工作計(jì)劃5篇(優(yōu)選)
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，立即行動起來寫一份計(jì)劃吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的工作計(jì)劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
工作計(jì)劃 篇1
、京山大大小小的酒店有很多，客人住到我們酒店來，追求的是一種享受和星級的服務(wù)。我們的服務(wù)質(zhì)量其實(shí)也是展現(xiàn)著酒店的窗口形象。服務(wù)質(zhì)量的高低與我們平時(shí)的培訓(xùn)緊緊相連。中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大信息產(chǎn)業(yè)，有著一個(gè)驚人的相同點(diǎn)，那就是員工一直在培訓(xùn)、考試、考試再培訓(xùn)再考試。建議公司注重酒店員工在各部門中的崗位培訓(xùn)工作，不能永遠(yuǎn)成為一句空的口號或者僅僅只是敷衍上級的檢查。為了將培訓(xùn)工作落實(shí)在實(shí)處，建議在各部門中選拔、并培養(yǎng)優(yōu)秀的'崗位培訓(xùn)師，真正將培訓(xùn)工作做到常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化。培訓(xùn)與考核與員工晉升評估相結(jié)合，實(shí)施對員工考試，對管理人員也考試。對于優(yōu)秀的培訓(xùn)師給予一定的薪資補(bǔ)貼或者崗位補(bǔ)貼，以此調(diào)動所有人員學(xué)習(xí)的積極性和挑戰(zhàn)性。
工作計(jì)劃 篇2
20xx年對于xx電信而言，是不斷的發(fā)展壯大的一年;對于我個(gè)人而言，更是不斷進(jìn)步和成熟的一年。這一年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我個(gè)人的工作能力得到了提升;在各位同事的支持配合下，我們共同做出了一些成績。根據(jù)各月份用戶的出賬情況預(yù)測，20xx年集團(tuán)xx的用戶群將達(dá)到xx萬人以上，就平均ARPU值xx元來算，每月的收入超過xxx萬元，實(shí)際可能會更高，集團(tuán)xx對公司收入的保障作用會變的更為重要。20xx年整個(gè)公司都在挑戰(zhàn)困難，為搶占市場而戰(zhàn)，我們也有信心守好自己的崗位，做公司發(fā)展最堅(jiān)實(shí)的后防和保障。以下是我們20xx年的工作需求和計(jì)劃：
1、20xx年集團(tuán)xx維系工作需求
(1)規(guī)范維系體系和考核機(jī)制，增加集團(tuán)xx維系人員配置：15年的維系工作中，有超過一半的用戶沒有得到應(yīng)有的專職維系，各責(zé)任部門對集團(tuán)xx維系的重視程度不一，現(xiàn)有的督促手段效果很有限，16年必須有對應(yīng)的考核制度，才能督促責(zé)任部門重視起來。另外需要讓維系崗位的人員歸崗，鞏義今年的低保有率正是因?yàn)橐凭W(wǎng)維系人員外流造成的，其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維系人員司其職，增加維系崗位也是徒勞，這一點(diǎn)請領(lǐng)導(dǎo)能給予支持。
(2)完善通報(bào)和獎勵機(jī)制：因?yàn)楹笈_崗位不同于前端發(fā)展人員，工作的執(zhí)行效果監(jiān)管不太好把控，直接的后果就是很多人會隨大流，工作態(tài)度的浮動較大。單單靠一個(gè)組監(jiān)督通報(bào)，會讓組員有逆反和不滿情緒，不利于工作開展，如果能建立長期有效的制度，落后的通報(bào)幫扶，對于優(yōu)秀的在如績效等方面有獎勵，這樣會讓所有人都動起來。在任務(wù)重要求高的20xx年，不能再有太多的低潮，必須保持高效的執(zhí)行力，否則一個(gè)月的落后，需要我們幾個(gè)月的努力才能挽回。妥否，還請領(lǐng)導(dǎo)考慮。
2、20xx年集團(tuán)xx維系工作計(jì)劃
(1)直面困難，勇挑重任：預(yù)計(jì)16年集團(tuán)xx手機(jī)用戶數(shù)在7萬以上，較20xx年的4.3萬增長了將近3萬用戶。在增加維系人員的同時(shí)，每位客戶經(jīng)理也必須要勇于挑起重任，保證讓每一位xx用戶都要有客戶經(jīng)理。集團(tuán)xx組所有人員在現(xiàn)有的維系數(shù)量上平均增加1000戶，堅(jiān)持能者多勞能者多得，對于維系效果好的`優(yōu)秀員工可適當(dāng)增加任務(wù)量。初步設(shè)想的調(diào)整方案如下：
以上分配量與實(shí)際量之間可能還要有將近1萬的差距，過完年王會敏休完產(chǎn)假后，大概還需要新增2名人員。
(2)提高工作執(zhí)行效率，增加工作強(qiáng)度：由于每個(gè)人名下的維系任務(wù)增加量都超過30%，如按以前的強(qiáng)度和效率，勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執(zhí)行方案，規(guī)范回訪的時(shí)間段，在對應(yīng)的時(shí)間做該做的事，合理安排工作時(shí)間;對于疑難問題的處理，要及時(shí)上報(bào)，避免在一個(gè)問題上浪費(fèi)過多時(shí)間，爭取在有限的時(shí)間內(nèi)解決更多問題。另外日均成功回訪量要調(diào)整至40戶以上，盡量縮短用戶的回訪周期。
(3)規(guī)范現(xiàn)有的關(guān)懷手段，打造新的服務(wù)口碑：現(xiàn)有的生日、節(jié)假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離，增強(qiáng)用戶對客戶經(jīng)理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關(guān)懷更規(guī)范化，讓內(nèi)容更豐富效果更好，將我們的關(guān)懷服務(wù)打造成為新的服務(wù)口碑。
(4)組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動：針對高端用戶我們現(xiàn)有的差異化服務(wù)手段還很單一，力度也很有限，還需要組織針對性的維系活動才能增強(qiáng)感知、增加忠實(shí)度。20xx年我們將學(xué)習(xí)別省市的好做法，并根據(jù)現(xiàn)有的條件開展高端用戶的俱樂部活動。另外加強(qiáng)對會員用戶的關(guān)注，及時(shí)審定提前服務(wù)，將我們的會員服務(wù)真正的做到位。
(5)學(xué)習(xí)新的管控手段，將現(xiàn)有的管控措施落實(shí)到位：由于今年xx用戶增加的比較多，而且許多是新發(fā)展用戶，用戶的忠實(shí)度和黏性較低，防止集中性的流失離網(wǎng)是我們工作主要內(nèi)容。在未來的工作中，我會根據(jù)具體的用戶群的入網(wǎng)時(shí)間、參與活動做綜合分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的辦法。在實(shí)際的管控過程中，我們要做的更細(xì)更深，及時(shí)的回訪，定期的跟蹤，最大限度的爭取用戶留網(wǎng)。為規(guī)避用戶第二聯(lián)系方式不全或更改而無法聯(lián)系，我們在日常工作總要將核實(shí)用戶第二聯(lián)系方式作為一項(xiàng)主要工作來做。
“我門是大發(fā)展的后防，我們是十個(gè)億的保障，客戶會因?yàn)槲覀兊母冻龆鴲凵想娦牛娦艜驗(yàn)槲覀兊呐Χ虞x煌，讓我們一起行動，行動，立即行動”，這句行動宣言是我們努力的方向，是我們奮斗的目標(biāo)。它將激勵我們更加嚴(yán)格的要求自己，更加努力的提升自己的服務(wù)，緊隨公司的發(fā)展腳步大步向前。20xx年我們團(tuán)隊(duì)肩負(fù)的責(zé)任會更重，但是我們有信心也有能力去承擔(dān)起來。
一位哲人說過：“人存在的價(jià)值就是被別人利用”。作為一名服務(wù)人員我對此的理解是“生命不息，服務(wù)不止”。只要我還在VIP客戶經(jīng)理的位置上，我就不會忘記自己的責(zé)任和使命，不會忘記我所代表的是xx電信的服務(wù)質(zhì)量。我會緊跟公司的發(fā)展步伐，在成就公司輝煌的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
工作計(jì)劃 篇3
一、工作目標(biāo)
以建設(shè)“清爽場鎮(zhèn)、整潔村莊、衛(wèi)生庭院”為目標(biāo)，按照“清潔化、制度化、秩序化、優(yōu)美化”標(biāo)準(zhǔn)要求，通過典型示范，以點(diǎn)帶面，深化環(huán)境綜合治理工作，以清潔、整齊、優(yōu)美的環(huán)境服務(wù)于建設(shè)新北門。
二、工作要點(diǎn)
1、利用廣播、電視、版報(bào)宣傳城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的.意義、目標(biāo)、內(nèi)容及典型事例，群眾對城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的知曉率不低于90%。
2、抓好場鎮(zhèn)治理，重點(diǎn)抓好環(huán)境衛(wèi)生管理，增添衛(wèi)生設(shè)施，場鎮(zhèn)綠化，街路秩序規(guī)范，鄉(xiāng)容鄉(xiāng)貌整治以及保潔隊(duì)伍和保潔機(jī)制建設(shè)。
3、與場鎮(zhèn)居民簽訂三包責(zé)任書。
4、各村建立環(huán)境治理示范社。
5、抓好“三線治理”，重點(diǎn)抓好衛(wèi)生死角清理和沿線農(nóng)房風(fēng)貌整治，大力規(guī)范攤點(diǎn)設(shè)置、車輛停放、建材堆放、并及時(shí)清雜增綠。
6、整治公路“五亂”：亂搭線、亂設(shè)非交通標(biāo)識、亂占道路、亂扔雜物、亂拋灑污染道路。
7、抓好面上治理，重點(diǎn)抓好養(yǎng)殖污染、生活垃圾污水處理、引導(dǎo)農(nóng)戶搞好房屋及周邊清潔衛(wèi)生，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、循環(huán)農(nóng)業(yè)、減少少農(nóng)業(yè)面源污染。
8、持續(xù)開展“除陋習(xí)，樹新風(fēng)”活動，進(jìn)一步提升居民環(huán)境意識和文明衛(wèi)生素質(zhì)。
9、持續(xù)開展“七進(jìn)”活動：進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村莊、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)家庭。
10、開展“五亂”治理活動：攤位亂擺，垃圾亂倒，廣告亂貼，車輛亂放，工地亂象。
11、適時(shí)組織機(jī)關(guān)、單位、居民開展全民清潔衛(wèi)生大行動，年內(nèi)集中開展全鄉(xiāng)性環(huán)境整治活動不少于三次。
三、工作措施
按照“五定”的方法：定人員、定任務(wù)、定責(zé)任、定時(shí)間、定獎懲。
工作計(jì)劃 篇4
新的學(xué)期，新的氣象，新的開始，我衛(wèi)生部的成員將繼續(xù)本著公正，公平，公開的原則，檢查工商學(xué)院的9個(gè)樓800多個(gè)宿舍的衛(wèi)生，今年我校面臨著本科教學(xué)水平評估和20年校慶的重大任務(wù)，為了為迎評促建做出貢獻(xiàn)，現(xiàn)制定工商學(xué)院衛(wèi)生部工作計(jì)劃。其內(nèi)容如下：
一、 協(xié)助老師做好即將到來的'本科教學(xué)水平評估工作，與學(xué)生會其他部門一起做好工商學(xué)院的學(xué)生會工作。
二、 堅(jiān)持每周進(jìn)行不定期抽查和定期檢查宿舍衛(wèi)生 。我院學(xué)生宿舍具體分布如下：男生1，5，14，18，24；女生7，16，17，19，24
三 、協(xié)調(diào)與學(xué)生會其他各部的關(guān)系，與學(xué)生會其他各部和諧相處，積極配合其他部的工作，爭取使衛(wèi)生部的工作更上一層樓；協(xié)助學(xué)生會，將學(xué)生會整體工作搞好搞活。
四 、協(xié)調(diào)好衛(wèi)生部內(nèi)各成員之間的關(guān)系，嚴(yán)格要求部內(nèi)各成員，加強(qiáng)助理的思想認(rèn)識，在衛(wèi)生檢查時(shí)，做到嚴(yán)肅認(rèn)真，公正，公平，公開，保證各成員分工協(xié)作，更有效率的完成各項(xiàng)工作。
五、 每周三下午兩點(diǎn)，開始對各宿舍進(jìn)行定期衛(wèi)生檢查。并于每周進(jìn)行不定期的抽查。
六、在與其他各部部長的共同努力之下，檢查衛(wèi)生情況。各宿舍樓負(fù)責(zé)人如下：1號杜恒，張杰；5號黃虎年；7號王芳；13號陳寧，李金；14號陳鵬，盧希佳；17號王瑾；18號包云龍，牟文超；19號蘇琴；24號李鑫，唐曉斌。每個(gè)部長帶助理檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，都要攜帶學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則，要嚴(yán)格按照各個(gè)宿舍樓的規(guī)定（檢查衛(wèi)生時(shí)工作人員要攜帶工作證）。
七、衛(wèi)生檢查評分細(xì)則：
1、地面（15分）無垃圾、無污跡、污物，整潔干凈。
2、墻壁（10）無亂鍥釘、亂拉繩線、亂貼亂畫亂掛現(xiàn)象。
3、門窗（15分）門窗框無塵土、污跡，玻璃明亮潔凈，無裂損
4、書架（10分）桌書籍等學(xué)習(xí)用品由高到低整齊置于書櫥內(nèi)。
5、桌面（10分）學(xué)習(xí)桌面整潔，方凳置于學(xué)習(xí)桌下。
6、床鋪（40分）被子疊放整齊置于床頭（靠窗臺側(cè)）、枕頭置于被子內(nèi)側(cè)、床單鋪平且將墊、褥四周包緊、（夏季）蚊帳懸掛整齊、其余物品一律不許置于床鋪之上。
關(guān)于衛(wèi)生檢查后的獎懲制度：
1、實(shí)行“流動紅旗”制度，對于每周表現(xiàn)突出的優(yōu)秀宿舍和個(gè)人給予通報(bào)表揚(yáng)并發(fā)放衛(wèi)生流動紅旗，對于經(jīng)常表現(xiàn)很好宿舍或個(gè)人，給予全院表揚(yáng)并記入衛(wèi)生部衛(wèi)生檢查結(jié)果文檔留底，已備年終評比。
2、對于經(jīng)常不打掃衛(wèi)生，態(tài)度不友好，拒檢的宿舍或經(jīng)常不注意衛(wèi)生、破壞宿舍環(huán)境的人給予通報(bào)批評，并取消年終評優(yōu)資格，在學(xué)期末對于整學(xué)年表現(xiàn)不好的宿舍給予通報(bào)批評。
3、在學(xué)期末對各宿舍衛(wèi)生情況進(jìn)行匯總，評出年終優(yōu)秀宿舍、優(yōu)秀個(gè)人、優(yōu)秀班集體等獎項(xiàng)并予以嘉獎!
工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，以新課程理念為導(dǎo)向，以提高師資整體素質(zhì)為核心，以強(qiáng)化教學(xué)過程的精細(xì)化管理為突破口，促進(jìn)全校教師專業(yè)化發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)小教研工作精神，加強(qiáng)課堂教學(xué)改革，做好“以學(xué)定教”研究，努力促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，開展扎實(shí)有效的校本教研活動，提高教師素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
全面貫徹落實(shí)玉田縣教研訓(xùn)中心小學(xué)部20xx-20xx一學(xué)期工作要點(diǎn)，以新課程為導(dǎo)向，加強(qiáng)課堂教學(xué)改革，夯實(shí)過程管理，以課堂教學(xué)為主陣地，以研究和解決以學(xué)定教提高課堂效率中的實(shí)際問題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，以行動研究為主要方式，全面提高每個(gè)學(xué)生的綜合素質(zhì)，大膽進(jìn)行課堂教學(xué)改革，從而推動課程改革目標(biāo)的全面落實(shí)。
二、組織機(jī)構(gòu)：
組長：
副組長：
成員：
語文教研組成員：
數(shù)學(xué)教研組成員：
綜合教研組成員：
三、具體實(shí)施
�。ㄒ唬┙㈩I(lǐng)導(dǎo)小組，組織和協(xié)調(diào)校本教研工作。
�。ǘ┙處熞眯膮⒓痈骷壗M織的教學(xué)研討活動，并以此帶動學(xué)校教學(xué)研究，推進(jìn)以校為本教研制度的建設(shè)，提升科研實(shí)效。
以教師個(gè)人的“自我反思”、教師群眾的“同伴互助”作為學(xué)校開展校本教研和促進(jìn)教師專業(yè)成長的基本方式，以教研組為單位、整體研究與分散研究相結(jié)合，充分發(fā)揮教師個(gè)人的主體作用和教研組的群眾優(yōu)勢。
學(xué)校物色教學(xué)業(yè)務(wù)過硬、教育思想端正、學(xué)術(shù)民主、具備較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)潛力的教學(xué)骨干擔(dān)任教研組長，充分發(fā)揮教研組的作用和骨干教師的帶頭作用。
�。ㄈ淞⑴c時(shí)俱進(jìn)的課程理念，立足于課堂教學(xué)，在實(shí)踐中求發(fā)展。
1、在備課本上認(rèn)真撰寫備課卡。
2、利用公開教學(xué)課，互相聽課評課，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和不足。
3、建立教師結(jié)對幫扶，加強(qiáng)教師之間的同伴互助。
4、教師要寫好教學(xué)后記。
�。ㄋ模﹫�(jiān)持開展"個(gè)人反思、同伴互助"活動。以教學(xué)反思、交流研討、協(xié)作解決、結(jié)對幫扶、教學(xué)指導(dǎo)、聽課、評課、說課、教學(xué)講壇等為我校校本教研制度的基本形式。學(xué)校透過教學(xué)觀摩、公開教學(xué)、教學(xué)示范、案例分析、談教學(xué)心得體會等活動，為教師參與教研搭建平臺。
教師做到四個(gè)一：每周做一次教學(xué)反思；每周至少聽一節(jié)課，并做好記錄，評點(diǎn)；每月向?qū)W校帶給一個(gè)典型教學(xué)案例；每學(xué)期有一節(jié)校級公開課、研討課。
（五）推動“校本教研日”工作，規(guī)定各組有自己的校本教研日，開設(shè)研討課、組織教學(xué)研討活動，進(jìn)行教學(xué)反思與交流，為教師搭建“同伴互助”平臺，促進(jìn)教師專業(yè)化成長。
�。┘訌�(qiáng)常規(guī)工作管理。要求教師精心設(shè)計(jì)每一節(jié)課，備好教材和學(xué)生，把自己的個(gè)性和特長融入課堂。教學(xué)干部親臨課改一線，及時(shí)準(zhǔn)確處理課改中的各種問題，加強(qiáng)教師聽課與評課工作，校領(lǐng)導(dǎo)帶頭聽課并參與評課。
�。ㄆ撸┝⒆銓W(xué)校實(shí)際，采取定時(shí)和不定時(shí)、小組和大組相結(jié)合的方式進(jìn)行研討、互助，做到有問題及時(shí)解決、有較好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)傳遞。
（八）參加課題研究，為學(xué)校的課題專題研究出謀劃策，帶給經(jīng)驗(yàn)、心得。
�。ň牛┯眯淖珜懡逃虒W(xué)文章，踴躍投稿，以撰寫較有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)論文、教學(xué)案例等證明對課程所到達(dá)的理論水平。
�。ㄊ⿲W(xué)校表揚(yáng)和獎勵在校本教研活動中取得顯著成績或做出較大貢獻(xiàn)的個(gè)人或小組。
附：各學(xué)科教研專題
本學(xué)期課堂教學(xué)要在縣局教研室的`要求下和我鎮(zhèn)教研專題“以學(xué)定教，打造鮮活生動的課堂”的基礎(chǔ)上，提出我校的教研專題“以學(xué)生為中心，創(chuàng)設(shè)生動、活潑、搞笑、高效的課堂”
各組專題：
語文：以學(xué)生為中心，創(chuàng)設(shè)生動、活潑、搞笑、高效的課堂
數(shù)學(xué)：如何引導(dǎo)學(xué)生用心參與課堂教學(xué)
英語：營造英語的氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，注重課堂實(shí)效性。
綜合：引導(dǎo)學(xué)生在活動中學(xué)習(xí)；在活動中感悟。
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