教師讀書心得體會范文匯總7篇
讀完一本經(jīng)典名著后,你有什么總結(jié)呢?現(xiàn)在就讓我們寫一篇走心的讀書心得吧,F(xiàn)在你是否對讀書心得一籌莫展呢?以下是小編為大家整理的教師讀書心得體會7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
教師讀書心得體會 篇1
我是一個普通的數(shù)學(xué)教師,忙忙碌碌中不知不覺已經(jīng)度過20多個春秋。20多年來我努力把讀書作為了我的行走方式,但至少有一點(diǎn)可以令我自己比較欣慰,那就是我已經(jīng)越來越離不開讀書了。
本學(xué)期工作之余,我抽時間閱讀了《給教師的建議》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》、《處人、處己、處事》、黃大釗教授的《當(dāng)眾講話系列訓(xùn)練》《人際溝通系列訓(xùn)練》等等,學(xué)校和上級推薦了好多的好書,已經(jīng)成為我的精神食糧,書給了我前進(jìn)的動力。而在我的心目中,《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》就是我的摯友,在這里我得到新的教育信息、新的教育理念、新的教育教學(xué)方法。 有人說:“一本教育雜志,也應(yīng)當(dāng)是一所學(xué)校,有先進(jìn)的教育理念,有切實(shí)、具體的可以給讀者以啟迪的教育案例,有高水平的服務(wù)??”而《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》恰恰如此,它的文章精短實(shí)用,可讀性強(qiáng),內(nèi)容實(shí)在,在推動教學(xué)改革、傳遞教學(xué)信息方面都有獨(dú)到之處。 如今,做為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師,我更加希望能在教學(xué)方面得到一些切實(shí)具體的幫助,《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》將怎樣處理教材難點(diǎn),怎樣設(shè)計創(chuàng)造性教學(xué)方案等都為我們想到了。 據(jù)了解,《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》滋潤了無數(shù)數(shù)學(xué)教師的茁壯成長,也為許許多多的青年數(shù)學(xué)教師架起了走向成功的橋梁,是培育教師成長的搖籃。她的風(fēng)格十分樸素平實(shí)。務(wù)實(shí)、樸實(shí)、平實(shí)是其魅力的源泉。樸素、精致、人文是其獨(dú)具的特點(diǎn)。她的教學(xué)點(diǎn)評中肯,教案設(shè)計新穎,教學(xué)隨筆精致。她貼近教改前沿,是小學(xué)數(shù)學(xué)教改的沖鋒號。 在轟轟烈烈的教改之風(fēng)中,《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》宣揚(yáng)對學(xué)生做為“人”的尊重;宣揚(yáng)對學(xué)生生命的喚醒與賞識;宣揚(yáng)人格平等基礎(chǔ)上的情感交流;教育我們用心靈感受心靈,用生命點(diǎn)燃生命,用智慧開啟智慧。因此,每當(dāng)我竭盡所能地傳授知識給學(xué)生卻看到學(xué)生似懂非懂的目光時,我都能從《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》中再次找尋到信心的起點(diǎn);每當(dāng)遇到教學(xué)中我自己也弄不太清、搞不太懂的知識時,《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》為我解決了燃眉之急;每當(dāng)我想在教學(xué)上有所突破、有所創(chuàng)新時,都是《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》為我導(dǎo)航,讓我有所創(chuàng)想,尋到教學(xué)的“亮點(diǎn)”。
好讀書能讓人擁有更多的精神財富,使人的生活更美好,更充實(shí),更自由,更快樂!我想我一定會實(shí)現(xiàn)一個愿望:在讀書中學(xué)習(xí),在讀書中成長,讀書會讓我變得充實(shí)而有思想。
教師讀書心得體會 篇2
總感覺工作比較繁忙,對一些教育類的書籍置若罔聞,根本沒有列入自己的閱讀計劃之內(nèi),總覺得那是些生硬的道理與說教,沒什么實(shí)在的意義,也激不起多少閱讀的興趣,久而久之,更是無從讀起,至今,也未讀過幾本名篇佳作,想來真是慚愧。近日,似乎是為了更好的完成作業(yè),迫使自己認(rèn)真閱讀了朱永新教授的《我的教育理想》一書。
作為一名教師,我想能從這本書學(xué)習(xí)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),所以比較關(guān)心書中對于理想教師的描述。朱教授在書中描述:理想的教師,應(yīng)該是一個胸懷理想,充滿激情和詩意的教師;是一個自信、自強(qiáng)、不斷挑戰(zhàn)自我的教師;是一個善于合作,具有人格魅力的教師;是一個充滿愛心,受學(xué)生尊敬的教師;是一個追求卓越,富有創(chuàng)新精神的教師;是一個勤于學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自我的教師;應(yīng)該是一個關(guān)注人類命運(yùn),具有社會責(zé)任感的教師;應(yīng)該是一個堅韌、剛強(qiáng)、不向挫折彎腰的教師。讀完之后,我不由得按著書中理想教師的“標(biāo)準(zhǔn)”去叩問自已:我是不是一個理想的教師?我是不是一個勤于學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)自我的教師?我是不是一個追求卓越、富有創(chuàng)新精神的教師?要想做一名理想的教師,首位要做的便是要有豐富的學(xué)識吧,這是古往今來不變的真理。以前崇尚教師有一桶水,現(xiàn)在隨著各種新的課程標(biāo)準(zhǔn)的推行,恐怕一缸水、一池水都是不行的了,而應(yīng)該是一條河流而且是一條奔騰不息的河流!惟其如此,才能讓孩子更有所學(xué)、有所獲!否則,拿什么來教給孩子呢?這就要求:一要勤于讀書,充實(shí)自我,使自己的知識海洋不斷得到充盈,不會枯竭,才能源源不斷地使自己充滿活力。
蘇霍姆林斯基說過:“教師獲得教育素養(yǎng)的主要途徑就是讀書、讀書、再讀書!备杏X自己還相差甚遠(yuǎn),在今后的工作中,必須從最基礎(chǔ)的做起,勤于學(xué)習(xí),扎扎實(shí)實(shí)地多讀一些書,不斷向書本學(xué)習(xí),積累豐富的文化底蘊(yùn),向身邊老師學(xué)習(xí),尤其要多向名師們學(xué)習(xí),把他們先進(jìn)的教育理念、課堂教育的機(jī)智,結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐去思索,不斷去總結(jié)自己教育的得與失,勤于動筆、善于反思,記錄教育過程中的體會和感悟,使自己不斷向理想的教師靠近。朱教授在論及“理想的教師,應(yīng)該是一個充滿愛心,受學(xué)生尊敬的教師”的時候,他就說到了我們現(xiàn)在的很多老師充當(dāng)?shù)氖恰敖逃臁焙汀皠W邮帧钡慕巧瑹o限地放大學(xué)生的問題,在我們手上,失去了很多諾貝爾獲獎?wù)。教師只有對學(xué)生充滿愛心,才會去賞識他們,激勵他們,讓他們享受到成功的快樂。讀了他的這些論述,想想自己對學(xué)生的態(tài)度,看看周圍的大多數(shù)同事對學(xué)生的態(tài)度,尤其在考試到來的時候,我和我的許多同事真的扮演著朱老師所說的那些可怕角色。讀了他的論述以后,我決心改變自己的形象,只有真心愛學(xué)生、賞識學(xué)生,學(xué)生才會真正得到發(fā)展,這也是我讀后最深刻的一個體會?傊,我相信,只要我付出努力,并注意在教學(xué)實(shí)踐中的不斷摸索與總結(jié),一定會離理想教師的形象越來越近.
教師讀書心得體會 篇3
最近我讀了幼兒教育中的一篇文章,它的名字叫《激發(fā)幼兒主動學(xué)習(xí),畫出五彩世界》。通過學(xué)習(xí)這篇文章,我學(xué)到了許多對好的方法。
首先,要選擇幼兒感興趣的題材激發(fā)幼兒主動學(xué)習(xí)。筆者在文中說到,要深入到幼兒生活中去發(fā)掘他們關(guān)注的熱點(diǎn),將目標(biāo)拓展到幼兒對周圍事物的興趣和求知欲,在開展一系列探究活動中去尋找美術(shù)創(chuàng)作的題材,并將幼兒的創(chuàng)作放在一個不斷探究和發(fā)現(xiàn)的過程中。通過案例,我們也知道了只有當(dāng)孩子對事物產(chǎn)生興趣,才會自發(fā)地想去了解并進(jìn)一步觀察和探究,而這些行為都是建立在幼兒主
動的基礎(chǔ)上的,最終幼兒學(xué)到的都將通過一系列手段展現(xiàn)出來。
其次,引導(dǎo)與評價相結(jié)合鼓勵幼兒主動學(xué)習(xí)。在孩子的眼里,一切似乎都是生命體,而情節(jié)的創(chuàng)設(shè),讓我們在引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)探究和興趣需要之間找到了一個切入點(diǎn)。教師在引導(dǎo)過程中,用生動的語言激發(fā)幼兒對美術(shù)的興趣,易于讓幼兒產(chǎn)生輕松、愉快的游戲心理,所以盡量運(yùn)用形象生動地語言將活動內(nèi)容和孩子的生活經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系,讓孩子有一種身臨其境的感覺,同時自己也投入到情節(jié)中,以自己的情緒去影響孩子、調(diào)動孩子,這樣孩子會自然而然的參與、自然而然的投入到情境中去,和活動融為一體。無論幼兒的作品是否理想,教師都應(yīng)以認(rèn)真、細(xì)致的態(tài)度去欣賞,盡量去發(fā)現(xiàn)其中的閃光點(diǎn)并及時予以表揚(yáng)和指導(dǎo),使每個幼兒都在活動中體驗(yàn)到老師的關(guān)懷,從而增強(qiáng)繪畫的興趣和信心。
教師讀書心得體會 篇4
在提倡素質(zhì)教育的今天,學(xué)校、家長對教師要求高,對學(xué)生的期望高。而學(xué)生又自己卻無所謂,在這樣的情況下,我們應(yīng)該怎么做教師?這是我們經(jīng)常談?wù)摰脑掝}。有時我們自己都覺得茫然,束手無策,不知道如何去教學(xué)生。在暑期潛心閱讀《給教師的一百條新建議》使我受益非淺?傆^全書,我將一些讀書體會歸納為以下幾點(diǎn):
一、做一個真實(shí)的人,敢于露拙也敢于表現(xiàn)自己。
無論我們多么優(yōu)秀,和幾十個學(xué)生比起來,我們不如學(xué)生的地方實(shí)在太多了,學(xué)生在某個方面的知識可能遠(yuǎn)比我們豐富的多,這是個事實(shí)。由于傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán),我們有時候不好意思在學(xué)生面前露拙。殊不知,這是一個誤區(qū)。其實(shí),學(xué)生也很清楚,老師不會的東西多了,對高中生而言,他們已經(jīng)不再象小學(xué)生那樣認(rèn)為老師無所不知。所以老師如果在學(xué)生面前假裝什么都懂,反而給學(xué)生以假的印象。反之,如果老師在適當(dāng)?shù)臅r候哼上一曲,可以調(diào)走得找不著了,在適當(dāng)?shù)臅r候露上一小手,哪怕有著明顯的破綻,在孩子們哈哈一笑中,讓孩子們看到了一個真實(shí)的你,一個有血有肉的你,一個和他們一樣在許多方面有著這樣那樣不足的你,孩子們和你的心理距離一下子拉近了許多。另一方面,如果你在適當(dāng)?shù)臅r候慷慨激昂的來幾句演講,聲情并茂地來一段朗誦,不經(jīng)意間很專業(yè)地評一下當(dāng)天的球賽,讓學(xué)生眼前一亮:原來我們的老師還有這么一手!學(xué)生對你的好感馬上激增?傊寣W(xué)生了解一個真實(shí)的你!
二、做一個有情趣的人不少人說自己不會玩了,如果放兩天假,一般也就是睡個大覺。
有些退了休的老同志,一天天地老的特別快,大多因?yàn)樗麄儧]有什么業(yè)余愛好。一旦不上班了,整天沒事可干,反倒悶出病來了。因此,一個人在工作之余要有一兩種業(yè)余愛好,這是積極休息,也是提高自己生活情趣的必要的手段,如果整天只知道工作,那他的人生將是多么單調(diào)和乏味啊!坝盟囆g(shù)來‘宣泄’其實(shí)是最佳的方法。比如看悲劇。悲劇就是把美好的東西撕毀給人看,看到劇中人物遇到巨大不幸,觀眾的感情得到了宣泄!薄捌鋵(shí)更幸福的是創(chuàng)作藝術(shù)。在藝術(shù)創(chuàng)作過程中,自己的主觀世界完全投入了進(jìn)去,廢寢忘食樂此不疲,會使人十分滿足。他創(chuàng)作時簡直就是神,他無比自由,他感覺到世俗世界對他的限制而使他不自由,他理想中的天國就在他的創(chuàng)作中!薄爸挥嘘P(guān)心老師的心靈世界,才是真正地關(guān)心老師和生命質(zhì)量!
一個有情趣的老師,他的生命質(zhì)量才是高的,也才可能得到學(xué)生的親近。誰也不愿意與一個索然寡味的人去和諧地溝通。誰也不愿意與一個遠(yuǎn)離自己生活的人去溝通。
三、做一個善于反省的人。
文中有這樣一段話,“中國文化中有一個詞是‘反省’,荀子曰:君子日三省乎己。長期以來,我們的教學(xué),包括我們的學(xué)生,包括我們教師自己,對自己的長處和短處其實(shí)自身都有較全面的認(rèn)識,但是真正會去反思還比較少。我們做為一名教師需要不斷地終身地學(xué)習(xí)。我們在日常教育教學(xué)工作中,總是說自己加強(qiáng)要自己業(yè)務(wù)與政治的學(xué)習(xí)。而實(shí)際上往往成為一種泛泛而談的“學(xué)習(xí)”。我們教師離不開終身的學(xué)習(xí),一旦自己停止了學(xué)習(xí),那么工作如同機(jī)械的運(yùn)作,便毫無意義,沒有活力。
鄭杰校長在書上論述:真正的學(xué)習(xí)并不是一個人關(guān)起來苦讀,或如古人那樣需要懸梁刺股地讀死書和死讀書。真正的學(xué)習(xí)借助于有效的表達(dá)和傾聽,他能很好地表達(dá)自己的想法,并以開放的心靈容納別人的想法。他經(jīng)常會自問和反思“為什么”,理性地分析并得出結(jié)論,然后他會和別人充分交流,并對不同于自己的觀點(diǎn)抱寬容和尊重的態(tài)度。而我們在學(xué)習(xí)時常常不考慮與人溝通并聽取別人的觀點(diǎn),而無法超越自我的局限,或不能從錯誤中學(xué)習(xí)。這不是我們所應(yīng)該學(xué)習(xí)的嗎?我認(rèn)為,其實(shí),我們并不是不在學(xué)習(xí),每天教學(xué)在第一線,每位教師肯定都有所感悟,有所困惑,我們只要多一些討論,多一些表達(dá)自己的想法,多悟多寫,這不就是我們身為教師最好的學(xué)習(xí)方式嗎?葉瀾說過:“一個教師寫一輩子教案不一定成為名師,如果一個教師寫三年反思可能成為名師。”要求教師學(xué)會反思,即強(qiáng)調(diào)教師從反思入手進(jìn)行教育教學(xué)研究。
教師在自我進(jìn)修、自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,以自己的教育教學(xué)活動為思考對象,來對自己所做出的行為、決策及由此產(chǎn)生的結(jié)果進(jìn)行審視和分析,用教育科學(xué)研究的方式,主動地獲取知識,應(yīng)用知識解決教學(xué)實(shí)際問題,提高參與者的自我覺察水平,促進(jìn)自身能力的發(fā)展。對于教師來說,反思是一個積極的思維活動過程,同時也是積極的行為改進(jìn)過程;讓教師自己承擔(dān)起學(xué)習(xí)和能力提高的責(zé)任,在整個學(xué)習(xí)過程中教師具有學(xué)習(xí)的主動權(quán)和自主權(quán)。這又是一個不斷的自我監(jiān)督、自我調(diào)節(jié)、自我激勵、自我強(qiáng)化的過程。反思是教師成長和自我發(fā)展的基礎(chǔ),教師從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),在反思中成長,這正是反思的理論支點(diǎn)。教師從自己的實(shí)際教育教學(xué)活動出發(fā),發(fā)現(xiàn)分析其中的問題,并通過教師之間的合作討論來探索改進(jìn)教育教學(xué)的途徑。這是充分發(fā)揮了教師自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)和自主改革教學(xué)的積極性的有效途徑。反思強(qiáng)調(diào)以問題為中心,著眼于教師在教育教學(xué)中遇到的“問題解決”。它是緊貼中小學(xué)教師教育教學(xué)情境的、常規(guī)的、經(jīng)常性的教育教學(xué)研究方式,更有利于教師的成長。
反思在手段上主要使用自學(xué)、反思、行為糾正、科研等手段進(jìn)行。這大大突破了傳統(tǒng)研究方法的時空局限。反思強(qiáng)調(diào)教師的自主學(xué)習(xí)。要使每一位教師學(xué)會學(xué)習(xí),使他們在群體學(xué)習(xí)活動的同時實(shí)現(xiàn)個性化。反思強(qiáng)調(diào)“學(xué)以致用,學(xué)用結(jié)合”。以探究和解決教育教學(xué)工作中的實(shí)際問題為基本點(diǎn)。教師的教育教學(xué)工作實(shí)踐性很強(qiáng),如果離開教育教學(xué)實(shí)踐,只讀幾本教育理論專著,是不可能真正把握教育教學(xué)工作的。如果說學(xué)生是在為“明天”而學(xué)習(xí),那么教師就是在為“今天”而學(xué)習(xí),這是現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。因此,教師應(yīng)該帶著問題去學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)過程中認(rèn)識到自己教育教學(xué)活動的不足,覺察到自己以前沒有覺察到的教育教學(xué)中的習(xí)慣行為及其消極后果;找出驅(qū)動自己教育教學(xué)活動的各種思想觀點(diǎn)到底是什么,它與自己所倡導(dǎo)的理論是否一致,自己的行為結(jié)果與期望是否一致;經(jīng)過這種分析,教師對存在的問題形成更明確的認(rèn)識,會積極尋找新思想與新策略來解決面臨的問題;教師在解決問題的過程中使教育教學(xué)過程達(dá)到更優(yōu)化。由于教師是帶著教育教學(xué)中的實(shí)際問題去學(xué)習(xí),這就使得他的學(xué)習(xí)更有針對性、實(shí)效性,使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合起來。
教師通過反思,自覺地探索教育教學(xué)過程,在學(xué)中教,在教中學(xué),這是教師自我提高的最佳途徑。讀了這本書,里面的很多章節(jié)讓我沉浸其中,如做《一名稱職的服務(wù)者》,就是說我們做教師的都要為學(xué)生服務(wù),為幫助學(xué)生的學(xué)習(xí)服務(wù)。那么我們又是怎樣服務(wù)于學(xué)生呢?我覺得在我現(xiàn)在的教育中,教師要擺正位置為學(xué)生的服務(wù),應(yīng)該以平等的人格對待學(xué)生。服務(wù)的好壞要學(xué)生來評價。教師還要提高服務(wù)手技能和態(tài)度,把學(xué)生作為服務(wù)的對象,要理解學(xué)生,站在學(xué)生的立場上去看問題,這樣才能更好的為學(xué)生服務(wù)。在為學(xué)生服務(wù)的過程中,我們有好的心態(tài),學(xué)生就會心存感激。當(dāng)學(xué)生學(xué)會感激之后,才會醒悟,才會更好的回報教師。
又如《誰是學(xué)校的主人》讓我知道了學(xué)生、領(lǐng)導(dǎo)、教師誰是學(xué)校的主人呢?我們常說學(xué)校要生存就得有生源,就此而言學(xué)生應(yīng)該是學(xué)校的主人?墒菦Q定學(xué)校大事的時候?qū)W生有沒有決定權(quán)呢?那么學(xué)生何來主人之言。那么教師是嗎?領(lǐng)導(dǎo)是嗎?我覺得真正的主人應(yīng)該是我們學(xué)校的每一個成員,只有你以主人翁的態(tài)度對待學(xué)校的一切,那們你就是學(xué)校的主人。還有很多內(nèi)容如《把困難當(dāng)作機(jī)會》……讀了本書,給了我很大的影響,其中的新一百條建議都比較有其獨(dú)特的內(nèi)涵,還需不斷地學(xué)習(xí)以充實(shí)、以發(fā)展。
教師讀書心得體會 篇5
“請別摘走那朵向您微笑的小花,她還要向別人問好”、“一棵大樹,可以制造千萬根火柴,一根火柴,可以毀掉千萬棵大樹”,“請讓綠水長流,請讓綠樹常青”等,這便是最近看的一本書《旅游心理學(xué)》中關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)心理的一段闡述,這些在景區(qū)里本沒有生命的文字標(biāo)語,而被賦予人情后,既讓游客感覺到人格受到了尊重,又能讓其領(lǐng)會到景區(qū)景點(diǎn)的善意提醒,從而自覺遵守景區(qū)的管理,做文明游客。與此同時,這些人性化的新鮮標(biāo)語構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風(fēng)景線。誠然,這就是心理學(xué)中細(xì)微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的運(yùn)用及其所帶來的連鎖效應(yīng)。
旅游心理學(xué)是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,是對旅游行為心理、旅游服務(wù)心理等進(jìn)行研究的一門邊緣學(xué)科。我國從20世紀(jì)80年代以后才開展對旅游心理學(xué)的研究工作,目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學(xué)》之后,體會最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細(xì)節(jié)過程的實(shí)際操作問題,以前只聽說旅游服務(wù)無小事,現(xiàn)在卻深深地體會到小事做到細(xì)微處的困難。以下是我對這本書的認(rèn)識及其在教學(xué)工作過程中所產(chǎn)生的一些感悟。
一、細(xì)微服務(wù)的理念及其特征
細(xì)微服務(wù),是對傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識的擴(kuò)展和深化,具有四個基本特征:
1.要注意細(xì)節(jié)。細(xì)微末節(jié)往往被人忽視,也往往是容易出紕漏,使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
2.要注意從小事做起。服務(wù)過程的大事大家也想到了,也都有人做,只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注,不愿去做,或不想去做。
3.要親歷親為不想當(dāng)然。如在客房服務(wù)中,每個電器的開關(guān)要天天檢查。不能認(rèn)為這個燈昨天還亮,沒壞,懶得動手,有時恰恰是這種想法會出現(xiàn)問題,引起客人的投訴。
4.以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國有句老話:“一母生九子,九子各不同”。人的性格是千差萬別的,每個人的喜好、需求都是不同的,現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個性化的需要,就應(yīng)有相應(yīng)的個性化的服務(wù)。細(xì)微服務(wù)正是個性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個重要因素,只有通過細(xì)微服務(wù)來滿足客人個性化的需求,使其需求得到滿足,心理得到尊重,從而才能最大限度地培養(yǎng)對企業(yè)的忠誠之心,維持和擴(kuò)大企業(yè)客源。
二、尊重是搞好旅游細(xì)微服務(wù)的重要基礎(chǔ),也是教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)
求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個高層次的要求,也是旅游服務(wù)中一個極為重要的因素,平等與自由是人人所向往的。人們常說:“客人是上帝,是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的,忘恩負(fù)義是惡習(xí)中最不好的”?梢姡鹬乜腿嗽诼糜畏⻊(wù)中的重要性。因此,我們要笑臉迎客,禮貌待客。讓客人處處感到溫馨,處處得到尊重,即使是景區(qū)里那些沒有生命的文字標(biāo)語,我們也要賦予人情,體現(xiàn)對人的尊重,游客既能感覺到人格受到了尊重,又能領(lǐng)會到你的善意提醒,自覺遵守景區(qū)的管理,做文明游客。
滿足游客求尊重的心理,讓他們高興而來,滿意而去,同樣也適用于教師的日常教學(xué)和與學(xué)生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學(xué)生,讓學(xué)生時刻感受到濃厚的師德、師愛。對所有學(xué)生都要一視同仁,因?yàn)槊恳粋人都有自己的優(yōu)點(diǎn),充分發(fā)掘出其閃光點(diǎn)將會對學(xué)生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響;更重要的是教師要在每一個細(xì)節(jié)問題上給予學(xué)生更多的尊重,如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、甚至是遲到的理由等這些細(xì)小的、看來微不足道的小事。學(xué)生只有在這些小事上感受到老師對他的重視,其受尊重的心理才會得到滿足,才會向教師敞開心扉,從而學(xué)會去如何尊重他人。
三、細(xì)微處的尊重是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體現(xiàn),也是教師授課中不可或缺的重要內(nèi)容
游客的需求日趨個性化,只有從小處著手,從細(xì)微入手,在服務(wù)中真正做到“無微不至”,才能及時地、準(zhǔn)確地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。反之,忽視了服務(wù)中的任何一個細(xì)節(jié),都可能使服務(wù)質(zhì)量大打折扣,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)服務(wù)的失敗。模擬導(dǎo)游課授課過程中涉及到許多關(guān)于導(dǎo)游服務(wù)心理方面的細(xì)節(jié),如不能為了一己私利帶客人進(jìn)黑店或用隱語來向客人索要小費(fèi);導(dǎo)游應(yīng)忌諱當(dāng)著客人的面議論涉及疾病、死亡等不愉快的事情;談話時可適當(dāng)做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,用手指點(diǎn)人等等。在授課過程中,教師要通過這些細(xì)節(jié)的細(xì)致分析與生動講解,讓學(xué)生意識到細(xì)微處的尊重在旅游服務(wù)中的重要作用,使其始終本著細(xì)微處體現(xiàn)尊重這一原則來為游客服務(wù),從而使其養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德情操。教師尤其要注意以下具體操作細(xì)節(jié)的講授:
1.接機(jī)——提前到達(dá),體現(xiàn)禮貌與尊重
從迎接客人開始,導(dǎo)游一定要有時間觀念,比如飛機(jī)7點(diǎn)30抵達(dá)機(jī)場,但是導(dǎo)游一定要早到半小時,絕對不能讓客人等。導(dǎo)游在下車時還應(yīng)特別囑咐司機(jī)不要在車內(nèi)吸煙,原因是外國游客對煙味非常反感;此外,導(dǎo)游的穿著要正式些,特別是第一次接機(jī)一定要給外國客人留下一個可信的、職業(yè)化的形象,這也是一種職業(yè)禮儀。當(dāng)然,這也要因不同的團(tuán)隊而有所不同。如果接待的是美國團(tuán),在隨后的游覽中就可以穿得隨意些,因?yàn)槊绹腿瞬惶v究服裝;如果接待的是日本團(tuán),就需要每天都穿得十分正式,因?yàn)槿毡究腿苏J(rèn)為講究的穿著是對他們的尊重。而且在帶團(tuán)的幾天里,最好每天都要換一套衣服,這是對他人的尊重也是對自己的尊重。在這個環(huán)節(jié)的講授中,要讓學(xué)生充分感覺到自己即將從事的職業(yè)的守時性以及在生活中時間觀念的重要性。
2.迎客——默點(diǎn)人數(shù),尊重信仰
客人出關(guān)后,主動上前迎接并把客人引導(dǎo)到相對空曠的地方開始清點(diǎn)人數(shù)。最好大拇指朝上,一邊從客人身邊走過,一邊自己在嘴里默數(shù)。清點(diǎn)人數(shù)時,最忌諱用手指直指對方或用手指著對方的后背一個個的數(shù),因?yàn)橐恍┩鈬腿擞凶诮碳芍M,例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體。另外,由于外國客人對中國的交通也會感到不習(xí)慣,如不習(xí)慣走人行橫道,因在他們的國家只要有行人,機(jī)動車會主動停下讓行人先過。他們也理所當(dāng)然地認(rèn)為在中國如果他們過馬路時司機(jī)應(yīng)該停車,所以導(dǎo)游在有必要的情況下應(yīng)走到馬路中間將過往車輛攔下,向司機(jī)說明情況,請求先行通過,哪怕只是在機(jī)場出口到旅游大巴的短距離過程中,也要這樣做。教師應(yīng)通過這些細(xì)節(jié)問題讓學(xué)生充分意識到文明禮節(jié)中的每一個細(xì)節(jié)所體現(xiàn)的東西方文化的差異及其在職業(yè)生涯和生活中對人際關(guān)系所產(chǎn)生的重大影響。
3.游覽——輕聲講解,顯示修養(yǎng)
中國國內(nèi)團(tuán)的導(dǎo)游一般都用喇叭大聲向客人介紹,如果喇叭的質(zhì)量不好,導(dǎo)游的聲音聽起來就有些像噪音。而對于外賓來說,一般情況下是不能用喇叭進(jìn)行講解的,而且在介紹景點(diǎn)時還要特別注意音量的大小,因?yàn)橥鈬慰蜁J(rèn)為大聲講話是不禮貌的。在這個環(huán)節(jié)的授課過程中可以先讓學(xué)生自己做正反兩方面的示范,然后讓旁觀的學(xué)生說出自己的感受,以培養(yǎng)學(xué)生在課堂或者其它公共場所自覺遵守社會公德和良好職業(yè)道德的意識。
4.小費(fèi)——得體接受,體現(xiàn)尊重
西方一些國家有顧客給服務(wù)人員付小費(fèi)的習(xí)慣,以對其提供的服務(wù)表示感謝,在有的國家的一些行業(yè),小費(fèi)甚至被看作是服務(wù)人員的一部分固定而且是重要的收入。雖然包括中國在內(nèi)的很多東方國家一直沒有給付或收取小費(fèi)的習(xí)慣,但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展,很多西方游客也把付小費(fèi)的做法帶到了東方國家。我國的涉外服務(wù)員一直是明確不收取小費(fèi)的,但是當(dāng)客人真誠地以小費(fèi)向服務(wù)人員表示感謝時,服務(wù)人員應(yīng)做到得體對待。既不能因?yàn)橛慰透读诵≠M(fèi),就興高采烈;也不能因?yàn)樾≠M(fèi)的數(shù)目沒有達(dá)到自己的期望而冷眼相對。正確的做法是禮貌地收下,并以理智又不失真誠的微笑予以感謝,并熱情地歡迎對方下次再來中國做客,體現(xiàn)了對對方的尊重。因?yàn)榇藭r如果拒絕,游客會覺得是不是小費(fèi)給少了,心里會感到不舒服。此外,在接受小費(fèi)時需要注意不可以當(dāng)著客人的面清點(diǎn)小費(fèi)。這個環(huán)節(jié)的授課過程中要充分體現(xiàn)出中西方文化的差異。
四、細(xì)微服務(wù)在涉外旅游服務(wù)中體現(xiàn)了國家形象和公民素質(zhì)
據(jù)北京市旅游局公布的預(yù)測信息顯示,到20xx年,北京入境游客將達(dá)440萬人次,而預(yù)計在奧運(yùn)會期間北京入境游客人數(shù)將達(dá)到80萬人次。導(dǎo)游、翻譯、酒店服務(wù)員、家庭旅館主人等這些直接為外國游客提供服務(wù)的從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng),將會影響到世界對北京、甚至是中國的印象。導(dǎo)游是一項接觸外賓較為頻繁的工作,涉外服務(wù)人員應(yīng)該把自己的工作提升到愛國主義的高度來看待,每一位導(dǎo)游都應(yīng)該是不同文化交流的媒介,都應(yīng)該將本國優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳達(dá)給外賓,如與外賓的談話中一定不要批評長輩、身份高的人,不要議論當(dāng)事國的內(nèi)政,不要恥笑諷刺對方或他人,不要隨便議論宗教問題,并且要尊重各國文化習(xí)俗上的一些禁忌等。這些細(xì)節(jié)上的尊重在很大程度上會提升一個國家在外賓心目中的形象。
目前,很多省份都在開展旅游細(xì)微服務(wù)年的活動,這是旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中的一個里程碑,誠然,也只有在每一件小事上下功夫,才能把旅游服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的水平,古人云:“知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝”,這是歷史的證明。在教學(xué)過程中,教師除了在細(xì)微處尊重學(xué)生外,更應(yīng)該以自己的講解和行為來培養(yǎng)學(xué)生的細(xì)微服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)和意識。凡事無小事,簡單不等于容易,應(yīng)做不一定會做。每一個旅游從業(yè)人員都要立足本職,著眼當(dāng)前,考慮長遠(yuǎn),花大力氣做好小事,把小事做好做實(shí)。這樣,建設(shè)一個以人為本,和諧發(fā)展的社會便指日可待。
教師讀書心得體會 篇6
作為教師,從書本中獲取知識就顯得尤其重要。人類創(chuàng)造的知識財富,如同浩瀚的海洋,博大精深。作為我們教師需要加強(qiáng)各方面的修養(yǎng)來提高自己。所以我們理應(yīng)多讀書,用書來凈化心靈,用書中的知識充實(shí)自己。教師,作為一種職業(yè),承擔(dān)著傳播人類思想文化的重任,在人類社會發(fā)展中起著橋梁和紐帶作用。隨著新課程改革的實(shí)施,教師"一言堂"已全盤否定,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,教師是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的'引導(dǎo)者,教師要成為研究者、專家和名師。
讀書讓我更深刻得體會了教育的民主,在學(xué)生眼里,教師能夠與他們平起平坐,他們的心理也就獲得了一種平衡,這樣的教師最能受到學(xué)生的敬重。學(xué)生樂意與我走近,常把心里話告訴我,向我訴說煩惱,向我傾訴困難,我因此常和學(xué)生交流,這不能不說是一筆最寶貴的財富。
當(dāng)今社會,科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),知識應(yīng)用期日趨縮短,知識創(chuàng)新日趨鮮明,這就要求教師要不斷吸取新信息、新知識、新理念,不斷充實(shí)自己,始終站在知識的前沿;要不斷完善知識結(jié)構(gòu),做到博學(xué)多才,與時俱進(jìn),學(xué)生才會"親其師而信其道";對所教學(xué)科,要知其然,更要知其所以然,才能抓住要領(lǐng),舉一反三,觸類旁通,運(yùn)用自如,才激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)習(xí)文化知識,提升綜合素質(zhì)。作為教師,不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識,精通本專業(yè)知識,還要學(xué)習(xí)與本學(xué)科相關(guān)的人文知識,如社會、心理、信息技術(shù)等,力求知識全面。只有自己的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)水平提高了,對教育教學(xué)工作才更加熱心,態(tài)度才更加積極向上。
一、時刻警醒自我
對于教師來說,愛是不可須臾成缺的,只有以摯愛奠基,教師才會傾盡精力,激活智慧,把自己的全部熱情,甚至生命獻(xiàn)給他所熱愛的事業(yè)和學(xué)生。有效教師們都有一顆不泯的童心,他們總是保持著真誠、熱情、樂觀和積極,他們十分樂意與學(xué)生一起活動,一起游戲,一同歡笑,一同煩惱,錢夢龍老師說:教師只有始懷著一顆"赤子之心",才能以自己的心去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心。"多改變自己,少埋怨環(huán)境"是魏書生老師總結(jié)的涵養(yǎng)性情的一條法則。這給予我的啟示便是教師要以平穩(wěn)的情緒和愉快的心境投入工作,善于營造親切、和諧的愉快的教育氣氛,使學(xué)生進(jìn)入最佳的學(xué)習(xí)狀態(tài),激發(fā)他們生動、活潑、主動的學(xué)習(xí)與發(fā)展。在今后的工作中,以名師們?yōu)榘駱樱Τ蔀閷W(xué)生的良師益友。
二、在合作交流中,不斷提高自我
新課程標(biāo)準(zhǔn)非常明確地把"合作交流"作為營造新課堂氛圍和培養(yǎng)的重要目標(biāo)。作為教師更重要懂得合作交流的重要意義。開敞胸襟,樂于交流句通,不孤芳自賞、不自我封閉。與學(xué)生親密交往、平等對話、真誠交流,同事之間、上下級之間埋誠相對,相互扶持。教師的成長離不開身邊的長者、名師的指名和幫助,團(tuán)結(jié)的力量大,集體的智慧永遠(yuǎn)大于個體。
豁然大度,寬以待人,不斤斤計較,不"同行相輕"也同樣是一名有效教師應(yīng)具備的條件。不斷的自我反思,不斷提升,在合作交流中不斷提高自我。
三、立足本職,做好工作
愛崗敬業(yè),加強(qiáng)師德修養(yǎng)。由于教師的職業(yè),是育人、塑造心靈的事業(yè),因此教師的世界觀、人生觀和價值觀,甚至一言一行,都會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的深遠(yuǎn)的影響。因此,教師要時刻注意自身道德情操的修養(yǎng),通過言傳身教,在傳授知識的同時滲透為人的道理,幫助學(xué)生塑造健康人格,為他們今后美滿人生鑄造堅實(shí)的基石。
用心育人,建立平等關(guān)系。教師的工作對象是人,人是有情感的,需要教師的關(guān)愛和關(guān)心。教師要在生活上、思想上和情感上要給予關(guān)懷。因此,教師要學(xué)會縮短與學(xué)生的情感距離,要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理變化,要設(shè)身處地為學(xué)生著想,體諒他們成長過程中的難處與煩惱;要建立起新型的平等的師生關(guān)系,才能拉近與學(xué)生的心靈距離,溝通情感,才能真正做到教書育人。
既然選擇了"教師"這一職業(yè),就要無怨無悔!對教學(xué)過程負(fù)責(zé)。為了使自己的教學(xué)水平不斷提高,要堅持經(jīng)常學(xué)習(xí)時事政治、專業(yè)理論等;要多聽課,虛心請教,學(xué)習(xí)別人的長處,領(lǐng)悟教學(xué)藝術(shù);每上一節(jié)課,都要根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計教案,做好充分的準(zhǔn)備,認(rèn)真完成每一個教學(xué)環(huán)節(jié)。對學(xué)生未來負(fù)責(zé)。教育是一個長期的又是環(huán)環(huán)相扣的過程,一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)缺陷就會影響其它環(huán)節(jié),從而影響學(xué)生的正常成長。因此,教師要立足當(dāng)今,放眼未來,以苦為樂,甘于寂寞,充當(dāng)人梯,為家長負(fù)責(zé),為學(xué)生負(fù)責(zé),為社會負(fù)責(zé),為我們偉大祖國的千秋大業(yè)負(fù)責(zé)。對學(xué)困生負(fù)責(zé)。幫助學(xué)困生是教學(xué)工作的重任,因?yàn)橐粋班級里面總存在學(xué)困生。對于學(xué)困生,教師在教學(xué)上、情感上應(yīng)給予特殊的關(guān)顧,如課堂上多提問、多巡視、多輔導(dǎo),對他們?nèi)〉玫狞c(diǎn)滴成績及時給予肯定和表揚(yáng),讓他們樹立信心,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。
教師要勇于擯棄舊事物、接受新事物,要敏銳地了解新思想,認(rèn)真地研究新理論,主動地、迫切地學(xué)習(xí)新知識,開拓進(jìn)取,更新觀念,始終站在時代的潮頭,才能"百尺竿頭,更進(jìn)一步"!
教師讀書心得體會 篇7
教學(xué)之余,我拜讀了朱永新先生的《致教師》一書,收獲很多,在此,我將把我的點(diǎn)滴感悟與同仁們分享。
朱教授是一個扎根于實(shí)踐的教育理論家,同時也是一個有積極行動的理想主義者。十幾年前,他就在思考什么是理想的教育?然后他就做出了“新教育”,并且現(xiàn)在還在路上。“新教育”旨在倡導(dǎo)廣大師生過一種幸福完整的教育生活。讓學(xué)生脫離單一評價機(jī)制下學(xué)習(xí)痛苦、生活失敗的情況,讓教師擺脫嚴(yán)厲刻板的形象,讓一切回歸“正!,因?yàn)槌砷L本應(yīng)是人的本能,它就是生活的一部分。如今,“新教育”在全國各地已有200多萬參與者,以后還會有更多。
他們相信,理想的學(xué)生熱愛生活、積極進(jìn)取、自信自強(qiáng)、善于和人相處、有豐富的想象力、掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法;他們認(rèn)為,理想的教師充滿激情和詩意、充滿愛心、受學(xué)生尊敬、追求卓越、勤于學(xué)習(xí)、關(guān)注人類命運(yùn)、堅韌剛強(qiáng)。而理想的教育,就是去幫助人成為他自己。
《致教師》這本書的內(nèi)容有46封來往書信構(gòu)成,每篇文章開頭呈現(xiàn)一個現(xiàn)實(shí)中一線教師的困惑,后面是朱教授細(xì)致完整的回答。某種程度上,可以說這本書就是朱教授的“答教師問”。但在本書中我們不會看到空中樓閣般的、來自所謂權(quán)威的、冰冷的方法論,而是一個認(rèn)真、有理想的教育者的人生智慧。它們不但有針對性地解決了那些老師們的具體問題,更在廣泛意義上提出了具有適用性的方法。這本書從修正“教師”的定義出發(fā),先讓我們知道什么是教師,然后通過解決一線教師的困惑,從職業(yè)生涯、專業(yè)發(fā)展、教育生活等幾個方面告訴我們?nèi)绾稳プ鲆粋好教師。更重要的是,如何去過一種幸福完整的教育生活。
我就我所感興趣的問題略舉一二,與同仁們進(jìn)行分享。
1、幸福感從何而來?
以前有一個關(guān)于教師的段子廣為流傳:滿腔熱血把師學(xué)會,當(dāng)了教師吃苦受罪。急難險重必需到位,教師育人終日疲憊。學(xué)生告狀回回都對,工資不高還要交稅。從早到晚比牛還累,一日三餐時間不對。一時一刻不敢離位,下班不休還要開會。迎接檢查讓人崩潰,天天學(xué)習(xí)不懂社會。以上內(nèi)容雖然有些夸張,但一定程度上確實(shí)反映了教師這份工作的另一面,即與理想相對的枯燥甚至是失望。
在本書中,就有一個教師因?yàn)楦械嚼硐肱c現(xiàn)實(shí)的落差,向朱教授提出他的疑問:做教師的幸福感究竟從何而來?
朱教授沒有直接回答這個問題,而是先給我們分析了什么是幸福。
對于“幸!,許多名人都曾發(fā)表過自己的看法,比如左拉說:“每一個人可能的最大幸福是在全體人所實(shí)現(xiàn)的最大幸福之中!崩捞乩f:“有研究的興味的人是幸福的!能夠通過研究使自己精神擺脫妄念并使自己擺脫虛榮心的人更加幸福!眲e林斯基說得更徹底:“幸福,假如它只是屬于我,成千上萬當(dāng)中的一個人的財產(chǎn),那就快從我這兒滾開吧!”
由此,我們可以看到,“幸!钡幕咎卣鳌獎(chuàng)造、服務(wù)、研究及分享。而教育,恰恰具有這些共同的特征。因此,教育本身應(yīng)該能是一個讓人幸福的事業(yè)。
人的幸福大概有三個重要來源:一是人與外部物質(zhì)世界的關(guān)系;二是人與人的關(guān)系;三是人與自己的關(guān)系。從時間看,工作占據(jù)一個人一生中最美好的一段光陰。從結(jié)果看,工作最后呈現(xiàn)一個人一生創(chuàng)造出的價值。因此,從實(shí)現(xiàn)自我的角度看待工作,不斷調(diào)和上述三種關(guān)系,收獲內(nèi)心的寧靜,這就是幸福。
作為教師,我們每天的工作是平凡而瑣碎的,不僅辛苦,而且要有高度的責(zé)任感,這種高度的責(zé)任感不只是盡職盡責(zé)地完成每天的任務(wù),而是要把學(xué)生的安全放在首位。在每天單調(diào)而重復(fù)的工作中,怎樣收獲到幸福呢?我們必須具有科研的心態(tài)和精神,一旦有了研究的心態(tài),我們才能帶著研究的眼光去看待身邊所發(fā)生的一切,那么,每一天都是有區(qū)別而有意義的。一邊工作,一邊研究,我們就能一邊收獲,一邊伴隨著學(xué)生的成長而成長,然后,我們的內(nèi)心才能充盈,幸福感便由此而生。
2、如何做科研型的老師?
一說到科研,許多老師總會認(rèn)為那是一件非常神圣、神秘、困難的事,認(rèn)為那是專家、教授們的“行當(dāng)”;或者是感到?jīng)]有時間,不知從何下手。但其實(shí),朱永新教授說教育科學(xué)研究遠(yuǎn)不像我們想象的那么復(fù)雜。反而,一線教師因?yàn)樽钯N近教育實(shí)際、最貼近學(xué)生活,所以擁有大量的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更應(yīng)該成為教育科學(xué)研究的主力軍。
在書中,朱教授主要把教師教育科研的方法分為兩種:一種是“在游泳中學(xué)會游泳”,扎根于教育實(shí)踐,從自己的教育生活出發(fā),發(fā)現(xiàn)問題、解決問題;另一種是“學(xué)院式或?qū)W者型”的科研訓(xùn)練,學(xué)會精確地處理資料,超越實(shí)踐、超越時空的局限,站在更高的層次思考問題。
總的來說,找到要解決的問題,找到需要的材料,找到可行的方法,奏響了這三部曲,也就吹響了教育科研的沖鋒號。
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