（合集）質量管理心得15篇
我們得到了一些心得體會以后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編整理的質量管理心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質量管理心得1
一、精益生產(chǎn)管理體系的產(chǎn)生
豐田始終堅信，的基本經(jīng)營理念有三：第一，維持生存，為股東制造利潤；其次，占據(jù)市場空間，向社會供應好的產(chǎn)品；第三，和員工共同進展，此三項經(jīng)營理念中，第一項最為重要，假如一個沒有利潤，或是持續(xù)消滅虧損，則生存都維持不了，則其次項、第三項理念將無從談起，是一句空話。因此，豐田的經(jīng)營理念是以制造利潤為根本理念的。
在以制造利潤為基本經(jīng)營理念的前提下，豐田的管理方式到底是什么樣子的？
二戰(zhàn)結束后的1949年，豐田公司銷售受挫，豐田公司為了生存，總裁豐田章一郎實行了極端措施，大規(guī)模裁員后引咎辭職。公司的豐田英二、大野耐一懷著朝圣的心情到三大汽車生產(chǎn)商取經(jīng)，但意想不到的是，當此二公到達后，看到的是人的傲慢和工廠中無處不在的鋪張，在絕望之余，二公得出結論，假如豐田接受常規(guī)的方法（當時三大汽車生產(chǎn)商接受的大生產(chǎn)方式），豐田將不行能生存，因此必需查找新的生存的有效途徑。
于是在生死存亡的'時期，豐田經(jīng)過不懈的努力，制造了精益生產(chǎn)的方法，經(jīng)過半個多世紀的進展，豐田的精益生產(chǎn)管理體系從思想、方法等一系列的過程都已格外成熟，并在全球化競爭浪潮中取得輝煌的成就，XX年豐田的汽車產(chǎn)量排全球其次，但其利潤總和是三大汽車生產(chǎn)商的總和，達到了30%。
二、精益生產(chǎn)管理體系的內(nèi)容
豐田（抑或是）的管理思想源自中國古文化，其最為重要的一個方法論是目標導向理論：先設定抱負狀態(tài)（目標），再充分爭辯要達成此抱負狀態(tài)所存在的問題（發(fā)覺問題），再逐一爭辯解決問題的方法（解決問題），然后再按解決掉問題后的方式去做，就必定達成目標。
注：這種管理思路，與以規(guī)律關系為前提的歐美管理思路是背道而馳的，由于后者是先考慮你有多少的資源，你的系統(tǒng)是什么樣子（俗話說：看菜吃飯），再依據(jù)你的資源和你的系統(tǒng)狀況來設定系統(tǒng)的目標，豐田認為按規(guī)律思維方式設定的目標決不是的最優(yōu)目標，這種目標是問題最少的目標，是管理者認為最簡潔達到的目標而已，是能達到的目標，而不是應當達到的目標。
在生存獲利的前提下，豐田制造了一套制造利潤的方法，一個制造利潤的系統(tǒng)：即豐田精益生產(chǎn)管理。豐田的精益生產(chǎn)管理體系到底是一個什么樣的管理體系？按謝克儉先生的講解，豐田的管理體系有兩大支柱：一是精益生產(chǎn)運營體系（tps），一是為適應精益生產(chǎn)運營體系的人力資源管理體系�，F(xiàn)在，各國對豐田的tps體系爭辯很多，對豐田的人力資源管理體系爭辯較少。
質量管理心得2
從在公司內(nèi)聽到精益生產(chǎn)這個詞算起，至今差不多有兩年有余了，回頭讀的第一本書就是詹姆斯·沃麥克的《轉變世界的機器》，讀完這本書后加上華致贏企管的專家的一些培訓，結合自己對國內(nèi)的一些了解，在此說說我對推行精益生產(chǎn)的一些看法。
一、精益推行，要從心開頭。
有個廣告詞說得好：‘溝通從心開頭’，我們精益推行也不例外，只有真正從內(nèi)心了解并接受了精益這個概念，才有可能把想法變成真正的行動，行動才是最重要的，這也和公司領導和精益老師常講的‘態(tài)度很重要，態(tài)度打算一切’一脈相承。
二、精益推行，首先要做好推行前的相關預備工作。
常言說得好：‘兵馬未動，糧草先行’，這個道理是相通的，就是在全面推行前，有必要做些精益和精益生產(chǎn)方面的培訓工作，最好是全員培訓。精益生產(chǎn)，我個人的理解是全員參與，持續(xù)改善提高的這樣一個過程，但到目前為至，參與精益項目中來的還只是很少一部人，真正能主動去做精益的就更少了，且經(jīng)常會聽到或遇到有同事問‘什么是精益或精益生產(chǎn)’這樣的問題。
三、精益推行的方式上，個人覺得按下面的來做可能成效更好點：
1.精益的推行實行自愿自發(fā)的方式開展，公司出引導政策，并開展相關活動，充分調(diào)動并發(fā)揮員工的主觀能動性，保證課題的開展是向公司需要的方向進展。
2.精益開展的具體內(nèi)容，盡可能的圍繞本部門的實際核心業(yè)務來開展，假如此業(yè)務涉及到的.部門很多，可以把這個課題進行二級分解，甚至是三級四級分解，最終要體現(xiàn)到最基層員工全員參與，這樣才能取得實際成效，從而能收到既把本職工作做好了又同時把精益改善也一并做好。
3.精益推行的過程中，要做好標準化的工作，要把一些東西進行提煉，形成規(guī)范和標準，并在實際工作去嚴格執(zhí)行它，在執(zhí)行的過程中還要對其進行精益改善，實現(xiàn)‘實踐—改善—再實踐—再改善’這樣一個完善過程。
4.精益推行的過程中，要想取得好的成效，問題的解決最好由問題產(chǎn)生的部門來主導解決，其余相關部門樂觀協(xié)作，而不要由下游部門來推動上游部門來開放工作。
5.精益推行要長期開展，不要搞短期行為。精益活動既然是個持續(xù)改善的過程，就必需長期開展下去，最終我們才能取得良好的結是。
質量管理心得3
一、觀念的轉變
1、戴明說：“公司買不到高質量的方法，這一過程必須通過高級管理層達到”，一個公司的品質工作能否有效展開，與公司高層的支持密不可分。另外，就我的經(jīng)驗來看，很多企業(yè)之所以會推行ISO9001，TS16949等，僅僅是出于獲取訂單的需要，是被動展開的，以為通過認證，訂單就會源源而來，而從來不考慮體系是否有效。殊不知，推行ISO9001，TS16949的真正目的，是在于使體系健康發(fā)展和持續(xù)改進。
2、全過程質量管理，在設計-采購-生產(chǎn)-銷售-使用-服務全過程實行品質管理，并盡可能的運行一些行之有效的手段，如：潛在失效模式與后果分析，統(tǒng)計過程控制，產(chǎn)品質量先期策劃與控制計劃，生產(chǎn)件批準程序，測量系統(tǒng)分析（并不一定要推行TS16949才能做這些），以防止缺陷的發(fā)生和減少缺陷發(fā)生的頻率。
3、全員性的品質管理，產(chǎn)品質量的保證不只是品質部的事。
4、用戶第一，樹立下道工序就是用戶，服務對象就是用戶的觀念。
5、嚴格把關與積極預防相結合，以預防為主，“預防更勝于救火”品質部不應該只是疲于奔命的消防隊員。
6、質量管理過程中，多種控制手法相結合。如腦力激蕩法，5Why分析法，QCC，品管七大手法的運用。
二、注意現(xiàn)場質量及其影響因素
現(xiàn)場質量，是指生產(chǎn)現(xiàn)場如何加強工藝管理，搞好檢驗工作，按照產(chǎn)品設計實際生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質量，也就是現(xiàn)場的制造質量，現(xiàn)場質量管理就是對制造質量及其相關工作質量的管理，其主要影響因素有人，機，物，法，環(huán)，測量等�，F(xiàn)在有的企業(yè)加上了一個管理(Management)變成了6M1E，是很有道理的。
1、人--操作技能低，技術不熟練，不按作業(yè)指導書操作，品質意識不足，沒有做到自檢互檢等。
2、機--設備的.保養(yǎng)不好，精度下降，沒有關鍵部件備件計劃等。
3、料--來料不符合要求，給后續(xù)生產(chǎn)造成困擾等。
4、工藝方法--加工方法不合理，工裝不準確等。
5、環(huán)境--溫濕度對可靠性，電氣性能的影響；燈光，噪聲等對員工的影響等。
6、測量--設備沒有定期校驗，精度及測量結果不準確；人員操作手法不一致等。
7、管理--朱蘭博士認為大部分質量問題都是管理層的錯誤而非工作層的技巧問題�？偟膩碚f，他認為管理層控制的缺陷占所有質量問題的80%還要多。
三、現(xiàn)場質量管理要點
1、加強工藝管理，持續(xù)改進工藝使制造過程始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。
2、合理選擇檢驗方式和方法，首檢+巡檢+抽檢+定點檢驗相結合。
3、加強品質意識的宣導，使品質觀念深入人心。
4、建立一個組織架構完善，人員訓練有素的品保隊伍，并依據(jù)生產(chǎn)規(guī)模配置品保人力。
5、及時掌握質量動態(tài)，深入現(xiàn)場，以現(xiàn)場為中心。
6、及時對不良品進行統(tǒng)計分析，沒有找到責任人和原因“不放過”；沒有提出防患措施“不放過”；當事人沒有受到教育“不放過”。
7、工序控制，做好重點工位的統(tǒng)計過程控制(SPC)。
8、落實搞好5S工作，干凈整潔的工作環(huán)境，是進行質量管理的基礎和前提。
9、加強員工工作技能的培訓，并使培訓落到實處，而不是流于形式。
質量管理心得4
近期,我參加了單位組織的精益化管理培訓班學習,聆聽了老師的授課.通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學習以后的一些心得體會:
首先,我深刻了解到精益化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態(tài)度,更是一種精益求精的文化.老子云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”.還提了想成就一番事業(yè)必須從簡做起,從細微處入手.對于企業(yè)是一樣的道理,現(xiàn)實的工作中,需要做大事的機會非常少,多數(shù)人,多數(shù)情況下只能做一些瑣碎,單調(diào)的`事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的基礎.工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象.因此,在現(xiàn)代管理中細節(jié)決定實體發(fā)展的成敗.
其次,從自身而言,通過學習意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業(yè)必作“人”一樣的系統(tǒng),把總經(jīng)理或領導層比作“頭”,把中層管理比作“身體”,把基層人員比作“肢體”,如果一個企業(yè),每一個人都能合理“定位”,能認識自己所處的地位,干好自己應干好的工作,發(fā)揮好自己的“專長”,就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業(yè)而言.認為應該加強本企業(yè)的文化建設.完善自身的管理機制.隨著市場經(jīng)濟的高度發(fā)展,企業(yè)在精益化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業(yè)標準越來越高的社會趨勢下,精益化管理的重要性日見明顯.就上所述,精益化管理是種意識,觀念,是種態(tài)度與文化.因此,在企業(yè)中實施精益化管理,就是對工作過程中的每一個細節(jié)都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態(tài)度,做到事無巨細,不斷培養(yǎng)個人扎實,嚴謹?shù)墓ぷ黠L格.做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,企業(yè)在競爭中才能步步為贏!
質量管理心得5
20xx年3月19－20日，我和企業(yè)管理部xxx一起參加由xx德沁企業(yè)策劃顧問有限公司組織的第13期SQE供應商質量管理培訓班，本次培訓老師為xx公司的首席顧問師xx老師，就本次學習培訓，談談自己的培訓心所得。
第一部份培訓內(nèi)容及培訓所得
一、SQE角色認知與供應商質量管理的發(fā)展
1、SQE和供應商品質管理的角色和視角分析。隨著企業(yè)發(fā)展和市場整體競爭的需要，企業(yè)競爭不僅僅取決于企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，更取決于企業(yè)整條供應鏈的整體競爭優(yōu)勢。供應鏈的質量管理也逐步納入企業(yè)的質量管理范疇。
2、SQE的幾種典型的職能劃分和歸屬。SQE的角色在企業(yè)中一般隸屬于采購部或其它負責質量管理的部門。
二、供應商質量風險控制
1、風險本質的認識。有一個對風險認識的誤區(qū)，當知道一個供應商的產(chǎn)品質量水平很低，如合格率只有60%，我們一般認為，那就是風險。其實，不然。當我們知道一個供應商的質量管理水平很低時，就不是風險了；我們可以采取相應的措施來防范這種風險。
2、運用“8D”分析方法，建立風險識別和評估�！�8D”的原理采取描述問題、把握現(xiàn)狀，提出一些臨時性解決措施，并通過驗證等方法，查明原因，尋求對策等，采用PACD循環(huán)�！�8D”分析方法形成的報告，可以應用于采購方與供應商的風險處理報告，對供需雙方都是一個很負責的報告和改進形式，同時是具有法律效益的報告�！�8D”方法是一個很好的供應商質量管理工具之一。
3、真正的采購原則：就是一分價錢一分貨。當你付出太多可能是不明智的，但是付出太少也許更不明智。因為當你付出太多，你損失的是一些錢而已；而當你付出太少時，你可能失去的是一切。因為你買的東西沒有能力達到你要得到的價值。當我們在面對最低的報價時，它將給我們增加最大的風險，真正物美價廉的事情并不多見。
4、關于供應商質量管理風險的預先告之原則：
對于供應商在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)隱性質量問題，由于存在僥幸的心理，不愿意告訴我們客戶。導致在我們生產(chǎn)過程中存在著質量風險。相反如果在我們的供應商管理制度中，對于供應商主動告之的`質量缺陷信息，我們可以通過減輕處罰或免于處罰措施，體現(xiàn)一種供需雙方互惠互利，誠信合作，減輕質量風險的措施。
三、供應商戰(zhàn)略分類與定位
1、供應商的分類，強行將供應商分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級或A、B、C、D四類供應商，并不合理。供應商永遠是一個動態(tài)的、可轉化的。按照供應商對財務的影響度以及供應鏈的風險，供應商戰(zhàn)略分類分為：例行供應商、杠桿供應商、戰(zhàn)略供應商、瓶頸供應商四類供應商。對于我們采購業(yè)務人員來說，最終的一個目的，就是要將戰(zhàn)略供應商、瓶頸供應商轉變成為杠桿供應商。
2、供應商綜合能力的評估
供應商建立綜合評價的指標體系，需根據(jù)供應商的類別和性質，建立供應商差異化的綜合評價指標。原則上，對每一類供應商就應建立同一類標準。供應商的綜合評價能力只限于在同一類別或自身行業(yè)的綜合實力。
四、關于供應商審核的體會
1、對供應商實施的要點
目前公司對供應商實施第二方審核，主要從體系保證的觀點出發(fā)，通過學習，我們應多關注產(chǎn)品審核，多采用風險手法，關注供方專業(yè)的分析方法以及快速解決問題的方法去審核。
2、關注對供應商質量風險的審核
審核過程對供慶商的風險進行審核，關注供應商的14個主要風險要素，降低質是風險水平。
五、關于供應商關系管理的一些技巧
1、與供應商建立合作伙伴的原則
發(fā)展一批有實力，遵守著共同規(guī)則，建立一批相應的合作伙伴，堅持長期穩(wěn)定的合作，提高整條供應鏈的整體采購部實力。
2、合并同類供應商，精減供應商數(shù)量
如對桶裝水供應商來說，目前也存在多個供應商，但如果通過認證，選擇一家主要的桶合格供應商，而將其它的瓶蓋、熱縮套、桶裝水袋都交由其統(tǒng)一管理和采購時，其質量保證能力還會加強，也減少了我們對供應商的管理數(shù)量，減少我們的管理成本。
3、關于供應商評價及訂單調(diào)節(jié)的技巧
利用對供應商的評價中，對同類別供應商進行比較。對供應商的訂單增加一定比例的彈性調(diào)節(jié)區(qū)間，從而能夠刺激供應商提高供貨的綜合能力。
第二部份工作改進思考
1、供應商審核與評價的內(nèi)容的思考。
A：供應商審核側重點的思考。對供應商審核由側重于體系審核轉而向供應商產(chǎn)品審核為重點，建立產(chǎn)品審核評價標準。
B：供應商審核評價，增加以風險評價內(nèi)容，建立供應商風險評價資料檔案。
2、培訓學習運用“8D”分析方法和謝寧DOE分析方法的質量工具，運用質量管理工具用于解決出現(xiàn)的產(chǎn)品質量問題，提高供應商分析質量問題的能力。
3、修訂供應商質量管理相關制度，對供應商預先告之的不良率，可以減輕或免于供應商處理的相應制度，建立供應商誠信合作的管理制度。
4、對供應商分類分級標準的重新思考。逐步建立以供應商在財務影響力和供應鏈的風險為指標的供應商分類分級方法。對不同類的供應商建立個性化的評價標準，修訂和完善供應商評價的個性化標準。
5、合并同類別供應商，對供應商數(shù)量進行精減。如對同一產(chǎn)品，在有大件供應商供貨的同時，而將配套的附件產(chǎn)品的供應商，經(jīng)過公司認證后，交由大件供應商進行管理和配套供貨，減少供應商數(shù)量，強化供應商的管理。
第三部份本次學習總結
通過兩天系統(tǒng)的SQE供應商質量管理培訓學習，也是第一次正式接受供應商質量管理的理論知識培訓。通過培訓了解和初步掌握對供應商的質量管理所需要掌握的基本理論知識，學習到了供應商質量管理工具，如8D分析法、謝寧DOE等分析方法，對供應商是行風險評價和管理等諸多內(nèi)容。進一步認識SQE供應商質量管理崗位雖然不是以績效指標來衡量的一個崗位，但有利于供應商質量管理水平提升一個不可缺少的崗位有了進一步認識，本次培訓基本上達到了預期的學習效果。
質量管理心得6
20xx年7月30日—20xx年8月2日公司對我們這些剛剛從大學象牙塔里走出來的學生進行了關于產(chǎn)品質量和質量管理的培訓，通過老師形象生動的講解、由面到點的分解、以及一些關于質量事故的案例的分析，讓我對產(chǎn)品質量和質量管理有了更深刻的認識和理解。質量是一個企業(yè)賴以生存的保障，企業(yè)以質量求生存，求發(fā)展，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務失去了質量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質量，敗也質量，質量關乎企業(yè)的生死存亡，這似乎公司的每個員工都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質量，如何提升我們公司的質量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質量意識呢？
產(chǎn)品質量有產(chǎn)生，形成和實現(xiàn)的過程，這一過程由按照一定邏輯順序進行的一系列活動構成，從原料到產(chǎn)品，從生產(chǎn)到流通，產(chǎn)品質量需要一條長長的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督鏈條，公司的產(chǎn)品質量由每個員工的工作質量來保證。那就要求我們“自檢，互檢，專檢”，確保產(chǎn)品質量得到保證。
管理層應該認識到客戶滿意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶的角度開展質量工作，才能真正建立客戶驅動的質量體系。生產(chǎn)如同一列高速前進的火車，客戶是終點站，品管人員是列車長，基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭，列車長需要做的，就是引導火車頭的方向，使其朝著終點站前進，無論火車速度多快，列車長必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗標準如同火車軌道，每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導致整列火車的翻車。每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素從預防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些。
通過企業(yè)的質量管理，質量教育和質量責任對全體員工進行針對性的質量意識教育，轉變職工的陳舊質量觀念，增強職工的競爭意識和責任感，讓我們每位員工真正明白“品質是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的.”，“合格不是目的，精品才是目標”的質量意識，同時牢牢樹立愛崗敬業(yè)的精神，追求客戶滿意度100%。
總之，這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗多，我相信一起培訓的同事體會都是一樣的。但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識，再次被理解。就好像ISO這個系統(tǒng)本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。
質量管理心得7
近日，新時代的來到了我廠進行了質量管理體系第三方審核，作為一名內(nèi)審員，在外審期間全程陪同李雙喜老師進行了審核，在配合外審的過程中，不僅發(fā)現(xiàn)了自己在以前內(nèi)審過程中很多遺漏的之處，也發(fā)現(xiàn)自己在標準的理解上的不足，經(jīng)過此次外審，不僅學習到了很多新東西，同時也發(fā)現(xiàn)了我們工作中很多不足之處。
就xxx體系而言，它的確能起到保障企業(yè)安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質量，完善經(jīng)營管理，促進經(jīng)濟效益，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目的。尤其是pdca（過程方法）在企業(yè)中越來越得到有效地貫徹，體系運行的績效越來越明顯，這是不爭的事實。但毋庸置疑，還存在著好多企業(yè)在管理體系運行過程中面貌依舊，產(chǎn)品質量平平的現(xiàn)象，究其原因，除認證本身的客觀原因外，主要還是企業(yè)自身的原因。這大大阻礙了管理體系的有效運行和管理體系認證的公信力，就我廠的質量管理體系運行存的的問題談談我自己的想法。
一、我們存在的問題：
1、沒有全員參與到質量管理體系活動中。
企業(yè)的領導者往往從企業(yè)自身的發(fā)展要求出發(fā)，高度重視管理體系的建立。從管理體系建立之初到運行，在人力資源、財務支出、運行環(huán)境上都給體系的建立打好了堅實基礎。他們對體系建立適用的標準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，因為企業(yè)不是一個或幾個人的企業(yè)，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領導并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學習質量管理體系文件，執(zhí)行質量管理標準與規(guī)范，較好地運行管理體系。從企業(yè)質量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領會及對自己所轄職精品文章
能范圍內(nèi)按體系要求進行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結世界先進企業(yè)的'管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規(guī)范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，可以提升企業(yè)各層次的管理水平。
2、培訓不到位
管理體系是一個邏輯嚴密、結構清晰、權限明確、自我完善、自我提高的企業(yè)管理模式，在實施的過程中，真正體現(xiàn)了全員參與的原則，體現(xiàn)了管理不漏項、事事有人管、管事有績效、時時在提高的原則，因此管理體系的運行絕對不是哪一個人的事情，必須通過全方位、多層次、全過程的培訓，人人養(yǎng)成經(jīng)營、管理、工作離不開管理體系，管理體系時時指導企業(yè)經(jīng)營、管理及其他工作的自覺意識，這是管理體系有效運行的第一保證。但我們在培訓過程中，往往只重視開始，不重視過程和結果，也不重視一線職工的培訓。只重視標準的學習，不重視企業(yè)體系具體文件的培訓。只重視集中時間、地點的學習，不重視分散多層次的培訓。只重視管理體系形式的內(nèi)部審核，不重視管理體系的績效和持續(xù)改進。凡此種種即可證明培訓的層次、深度、持續(xù)性不夠，進而更談不上不良工作習慣的克服和質量意識的培養(yǎng)。
3、過程分析和持續(xù)改進不夠
企業(yè)在管理體系運行的過程中，往往僅僅做到形似，往往是好的做法得不到很好的推廣，不當或錯誤的做法得不到有效的改正，致使管理體系的持續(xù)改進停滯或緩慢。我們在體系內(nèi)部審核的過程中，對p、d、c三個環(huán)節(jié)審核較為細致，對a的審核還不深入。但a環(huán)節(jié)才是前三者的收獲和目的，是體系運行的最終關鍵，是體系螺旋上升的動力和源泉。要做到管理體系實踐和標準的統(tǒng)一，真正實現(xiàn)有效運行，必須做好過程分析的各個步驟與環(huán)節(jié)，才能真正達到持續(xù)改進的目的。企業(yè)在管理體系運行的過程中，往往僅僅做到形似，往往是好的做法得不到很好的推廣，不當或錯誤的做法得不到有效的改正，致使管理體系的持續(xù)改進停滯或緩慢。我們在體系內(nèi)部審核的過程中，對p、d、c三個環(huán)節(jié)審核較為細致，對a的審核還不深入。但a環(huán)節(jié)才是前三者的收獲和目的，是體系運行的最終關鍵，是體系螺旋上升的動力和源泉。要做到管理體系實踐和標準的統(tǒng)一，真正實現(xiàn)有效運行，必須做好過程分析的各個步驟與環(huán)節(jié)，才能真正達到持續(xù)改進的目的。
4、考核指標不細化
管理體系建立之初，必要的考核是促使標準與實踐融合的催化劑。根據(jù)職責清晰、權限明確的要求，制定細化的考核標準，并根據(jù)考核的結果進行相應的獎罰，將是體系運行的有力保證�，F(xiàn)我廠對質量尚無實質性考核指標，除了對部門的指標，對個人的質量方面的考核指標更是缺少、
二、我們管理體系運行中應采取的措施
1、要加強宣傳力度，創(chuàng)造運行環(huán)境，強化運行的意識。
強化體系運行意識，必須要求領導層和員工從思想上正確認識管理體系將會給企業(yè)及其各個崗位帶來怎樣的好處。正確看待傳統(tǒng)管理方式和新管理體系的異同。從工作上正確處理習慣做法與新體系要求準和體系文件都有一定的認識和理解，都有意識地按照體系要求有效地管理企業(yè)。但僅有上層領導這些做法是遠遠不夠的，因為企業(yè)不是一個或幾個人的企業(yè)，領導的這些前瞻性的意識和做法，需要中層領精品文章
導并通過他們的橋梁和紐帶作用，帶動廣大職工，學習質量管理體系文件，執(zhí)行質量管理標準與規(guī)范，較好地運行管理體系。從企業(yè)質量管理體系的運行過程中看，恰恰我們沒有把對體系精神的領會及對自己所轄職能范圍內(nèi)按體系要求進行員工的教育與培訓。殊不知，管理體系是在總結世界先進企業(yè)的管理經(jīng)驗與做法的基礎上形成的科學體系，用于規(guī)范各層機構和日常工作，使之科學化、條理化、系統(tǒng)化、高效化、規(guī)范化，可以提升企業(yè)各層次的管理水平。
2、要強化監(jiān)督考核力度
這里的監(jiān)督考核不單純是體系上的自我完善機制，更重要的是一種強制管理措施，這是體系建立和運行的必要手段，應該納入體系的范疇。要做好監(jiān)督與考核，制定切實細化可行的考核標準，是做好這一工作的關鍵。
管理體系運行一定要堅持一個全員參與的原則，細化一個宣傳過程，把握培訓一個環(huán)節(jié)，編制一個可行的文件系統(tǒng)，養(yǎng)成一個勤的良好習慣，制定一個詳盡的考核指標，嚴格一個公平考核，只有如此才能確保企業(yè)的管理走上一個科學的、理性化的軌道上來，早日見效，推動企業(yè)的快速發(fā)展。同時，我們要始終一貫地對自己的管理體系進行有效改進，不斷地通過內(nèi)部檢查和監(jiān)督檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決問題，只有這樣才能保證體系在認證并獲取證書后對我們的企業(yè)更有效。
質量管理心得8
9月份，依據(jù)玉鋼公司和煉鐵廠部統(tǒng)一部署，我們煉鐵廠大高爐中控組結合自身工作實際仔細組織開展了“質量月”活動，依據(jù)制定的“質量月”活動安排、工作方針和工作措施，完成了“質量月”工作目標，取得了肯定的成效；同時也找到了一些問題，依據(jù)質量工作要求制定了相應整改措施。經(jīng)過一個月的活動，我得出以下體會：
一、通過宣揚學習提高思想相識
“質量月”活動開展后，我們中控組就仔細組織學習質量月相關內(nèi)容，讓我們明白，產(chǎn)品質量是關系到一個企業(yè)生死攸關的關鍵，只有提高產(chǎn)品質量才能立足于市場，才能具備良好的市場競爭力。在市場競爭日趨激勵的環(huán)境下，良好的產(chǎn)品質量是保證和維持生產(chǎn)的基本要求，當前形勢，更應當以質量為本，嚴格把關，保證產(chǎn)品合格的狀況下才能逐步改善虧損的局面，這是我們面臨的巨大問題。必需從思想上相識質量工作的重要性，通過學習，提高我們工作責任心，以保障優(yōu)質的'生產(chǎn)。通過普及質量學問，加大宣揚力度，以提高員工的質量意識，宣揚標語的形式開展質量宣揚活動，營造人人關切質量，人人重視質量的良好氛圍。
二、通過自檢自查，找出工作中存在的不足剛好整改 “質量月”活動開展以來，我們組就進行嚴格的自檢自查，主動查找工作和生產(chǎn)中存在的問題，通過自查將出現(xiàn)的問題進行分析和整改，通過檢查整改，讓職工真正參加到“質量月”活動中來，對發(fā)覺的問題剛好提出剛好整改，總結探討，時刻牢記質量的重要性，不斷加強生產(chǎn)操作責任心，削減疏忽大意，削減質量事故的發(fā)生，避開因為工作的不仔細而導致產(chǎn)品質量的下降。通過自查自糾，發(fā)覺問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自己工作崗位的工作，由不清晰到清晰，由清晰到熟識，且對不符合事實的工作流程作進一步的完善及改進。
三、總結規(guī)劃，制定今后質量安排
通過系統(tǒng)的學習和嚴格的自檢自查，已經(jīng)對比分析，在今后的工作中，制定合理的安排，通過合理的方案，將“質量月”精神合理的持續(xù)下去，時刻讓職工明白質量的重要性，不斷提升自己的工作技能，才能促進質量的提升。雖然“質量月”活動已經(jīng)完成，但是存在的不足和問題還是許多，須要在今后的工作中不斷進步不斷完善，不斷追求更高的水平，只有把質量工作放在首位，降本增效，扭虧為盈的目標才能得到實現(xiàn)。
因此，質量是一個企業(yè)的生命，關系著企業(yè)的存亡和發(fā)展，重視質量、注意信譽的企業(yè)總是能夠在激烈的市場競爭和各種危機中化險為夷，贏得客戶的信任和鐘愛，質量是企業(yè)之本，質量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
質量管理心得9
通過此次培訓，讓我重新熟悉到了質量的定義，指引我在今后的質量管理工作中如何去做。
那質量是什么呢？質量就是滿足要求。質量是結果而不是原因，是符合要求而不是好。質量的本質就是管理。產(chǎn)品是否符合要求在于質量的過程把握，產(chǎn)品是過程的結果，質量就是行為的結果，質量其實就是一種態(tài)度。
我們所追求的零缺陷，首先要從思想上不能有缺陷，他是我們對待產(chǎn)品質量的一種態(tài)度，是我們工作中的一個標準，而不是差不多就好。零缺陷所提倡的`就是第一次把事情做對，這樣就避開了由于出現(xiàn)錯誤而帶來的不必要的損失，這需要我們從現(xiàn)在開頭轉變以往的思想觀念，對待產(chǎn)品質量要形成一個準則，那就是零缺陷。拋開以往有問題就和著過的思想，抓產(chǎn)品質量的過程把握，抓細節(jié)管理，以預防為主的開展工作。
過程把握最重要的因素就是第一次把事情做對。細節(jié)是一種制造成功者與失敗者之間究竟有多大差別的關鍵。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只不過是做出來的效果不一樣，往往是細節(jié)上的東西決定完成的質量。質量管理就如同醫(yī)生看病，治標不能忘記固本，而我們在現(xiàn)實工作中仍然存在頭痛治頭足痛治足的質量管理誤區(qū)，沒有事先發(fā)現(xiàn)問題作出預防，而是出了事后怎么去解決整改。所以說質量面前無小事，事前預防要賽過出事后整改。
換位思考，站在客戶的位置批閱產(chǎn)品質量。客戶的要求就是我們的準則，任何一個組織首先要承擔的是客戶，沒有客戶，這個組織就沒有存在的意義。所以說我們要滿足客戶要求，絕不向不符合要求的情形妥協(xié)，要極力預防錯誤的發(fā)生，我們的客戶也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務了。
推行零缺陷是一個不斷學習.運用.總結.創(chuàng)新的過程，需要從轉變心智入手，從領導做起，學習新理論，規(guī)范新行為，養(yǎng)成新習慣，構造新系統(tǒng)，創(chuàng)立新模式，形成新文化，層層推動。
通過此次培訓讓我學到很多知識，也許我理解的還不夠透徹，我會把學到的知識和管理方法運用到工作當中去，為公司的質量管理工作添磚加瓦。
質量管理心得10
20xx年05月23日，本人有幸參與了單位舉辦的《工班長治理學問》第一期培訓班學習，收獲很大。此次培訓，其傳授的治理方法形式新奇，指導性強，對班組長提高治理水平有很大的幫忙，這是一次難得的學習時機。參與培訓的同事們都很珍惜，每位同事都仔細虛心，態(tài)度端正專注的傾聽和熱鬧的參加閱歷溝通，使深厚的氣氛把我們仿佛帶回到了學生時代。
班組長治理著一個小組，帶著著一個工班，既是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)視者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質量和直接的結果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調(diào)動全班的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質量和效益，降低本錢，防止事故的消失，這是一名班組長最起碼應當做到的工作，做一名合格的班組長，還應當提高自己的力量，留意自我反思，要幫助上級，完成生產(chǎn)治理職責。作為一名班組長，首先要身先士卒，以理服人，到處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清晰每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無規(guī)劃的去干。作為班組長，應經(jīng)常反思自己，在工作當中找答案，時時關懷員工，和班組成員們打成一片，為職工排擾解難。
在第一天的課程中，敬教師給我們講解了班組治理學問，讓我們由淺入深地了解了我們現(xiàn)代企業(yè)治理構造，使我們知道了作為一名優(yōu)秀班組長應具備的根本素養(yǎng)，即思想政治素養(yǎng)、身體素養(yǎng)、技術業(yè)務素養(yǎng)和治理素養(yǎng)。
接著是孟教師給我們上的班組安全治理臺賬的'標準治理課。班組安全治理臺賬是是安全生產(chǎn)根底工作的一個重要組成局部。安全治理臺賬資料的具體記錄和整理，不僅是對過去安全工作的反映過程，同時也是安全生產(chǎn)學問和閱歷的積存過程。是企業(yè)標準治理的需要。隨著社會經(jīng)濟的進展和安全生產(chǎn)工作力度的不斷加大，對生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)條件的要求也越來越高。安全生產(chǎn)作為標準化治理一項重要內(nèi)容貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動之中。安全治理臺賬，能將安全生產(chǎn)工作的各類資料有序的歸納，為安全生產(chǎn)工作持續(xù)開展供應根底。
江教師給我們講的標準化班組建立尤為重要。標準化班組建立是企業(yè)的根底工程、生命工程和效益工程，是構建安全生產(chǎn)長效機制的重要措施，班組是企業(yè)的基層組織，班組成員在作業(yè)中能否堅持標準是企業(yè)實現(xiàn)安全質量標準化和實現(xiàn)安全生產(chǎn)的最堅實的根底。加強標準化班組建立要做到：安全意識，堅固樹立“安全第一，預防為主”的安全意識，明確安全教育在標準化班組建立工作中的重要性，開展常常性的安全教育；制度，建立健全完善的制度是執(zhí)行規(guī)程的保證；班前班后，對重點崗位上的職工，要有針對性地開展教育，要針對安全薄弱環(huán)節(jié)，提建議，補措施，抓整改，提高班組安全意識；培育一批優(yōu)秀的班組長，這不僅對鐵路運輸企業(yè)的安全生產(chǎn)極為重要，而且還能激發(fā)廣闊職工的巨大制造力，最大限度地挖掘企業(yè)所隱藏的潛能。
其中參觀安全展現(xiàn)室讓我了解到了平日工作中安全是多么的重要。作為一個企業(yè)，尤其是一個運輸企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，唯恐是最重要也是最難完成的任務和目標，固然，無論在任何企業(yè)，安全肯定是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證。
質量管理心得11
走進新世紀，對班組長治理的要求不再是過去簡潔的把領導布置的任務完成就好了。近幾年我們國家提倡人文和諧社會，這樣就給班組長的治理帶來更高的要求，我個人認為要當好一個班組長要與時俱進。
第一、治理制度唯一化。
俗話說：“沒有法規(guī)不成方圓”，上級及班組制訂的制度肯定要執(zhí)行下去，不能紙上談兵，要讓每位員工明白誰違反了制度都是唯一的考核標準，而且自己要做到以身作則、公正公正。
其次、做好細節(jié)治理。
“細節(jié)打算成敗”，當班組員工之間發(fā)生了爭吵時、當員工因獎金比別人少時、當發(fā)覺作業(yè)過程中有安全隱患時、當員工上班精神狀態(tài)不好時等等。作為班組長肯定要在第一時間處理好、溝通好每件事情并把它消退在萌芽之中，“家和萬事興”固然企業(yè)也不能列外，。
第三、班組長的個人力量。
作為班組長肯定要具備吃苦在前享受在后的.思想，業(yè)務力量過硬，工作中要有知難而上的精神，要有自信，不怕得罪人，要敢抓、敢管，要主次清楚，始終保持一個清楚的頭腦。
國家的進展離不開企業(yè)，企業(yè)的進展離不開班組，班組的進展離不開一個好班組長，選好班組長將直接影響企業(yè)的進展前途，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”就是這個道理。一個企業(yè)的一個班組可能生產(chǎn)的產(chǎn)品不一樣，但我個人認為班組長主要是抓好人、產(chǎn)品質量及安全就是最根本的職責。
質量管理心得12
質量是什么？質量是一個企業(yè)賴以生存的保障，假如說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所供應的效勞失去了質量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下�？芍^成也質量，敗也質量，質量關乎企業(yè)的生死存亡，這一點好像公司每個人都有共識。但是，如何改善公司的產(chǎn)品質量，如何提升公司的質量治理水平，如何讓全體員工都具備這種質量意識，卻是每一個公司所面臨的一個問題。
本學期我們治理科學與工程的討論生開設了工程治理這門課，通過在課堂上的學習，我對工程治理有了一個也許的了解和綜合的熟悉。再在教師的教育下，我對工程治理有了進一步的學習和熟悉，我真正熟悉到工程治理在現(xiàn)實生活中的運用。工程治理是治理在工程領域的應用。它結合了行業(yè)特點并且運用了工程治理技術、理念和方法，包含著多個學問領域（如時間治理、本錢治理、質量治理、風險治理、人力資源治理、溝通溝通治理及選購治理等）�，F(xiàn)將我對工程治理中的質量治理的熟悉總結如下：
質量是“使實體具備滿意明確或隱含需求力量的各項特征之總和”，明確或隱含的需求是指按工程需求制定的根底性文件。質量治理作為工程治理的一局部，具有特別重要的地位。質量治理的目的是通過執(zhí)行工程質量治理過程，使用一些根本工程治理工具和技術來保證信息系統(tǒng)的質量。時間、本錢、質量是工程治理的三大目標，假如質量不能滿意要求，即使進度再快，本錢再節(jié)約，工程也沒有意義。我認為質量治理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿意顧客要求；二是不斷對產(chǎn)品進展持續(xù)改良，獲得創(chuàng)新。
有人說質量治理體系約束了企業(yè)的進展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做外表功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種治理程序文件的建立都只是為了獲得國家質量體系認證，這很明顯違反了質量治理體系的思想，質量治理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采納質量治理體系應當是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質量治理體系的設計和實施受各種需求、詳細的目標、所供應的產(chǎn)品、所采納的過程以及組織的規(guī)模和構造的影響，統(tǒng)一質量治理體系的構造或文件不是本標準的目的。
許多企業(yè)或公司治理人員歪曲了質量治理體系的原意。我們必需對它有一個真正的熟悉和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質量將得不到保證，由于誤會了其目的，那么我們自然領悟不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進展持續(xù)改良，創(chuàng)新也就失去了動力。
質量治理體系除了對產(chǎn)品提出要求外，同時還注意領導決策，這一點集中表達在質量治理體系標準中的5.0治理職責，究竟治理者是一個企業(yè)的代表，是一個企業(yè)各種行為的最終決策者，產(chǎn)品的質量有沒有保證，在很大程度上也會取決于領導的作用。作為一個公司領導，首先要不斷更新經(jīng)營思想，強化自身的質量意識和競爭意識，催促各級領導仔細學習質量治理理論，努力提高全體職工的質量意識和質量掌握技能；同時還應重視質量治理根底工作。其次要清晰地確定正確的質量方針、目標，并為全體員工所理解和貫徹實施；重視建立質量鼓勵機制，獎懲清楚，激發(fā)職工重視質量、生產(chǎn)優(yōu)質產(chǎn)品的積極性和主動性。
固然，質量應當是一個綜合全面的概念，對質量治理的熟悉不應只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應當考慮效勞、設備運行、材料供應、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參加。保證公司產(chǎn)品的質量應當是公司全體人員的'責任，應當使公司全體人員都具有質量的概念和擔當有關質量的責任；要解決質量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應在產(chǎn)品質量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的全過程中進展質量治理。
只有全員參加，全員全面提高質量意識，我們公司的產(chǎn)品質量才能不斷持續(xù)向前進展。在質量治理方面有八大原則，其中一條便是“全員參加”。因此，公司必需注意整個公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進展治理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
大家都知道，質量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要表達在質量上。世界聞名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質量這一主題，改善經(jīng)營治理，進展新技術，從而生產(chǎn)出質量更高的產(chǎn)品。舉個例子，美國惠普公司有個質量口號叫“寧愿不當?shù)谝�，但是質量要第一”。“寧愿不當?shù)谝�，但是質量要第一”口號的意思是說，在產(chǎn)品開發(fā)上，可以不爭先，不超時髦，但是產(chǎn)品的質量肯定要保持優(yōu)良。由于他們深深懂得產(chǎn)品的質量是贏得信譽、提高競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。所以，該公司一切都圍繞質量這一主題動身，把質量治理從產(chǎn)品的設計、研制階段開頭抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反應回設計部門�；萜展驹谑澜�60多個國家設有80多個經(jīng)銷處，公司規(guī)定必需定期報告對產(chǎn)品質量的反映，供應有關質量分析報告，這些信息很快反應回設計部門，使新型號產(chǎn)品在質量上更上一層樓。從這個事例中，我們可以看出，如何想方設法提高我們自己公司的質量治理水平對產(chǎn)品質量至關重要。
在這次質量治理學習中，我意識到全面質量治理不僅應貫穿于公司經(jīng)營活動，還應成為一種企業(yè)文化建立，實現(xiàn)自覺自愿的全員參加，使質量文化在企業(yè)內(nèi)部的治理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為標準，形成全體員工共同的分散力、約束力和推動力，從而堅固樹立起質量第一的觀念。假如全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我信任，整個公司的產(chǎn)品質量將會有更大的突破，我們將會取得更加寬闊的市場。
中國有個成語叫“愚昧無知”，特地用來形容那些沒有文化沒有學問沒有修養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知是由于他們沒有學習，進而演化為愚昧，其實”愚昧無知”并不行怕，可怕的是思想上的懶散——一味無知下去。思前想后，我們還是得仔細學習，有句話說得好，“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟”。感覺在這門課程的學習過程當中，教師給了我們很大的幫忙，給我們講訴了一個全新的概念，也給我們留了足夠的自由學習空間，更能發(fā)揮我們學生的學習主動性和積極性。
質量管理心得13
作為一名非師范類院校畢業(yè)生，在工作中感受最深的就是教育理論、教育方法的欠缺。在工作的幾年時間里，通過參與教育學培訓、向老教師請教、自學等方法，雖然取得了肯定的進步，但對課程建立的理解仍停留在外表，不能做到對教學方法的合理綜合應用。
20xx年3月19日到3月21日，在學校及系部領導的關懷和支持下，我有幸參與了教育部全國高校教師網(wǎng)絡培訓中心舉辦、同濟大學尤建新教授及其教學團隊講授的“質量治理”精品課程培訓。時間雖然很短暫，但是在幾位主講教師的努力之下，使我對精品課程的理解有所加深，對我今后的教學工作也有所指導，結合我的實際狀況，本次學習的心得體會如下。
一、關于教學
我是一名來自高職院校的教師，我所教授的學生在高考中的分數(shù)絕大多數(shù)只有400分左右。所以相對于其他高校我們的學生學習自覺性很差，上課時假如教師講的內(nèi)容不生動，無論重要不重要，他們都毫無興趣。雖然為了調(diào)動學生的積極性，也常常講解和分析案例，但對于案例的使用僅是停留在講解理論學問后的簡潔介紹和分析。聽了尤建新教授和周文泳教授的課后，才發(fā)覺自己對案例的應用不到位，并沒有充分發(fā)揮案例在一堂課中的作用，對學生的影響也特別有限。所以在聽了周教師所講授的“如何設計和使用案例”后，我受益匪淺。
首先，我知道了應當如何選擇和設計案例。在課堂上并不是任何案例都是適用的。第一，應當選擇那些更加貼近學生生活的案例或近期新聞熱點，這種案例更有利于學生的理解并調(diào)動其學習的積極性和主動性。其次，由于課堂時間的有限性，在選擇和設計案例時，必需留意案例的長度和難度，以便按時完成教學規(guī)劃。
其次，案例在教學中有許多使用方法。第一，可以理論聯(lián)系實際，幫忙學生理解抽象的概念。其次，可以作為引入課程的開場白，幫忙課程內(nèi)容的引入。第三，通過所設計的問題，可以讓學生綻開爭論，提高學生學習的積極性和主動性，使學生從“被動學習”到“主動學習”，并培育學生自學和協(xié)作的力量。
二、精品課程建立
首先，精品課程建立是一項系統(tǒng)工程。它是具有一流教師隊伍、一流教學內(nèi)容、一流教學方法、一流教材、一流教學治理等特點的示范性課程。要想建立一門精品課程，以上六點缺一不行，并且這六點內(nèi)容并不是獨立存在的，而是相互依存和相互作用的。
其次，優(yōu)秀的教師團隊是精品課程建立的根底。教學團隊的質量直接影響了精品課程的質量。教學內(nèi)容和方法的改良、教材的編訂、電子教案和多媒體課件的制作都是教師工作的`勞動成果。在精品課程建立的過程中，需要教學團隊中的每一位教師精誠合作，在把握課程指導思想和教學目的的根底上結合學生特點因材施教，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，改良教學內(nèi)容和方法，才能取得肯定的成效。
第三，精品課程建立的核心是解決好課程內(nèi)容建立問題。雖然電子教案、多媒體課件和習題的制作并不是課程建立的全部，但卻是課程資源建成后共享與應用的關鍵點和落腳點，也是學生在網(wǎng)上自學的媒介。所以，在課間、多媒體資源的制作上也要多花心思、多學習，力求語言簡練，插入相關圖片、視頻等加強教學效果。
隨著經(jīng)濟的進展，社會、家長和學生對教師的要求越來越高。我當前工作中，所面臨的難點和問題正是如何調(diào)動學生學習的自主性、積極性；怎樣改良教學方法，提高教學質量。通過這次培訓使我對教學有了新的理解，我也會在以后的教學過程中，不斷鉆研和自我完善。最終，感謝同濟大學《質量治理》教學團隊三位教師的精彩講座，和培訓中心教師們的辛勤效勞。
質量管理心得14
人為本,質做基,企業(yè)大廈平地起!質量之于企業(yè)，猶如健康對于人的生命一樣重要，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，關系到企業(yè)的盈利與發(fā)展，乃至生死存亡；同時更關系到消費者的身心健康，關系到我們每一個人的衣食住行。正所謂質量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質量，質量決定生存！
質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是工程質量的主體，人決定質量，而非材料決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，工程質量是我們每一個員工干出來的，而不是質檢員檢出來的！因此應該提高員工的業(yè)務素質，把工程質量深入到每個員工的心中。嚴把質量關，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質檢員，上一道工序在我這里驗收不合格，就不能進行下一道工序為。我項目積極響應開展“質量月”活動號召，決定在我項目部范圍內(nèi)全面開展“質量月”活動。
一、圍繞質量月活動主題、加強質量教育與管理
1、落實領導責任、加強宣傳活動：
為了加強對“抓質量水平提升 促發(fā)展方式轉變”活動的組織領導，做到一級抓一級，層層抓落實，確保各項工作的落實。我
項目部成立了以項目經(jīng)理為組長，生產(chǎn)經(jīng)理、技術總共為副組長。部門負責人為組員的活動領導小組。同時為了讓“質量月”活動能深入人心，我項目部加強了宣傳活動，利用標語橫幅板報等形式，大力貫宣“抓質量水平提升，促發(fā)展方式轉變”、“安全質量零容忍”活動，使“百年大計、質量第一”的質量意識在員工中得到了加強。
2、加強學習、提高業(yè)務素質，促進質量管理：
在開展質量月活動過程中，注意加強質量管理工作的落實，按照局里及公司的指示下從嚴要求，嚴格貫徹落實“質量月”活動要求，并以紅線管理、六查五防排查以及部分規(guī)范進行了學習，通過學習，提高了施工管理人員的業(yè)務素質，促進了施工工程質量管理理念的改變。
二、建立完善質量規(guī)章制度，夯實基礎
質量月期間，我項目部針對工程目前實際情況，根據(jù)局、公司以及規(guī)范要求，對施工涉及到的內(nèi)容進行歸納整理，建立健全各項規(guī)章制度，夯實我項目部的安全質量基礎工作，為以后創(chuàng)建精品工程、安全工程、環(huán)保工程施工提供保障服務。
三、從深化認識和提升質量上求得實效
質量月活動，由于準備充分，領導有力，取得了十分顯著的效果�；顒悠陂g營造了濃厚的質量文化氛圍，質量觀念深入人心；我項目部對質量技術方面的專業(yè)知識和法律法規(guī)有了更深入的了解；對質量工作更加重視。質量月活動實現(xiàn)了傳播質量文化、宣傳質量知識、普及質量法規(guī)、強化質量意識、樹立質量形象、提高質量水平的預期目的。
四、工程施工質量安全不是一朝一夕的事情，也不是開展一兩個月的'質量活動能夠產(chǎn)生的，好的作風與高素質的隊伍是通過長期的堅持與不懈的努力逐步鍛煉養(yǎng)成的，我們有了這方面的思想準備，才能確保工程質量。
總之，質量是企業(yè)之本，質量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
質量管理心得15
班組長，要么治理著一個小組，要么帶著著一個工班，是兵頭，又是將尾，是指揮者也是監(jiān)視者，起著生產(chǎn)一線的指揮工作，確保工作的質量和效果。班組長要發(fā)揮主動性，充分調(diào)動全班的積極性，保證安全，這是一名班組長最起碼應當做到的工作。做一名合格的班組長還應當提高自己的力量，留意自我反思，要幫助上級，完成生產(chǎn)治理職責。
第一、嚴以律己。
當好班長首先要明確自己所負的責任，不但要對工作盡心盡責，還要不斷學習提升工作力量。當組長以來，我深感自身素養(yǎng)和技能水平的欠缺，始終不連續(xù)的通過對電工之友、人民日報等專業(yè)書籍雜志的學習，以提高自己的綜合素養(yǎng)。堅持班前會制度，保證上級精神得到傳達落實，交待清晰當天的工作任務、詳細內(nèi)容和進度要求；現(xiàn)場條件和作業(yè)環(huán)境；使用的機械設備、工器具的性能和操作要求等，仔細做好工作記錄，在安排生產(chǎn)任務的.同時落實員工安全防范措施。作為班組長，就應當比別人多想、多做一點，多走一步，這樣才能在工作中起到榜樣帶頭作用。
其次，嚴格落實標準化班組，強化組員技能水平和政治素養(yǎng)。
班組員工在重點學習崗位技能學問的根底上，全面學習市場經(jīng)濟、現(xiàn)代科技、法律法規(guī)和人文科學等方面的學問，不斷拓寬學問面，優(yōu)化學問構造，從而使學習學問、追求進展、自我完善成為員工的自覺要求，形成“學習工作化、工作學習化”的理念，使班組分散力不斷增加，員工技能水平和政治素養(yǎng)全面提高。
第三，嚴抓班組安全工作。
我們堅固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的思想，從查漏做起、從記錄做起、從點滴做起，把預防、措施、整改落實到實處，落實到生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。使員工明確崗位安全責任，自覺遵守安全規(guī)章制度，開展安全隱患綜合治理等活動，構建班組安全生產(chǎn)的長效機制。每年我都領導組員仔細制定該年的安全工作目標。今年的班組安全工作目標是：各項安全規(guī)章制度執(zhí)行落實，扎實有效地抓好班組勞動愛護監(jiān)視檢查及安全隱患整改；重點抓好班組每周變電站和南船臺區(qū)域的安全檢查、安全活動和現(xiàn)場安全監(jiān)視；實現(xiàn)班組安全零違章、零事故，建立安全信得過班組。在我看來，這是對我推行標準化班組建立，嚴抓安全工作的一種確定和支持。
第四，協(xié)作車間，做好維穩(wěn)工作。
我非常重視這項工作，并積極協(xié)作車間，發(fā)揮橋梁紐帶作用，使員工能感受到組織的關懷，集體的暖和。有效地保持了班組工作的正常運行，促進了班組的和諧穩(wěn)定。從最初的粗放治理，到現(xiàn)在提倡的“人性化”治理所走過的歷程。也深刻體會到了班組治理在安全生產(chǎn)中的重要作用。今后我將不斷完善班組建立，從根底工作入手，找薄弱環(huán)節(jié)，有規(guī)劃的開展班組建立閱歷溝通會，逐步提高班組綜合治理水平，為完成各項生產(chǎn)任務供應保障，做出更大的努力與奉獻。
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