職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

　　【一、移動(dòng)電話禮儀】

　　1、不聽(tīng)，看手機(jī)關(guān)了沒(méi)有，如果沒(méi)有關(guān)當(dāng)著對(duì)方的面把手機(jī)關(guān)了，以表示我們對(duì)對(duì)方的尊重。

　　2、不響，手機(jī)不停的響，給人一種三心二意，不把對(duì)方當(dāng)作重要人物的感覺(jué)。

　　3、不出去接聽(tīng)， 我們?cè)跁?huì)晤重要客人的時(shí)候，采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來(lái)處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對(duì)方的信息。

　　【二、名片禮儀】

　　索取名片的幾種方法 ：

　　1、 交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。

　　2、 激將法：遞名片時(shí)說(shuō)：“能否有幸和您交換一下名片?”

　　3、 謙恭法：“不知道以后如何向您請(qǐng)教?”

　　4、 平等法：“認(rèn)識(shí)你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系?”

　　如何接受名片：

　　1、 站起來(lái);

　　2、 雙手接;

　　3、 小聲念出對(duì)方的姓名、職位以示尊重;

　　4、 有來(lái)有往——要將自己的名片給對(duì)方。

　　名片三不準(zhǔn)：

　　1、 名片不得隨意涂改;

　　2、 不得提供兩個(gè)以上頭銜，可同時(shí)準(zhǔn)備多種名片(政治性、學(xué)術(shù)性、社交性)以便和不同的人交換;

　　3、 不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。

　　【三、職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)】

　　1、 過(guò)分雜亂——有制服不穿制服，穿制服不像制服

　　2、領(lǐng)帶拉開(kāi)一半

　　3、下擺露在外面

　　4、戴帽子斜穿衣

　　5、不能裸露太多——不能穿無(wú)袖裝，跨欄背心，吊帶裙，太陽(yáng)裝，露背裝

　　6、過(guò)分透視

　　職場(chǎng)禮儀禁忌

　　1直呼老板名字：直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō)：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱(chēng)”稱(chēng)呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長(zhǎng)”等等。

　　2以“高分貝”講私人電話： 在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。

　　3開(kāi)會(huì)不關(guān)手機(jī) ：“開(kāi)會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。

　　4讓老板提重物： 跟老板出門(mén)洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門(mén)，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。

　　5稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”： 打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：“請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐。”正確說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱(chēng)，比如：“你好，敝姓王，是xx公司的營(yíng)銷(xiāo)主任，請(qǐng)某某聽(tīng)到留言，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�

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