銀行支行10周年慶典演講稿
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事：
大家晚上好!
我是來自XX支行的客戶經(jīng)理XXX，我演講的題目是始于寧行，借風(fēng)向前。
站在時間的門檻上，回望昨日自己還是一名學(xué)生，放眼現(xiàn)在已是一名職場新人。我的職業(yè)生涯始于XX銀行，并同XX支行一起成長著。
加入XX銀行這個大家庭的時候，正是XX支行開業(yè)的籌備期。還清晰地記得第一天到銀行的場景。整個團(tuán)隊坐在會議室里進(jìn)行針對拆遷戶的金算盤營銷的討論。有的指出了解釋積分兌換時需要改進(jìn)的地方，有的認(rèn)為自我介紹中應(yīng)提及自己是XX當(dāng)?shù)厝�。一張張陌生的面孔，談�(wù)撝吧膬?nèi)容，自己什么都插不上，儼然是個外人。
到如今，與同事相處融洽，對業(yè)務(wù)知識有了整體的了解。一個遞進(jìn)的過程在不知不覺中展開，褪去了稚嫩的學(xué)生氣，懷著謙卑的心踏在職場路上。
我會全心全意為客戶服務(wù)，我會與同事一起克服工作中的困難，我會盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)分憂。我明白著“感恩客戶用心服務(wù) 忠誠銀行 用心工作”的服務(wù)真諦，我領(lǐng)悟著“海納百川 日新日善”的學(xué)無止境，我聽取著“居危思進(jìn) 患憂行遠(yuǎn)”的諄諄教誨。
短短幾個月中，我收獲了諸多無形的財富，要感謝那些幫助過我可愛的人們。
當(dāng)我陌生拜訪成功率低的時候，偶然遇到開業(yè)前拜訪的一位客戶，再次交談后得知她是其他客戶經(jīng)理的遠(yuǎn)方親戚，轉(zhuǎn)身離去前，她說，“小姑娘，你這么積極，業(yè)務(wù)肯定會不錯的.”。客戶說這句話也許是表達(dá)不能再開戶的推脫，但我會理解為我的努力客戶看到了。客戶的肯定仿佛是一針強(qiáng)心劑，使我鼓足了勁再次出發(fā)。
當(dāng)我沒有拜訪動力的時候，業(yè)務(wù)經(jīng)理說，“現(xiàn)在不努力，以后業(yè)績很難提高的。當(dāng)初我們也都是這樣跑出來的，剛開始確實很辛苦，之后你經(jīng)驗足了，能說會道了，自然會輕松的�！鼻拜叺脑挏嘏环膭�。小小的崗位需要大大的堅持，小小的腳印才能描繪長長的路途。
當(dāng)我畏懼回訪某位客戶的時候，行長說，“走，我和你一起去�！眲傞_始的交談也有些僵硬，但當(dāng)行長說到，“老板娘，您來我們銀行辦業(yè)務(wù)，一個便捷，一個有關(guān)系在，一個還有您自己的額外收益。”話音落后，從老板娘的眼神中，我們讀到了她對這個額外收益的興趣，談話的氣氛開始漸漸升溫了。老板娘談了自己曾經(jīng)在其他銀行遇到的不愉快的事，還提出發(fā)工資時遇到的一些麻煩，我們認(rèn)真傾聽，一一做了回應(yīng)。第二天，這位老板娘就辦了金算盤。
那之后，我體會到?jīng)]有征服不了的客戶，唯一不能征服的是自己。征服，需要突破、需要挑戰(zhàn)。美國作家威廉·�？思{說過：“不要竭盡全力去和你的同僚競爭。你應(yīng)該在乎的是，你要比現(xiàn)在的你強(qiáng)。”是的，明天的我要比今天的我強(qiáng)，無論是業(yè)務(wù)知識的提升還是營銷技能的提高，哪怕只是一點點，那也是一種進(jìn)步、一種征服。
同時，合適的交流方式也顯得尤為重要。在行銷學(xué)專家中有這樣一句話，“只有同流才能交流，只有交流才能交心，只有交心才能交易�！蓖髦刚Z速的同流，用字遣詞的同流，情緒的同流，肢體語言的同流。那么，試試同流策略吧，使我的營銷達(dá)成“交易”。
工作中，會因存款數(shù)的高低而有心情的起伏;會因自己的疏忽耽誤客戶而感到內(nèi)疚萬分;會因客戶說馬上來了，而等過了吃飯時間;會因客戶說某個地方的門牌號而挨家挨戶得找;會因客戶說拿現(xiàn)金不安全而嗖得到信用社門口去接。
從困惑、不安到堅定、努力，截止四月底我已有168位客戶，其中金算盤客戶67位，這里有父母的支持、領(lǐng)導(dǎo)的指點、同事的鼓勵、客戶的肯定，更要感謝XX銀行這個平臺。如果不是因為這份工作，我是不會接觸到現(xiàn)在的客戶，對社會的認(rèn)知度也不會有這么明顯的提升。
如今XX銀行慈溪支行迎來了十周年慶，沒能目睹十年的成長路，卻能領(lǐng)略到十年的輝煌戰(zhàn)績，已是一種榮幸。
XX銀行是我們馳騁的賽道，讓我們載上敏銳的嗅覺，不屈不饒的精神，機(jī)智善變的業(yè)務(wù)能力，團(tuán)隊協(xié)作的奉獻(xiàn)精神，始于XX銀行這條起跑線上，借著風(fēng)向前奔馳吧!
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