。外地的人員最好也不要訪問(wèn)。同學(xué)們不禁都皺起眉頭,好不容易完成的任務(wù)居然不能~合格,何況看一眼就要推算出此人的收入年齡住址實(shí)在是難度很高。但是我們也不會(huì)就此罷手不干,我們聚在一起總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn),決定今天的調(diào)查群體是國(guó)貨的流動(dòng)人群。
有了前一天的.經(jīng)驗(yàn),我們都老練了很多,應(yīng)該是能厚著面皮跟經(jīng)過(guò)的路人搭訕。雖然還是有拒絕我們的,但是明顯減少了很多,大部分人還是能配合我們完成調(diào)查,而且態(tài)度都很不錯(cuò)?磥(lái)是我們選對(duì)了調(diào)查群體的緣故。這次的調(diào)查問(wèn)卷質(zhì)量明顯高過(guò)上次,大概是完成任務(wù)一身輕松的緣故,回去的路上大家都相當(dāng)?shù)呐d奮,互相傳看著問(wèn)卷,我覺(jué)得我們所有人都得到了很好的鍛煉,大家似乎一下子成熟了不少。
有同學(xué)開(kāi)玩笑:“調(diào)查這么難,下次有人發(fā)給我傳單我一定好好接著!彪m是玩笑話卻也不無(wú)道理,將心比心,我們每天都在拒絕別人,這次被別人拒絕也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖掳伞?/p>
XX年12月14日 星期五
今天是實(shí)習(xí)的最后一天,經(jīng)過(guò)第一天的興奮第二三天的沮喪第四天的重樹(shù)信心,每個(gè)人都成熟了很多,大家似乎都變得寵辱不驚了,很平靜的等待最后一天的安排。賈經(jīng)理很欣喜與我們的變化,最后一天他想給我們簡(jiǎn)單的講一下公司的業(yè)務(wù)流程和幾個(gè)重要險(xiǎn)種,算是最后一天的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
一份保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的促成主要是由計(jì)劃活動(dòng)、主顧開(kāi)拓、接觸、說(shuō)明、促成和售后服務(wù)幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的,幾個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)形結(jié)構(gòu),循環(huán)往復(fù)支撐著公司的運(yùn)作。每個(gè)流程都有著各自需要注意的地方,任何一個(gè)流程出現(xiàn)問(wèn)題,該次業(yè)務(wù)便不能促成,以往所做的任何努力也將浪費(fèi)。賈經(jīng)理想借此告訴我們,做事要謹(jǐn)慎,注意前后聯(lián)系要有條理有連貫性。當(dāng)我們問(wèn)他為什么要選擇這個(gè)職業(yè)時(shí),賈經(jīng)理自豪地告訴我們,因?yàn)楸kU(xiǎn)業(yè)是最公平的行業(yè),一切晉升和收入都是與自己的業(yè)績(jī)相關(guān)的,這是一個(gè)純靠能力獲得更好的生活的職業(yè)。而且業(yè)務(wù)員沒(méi)有什么成本的顧慮,這要靠自己的口才就可以了。
賈經(jīng)理的話讓我好生羨慕,不是羨慕他的地位,而是羨慕他找到了一份自己感興趣的工作并獲得了成功。在這個(gè)找個(gè)工作都很難的社會(huì),又有幾個(gè)人考慮到了自己的興趣了呢?雖然保險(xiǎn)業(yè)并不是我感興趣的職業(yè),但它公平而充滿活力的運(yùn)營(yíng)方式還是不禁讓我羨慕和神往;蛟S大家也有同樣的想法吧。
為期五天的公司實(shí)習(xí)終于走到了尾聲,在這幾天的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的關(guān)于保險(xiǎn)的知識(shí),也鞏固了對(duì)保險(xiǎn)學(xué)這門課程知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解,學(xué)到更多的則是在社會(huì)上為人處事的經(jīng)驗(yàn)。我深深地體會(huì)到了在社會(huì)上生存的不易,學(xué)會(huì)了低下頭做人,踏踏實(shí)實(shí)做事的真諦,體驗(yàn)到了單槍匹馬的艱辛和團(tuán)隊(duì)合作的重要,幾天的磨練讓我少了幾分傲氣多了幾分沉穩(wěn)和謙遜,整個(gè)人似乎頓時(shí)成熟了不少。我想這才是學(xué)校安排校外實(shí)習(xí)的真實(shí)用意吧。
感謝這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了這么多,剩下的自然是日后的努力和保持,為自己想要過(guò)的明天做好打算踏實(shí)的努力起跑。
XX年12月15日 星期六
今天,中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的孟經(jīng)理來(lái)到我們學(xué)校,給我們做了一場(chǎng)關(guān)于保險(xiǎn)的報(bào)告。
1949年10月20日,中國(guó)人民保險(xiǎn)公司掛牌開(kāi)業(yè),這是建國(guó)來(lái)我國(guó)第一家保險(xiǎn)公司。壽險(xiǎn)營(yíng)銷在我國(guó)經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)起步、整章創(chuàng)制、轉(zhuǎn)型提高三個(gè)階段。經(jīng)過(guò)50年的發(fā)展,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)迎來(lái)了它黃金的十年。保險(xiǎn)主體增加,有競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局形成;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,市場(chǎng)潛力巨大,保險(xiǎn)密度和深度都不斷加強(qiáng);保險(xiǎn)體系完善,保險(xiǎn)監(jiān)管創(chuàng)新;保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放,國(guó)際交流合作加強(qiáng)。在這黃金十年中,若想從保險(xiǎn)業(yè)獲得收益,可以有購(gòu)買人壽保單、購(gòu)買壽險(xiǎn)公司股票、加盟壽險(xiǎn)行業(yè)途徑。
孟經(jīng)理還給我們解釋了一下社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)的不同和相同處。社會(huì)保險(xiǎn)主要包含著養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)。它和商業(yè)保險(xiǎn)的相同處主要在都是以風(fēng)險(xiǎn)存在為前提、以社會(huì)再生產(chǎn)人要素為對(duì)象、以概率論和大數(shù)法則為制定費(fèi)率基礎(chǔ)、都建立保險(xiǎn)基金作為提供經(jīng)濟(jì)保障的物質(zhì)基礎(chǔ)。兩者的不同在于經(jīng)營(yíng)主體不同、行為依據(jù)不同、實(shí)時(shí)方式不同、適用原則不同、保障功能目標(biāo)不同、保費(fèi)負(fù)擔(dān)不同。
從孟經(jīng)理的報(bào)告中,我們可以看出我國(guó)商業(yè)人壽保險(xiǎn)正處于穩(wěn)定發(fā)展期,還有幾位廣闊的發(fā)展前景。我國(guó)商業(yè)人壽保險(xiǎn)的穩(wěn)步發(fā)展需要國(guó)家的扶持、社會(huì)保障的配合及社會(huì)大眾的關(guān)注。大學(xué)生正處于學(xué)習(xí)的黃金時(shí)期,踏上社會(huì)后會(huì)經(jīng)歷許多風(fēng)浪,所以現(xiàn)在需要我們學(xué)好保險(xiǎn)的基本原理,為自己將來(lái)踏上社會(huì)購(gòu)買保障維護(hù)自己的合法權(quán)利做好準(zhǔn)備。
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