先讓自己快樂(lè)的人生感悟
有一陣子,我在醫(yī)院工作,醫(yī)院的標(biāo)語(yǔ)常常寫著:病人第一,愛心第一。醫(yī)院的管理高層也是動(dòng)不動(dòng)就把愛心掛在嘴邊。
有一次,一個(gè)醫(yī)院高層問(wèn)我:“除了醫(yī)術(shù)外,你覺得一個(gè)醫(yī)護(hù)人員最重要的是什么?”
我猜,他希望我說(shuō)出來(lái)的答案是:“愛心。”
我卻說(shuō):“先讓自己快樂(lè)。”
他問(wèn):“先讓自己快樂(lè)?這豈不自私?”
我回答:“這一點(diǎn)也不自私!
在我看來(lái),一個(gè)不快樂(lè)卻必須把病人放在第一位的醫(yī)護(hù)人員,那個(gè)“第一”其實(shí)是很令人質(zhì)疑的。一旦自己不快樂(lè),在能量不足的情況下,又被強(qiáng)迫必須為病人付出,那么,病人能得到的服務(wù)品質(zhì),恐怕是很缺乏保障的。
反過(guò)來(lái)說(shuō),一個(gè)快樂(lè)的醫(yī)護(hù)人員,會(huì)因?yàn)樾闹锌鞓?lè)的氣質(zhì),愿意善待別人,分享自己的快樂(lè)。習(xí)慣快樂(lè)的人都知道,快樂(lè)不會(huì)因?yàn)樽约赫加卸鴦e人就會(huì)失去,反而因?yàn)榉窒,別人和自己都擁有了更多。
對(duì)快樂(lè)的人來(lái)說(shuō),善待自己,讓自己快樂(lè)起來(lái),意思也就和善待別人、讓別人快樂(lè)是一樣的。
不只醫(yī)護(hù)人員,不管扮演什么角色,當(dāng)媽媽、學(xué)生、老師也好,做什么工作,設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷也好,無(wú)論做什么事,要成功,最重要的一件事,在我看來(lái)都是一樣的,都是讓自己先快樂(lè)起來(lái)。當(dāng)一個(gè)人能夠?yàn)樽约赫业娇鞓?lè)時(shí),在他周圍的.人,根本不需訴諸任何道德或理性,很自然地,也可以感受到愛心、快樂(lè),甚至是服務(wù)品質(zhì)。
只有快樂(lè)的媽媽,才能讓孩子沒有負(fù)擔(dān)的感受,才能幽默化解家庭沖突;只有快樂(lè)的學(xué)生,學(xué)習(xí)才會(huì)落實(shí);只有快樂(lè)的工作人員,才能喜歡客戶,客戶也才能得到賓至如歸的服務(wù)。
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