2024年度工作計(jì)劃(精選20篇)
時(shí)間流逝得如此之快,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,先做一份工作計(jì)劃,開(kāi)個(gè)好頭吧。好的工作計(jì)劃是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的2024年度工作計(jì)劃(精選20篇),希望能夠幫助到大家。
2024年度工作計(jì)劃1
一、指導(dǎo)思想:
本期我們教研組的教研活動(dòng)仍然以素質(zhì)教育為中心,以《幼兒園指導(dǎo)綱要》精神為指導(dǎo),在教研活動(dòng)中遵循“求真務(wù)實(shí)”的工作原則,堅(jiān)持“以幼兒園教育質(zhì)量為本,以教師和幼兒發(fā)展為本”的思想,從我園實(shí)際情況出發(fā),充分發(fā)揮教研工作職能,開(kāi)展分領(lǐng)域的研究,扎實(shí)有效地深入貫徹《綱要》。
二、本期幼兒園教研工作主要目標(biāo):
切實(shí)有效地發(fā)揮教研組長(zhǎng)的示范引領(lǐng)作用;通過(guò)各種教研活動(dòng),提高教師教研、教育教學(xué)能力,保進(jìn)幼兒園保教工作的發(fā)展。
三、具體目標(biāo)與措施:
1、切實(shí)有效地發(fā)揮教研組長(zhǎng)的示范引領(lǐng)作用。
教研組長(zhǎng)是教研組全體成員的引領(lǐng)者。本學(xué)年,教研組長(zhǎng)要思考怎樣更好地發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,從教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)研討上、教育理論上發(fā)揮好示范作用,帶動(dòng)組員一起更好地互動(dòng),一起成長(zhǎng),為培養(yǎng)新的骨干教師打下基礎(chǔ)。
教研組長(zhǎng)要確定每一次參加教研活動(dòng)的時(shí)間,以及每一次教研活動(dòng)的內(nèi)容和具體的.安排,提前通知組員,讓各位教師做好參加活動(dòng)的.準(zhǔn)備,促進(jìn)保教活動(dòng)開(kāi)展,并使活動(dòng)有實(shí)際成效。另一方面,由于幼兒身心發(fā)展的需要和幼兒集體生活的需要,保育與教育應(yīng)緊密的、有機(jī)的聯(lián)系在一起,在工作中互相協(xié)調(diào)、配合,做到保中有教,教中有保,大限度的促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展,保證幼兒園保教目標(biāo)順利完成。
2、抓好師資建設(shè),逆流提高教師的專業(yè)化水平。
(1)、本學(xué)年選擇了幼兒園綜合活動(dòng)課程新教材,為了能快速的熟悉、使用新教材,采用自學(xué)、集體交流的學(xué)習(xí)形式,進(jìn)一步理解新課程理念。組織教師人人開(kāi)展實(shí)施新教材的實(shí)踐,努力在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思中走進(jìn)新教材。
(2)、倡導(dǎo)教師自主學(xué)習(xí),每位教師都能讀“好書(shū)”,看好文章。每月自學(xué)文章不少于六篇,做好教學(xué)筆記,認(rèn)真寫(xiě)好一月一得。
(3)、積極參與各項(xiàng)論文評(píng)比,提高教師筆耕能力。
(4)、創(chuàng)設(shè)良好的研討氛圍,每次教科研公開(kāi)課教師都能積極參與研討活動(dòng),發(fā)表自己觀點(diǎn),把教科研工作真正落實(shí)到實(shí)處。
(5)、培養(yǎng)優(yōu)秀教師,加強(qiáng)練兵活動(dòng),本學(xué)年十一月份青年教師吳琴香老師將參加教研室組織的“吳中區(qū)第xx屆青年教師評(píng)課選優(yōu)活動(dòng)”
(6)、開(kāi)展各項(xiàng)教師基本功比賽。環(huán)境創(chuàng)設(shè)評(píng)比,手工制作比賽。
3、開(kāi)展各種活動(dòng),提高教育教學(xué)質(zhì)量。
我園一貫注重教師業(yè)務(wù)能力的提高,要求每位教師認(rèn)真對(duì)待教育各個(gè)環(huán)節(jié),從制訂教學(xué)計(jì)劃到組織活動(dòng)再到活動(dòng)后關(guān)注幼兒,努力提高保教質(zhì)量。平時(shí)大家都忙于自己教學(xué),于是就利用教研活動(dòng)時(shí)間靜下心來(lái)總結(jié)交流,進(jìn)一步完善自我,共同提高。具體內(nèi)容有:
(1)觀摩交流,集中觀看一些優(yōu)秀的教育教學(xué)活動(dòng),吸收新經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
(2)公開(kāi)課教學(xué),一方面是要促進(jìn)教師深入備課,努力提高教師自身的素質(zhì),另一方面是要促進(jìn)教師間的互研互學(xué),強(qiáng)化教研教改的意識(shí),再一方面是鼓勵(lì)教師勤于探索、著力創(chuàng)新。經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)能力強(qiáng)的教師上好展示課,在教學(xué)中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用;青年教師的公開(kāi)課要大膽嘗試、認(rèn)真反思,使自己在教學(xué)上逐漸走向成熟。課后大家一起討論,組織全體教師聽(tīng)一堂課,由開(kāi)課老師就這堂課的關(guān)鍵問(wèn)題作介紹,然后大家暢所欲言,共同討論,目的使大家從中尋求佳教育途徑。
(3)教師基本功培訓(xùn)。
4、強(qiáng)化研究意識(shí),優(yōu)化教科研質(zhì)量
(1)、重視反思,把反思作為一種習(xí)慣,圍繞活動(dòng)的價(jià)值、活動(dòng)的設(shè)計(jì)、活動(dòng)的組織等方面進(jìn)行執(zhí)著的反思,從而切實(shí)提高教師的專業(yè)化水平。
(2)、繼續(xù)認(rèn)真研讀孩子,記有質(zhì)量的觀察記錄和分析。
(3)、重視課題研究,我園的區(qū)級(jí)課題《鄉(xiāng)土資源與幼兒園教學(xué)活動(dòng)整合的研究》已在進(jìn)行之中,收到了一定的成效。本學(xué)年將進(jìn)一步重視過(guò)程管理,努力將課題研究與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合,選擇具有教育價(jià)值的鄉(xiāng)土資源內(nèi)容整合到主題活動(dòng)中來(lái)。使主題活動(dòng)更加豐富。
幼兒教師肩負(fù)著培養(yǎng)下一代的神圣使命,我們要堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持教育研究,以先進(jìn)的教育理念武裝頭腦,以科學(xué)的教育方式組織學(xué)習(xí),以飽滿的教育熱情對(duì)待孩子,只有這樣,我們才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求,真正使素質(zhì)教育不成為一句空話。我們相信,在澄江鎮(zhèn)小學(xué)教育管理中心的確領(lǐng)導(dǎo)下,在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視下,幼兒園的教研活動(dòng)會(huì)具有時(shí)效性、針對(duì)性,幼兒園的保教工作質(zhì)量會(huì)躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
2024年度工作計(jì)劃2
(一)做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量
這對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
(二)整頓干部隊(duì)伍
物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘,經(jīng)過(guò)將上半年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
(三)合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
(四)積極推動(dòng)“撥改付”
“撥改付”工作對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。
而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難,尤其是資金無(wú)法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)進(jìn)行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái),不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
(六)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)
我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。
這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高;谶@種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來(lái),我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
(七)調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收
在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是低的,因?yàn)樗械腵工作都是圍繞“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有:
(1)開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)管理公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。
2024年度工作計(jì)劃3
于20xx年內(nèi),物業(yè)公司計(jì)劃通過(guò)下列各項(xiàng)工作,樹(shù)立起領(lǐng)導(dǎo)xx時(shí)尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶服務(wù)之形象,逐步完善xx步行街之各項(xiàng)管理工作,為步行街業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的服務(wù)。
1、協(xié)助步行街后期工程
步行街土建工程已基本完成,預(yù)計(jì)在20xx年2~5月份會(huì)進(jìn)行設(shè)備安裝試調(diào)及室內(nèi)裝修工程,屆時(shí)本本物業(yè)公司會(huì)全力協(xié)助發(fā)展商對(duì)上述工程之監(jiān)管及跟進(jìn),并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議,以祈于建設(shè)階段即可顧及到將來(lái)實(shí)際方便使用之需。
2、完善停車場(chǎng)管理
物業(yè)公司擬于20xx年度對(duì)停車場(chǎng)分階段逐步實(shí)施下列措施,已完善停車場(chǎng)之管理,防止突發(fā)事件發(fā)生:
2.1 于停車場(chǎng)入口豎立停車場(chǎng)規(guī)則豎牌,俾能讓使用停車場(chǎng)之人仕了解停車場(chǎng)的有關(guān)規(guī)定。
2.2 針對(duì)目前停車場(chǎng),摩托車場(chǎng)地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀,建議發(fā)展商能考慮重新進(jìn)行改善工程,并由專業(yè)之公司標(biāo)劃車位及車道指示。
2. 3 劃分租戶月租車輛停放區(qū),購(gòu)物臨時(shí)車輛停放區(qū),好又多臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度。
2. 4 申報(bào)停車場(chǎng)收費(fèi)批文及于本車場(chǎng)內(nèi)公示,開(kāi)始實(shí)施收費(fèi)。
2. 5 于停車場(chǎng)內(nèi)各隱蔽處加設(shè)閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)。
3、辦理交收鋪手續(xù)
從發(fā)展商處接管步行街物業(yè),為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù),并爭(zhēng)取當(dāng)年度所有租鋪位全部營(yíng)業(yè)。
4、收取管理費(fèi)
物業(yè)公司擬將于20xx年6月份起正式向業(yè)戶收取管理費(fèi)(具體視開(kāi)業(yè)時(shí)間及租賃協(xié)議而定),物業(yè)公司將會(huì)在此之前安排到物價(jià)局申報(bào)有關(guān)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及做好向各業(yè)戶的宣傳,解釋工作。
5、業(yè)戶二次裝修的監(jiān)管
物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊(cè)內(nèi)有關(guān)規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進(jìn)行監(jiān)管。
6、為業(yè)戶提供有償服務(wù)
物業(yè)公司擬為業(yè)戶開(kāi)設(shè)多項(xiàng)有償服務(wù),(包括協(xié)助提供辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,家政服務(wù)、裝修設(shè)計(jì)施工、職員招聘、廣告設(shè)計(jì)等),既可增加管理收入,以填補(bǔ)管理支出,又可為租戶提供更多元化的服務(wù)。
7、節(jié)日裝修
于傳統(tǒng)節(jié)日期間,如中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、圣誕節(jié)、新年、農(nóng)歷春節(jié)等,物業(yè)公司會(huì)于步行街內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓?jié)日裝飾及配合發(fā)展商租賃推出一系列之推廣活動(dòng),增加步行街節(jié)日喜慶氣氛,提供商場(chǎng)社會(huì)知名度,美譽(yù)度,增強(qiáng)租戶對(duì)步行街之歸屬感。
8、設(shè)計(jì)及落實(shí)步行街永久性標(biāo)志
為樹(shù)立xx步行街時(shí)尚魅力之高級(jí)商業(yè)形象,物業(yè)公司將與有關(guān)設(shè)計(jì)公司聯(lián)系,為商場(chǎng)設(shè)計(jì)及安裝一系列之企業(yè)CI形象標(biāo)志。
9、工程
9.1 接交步行街公共設(shè)備及公共地方
物業(yè)公司將于有關(guān)設(shè)備基本能正常運(yùn)作的'情況下,按步驟分階段就步行街所有公共設(shè)備、設(shè)施及公共地方與施工單位進(jìn)行協(xié)商,正式接收步行街有關(guān)公共設(shè)備及公共地方。
9.2 跟進(jìn)遺漏工程
物業(yè)公司會(huì)保持與施工單位的良好溝通,跟進(jìn)有關(guān)租戶遺漏工程,并擬定相關(guān)之遺漏工程跟進(jìn)程序,以進(jìn)一步加速遺漏工程完成。
9.3 指定及落實(shí)設(shè)備長(zhǎng)/短期維修計(jì)劃
隨著步行街設(shè)備不斷投入運(yùn)作,為確保各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行,物業(yè)管理公司工程部將制定一套完整的設(shè)備長(zhǎng)/短期維修保養(yǎng)計(jì)劃,通過(guò)有計(jì)劃及有步驟地對(duì)步行街各項(xiàng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),以及對(duì)各項(xiàng)設(shè)備的合理化使用,最大限度地延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。
9.4 外判工程
根據(jù)步行街的運(yùn)作情況及從節(jié)約管理成本的角度考慮,部分專業(yè)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專業(yè)的承辦商,于外判工作中,物業(yè)公司基本會(huì)采用公開(kāi)招標(biāo)的方式選聘有關(guān)承辦商。
9.5 人員招聘及培訓(xùn)
至步行街全面開(kāi)業(yè)前1個(gè)月,物業(yè)公司需再公開(kāi)招聘一批員工,主要為客戶中心、工程、安防員工,總?cè)藬?shù)約為40人。并結(jié)合現(xiàn)在職員工,加強(qiáng)進(jìn)行培訓(xùn),除向各員工提供一般性物業(yè)管理基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)外,物業(yè)公司亦會(huì)通過(guò)講座、考試、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),參觀及與其它管理公司就物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行座談交流等方式,為各級(jí)員工提供包括物業(yè)管理、工程、消防、突發(fā)事件處理、服務(wù)禮貌、意識(shí)等各方面專業(yè)培訓(xùn),旨在增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)及專業(yè)知識(shí),提高物業(yè)公司整體業(yè)務(wù)水平。
9.6清潔管理
根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況,提供自建及外判清潔服務(wù)兩種方案,以于開(kāi)業(yè)前進(jìn)行運(yùn)作。
9.7消防演習(xí)
物業(yè)公司成立業(yè)務(wù)消防隊(duì),于日常工作中重點(diǎn)培訓(xùn)消防知識(shí),擬在開(kāi)業(yè)前進(jìn)行一次消防聯(lián)動(dòng)演習(xí),及于日后每2個(gè)月組織一次消防演習(xí)。
9.8完善物業(yè)公司內(nèi)部管理
物業(yè)公司擬通過(guò)下列措施進(jìn)一步完善內(nèi)部管理。
1)制定部門主管定期會(huì)議制度,加強(qiáng)部門溝通。
2)完善各部門的工作手冊(cè)及規(guī)章制度,每半年檢討并審核一遍。
3)徹底明確及落實(shí)各員工的崗位職責(zé)。
4)加強(qiáng)物業(yè)公司內(nèi)部紀(jì)律,完善獎(jiǎng)懲制度。
5)建立并實(shí)施ISO9002內(nèi)部文件、資料管理制度。
6)建立采購(gòu)公開(kāi)招標(biāo)制度。
7)加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本核算與控制,節(jié)約開(kāi)支。
2024年度工作計(jì)劃4
為了xx物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展,為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo),發(fā)揮物業(yè)最大的功能,使得xx物業(yè)通過(guò)對(duì)xx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),提升物業(yè)灌木里水平,積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模,最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理,達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益,制定今年的工作計(jì)劃。
一、定編定崗及培訓(xùn)計(jì)劃
今年是xx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子(1.xx物業(yè)管理公司2.xx管理中心)一套人馬,在保留原xx中心的功能基礎(chǔ)上,通過(guò)xx物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計(jì)劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。
二、代租、代收計(jì)劃
按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對(duì)xx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計(jì)劃完成xx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于xx萬(wàn)元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。
三、收入計(jì)劃(物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi))
今年完成物業(yè)管理費(fèi)xx萬(wàn)元,代租、代辦費(fèi)xx萬(wàn)元(20%),一共為xx萬(wàn)元。其中xx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為xx萬(wàn)元,其它收入xx萬(wàn)元。
四、費(fèi)用支出控制計(jì)劃
今年其費(fèi)用支出控制在xx萬(wàn)元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用),其中人員工資包括三金總額為:xx萬(wàn)元(按現(xiàn)48人計(jì)算)
2.自擔(dān)水電費(fèi):xx萬(wàn)元。
3.稅金:xx萬(wàn)元。
4.其它xx萬(wàn)元。
五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收計(jì)劃
計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。
2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。
六、綜合治理、消防安全工作計(jì)劃
1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。
2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的'治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。
七、大樓維修、設(shè)施設(shè)備維修計(jì)劃(根據(jù)大樓拆遷時(shí)間待定)
1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。
3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。
4.消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。
5.管路系統(tǒng)的更換。
2024年度工作計(jì)劃5
一、公司管理制度的進(jìn)一步完善
20xx年我們根據(jù)公司的實(shí)際情況,建立、完善了公司部分管理制度,并相繼進(jìn)行了推出和實(shí)施。20xx我們將著重對(duì)公司物業(yè)管理流程、項(xiàng)目審批權(quán)限和范圍、項(xiàng)目管理小組職責(zé)、供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制等進(jìn)行疏理和完善,以進(jìn)一步明確工作職責(zé),規(guī)范工作流程,提高工作效率。并把制度和流程落到實(shí)處。
二、全面拓展市場(chǎng)
隨著xx物業(yè)全額投資的新公司的成立,新公司采用新的用工方式,新用工方式在勞動(dòng)用工方面更靈活,勞動(dòng)用工成本更低,更有利于xx物業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。20xx年新公司除了可以承接xx物業(yè)外包的'包括保綠等項(xiàng)目的招標(biāo),積極走向市場(chǎng),以xx物業(yè)為依托,先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透,逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展,力爭(zhēng)并超額完成總公司對(duì)我們下達(dá)的任務(wù)。
三、夯實(shí)技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)
隨著公司走向市場(chǎng),開(kāi)拓市場(chǎng),業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展,對(duì)物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會(huì)不斷提高,下半年我們將繼續(xù)加大對(duì)技術(shù)力量的培訓(xùn),進(jìn)一步夯實(shí)技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)。
四、加強(qiáng)安全意識(shí),提高安全人員的業(yè)務(wù)水平
進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)安全意識(shí),有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生,為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強(qiáng)安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實(shí)安全生產(chǎn)月各項(xiàng)任務(wù),強(qiáng)化紅線意識(shí),抓實(shí)安全工作。特別是第三季度防臺(tái)防汛形勢(shì)嚴(yán)峻,認(rèn)真布置防臺(tái)防汛工作,為安全度過(guò)汛期做好充分準(zhǔn)備。
xx物業(yè)作為一項(xiàng)新型工作模式和服務(wù)方式,新的問(wèn)題和困難會(huì)產(chǎn)生,但我們相信在工業(yè)區(qū)的全力指導(dǎo)和支持下,在各方通力合作下,20xx年我們繼續(xù)本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,在加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理、拓展市場(chǎng)、夯實(shí)技術(shù)力量,提升服務(wù)品質(zhì)、加強(qiáng)安全意識(shí),提高安全人員的業(yè)務(wù)水平等方面投入更多的精力,xx物業(yè)服務(wù)走向市場(chǎng)化道路也一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
2024年度工作計(jì)劃6
根據(jù)《鎮(zhèn)海區(qū)開(kāi)展農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程全員培訓(xùn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神,我校在上級(jí)部門組織、領(lǐng)導(dǎo)下,于20xx年8月至20xx年4月底開(kāi)展《師德與教師職業(yè)》課程的全員培訓(xùn)。為切實(shí)抓好我鎮(zhèn)教師素質(zhì)提升培訓(xùn)工作,不斷提高教師的職業(yè)道德素養(yǎng),特制定《師德與教師職業(yè)》課程培訓(xùn)計(jì)劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn),幫助教師知道新時(shí)期教師職業(yè)道德規(guī)范的基本體系和內(nèi)容,深刻理解新時(shí)期教師職業(yè)道德的內(nèi)涵、特征、功能及基本要求,深入思考新時(shí)期我們應(yīng)該提倡什么樣的師德,從教師職業(yè)生成的角度正確認(rèn)識(shí)教師專業(yè)發(fā)展的迫切性和現(xiàn)實(shí)意義,及時(shí)更新教育觀念,增強(qiáng)發(fā)展的信心和動(dòng)力,顯著提升教師職業(yè)道德素養(yǎng)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
我鎮(zhèn)所有在職的小學(xué)教師(已參加市級(jí)及以上骨干培訓(xùn)的教師可以不再參加本地的集中理論培訓(xùn),但須參加校本培訓(xùn),并發(fā)揮引領(lǐng)作用)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、《新時(shí)期教師職業(yè)道德修養(yǎng)》
2、《教師職業(yè)道德》
3、《教師職業(yè)道德案例庫(kù)》
4、《教師心理素質(zhì)教育》
5、《師德啟示錄》
四、培訓(xùn)形式
采取集中培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
集中培訓(xùn)時(shí)間為一天,由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)實(shí)施。集中培訓(xùn)力求做到精心組織,全員參與,嚴(yán)格考勤,努力提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。要結(jié)合學(xué)習(xí)資料幫助教師理清學(xué)習(xí)的重點(diǎn)與難點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)指導(dǎo),督促教師做好讀書(shū)筆記,不斷提高學(xué)習(xí)效率,要以教師的教育實(shí)踐為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)教師的自主學(xué)習(xí),重視教師的實(shí)踐反思,精心組織各具特色的校本培訓(xùn)活動(dòng),讓教師在活動(dòng)中感悟,從感悟到領(lǐng)悟,從領(lǐng)悟到行動(dòng)上的追求,逐步形成新的教育觀念和教育行為。
五、培訓(xùn)安排
準(zhǔn)備階段(20xx年8月——20xx年1月)。
主要工作:
1)調(diào)研摸底,并在此基礎(chǔ)上,確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式,制定《師德與教師職業(yè)》課程培訓(xùn)計(jì)劃。
2)制定《師德與教師職業(yè)》課程培訓(xùn)考核表。
3)根據(jù)《鎮(zhèn)海區(qū)開(kāi)展農(nóng)村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程全員培訓(xùn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《鎮(zhèn)海區(qū)《師德與教師職業(yè))課程培訓(xùn)計(jì)劃》,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定《師德與教師職業(yè)》課程校本培訓(xùn)計(jì)劃,并在20xx年2月17日前報(bào)鎮(zhèn)海教師進(jìn)修學(xué)校德育教研室審核確認(rèn)。
4)推薦《師德與教師職業(yè)》課程校本培訓(xùn)輔導(dǎo)員一名,并在20xx年1月13日前報(bào)鎮(zhèn)海教師進(jìn)修學(xué)校德育教研室審核確認(rèn)。
實(shí)施階段(20xx年1月——20xx年4月)。
主要工作:
1)輔導(dǎo)員培訓(xùn)。20xx年1月23日,《師德與教師職業(yè)》課程校本培訓(xùn)輔導(dǎo)員赴奉化參加培訓(xùn),聽(tīng)省教師培訓(xùn)中心專家輔導(dǎo)講座。
2)組織集中培訓(xùn)。
時(shí)間:上午八點(diǎn)。
地點(diǎn):駱駝中心學(xué)校報(bào)告廳
培訓(xùn)對(duì)象:九龍湖鎮(zhèn)中心(包括完小)所有在職的小學(xué)教師
主講:師德培訓(xùn)講師團(tuán)成員
要求:認(rèn)真做好聽(tīng)課記錄
組織者:教師進(jìn)修學(xué)校
3)組織校本培訓(xùn)。
從20xx年2月至4月,認(rèn)真實(shí)施學(xué)!稁煹屡c教師職業(yè)》課程校本培訓(xùn)計(jì)劃,至少精心組織6次校本培訓(xùn)活動(dòng),重點(diǎn)圍繞《新時(shí)期教師職業(yè)道德修養(yǎng)》組織教師進(jìn)行理論學(xué)習(xí),聯(lián)系自身實(shí)際進(jìn)行交流研討,挖掘典型案例進(jìn)行深入研究,有針對(duì)性的選擇主題開(kāi)展師德討論,并與學(xué)校的校本教研活動(dòng)和教師政治學(xué)習(xí)活動(dòng)相結(jié)合,重視師德校本培訓(xùn)的`過(guò)程管理。每位教師至少要上交3次培訓(xùn)作業(yè)(作業(yè)內(nèi)容自定),要把培訓(xùn)教師的出勤和作業(yè)情況及時(shí)記錄在培訓(xùn)考核表上,并按要求上交培訓(xùn)考核表。
考評(píng)階段(20xx年4月底——20xx年5月)。
主要工作:
1)書(shū)面考試。4月底組織閉卷統(tǒng)考,主要考查教師對(duì)課程理論知識(shí)的掌握情況,由省統(tǒng)一命題,區(qū)進(jìn)修學(xué)校組織考試、閱卷?荚嚥缓细(60分以下)的教師允許有補(bǔ)考機(jī)會(huì),但補(bǔ)考前必須重修?荚囎9877nn弊的教師本課程總評(píng)不合格,并記錄在案。
2)過(guò)程考核。主要通過(guò)對(duì)參訓(xùn)教師培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)質(zhì)量、出勤等情況的觀察記錄,給予培訓(xùn)過(guò)程恰當(dāng)?shù)木C合性評(píng)價(jià)。在4月底,完成《師德與教師職業(yè)》課程培訓(xùn)考核表并及時(shí)上交區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校德育教研室。
3)學(xué)分登記。過(guò)程考核和書(shū)面考核合格后,由進(jìn)修學(xué)校發(fā)給單科合格證書(shū),并在繼續(xù)教育登記手冊(cè)中記入相應(yīng)學(xué)分,《師德與教師職業(yè)》計(jì)36學(xué)分。如考核不合格,則不能登記繼續(xù)教育學(xué)分。
4)總結(jié)評(píng)價(jià)。20xx年4月底建立《師德與教師職業(yè)》課程培訓(xùn)檔案(包括校本研修計(jì)劃、考核表、培訓(xùn)總結(jié)、每位教師的學(xué)習(xí)筆記、3次作業(yè)等資料),同時(shí)將《師德與教師職業(yè)》課程培訓(xùn)總結(jié)及時(shí)上交區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校德育教研室。
2024年度工作計(jì)劃7
一、指導(dǎo)思想
以規(guī)范服務(wù)為準(zhǔn)則,以質(zhì)量建設(shè)為重點(diǎn),以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以隊(duì)伍建設(shè)為保障。進(jìn)一步在求創(chuàng)新、求特色、求實(shí)效上下功夫,全面提升浩然物業(yè)管理中心服務(wù)水準(zhǔn)。把精細(xì)化管理,貼心式服務(wù),高水平后勤落實(shí)到實(shí)處。
二、工作目標(biāo)
。ㄒ唬├^續(xù)完成既定的辦公用房招商計(jì)劃
1、建立客戶的需求信息,了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求,并與之建立良好的聯(lián)系。
2、建立辦公用房中介商和聯(lián)系人的名錄,并與之保持良好的、經(jīng)常性的`聯(lián)絡(luò)。
3、熟悉房產(chǎn)市場(chǎng)的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內(nèi)涵及其租賃客戶機(jī)構(gòu)名錄,建立浩然大廈的潛在客戶名冊(cè)。
4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。
(二)嚴(yán)格制度、落實(shí)措施,提高安全防范能力
1、以重大設(shè)備零故障,重點(diǎn)服務(wù)零缺陷、安全生產(chǎn)零事故為物業(yè)管理與服務(wù)的核心目標(biāo)。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化與規(guī)范作業(yè)流程,杜絕安全隱患。
2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點(diǎn)部位、重點(diǎn)樓層的安全防范目標(biāo),針對(duì)樓宇各租賃單位的.安全消防特點(diǎn),建立分類預(yù)案。
3、提高全員安全責(zé)任意識(shí)和應(yīng)急應(yīng)變能力,通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn),熟悉和熟練“四懂、四會(huì)、四個(gè)能力、五個(gè)第一、六個(gè)不放過(guò)”。
4、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),杜絕事故隱患,建立設(shè)備設(shè)施的日檢、月檢(或?qū)n}檢查)和年檢檔案。
(三)規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化流程,提升“浩然物業(yè)”服務(wù)品牌
1、參加中心及部門的業(yè)務(wù)活動(dòng),加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)和職業(yè)技能培訓(xùn),提高自身的業(yè)務(wù)能力。
2、按照質(zhì)量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程,強(qiáng)化作業(yè)流程考核,實(shí)施服務(wù)質(zhì)量跟蹤、回訪和質(zhì)量監(jiān)控,建樹(shù)品質(zhì)服務(wù)。
3、定時(shí)定期做好服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調(diào)查以及客戶回訪。
。ㄋ模┘訌(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)
1、充分利用互聯(lián)網(wǎng),建立公共信息上網(wǎng)和內(nèi)部信息交流共享平臺(tái)。
2、做好每周周報(bào),加強(qiáng)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn),信息上網(wǎng)和重要信情上報(bào)。
(五)節(jié)約為本、降耗增效
1、合理調(diào)控大容量用電器的分時(shí)段開(kāi)閉,合理調(diào)控中央空調(diào)、燃油鍋爐的開(kāi)閉時(shí)間,充分利用大小機(jī)組的合理切換降低能耗、科學(xué)合理的申報(bào)每月用電量,合理控制與管理公共照明和辦公照明。
2、杜絕劣質(zhì)成本、建立物耗、辦公用品等申領(lǐng)程序,用好每一度電、一張紙、一分錢。
。┙⑤^為完整的考核體系
1、建立部門責(zé)任人、崗位責(zé)任人的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量考核指標(biāo),建立綜合評(píng)估和獎(jiǎng)懲體系。
2、建立科學(xué)、合理的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)綜合評(píng)定,將結(jié)果與績(jī)效、和年終獎(jiǎng)金掛鉤。
3、實(shí)施中心主任、部門負(fù)責(zé)人定期巡查物業(yè)公共區(qū)域和專訪客戶的制度。
。ㄆ撸├^續(xù)做好在建項(xiàng)目及其相關(guān)工作
1、完成電梯改造;
2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造;
3、建設(shè)好咖啡沙龍;
4、完成排污管道的更新;
5、完成公共區(qū)域的整修;
6、完成年度維保計(jì)劃;
7、完成員工手冊(cè)的修訂;
8、完成作業(yè)程序的增補(bǔ)與修訂。
2024年度工作計(jì)劃8
20xx年,物業(yè)公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實(shí)創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務(wù)。20xx年,是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年,也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年,除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開(kāi)拓工作思路,準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),提倡實(shí)干意識(shí),同心同德,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的ISO9000族貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量。這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
2、整頓干部隊(duì)伍。物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘,經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的`員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3、合理規(guī)劃部門。公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4、積極推動(dòng)“撥改付”。“撥改付”工作對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難,尤其是資金無(wú)法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
5、進(jìn)行定編、定崗、減員增效。考慮到物業(yè)公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái),不允許不敬業(yè)不愛(ài)崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
6、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)。在上一個(gè)星期之前,我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長(zhǎng)都寫(xiě)了1500字左右的心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒(méi)有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高;谶@種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來(lái),我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
7、調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收。在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們物業(yè)公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”
這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有:
(1)開(kāi)展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
。2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時(shí)間工作、科研,這些繁雜的事情我們?cè)敢馓胬蠋焸兘鉀Q。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。我物業(yè)公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過(guò)節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
。4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒(méi)有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
。5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
2024年度工作計(jì)劃9
一、抓好現(xiàn)場(chǎng)管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
1、根據(jù)目前狀況,前臺(tái)服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財(cái)務(wù)費(fèi)用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系,必須繼續(xù)整合與再造,并分別整理成專項(xiàng)指導(dǎo)文件,認(rèn)真貫徹實(shí)施。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開(kāi)展工作,強(qiáng)化計(jì)劃先行,對(duì)各主管以上人員嚴(yán)格按《工作計(jì)劃》要求,每日、每周、每月完成相應(yīng)的計(jì)劃工作,并要求完成好相應(yīng)任務(wù),避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標(biāo)要求,全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作,認(rèn)真收集和點(diǎn)評(píng)小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例,嚴(yán)格要求各部門做好日檢、周報(bào)等工作,每月定期組織和召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估會(huì)議,努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅(jiān)持月度物業(yè)綜合檢查,對(duì)小區(qū)各項(xiàng)整治改善工作,明確主次責(zé)任部門(人)并抓好現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)、驗(yàn)證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓小區(qū)長(zhǎng)期亂停亂放、而且不交納費(fèi)用的車輛,重點(diǎn)整治老舊房屋第9、第10、第15棟的摩托車、電動(dòng)車,先強(qiáng)化停放到指定位置,然再執(zhí)行收費(fèi)。在執(zhí)行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護(hù)小區(qū)管理秩序正常。該項(xiàng)工作于xx年1月底前全面鋪開(kāi)。
5、各部門實(shí)行分區(qū)管理、加強(qiáng)監(jiān)督,責(zé)任到人。對(duì)各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理,均明確操作責(zé)任人(清潔工)和監(jiān)督責(zé)任人(物業(yè)主管),將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進(jìn)行公示,以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識(shí)別。該項(xiàng)工作在xx年2月底前實(shí)施。
6、抓好物業(yè)驗(yàn)收接管和移交工作,加強(qiáng)縱橫向溝通協(xié)調(diào),妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問(wèn)題,確保物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
7、嚴(yán)格履行裝修申報(bào)項(xiàng)目的審核審批制度,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象,維護(hù)各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好,確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值,“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以KT板掛形式精致制作,并于各小區(qū)服務(wù)中心處進(jìn)行公示,按章操作。該項(xiàng)工作于xx年3月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場(chǎng)管理的同時(shí),建立好各方面記錄,包括各保安崗位工作記錄記錄臺(tái)帳、清潔日檢工作記錄、設(shè)備設(shè)施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等,以便追溯核查。
9、強(qiáng)化保安管理工作,嚴(yán)格按各崗位工作描述控制好各外來(lái)車輛和外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū),杜絕各治安案件發(fā)生,確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置,設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見(jiàn)箱,在管理服務(wù)上,接受公司各部門和廣大業(yè)主的'監(jiān)督。該項(xiàng)工作于xx年2月底前實(shí)施。
二、抓好培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作、提高員工綜合素質(zhì)
1、完善培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,內(nèi)容包括“制度和流程培訓(xùn)”,“物管知識(shí)培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等,整體培訓(xùn)計(jì)劃擬定于xx年5月底前完成,對(duì)員工全年的培訓(xùn)課時(shí)要求不小25小時(shí)。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì),盡量以規(guī)范量化標(biāo)準(zhǔn),制定相應(yīng)的“獎(jiǎng)懲細(xì)則”和“績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)”。該項(xiàng)工作于xx年5月底前完成。
3、對(duì)員工績(jī)效考核考期為每半年度一次,通過(guò)公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行考核,通過(guò)考核結(jié)果,體現(xiàn)出員工的價(jià)值,對(duì)優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì);對(duì)個(gè)別落后和末位的員工,通過(guò)再次培訓(xùn)仍不合格的,實(shí)行淘汰處理。擬定于xx年6月至7月中旬完成本年度的物業(yè)服務(wù)管理考核工作。
三、抓好宣傳宣導(dǎo)工作,建立回訪制度,樹(shù)立業(yè)主良好信心
1、按中國(guó)民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國(guó)家的法定節(jié)日,協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動(dòng)宣傳工作,營(yíng)造良好的社區(qū)文化氛圍,包括“五一”、“中秋/國(guó)慶”、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種其他節(jié)日活動(dòng)舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī),讓物業(yè)管理的概念及意識(shí)深入人心,倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的.管理,通過(guò)互動(dòng),使之形成良好互相監(jiān)督局面,共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境;通過(guò)小區(qū)信息欄的宣傳平臺(tái),充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為,從而促進(jìn)小區(qū)兩個(gè)文明的建設(shè)和健康發(fā)展,樹(shù)立龍隱山莊小區(qū)良好形象。
3、加強(qiáng)與業(yè)主良好的溝通交流關(guān)系,建立良好的回訪制度,根據(jù)各板塊工作性質(zhì),設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容,實(shí)行預(yù)約上門拜訪,認(rèn)真聽(tīng)取客戶的寶貴意見(jiàn),并做好匯總和分析,將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在xx年一季度開(kāi)始,要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主,不得小于30%。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題必須按規(guī)定的時(shí)效及時(shí)回復(fù),不斷地提高業(yè)主的滿意度,樹(shù)立業(yè)主良好信心。
四、抓好成本控制,實(shí)行開(kāi)源節(jié)流
1、厲行節(jié)約從點(diǎn)滴做起,將常用的印刷表格全面落實(shí)到位,盡量降低辦公費(fèi)用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費(fèi)用,須按計(jì)劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源,控制好各小區(qū)公共水電費(fèi)用的支出,對(duì)各小區(qū)的公共水電表,做好定量定額核算,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追查原因,杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。在日常上,發(fā)揮技術(shù)作用,想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源,如10棟的部分路燈,可以實(shí)行“隔盞亮”的辦法照明,在xx年度龍隱山莊小區(qū)公共水電支出,力求在20xx年度總支出基礎(chǔ)上下降10%~15%。
4、大力開(kāi)展創(chuàng)收工作,加大費(fèi)用追繳力度,將費(fèi)用收繳率的高低,作為衡量項(xiàng)目經(jīng)理、主任經(jīng)營(yíng)管理能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。在xx年度,將各小區(qū)摩托車、電動(dòng)車停放收費(fèi)作為創(chuàng)收的工作重點(diǎn)。尤其是第9、10、14、15棟的停車收費(fèi),力爭(zhēng)在xx年度加大收取力度以彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)不足部分。
5、在日常維修維護(hù)上,對(duì)各種材料的成本和使用嚴(yán)格控制,在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、貨比三家執(zhí)行;對(duì)維修項(xiàng)目的決定和經(jīng)費(fèi)的使用做到合情合理,杜絕各種不應(yīng)有的開(kāi)支和浪費(fèi)現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源,因崗沒(méi)人,控制好人力成本,杜絕資源浪費(fèi),在用人上,盡量利用復(fù)合型人才,在操作上實(shí)現(xiàn)“一職多能”的效果。如:一個(gè)維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過(guò)剩或浪費(fèi),達(dá)到相得益彰的目的。
7、對(duì)小區(qū)xx年度的經(jīng)營(yíng)收支,在無(wú)特殊情況影響下,務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
2024年度工作計(jì)劃10
一、指導(dǎo)思想
1、強(qiáng)化措施,重視理論學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)使全體教師認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)是全面貫徹黨和國(guó)家的教育方針,深化教育教學(xué)改革,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。
2、提高認(rèn)識(shí),更新教育觀念。全體教師通過(guò)學(xué)習(xí),必須樹(shù)立“以人為本”、以生為本“的教育觀念,面向全體學(xué)生的發(fā)展,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,為學(xué)生終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、大力開(kāi)展校本教研,積極實(shí)踐課程改革理念,強(qiáng)化教研活動(dòng)的主題性、針對(duì)性,加大課堂教學(xué)、評(píng)課的改革力度,促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。同時(shí),充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人的輻射帶動(dòng)作用,發(fā)揮他們的指導(dǎo)、引領(lǐng)作用,推進(jìn)我校教育優(yōu)質(zhì)、均衡、持續(xù)發(fā)展。
二、工作目標(biāo)與要求
1、繼續(xù)開(kāi)展教師職業(yè)道德教育。教師們要認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)職業(yè)道德修養(yǎng)》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《中小學(xué)教師禮儀規(guī)范》。
2、組織全體教師分層次培訓(xùn),在市、鎮(zhèn)級(jí)課程培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,做好校級(jí)課程培訓(xùn)工作。每位教師重溫《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《課程標(biāo)準(zhǔn)解讀》的內(nèi)容,對(duì)自己任教年級(jí)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)體系要有清晰明確的認(rèn)識(shí)。各教研組長(zhǎng)要利用開(kāi)學(xué)初周二下午的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,組織學(xué)習(xí)新教材,組織任課教師的交流會(huì),努力讓每位教師都能把握、領(lǐng)會(huì)新課程的要求與理念,用課程標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)我們的教學(xué)實(shí)踐。
3、鼓勵(lì)教師訂閱相關(guān)學(xué)科的報(bào)刊、雜志及書(shū)籍。建議語(yǔ)文教師訂閱《小學(xué)語(yǔ)文教師》、《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》、《語(yǔ)文教學(xué)通訊》等雜志,數(shù)學(xué)教師可訂閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》、《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》等,其他科目可以訂閱《中國(guó)教育報(bào)》、《教師報(bào)》或者專業(yè)對(duì)口的書(shū)籍雜志。通過(guò)大量閱讀去學(xué)人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,緊跟課改步伐,做課改的弄潮兒。
4、經(jīng)常上教育類網(wǎng)站、東莞教育網(wǎng)、大朗教育網(wǎng)和我校的校園網(wǎng),及時(shí)捕捉新信息,擴(kuò)拓視野,了解新動(dòng)態(tài)。要求每人每月繼續(xù)上傳資料到校園網(wǎng)、大朗教育網(wǎng)至少各1篇。上傳資料到東莞教育網(wǎng)每學(xué)期至少2篇。鎮(zhèn)各學(xué)科帶頭人每學(xué)年要在東莞市教研網(wǎng)上收集上傳教學(xué)論文、教研案例、教學(xué)反思、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)隨筆等5篇以上,在大朗教育網(wǎng)站上收集上傳10篇以上。
5、鼓勵(lì)教師參加各種形式的學(xué)歷提高培訓(xùn)。
鼓勵(lì)和支持教師參加屬師范專業(yè)與教師所教學(xué)科緊密相關(guān)的各種形式的`學(xué)歷提高培訓(xùn)和第二學(xué)歷教育的學(xué)習(xí),讓老師更好地充實(shí)自己。
6、深入開(kāi)展教師結(jié)隊(duì)的青藍(lán)工程,互相促進(jìn)。
繼續(xù)深入開(kāi)展教師結(jié)隊(duì)的青藍(lán)工程:即所有中層干部、學(xué)科帶頭人、學(xué)校骨干教師每人和一位教師結(jié)隊(duì),制定計(jì)劃,通過(guò)共同備課、互相聽(tīng)課、評(píng)課,論文交流等方式進(jìn)行。結(jié)隊(duì)伙伴每學(xué)年互相聽(tīng)課各10節(jié),并進(jìn)行評(píng)課。通過(guò)結(jié)隊(duì)活動(dòng),互相促進(jìn),互相提高。
7、發(fā)揮學(xué)科帶頭人的示范作用。
我校有1位市學(xué)科帶頭人和7位鎮(zhèn)學(xué)科帶頭人、3位鎮(zhèn)教學(xué)能手,要充分發(fā)揮這11位優(yōu)秀教師的作用,讓他們上示范課、做講座,幫助教師們更快地成長(zhǎng)。在第四周,語(yǔ)文學(xué)科帶頭人黃權(quán)興主任上一節(jié)閱讀觀摩課。數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人配合教育辦在第四周、第九周、第十四周開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)。班主任學(xué)科帶頭人劉艷菲、高慧老師全力組織品德課堂教學(xué)研討活動(dòng),評(píng)選出優(yōu)秀的品德課參加鎮(zhèn)的比賽。英語(yǔ)學(xué)科帶頭人韋榮哲老師配合教育辦在第十二周開(kāi)展上課、評(píng)課、講座活動(dòng)。繼續(xù)培養(yǎng)各學(xué)科的部分教師成為學(xué)科帶頭人及教學(xué)能手。
8、鼓勵(lì)教師在教學(xué)積累教學(xué)資源,做好課后的教學(xué)反思,努力撰寫(xiě)教育教學(xué)論文、教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章。
9、保證學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和繼續(xù)教育的經(jīng)費(fèi)。
學(xué)校重視教師學(xué)歷的提高工作,促進(jìn)教師學(xué)歷水平的整體提升,因此,我校在職教師的學(xué)習(xí)、本科學(xué)歷學(xué)習(xí)或其它培訓(xùn)和繼續(xù)教育得到辦學(xué)單位的大力支持,為此,辦學(xué)單位為我校設(shè)立“培訓(xùn)專項(xiàng)資金”,每年撥一定的款項(xiàng)作為教師的培訓(xùn)或繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)。因此,專項(xiàng)資金主要用于骨干教師隊(duì)伍建設(shè)和教師培訓(xùn)的課程教材建設(shè),采取有力措施,設(shè)立骨干教師基金和一般靈活資金,對(duì)各項(xiàng)工作投入足夠的資金,確保順利實(shí)現(xiàn)制度的目標(biāo)。
2024年度工作計(jì)劃11
一、指導(dǎo)思想
以《國(guó)家教育改革和發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃》為指導(dǎo),以提高教師素質(zhì)、促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)為目的,以加強(qiáng)教師執(zhí)教能力為核心,以提高教師職業(yè)道德、專業(yè)水平為重點(diǎn),對(duì)教師集中進(jìn)行業(yè)務(wù)理論知識(shí)的培訓(xùn),開(kāi)展好教師遠(yuǎn)程、網(wǎng)絡(luò)研修等項(xiàng)目培訓(xùn),提高教師綜合素質(zhì),打造一支科研型、學(xué)習(xí)型和學(xué)者型的教師團(tuán)隊(duì),使我鎮(zhèn)基礎(chǔ)教育事業(yè)向全面、科學(xué)、高效的方向發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
1、加大教師職業(yè)道德教育力度,按照上級(jí)對(duì)教師的具體的要求,以校為本,組織教師進(jìn)行職業(yè)道德教育,積極培養(yǎng)教師的“愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn),團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧進(jìn)取”精神。
2、注重教師學(xué)科專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),把學(xué)科知識(shí)的更新、拓展放在教師發(fā)展的首要位置,努力提高教師學(xué)科專業(yè)知識(shí)水平。
3、以新課程培訓(xùn)為重點(diǎn),按照新課程的要求,積極組織我鎮(zhèn)小學(xué)教師參加新課程理論培訓(xùn),幫助教師樹(shù)立新的'課程理念,形成新的教學(xué)觀。
4、扎實(shí)推進(jìn)教師的基本功培訓(xùn),以現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用水平達(dá)標(biāo)培訓(xùn)為手段,同時(shí)加強(qiáng)教師基本功培訓(xùn)。
5、以人為本,加強(qiáng)教師心理教育培訓(xùn),既要抓住學(xué)生的心理問(wèn)題,也要解決教師在工作與生活中的心理問(wèn)題,為教師的教學(xué)營(yíng)造一個(gè)和諧寬松的工作環(huán)境。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立黃泥學(xué)校教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:學(xué)校班子成員及各村小校長(zhǎng)
四、培訓(xùn)對(duì)象
現(xiàn)已取得教師資格的我鎮(zhèn)在職小學(xué)教師,截止20xx年9月1日(含),距離退休年齡2年內(nèi)的教師,可免于參加全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)時(shí)
按分類、分層、分崗培訓(xùn)模式,20xx-20xx學(xué)年將培訓(xùn)細(xì)化為五類13項(xiàng)(具體見(jiàn)局實(shí)施方案),培訓(xùn)內(nèi)容將重點(diǎn)圍繞義務(wù)教育新課標(biāo)的實(shí)施,分別設(shè)置與之相適應(yīng)的系列培訓(xùn)課程及教師網(wǎng)絡(luò)協(xié)同研修兩個(gè)模塊內(nèi)容,兩模塊內(nèi)容可同時(shí)進(jìn)行,不再分兩階段進(jìn)行。本學(xué)年每位教師接受全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)不少于72學(xué)時(shí),其中新入職教師為122學(xué)時(shí)。參加國(guó)培計(jì)劃遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目、信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓(xùn)項(xiàng)目以及中國(guó)電信、樂(lè)高等遠(yuǎn)程培訓(xùn)的教師,可沖抵全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)時(shí)。
六、培訓(xùn)形式
以全員接受全程網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)過(guò)程考核為主要形式,具體是參與學(xué)習(xí)過(guò)程性考核的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。通過(guò)科學(xué)的教學(xué)計(jì)劃設(shè)置,參訓(xùn)教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)學(xué)習(xí)、交流;輔導(dǎo)老師網(wǎng)上輔導(dǎo)、互動(dòng)答疑,經(jīng)過(guò)程性考核合格者免予統(tǒng)一考試。
七、組織實(shí)施
1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立組織。在分管校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,相關(guān)職能處室負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)工作的組織、協(xié)調(diào)與考核。
2.做好培訓(xùn)工作的準(zhǔn)備。包括:培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間等。
3.重視培訓(xùn)過(guò)程資料的積累。包括:文件、制度、計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)活動(dòng)情況記載、考勤登記、考核材料和教師個(gè)人培訓(xùn)檔案的建立等。將教師的學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)體會(huì)等材料和教師參加培訓(xùn)的考勤情況,作為教師考核并獲得校本培訓(xùn)學(xué)分的重要依據(jù),并納入學(xué)期教科研工作考核之中。
八、培訓(xùn)要求:
參加培訓(xùn)的教師要根據(jù)自己所注冊(cè)類別,自始至終參加培訓(xùn),認(rèn)真完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù),培訓(xùn)結(jié)束后全體教師要上交培訓(xùn)筆記,根據(jù)培訓(xùn)筆記等一起作為考核教師參加培訓(xùn)的重要依據(jù)。
2024年度工作計(jì)劃12
一、學(xué)年目標(biāo):
本學(xué)年中心工作是促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展;在一日生活中,以多種方式引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)并理解基本的社會(huì)行為規(guī)則,學(xué)習(xí)自律,樹(shù)立規(guī)則意識(shí);結(jié)合日常生活,開(kāi)展,提高自我保護(hù)的意識(shí)和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法,培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在中,懂得尊重他人,對(duì)人有禮貌,誠(chéng)實(shí)、守信;培養(yǎng)幼兒積極主動(dòng)參加各項(xiàng)體育活動(dòng);加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè);學(xué)習(xí)、滲透班級(jí)管理,轉(zhuǎn)變教育觀念;教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷,努力提高自己的教學(xué)水平及服務(wù)意識(shí)。
二、班級(jí)情況分析
本班幼兒共36人,其中包括9名新生,男16人,女20人,27名幼兒由我幼兒園小班升上本中班,9個(gè)新生中有6個(gè)接受過(guò)不同程度的小班或托幼班教育,大多數(shù)幼兒性格活潑開(kāi)朗,積極參加活動(dòng),適應(yīng)幼兒園生活。大多數(shù)幼兒喜歡集體活動(dòng),喜歡聽(tīng),念兒歌,玩各種語(yǔ)言游戲,與同伴間的交流多數(shù)能使用普通話,能正確清楚地表達(dá)自己的意思,求知欲望旺盛,喜歡探索與觀察。9個(gè)新生適應(yīng)性方面表現(xiàn)得比較好,比較容易組織活動(dòng)。但存在的問(wèn)題也有不少:新舊生的能力不齊,原來(lái)的幼兒園整個(gè)班級(jí)生活已有些松散,自我意識(shí)較強(qiáng),缺乏分享意識(shí),自我為中心的現(xiàn)象較多等。
在教師方面,我們班由四名老師組成,其中有一名是剛的新教師,在教育教導(dǎo)幼兒上都有較高的認(rèn)識(shí),都掌握了比較有成效的,老師們與家長(zhǎng)們的關(guān)系也非常不錯(cuò)。
三,班級(jí)工作任務(wù)及目標(biāo):
在幼兒園中班中嚴(yán)格以幼兒園工作規(guī)程為指針,根據(jù)我園工作計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí),作好保教工作和家長(zhǎng)工作,主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育,增強(qiáng)幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒語(yǔ)言能力,注意智力的開(kāi)發(fā),使幼兒在體,智,德,美諸方面得到全面的發(fā)展。
四,培養(yǎng)方向:身體發(fā)展方面
1.組織體育集體活動(dòng),提高幼兒對(duì)各種天氣的適應(yīng)能力,養(yǎng)成鍛煉身體的好習(xí)慣。
2.養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣,養(yǎng)成愛(ài)清潔,講衛(wèi)生的'好習(xí)慣。
認(rèn)知發(fā)展方面
1.認(rèn)識(shí)常見(jiàn)的安全標(biāo)志,遇到危險(xiǎn)時(shí)知道一些簡(jiǎn)單的自救方法,知道通過(guò)衛(wèi)生,運(yùn)動(dòng)來(lái)增強(qiáng)體質(zhì)。
2.積極主動(dòng)地觀察周圍事物,愛(ài)思考,愛(ài)提問(wèn),從不同的角度分類,比較事物的細(xì)微差別與相同,形成數(shù)概念,初步形成數(shù)的"守恒"概念。
社會(huì)性發(fā)展方面
認(rèn)識(shí)并喜愛(ài)中國(guó)和節(jié)目,了解中國(guó)的少數(shù)民與多元化的世界,知道自己是中國(guó)人,為中國(guó)的成功而自豪,能用恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)自己的情緒,情感,禮貌,熱情,主動(dòng)地與同伴交往,有合作意識(shí),形成開(kāi)朗,樂(lè)觀,愉快的性格,有一定堅(jiān)持性,責(zé)任心和控制力。
五、主要活動(dòng)
1.掌握垃圾分類的方法,樹(shù)立"開(kāi)發(fā)區(qū)是我家,美麗的家靠大家"的意識(shí),注意社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
2.了解紙的分類與處理,掌握回收再利用的環(huán)保知識(shí),了解紙是怎樣制作的。
3.為幼兒慶祝生日,舉行生日會(huì),送上幼兒的親切祝福,讓他們感受朋友的祝福。
4.積極參加幼兒繪畫(huà),秋游,運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),開(kāi)啟幼兒創(chuàng)造的智慧,加強(qiáng)幼兒集體觀念,參與意識(shí)的教育,讓每個(gè)幼兒獲得鍛煉,培養(yǎng)他們的自信心。
六、家長(zhǎng)工作
1.對(duì)新生進(jìn)行家訪,了解幼兒生活習(xí)慣及個(gè)性,讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒園的教育主題,帶動(dòng)家長(zhǎng)與幼兒共同學(xué)習(xí)和探討。
2.建立與家長(zhǎng)聯(lián)系的多層橋梁,做好幼兒園與家長(zhǎng)之間的溝通作用。
3.通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)的工作,帶動(dòng)家長(zhǎng)為我們的教育活動(dòng),集體活動(dòng)出謀劃策,并能主動(dòng),及時(shí)的帶動(dòng)其他的家長(zhǎng)參與活動(dòng),形成幼兒園良好的社會(huì)氛圍。
2024年度工作計(jì)劃13
一、情況分析
1、班內(nèi)整體身體素質(zhì)情況不錯(cuò),喜歡參與體育活動(dòng)。但有個(gè)別孩子由于一些體質(zhì)上的原因和家長(zhǎng)的觀念問(wèn)題,身體不是很好,缺勤率不是很高。孩子們體質(zhì)好,但對(duì)體育動(dòng)作和技能的掌握不是很好。心理素質(zhì)好,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng),喜歡競(jìng)賽類的活動(dòng);玖私夂妥袷赜變簣@的生活慣例,自理能力強(qiáng)。
2、好奇心強(qiáng)、精力旺盛、有強(qiáng)烈的自主管理愿望。
3、語(yǔ)言活動(dòng)方面能堅(jiān)持講普通話,鼓勵(lì)下愿意試著大膽的講話,但詞匯量不大,用詞比較單一。聽(tīng)他人講話時(shí),不能耐心的傾聽(tīng)他人的講話,急于表達(dá)自己的意見(jiàn)。
4、音樂(lè)方面發(fā)展的較好,喜歡參與音樂(lè)活動(dòng),能富有感情的演唱歌曲,吐字清晰,喜歡節(jié)奏感強(qiáng)、內(nèi)容有趣旋律美的歌曲,能掌握簡(jiǎn)單的音樂(lè)游戲進(jìn)行的方法。
5、喜歡美術(shù)活動(dòng)和動(dòng)手類的活動(dòng),表示的欲 望強(qiáng),能較好的運(yùn)用幾種基本的線條表示簡(jiǎn)單的物體,對(duì)顏色的搭配協(xié)調(diào)的不錯(cuò),比較欠缺的畫(huà)面的布局不當(dāng),畫(huà)面過(guò)于集中。拿筆姿勢(shì)不正確,涂色不夠飽滿。能掌握基本的團(tuán)、捏等泥工技能。
二、工作計(jì)劃
針對(duì)我班級(jí)的情況分析和我本學(xué)年的目標(biāo),準(zhǔn)備在各領(lǐng)域開(kāi)展有針對(duì)性的教育活動(dòng)和生活活動(dòng),讓孩子得到更有針對(duì)性的協(xié)助和發(fā)展,讓每個(gè)孩子不同的潛能得到有效的激發(fā)。
1、健康教育領(lǐng)域:養(yǎng)成良好、有序的生活衛(wèi)生習(xí)慣,鍛煉孩子的自理能力,對(duì)有困難的事情能想方設(shè)法的去自己解決,從心理上減少孩子對(duì)他人幫助的依賴性,不以孩子后問(wèn)題解決的結(jié)果為評(píng)價(jià),關(guān)注孩子解決問(wèn)題的主動(dòng)意識(shí)。
2、科學(xué)教育領(lǐng)域:喜歡觀察、促進(jìn)孩子通過(guò)自發(fā)的仔細(xì)的觀察去了解更多的知識(shí),鼓勵(lì)孩子從中提出發(fā)現(xiàn)和問(wèn)題,能通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)兩種不同物體的不同。
3、語(yǔ)言教育領(lǐng)域:培養(yǎng)孩子對(duì)圖片的理解和講述能力,和對(duì)語(yǔ)言的運(yùn)用能力。
4、藝術(shù)教育領(lǐng)域:音樂(lè)方面對(duì)孩子進(jìn)行音樂(lè)素質(zhì)方面的培養(yǎng),聽(tīng)音、辯音能力的培養(yǎng),節(jié)奏練習(xí)等,讓孩子具備音樂(lè)的能力和素質(zhì)。將歌曲作為音樂(lè)活動(dòng)的補(bǔ)充形式。
5、社會(huì)性教育領(lǐng)域:充分發(fā)揮孩子競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)的特點(diǎn),協(xié)助孩子養(yǎng)成良好的慣例和學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣。
三、教研工作
1、配合年段開(kāi)展形式多樣,生動(dòng)有趣的活動(dòng)。
2、每周參與學(xué)園組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及年段教研活動(dòng),并做好記錄。
3、本學(xué)年我班制定的課題分別是《談話對(duì)引發(fā)中班幼兒探究興趣的實(shí)踐研究》和《中班幼兒想象畫(huà)初探》詳見(jiàn)課題計(jì)劃。
四、家長(zhǎng)工作
本學(xué)年的家長(zhǎng)工作除了充分利用家長(zhǎng)園地和小專欄對(duì)家長(zhǎng)提供有針對(duì)性的教育協(xié)助和指導(dǎo)外,準(zhǔn)備開(kāi)展更有針對(duì)性的家長(zhǎng)工作,如:毅敏小朋友比較內(nèi)向,動(dòng)作慢,除了幼兒園老師有針對(duì)性的請(qǐng)她做一些工作多為她提供鍛煉的機(jī)會(huì)外,還為家長(zhǎng)提出了一些要求,如盡量分配給孩子力所能及的工作,讓孩子多動(dòng)手等建議,讓家長(zhǎng)可以有的.放矢的配合幼兒園的教育工作。
這學(xué)年是中班的第一年,準(zhǔn)備以養(yǎng)成孩子良好的生活慣例和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為我工作的主要目標(biāo),各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展都以這項(xiàng)為我主要目標(biāo)。為孩子將來(lái)的學(xué)習(xí)和生活打下良好的基礎(chǔ)。教學(xué)活動(dòng)中貫穿以孩子為主體的思想,充分調(diào)動(dòng)孩子的積極性,讓孩子堅(jiān)持對(duì)活動(dòng)的濃厚興趣。做好孩子的衛(wèi)生保健工作,讓孩子有一個(gè)健康的生活環(huán)境和心理環(huán)境。愛(ài)孩子、關(guān)心孩子、促進(jìn)每一個(gè)孩子的發(fā)展。
2024年度工作計(jì)劃14
一、思想方面
嚴(yán)格要求自己,要遵守園里的規(guī)章制度,積極認(rèn)真地投入工作。堅(jiān)持正確教育觀,以正面教育為主,講明道理。要平等對(duì)待每位兒童。認(rèn)真參加園內(nèi)的政治學(xué)習(xí),以學(xué)習(xí)精神為工作的動(dòng)力,不斷更新思想,以飽滿的熱情參加新的工作,時(shí)刻以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)方面
積極學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實(shí)自己,以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好地進(jìn)行教育教學(xué),給自己充電,積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)。加強(qiáng)教育教學(xué)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人的教學(xué)質(zhì)量,使幼兒在德、智、體、美等方面全面發(fā)展,并讓他們能夠從玩中學(xué),學(xué)中玩。加強(qiáng)思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)職業(yè)道德教育,加強(qiáng)責(zé)任心,規(guī)范言行,加強(qiáng)在精神方面的建設(shè),做到“五講、四美”,當(dāng)好幼兒的鏡子,用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去潛移默化幼兒。業(yè)務(wù)上精益求精,敢于改革創(chuàng)新,緊跟形勢(shì),適應(yīng)時(shí)代的要求。平時(shí)在工作中遇到問(wèn)題能和班級(jí)人員共同商量,在教學(xué)中遇到問(wèn)題時(shí),能虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),認(rèn)真參加教研活動(dòng)、園本培訓(xùn),樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的目標(biāo)。
三、工作方面
對(duì)工作做到主動(dòng)、積極、踏實(shí),勇于承擔(dān)責(zé)任。對(duì)幼兒有愛(ài)心、耐心,能細(xì)心地觀察幼兒,努力做到對(duì)每個(gè)幼兒因材施教,給孩子創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關(guān)系,視孩子為自己的孩子。對(duì)家長(zhǎng)熱情,及時(shí)向每個(gè)家長(zhǎng)了解幼兒在家情況,并向家長(zhǎng)反饋幼兒在園的表現(xiàn),做到對(duì)每個(gè)幼兒心中有數(shù),視家長(zhǎng)為自己的教育伙伴。上班做到不遲到、不早退。按時(shí)制定各種計(jì)劃,認(rèn)真準(zhǔn)備和組織好班級(jí)的教學(xué)活動(dòng),活動(dòng)后認(rèn)真分析和反思活動(dòng)的效果,仔細(xì)填寫(xiě)家園聯(lián)系手冊(cè),做好家訪記錄。做好安全、衛(wèi)生工作,強(qiáng)化安全管理,加強(qiáng)“安全第一”的意識(shí),做到時(shí)時(shí)事事處處講安全,發(fā)現(xiàn)不安全的隱患及時(shí)處理,杜絕事故的發(fā)生,確保幼兒的'人身安全。并且做好安全教育工作,對(duì)幼兒進(jìn)行自我保護(hù)意識(shí)教育,不跟陌生人走。做好交接班工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào),妥善處理。培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,正確使用手帕及自己的一巾一杯,養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣,培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣,做到愛(ài)惜食品,不挑食、不浪費(fèi);午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶外活動(dòng)量,促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。抓好教育教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量,教育教學(xué)做到面向全體幼兒,因材施教,因人施教,各班級(jí)制訂出科學(xué)的、符合本班幼兒實(shí)際、切實(shí)可行的教育教學(xué)計(jì)劃。
四、家長(zhǎng)工作
1、及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒的信息,加強(qiáng)互動(dòng)。主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通,增加宣傳力度。
2、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),收集家長(zhǎng)的寶貴意見(jiàn)和建議,共同配合教育好幼兒。
五、個(gè)人努力方向
1、再多點(diǎn)愛(ài)心,多一些耐心,使孩子在各方面有更大進(jìn)步。
2、續(xù)抓好班級(jí)的常規(guī)工作,使得有更好的班風(fēng)班貌。
3、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練。
4、提高自己的`攥寫(xiě)的能力及科研能力,多看書(shū),多動(dòng)筆。
教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺(jué)性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)。
本學(xué)年自修反思計(jì)劃重點(diǎn)我擬訂在課堂教學(xué)上,只有從基本的課堂常規(guī)教學(xué)上進(jìn)行深刻反思,才能真正達(dá)到一位人民教師修身養(yǎng)性上的提高.
教無(wú)定法,在教學(xué)過(guò)程中勤思考、勤總結(jié),靈活運(yùn)用各種方法,主要的是抓住學(xué)生的興趣,以興趣為師,能有效提高學(xué)生的積極性,讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。
2024年度工作計(jì)劃15
一、指導(dǎo)思想
更新觀念,以《指南》為導(dǎo)向,自覺(jué)遵守園區(qū)規(guī)章制度,服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,做好本職工作,加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想政治素質(zhì),樹(shù)立良好形象和科學(xué)的兒童觀和教育觀,使兒童健康發(fā)展。
二、教育工作
(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)《綱要》,并根據(jù)《綱要》精神,不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平,對(duì)幼兒進(jìn)行綜合訓(xùn)練。
。ǘ┰诮虒W(xué)中為兒童創(chuàng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,結(jié)合主題加強(qiáng)環(huán)境與教育的互動(dòng)和結(jié)合。
。ㄈI(yíng)造良好的語(yǔ)言氛圍,鼓勵(lì)孩子大膽發(fā)表意見(jiàn),讓孩子想說(shuō)敢說(shuō),培養(yǎng)孩子的交際能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。
。ㄋ模┌磿r(shí)完成教學(xué)任務(wù)等工作安排,嘗試新的教學(xué)方法,讓孩子在快樂(lè)的游戲中學(xué)習(xí),培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣。
。ㄎ澹┳龊脙和粘I畹娜粘9ぷ,培養(yǎng)兒童良好的生活習(xí)慣和各方面的自立能力,使兒童身心全面、健康、和諧發(fā)展。
三、保護(hù)工作
兒童健康是實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo)的關(guān)鍵。本學(xué)年我會(huì)和兩位老師搞好班級(jí)衛(wèi)生,合理組織兒童節(jié)活動(dòng),加強(qiáng)戶外體育鍛煉:
。1)做好班級(jí)消毒,防止病毒感染。
(2)培養(yǎng)兒童的生活習(xí)慣,防止兒童疾病進(jìn)入口腔。
。3)開(kāi)展各種戶外活動(dòng),要求活動(dòng)保持靜態(tài)和動(dòng)態(tài)相結(jié)合,讓孩子有足夠的活動(dòng)空間。
。4)做好兒童活動(dòng)的護(hù)理。根據(jù)天氣變化,給孩子增減衣服,活動(dòng)前提醒孩子喝水。
。5)加強(qiáng)兒童安全意識(shí)教育。在活動(dòng)中,老師首先要講規(guī)則,教孩子一些自我保護(hù)的技巧。
四、提高自身素質(zhì)
教師應(yīng)該是教育工作者,而不是教師工匠。兩者的區(qū)別在于是否追求卓越,是否有目標(biāo)。教師應(yīng)該是一個(gè)不斷探索創(chuàng)新的人,應(yīng)該是一個(gè)有教育心的人。用心就能成功。勤于學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己。
在這一學(xué)年里,我會(huì)有意做到以下幾點(diǎn):
(一)結(jié)合兒童的普遍情況,培養(yǎng)兒童的合作意識(shí)。
。ǘ┒嘟o孩子講互相幫助、互相配合的故事,用潛移默化的方式滲透到孩子的心里。
。ㄈ╅_(kāi)展更多的合作活動(dòng),如合作繪畫(huà)、合作表演等。讓孩子體驗(yàn)合作的'快感。
(四)學(xué)習(xí)制定班級(jí)集體規(guī)則,知道自己是大班的孩子,就要遵守自己制定的規(guī)則。
。ㄎ澹┰诨顒(dòng)中,能基本獨(dú)立完成分配的任務(wù);會(huì)正確評(píng)價(jià)自己,了解自己的主要缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn);學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)別人,愿意學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),不顧別人的缺點(diǎn)和缺陷。
五、家庭男女同校
了解孩子的家庭教育環(huán)境,耐心聽(tīng)取父母合理正確的意見(jiàn)和建議,互相配合共同教育孩子,使孩子健康成長(zhǎng)。
(1)充分利用進(jìn)出園區(qū)的短暫時(shí)間,積極與家長(zhǎng)溝通,讓家長(zhǎng)了解孩子在園區(qū)的情況,在家長(zhǎng)的配合下共同實(shí)現(xiàn)家庭教育,促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。
。2)利用宣傳欄、家庭聯(lián)系手冊(cè)、電話等方式與家長(zhǎng)溝通,及時(shí)向家長(zhǎng)反饋孩子在園區(qū)的學(xué)習(xí)和生活狀況。
。3)組織家長(zhǎng)的公開(kāi)活動(dòng)和家長(zhǎng)的課堂活動(dòng),增強(qiáng)體育意識(shí)。
幼兒教師的工作是瑣碎的,但幼兒教育的每一部分都是重要的。我要有敏銳的觀察力,關(guān)注孩子的言行舉止,言談舉止,始終以一顆童心去感受孩子內(nèi)心的深處,這是我自己做好學(xué)前教育的前提。希望在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,能順利完成計(jì)劃,和孩子一起快樂(lè)順利的度過(guò)大班第一學(xué)年。
2024年度工作計(jì)劃16
根據(jù)市教育局要求各校每周組織教師進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的精神,立足于我校教育教學(xué)工作的實(shí)際,特制訂本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想:
著眼于提高教師綜合素質(zhì)與專業(yè)水平,培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的新型教師隊(duì)伍,著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型的教師隊(duì)伍,全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
二、總體目標(biāo):
1、以新課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施為切入點(diǎn),促進(jìn)全體教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念、教學(xué)方式和教學(xué)手段,加快知識(shí)更新與拓展。
2、加強(qiáng)教研活動(dòng)的開(kāi)展,提高教育教學(xué)科研能力,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)和自我發(fā)展能力。
3、教師信息化培訓(xùn),全體教師能熟練制作課件,運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
四、培訓(xùn)時(shí)間、形式及內(nèi)容:
(1)培訓(xùn)時(shí)間、形式:
每周集中培訓(xùn)一次,由學(xué)校教導(dǎo)處安排領(lǐng)導(dǎo)或教師主講,時(shí)間以每周一通知為準(zhǔn)。
(2)培訓(xùn)內(nèi)容:
1、新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):
目標(biāo):進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念,幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對(duì)教學(xué)的建議,使教師能以此為依據(jù),在對(duì)教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上,將理論運(yùn)用于實(shí)踐,制定相應(yīng)的教學(xué)及評(píng)價(jià)策略。
2、教育教學(xué)技能培訓(xùn):
在全體教師中開(kāi)展現(xiàn)代教學(xué)技能的培訓(xùn),包括個(gè)案研究的能力、教學(xué)設(shè)計(jì)的能力、科學(xué)運(yùn)用教學(xué)評(píng)價(jià)的能力、師生溝通的能力、問(wèn)題反思與問(wèn)題解決能力等培訓(xùn)。
3、教師信息化培訓(xùn):
要求教師實(shí)現(xiàn)“四會(huì)”:會(huì)文字處理,會(huì)制作簡(jiǎn)單的.課件,會(huì)上網(wǎng)查閱、下載資料,會(huì)收、發(fā)電子郵件,同時(shí)教師能在課堂教學(xué)中會(huì)運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。
4、教師讀書(shū)活動(dòng):
45周歲以內(nèi)的教師每月讀兩本書(shū),45周歲以上的教師每月讀一本書(shū)。教師自學(xué)與集體組織相結(jié)合,并組織讀書(shū)征文、寫(xiě)心得體會(huì)等活動(dòng)調(diào)動(dòng)教師讀書(shū)的積極性。
五、具體措施:
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)由學(xué)校教導(dǎo)處牽頭,堅(jiān)持以校為本,根據(jù)學(xué)校的實(shí)踐情況,組織全體教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),主要利用每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間分教研組組織學(xué)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或全校集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、充分利用學(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)資源,發(fā)揮多媒體教室與學(xué)校資源庫(kù)的功效,加強(qiáng)教師信息技術(shù)培訓(xùn),提高教師的應(yīng)用水平。
3、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況將納入教師業(yè)務(wù)檔案袋,與教師績(jī)效考核,評(píng)先表模掛鉤。
2024年度工作計(jì)劃17
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)區(qū)教育局提出的“隊(duì)伍建設(shè)年”工作目標(biāo),結(jié)合學(xué)校工作計(jì)劃要求,積極開(kāi)展校本教研和校本培訓(xùn),不斷提高教師隊(duì)伍綜合素質(zhì),促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,提升學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),從轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念開(kāi)始,改變教育教學(xué)行為。力求讓教師在教研、科研活動(dòng)中追求教育教學(xué)的規(guī)范化、科學(xué)化,精細(xì)化。要讓每一位教師都在實(shí)踐中反思,在反思中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)變,不斷尋求教師和學(xué)校發(fā)展的新突破。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、政治思想素養(yǎng)和師德培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo):通過(guò)培訓(xùn),提高教師的政治覺(jué)悟和思想道德水平,提高對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的認(rèn)識(shí),樹(shù)立為人師表、教書(shū)育人的理念,促進(jìn)全體教師專業(yè)素養(yǎng)、教育理論、教育方法、教學(xué)手段的.轉(zhuǎn)變。
培訓(xùn)內(nèi)容:政治思想與師德教育,教改新動(dòng)態(tài),教育教學(xué)實(shí)踐探索研究。
培訓(xùn)對(duì)象:全體教師
2、新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo):了解基礎(chǔ)教育課程改革的背景,系統(tǒng)學(xué)習(xí)、研究、領(lǐng)會(huì)新課標(biāo),更新教育觀念,提升理論素養(yǎng),完善學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu),掌握實(shí)施新課程的有效教學(xué)方法和手段,提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。
培訓(xùn)內(nèi)容:新課程標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與思路;新課程理念、目標(biāo)、內(nèi)容解讀;新教材的編排體系、編排特點(diǎn)、編輯意圖;深化課堂教學(xué)改革、轉(zhuǎn)變教師教學(xué)行為等。
培訓(xùn)對(duì)象:全體教師
3、班主任培訓(xùn)
研修目的:學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的教育管理經(jīng)驗(yàn),交流優(yōu)秀班主任的先進(jìn)理念和操作方法,幫助班主任準(zhǔn)確認(rèn)知崗位角色,培養(yǎng)正確工作態(tài)度、工作觀念,理解、掌握和能夠運(yùn)用理論知識(shí)和技巧方法,促進(jìn)學(xué)生、班級(jí)、學(xué)校、家庭和社會(huì)的和諧發(fā)展。
研修內(nèi)容:班主任應(yīng)具備的態(tài)度和觀念;班級(jí)管理的基本理論和方法;班主任的工作技巧等。
研修對(duì)象:全體班主任
4、教育教學(xué)技能培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo):通過(guò)培訓(xùn),全面提升我校教師利用各種信息技術(shù)設(shè)備和優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源進(jìn)行學(xué)科教學(xué)的能力,促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效融合,增強(qiáng)課堂教學(xué)有效性,提高教育教學(xué)質(zhì)量。
培訓(xùn)內(nèi)容:教學(xué)資源獲。恢谱骱(jiǎn)單多媒體課件;利用多媒體設(shè)備輔助教學(xué);信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合;網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)的使用。
培訓(xùn)對(duì)象:全體教師。
5、教師讀書(shū)活動(dòng)
培訓(xùn)目標(biāo):通過(guò)培訓(xùn),使青年教師和骨干教師在思想政治與職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)水平與教育科研能力等方面有較大幅度的提高,在學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育中起骨干帶頭和示范輻射作用。
培訓(xùn)內(nèi)容:學(xué)科前沿知識(shí)與綜合知識(shí);課程改革專題研究;教育科學(xué)研究。
培訓(xùn)對(duì)象:xx歲以下青年教師和區(qū)、市級(jí)骨干教師
6、學(xué)科教研活動(dòng)
培訓(xùn)目標(biāo):通過(guò)各科組平時(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高全體教師的教育教學(xué)能力、教育教學(xué)研究能力,提高創(chuàng)新意識(shí)和自我發(fā)展能力,進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量。
培訓(xùn)內(nèi)容:通過(guò)培訓(xùn),使受訓(xùn)者掌握所任教學(xué)科的教學(xué)常規(guī),熟悉教學(xué)內(nèi)容,提高教育教學(xué)質(zhì)量。
培訓(xùn)對(duì)象:全體教師
2024年度工作計(jì)劃18
20XX年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對(duì)外拓展
物業(yè)公司到了20XX年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,20XX年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。X物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),退其次是綜合寫(xiě)字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開(kāi)拓寫(xiě)字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在20XX年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過(guò)20XX年的對(duì)外拓展嘗試,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績(jī)。因此,20XX年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái)。
目前暫定20XX年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果XXX能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),有兩個(gè)項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司20XX年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照X省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于20XX年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,在20XX年第二季度開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在20XX年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1 。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書(shū)上崗。20XX年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),20XX年通過(guò)開(kāi)展各類培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在20XX年開(kāi)始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí)。為此,20XX年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過(guò)ISO9:XXX的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭(zhēng)取能夠在20XX年通過(guò)認(rèn)證。
在20XX年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的`項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫(xiě)質(zhì)量文件,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20XX年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。
20XX年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照ISO9:XXX的要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。
(三)行政工作:
綜合管理部在20XX年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段,大部分員工對(duì)工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在20XX年綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢,由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解,并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì)議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
2024年度工作計(jì)劃19
(一)繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系
組織所有品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長(zhǎng)、維修部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理)參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn),深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求,按照ISO9001和ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化管理,提升物業(yè)服務(wù)水平。
(二)創(chuàng)優(yōu)工作
抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作,適時(shí)、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí),提升認(rèn)識(shí),為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件。
(三)經(jīng)理績(jī)效考核
根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系,明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等,促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。
(四)品質(zhì)檢查工作
每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式,利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,將檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題追本溯源,徹底整改,杜絕隱患。
(五)滿意度調(diào)查
上、下半年各進(jìn)行一次入戶滿意度調(diào)查,據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題。將業(yè)主提出的問(wèn)題和建議整理分類,需要改進(jìn)的積極整改,有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。
(六)經(jīng)理級(jí)外出考察
組織經(jīng)理級(jí)以上員工外出參觀,學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的``管理模式和管理經(jīng)驗(yàn),促使經(jīng)理提高意識(shí)、看到差距,主動(dòng)查找不足,不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。
(七)物業(yè)全員知識(shí)競(jìng)賽
完善物業(yè)試題庫(kù),并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí),擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識(shí)競(jìng)賽,增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí),普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識(shí),進(jìn)而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。
2024年度工作計(jì)劃20
一、保安管理
1、做好小區(qū)的治安管理,維護(hù)良好的治安秩序。
2、對(duì)各規(guī)章制度與崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。
4、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5、加大軍事訓(xùn)練力度,在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6、以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1、對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修與保養(yǎng),確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1、環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉、青苔打撈,確保河水清澈透明。
2、要求保潔部制定嚴(yán)格的.工作計(jì)劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3、要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1、繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2、進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3、密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛與意見(jiàn)、建議。
4、完善客服制度與流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5、加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確?头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理
開(kāi)展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃,創(chuàng)建文明與諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃,20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開(kāi)展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
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