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    銀行支行10周年慶典演講稿

    時(shí)間:2021-03-30 16:05:39 演講稿 我要投稿

    銀行支行10周年慶典演講稿

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事:

    銀行支行10周年慶典演講稿

      大家晚上好!

      我是來自XX支行的客戶經(jīng)理XXX,我演講的題目是始于寧行,借風(fēng)向前。

      站在時(shí)間的門檻上,回望昨日自己還是一名學(xué)生,放眼現(xiàn)在已是一名職場新人。我的職業(yè)生涯始于XX銀行,并同XX支行一起成長著。

      加入XX銀行這個(gè)大家庭的時(shí)候,正是XX支行開業(yè)的籌備期。還清晰地記得第一天到銀行的場景。整個(gè)團(tuán)隊(duì)坐在會議室里進(jìn)行針對拆遷戶的金算盤營銷的討論。有的指出了解釋積分兌換時(shí)需要改進(jìn)的地方,有的認(rèn)為自我介紹中應(yīng)提及自己是XX當(dāng)?shù)厝。一張張陌生的面孔,談(wù)撝吧膬?nèi)容,自己什么都插不上,儼然是個(gè)外人。

      到如今,與同事相處融洽,對業(yè)務(wù)知識有了整體的了解。一個(gè)遞進(jìn)的過程在不知不覺中展開,褪去了稚嫩的學(xué)生氣,懷著謙卑的心踏在職場路上。

      我會全心全意為客戶服務(wù),我會與同事一起克服工作中的困難,我會盡可能地為領(lǐng)導(dǎo)分憂。我明白著“感恩客戶用心服務(wù) 忠誠銀行 用心工作”的服務(wù)真諦,我領(lǐng)悟著“海納百川 日新日善”的學(xué)無止境,我聽取著“居危思進(jìn) 患憂行遠(yuǎn)”的諄諄教誨。

      短短幾個(gè)月中,我收獲了諸多無形的財(cái)富,要感謝那些幫助過我可愛的人們。

      當(dāng)我陌生拜訪成功率低的時(shí)候,偶然遇到開業(yè)前拜訪的一位客戶,再次交談后得知她是其他客戶經(jīng)理的遠(yuǎn)方親戚,轉(zhuǎn)身離去前,她說,“小姑娘,你這么積極,業(yè)務(wù)肯定會不錯(cuò)的.”?蛻粽f這句話也許是表達(dá)不能再開戶的推脫,但我會理解為我的努力客戶看到了。客戶的肯定仿佛是一針強(qiáng)心劑,使我鼓足了勁再次出發(fā)。

      當(dāng)我沒有拜訪動力的時(shí)候,業(yè)務(wù)經(jīng)理說,“現(xiàn)在不努力,以后業(yè)績很難提高的。當(dāng)初我們也都是這樣跑出來的,剛開始確實(shí)很辛苦,之后你經(jīng)驗(yàn)足了,能說會道了,自然會輕松的!鼻拜叺脑挏嘏环膭(lì)。小小的崗位需要大大的堅(jiān)持,小小的腳印才能描繪長長的路途。

      當(dāng)我畏懼回訪某位客戶的時(shí)候,行長說,“走,我和你一起去。”剛開始的交談也有些僵硬,但當(dāng)行長說到,“老板娘,您來我們銀行辦業(yè)務(wù),一個(gè)便捷,一個(gè)有關(guān)系在,一個(gè)還有您自己的額外收益。”話音落后,從老板娘的眼神中,我們讀到了她對這個(gè)額外收益的興趣,談話的氣氛開始漸漸升溫了。老板娘談了自己曾經(jīng)在其他銀行遇到的不愉快的事,還提出發(fā)工資時(shí)遇到的一些麻煩,我們認(rèn)真傾聽,一一做了回應(yīng)。第二天,這位老板娘就辦了金算盤。

      那之后,我體會到?jīng)]有征服不了的客戶,唯一不能征服的是自己。征服,需要突破、需要挑戰(zhàn)。美國作家威廉·?思{說過:“不要竭盡全力去和你的同僚競爭。你應(yīng)該在乎的是,你要比現(xiàn)在的你強(qiáng)!笔堑,明天的我要比今天的我強(qiáng),無論是業(yè)務(wù)知識的提升還是營銷技能的提高,哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn),那也是一種進(jìn)步、一種征服。

      同時(shí),合適的交流方式也顯得尤為重要。在行銷學(xué)專家中有這樣一句話,“只有同流才能交流,只有交流才能交心,只有交心才能交易!蓖髦刚Z速的同流,用字遣詞的同流,情緒的同流,肢體語言的同流。那么,試試同流策略吧,使我的營銷達(dá)成“交易”。

      工作中,會因存款數(shù)的高低而有心情的起伏;會因自己的疏忽耽誤客戶而感到內(nèi)疚萬分;會因客戶說馬上來了,而等過了吃飯時(shí)間;會因客戶說某個(gè)地方的門牌號而挨家挨戶得找;會因客戶說拿現(xiàn)金不安全而嗖得到信用社門口去接。

      從困惑、不安到堅(jiān)定、努力,截止四月底我已有168位客戶,其中金算盤客戶67位,這里有父母的支持、領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)、同事的鼓勵(lì)、客戶的肯定,更要感謝XX銀行這個(gè)平臺。如果不是因?yàn)檫@份工作,我是不會接觸到現(xiàn)在的客戶,對社會的認(rèn)知度也不會有這么明顯的提升。

      如今XX銀行慈溪支行迎來了十周年慶,沒能目睹十年的成長路,卻能領(lǐng)略到十年的輝煌戰(zhàn)績,已是一種榮幸。

      XX銀行是我們馳騁的賽道,讓我們載上敏銳的嗅覺,不屈不饒的精神,機(jī)智善變的業(yè)務(wù)能力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的奉獻(xiàn)精神,始于XX銀行這條起跑線上,借著風(fēng)向前奔馳吧!

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