“315”銀行宣傳活動總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,快快來寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的“315”銀行宣傳活動總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
“315”銀行宣傳活動總結(jié)1
為了全面深入地宣傳普及金融知識,加強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,提高消費(fèi)者們的自我保護(hù)意識和風(fēng)險意識,以構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境,浦發(fā)銀行上海分行在3月15日推出了專題活動,慶祝國際消費(fèi)者權(quán)益日。此次活動的主題聚焦于“權(quán)利、責(zé)任和風(fēng)險”,并重點(diǎn)關(guān)注“遠(yuǎn)離非法集資,防范金融詐騙”等內(nèi)容,通過各種宣傳手段進(jìn)行宣傳。
據(jù)悉,為了全面傾聽市民當(dāng)前關(guān)注的熱點(diǎn)問題,我行計劃于3月15日在全市的松江支行營業(yè)部、寶山支行營業(yè)部、靜安支行營業(yè)部、青浦臨空支行、虹橋支行營業(yè)部、黃浦中華路社區(qū)支行、長寧支行營業(yè)部、三林支行營業(yè)部、盧灣永銀大廈支行、奉賢支行營業(yè)部、徐家匯支行、南市支行營業(yè)部、虹口涼城路支行等共計13個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳。此外,我行還將有50家網(wǎng)點(diǎn)參加未來一周的宣傳周活動,通過各種宣傳資料向金融消費(fèi)者傳達(dá)重要權(quán)益,并提供相關(guān)維權(quán)方式。
本次活動的重點(diǎn)在于關(guān)注金融消費(fèi)者的權(quán)益保障,主要包括財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受教育權(quán)、信息安全權(quán)、依法求償權(quán)和受尊重權(quán)等方面。同時,我們也將重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)前熱點(diǎn)問題,如防范非法集資和金融詐騙等。浦發(fā)銀行將通過本次活動向金融消費(fèi)者宣傳權(quán)利的行使方式,并介紹解決糾紛的合法途徑和投訴渠道。我們也會加強(qiáng)對金融消費(fèi)者的風(fēng)險責(zé)任意識培養(yǎng),引導(dǎo)他們了解自己需承擔(dān)的責(zé)任。我們會加強(qiáng)宣傳教育,讓金融消費(fèi)者明白投資有收益的同時也伴隨著風(fēng)險。希望能夠提高金融消費(fèi)者的警惕性,自覺遠(yuǎn)離和抵制非法金融業(yè)務(wù)活動,并引導(dǎo)他們根據(jù)自身風(fēng)險承受能力和相關(guān)產(chǎn)品的風(fēng)險特征,選擇適合的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
盡管“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周”活動只持續(xù)了一周,但它的.影響將會是深遠(yuǎn)的。這個活動展示了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極主動地保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的態(tài)度和實(shí)際行動。未來,浦發(fā)銀行上海分行將結(jié)合金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的日趨多變和常態(tài)化特點(diǎn),利用員工和網(wǎng)點(diǎn)等優(yōu)勢,開展系統(tǒng)化、多樣化的普惠金融服務(wù),全方位地引導(dǎo)公眾的金融消費(fèi)行為,真正讓消費(fèi)者了解銀行、理解銀行并善用銀行。
“315”銀行宣傳活動總結(jié)2
為推動上海銀行業(yè)健康發(fā)展,營造和諧、誠信的金融環(huán)境,配合全市開展 “和諧金融 誠信服務(wù)”――上海銀行業(yè)315國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動,根據(jù)上海市銀行同業(yè)公會以及分行辦公室的有關(guān)要求,我行于20xx年3月15日在全市各區(qū)縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展“315國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動”。活動當(dāng)日盡管寒風(fēng)凜冽,然而我行工作人員的服務(wù)熱情感染著過往的每個客戶群眾,積極宣傳普及金融知識。
提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措,也是體現(xiàn)我行始終“以客戶為中心”的企業(yè)核心價值觀。為維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益,從客戶角度出發(fā),想客戶所想,全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與,積極投入活動,通過宣傳單頁的發(fā)放和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢,取得了良好的活動效果;顒娱_展情況如下:
一、 我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn),參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動。各活動單位在收到相關(guān)通知之后非常重視,按照活動要求第一時間組織、安排工作人員,準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30,我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門口或者人流量更集中地露天廣場,設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”,樹立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板,同時擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣傳資料,向過往群眾進(jìn)行現(xiàn)場知識輔導(dǎo),解答客戶疑問,接受客戶投訴和建議。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁,各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報,貨幣反假知識宣傳手冊,防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū),中老年居民居多,且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺,同時又對各種產(chǎn)品的.概念模糊,所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時,我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外,還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市,均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊,接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答,效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問,我行員工立即提示客戶堅決不能相信,不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”,提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解,并提示客戶要在日常生活之中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識普及宣傳活動
我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設(shè)立,向客戶進(jìn)行金融風(fēng)險防范、賬戶安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結(jié)合“三進(jìn)”活動,通過走進(jìn)居民社區(qū)、商圈、小微企業(yè),向廣大群眾客戶宣傳現(xiàn)代金融知識,普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律,運(yùn)用生動的案例,講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁發(fā)放都讓客戶在活動現(xiàn)場深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情,拉近與消費(fèi)者之間的關(guān)系,鞏固我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳,我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次,收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份,并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者,全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象,受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù),我行將貫徹長效機(jī)制,持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識普及,不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量,真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶、符合客戶需求,以實(shí)際行動為上海國際金融中心的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量!
“315”銀行宣傳活動總結(jié)3
xx年是新一輪文明單位創(chuàng)建的深化之年,嘉興市中心支行宣傳思想工作以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神為主線, 緊緊圍繞xx年全國宣傳思想工作會議和黨的十八屆三中全會重要精神及總行、總部對宣傳思想工作的各項(xiàng)要求,認(rèn)真組織開展政治理論學(xué)習(xí),切實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型 黨組織建設(shè),著力加強(qiáng)思想道德建設(shè),全面深化文明單位創(chuàng)建工作,為基層央行履職創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)提供堅實(shí)的思想基礎(chǔ)、精神動力和智力支持。
中支順 利通過總行文明委對全國文明單位的復(fù)查測評,并以量化測評99.2分位居全國人行系統(tǒng)13家全國文明單位并列第一。中支“道德講堂”建設(shè)工作被總行、總部 充分肯定,中支第2期“道德講堂”視頻作為培訓(xùn)內(nèi)容,在xx年全國人行系統(tǒng)黨委宣傳部長培訓(xùn)班上全程播放;被嘉興市文明委充分肯定,被授予嘉興市首批 “優(yōu)秀道德講堂”,列入全市“道德講堂示范點(diǎn)”建設(shè),并被推薦至“中國文明網(wǎng)”報道!都闻d市中心支行圍繞“5+1”深入開展文明單位創(chuàng)建活動》被總行互 聯(lián)網(wǎng)站報道,《嘉興中支宣傳工作動態(tài)》、《嘉興中支文明單位創(chuàng)建工作簡報》被上海總部組織宣傳處向全轄轉(zhuǎn)發(fā)。
中心支行宣傳群工部被授予 “中國人民銀行xx-xx年度宣傳思想工作先進(jìn)集體”,在xx年上?偛拷M織人事、宣傳、工會、青年工作會議上,作為全轄六家單位之一和宣傳 思想條線的唯一代表,作題為《圍繞中心,服務(wù)大局,以人為本,做宣傳思想工作的積極推動者和有力實(shí)踐者》的匯報交流。陳嘉靖被授予“中國人民銀行 xx-xx年度宣傳思想工作先進(jìn)個人”,陳光輝被授予“嘉興市志愿服務(wù)先進(jìn)工作者”。
一、以學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神等中央重要精神為主線,切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和理論武裝工作
(一) 當(dāng)好中心組學(xué)習(xí)秘書。制定印發(fā)xx年中心組學(xué)習(xí)計劃,以學(xué)習(xí)十八大精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和總行、總部工作會議精神、中紀(jì)委十八屆二次全會和國務(wù)院廉 政工作會議和總行、總部紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神、中央“八項(xiàng)規(guī)定”、社會主義核心價值體系建設(shè)等為主要內(nèi)容,按月編發(fā)黨委中心組學(xué)習(xí)參考資料,創(chuàng)新“高端聚 焦”、“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動”和“學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神”等板塊,開展“中國夢”、“金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級”等專題學(xué)習(xí)。先后與省聯(lián) 社嘉興辦事處、中行嘉興市分行及人行蘇州市中支開展黨委中心組聯(lián)合學(xué)習(xí),通過走出去聯(lián)合學(xué)習(xí)的.模式,激發(fā)創(chuàng)新共鳴,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成果的最大化。截至目前,中心 組學(xué)習(xí)共計37次、20天,中心發(fā)言7人(次)。加強(qiáng)對縣(市)支行學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的指導(dǎo)督促,開展縣(市)支行黨組中心組學(xué)習(xí)調(diào)研活動并完成專題調(diào)研 報告。
(二)抓好干部職工理論武裝。按季編發(fā)干部職工政治理論學(xué)習(xí)要點(diǎn),突出黨的十八大、全國“兩會”精神、中央經(jīng)濟(jì)工作會議、新黨章、 黨的群眾路線教育實(shí)踐活動等方面內(nèi)容。編發(fā)6期《學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神》簡報,舉辦“學(xué)習(xí)黨的十八大精神”圖片展,組織觀看黨史教育影片《沒有共產(chǎn)黨,就沒有新中國》。組織開展20××年“勤學(xué)善思品書香潤情操”好書推薦活動,其中指定《十八大精神學(xué)習(xí)讀本》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)綱要》、《中國特色社 會主義學(xué)習(xí)讀本》和《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的金融發(fā)展簡史》為重點(diǎn)書目,組織干部職工學(xué)習(xí)研讀,一年來收到學(xué)習(xí)體會90多篇。在黨的十八屆三中全會召開后,迅 速制定學(xué)習(xí)宣傳貫徹活動方案,通過征訂《決定》單行本及輔導(dǎo)讀本、舉辦輔導(dǎo)講座、編發(fā)《學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神》簡報等,重點(diǎn)開展“學(xué)思論 踐”四大活動。
二、以提升干部職工思想道德素質(zhì)為根本,深入開展主題宣教活動
(一)開展社會主義核心價值體系建設(shè)。組織 學(xué)習(xí)“德耀中華當(dāng)代中國二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先進(jìn)事跡,參加“中國文明網(wǎng)”每月一次“我推薦、我評議身邊好人”及“第四屆全國道德模 范”和“最美浙江人”等學(xué)習(xí)投票活動,積極參加“感動央行人物”推薦評選活動,積極挖掘敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親、志愿服務(wù)等各類“身邊的榜樣”走進(jìn)“道德講 堂”講述他們的故事,加強(qiáng)典型示范。通過每周一期的《真善美在身邊》(電子刊物),開展社會主義核心價值體系、文明禮儀、中華經(jīng)典誦讀、傳承好人善行4個 主題的學(xué)習(xí)教育,截至目前編發(fā)45期。繼續(xù)開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動,將工作對象由窗口部門擴(kuò)展至所有部門,加強(qiáng)日常教育,開展道德評議, 推進(jìn)活動長效化。開展20××年度“激情歲月點(diǎn)滴記憶”主題征文活動,上報嘉善、海鹽2篇,xx年度上報的4篇“激情歲月點(diǎn)滴記憶”主題征文中3篇榮 獲總行優(yōu)秀獎。
(二)開展群眾性精神文明建設(shè)活動。制定實(shí)施xx年服務(wù)結(jié)對社區(qū)和結(jié)對村的“6+x”結(jié)對幫扶共建計劃,舉辦“美麗鄉(xiāng) 村?楊溪行”和“情系社區(qū)服務(wù)為民”結(jié)對共建主題實(shí)踐活動,組織開展“進(jìn)村入社區(qū)捐款獻(xiàn)愛心”抗?jié)尘葹?zāi)活動,全行干部職工募集捐款30700元。中心支行 被授予“嘉興市xx年度社區(qū)結(jié)對共建優(yōu)秀部門(單位)”。組織參加20××年度無償獻(xiàn)血活動,中心支行榮獲“無償獻(xiàn)血愛心單位”榮譽(yù)稱號。開展“我們 的節(jié)日”系列主題文化活動,通過元旦迎春長跑、清明祭奠英烈、端午學(xué)習(xí)民俗文化、中秋國慶舉辦文學(xué)藝術(shù)作品展和職工氣排球比賽等形式,倡導(dǎo)節(jié)日新風(fēng),傳承 優(yōu)秀文化。一年來,開展中華經(jīng)典誦讀、文明禮儀、節(jié)能環(huán)保、進(jìn)村入企等主題宣教活動10多項(xiàng),參與人數(shù)1000多人次。
三、以“五個一”創(chuàng)建活動為抓手,全面深化文明單位創(chuàng)建工作
(一) 全面開展新一年創(chuàng)建工作。在總部轄區(qū)率先制定印發(fā)包括“道德講堂”、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”等全國文明單位13個測評項(xiàng)目的活動方案及管理辦法,部署落實(shí)全國 文明單位測評體系及“五個一”重點(diǎn)活動。組織召開創(chuàng)建工作推進(jìn)會,簽訂新一年創(chuàng)建責(zé)任書,制定實(shí)施20××年文明單位創(chuàng)建計劃、“和諧中支建設(shè)年”活動計 劃,啟動新一年創(chuàng)建工作。修改完善《文明科室與文明員工考核辦法》,深入開展“細(xì)胞創(chuàng)建”活動,全轄共評選出文明科(股)室9個,文明員工26個,在全行 范圍內(nèi)營造起濃厚的全員創(chuàng)建氛圍。堅持全轄文明單位創(chuàng)建季度例會制度,通過開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、通報要求、交流情況、務(wù)虛思路,不斷鞏固和提升中心支行上下聯(lián) 動、系統(tǒng)聯(lián)創(chuàng)的創(chuàng)建優(yōu)勢和成果。不斷完善文明單位創(chuàng)建基礎(chǔ)性工作,截至目前上傳“文明單位創(chuàng)建網(wǎng)”信息439篇(則),編發(fā)《文明單位創(chuàng)建工作簡報》6 期。xx年4月,順利通過總行文明單位創(chuàng)建現(xiàn)場考核組復(fù)查測評,在總行文明委《關(guān)于人民銀行系統(tǒng)全國文明單位復(fù)查測評情況的通報》(銀文明委 [20××]2號)中,中心支行道德講堂建設(shè)工作被點(diǎn)名肯定,并以量化測評99.2分位居13家全國文明單位并列第一。
(二)重點(diǎn)抓好 “五個一”創(chuàng)建活動。一是“一堂”,啟動“科室輪責(zé)、全員參與”的建設(shè)機(jī)制,落實(shí)“8+1”新流程,截至目前共舉辦13期“道德講堂”。被授予嘉興市首批 “優(yōu)秀道德講堂”,并列入全市“道德講堂示范點(diǎn)”建設(shè),作為嘉興市首個“優(yōu)秀道德講堂”在嘉興市“道德講堂”總堂展示,“道德講堂”視頻材料作為培訓(xùn)內(nèi) 容,在全國人民銀行系統(tǒng)黨委宣傳部長培訓(xùn)班上播放,得到總行黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)和與會學(xué)員的充分肯定和好評。同時,用自身“道德講堂”建設(shè)成果帶動和推進(jìn)全市 “道德講堂”建設(shè)工作,實(shí)現(xiàn)了“道德講堂”在全市人行系統(tǒng)的“全覆蓋”和市級以上文明單位金融機(jī)構(gòu)的“滿堂紅”,各支行“道德講堂”都成為當(dāng)?shù)亍暗赖轮v 堂”的標(biāo)桿,建行總行和溫州文明委都先后組團(tuán)專程來嘉興學(xué)習(xí)“道德講堂”經(jīng)驗(yàn)做法。二是“一隊(duì)”,構(gòu)建中心支行學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)組織架構(gòu),建立宣傳金融知 識、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、傳播網(wǎng)絡(luò)文明等8個專業(yè)小組,積極投身“文明交通我參與”勸導(dǎo)、“金融知識普及月”宣傳、“公民道德宣傳日”宣傳咨詢、“便民利民志愿 服務(wù)站”以及職工文體活動服務(wù)等工作。舉辦兩期“央行微課堂反假小先鋒”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動,被《南湖晚報》和嘉興電視臺、“嘉興人網(wǎng)”報道。三是“一牌”,利 用一樓門廳電子移動屏與顯示屏,設(shè)置“道德守禮提示牌”,開展文明創(chuàng)建、禮儀規(guī)范等宣傳。四是“一桌”,向全行干部職工發(fā)出“厲行節(jié)約、文明用餐”的倡議 書,積極踐行“光盤”行動,并在職工食堂放置“不剩飯、不剩菜”提示牌。五是“一傳播”,在全轄開展“網(wǎng)絡(luò)文明傳播”宣傳教育活動,通過開展主題學(xué)習(xí)、文 化沙龍等活動,倡導(dǎo)文明上網(wǎng)。在“中國文明網(wǎng)”開設(shè)“全國網(wǎng)絡(luò)文明傳播”戶頭,組建網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)小組,通過編發(fā)《“網(wǎng)絡(luò)文明微傳播”工作提示》、 召開部署會、召開培訓(xùn)班等形式,利用博客、微博、短信等方式開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播,截至目前,發(fā)布博客43篇、微博1062條。利用移動短信平臺,創(chuàng)新開設(shè) “嘉興人行文明在線”傳播正能量,發(fā)送短信27條,傳播面近3000人次。
四、以金融系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建為載體,充分發(fā)揮基層央行的組織協(xié)調(diào)職能和全國文明單位的示范引領(lǐng)作用
(一) 推進(jìn)全市金融系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作。一是推進(jìn)全市金融系統(tǒng)開展“五個一”創(chuàng)建活動,舉辦市金融系統(tǒng)“五個一”創(chuàng)建活動培訓(xùn)班、全國城市文明程度指數(shù)測評迎 檢工作培訓(xùn)班;開展市金融系統(tǒng)“道德講堂”示范點(diǎn)建設(shè),成立市金融系統(tǒng)“道德講堂”宣講團(tuán),開展市金融系統(tǒng)“優(yōu)秀道德講堂”、“道德講堂優(yōu)秀宣講員”、 “道德講堂優(yōu)秀主持人”評選表彰活動;牽頭金融系統(tǒng)開展“嘉興市96345志愿者聯(lián)盟金融服務(wù)志愿者總站”活動。二是督促指導(dǎo)金融系統(tǒng)做好全國城市文明指 數(shù)測評迎檢工作,多次召開測評工作部署會,落實(shí)工作要求。開展金融機(jī)構(gòu)窗口規(guī)范化服務(wù)督查,提升對外服務(wù)窗口環(huán)境形象;建立“便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)”,組 織開展志愿服務(wù)培訓(xùn)水平,積極參與“文明勸導(dǎo)”和“路段責(zé)任包干”工作,提升志愿服務(wù)水平;指導(dǎo)市金融系統(tǒng)完成“道德講堂”、“志愿服務(wù)”、“公益廣告” 等創(chuàng)建臺賬的制作與提交,為嘉興市榮獲20××年浙江省城市文明程度指數(shù)測評總分第一發(fā)揮了重要作用。
(二)推進(jìn)全市金融系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng) 建活動。召開20××年市金融系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作會議,開展金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)“嘉興市文明示范窗口”申報推薦及學(xué)習(xí)交流活動,組織開展市金融系統(tǒng)13家 20xx-20××年度市級文明行業(yè)復(fù)評與2家新申報行業(yè)系統(tǒng)推薦工作。組織舉辦全市金融系統(tǒng)職工排舞比賽、端午宣教活動、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告創(chuàng)作 等系列活動,凝聚行業(yè)創(chuàng)建合力!胺铺亍迸_風(fēng)過后,組織金融系統(tǒng)開展抗?jié)尘葹?zāi)募捐活動,共募集捐款134.86萬元。
五、實(shí)現(xiàn)宣傳成效最大化為重點(diǎn),不斷強(qiáng)化黨建宣傳和隊(duì)伍建設(shè)
(一)加強(qiáng)金融黨建宣傳和陣地建設(shè)。不斷完善“文化長廊”、“文化墻”、《嘉興央行之窗》等宣傳陣地建設(shè),全年編印《嘉興央行之窗》8期。圍繞基層央行履職建設(shè)開展黨建宣傳,宣傳思想工作信息材料被總行錄用5篇,被總部錄用45篇。
(二) 加強(qiáng)宣傳干部隊(duì)伍建設(shè)。組織全轄宣傳干部集中學(xué)習(xí)“8.19”重要講話、總行及總部宣傳思想工作座談會精神,就如何深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)會議精神進(jìn)行 深刻討論。召開全轄宣傳干部座談會,開展“轉(zhuǎn)作風(fēng)、正學(xué)風(fēng)、改文風(fēng)”活動。舉辦全市人行系統(tǒng)“五個一”創(chuàng)建活動和20××年修訂的《中國人民銀行文明建設(shè) 管理辦法》的專題培訓(xùn)班,全面講解“五個一”創(chuàng)建活動的具體做法和文明單位創(chuàng)建工作的最新要求,切實(shí)提升文明創(chuàng)建整體水平。
“315”銀行宣傳活動總結(jié)4
為促進(jìn)上海銀行業(yè)的健康發(fā)展,營造和諧、誠信的金融環(huán)境,并配合全市舉辦的“和諧金融誠信服務(wù)”——上海銀行業(yè)3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳周活動,依據(jù)上海市銀行同業(yè)公會和各分行辦公室的要求,我行在X年3月15日在全市各區(qū)縣的百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開展了“3?15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動”。盡管當(dāng)天寒風(fēng)凜冽,但我行工作人員的熱情服務(wù)感染了每一位客戶群眾,并積極宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益是我行履行企業(yè)社會責(zé)任、樹立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措,也是體現(xiàn)我行始終以客戶為中心的核心價值觀。為了保護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益,我們從客戶的角度出發(fā),思考客戶所思,全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與,并積極投入活動。通過發(fā)放宣傳單頁和現(xiàn)場設(shè)攤接受客戶咨詢,我們?nèi)〉昧肆己玫幕顒有Ч。以下是活動開展情況的詳細(xì)說明:
一、 我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動
我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營業(yè)部大眾客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn),參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)攤宣傳活動。各活動單位在收到相關(guān)通知后非常重視,按照活動要求第一時間組織、安排工作人員,準(zhǔn)備齊全各種宣傳資料。
3月15日上午9:30-11:30,我行選擇了五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn),并在網(wǎng)點(diǎn)門口或人流量較集中的露天廣場設(shè)立了戶外“金融知識普及宣傳臺”。我們特意設(shè)計了一幅易拉寶宣傳板,上面寫著“和諧金融、誠信服務(wù)”,以此來樹立我們銀行的形象。同時,我們還擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等方面的宣傳資料。我們通過現(xiàn)場知識輔導(dǎo),解答客戶疑問,接受客戶投訴和建議,向過往群眾普及金融知識。這段時間里,我們致力于提供誠信服務(wù),讓客戶更加了解金融領(lǐng)域的知識,增強(qiáng)他們對我們銀行的信任。
活動現(xiàn)場除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個人理財”金融知識折頁,各網(wǎng)點(diǎn)還準(zhǔn)備了防范電信詐騙知識折頁、卡片、宣傳海報,貨幣反假知識宣傳手冊,防范非法集資宣傳折頁等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區(qū),中老年居民居多,且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群。鑒于許多中老年客戶對各種詐騙分子的作案手法不太警覺,同時又對各種產(chǎn)品的概念模糊,所以在具體介紹宣傳內(nèi)容時,我行員工著重介紹了宣傳折頁里的內(nèi)容外,還提醒客戶仔細(xì)閱讀、平時多注意了解相關(guān)知識。分行營業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽支行因地處鬧市,均選擇了人流量較大的商區(qū)或網(wǎng)點(diǎn)周邊,接受過往客戶的現(xiàn)場咨詢和解答,效果顯著。個別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢問,我行員工立即提示客戶堅決不能相信,不能轉(zhuǎn)賬到所謂“安全帳戶”,提示之余更為其準(zhǔn)備宣傳資料以供學(xué)習(xí)了解,并提示客戶要在日常生活中多學(xué)習(xí)多了解多多防范。
二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識普及宣傳活動
我行擁有近百家網(wǎng)點(diǎn),我們通過走馬燈、宣傳單頁和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的布置,向客戶宣傳金融風(fēng)險防范、賬戶安全、貨幣反假等相關(guān)知識。特別是在南匯等支行,我們結(jié)合“三進(jìn)”活動,走進(jìn)居民社區(qū)、商圈和小微企業(yè),向廣大群眾客戶普及現(xiàn)代金融知識、推廣金融產(chǎn)品和服務(wù),并加強(qiáng)法律意識。我們運(yùn)用生動的案例和講解,提高居民對電信詐騙等犯罪的'警惕性。通過生動鮮活的案例講解和精美有益的宣傳單頁發(fā)放,我們在活動現(xiàn)場讓客戶深切感受到我行工作人員的服務(wù)熱情,進(jìn)一步拉近了與消費(fèi)者之間的關(guān)系,鞏固了我行百年品牌。
經(jīng)過一天的活動宣傳,我行共向客戶發(fā)放“個人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬余份、接待客戶人次超5000人次,收集服務(wù)滿意度調(diào)研問卷800余份,并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費(fèi)者,全面展現(xiàn)了中國銀行竭誠為客戶服務(wù)的形象,受到廣大客戶的一致好評。
后續(xù),我將堅定不移地貫徹長效機(jī)制,持續(xù)加強(qiáng)相關(guān)知識普及,不斷提升我行的服務(wù)水平和質(zhì)量。我們努力使業(yè)務(wù)和服務(wù)更貼近客戶,滿足客戶的需求,并通過實(shí)際行動為上海國際金融中心的建設(shè)和構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)我們的力量!
“315”銀行宣傳活動總結(jié)5
每年的x月,我校將舉辦全民國防教育日活動。我們深刻認(rèn)識到,學(xué)校國防教育是全面開展國防教育的基礎(chǔ),也是實(shí)施素質(zhì)教育的重要組成部分。此舉對于幫助青少年學(xué)生樹立正確的國防觀念,增強(qiáng)他們的社會責(zé)任感,培養(yǎng)具有堅強(qiáng)民族意識的下一代和社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人具有重要意義。為了有效貫徹執(zhí)行中華人民共和國國防教育法,推動我校國防教育工作的進(jìn)一步發(fā)展,我校在“國防教育周”期間認(rèn)真組織、扎實(shí)落實(shí),開展了一系列富有成效的國防教育活動,F(xiàn)在,請通過對此次活動的總結(jié)來做出以下修改:
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),“國防教育周”工作落實(shí)到位。
國防教育實(shí)質(zhì)上是愛國主義和革命英雄主義教育,是民族精神和革命氣節(jié)的.教育,是提高全民素質(zhì)的教育,是喚起人民憂患意識和民族危機(jī)感的教育,它更是學(xué)校教育的重要組成部分。為此,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視對學(xué)生的思想教育,把國防教育放在重要位置,把國防教育落實(shí)到學(xué)校的各項(xiàng)活動中。
德育室與大隊(duì)部是負(fù)責(zé)執(zhí)行計劃、研究和設(shè)計活動方案的部門。他們共同探討國防教育滲透的途徑,旨在提高教育效果?倓(wù)處則致力于加強(qiáng)后勤保障工作。各個部門分工明確,各司其責(zé),以確!皣澜逃堋惫ぷ鞯脑鷮(shí)有效展開。
2.多種活動并舉,國防教育活動豐富多彩。
校園生活多姿多彩,國防教育資源豐富。在此期間,緊緊圍繞“從小學(xué)國防安全在心中”這一主題,學(xué)校組織了形式多樣的國防教育活動。
1)為了進(jìn)一步宣傳《國防教育法》,弘揚(yáng)人民軍隊(duì)的光榮傳統(tǒng),激發(fā)少年兒童的愛國情感,激勵他們努力學(xué)習(xí),成為祖國的棟梁之才,我們計劃利用櫥窗、紅領(lǐng)巾廣播臺等形式進(jìn)行宣傳。通過櫥窗展示,我們將展示一系列關(guān)于軍事歷史和英雄事跡的圖片和文字介紹,以吸引隊(duì)員的注意力并激起他們愛國情懷。同時,在紅領(lǐng)巾廣播臺上定期播放與軍隊(duì)事務(wù)相關(guān)的音樂和節(jié)目,以增強(qiáng)隊(duì)員對軍隊(duì)的認(rèn)同感和向往之情。這樣的宣傳活動旨在鼓勵隊(duì)員們積極學(xué)習(xí),立志成材,為將來能夠報效祖國做好準(zhǔn)備。
2)、在國防教育周內(nèi)開展了“三個一”活動。
①全校1—6年級舉行“從小學(xué)國防安全在心中”主題演講比賽。
、诿咳藢懸黄獙W(xué)校國防安全教育講座聽后感。
、郯磳W(xué)生年齡劃分,每人親手繪制一張國防安全圖畫或手抄報,優(yōu)秀作品展板展示。
通過上述一系列的活動,可以使學(xué)生對國防安全教育產(chǎn)生濃厚的興趣,進(jìn)而達(dá)到增強(qiáng)身體素質(zhì)、磨煉意志品質(zhì)、增強(qiáng)國防觀念和培養(yǎng)保衛(wèi)國家意識的目的。
國防教育工作是至關(guān)重要的戰(zhàn)略工程,它關(guān)系著我們民族的未來。為了進(jìn)一步加強(qiáng)國防教育,我們將深入開展相關(guān)工作,旨在幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,培養(yǎng)符合時代要求的國防后備軍人才,以助力我們國家的強(qiáng)盛發(fā)展。
“315”銀行宣傳活動總結(jié)6
3月15日,工行辰溪支行在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行牽頭下與多家銀行一起走上街頭積極開展“3·15 金融消費(fèi)者權(quán)益日”社會宣傳服務(wù)活動。
該行認(rèn)真落實(shí)人民銀行相關(guān)要求并積極安排部署活動內(nèi)容。當(dāng)天的街頭宣傳陣地上掛滿了橫幅,并設(shè)立了宣傳咨詢臺,擺設(shè)了宣傳板報,工作人員向往來群眾普及“加強(qiáng)信息保護(hù)和支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙基礎(chǔ)知識十五問”“反假防假人民幣和愛護(hù)人民幣知識宣傳”“銀行卡安全使用常識”“金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳手冊”等知識。
活動通過重點(diǎn)宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的'風(fēng)險和客戶備付金相關(guān)知識及支付賬戶的風(fēng)險防范,提高金融消費(fèi)者的風(fēng)險防范意識和責(zé)任承擔(dān)意識,提醒市民注意個人信息保護(hù),并廣泛接受銀行業(yè)務(wù)咨詢。
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