影樓店長的工作計劃

　　導(dǎo)語：工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個重頭戲。以下是影樓店長的工作計劃，希望你們喜歡！

　　影樓店長的工作計劃

　　（一）事務(wù)性工作：

　　1、按照規(guī)章執(zhí)行。如工作規(guī)范各崗位工作表現(xiàn)評核、工資獎金制度、員工福利、休假安排等。

　　2、負責(zé)所轄部門內(nèi)人員納編、免職、離職、人員增添及刪減的人事審核。

　　3、負責(zé)部門員工的責(zé)任分配與工作疏忽、失誤的賠償與裁定。

　　4、公司各部門的營業(yè)消耗材料的發(fā)放、控制、庫存檢查及進貨量的審核。

　　5、公司各部門每月添購物品及材料的預(yù)算額度審核。

　　6、公司各部門的軟、硬件設(shè)備增添、保養(yǎng)、維修、報廢等審核。

　　7、審核所有貨品之進貨量、庫存量、成本、金額等。

　　8、公司各部門衛(wèi)生、清潔、安全工作的檢查與整頓。

　　9、上傳下達，協(xié)調(diào)上級以及部門之間、上下屬之間的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，包括資源配置、物質(zhì)條件、制度條件、人際關(guān)系條件等，以增強團隊的凝聚力，提升團隊的戰(zhàn)斗力。

　　10、對各部門以及主管工作開展的協(xié)調(diào)、管理、公司新政策新流程及時下達等事宜。

　　11、對下屬信任與尊重，并對其作出正確、公正的工作引導(dǎo)，以標(biāo)準化制度和流程為基準實施人性化的管理、績效考評；善用贊美、榮譽、假期獎勵等激勵術(shù)，激發(fā)下屬的創(chuàng)造力。

　　12、每日巡視所管轄的.部門至少三次，及時整改有紀要.有方案有成效，并每周向上級匯報。

　　（二）重點工作：

　　1、月會、主管會議、部門會議、臨時會議的召開。（含各部門問題的協(xié)調(diào)解決）

　　2、每年的11月25日前向總經(jīng)理上交下一年的預(yù)算案：包括目標(biāo)業(yè)績、目標(biāo)績效、費用開銷和利潤指標(biāo)、經(jīng)營策略和活動企劃。

　　3、每月向公司遞交下月的促銷計劃書，每月25日前要分解下月業(yè)績下達到部門及個人。

　　4、年中七月底交各主管及員工的年度工作表現(xiàn)和考核報告。

　　5、每年七月初交1-6月半年工作總結(jié)，內(nèi)容：業(yè)績、完成年度總業(yè)績比例、進客量、成交率、回頭客、一二次消費平均金額、電訪、顧客滿意度數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)籌、員工培訓(xùn)、安全檢查等。

　　6、每年12月30日前上交本年度全年工作總結(jié)，內(nèi)容同上。

　　7、每月25日前與企劃協(xié)商下月、營銷與拓展企劃方案；統(tǒng)籌各部門員工的排班輪休表。

　　8、每月不定期檢查各部門主管工作完成情況（工作細則）。

　　9、隨時關(guān)注同行情況了解市場需求。每月安排人員對同業(yè)進行調(diào)查，掌握行業(yè)、市場動向。

　　10、每月不定期觀察同業(yè)店容、店貌及店內(nèi)容量。

　　11、輔導(dǎo)部屬提升業(yè)務(wù)水平，隨時掌握“日業(yè)績”、各門市的單成交率及顧客反饋。

　　12、安排新人訓(xùn)練，帶領(lǐng)進入狀況，盡早讓新人穩(wěn)定、適應(yīng)新環(huán)境。

　　13、完成新進與在職員工的定期或不定期培訓(xùn)計劃的指標(biāo)。

　　14、完成公司指定的業(yè)績指標(biāo)，更要推動和鼓勵超指標(biāo)完成。

　　15、監(jiān)控銷售、接單的優(yōu)惠活動和折扣權(quán)限，保障公司與顧客的利益。

　　16、關(guān)注、了解和管理預(yù)約點和在外聯(lián)營點的銷售人員的公關(guān)能力及接單表現(xiàn)。

　　17、對客人的抱怨或投訴及時采取積極的處理方式，務(wù)求維護公司聲譽和顧客的利益。

　　18、整理和統(tǒng)籌顧客意見或建議，及時提供給技術(shù)部門、后期制作部門和產(chǎn)品供應(yīng)商做改進。

　　19、顧客抱怨、退件、重拍等問題的監(jiān)控、協(xié)調(diào)及解決。

　　20、對公司的營運、計劃多提強化、改進方案。

　　21、嚴格監(jiān)控督促各部門的服務(wù)、工作效率、質(zhì)量。

　　22、每月5號前遞交上月業(yè)績、費用、考評等報表。

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