促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家收集的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié),歡迎大家分享。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)1
這一次那城小區(qū)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較不錯(cuò),三天總共23戶(hù),小區(qū)內(nèi)部11戶(hù),周邊商鋪12戶(hù),個(gè)人認(rèn)為這與小區(qū)的選址和促銷(xiāo)人員的促銷(xiāo)方式有重要關(guān)聯(lián)。
首先是選址:此次那城較其他小區(qū)有三大優(yōu)勢(shì):
1、 業(yè)主進(jìn)出小區(qū)依靠步行,機(jī)動(dòng)車(chē)輛基本無(wú)法進(jìn)出小鎮(zhèn)。在向陽(yáng)茗苑時(shí),許多業(yè)主出行都是開(kāi)車(chē),可以說(shuō),這一部分業(yè)主有較大可能性成為我們的客戶(hù),但是當(dāng)他們開(kāi)車(chē)進(jìn)出時(shí),他們不會(huì)且我們也無(wú)法向他們做當(dāng)面推廣,這直接造成我們失去了起碼的機(jī)會(huì)。而那城則很好的避免了這一點(diǎn),居民進(jìn)出基本都是步行(部分摩托電動(dòng))
2、 小區(qū)對(duì)面為城市公園。小區(qū)業(yè)主已經(jīng)習(xí)慣晚飯后與家人一起去公園散步,而在這樣放松的狀態(tài)下業(yè)主最有空閑和心思來(lái)關(guān)注我們的促銷(xiāo)活動(dòng),可以說(shuō),人在放松狀態(tài)下也更有購(gòu)買(mǎi)欲。
3、 小區(qū)位于城市主干道和城市中心。主干道旁商鋪的更為繁華,收入更好,因此更有購(gòu)買(mǎi)力。
總結(jié)以上三點(diǎn),選址基本上決定了潛在客戶(hù)的數(shù)量,選擇合適的小區(qū)將是促銷(xiāo)成敗關(guān)鍵。
其次,想簡(jiǎn)單說(shuō)一下自己促銷(xiāo)方式,可取之處大家一起分享: 第一、 外形,促銷(xiāo)員的外形很重要,如果對(duì)方對(duì)你本人印象差,那產(chǎn)品基本無(wú)法推銷(xiāo)出去,
外形主要包括:著裝,天氣熱,但是最好戴上帽子,顯得專(zhuān)業(yè)正式一些;細(xì)節(jié):前額的頭發(fā)用帽子收好,宣傳冊(cè)整理整齊,走路自信大方,面帶微笑,進(jìn)門(mén)開(kāi)頭說(shuō)話聲音要洪亮有力,給人以信任感。
第二、 語(yǔ)言,基本遵守培訓(xùn)時(shí)的手冊(cè),多使用您好!您!不好意思!謝謝您!當(dāng)要否定客戶(hù)時(shí)可以先報(bào)以善意的微笑,不否定對(duì)方,但一定要肯定自己。注意從不同方面比較第三、 誠(chéng)懇,當(dāng)對(duì)方問(wèn)及敏感問(wèn)題:你是大學(xué)生吧?他們給你們多少提成?做誠(chéng)實(shí)回答,真誠(chéng)與客戶(hù)交流。相信真誠(chéng)的心能化解對(duì)方的疑慮。
第四、 步驟。這里想著重講一下上門(mén)促銷(xiāo)步驟:
1、 進(jìn)門(mén)時(shí)說(shuō)話聲音洪亮:老板/老板娘您好!打擾一下,我是成都怡寳公司的促銷(xiāo)員
。撩魃矸荩尶蛻(hù)了解來(lái)意)現(xiàn)在我們正在那城小區(qū)做一個(gè)怡寳桶裝水的促銷(xiāo)活動(dòng),您看一下可以嗎?(順勢(shì)將宣傳單遞上)
2、 此時(shí)如果客戶(hù)看都不看宣傳單或者基本不理或者說(shuō):你放這吧。那么客戶(hù)基本無(wú)
意購(gòu)買(mǎi),因此可以禮貌說(shuō)一句:好的,謝謝您。然后下一個(gè)。如果客戶(hù)接過(guò)宣傳單后看宣傳單,則給客戶(hù)3—5秒左右時(shí)間看單,在他看完之前先開(kāi)口:
。ǖ谝徊剑焊咂焚|(zhì))請(qǐng)問(wèn)您了解我們的怡寳水嗎?(現(xiàn)有情況看許多人不了解怡
寳桶裝水),我們的水質(zhì)是非常好的,您應(yīng)該在各個(gè)超市和商場(chǎng)經(jīng)常見(jiàn)到555毫升的瓶裝怡寳水吧,就是綠色的那種。那種瓶裝水和我們這種桶裝水是統(tǒng)一公司出品,水質(zhì)都是一樣的(從大家最熟悉的角度去讓客戶(hù)最快最直觀地了解我們的品質(zhì));
。ǖ诙剑焊鼉(yōu)惠)是這樣的,您平時(shí)買(mǎi)我們的怡寳桶裝水100塊錢(qián)只有10桶,現(xiàn)在我們現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),買(mǎi)10送1,還送一瓶金龍魚(yú)油,算下來(lái)一桶只要8塊錢(qián)多一點(diǎn),(然后針對(duì)客戶(hù)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)品牌進(jìn)行價(jià)格比較)對(duì)了,請(qǐng)問(wèn)您家里用的是哪種水?(大部分品牌都高于我們)您看嘛,我們的水不但好,而且還更劃算,(此時(shí)此刻客戶(hù)會(huì)心動(dòng),一部分會(huì)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)水站和桶的的問(wèn)題,沒(méi)有主動(dòng)提出來(lái)的我們自己要主動(dòng)說(shuō))
。ǖ谌剑汉芊奖悖┪覀兊乃揪驮诤教炻149號(hào)附2,也就是石頭火鍋對(duì)面,離這也比較近,您如果訂了我們的水,我們可以直接用您的桶與我們的桶對(duì)換,不需要您再退桶交押金這么麻煩了,如果您現(xiàn)在要我們可以馬上把票和油給您送過(guò)來(lái)。 (此時(shí)客戶(hù)或者選擇訂,或者在猶豫,部分人會(huì)問(wèn)詢(xún)問(wèn)活動(dòng)時(shí)間)
。ǖ谒牟剑簷C(jī)會(huì)難得)如果對(duì)方說(shuō):我考慮下吧,我們就主動(dòng)提醒:我們的優(yōu)惠活動(dòng)只有三天時(shí)間,而且優(yōu)惠僅限于我們的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),反正夏天您家里用水量大,以后會(huì)需要,現(xiàn)在您何不乘這樣一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)購(gòu)買(mǎi)水票,我們的水票不會(huì)過(guò)期,您需要水直接打電話水即可送過(guò)來(lái)。如果對(duì)方問(wèn):你們明天還會(huì)搞活動(dòng)嗎?(此時(shí)不要直接回答會(huì),許多客戶(hù)回去商量是否購(gòu)買(mǎi),而商量的對(duì)象沒(méi)有收到現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)和我們講解的刺激,較難產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲,大部分會(huì)反對(duì),因此最好“迫使”現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi))我們可以做如下回答:如果明天下雨我們就不會(huì)搞了。(這既沒(méi)有欺騙客戶(hù),也使得客戶(hù)感到機(jī)會(huì)難得,因此進(jìn)一步促進(jìn)了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲)
(第五步:三顧茅廬)對(duì)于那些在猶豫,有購(gòu)買(mǎi)欲的客戶(hù),可在當(dāng)天做好記錄,第二天再次登門(mén)促銷(xiāo),一般來(lái)說(shuō)會(huì)有部分客戶(hù)選擇訂購(gòu),這樣大大提高了促銷(xiāo)的效率。
最后,我們要對(duì)所有拒絕的客戶(hù)都報(bào)以微笑:沒(méi)關(guān)系,如果您以后需要可以撥打宣傳單上的電話,謝謝您!
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)2
東莞厚街千悅匯認(rèn)為情人節(jié)是餐廳促銷(xiāo)的絕佳機(jī)會(huì),做好中國(guó)情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo),要帶動(dòng)起顧客的情感,采取情感營(yíng)銷(xiāo)的方式。對(duì)于餐廳來(lái)說(shuō),要做好情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)就要突出中國(guó)特色。如何做好情人節(jié)的餐廳營(yíng)銷(xiāo)工作?有什么好的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意點(diǎn)子?東莞厚街千悅匯分析做好情人節(jié)餐飲營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵要把握好以下幾大要點(diǎn):
一、鎖定目標(biāo)人群
雖然情人節(jié)是一個(gè)愛(ài)情象征日,但是并非所有的顧客都會(huì)參與其中,那么作為餐廳你必須清晰自己的目標(biāo)客戶(hù)在哪里,是什么年齡段的人群,一般來(lái)說(shuō)是年輕一代,那么針對(duì)這些人群具備的特征,喜歡的事物就要有個(gè)大致的了解和分析。
1、目標(biāo)消費(fèi)群體情況:
A類(lèi)消費(fèi)群體:20—25歲的未婚青年及20歲以下的學(xué)生,東莞厚街千悅匯認(rèn)為此類(lèi)消費(fèi)者都是情人節(jié)消費(fèi)的主力人群。他們富有激情,崇尚浪漫、時(shí)尚,喜歡幻想,能快速接受新事物,是一個(gè)為了求新、求變永遠(yuǎn)也不會(huì)厭倦的時(shí)尚階層。特點(diǎn)就是這一人群的消費(fèi)能力不高,但是基數(shù)大,所以總體的消費(fèi)量也就很大,是活動(dòng)的主要參與人群,絕不能放棄。
B類(lèi)消費(fèi)群體:50歲以上的人群,東莞厚街千悅匯認(rèn)為此類(lèi)人群雖然對(duì)新事物的接受程度不如年輕人,但由于每年情人節(jié)氣氛的影響,在整個(gè)消費(fèi)群體中已占有5%的比例,說(shuō)明其時(shí)尚心態(tài)尚存,是一個(gè)易被同化的群體,如果其子女能夠推波助瀾,媒體廣告刺激到位,則此類(lèi)消費(fèi)群可能成為一只績(jī)優(yōu)股,升值潛力很大,因?yàn)樗麄冋莆罩鐣?huì)80%的財(cái)富資源,消費(fèi)能力最高。但是因?yàn)槔ッ鞅镜氐倪@一人群人文特征較傳統(tǒng),他們能夠參與到情人節(jié)活動(dòng)中來(lái)需要一個(gè)過(guò)程,所以不做重點(diǎn)考慮。
C類(lèi)消費(fèi)群:25—35歲的消費(fèi)群體(35歲以上的人群為負(fù)擔(dān)人群不做考慮),東莞厚街千悅匯認(rèn)為此類(lèi)群體有的是處于事業(yè)的起步期、上升期,而有的已經(jīng)事業(yè)有成。由于性格、年齡、偏好、收入、環(huán)境、習(xí)慣、價(jià)值觀等原因的影響,使得此類(lèi)群體消費(fèi)行為最成熟,消費(fèi)習(xí)慣最復(fù)雜,最不利于市場(chǎng)推廣,但他們是影響B(tài)類(lèi)消費(fèi)群的主力,而且同樣擁有豐富的財(cái)富資源,消費(fèi)能力非同一般,絕不能放棄。
2、目標(biāo)消費(fèi)群體定位:
對(duì)A類(lèi)消費(fèi)群體和C類(lèi)消費(fèi)群體作重點(diǎn)推廣,帶動(dòng)B類(lèi)消費(fèi)群體的積極參與。A類(lèi)消費(fèi)群的消費(fèi)意識(shí)最強(qiáng),需求最大,是主要目標(biāo)市場(chǎng)。而且消費(fèi)習(xí)慣不成熟,極易受到廣告的影響,所以是廣告宣傳的主要對(duì)象。B類(lèi)消費(fèi)群體雖然需求較小,但如果購(gòu)買(mǎi)行為被激發(fā)出來(lái)的話,消費(fèi)量會(huì)很大,也是一個(gè)不小的市場(chǎng),而且其社會(huì)影響力對(duì)公司的品牌建設(shè)將十分有利。C類(lèi)消費(fèi)群體同樣有著較高的消費(fèi)需求,但是他們的消費(fèi)檔次和A類(lèi)人群相比就顯得高許多。他們是一個(gè)喜歡懷念的群體,所以注定了他們較容易受到A類(lèi)消費(fèi)群體的影響,跟隨A類(lèi)群體的步伐慶祝情人節(jié)。所以可以通過(guò)強(qiáng)烈刺激A類(lèi)群體產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為來(lái)帶動(dòng)他們的消費(fèi)行為發(fā)生。
這樣就可以總結(jié)出活動(dòng)宣傳的策略:主要面向A類(lèi)消費(fèi)群體做活動(dòng)概念和形象的宣傳,次要的提及B類(lèi)和C類(lèi)群體的需求點(diǎn)。
二、理清情人節(jié)主題意義
無(wú)論什么樣的策劃都必須有一個(gè)核心的主題,在針對(duì)主題進(jìn)行渲染,東莞厚街千悅匯采取不同的策略,這樣才能使整個(gè)促銷(xiāo)圍繞一個(gè)核心很好的展開(kāi),作為情人節(jié)節(jié),餐廳策劃者必須學(xué)習(xí)了解情人節(jié)的由來(lái)、代表的意義等等。
三、餐廳場(chǎng)景布置,適合情人節(jié)氛圍的中國(guó)人個(gè)性比較含蓄,心中情意是婉婉流出,借著,互訴衷情,因而情人節(jié)具有一種纏綿悱惻的情調(diào)。
在前兩步的基礎(chǔ)上,必須選擇與之相襯的環(huán)境布置和背景音樂(lè)才行,要體現(xiàn)浪漫,要與情人節(jié)節(jié)日主題相融合,歌曲要浪漫,傳遞一種愛(ài)意,環(huán)境不適宜過(guò)于喧鬧,而是要感覺(jué)到是很悠閑美妙的約會(huì)用餐場(chǎng)地。
1、現(xiàn)場(chǎng)氛圍打造
A、餐廳外圍布置
①、情人節(jié)鵲橋造型布置增添餐廳文化特色氛圍
在餐飲酒店入口處創(chuàng)意設(shè)計(jì)大型情人節(jié)門(mén)頭,增添該餐飲酒店的人文格調(diào)及節(jié)日獨(dú)特性。以此吸引消費(fèi)者關(guān)注,并力邀當(dāng)?shù)刂麛z影機(jī)構(gòu)聯(lián)合加入,為每一個(gè)進(jìn)店消費(fèi)者留下情人節(jié)最美的身影。
、凇⒐畔愎派麄髁⒅c(diǎn)明活動(dòng)主題
摒棄傳統(tǒng)的中華立柱,根據(jù)情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)主題創(chuàng)意設(shè)計(jì)古香古色的宣傳立柱,并貼上穿越情人節(jié)夜;遇見(jiàn)更美的你活動(dòng)主題口號(hào),起到活動(dòng)宣傳及氛圍營(yíng)造的作用。
2、大廳環(huán)境氛圍布置
、偾槿斯(jié)中式燈籠布置
在該餐飲酒店大廳及主要過(guò)道設(shè)置中式燈籠,增添廳內(nèi)人文格調(diào)。
②造型宣傳吊旗布置
按照情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)主題統(tǒng)一設(shè)計(jì)宣傳吊旗畫(huà)面及內(nèi)容,并以創(chuàng)意造型有序布置,用于活動(dòng)宣傳及氛圍打造。
、蹟z影照片領(lǐng)取臺(tái)造型布置
根據(jù)實(shí)際場(chǎng)地設(shè)置攝影照片領(lǐng)取臺(tái)(初定為前臺(tái)),對(duì)其進(jìn)行活動(dòng)主題造型布置,例如簽到板、造型紗幔、X展架等。
、芊謪^(qū)舞臺(tái)造型布置
根據(jù)實(shí)際餐廳場(chǎng)地進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)、舞臺(tái)創(chuàng)意造型設(shè)計(jì),布置。
、莨庥八囆g(shù)設(shè)備布置
根據(jù)實(shí)際餐廳場(chǎng)地布置活動(dòng)當(dāng)天所需的燈光設(shè)備,光影表演設(shè)備等。
四、當(dāng)然能夠融入一些其他具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng)來(lái)升華一下主題也是個(gè)不錯(cuò)的選擇了。
讓那些年輕人為愛(ài)而戰(zhàn),比如以前肯德基的為愛(ài)而唱,效果就不錯(cuò)?匆幌乱恍┎蛷d酒店情人節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃點(diǎn)子。
1、情人玻璃瓶
位于廣州環(huán)市路某四星級(jí)酒店,去年在情人節(jié)就搞了一個(gè)名為情人玻璃瓶的主題活動(dòng):酒店提供彩色玻璃瓶,情人們把愛(ài)情蜜語(yǔ)寫(xiě)在紙上,然后塞進(jìn)瓶里,再用絲帶綁好,送予對(duì)方。據(jù)聞,這樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成本較低,然而效果卻很好。
2、香花送美人
今年,該酒店則舉行以玫瑰鮮花裝飾的花世界主題情人夜。會(huì)場(chǎng)用300多枝玫瑰及其它裝飾物布置,營(yíng)造浪漫溫馨的進(jìn)餐環(huán)境。屆時(shí)有歌手在餐桌旁助興表演,為情侶唱上情意綿綿的醉人樂(lè)曲,而別有風(fēng)情的薩克斯演奏及吉它彈唱也讓人陶醉一番。在席間或離席時(shí)男士可隨意摘取玫瑰,送贈(zèng)情人。愛(ài)的印記,永留心底。
3、黑白著裝晚宴
在北京,曾有酒店舉辦黑白著裝晚宴,規(guī)定參加的男士要穿燕尾晚禮服,女士要么白的要么黑,室內(nèi)樂(lè)團(tuán)伴奏輕柔樂(lè)韻。席間客人或進(jìn)食自助餐,或翩翩起舞。有行家分析,這樣的主題宴會(huì)不一定是最好,但總比單一的餐飲推廣要強(qiáng)。
酒店情人節(jié)促銷(xiāo)方案除了要有一個(gè)好點(diǎn)子,還要具有可執(zhí)行和可操作性,才能更好的把情人節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)做好。
五、情人節(jié)特別菜品設(shè)計(jì)
推出與情人節(jié)節(jié)相關(guān)的菜品,無(wú)論是菜色還是菜名上面都要展現(xiàn)出、傳達(dá)一種愛(ài)的氛圍,能夠幫助那些膽小的追求者表達(dá)他們的一絲絲愛(ài)意就更好了。菜要看上去美觀、聽(tīng)上去動(dòng)人、吃起來(lái)美味。最好采用中西結(jié)合的菜式,這樣既有西方情人節(jié)的時(shí)尚浪漫,又有中國(guó)情人節(jié)的豐收的喜悅和對(duì)生活的美好向往。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)3
今年的五一節(jié)天氣較好,大大地增進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購(gòu)買(mǎi)欲,我們商場(chǎng)從4月29日到5月1日短短三天的銷(xiāo)售額比往年猛增了30%,這其中一方面有天氣的幫助,另外一方面我們促銷(xiāo)預(yù)備工作做得好,做得早,從而激起了人們的購(gòu)買(mǎi)欲。
活動(dòng)時(shí)間安排牢牢扣住五一假期情況,一樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營(yíng)業(yè)額____元,并將這類(lèi)情勢(shì)延續(xù)到5月2日。
本次活動(dòng)前期宣傳用度,4月28日《__刊》封底整版___元,展板和_展架___元,宣傳費(fèi)銷(xiāo)售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來(lái)看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)目比實(shí)際估計(jì)數(shù)目減少30%。
在9日活動(dòng)內(nèi)銷(xiāo)售__手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與__公司合作活動(dòng)看,這類(lèi)新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,特別是__公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)____百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè),“繽紛節(jié)日__百貨中國(guó)__強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得__體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感遭到了實(shí)惠。
從以上情況來(lái)看
1、媒體選擇:
本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻降落17.6%,在五一前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),特別是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上一樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高著名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
2、缺少計(jì)劃性:
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,固然具有了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
3、營(yíng)利部分與非營(yíng)利部分工作調(diào)和性差:
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部,專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷(xiāo)的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持,在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合,不但存在獨(dú)立性,愈甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽商活動(dòng)承當(dāng)比例時(shí),失往態(tài)度。
4、活動(dòng)執(zhí)行力差:
一項(xiàng)活動(dòng),不管大小,“策占三劃占七”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人往實(shí)施,他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)增進(jìn)上缺少技能和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投進(jìn)下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷(xiāo)售進(jìn)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷(xiāo)售”,也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出往,了解最新市場(chǎng)信息,做好信息回整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)4
一、促銷(xiāo)主辦方:__超級(jí)市場(chǎng)
二、促銷(xiāo)主題:“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送
三、市場(chǎng)效果:據(jù)工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次
四、分析本次促銷(xiāo)活動(dòng)
__超市是__市的一個(gè)大型連鎖超市,__超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng),把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,據(jù)負(fù)責(zé)人介紹,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額,在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi):
1、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售:
現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi),其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具。
化妝品主要是廠商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負(fù)責(zé),日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià),電視,空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折。
2、游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)_派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
3、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)
抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活,中獎(jiǎng)率100%,利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。
我通過(guò)一天的觀察與了解,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法
1、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè)。
2、員工積極性
“五一”黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng),就會(huì)出現(xiàn)一些員工的'消極性。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,據(jù)員工說(shuō),只是按平時(shí)的工資加工費(fèi),還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果。
3、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力
a.建立創(chuàng)新制度,加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
b.健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。
c.完善培訓(xùn)制度,F(xiàn)代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。
d.充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
e.做好日志、月志工作。管理人員必須每日書(shū)面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行員工激勵(lì),制定發(fā)展目標(biāo)等。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)5
黃金周剛過(guò),車(chē)市的銷(xiāo)售卻并未如往年一般火爆,節(jié)前專(zhuān)家預(yù)計(jì)的降價(jià)高峰也未如期出現(xiàn)。據(jù)長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)車(chē)市價(jià)格的網(wǎng)上車(chē)市統(tǒng)計(jì),五一期間國(guó)產(chǎn)車(chē)市場(chǎng)價(jià)格整體走勢(shì)平穩(wěn),國(guó)產(chǎn)車(chē)最高降幅僅為2.87%,降價(jià)規(guī)模也僅為兩成左右車(chē)型,遠(yuǎn)低于平時(shí)的降價(jià)車(chē)型比例。據(jù)統(tǒng)計(jì),五一降價(jià)車(chē)型主要集中在xx萬(wàn)元左右這個(gè)區(qū)間,如xxx、xxx、xx、xxx等,這部分車(chē)型基本在市場(chǎng)上都能優(yōu)惠萬(wàn)元左右,其他車(chē)型價(jià)格相對(duì)穩(wěn)定。
一、促銷(xiāo)手段有限車(chē)市未現(xiàn)高潮
記者發(fā)現(xiàn),與往年相比,今年的促銷(xiāo)活動(dòng)仍無(wú)多少亮點(diǎn)。經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)方案比較單一,或者降點(diǎn)價(jià),或者送點(diǎn)相關(guān)裝飾,對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有多少刺激作用,相反,越來(lái)越成熟的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)車(chē)需求的認(rèn)識(shí)越來(lái)越理性,會(huì)比較冷靜地去看廠商的促銷(xiāo)方案,不再被簡(jiǎn)單的降價(jià)和贈(zèng)送活動(dòng)所打動(dòng)。x市總經(jīng)理xx介紹,五一期間x市總交易量?jī)H為134輛,這相當(dāng)于平時(shí)市場(chǎng)一天甚至半天的交易量。多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商也一致表示,很多促銷(xiāo)活動(dòng)并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。由于近幾年的黃金周銷(xiāo)售情況都不太理想,有些經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)黃金周的期望值開(kāi)始減小。一些經(jīng)銷(xiāo)商表示,今后不準(zhǔn)備在黃金周期間推出特別的促銷(xiāo)活動(dòng),而是轉(zhuǎn)向維修、保養(yǎng)、售后服務(wù)方面,希望靠真正的服務(wù)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。
二、節(jié)后購(gòu)車(chē)優(yōu)惠更多
五一在車(chē)市里看車(chē)的消費(fèi)者雖都有近期購(gòu)車(chē)的意愿,但更多是期待節(jié)后買(mǎi)車(chē),一是期待節(jié)后即將面市的新車(chē)型,二是認(rèn)為五一促銷(xiāo)能再擠壓一下車(chē)價(jià)中的水分,節(jié)后能拿到一個(gè)實(shí)實(shí)在在的價(jià)格。按照往年的慣例,五一過(guò)后市場(chǎng)將逐漸轉(zhuǎn)冷,進(jìn)而迎來(lái)一輪銷(xiāo)售淡季。業(yè)內(nèi)人士分析,五一過(guò)后,市場(chǎng)的降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)將會(huì)明顯增多。五一黃金周前,排期在上半年上市的新車(chē)大部分已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng),而前期供應(yīng)緊張的那些車(chē)型,緊張情況也將緩解,這樣一來(lái),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度將加大。另外,汽車(chē)廠家為完成產(chǎn)銷(xiāo)目標(biāo),必定會(huì)想盡辦法吸引消費(fèi)者,不遺余力地爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額,對(duì)降低產(chǎn)品價(jià)格、提高售后服務(wù)也有一定的促進(jìn)作用。
另外業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,加上消費(fèi)稅調(diào)整等利好政策的出臺(tái),會(huì)使小排量轎車(chē)處于一個(gè)前所未有的發(fā)展時(shí)機(jī)。有數(shù)據(jù)顯示,自x月以來(lái),xx汽車(chē)市場(chǎng)上的小排量車(chē)品牌——xxx、xx等車(chē)銷(xiāo)量增幅明顯。五一過(guò)后將會(huì)是小排量車(chē)銷(xiāo)售集中釋放的高峰,節(jié)能而且購(gòu)車(chē)養(yǎng)護(hù)成本低使小排量車(chē)成為當(dāng)前車(chē)市的最大熱門(mén)。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)6
為了傳播營(yíng)銷(xiāo)理念,豐富校園文化生活,加強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)策劃制作能力,引導(dǎo)積極向上大學(xué)生活,第二屆校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽從20xx年5月8日開(kāi)始,到5月15日落下帷幕。現(xiàn)就大賽的有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、本次大賽的主題是“激昂青春,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)業(yè)”,其目的是為廣大學(xué)生提供一個(gè)進(jìn)行實(shí)際商業(yè)運(yùn)作的平臺(tái)。借助這個(gè)平臺(tái),自己組建參賽團(tuán)隊(duì),進(jìn)行實(shí)際的銷(xiāo)售策劃、銷(xiāo)售運(yùn)作,克服實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的各種困難,鍛煉營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和危機(jī)處理能力,培養(yǎng)分工協(xié)作和互助共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
二、在大賽宣傳階段,大賽組委會(huì)共接收到20個(gè)團(tuán)隊(duì)報(bào)名,在大賽初賽階段共接收10份團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),經(jīng)過(guò)帥選,在復(fù)賽階段有5支團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷(xiāo)售,最后5支團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了決賽,各團(tuán)隊(duì)展示自己才華,通過(guò)PPT展示和演講。
三、經(jīng)過(guò)初賽、復(fù)賽、決賽,最后決出一等獎(jiǎng)是社管301區(qū)隊(duì)的誘貨非凡團(tuán)隊(duì),二等獎(jiǎng)是信管301區(qū)隊(duì)的百變戰(zhàn)士團(tuán)隊(duì),三等獎(jiǎng)是經(jīng)管301區(qū)隊(duì)的團(tuán)結(jié)就是力量團(tuán)隊(duì)。
四、大賽所得成績(jī):此次歷時(shí)接近二個(gè)月的校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽,形式創(chuàng)新,內(nèi)容積極,貼近學(xué)生生活,符合在校大學(xué)生對(duì)體驗(yàn)實(shí)際商業(yè)運(yùn)作、提高社會(huì)實(shí)踐能力的要求,在豐富同學(xué)們課余生活的同時(shí),更為同學(xué)們提供了一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我、鍛煉自我的機(jī)會(huì),贏得了廣大同學(xué)的認(rèn)可和贊譽(yù)。
總的來(lái)說(shuō),湖南司法警官職業(yè)學(xué)院“第二屆校園市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽”取得圓滿成功,得到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評(píng),我們表示衷心的感謝!
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)7
活動(dòng)主題:喜迎新春,全場(chǎng)手機(jī)抄底價(jià)!
副標(biāo)題:新年好禮送不停,1元可當(dāng)500元用
活動(dòng)細(xì)節(jié)簡(jiǎn)介:
1:指定機(jī)型,手機(jī)可以免費(fèi)1元獲得,設(shè)定一個(gè)免費(fèi)抽獎(jiǎng)時(shí)間人人都可以參與1元優(yōu)惠購(gòu)機(jī)(抽出1元購(gòu)機(jī)產(chǎn)生),(2)門(mén)口免費(fèi)游戲(例如砸金蛋套圈圈飛鏢,吹氣球)產(chǎn)生的人員也可以獲得1元購(gòu)機(jī)的機(jī)會(huì)(3)免費(fèi)紅包里面有1元購(gòu)機(jī)的優(yōu)惠券
2:指定機(jī)型折扣銷(xiāo)售,最低可以享受到5折
3:進(jìn)店客戶(hù)不管消費(fèi)如何都可以免費(fèi)獲得門(mén)店所贈(zèng)送的精美禮品一份
4:顧客到門(mén)店收銀臺(tái)預(yù)交1塊錢(qián)就可以獲得500元手機(jī)購(gòu)物卷(10張,每張50元,購(gòu)買(mǎi)手機(jī)或者配件均可以使用每次使用一張)買(mǎi)不買(mǎi)手機(jī)進(jìn)店看手機(jī)直接贈(zèng)送200元禮品(200元禮品卷分10個(gè)元贈(zèng)送)。
5:舊手機(jī)換新手機(jī),(舊手機(jī)不加一分錢(qián)直接換購(gòu)新手機(jī)(指定機(jī)型))也可折扣100—1000元可以根據(jù)門(mén)店手機(jī)單臺(tái)毛利來(lái)確定
6:手機(jī)秒殺,xx手機(jī)xx手機(jī)都可以享受5元秒殺
活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx號(hào)-xx月xx號(hào)xx月xx號(hào)-xx號(hào)
保底任務(wù):銷(xiāo)量200臺(tái),毛利6萬(wàn)
英雄任務(wù):銷(xiāo)量280臺(tái),毛利8萬(wàn)
激發(fā)現(xiàn)場(chǎng)PK,門(mén)店全體銷(xiāo)售員(包含廠家專(zhuān)促)進(jìn)行分組PK,細(xì)化任務(wù)直接下達(dá)到門(mén)店各個(gè)銷(xiāo)售人員。
外場(chǎng)勢(shì)的打造
1.門(mén)店外音樂(lè)(新年+勁爆)、喊麥、舞蹈(抓錢(qián)舞社會(huì)搖)
2.店內(nèi)外布展以紅色喜慶為主,氣球紅色,黃色,粉色,氣球拱門(mén).
3.門(mén)店外帳篷(四個(gè)角用促銷(xiāo)KT版包角,也可以在兩個(gè)角用雨傘固定、帳篷最前面,拱門(mén)上面都有活動(dòng)主題,廣告牌、黃金異形舉牌、舞臺(tái)、地貼、舞臺(tái)等等
4.門(mén)店外游戲互動(dòng)(套圈,乒乓球,抓錢(qián)機(jī))、員工跳舞(早晨跳的舞蹈,記住拉住促銷(xiāo)員、攔截、拉銷(xiāo)、模特、臨促等分工明確;(免費(fèi)游戲或者抽獎(jiǎng)旁邊需要有活動(dòng)游戲解釋牌,安民告示!(特別是設(shè)定固定時(shí)間憑單頁(yè)準(zhǔn)點(diǎn)參加免費(fèi)抽獎(jiǎng))
前期宣傳方案
微信圈預(yù)熱,公眾號(hào)文章,文章轉(zhuǎn)發(fā),異業(yè)聯(lián)盟、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)、臨促招聘、廠家及運(yùn)營(yíng)商資源,電話邀約、微信互動(dòng)、發(fā)DM單頁(yè),花車(chē)巡游、物料檢核,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排分工,禮品陳列!
禮品選擇
空調(diào)電飯煲電壓力鍋電烤爐植物油保險(xiǎn)禮品包電磁爐洗衣機(jī)電水壺電吹風(fēng)床上用品四件套青花瓷碗牙膏牙刷雞蛋紅包紙巾等等(禮品以當(dāng)?shù)夭少?gòu)為主,以活動(dòng)相對(duì)應(yīng))。
5.外場(chǎng)宣傳方式:汽車(chē)包裝游街奇裝異服手舉牌游街短信定位發(fā)送以及客戶(hù)電話邀約DM單頁(yè)派發(fā)線上微信鏈接轉(zhuǎn)發(fā)等等;著重講一下DM單頁(yè)派發(fā)所注意事項(xiàng):?jiǎn)雾?yè)必須提前3天開(kāi)始派發(fā)前2天重點(diǎn)派發(fā)以本門(mén)店為中心500M以?xún)?nèi)的居民樓和商戶(hù)(這個(gè)細(xì)節(jié)要注意),活動(dòng)前一天重點(diǎn)開(kāi)發(fā)門(mén)店周?chē)笮蜕虉?chǎng)學(xué)校菜市場(chǎng)等人流量比較集中的人群(發(fā)單頁(yè)的時(shí)候一定要告知活動(dòng)內(nèi)容,比如買(mǎi)手機(jī)送電腦),活動(dòng)開(kāi)始只需安排臨促派發(fā)門(mén)店周?chē)?00M以?xún)?nèi)的行人即可!
內(nèi)場(chǎng)勢(shì)打造(進(jìn)店可以隨時(shí)看見(jiàn)的)
門(mén)口:櫥窗通透,門(mén)外開(kāi)始貼箭頭地貼作引導(dǎo),進(jìn)門(mén)處開(kāi)始沿主流線鋪紅地毯
柜臺(tái):正面包柜、柜臺(tái)主題卡、柜臺(tái)情景化陳列、柜內(nèi)有主題的物料、個(gè)性裝飾
吊頂:紅包異形吊旗為主、紅燈籠點(diǎn)綴喜慶氣氛,布置有年味
包柱:活動(dòng)專(zhuān)區(qū)、春節(jié)銷(xiāo)量排行榜等
地貼:箭頭形狀、突出活動(dòng)主題。新年盛“惠”,不止5折。
禮品堆頭:明顯處、豐富且有POP、爆炸貼明示。
門(mén)店P(guān)OP展示購(gòu)機(jī)憑銷(xiāo)售單據(jù)準(zhǔn)點(diǎn)抽獎(jiǎng),設(shè)定農(nóng)歷正月15下午3點(diǎn)整購(gòu)機(jī)客戶(hù)憑抽獎(jiǎng)卷準(zhǔn)時(shí)抽大獎(jiǎng):一等獎(jiǎng)(空調(diào))二等獎(jiǎng)(洗衣機(jī))三等獎(jiǎng)(手機(jī))門(mén)店根據(jù)本店具體情況來(lái)設(shè)定!
門(mén)店全體人員必須統(tǒng)一著裝,門(mén)店加大培訓(xùn)力度,提前多次實(shí)戰(zhàn)演練培訓(xùn),門(mén)店各個(gè)崗位人員都要做到對(duì)活動(dòng)內(nèi)容銘記于心會(huì)講!認(rèn)真區(qū)分熟練門(mén)店活動(dòng)機(jī)型和主推機(jī)型的銷(xiāo)售技巧和轉(zhuǎn)推方法!分組進(jìn)行PK展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力!(多運(yùn)用2選1法則、準(zhǔn)點(diǎn)抽獎(jiǎng)、購(gòu)機(jī)免費(fèi)抽大獎(jiǎng)快速聚焦實(shí)時(shí)催單等等方法)。
提前設(shè)置好重點(diǎn)機(jī)型(各區(qū)域柜臺(tái)做重點(diǎn)陳列凸顯,每組人員做到手上人人都有一臺(tái)門(mén)店主推機(jī)型)用宣傳布局、宣傳面積。
員工動(dòng)員大會(huì),快速成交話術(shù),各個(gè)區(qū)域細(xì)化到個(gè)人負(fù)責(zé)安全陳列衛(wèi)生等等,活動(dòng)培訓(xùn)、突發(fā)事件預(yù)案、物料檢核,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排分工,PK賽目標(biāo)確定,員工獎(jiǎng)勵(lì)方案!設(shè)定單天重點(diǎn)機(jī)型獎(jiǎng)勵(lì)(個(gè)人建議以現(xiàn)返形式)和個(gè)人單天毛利貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),劃定組獎(jiǎng)勵(lì)(冠軍團(tuán)隊(duì))以及門(mén)店毛利臺(tái)量前三名獎(jiǎng)勵(lì)!(活動(dòng)期間)
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)8
今年的五一節(jié)天氣較好,大大地促進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購(gòu)買(mǎi)欲,我們商場(chǎng)從4月29日到5月1日短短三天的銷(xiāo)售額比去年猛增了30%,這其中一方面有天氣的幫助,另一方面我們促銷(xiāo)準(zhǔn)備工作做得好,做得早,從而激發(fā)了人們的購(gòu)買(mǎi)欲。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住五一假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到5月2日。
本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,4月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和X展架xx元,宣傳費(fèi)銷(xiāo)售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來(lái)看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。
在9日活動(dòng)內(nèi)銷(xiāo)售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè),“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來(lái)看
1、媒體選擇:
本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17。6%,在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群ti偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群ti共性。
2、缺乏計(jì)劃性:
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
3、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合,不但存在獨(dú)立性,更甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),失去立場(chǎng)。
4、活動(dòng)執(zhí)行力差:
一項(xiàng)活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占七”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷(xiāo)售”,也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場(chǎng)信息,做好信息歸整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)9
一、活動(dòng)背景
農(nóng)歷五月初五,是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié),為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng),特別舉辦多項(xiàng)慶祝端午節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng),借此活動(dòng)達(dá)到寓教于樂(lè)的目的;并回饋顧客,希望能提高商場(chǎng)知名度,吸引人潮,為顧客提供一個(gè)溫馨的購(gòu)物場(chǎng)所,以及提高活動(dòng)日的營(yíng)業(yè)額,讓顧客感受一個(gè)難忘的端午佳節(jié)。
二、活動(dòng)目的
增加人氣,提高銷(xiāo)售額。
三、活動(dòng)主題
端午飄香,粽是情。
四、活動(dòng)時(shí)間
xx年xx月xx日—xx日。
五、活動(dòng)主辦方
xx有限公司。
六、活動(dòng)承辦方
xx購(gòu)物廣場(chǎng)。
七、活動(dòng)內(nèi)容
(一)包粽子比賽,獲購(gòu)物卷。
具體操作:
一、活動(dòng)分三天舉行,初賽、復(fù)賽、決賽,進(jìn)入復(fù)賽的都可以獲得五十元的購(gòu)物卷,進(jìn)入決賽的都可以獲得一百元購(gòu)物卷,奪冠軍的可以獲得三百元購(gòu)物卷,并且可以把自己包的粽子帶回家。
二、比賽規(guī)則,粽子的形狀、大小要以主辦方要求的為準(zhǔn),初賽每人包兩條,復(fù)賽、決賽每人包三條,看誰(shuí)包的又快又好。通過(guò)第一天的初賽選出五十人進(jìn)入復(fù)賽,第二天的復(fù)賽選出十個(gè)人進(jìn)入決賽,第三天進(jìn)行決賽,并選出冠軍,給予頒獎(jiǎng)。
三、活動(dòng)準(zhǔn)備,報(bào)名的前兩百名獲得參賽資格,包粽子材料由熟食部準(zhǔn)備,場(chǎng)地的布置由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)。場(chǎng)地的衛(wèi)生由環(huán)?齐S時(shí)跟進(jìn),場(chǎng)地的秩序由防損部維持;顒(dòng)主持在店內(nèi)選出。
(二)購(gòu)物送肇慶粽。
具體操作:
一、凡活動(dòng)期間在xx購(gòu)物滿200的就送肇慶粽五條,滿300送八條,滿500送十二條。
二、憑購(gòu)物小票到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取粽子,每天名額有限,先到先得,送完即止。
三、滿200送的名額為50,滿300送的名額為30,滿500送的名額為25。
八、活動(dòng)宣傳
1、店企劃于xx月xx日將噴繪好的活動(dòng)內(nèi)容宣傳板告示板擺在店正門(mén)口顯眼位置和服務(wù)中心做前期宣傳。
2、活動(dòng)期間,店內(nèi)廣播準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔播放活動(dòng)內(nèi)容,播放頻率不得小于1次/30分鐘。
3、活動(dòng)期間,店收銀員和員工積極主動(dòng)告知顧客參加促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)員的促銷(xiāo)意識(shí)培訓(xùn),讓其明白搞好商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)是互利的,積極主動(dòng)地融入到商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái),做好促銷(xiāo)活動(dòng)的口頭宣傳。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)10
連銷(xiāo)商場(chǎng)或超市總部將各個(gè)分店反饋回來(lái)的商情信息以及帶有共性的影響銷(xiāo)售的住處加以綜合分析,慎重考慮和周密計(jì)劃之后制定統(tǒng)一的促銷(xiāo)方案下達(dá)給各分店,制訂促銷(xiāo)方案必須掌握以下要點(diǎn):
一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的必須明確:
1、樹(shù)立企業(yè)形象,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。連鎖商場(chǎng)或超市應(yīng)發(fā)揮自身多分店規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),制訂統(tǒng)一的促銷(xiāo)活動(dòng)措施。這樣就可以使一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持,贏得消費(fèi)者。連鎖企業(yè)通過(guò)大型促銷(xiāo)活動(dòng)和企業(yè)形象宣傳達(dá)到提高企業(yè)的知名度,擴(kuò)大企業(yè)在消費(fèi)者心目中的影響,獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感的目的。
2、刺激消費(fèi),增加銷(xiāo)售額在企業(yè)的正常銷(xiāo)售階段,通過(guò)采取一項(xiàng)或幾項(xiàng)促銷(xiāo)手段,推波助瀾,以提高銷(xiāo)售額。
3、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu),將滯銷(xiāo)的商品推銷(xiāo)出去,以調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu),加速資金流轉(zhuǎn)。
4、向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠家共同參與的促銷(xiāo)活動(dòng)可以直接向消費(fèi)者推薦新的商品。強(qiáng)貨宣傳消費(fèi)新觀念、新時(shí)尚、新生活方式以及與之對(duì)應(yīng)的新商品,在縮短了接受xx種生活觀念的過(guò)程中,不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤(rùn)。
二、確定促銷(xiāo)的規(guī)模。
測(cè)算促銷(xiāo)費(fèi)用開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),費(fèi)用的大小與促銷(xiāo)規(guī)模成正比。這些必要的費(fèi)用支出的大部分是用來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售刺激的。比如折扣、贈(zèng)物、降價(jià)等。由于這些費(fèi)用支出要從銷(xiāo)售額中得到補(bǔ)償,所以促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定必須要考慮企業(yè)的實(shí)際承受能力。
三、確定促銷(xiāo)活動(dòng)受益者的范圍。
促銷(xiāo)活動(dòng)可以針對(duì)任何一個(gè)進(jìn)店購(gòu)物的顧客,也可以是經(jīng)過(guò)選擇的參加購(gòu)物的一部分人。比如讓利銷(xiāo)售,商場(chǎng)在全面降價(jià)時(shí)就是針對(duì)一切來(lái)店購(gòu)物的顧客;如果采用規(guī)模購(gòu)買(mǎi)讓利活動(dòng),顧客購(gòu)買(mǎi)商品就必須達(dá)到規(guī)定的數(shù)額后才能享受讓利;如果組織一些特殊的活動(dòng),那就只有參加活動(dòng)的人才能受益?傊还懿扇∧姆N方法,促銷(xiāo)方案都要規(guī)定得明確而具體,同時(shí)在廣告宣傳中要有醒目的提示,使顧客了解促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容。
四、前期準(zhǔn)備工作及時(shí)的設(shè)定。每一次促銷(xiāo)活動(dòng),不論其規(guī)模大小,時(shí)間長(zhǎng)短,都必須提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
1、方案的策劃與制定。
2、商品標(biāo)價(jià)簽的修改。
3、方字宣傳品的準(zhǔn)備、印刷與分發(fā);
4、廣告的設(shè)計(jì)、制作與安置;
5、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員的調(diào)配和工作安排。
6、商品庫(kù)存數(shù)量的落實(shí)以及銷(xiāo)售額的預(yù)測(cè)。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間的設(shè)定。促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間要結(jié)合推銷(xiāo)商品的特點(diǎn)因地制宜,因時(shí)制宜。
1、促銷(xiāo)活動(dòng)通常安排在節(jié)假日,起止時(shí)間與節(jié)假日基本同步,或提前幾日開(kāi)始,推后幾日結(jié)束。
2、對(duì)于xx一種或者幾種商品開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間一般說(shuō)來(lái)先擇時(shí)間7天為宜。
3、大型百貨商場(chǎng)采用的突出主題的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間通常較長(zhǎng),一般為一個(gè)月左右。
六、促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)。每一次促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后都要對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
在淘寶生活已經(jīng)一個(gè)月了,雖然自己的店鋪生意不好,還沒(méi)有但是學(xué)到了很多東西。以前也發(fā)過(guò)一些貼子,但是自己寫(xiě)的不多,呵呵,今天我想應(yīng)該要寫(xiě)點(diǎn)東西,寫(xiě)點(diǎn)什么呢?就寫(xiě)點(diǎn)商品促銷(xiāo)的妙法吧,請(qǐng)大家多多指點(diǎn)哦!
當(dāng)今時(shí)代,顧客的心理實(shí)難把握,不僅復(fù)雜多變,而且層次多樣,很難做到一一滿足其要求,因此,不同類(lèi)型和不同規(guī)模的店鋪,應(yīng)該當(dāng)根據(jù)其主體顧客的不同,而制定相應(yīng)的促銷(xiāo)計(jì)劃,這樣才能避免盲目行動(dòng),而這些內(nèi)容主要在于各個(gè)店鋪所經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)。但無(wú)論怎樣,有一點(diǎn)是相同的,那就是必須引起顧客的興趣。而要了解顧客的興趣所在,作為店主,必須有一個(gè)顧客的信息情報(bào)收集過(guò)程。在做好調(diào)查研究,掌握顧客的心理需求、興趣所在后,店主就可以進(jìn)行適宜的促銷(xiāo)活動(dòng)了。
下面說(shuō)說(shuō)我總結(jié)的幾點(diǎn)促銷(xiāo)方法:
一、贈(zèng)品促銷(xiāo)法
拉近距離送贈(zèng)品
在消費(fèi)者購(gòu)物或消費(fèi)時(shí),心理上容易接受意外的收獲,即使它一無(wú)用處,消費(fèi)者還是會(huì)帶著“賺”了的感覺(jué),滿意而歸的,因?yàn),即使不送?zèng)品,該買(mǎi)的東西或消費(fèi)一樣得買(mǎi)或消費(fèi)。這里要提醒的是,隨購(gòu)贈(zèng)品要防止千篇一律,不同的商品應(yīng)該采用不同的方法和不斷變化的小禮品,使顧客有新的感覺(jué)和意外的驚喜,這樣他們才會(huì)常來(lái)常新、對(duì)你的店鋪產(chǎn)生忠誠(chéng)感。
贈(zèng)品要好,商品要更好
話又說(shuō)回來(lái)了,隨著人們消費(fèi)意識(shí)的提高,贈(zèng)品并不是都那么容易打動(dòng)現(xiàn)代消費(fèi)者了。絕大多數(shù)顧客對(duì)購(gòu)物送贈(zèng)品都抱著無(wú)所謂的態(tài)度,所以,這就要求我們贈(zèng)品要好,而作為主體的商品要更好,不管是商品或贈(zèng)品,都要物有所值。要時(shí)刻銘記:顧客就是上帝。
贈(zèng)品贈(zèng)送的技巧
要明確受贈(zèng)對(duì)象與范圍。只有這樣,促銷(xiāo)活動(dòng)才是積極而有效的,那樣逢人便送、見(jiàn)人就給,固然能造成一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng),但不分青紅皂白、不分對(duì)象的“大轟炸”,常常是錢(qián)花不到點(diǎn)子上,因?yàn)槭苜?zèng)者中極少是你產(chǎn)品現(xiàn)在或?qū)?lái)的用戶(hù)。
二、心理促銷(xiāo)法
心理促銷(xiāo)法主要有下面的幾種
待客熱情,特別對(duì)消費(fèi)愿望不大強(qiáng)烈的顧客(熱情待客是對(duì)人的尊重,你尊重他人,他人也會(huì)尊重你。)
多獻(xiàn)殷勤,特別是對(duì)那自稱(chēng)相貌不好、身材不好的顧客(這些顧客常常會(huì)有一些自卑感,而如果在你這里得到了補(bǔ)嘗或滿足,他定會(huì)慷慨解囊。)
主動(dòng)招呼,對(duì)那些猶豫不決的顧客(問(wèn)明他喜歡的物品?是什么原因不買(mǎi)?然后再有針對(duì)性地提出自己的解決方案。)
察言觀色,對(duì)富有顧客多介紹商品的優(yōu)良品質(zhì)
三、吊胃口促銷(xiāo)法
生活常識(shí)告訴我們,好吃的東西不要一次吃完,更不要放開(kāi)了吃,否則食欲會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。其實(shí),經(jīng)商道理也一樣,要沉得住氣,迫切之心不能讓對(duì)方看出,否則“吃虧”的一方便是你了。吊胃口要吊得起,設(shè)置懸念要把顧客拖得住,這才是吊胃口的關(guān)鍵所在。否則,即便再好的商口或服務(wù),藏在“深閨”無(wú)人知,何談生意興隆呢?
四、品種限定法
限定銷(xiāo)售法的對(duì)象是有獨(dú)特風(fēng)格的商品,為人們提供特別的服務(wù),創(chuàng)造一種稀有的氛圍,使顧客感到你的店與眾不同。也就是通過(guò)商品的有限性來(lái)吸引特定的顧客。
這是我一個(gè)月淘寶生活總結(jié)的一些商品的促銷(xiāo)方法,有什么不到位的或還有什么更好的方法,請(qǐng)大家補(bǔ)充哦!祝大天天都旺
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)11
活動(dòng)時(shí)間:
20xx-09-24~20xx-10-07
活動(dòng)主題:
國(guó)慶不愁“價(jià)”
活動(dòng)對(duì)象:
全市市民
活動(dòng)方式:
降價(jià)打折買(mǎi)贈(zèng)抽獎(jiǎng)
賣(mài)場(chǎng)形象:
賣(mài)場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題,凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈(zèng)品,裝飾展位,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎(jiǎng)箱,給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”,并在大廳搭建舞臺(tái),突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。
一、宣傳方式:報(bào)紙(10月24/25日:時(shí)光廣告2期內(nèi)版本,費(fèi)用總計(jì)8300元),DM單頁(yè)(5萬(wàn)份,安排工作人員發(fā)放,單頁(yè)費(fèi)用7800),電臺(tái)(10天,102.8電臺(tái),費(fèi)用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺(tái)車(chē)),短信(8天,105000條信息,費(fèi)用2800元),拱門(mén)2座,空飄6個(gè),場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置。
分析說(shuō)明:
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,給抽獎(jiǎng)活動(dòng)提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營(yíng)銷(xiāo)部在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎(jiǎng)品購(gòu)置擺放到位,有效地刺激了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。
總結(jié):
1、整體情況
業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看,本次促銷(xiāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果,預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn),實(shí)際售賣(mài)85萬(wàn),達(dá)成率僅63%?土鹘y(tǒng)計(jì),09月30日、客流157人;10月1日-7日,客流分別為:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人
活動(dòng)期間客流不理想,平均人303人/天;顒(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。
出現(xiàn)以上情況原因在于:
1、宣傳媒體推廣時(shí)間較短,活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)始,前期籌備時(shí)間過(guò)長(zhǎng),真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。
2、公交廣告視頻可以做得更好,所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短,不能讓客戶(hù)充分理解萬(wàn)原家居促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容。
3、DM單發(fā)放的效果有待提高,商場(chǎng)人員儲(chǔ)備上需要更多人手投入到活動(dòng)中,整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況,使整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效果嚴(yán)重打折。
4、掃樓效果不理想,搜集回來(lái)的客戶(hù)信息總共才157個(gè),而花費(fèi)的費(fèi)用高達(dá)3680元。
5、宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),造成宣傳有死角;
6、商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識(shí)不高,產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內(nèi)讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì)占有主動(dòng)權(quán),大多數(shù)是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識(shí),服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,和商場(chǎng)沒(méi)有培訓(xùn)也有關(guān)系,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內(nèi)部培訓(xùn),定期組織專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提升自身水平,從產(chǎn)品分類(lèi),材料特性,如何辨別真?zhèn),區(qū)分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售,能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導(dǎo),及制定合理培訓(xùn)計(jì)劃。
1、銷(xiāo)售情況活動(dòng)
期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況,有高有低,總銷(xiāo)售額為9250045元:售賣(mài)較好的羅曼迪卡:1242330元;名藝名居:1080000元;富貴東方:772932元;最低銷(xiāo)售:瑞庭家居:120202元,主要是因?yàn)槠放菩?yīng)不強(qiáng),價(jià)格低端,主要走中低端路線。
3、活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用此次活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng),
根據(jù)銷(xiāo)售額設(shè)置如下:IPHONE4S 2臺(tái),SONY相機(jī)5臺(tái),金婚鉆節(jié)3套,品牌壓力鍋10個(gè),雨傘100把,合計(jì):400050元;提點(diǎn):XXXX元。整體成本:76766元,商場(chǎng)支出:34096元;商戶(hù)支出:38470元,未付部分:氣球拱門(mén):2400,舞臺(tái)1800,合計(jì):4200,扣點(diǎn)方面:星港:59.50,慕思:20.75,芝華士:94.55,澳瑪:66.75,富貴東方:1240.56,上藝:1574.05,藝瑧:2195.14,扣點(diǎn)合計(jì):5251.30元。
4、活動(dòng)策劃
此次活動(dòng)的策劃,開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì)研究,所有
人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細(xì)節(jié)來(lái)看還是不夠嚴(yán)謹(jǐn),包括幸運(yùn)獎(jiǎng),卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個(gè)方式進(jìn)行,DM單出來(lái)的效果可以根據(jù)印刷工藝,設(shè)計(jì)更亮一些,相信通過(guò)磨合,在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。
5、活動(dòng)執(zhí)行
一、電話營(yíng)銷(xiāo):使用人員61人/次,打電話總數(shù):16273個(gè),A類(lèi)客戶(hù)12050個(gè),B類(lèi)客戶(hù):25600,C類(lèi)客戶(hù):3620個(gè),詳細(xì)見(jiàn)附件。
二、短信
短信群發(fā)客戶(hù)信息達(dá)550000條,電話號(hào)碼達(dá)21000個(gè),平均每個(gè)電話接收達(dá)5條。
三、DM單發(fā)放:學(xué)生發(fā)放18人/次,商戶(hù)11人/次,整體執(zhí)行存在監(jiān)督不利和商戶(hù)的自覺(jué)性都完全沒(méi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),整體效果沒(méi)完全達(dá)到,下午去抽查,存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況,下次活動(dòng)必須改進(jìn),以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請(qǐng)專(zhuān)業(yè)發(fā)放傳單人員,或?qū)W生進(jìn)行操作。
四:掃樓情況:
共計(jì)花費(fèi)36800元,掃樓有效號(hào)碼:1570個(gè),平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi)用:23.43元/個(gè),費(fèi)用相當(dāng)驚人,建議下次活動(dòng),全部使用學(xué)生,商場(chǎng)派人嚴(yán)格監(jiān)督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬(wàn)原。
5:獎(jiǎng)品/禮品方面:
邀請(qǐng)函客戶(hù)當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況,情況混亂,沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處,也給商場(chǎng)和商戶(hù)帶來(lái)了損失,請(qǐng)各為商戶(hù)自覺(jué)加強(qiáng)店員教育,拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品,下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì)加強(qiáng)管控和監(jiān)督。
6、活動(dòng)中存在的問(wèn)題
活動(dòng)期間來(lái)的客戶(hù)較多,但是成交量相當(dāng)?shù)?整體原因是多方面的,過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多,所以在銷(xiāo)售過(guò)程中,要求導(dǎo)購(gòu)人員溝通上做到三大主動(dòng):1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。通過(guò)顧客對(duì)商場(chǎng)的認(rèn)知度調(diào)查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報(bào)紙,小區(qū)廣告、電話、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機(jī)制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對(duì)老顧客的維護(hù)讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機(jī)制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷(xiāo)售。
7、 總結(jié)
從活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢(shì)確實(shí)受到一定的影響,銷(xiāo)售平穩(wěn),沒(méi)有高潮,調(diào)查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們?cè)趺慈グl(fā)覺(jué)和如何去培養(yǎng)顧客。當(dāng)前應(yīng)提升商場(chǎng)商品的檔次和規(guī)范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據(jù)節(jié)日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節(jié)日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節(jié)日在提前一個(gè)月完成,預(yù)留充分的時(shí)間便于將方案更細(xì)致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)12
隨著五一勞動(dòng)節(jié)的到來(lái),從年初開(kāi)始的安全問(wèn)題終于緩解的差不多了。而我們商場(chǎng)的生意和工作也在這個(gè)階段逐漸完全復(fù)工完畢。盡管在年初的時(shí)候遇到這么多的不利,但是眼見(jiàn)著大好的銷(xiāo)售實(shí)際到來(lái),我們也將一切都傾注在了這次的五一勞動(dòng)節(jié)的假期上!
在四月左右,我們就已經(jīng)開(kāi)始為這次的五一活動(dòng)充分的準(zhǔn)備,畢竟是久違的大型促銷(xiāo)活動(dòng),面對(duì)如今的情形,我們必定會(huì)大大的準(zhǔn)備一番。以下是這次促銷(xiāo)活動(dòng)的總結(jié):
一、前期準(zhǔn)備
商品方面:五一即將到來(lái),各大商家也開(kāi)始盯住這次的機(jī)會(huì)準(zhǔn)備大搞活動(dòng)做好促銷(xiāo),盡管我們已經(jīng)準(zhǔn)備的很早了,但在商品補(bǔ)貨上面依舊很吃力。畢竟在最近大家都在家中囤積了很多日用品,但到了現(xiàn)在,應(yīng)該也到了補(bǔ)充的時(shí)候了。
在最終大家的努力下,加上之前的囤積,我們的商場(chǎng)貨物充足,并已經(jīng)將所有折扣活動(dòng)的標(biāo)價(jià)做好了準(zhǔn)備。
人員方面:面對(duì)五一的人流,我們對(duì)于員工也做好了充分的培訓(xùn),不僅配發(fā)了更多的口罩和消毒液,并且對(duì)各種情況的可能做了準(zhǔn)備和培訓(xùn),加強(qiáng)了商場(chǎng)員工以及保安的安全意識(shí)。
二、活動(dòng)宣傳
根據(jù)情況的分析,我們依舊將宣傳的重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)和海報(bào)上,并且在活動(dòng)前幾日就對(duì)商場(chǎng)做了一部分的裝飾,并且放出了部分提前的小折扣,炒熱了活動(dòng)前幾天的氣氛,也通過(guò)顧客們的購(gòu)物在各大居民區(qū)做好了宣傳。
這次的宣傳情況顯然并不充分,但是已經(jīng)是目前能做的比較適合的準(zhǔn)備了,盡管如此,但在五一當(dāng)天過(guò)來(lái)的顧客依舊絡(luò)繹不絕。
三、活動(dòng)情況總結(jié)
此次的活動(dòng)中,我們結(jié)合當(dāng)前的情況在衛(wèi)生家具方面給出了較多的折扣,并且還有不少于相關(guān)商品捆綁銷(xiāo)售的折扣。其次,在零食、健身器材等娛樂(lè)休閑商品也做了不少的優(yōu)惠活動(dòng)。
在五一活動(dòng)的這幾天,顧客到來(lái)的比我們預(yù)想的還要多,并且在銷(xiāo)售額上也是頻頻高增。面對(duì)眾多的人流,我們也積極的維持了商場(chǎng)秩序,并為客戶(hù)做好服務(wù)。
值得一提的是,這次的活動(dòng)優(yōu)惠券的發(fā)放方式是使用商場(chǎng)網(wǎng)購(gòu)軟件領(lǐng)取的,這不僅很好的宣傳了我們商場(chǎng)的線上購(gòu)買(mǎi)軟件,還給顧客帶來(lái)了一份放心。
總的來(lái)說(shuō),這次的活動(dòng)非常的成功,盡管期間有一些小問(wèn)題,但是在大家的努力下,我們順利的挽回了之前的淡季狀況。在之后的工作中,還要繼續(xù)加油!
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)13
本次活動(dòng)通過(guò)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績(jī)。20xx年9月7號(hào)至9號(hào),是激動(dòng)人心的三天,通過(guò)這三天振奮人心的促銷(xiāo)活動(dòng)!我受益匪淺,不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力,增強(qiáng)了對(duì)各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷(xiāo)活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注,消費(fèi)者參與熱情不高,容易導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)效果不佳,其實(shí)并不是促銷(xiāo)本身不具備吸引力的問(wèn)題,而是由于當(dāng)前促銷(xiāo)活動(dòng)太多,太乏亂,部分活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動(dòng),克服了以上的缺點(diǎn),達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷(xiāo)更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段,加強(qiáng)了藥店外在形象,擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下:
一、準(zhǔn)備工作充分,為促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶(hù)高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份,投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門(mén)戶(hù)、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷(xiāo)廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語(yǔ),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布臵好后,為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥房門(mén)口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢(xún)臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果,密集了人員,掌握好了活動(dòng)節(jié)奏,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序,引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng),發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費(fèi)者帶來(lái)了一些新意,使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解,加強(qiáng)了藥店的外在形象,擴(kuò)大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念,贏得了客戶(hù)的掌聲。
本次促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為:本店周?chē)鐓^(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值,達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的,現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷(xiāo)是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段,是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購(gòu)藥抽獎(jiǎng)活動(dòng),給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念,贏得了客戶(hù)的掌聲。這次活動(dòng)的增長(zhǎng),主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心,把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品,只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大,借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機(jī),讓微笑成為我亮麗的名片。
通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展,讓我充分理解了:關(guān)懷無(wú)巨細(xì),服務(wù)無(wú)止境. 對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ).與顧客交談,語(yǔ)言文明,語(yǔ)氣親切,自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”,”請(qǐng)”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開(kāi)始,到無(wú)止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動(dòng)中,主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通,明白客戶(hù)心里想什么,需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),讓顧客在購(gòu)藥的過(guò)程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)!并且還能在銷(xiāo)售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,特別是對(duì)藥品的了解上,還有些盲區(qū),以此為契機(jī),促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí),明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng),安心工作,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務(wù),
提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥(niǎo)的事業(yè)是豪邁的,搏擊長(zhǎng)空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對(duì)未來(lái)的憧憬和希望,帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪,為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已,我將投身到我所癡愛(ài)的這片熱土中,將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫(xiě)一名譽(yù)天員工的青春樂(lè)章。
譽(yù)天藥房員工:
20xx-9-13
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)14
一、促銷(xiāo)活動(dòng)
在年終時(shí)刻,美容院會(huì)利用節(jié)假日或者其它原因進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng),這樣不僅為顧客帶來(lái)優(yōu)惠,還可以提高業(yè)績(jī)。美容院做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),可以舉辦有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng),出一些有趣而又簡(jiǎn)單的謎語(yǔ),讓下面的顧客進(jìn)行搶答,獎(jiǎng)品就是優(yōu)惠券,在當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品者可以享受從來(lái)沒(méi)有過(guò)的優(yōu)惠。這樣的活動(dòng),對(duì)于女性來(lái)說(shuō),充滿了誘惑,很多人之前不舍得買(mǎi)的產(chǎn)品,一看打折的情況之下,都會(huì)毫不猶豫的購(gòu)買(mǎi)。
二、年終答謝會(huì)(年會(huì))
年會(huì)是現(xiàn)在最普遍的答謝活動(dòng)之一,向大家一年的辛勤工作或一如既往的支持表達(dá)一下感謝和回饋。美容院都會(huì)選擇一個(gè)合適的地方,邀請(qǐng)所有的顧客、員工進(jìn)行一次聚餐聯(lián)誼活動(dòng)。在聚餐過(guò)程中,會(huì)進(jìn)行一系列的文藝表演,猜獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),答對(duì)者、抽到中獎(jiǎng)號(hào)碼皆有獎(jiǎng)品可送。這樣的年會(huì)活動(dòng)既有的吃,有得玩,顧客們都比較喜歡。
三、感恩聯(lián)誼會(huì)
年會(huì)活動(dòng)的花費(fèi)會(huì)比較大,對(duì)于中小型美容院來(lái)說(shuō)是不實(shí)際的,因此,中小型美容院可以在美容院里進(jìn)行一次“真情感恩”回饋活動(dòng),邀請(qǐng)所有的新老顧客參加。會(huì)議上美容院可以邀請(qǐng)多年來(lái)的老顧客進(jìn)行講話,這樣每一個(gè)人都希望站在臺(tái)上,為別人講話,所以美容院可以制定一個(gè)“最忠實(shí)顧客獎(jiǎng)”,給每一位顧客提供這樣的機(jī)會(huì)。美容院老板可以對(duì)美容院一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié),對(duì)員工的付出表示肯定,對(duì)顧客的支持表示感謝。
促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)15
20xx年xx月x日——xx日開(kāi)展了大型光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各商場(chǎng)店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。
在促銷(xiāo)方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體xx收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上商場(chǎng)的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的xx廣播稿,使商場(chǎng)在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
大型文藝晚會(huì)把整個(gè)xx慶推上高潮,各商場(chǎng)的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì),x周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本xx計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo),人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,還有做不好的事情?
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,仍然存在著許多不足之處:在本次x周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行,是本次x周年的一個(gè)遺憾。
3、商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,
4、商場(chǎng)的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、商場(chǎng)在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行,是本次x周年最大的遺憾。
7、商場(chǎng)在x周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、商場(chǎng)在x周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒(méi)有,沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、商場(chǎng)在x周年活動(dòng)中,人氣有了,銷(xiāo)售上去了,但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使各商場(chǎng)門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在x周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的xx工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)xx營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。
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