個人工作計劃集錦7篇
日子如同白駒過隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該好好計劃一下接下來的工作了！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的個人工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人工作計劃 篇1
為了進(jìn)一步搞好聯(lián)河村黨組織建設(shè)，不斷加強黨內(nèi)的民主建設(shè)，增強黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高村政治文明建設(shè)水平，制定如下實施方案。
一、指導(dǎo)思想
按照《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》，通過黨務(wù)公開，進(jìn)一步擴大黨員和廣大村民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，強化黨內(nèi)監(jiān)督，從源頭上遏制xx現(xiàn)象的產(chǎn)生，保持黨的先進(jìn)性，努力促進(jìn)居委會的快速和諧地發(fā)展。
二、黨務(wù)公開工作的原則
1、根據(jù)黨章和黨內(nèi)監(jiān)督條例以及國家的法律法規(guī)實施黨務(wù)公開。
2、公開內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實可信，客觀公正，不搞形式主義。
三、黨務(wù)公開工作的要求
1、講求實效。黨務(wù)公開要堅持實事求是，面向黨內(nèi)外群眾，把黨員和村民最關(guān)心的熱點問題依法按黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行公開，不回避矛盾，不避重就輕，通過透明度贏得信任度，不斷提高黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步增強黨組織的工作活力。
2、完善制度，通過黨務(wù)公開，進(jìn)一步完善黨內(nèi)民主制度，不斷探索民主治村的新思路、新辦法、新途徑。
3、操作規(guī)范
�。�1）、公開的程序：嚴(yán)格按照“擬定公開內(nèi)容——黨組織審定——負(fù)責(zé)人審簽——向黨員（群眾）公開——登記建檔”的過程辦理。
�。�2）、公開的內(nèi)容：除法律法規(guī)和黨紀(jì)黨規(guī)不允許公開的.內(nèi)容外，黨內(nèi)事務(wù)均應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)以適當(dāng)?shù)姆绞接枰怨_，并要做到黨務(wù)公開與村務(wù)公開有機相結(jié)合。如：公開黨員名單、黨組織班子成員名單及分工情況和班子成員調(diào)整情況；黨組織履行職責(zé)情況；推薦、評選先進(jìn)情況；黨組織獲得的榮譽情況；黨員發(fā)展情況；黨員執(zhí)行紀(jì)律、履行義務(wù)情況；民主評議黨員情況；黨組織的年度工作計劃和總結(jié)；村兩委工作計劃和總結(jié)；黨組織的決議和村工作重大事項；黨費收繳情況；黨員會議紀(jì)要；黨員學(xué)習(xí)情況和黨課內(nèi)容；村干部任命；村財務(wù)收支情況等。
�。�3）、公開時間：根據(jù)公開的內(nèi)容，做到定期公開與隨時公開相結(jié)合。
�。�4）、公開范圍：嚴(yán)格區(qū)分對黨內(nèi)公開、對黨外公開和先黨內(nèi)后黨外公開辦理。
�。�5）、公開的形式：根據(jù)實際情況，采用黨內(nèi)會議、文件等形式。
四、黨務(wù)公開工作的實施步驟
1、組織動員和制定方案階段。首先利用各種會議，傳遞學(xué)習(xí)《黨章》，進(jìn)行廣泛深入的思想發(fā)動，使村干部和黨員深刻理解黨務(wù)公開的重要意義，形成黨務(wù)公開的良好氛圍。其次，村兩委黨組織在充分征求黨員和村*見的基礎(chǔ)上，制定好黨務(wù)公開的實施計劃，明確黨務(wù)公開的內(nèi)容、時間、方法。
2、組織實施黨務(wù)公開階段。每次黨務(wù)公開以后，黨組織向黨員和廣大村民征求意見，對反映的問題及時核實，認(rèn)真整改。
五、加強領(lǐng)導(dǎo)
村黨組織切實加強對黨務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)，成立以黨總支書記為組長、黨總支委員為成員的黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，將黨務(wù)公開列入重要議事日程，確保黨務(wù)公開工作有計劃、有步驟、有組織地開展。
個人工作計劃 篇2
新學(xué)期伊始，我們生活部又面臨著新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，我們將迎來新的衛(wèi)生檢查工作以及信息工程學(xué)院第四屆寢室文化節(jié)等活動。我們將本著“一切為了學(xué)生，為了一切的學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的“三個一切”的宗旨，服務(wù)于本系的各年級同學(xué)，真正發(fā)揮生活部的特色。以豐富同學(xué)的課余生活為目的，以鍛煉同學(xué)們自我創(chuàng)新為目標(biāo)，以增強同學(xué)們宿舍內(nèi)團(tuán)體與協(xié)作意識為目的，開展一系列為同學(xué)們喜聞樂見的活動。為了積極配合學(xué)生會組織的各項活動，有效地開展宿管會各部門的工作，特制定以下計劃：
一、積極配合學(xué)校和系里的各項社會實踐活動
加強各部門的交流與合作，調(diào)動部門成員的工作積極性和主動性。
二、內(nèi)部建設(shè)：
現(xiàn)任的生活部干事，要在這一學(xué)期著重培養(yǎng)他們的工作能力，讓他們在組織中得到鍛煉。具體措施如下：
(1)更加完善下達(dá)例會制度，著重培養(yǎng)干事在這一學(xué)期的工作態(tài)度和工作激情。
(2)通過上學(xué)期的經(jīng)驗和不足加強本部門內(nèi)部建設(shè)，讓干事們之間加強溝通與了解，學(xué)習(xí)別人的長處，以達(dá)到互相促進(jìn)、共同提高的目的，著重培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)助的工作精神。
(3)每次活動的策劃書讓部員積極參與編寫并采納他們提出的新穎和創(chuàng)新的觀點使組織活動更有力。
(4)在各種活動中，讓本部門的委員共同參與和組織，著重培養(yǎng)和加強他們的合作意識。
三、衛(wèi)生檢查：
(1)在衛(wèi)檢工作中盡量做到與校學(xué)生會保持一致;在衛(wèi)檢的人員安排上靈活調(diào)整。
(2)在檢查工作中要嚴(yán)格遵守檢查制度，要求部員不偏私，公正的給宿舍打分，在督促與鼓勵中創(chuàng)建文明宿舍、衛(wèi)生標(biāo)兵。
(3)在工作方法上要注意要求部員講求效率，分工明確、職責(zé)明確、細(xì)心到位，以培養(yǎng)下一屆的生活部的接班人。
四、活動方面：
(1)作好學(xué)校運動會等活動的后勤保障工作，要求部員以十足的熱情投入其中，成為活動的組織者與參與者之一。這才能談的上真正的戰(zhàn)斗力與凝聚力。
(2)在信息工程學(xué)院第四屆寢室文化節(jié)中我們準(zhǔn)備策劃一個名為“心在一起”的'大型愛心活動，并且在活動中穿插一些具有生活部特色的比賽。
五、換屆選舉
再過三個多月即將面臨學(xué)院換屆的活動，從現(xiàn)在開始給每位干事竟可能多的機會，讓他們來表現(xiàn)自己，加強部內(nèi)人員對本部工作的熟悉，培養(yǎng)部內(nèi)沒有“閑人”，人人積極上進(jìn)的優(yōu)良風(fēng)氣，以方便在換屆時有很好工作能力和工作態(tài)度的干事補充到我們信息工程學(xué)院團(tuán)總支這樣優(yōu)秀的隊伍中。
六、不斷尋求創(chuàng)新，爭取把生活部的活動做到其他學(xué)院。
以上是我生活部的工作計劃，若無太大變動將嚴(yán)格按計劃實行。同時，我生活部在做好自己的工作時，積極配合學(xué)院和學(xué)校的各項工作，積極協(xié)助學(xué)生會和團(tuán)總支各部門的各項工作，力爭把我院和我部的工作推上一個更大的臺階。我們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在團(tuán)隊協(xié)作的力量下，將生活部工作開展的有聲有色，能夠真正起到活躍校園文化的作用，為同學(xué)們撐起一片快樂的藍(lán)天，共同訂做屬于我們的天空。我們生活部的全體部長以及干事相信在我們這個大家庭所有成員的共同努力下，等待我們的將是一片燦爛的明天!
個人工作計劃 篇3
四月份的工作是非常的繁忙的，我也在四月份的工作當(dāng)中過得非常的愉快和充實，也可以感到自己在工作上的成長和生活中的進(jìn)步，現(xiàn)在四月份也已經(jīng)要過去，從四月份還沒有到來的時候，公司的主管就告訴過我們，四五月將是我們公司最為忙碌的時候，所以從四月的時候，我就應(yīng)該做好了一切的準(zhǔn)備，現(xiàn)在我也準(zhǔn)備好了迎接五月工作的到來，相信在自己的努力之下，五月份也是美好的一個月。
在工作上，我要完成的也和之前的一樣，完成自己在公司的日常的工作，順利出色的完成領(lǐng)導(dǎo)和主管交代給自己的工作，在工作的時候，和公司的同事好好的相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，一起為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出屬于自己的一份力量，同時，在工作的時候也要按照公司的規(guī)矩來，嚴(yán)格的按照公司的規(guī)章制度去辦事，絕對不能因為自己的沖動和失誤導(dǎo)致工作受到影響，除了公司的日常工作之外，對于其他的事情，只要在自己的能力范圍之內(nèi)，我就應(yīng)該要去盡力的完成，公司是一個團(tuán)體，我們既然在同一個公司，就應(yīng)該認(rèn)真的去為公司的工作的努力，所以五月份，自己的工作重心也要放在與團(tuán)隊的協(xié)作上面，一個人的力量始終是非常的弱小的，但是所有的力量集中在一起就是巨大的，所以我也相信在五月份的`時候，我們公司在我們?nèi)w工作人員的奮斗之下，我們將成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。
五月份除了工作方式要改變之外，在自己工作的時候也要注意自己的工作態(tài)度，學(xué)會調(diào)整自己的工作情緒，在自己的工作中，保持工作的熱情，以一種積極樂觀的態(tài)度去對待自己的工作，在四月的時候，我自己的工作上面也出現(xiàn)了一些問題，所以我也要去及時的改正這些問題，在自己的工作過程當(dāng)中去努力的完善自我，在公司與同事的相處的過程當(dāng)中，也要友善的相處，遵守公司的紀(jì)律以及規(guī)章制度，按時的上班，及時的進(jìn)入到工作的氛圍當(dāng)中。
五月馬上就要到來了，自己的也做好了隨時開展工作的準(zhǔn)備，在五月到來的時候，也期望自己在五月這一個月的時間里，自己可以給公司帶來更多的價值和利益，自己的工作能力也能得到一定的提高，以及自己在工作的過程當(dāng)中也可以感受到屬于自己的樂趣，相信自己可以在五月份取得不錯的成績，也期待五月的到來。
個人工作計劃 篇4
根據(jù)20xx年銷售額度進(jìn)行市場細(xì)分，將現(xiàn)有客戶進(jìn)行劃分，分成重點客戶，一級客戶，二級客戶和其他四個主要類別的客戶，對客戶進(jìn)行全面的分析�，F(xiàn)也將本人20xx年工作計劃展開如下：
一、加強客戶回訪
要鞏固和擴大市場，一定要加強與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶，用戶之間的直接關(guān)系。必須按照客戶如期訪問表如期如實如數(shù)地進(jìn)行客戶回訪工作。
二、合理利用網(wǎng)絡(luò)搜索
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，通過信息檢索，及時掌握分析實現(xiàn)銷售信息。
三、加強合作
1.我們可以和駕校合作，通過學(xué)車網(wǎng)報名成功學(xué)車的學(xué)員，在我們網(wǎng)站買車，能夠優(yōu)惠，優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作，通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車，優(yōu)惠力度等等。
2.在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務(wù)，并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度，才能吸引用戶。
3.跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文，竭力推廣我們汽車板塊。
4.尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站，跟他們合作。
5.網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動，拉近客戶關(guān)系，使客戶知道我們網(wǎng)站的汽車價格優(yōu)勢。
6.跟一些汽車保險公司合作，拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的`保險價格，對我們來說應(yīng)該也是一種優(yōu)勢。
7.業(yè)務(wù)，就是銷售，然后是銷售培訓(xùn)，在銷售培訓(xùn)上多下功夫，熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造，性能，價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售部的業(yè)績，現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快，不培訓(xùn)就等與落后，對用戶的疑問不能解答，直接影響銷售。在銷售與培訓(xùn)過程中，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決�？焖偬岣咪N售員的能力。
8.售前售后服務(wù)�？蛻糍I汽車肯定是希望簡便簡潔，沒有人會愿意花錢買罪受的，所以我們要提高市場占有率，所以我們要把用戶的真正的需求和擔(dān)心（無外乎就是：整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性，公司的誠信度、公司的人員的良好印象等）落實到實處。
20xx年我相信我們能夠成功。
個人工作計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期將以學(xué)校工作計劃、德育工作計劃、教學(xué)工作計劃為指導(dǎo)，結(jié)合班級實際情況，從點點滴滴做起，時時處處向?qū)W生進(jìn)行有針對性的教育。
二、工作目標(biāo)和要求
1、培養(yǎng)、形成良好的班風(fēng)。
2、引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、自護(hù)的意識與能力。
3、加強與家長的聯(lián)系與溝通，與家長密切配合，關(guān)心愛護(hù)每一位學(xué)生。
三、工作重點
本學(xué)期班級工作的重點是繼續(xù)對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練和安全教育，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，營造良好的班級風(fēng)貌，使學(xué)生講文明，懂禮貌，會學(xué)習(xí)，更好的與他人合作，以創(chuàng)更好的成績
�。ㄒ唬┏Ｒ�(guī)教育方面：
1、充分利用班隊會的`時間學(xué)習(xí)《一日常規(guī)》，《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。對表現(xiàn)不夠好的學(xué)生，請班干部加以督促并幫助他們及時改正。
2、要求學(xué)生不斷增強自我保護(hù)意識，在活動中加強安全教育，以確保學(xué)生的身體健康。
3。合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強對學(xué)生的德育教育。這學(xué)期利用教師節(jié)、國慶節(jié)和元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班會，使學(xué)生懂得做人的道理，培養(yǎng)其愛國主義情感。同時，讓學(xué)生在各種活動和勞動中學(xué)會合作，學(xué)會生活。
4、在班級衛(wèi)生方面，首先培養(yǎng)學(xué)生的維護(hù)意識，引導(dǎo)他們愛護(hù)校園一草一木，班級的角角落落。其次指導(dǎo)學(xué)生開展檢查督促工作，再次，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)簡單的勞動方法，培養(yǎng)愛勞動、會勞動的意識。
（二）學(xué)會學(xué)習(xí)方面：
1、良好的課堂紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障，相應(yīng)的獎懲制度對學(xué)生會有激勵和約束作用，教師和學(xué)生共同制定幾條課堂堂規(guī)，并嚴(yán)格落實，使學(xué)生真正感受到獎懲的意義。這樣學(xué)生既感到有趣，又有動力，而且可以在不知不覺中養(yǎng)成遵守課堂紀(jì)律的好習(xí)慣。
2、充分發(fā)揮小干部作用，繼續(xù)開展一幫一活動充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性以爭取得更好的成績！
總之，班級管理需要突破口，班主任盡量用細(xì)心，耐心，愛心去培育學(xué)生。不求最好，但求更好！
個人工作計劃 篇6
根據(jù)上級相關(guān)文件精神，履行好駐村干部的工作職責(zé)，扎實做好駐村幫扶工作，切實解決村民的生產(chǎn)生活問題，按照"轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動跨越"為主題，圍繞黨的建設(shè)、農(nóng)民增收兩大目標(biāo)，推進(jìn)全村各項事業(yè)的'發(fā)展，制定以下工作計劃。
一、工作目標(biāo)
1、努力幫助促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。與村"兩委"共同研究、理清發(fā)展思路，積極為黨員群眾提供服務(wù)，盡力幫助村里落實一些具體實在的實事，促進(jìn)群眾增收。
2、圍繞幫助村里增強發(fā)展意識、幫助群眾轉(zhuǎn)變觀念，積極組織和要求村里的黨員干部參加上級舉辦的各種技能培訓(xùn)，提高農(nóng)村黨員素質(zhì)，培養(yǎng)致富帶頭人。
二、幫扶措施
1、加國家方針政策的宣傳力度，增強群眾致富信心。一是按照黨工委和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府決策部署要求，積極向高粱村黨員干部和群眾宣傳黨的路線方針政策，宣傳黨和國家的各項支農(nóng)惠農(nóng)政策，做到每份文件要貫徹到群眾。二是努力向群眾宣傳國發(fā)2 號文件、十八大精神，使群眾真正知曉、理解文件、會議內(nèi)容，增強群眾致富信心。
2、抓好基層黨員直議制建設(shè)，建設(shè)一個好的黨支部。首先，抓好村級兩委的組織建設(shè)。其次，把責(zé)任心強、有開拓奉獻(xiàn)精神、有知識、有能力的農(nóng)村青年團(tuán)結(jié)在黨組織周圍，使之成為黨外積極分子，對符合黨員標(biāo)準(zhǔn)的適時吸收進(jìn)黨員隊伍。最后，堅持黨員干部教育制度化，把經(jīng)常性學(xué)習(xí)與集中培訓(xùn)結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和構(gòu)建農(nóng)村黨建工作新格局結(jié)合起來。在工作方式上，通過宣傳、引導(dǎo)、扶持、幫助、服務(wù)等手段，激發(fā)農(nóng)民的積極性，盤活農(nóng)村社會資源，實現(xiàn)農(nóng)村黨建與經(jīng)濟發(fā)展的互動雙贏。
3、多措并舉助農(nóng)增收，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
首先是抓好春耕生產(chǎn)，促增收大力發(fā)展群眾做強做大我真三大引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。其次是優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，保增收，人民生活基本達(dá)到小康水平。加強勞務(wù)輸出工作，鼓勵剩余勞動力外出務(wù)工，大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟，加大農(nóng)村勞動力的實用技術(shù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力;第三是提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平，促增收。第四是積極實施惠民項目。確保各項惠農(nóng)富農(nóng)補貼資金及時發(fā)放到位，促進(jìn)農(nóng)民增收。
4、加強思想教育，著力控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì);堅持扶貧和扶智相結(jié)合。
5、民生工作。(1)農(nóng)村低保做到位。(2)全面完成上級政府安排的各項任務(wù)。(3)積極動員，提高"兩新"參保率。
6、教育等工作。(1)做好關(guān)愛留守兒童和空巢老人。(2)做好控輟保學(xué)工作。(3)關(guān)注上訪人群，將上訪調(diào)在低壓態(tài)勢，做好穩(wěn)定工作。
三、工作要求
1、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。把幫扶工作作為一項政治任務(wù)來完成。
2、強化責(zé)任，增進(jìn)感情。認(rèn)真落實幫扶工作精神，全心全意為困難群眾服務(wù)。
3、明確任務(wù)，狠抓落實。善于思考，找出好的幫扶致富方法，扎實開展工作，建全幫扶工作機制，積極支持引導(dǎo)村民早日脫貧致富。
個人工作計劃 篇7
20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，在翠湖賓館領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下和全體酒店員工的共同努力使酒店又創(chuàng)下了輝煌的業(yè)績，寫下新的篇章。作為酒店窗口的前廳部更是上演了重要角色。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù)。作為一名前臺收銀員，我已經(jīng)進(jìn)入酒店近兩年的時間，在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。以下就是本人對這一年中工作的一個總結(jié)。
一、工作中的自我優(yōu)缺點審視
在思想上，自覺遵守酒店的規(guī)章制度，堅持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)酒店的一草一木，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的競爭也使我充分地認(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實際；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的`擴展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
在工作上，本人自20xx年工作以來，先后在管家部、總臺、房務(wù)中心等部門工作或進(jìn)行交叉培訓(xùn)，不管在哪個部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。前臺的工作復(fù)雜而繁瑣，但它讓我了解到了人們最基本的交際場合中的禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心、周到。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實這也是改變不好性格的良好途徑。而且針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部門建立良好的關(guān)系網(wǎng)。
缺點一：語言交流的溝通技巧欠缺。酒店服務(wù)是針對人的服務(wù)，人與人之間的交流非常重要，前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平。對客服務(wù)，我們要秉持“服務(wù)到我為止”的態(tài)度。對于可以提供的問詢，我們應(yīng)該做到滿意答復(fù)；對于客人不合理的要求，則要堅持原則，懂得委婉拒絕。例如：對客人要求轉(zhuǎn)交貴重物品的要求，應(yīng)該堅持婉言拒絕，或為客人另想解決的辦法，讓客人明白我們確實有難處，并不是不想為他服務(wù)。
缺點二：心理承受力不夠。服務(wù)工作本身就難免缺乏一定尊重性特別是前臺工作有更大壓力，工作中語言的不準(zhǔn)確可能回導(dǎo)致同事的誤解、客人的不滿意，需要我們有良好語言技巧和心理承受力，并要懂得適當(dāng)舒緩和宣泄。
缺點三：外語口語水平需進(jìn)一步加強和其它語種語言的學(xué)習(xí)。外國客人目前也成為酒店的主要客源之一，特別是日本市場的進(jìn)一步擴大，為了更好的理解外國客人的需求，良好的外語交際能力是作好服務(wù)的有力手段。
綜上所述，本人工作中的不足是可以通過不斷學(xué)習(xí)他人長處、經(jīng)驗累積彌補的。首先是在服務(wù)中揚長避短，發(fā)揚自己的個性，其次是在自身不足處取別人之長。
二、展望未來，今后工作的計劃與開展
1、積極構(gòu)建良好內(nèi)外部人際關(guān)系網(wǎng)，在熟悉自身業(yè)務(wù)，保證基本服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，與客人建立良好友誼關(guān)系，為客提供優(yōu)質(zhì)、滿意服務(wù)。
2、積極融入集體。在翠賓的日子，有歡笑，有淚水。到處洋溢著濃濃的人情味，在這個強大的團(tuán)隊背后是一張張年輕可愛的臉，經(jīng)過各種拓展訓(xùn)練的我們更是充分認(rèn)識到團(tuán)隊的凝聚力，只要積極的融入團(tuán)隊，積極發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，將會贏來更大的勝利。
3、努力鍛煉身體，加強英語口語能力和日語等其他語種的學(xué)習(xí)，加強其他業(yè)務(wù)的認(rèn)知度和自身綜合能力的提高。強健的體魄是一切革命的本錢，由于工作的不規(guī)律性，身體已不如從前，迫切需要增強體質(zhì)。
三、對部門發(fā)展的意見和建議
良好服務(wù)質(zhì)量是每個服務(wù)性行業(yè)追尋的目標(biāo)，而滿意服務(wù)來自滿意員工。只有滿意的員工才有滿意的顧客，要想增強顧客的滿意度，關(guān)鍵在于提高酒店員工的滿意度與忠誠度。以下是本人對部門的一些意見和建議，希望對部門今后改進(jìn)工作的開展有一定參考價值。
1、積極向上，努力學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
職業(yè)發(fā)展機會、酒店對員工的忠誠（即對員工的尊重和信任）以及良好的工資報酬是酒店員工最關(guān)心的三個要素，也是建立酒店與優(yōu)秀員工相互忠誠關(guān)系的基礎(chǔ)。酒店當(dāng)局對于這三個因素的不重視是導(dǎo)致員工流動的最重要因素。飯店應(yīng)注重員工的事業(yè)生涯管理，給員工提供發(fā)展機會，在創(chuàng)造學(xué)習(xí)價值方面，飯店應(yīng)根據(jù)目前的社會環(huán)境，向員工提出：“學(xué)習(xí)，為了飯店，為了自己，更為了走進(jìn)社會�！弊⒅亟o員工搭建展示自己才能的平臺，并引導(dǎo)員工發(fā)揚雁陣團(tuán)隊精神，為團(tuán)隊做出各自的貢獻(xiàn)。
2、明確各崗位授權(quán)問題，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供有效平臺。
在服務(wù)中，由于權(quán)力不明確，使員工不敢大膽放手去做，以致未能提供滿意服務(wù)。其次，前臺工作復(fù)雜繁瑣，特別是前臺收銀工作，帳務(wù)復(fù)雜，雜事繁多，部分帳務(wù)望能轉(zhuǎn)交財務(wù)部處理，也幫助我們減輕工作壓力。
3、 誠信是人本管理的基石
飯店管理者應(yīng)給員工以充分的信任。比如，總臺的收銀每天允許出現(xiàn)一定數(shù)額的差錯，經(jīng)主管確認(rèn)后，不予扣罰，而且前臺的接待者有相當(dāng)大的折扣款，他們的靈活性相當(dāng)大。然而，在那種環(huán)境工作，卻很少員工有越軌行為，且員工工作積極性很高，員工的潛力能夠得到極大程度的發(fā)揮，究其原因，在與其創(chuàng)造了一場誠信的人文環(huán)境，總之，共同做好服務(wù)，為酒店創(chuàng)收，是我們的共同目標(biāo)。
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