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健身前臺(tái)主管工作計(jì)劃
時(shí)間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?以下是小編為大家整理的健身前臺(tái)主管工作計(jì)劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
健身前臺(tái)主管工作計(jì)劃1
一、員工形象管理
1、上班期間,員工必須統(tǒng)一著工裝、戴工牌,不得化濃妝,不得著奇裝異服,保持服裝整齊清潔。
2、員工不可留長(zhǎng)指甲,只可涂無色指甲油;飾物不得夸張繁重。
3、不得咀嚼香口膠,吸煙及吃東西;保持體味清新、口腔清潔。
4、打哈欠要掩著口部;不得故作搔癢、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小動(dòng)作。
5、不得表現(xiàn)慵懶情緒;站立時(shí)不得搖擺身體,柜子而立;不可扮鬼臉做怪動(dòng)作。
二、紀(jì)律管理
前臺(tái)區(qū)域內(nèi)如客人在場(chǎng)的情況下一律不得坐著工作,不得交頭接耳談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。
2、嚴(yán)守工作崗位,不得擅自離崗、無故串崗、從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
3、前臺(tái)電話來電,應(yīng)在電話響起三聲之內(nèi)接聽;接聽電話需不得依傍墻壁、使用標(biāo)準(zhǔn)用語。
4、不得擅自用柜臺(tái)電話作私人之用,工作時(shí)間禁止玩弄手機(jī)、接聽私人電話。如遇特殊緊急情況,需盡快切斷電話,避免影響工作。
5、不得利用工作時(shí)間閱讀與工作內(nèi)容無關(guān)的報(bào)章、書籍。
6、不得大聲喧嘩、打鬧、交頭接耳或制造噪聲。
7、在處理柜臺(tái)文件工作時(shí),要留意周圍環(huán)境,避免忽略客人。
8、客人來到柜臺(tái)前,須馬上放下正在處理的文件,禮貌的接待客人,表現(xiàn)出曾受過專業(yè)訓(xùn)練的風(fēng)采、稱職及有為客人服務(wù)的能力。
9、留心傾聽客人的問題,切勿隨意中斷客人的敘述,然后再清楚的.解答。如遇到問題不懂作答時(shí),應(yīng)該說:“請(qǐng)稍等,待我查實(shí)一下”。
10、盡量牢記客人的姓氏,姐/女士,您好!”
11、如遇客人對(duì)某事情外行或不能隨俗之處,不得取笑客人。不得嫌客客人啰嗦,應(yīng)耐心地為客人服務(wù)。
三、考勤紀(jì)律管理
1、員工必須按照部門規(guī)定的工作班次與時(shí)間準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行上、下班打卡制度(上班需提前十五分鐘到崗作交班工作)。
2、因公外出應(yīng)表明去處,并征得上級(jí)同意。
3、員工不得無故遲到、早退或曠工;病假、事假、調(diào)班均須50元,第二次100元,如發(fā)現(xiàn)次卡、月卡、季卡、年卡費(fèi)用未上交者,將扣除當(dāng)月工資,并罰除所辦理卡種費(fèi)用的2倍。
健身前臺(tái)主管工作計(jì)劃2
1、上班期間必須著工作服,并保持工作服整潔,女員工不得濃妝艷抹。
2、必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,不遲到,不早退曠工,不經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自調(diào)換班次。
3、對(duì)待客人必須溫文有禮,面帶笑容,使用服務(wù)型用語,不得與客人無理。
4、愛護(hù)公物,維持公共衛(wèi)生,定時(shí)定期檢查器械。
5、請(qǐng)假需提前一天請(qǐng)示,批準(zhǔn)后方可生效,否則按曠工處理。(注:出休息日外,所有病假事假均為無薪假期)。
6、健身房健身區(qū)域禁止吸煙,嬉戲打鬧。
7、非健身教練不得私授健身課程,對(duì)沒有繳納私教課程費(fèi)用的會(huì)員開展私教課程的.一律按當(dāng)黑私教處理,會(huì)員私教費(fèi)用由該員工承擔(dān)。
8、非前臺(tái)工作人員不得隨意進(jìn)入前臺(tái),不得私自收支財(cái)物。
9、對(duì)于工作積極,拾金不昧,提出合理化建議的員工按情節(jié)給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
10、工作時(shí)間不得串崗、睡崗、空崗、錯(cuò)崗。
11、工作人員與會(huì)員之間不得嬉戲打鬧,過于接近。
12、員工訓(xùn)練時(shí)間早9:30—10:30分。
以上條例違反者第一次處以罰款10元警告,第二次罰款20元,三次以上罰款50元。
健身前臺(tái)主管工作計(jì)劃3
一個(gè)好的健身教練,可以給客人們帶來更好的幫助,這也是為什么會(huì)有那么多人選擇健身房的原因,因?yàn)橛幸粋(gè)專業(yè)的健身教練在一旁指導(dǎo),這樣會(huì)更加有利于幫助自己塑造體形,而且還可以時(shí)刻提點(diǎn)自己哪些方面做得不正確,可以便于及時(shí)更改。
20xx年來,我在健身教練崗位上學(xué)習(xí)了許多,也有些許心得,現(xiàn)將其總結(jié)如下:
1、不斷地學(xué)習(xí)想成為一個(gè)優(yōu)秀的`教練,關(guān)鍵在于如何訓(xùn)練,如何成長(zhǎng)提高自己,當(dāng)教練不是一天就能成的事情,健身行業(yè)發(fā)展快,不斷跟上時(shí)代的變化。才能取得成功,不斷學(xué)習(xí),培訓(xùn)更新新的技術(shù),千萬不能永遠(yuǎn)原地踏步。
2、多接觸好的環(huán)境保持良好心態(tài)的秘訣在于,讓自己身處良好的環(huán)境,人是環(huán)境的產(chǎn)物,努力給自己創(chuàng)造良好的環(huán)境。
3、時(shí)間的積累很多教練剛開始的時(shí)候還不如你呢,關(guān)鍵是他們從業(yè)時(shí)間長(zhǎng),跳的時(shí)間長(zhǎng)了有經(jīng)驗(yàn)而已。
4、關(guān)鍵靠自己任何的天才,取得成功人,都是自己訓(xùn)練出來的。老師只是起到指引作用。
5、成功秘訣練一萬遍就比練100遍強(qiáng),身體協(xié)調(diào)性性,越練越好。協(xié)調(diào)性不是天生的,是后天訓(xùn)練出來的。復(fù)習(xí)就能出成績(jī),鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。
6、虛心教練不能輕浮,不要盲目自大,勇敢接受別人的意見,完善自己。
20xx即將到來,我會(huì)根據(jù)xx年的領(lǐng)悟,做好健身教練本職工作,不斷向前!
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