聚成培訓(xùn)心得體會 成功

　　心得體會就是你做實驗或者做某項事情從中取得的收獲、感想、啟發(fā)等等,寫寫你得到了什么啟示,明白了什么道理,學(xué)會了什么知識。下面是小編為大家整理的聚成培訓(xùn)心得體會，希望大家喜歡。

　　篇一：參加聚成培訓(xùn)心得體會

　　參加聚成培訓(xùn)心得體會—日魯榮信賀莉以下幾方面是我參加培訓(xùn)的幾點體會：一、能力是基礎(chǔ)，態(tài)度最重要一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度，他必將事倍功半，甚至一無所獲。一個擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時無法達到要求，也可通過不懈的努力學(xué)習(xí)對自身能力加以提高。一個積極向上的人能影響身邊的人。學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并學(xué)習(xí)。學(xué)會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。二、凡事高標準、嚴要求我們要做到的永遠都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧，舍得付出。有時候付出不一定就能得到回報，但只要堅持下去，一定會獲得很多的。沒有克服不了的困難，只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人，只有做事不努力的人，沒有做不了的事，只有不想做事的人。

　　三、扮演好自己的角色知道自己所扮演的角色，并想盡一切辦法，扮演好這角色，因為你想要的一切都和安息息相關(guān)把自己的工作當成自己的事業(yè)并且永遠比別人多做一點，凡事客戶至上，做好上級（內(nèi)部客戶）安排的事。對上級只提選著題。不問問答題。四、凡事團隊第一并勇于承擔(dān)責(zé)任一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務(wù)，必將影響到整個團隊的工作進度，所以，我們要注重團隊的力量，只有團隊上去了，我們的個人價值才會得到提升。五、溝通的重要性我們需要良好的溝通能力，溝通是無處不在的。人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通。不然日子久了，漸漸地會產(chǎn)生生疏，使感情淡化。生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間都需要溝通，經(jīng)常不與別人溝通，人家很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被疏遠、淘汰。只有積極主動溝通才能了解到問題，才能解決問題。才能更好的幫助我們的學(xué)習(xí)與工作。六、學(xué)會感恩不要覺得自己不幸，不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人，才會讓自己的發(fā)展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。感謝父母，賦予我生命，撫養(yǎng)我成長；感謝公司，給了我實現(xiàn)自我的平臺；感謝身邊的同事、朋友給我的鼓勵與幫助。

　　最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參加這次學(xué)習(xí)的機會。

　　篇二：聚成培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

　　在了解聚成的時候那是20xx年，也是聚成公司剛成立兩年多的時間，當時由于 工作原因經(jīng)常能聽到聚成的課程，也正是由于工作原因，在與聚成人員溝通交流的過程中，了解到這是一家正在起步的培訓(xùn)公司。由于當時的廣東，培訓(xùn)公司很多，因工作原因接觸的也多，這些公司在課件的準備、組織的形式、教學(xué)的質(zhì)量（自我感覺）、現(xiàn)場的氣氛等方面都基本一樣，并不是像現(xiàn)今的聚成那樣場面充滿激情、自信。所以自那時起，對此類培訓(xùn)基本都是抱著不信任的態(tài)度。

　　在再次回到通程前已聽說酒店在與聚成合作外送管理人員培訓(xùn)，當時的感覺是酒店怎么找了這樣一個機構(gòu)，在我的印象中，這就是一個靠著傳銷的模式做著一些傳銷的事情的公司，是以賺錢為目的的培訓(xùn)機構(gòu)，還不能說是公司，一直不理解，直到我去培訓(xùn)前的一刻，我仍抱著這種觀點。但事實上，我錯了，沒想到當初的一家培訓(xùn)小公司現(xiàn)在做到了年收入幾億的大公司，這不只是數(shù)據(jù)上的震撼，而是對聚成的全新認識，這才發(fā)現(xiàn)自己是那么主觀的看待問題，也就是老板講的舊思維。

　　就學(xué)習(xí)的`內(nèi)容來講，我覺得收獲是很多的，主要有8點：1、如何激勵員工士氣、激情、自信方面。2、是團伙到團隊的建設(shè)方面。3、團隊氛圍的營造對經(jīng)營管理帶來的影響與價值。4、是會議系統(tǒng)的相關(guān)知識。5、是銷售技巧方面。6、是溝通技巧方面.7、是解決問題方面。8、是評估技巧方面。

　　通過學(xué)習(xí)后的對比，才發(fā)現(xiàn)自己部門的工作很平庸、沉悶。沒有特色與激情，我本人和員工首先在精神面貌方面都沒有展現(xiàn)出年青人的激情自信活躍，新員工認為部門無活力，老員工認為部門無激情，后果就是引發(fā)人員的流失、服務(wù)的缺失、銷售的無意識、工作變成舊模式。

　　聚成通過員工展現(xiàn)出的精神面貌首先給各位學(xué)員帶來了直接的感官享受，讓人眼前一亮，再通過聚成特色的把團伙變成團隊、挑起群眾斗群眾的競爭與激勵模式，迅速的把大家的積極性調(diào)動起來，學(xué)員的精神狀態(tài)集中、競爭意識主動、激情四射、學(xué)習(xí)氛圍現(xiàn)場氣氛一下子就調(diào)動起來。從而形成聚成的培訓(xùn)特點，也是聚成能持續(xù)吸引學(xué)員的重要因素之一。

　　聚成的其他如銷售技巧、溝通技巧、解決問題的技巧等知識，通過對比，均能找出部門在此部份工作中的不足，由此也在學(xué)習(xí)期間深刻反思部門管理的未來的出路與方向，結(jié)合公司對于轉(zhuǎn)型的要求，在昨晚回來即召開部門培訓(xùn)心得分享和轉(zhuǎn)型會議，對部門現(xiàn)狀做了分析，找出問題，并形成決議，會議上各級督導(dǎo)人員統(tǒng)一了思想，并做了深度剖析。

　　部門決定首先在思想上要保持與公司高度的統(tǒng)一，即深刻認識到轉(zhuǎn)型的重要性，我就部門現(xiàn)存的問題做了分析，在服務(wù)上、管理上、培訓(xùn)、銷售意識、思想上、精神面貌上找出了不足及消極影響力與破壞力。一致認為部門的各項工作到了非轉(zhuǎn)不可的關(guān)鍵時刻，大家對自己入職以來的能力、工作質(zhì)量、心態(tài)變化等方面做了自我評價，認識到自身根本無亮點，部門工作無亮點，如果虛度光陰，只

　　能遺憾青春。------紫龍灣要來酒店學(xué)習(xí)、員工反省的哭。說明積極性、上進心都有，只是管理督導(dǎo)、引導(dǎo)不到位，我將重點推進此項工作。

　　制定10分考評制，扣分滿10分處罰，兩個月下課。

　　制定新的班前會流程，通過聚成模式，從一班開始就調(diào)動員工激情、活力，

　　給員工在精神面貌上徹底改觀，讓員工自始之終都展現(xiàn)向上、自信、與激情狀態(tài)，從感官上感染客人與同事。

　　制定競爭機制，形成主動銷售意識。

　　對各級人員培訓(xùn)“萬能問題解決法”，通過培訓(xùn)使管理人員提高解決問題的能力。

　　培訓(xùn)溝通，做到溝通有技巧。等培訓(xùn)，評估、職業(yè)規(guī)劃

　　總之，接下來的工作就是思想上統(tǒng)一、精神上振奮、行動上自覺、銷售有成效、管理水平有提高、經(jīng)營業(yè)績有突破。還要做到員工有激情與希望、督導(dǎo)有成就感和收獲。堅持轉(zhuǎn)型，把我說的這種現(xiàn)象變?yōu)橐环N長久的現(xiàn)狀

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