爭(zhēng)創(chuàng)工人先鋒號(hào)事跡素材范文
民政窗口現(xiàn)有工作人員6名，是一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)的優(yōu)秀集體。自20XX年5月進(jìn)駐區(qū)行政服務(wù)中心以來(lái)，本著“規(guī)范婚姻登記，唱響和諧旋律”的工作理念，始終把創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)作為凝聚隊(duì)伍、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍的有效形式，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為動(dòng)力，出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)，連續(xù)5年被中心評(píng)為優(yōu)秀窗口。
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平
近年來(lái)，婚姻登記處結(jié)合民政部創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設(shè)窗口單位活動(dòng)，注重從政治理論、法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)群眾等各方面教育入手，在繁忙的登記、執(zhí)法過(guò)程包括民政的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)中，全面加強(qiáng)隊(duì)伍的.政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化公正執(zhí)法，文明執(zhí)法意識(shí)，嚴(yán)格堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，將選編的學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)工作人員手中，促使每個(gè)工作人員提高自身素質(zhì)和執(zhí)法能力。并于20XX年被民政部授予全國(guó)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)示范窗口單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
二、加強(qiáng)規(guī)范管理，打造示范窗口
多年來(lái)，婚姻登記處堅(jiān)持以“依法行政、為民服務(wù)”為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行法規(guī)，努力提高依法行政水平，并結(jié)合民政部相關(guān)規(guī)定，制定了《婚姻登記規(guī)范》，公示了婚姻登記的法律依據(jù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完善了婚姻證書(shū)管理制度。婚姻登記員都經(jīng)過(guò)婚姻專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。在工作中，開(kāi)展以創(chuàng)“一流工作，一流服務(wù)，一流業(yè)績(jī)，一流團(tuán)隊(duì)”為內(nèi)容的工人先鋒號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，把“讓婚姻當(dāng)事人高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸”作為示范標(biāo)準(zhǔn)，注重規(guī)范服務(wù)方式，注意服務(wù)用語(yǔ)，每一名婚姻登記員都按照禮儀規(guī)范來(lái)嚴(yán)格要求自己，接待服務(wù)對(duì)象自覺(jué)做到主動(dòng)熱情、笑臉相迎、態(tài)度和藹。對(duì)不符合登記條件的當(dāng)事人做到耐心解釋?zhuān)瑢?duì)當(dāng)事人提出的問(wèn)題做到有問(wèn)必答，耐心講解;并將辦理手續(xù)及程序、時(shí)限一次性告知當(dāng)事人，實(shí)現(xiàn)了婚姻登記即來(lái)即辦，在最短的時(shí)間內(nèi)讓符合登記條件的當(dāng)事人拿到婚姻證書(shū)，樹(shù)立了婚姻登記處的良好社會(huì)形象。
我們始終把婚姻登記法律法規(guī)和政策宣傳作為強(qiáng)化婚姻登記管理，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要，搭車(chē)收費(fèi)，違法登記等現(xiàn)象，確保登記合格率和出具證明準(zhǔn)確率均達(dá)到100%。在結(jié)婚登記高峰時(shí)，制定了工作預(yù)案有效地防止意外事故的發(fā)生。采取工作人員提前上班，中午換班就餐，晚上延時(shí)下班，全力為當(dāng)事人辦理婚姻登記，滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的特殊需要。進(jìn)中心以來(lái)，累計(jì)辦理結(jié)婚登記24500對(duì)，離婚登記4557對(duì)，補(bǔ)辦婚姻登記3325對(duì)，出具婚姻證明14803份。
三、倡導(dǎo)文明婚俗，唱響和諧旋律
窗口在日常工作中，做到了“來(lái)有迎聲、去有送聲、微笑服務(wù)”，始終把“民有所想，我有所為;民有所呼，我有所應(yīng);民有所盼，我有所辦”作為為民服務(wù)的行動(dòng)諾言。確保了每一對(duì)符合登記條件下新人如愿以?xún)敚瑫r(shí)在婚姻登記大廳免費(fèi)發(fā)放婚前體檢卡和宣傳資料，教育引導(dǎo)婚姻當(dāng)事人主動(dòng)婚檢，為婚姻當(dāng)事人提供更加方便、快捷的婚檢、登記、計(jì)生鏈?zhǔn)脚涮追⻊?wù)，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
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