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職場(chǎng)停電期你遇到了嗎
工作了三五年，好不容易覺(jué)得自己蛻掉了“職場(chǎng)新人”的那層皮，好不容易找到了自己想要的那個(gè)職場(chǎng)方向，好不容易開(kāi)始走上生活的正軌，可是就在這個(gè)時(shí)候，你卻忽然驚覺(jué)，自己所處的并不是自己理想的那個(gè)位置。很可能你的領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始器重你，給你更重要的工作，可是你卻沒(méi)有做好準(zhǔn)備要獨(dú)當(dāng)一面、承擔(dān)更多的責(zé)任。
“好像在學(xué)校里學(xué)到的東西不夠用了！”當(dāng)你開(kāi)始質(zhì)疑自己的專業(yè)能力的時(shí)候，當(dāng)你開(kāi)始對(duì)剛接手的工作感到無(wú)力的時(shí)候，當(dāng)你需要面對(duì)各方傳來(lái)的咨詢卻覺(jué)得沒(méi)有頭緒的時(shí)候，你該怎么辦呢？“我的職場(chǎng)生涯只能走到這兒了嗎？”你開(kāi)始對(duì)未來(lái)感到迷惘�！盀槭裁次业纳畈](méi)有按照計(jì)劃進(jìn)行呢？”是什么讓你停留在現(xiàn)在的這個(gè)狀態(tài)？
Liza工作第三年的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)找她談了一次話，準(zhǔn)備培養(yǎng)她向管理層發(fā)展。談完話，Liza有點(diǎn)亢奮，于是開(kāi)始規(guī)劃今后的發(fā)展，還為此做了一個(gè)事無(wú)巨細(xì)的時(shí)間表。很快，領(lǐng)導(dǎo)讓Liza負(fù)責(zé)一個(gè)小型發(fā)布會(huì)的整體統(tǒng)籌。一開(kāi)始，她覺(jué)得自己參加過(guò)無(wú)數(shù)次的同類活動(dòng)，應(yīng)該能夠勝任此項(xiàng)工作。可是隨著時(shí)間的推進(jìn)，她開(kāi)始手足無(wú)措了�！按_認(rèn)場(chǎng)地，確認(rèn)時(shí)間，確認(rèn)嘉賓，還要確認(rèn)嘉賓和發(fā)布會(huì)時(shí)間是否能搭上�！盠iza第一次覺(jué)得統(tǒng)籌原來(lái)是個(gè)技術(shù)活，有很多事情要確定，可又有很多事情無(wú)法確定�！拔液鋈挥X(jué)得自己的腦子不夠用了！”Liza開(kāi)始懷疑自己的工作能力，甚至懷疑自己能否處理好工作中存在的各種事項(xiàng)。
工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在欣喜過(guò)后，我們要做些什么工作呢？除了準(zhǔn)備接受升職和加薪，更要做好在工作中迎接更多挑戰(zhàn)、承受更大壓力的思想準(zhǔn)備。天上是不會(huì)無(wú)故掉餡餅的。大家都知道“空中墜物”的物理原理吧，飛機(jī)上扔下一卷手紙都能砸死人，更何況一大塊餡餅落在腦門上呢。這樣的好事兒來(lái)了，我們?cè)鯓硬拍芊�(wěn)妥地接住它呢？小時(shí)候喊的一句口號(hào)在這時(shí)就派上用場(chǎng)了：時(shí)刻準(zhǔn)備著！
Liza的領(lǐng)導(dǎo)之所以在準(zhǔn)備重用她之前跟她談話，其實(shí)是在發(fā)布一個(gè)信號(hào)：“做好承擔(dān)壓力的準(zhǔn)備。”至于Liza自己，則顯得有些過(guò)于在意了。老子說(shuō)，無(wú)為而治。這里的“無(wú)為”并不是讓Liza不作為，而是指不必那么在意其中的得與失�？梢越o自己一段適應(yīng)壓力的時(shí)間，讓自己慢慢地凝聚力量，然后將能力發(fā)散在日常工作中，從而逐漸進(jìn)入一種良性的工作狀態(tài)。
可能我們每個(gè)人在遭遇工作升遷的時(shí)候都有過(guò)一段“高原期”，覺(jué)得自己的能力總是停留在原地，和工作的要求無(wú)法匹配。其實(shí)，這有可能是我們自身在應(yīng)對(duì)事物變遷時(shí)候的一種焦慮心態(tài)在作怪。我不敢保證每一個(gè)人都是這樣的，但是我可以跟大家說(shuō)，如果你放松下來(lái)，審視一下自己的能力和工作中遇到問(wèn)題的相關(guān)度，給自己拉一份效率清單，你的心態(tài)起碼會(huì)輕松許多。
在幾次提創(chuàng)意被否之后，Liza更是覺(jué)得自己的能力不像自己評(píng)定的那么好，“我忽然覺(jué)得我的業(yè)務(wù)能力有問(wèn)題。”Liza最近看了很多職場(chǎng)方面的書，并且嘗試著照方抓藥，可是效果甚微。“我照書中的方法來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題，可是覺(jué)得實(shí)際效果跟初衷還是存在很大的差距�！盠iza也搞不清楚，是自己有問(wèn)題，還是書有問(wèn)題？她覺(jué)得自己進(jìn)入了一個(gè)職場(chǎng)高原期，她想要得到一種能量的提升，卻又找不到辦法。“我總是想做好手頭上的事情，可是又找不到頭緒。其他同事的配合度又不好，我一去問(wèn)他們的進(jìn)度，他們就說(shuō)我催他們�？墒俏也粏�(wèn)他們，又怎么知道進(jìn)度如何呢。在這種人際關(guān)系下，我怎么能好受呢？”
當(dāng)自己對(duì)自己感到失望的時(shí)候，你該怎么辦？我給Liza提了一個(gè)建議，列一份能力與工作匹配度的清單。另外一項(xiàng)重要的建議，就是讓自己認(rèn)識(shí)不足，并且給自己時(shí)間迅速地彌補(bǔ)，并形成優(yōu)勢(shì)。Liza在遭遇業(yè)務(wù)能力障礙的時(shí)候選擇閱讀相關(guān)書籍，這點(diǎn)是可取的。但是她的內(nèi)心壓力太大，將閱讀變?yōu)橐环N“填鴨”、排解焦慮的辦法，這其實(shí)是無(wú)效的閱讀，反而成為浪費(fèi)時(shí)間的行為。
為什么我說(shuō)她無(wú)效呢？
第一，案例中提供的許多辦法是需要讀者內(nèi)化之后，審時(shí)度勢(shì)來(lái)參考的。機(jī)械地按照書中的辦法來(lái)處理自己身邊的事務(wù)，不是隔靴搔癢嗎？
第二，沒(méi)有看清自己?jiǎn)栴}出現(xiàn)的癥結(jié)：業(yè)務(wù)能力不足，只依靠人際關(guān)系是完不成工作任務(wù)的。我對(duì)Liza說(shuō)，你根本就是看錯(cuò)書了，你應(yīng)該關(guān)注的是怎樣提高自己的業(yè)務(wù)能力！
第三，要學(xué)會(huì)自省。很多時(shí)候，我們都在埋怨他人的不足，處理事情有太多的缺陷；總覺(jué)得我們做了許多事情、付出了許多努力，卻沒(méi)有人在意。在抱怨的時(shí)候，我們?yōu)槭裁床幌瓤纯醋约涸谶@缺陷中處于怎樣的地位，怎樣能夠?qū)⑦@個(gè)“窟窿”補(bǔ)起來(lái)呢？如此一來(lái)，我們的視野中，也會(huì)少很多的陰霾，多更多的順暢。
如何處理不順暢的人際關(guān)系？我們每個(gè)人成長(zhǎng)的環(huán)境不盡相同，習(xí)慣的交流方式自然會(huì)有所不同。相同氣場(chǎng)的人溝通起來(lái)會(huì)相對(duì)順暢，反之則說(shuō)話都有障礙。因?yàn)槁毼坏淖冞w，可能以前平級(jí)的同事變成了上下級(jí)的關(guān)系，這種人事的變遷，對(duì)雙方而言都需要一定的適應(yīng)期。我建議Liza首先改變工作方式，交代清楚每個(gè)人，包括自己的中心任務(wù)，同時(shí)放心地讓同事去工作。每一個(gè)人都有自己要完成的任務(wù)，Liza自己也不例外，而且每項(xiàng)任務(wù)有要完成的時(shí)間，到了規(guī)定的時(shí)間，只要大家都完成了，不就皆大歡喜了嗎？我是覺(jué)得沒(méi)有必要去問(wèn)進(jìn)度如何，問(wèn)得多了，只會(huì)給別人造成“她不信任我，管得太多”的負(fù)面情緒。
我問(wèn)Liza有沒(méi)有和領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)她手中的項(xiàng)目進(jìn)行溝通，她則認(rèn)為既然是領(lǐng)導(dǎo)交給她的工作，還是要自己獨(dú)立完成比較好。“有些具體的問(wèn)題我會(huì)問(wèn)其他的同事，如果再有搞不懂的，問(wèn)問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的朋友，他們也能夠給我很多很好的建議�！盠iza覺(jué)得，就一些過(guò)于細(xì)致的問(wèn)題問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)是一件很沒(méi)面子的事情，“如果問(wèn)多了，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)不會(huì)覺(jué)得我能力不夠，對(duì)我印象不好了呢？”
成為領(lǐng)導(dǎo)眼中的“預(yù)備役隊(duì)員”后，怎樣和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通，也是一門社交學(xué)問(wèn)哦。領(lǐng)導(dǎo)的一大職能就是掌握手下每個(gè)人的工作進(jìn)度和工作狀態(tài)。如果脫離了他的這個(gè)“掌控圈”，你就會(huì)逐漸地從他決定終點(diǎn)的那個(gè)“圈子”中離開(kāi)。
Liza的焦慮心態(tài)，有一部分來(lái)源于對(duì)自己的不信任，另一部分則來(lái)源于由此引發(fā)的不敢和領(lǐng)導(dǎo)交流。在這里，我建議她首先要認(rèn)清，領(lǐng)導(dǎo)也是凡人一個(gè)。他選擇得力人手有他的原因，你被他選中了，說(shuō)明你自有優(yōu)點(diǎn)在他眼中；但是如果你漸行漸遠(yuǎn)，他會(huì)另外找一個(gè)人代替你的。再有，相互信任是構(gòu)建工作小組的一個(gè)重要基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)心中自有量尺，要相信他能夠理解你在逐漸轉(zhuǎn)變工作中的角色，當(dāng)你提出支持需求的時(shí)候，作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)，是能夠助你一臂之力的。別忘了，幫助下屬解決工作危機(jī)，也是領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要職能。
Liza目前要做的工作是：第一，在工作郵件中將重要決策的內(nèi)容抄送給領(lǐng)導(dǎo)，如果怕有異議，建議先以密送方式傳達(dá)；第二，和領(lǐng)導(dǎo)積極溝通，如果遇到不確定的問(wèn)題，要及時(shí)向相關(guān)人士請(qǐng)求幫助，以保證自己能夠得到有效的、正確的資訊。謙卑的態(tài)度會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你更具有學(xué)習(xí)的心態(tài)，也一定能夠給予你有力的支持；第三，讓你的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)地知道你的同事有多支持你，他們都給予了你怎樣的幫助。相信每一位領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)對(duì)具有凝聚力的下屬更加放心。而能夠在領(lǐng)導(dǎo)面前贊美他人對(duì)自己的幫助也是一種美德。
發(fā)布會(huì)圓滿地結(jié)束了，可是Liza并沒(méi)有得到她想要的自我肯定�！叭绻麤](méi)有大家的幫忙，恐怕這場(chǎng)活動(dòng)都被我搞砸了�！彼�覺(jué)得，同事們對(duì)她的努力也并不是很認(rèn)可，“可能是我找他們幫忙太多了吧，要不是看在公司的分上，估計(jì)他們也不會(huì)那么用心�！逼鋵�(shí)在我看來(lái)，她是有些多心了。她的領(lǐng)導(dǎo)私下向我表示，很看好Liza的能力，只是覺(jué)得她有點(diǎn)兒操之過(guò)急。但是，Liza覺(jué)得工作實(shí)在辛苦，有點(diǎn)找不到方向了�！斑�不如就跟從前一樣只做一些基礎(chǔ)工作來(lái)得清閑呢�！彼f(shuō)。
Liza謙卑的心態(tài)是對(duì)的，但是妄自菲薄就有點(diǎn)過(guò)了。學(xué)會(huì)平衡心態(tài)，是度過(guò)“高原期”的一項(xiàng)重要能力。我們知道，進(jìn)步是需要用努力來(lái)堆積的，但是如何看待辛苦和獲得，就不是畫等號(hào)這么簡(jiǎn)單了。我們梳理Liza這個(gè)案例，不難發(fā)現(xiàn)，她大部分的焦慮都是因?yàn)椴聹y(cè)他人的想法，而且她缺乏與關(guān)鍵人物進(jìn)行有效溝通。她憑什么做出“同事們是看在公司的分上才幫她的”判斷？她為什么會(huì)說(shuō)“沒(méi)有大家的幫忙，活動(dòng)就要搞砸了”呢？因?yàn)樗慕箲]和消極的心態(tài)，使得她沒(méi)有讓同事們看到她的統(tǒng)籌能力，進(jìn)而讓所有人感到互相配合是促使這次活動(dòng)完滿成功的關(guān)鍵；也因?yàn)槿狈Ψe極的溝通，她沒(méi)有向大家表達(dá)出她的感激之情。試想一下，如果一切都反過(guò)來(lái)呢：Liza積極地、及時(shí)地感謝各位同事的配合，適當(dāng)?shù)卦诒娙嗣媲氨磉_(dá)出自己的感激之意，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候詢問(wèn)自己不確定的問(wèn)題，那一切都會(huì)不一樣吧。其實(shí)，這還是要取決于當(dāng)事人的心態(tài)：當(dāng)所有的問(wèn)題都有條有理地?cái)[在面前，當(dāng)大家面對(duì)所遭遇的問(wèn)題能夠各司其職，并盡全力去處理它們，這時(shí)候，Liza的“高原期”也就不存在了吧。
所謂的高原期，就是從低谷慢慢往上爬升時(shí)候的那種“失控缺氧”的狀況。讓自己逐漸地適應(yīng)這種高度，相信自己能夠處理好各種異常狀況，認(rèn)清每一步爬升帶來(lái)的環(huán)境改變，耐心地對(duì)待自己逐漸要適應(yīng)的變化，這樣，你就能漸行漸遠(yuǎn)，走多高都不怕了。
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