個人工作計劃7篇(實用)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？以下是小編為大家收集的個人工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人工作計劃 篇1
第一次擔(dān)任生活委員，首先感謝大家的支持！以下是這學(xué)期的工作安排，如有不當(dāng)處，歡迎各位多提意見，我直入主題。
一、班費
首先，把上學(xué)期班費收支情況給同學(xué)好，保證同學(xué)了解班費走向。其次，也就是開始這學(xué)期的工作。
1、根據(jù)上學(xué)期花費情況，具體收或不收本學(xué)期班費。
2、凡班級活動或其他小組活動需班費報銷的，都必須出示收據(jù)。
3、記錄、負(fù)責(zé)好貨獎學(xué)金或生活困難學(xué)生的情況，及各種票證的發(fā)放工作。
班費是我們班級的共同財產(chǎn)，我會做到節(jié)約花費、計劃開支，且收支透明，希望各位同學(xué)的監(jiān)督。
二、宿舍
宿舍是一個個小的集體，行動一致，衛(wèi)生觀念大致相同，或有不一樣者亦被同化，此外與其他同學(xué)交流較少，所以我的工作計劃如下：
1、宿舍衛(wèi)生
根據(jù)每周衛(wèi)生成績情況，選連續(xù)三次平均分最高者去各宿舍指導(dǎo)（男女宿各選一個宿舍）保證把其他宿舍成績提上去。
為提高大家整理宿舍的積極性，這學(xué)期實行獎勵政策：每月評選優(yōu)秀宿舍，男女宿各一。規(guī)則：月平均分最高者為優(yōu)秀宿舍（至少90分），最高分者獎勵洗衣粉等生活用品（此費用由班費支出）
2、宿舍文化
每個宿舍必須有自己的特色節(jié)目（至少一個，多者不限），例如：舍歌，舞蹈，小品，相聲等。（下周由宿舍長報給我，班級集體活動時驗收）
3、宿舍聯(lián)誼
每個學(xué)期需調(diào)換聯(lián)誼宿舍（男生比女生多出的12個人分為2個宿舍，選出名義上的宿舍長，此2個宿舍有女生抽簽作為自己的聯(lián)誼宿舍）每聯(lián)誼宿舍一個月聚餐一次，AA制，抵制浪費。
三、生活
作為生活委員，除了必要的記錄班費工作外，我覺得最重要的是與大家搞好關(guān)系，真正的關(guān)心深入到大家的生活，而不只是名義的生活委員，我會積極的'了解大家的生活與學(xué)習(xí)情況，尤其是生活上有困難的同學(xué)，把每個人放在心里，也希望大家又困難了找我，我很樂意為大家服務(wù)！
最后，在找好寢室衛(wèi)生、搞好衛(wèi)生檢查工作、豐富宿舍文化的同時，我會配合學(xué)院和各個班委的工作，把班里的各項工作做好。生活好是大家學(xué)習(xí)好的前提，希望在我的努力下，給大家創(chuàng)造一個好的學(xué)習(xí)氛圍、好的娛樂空間。如果還有其他問題，我會適時的作出調(diào)整。
個人工作計劃 篇2
窗外的新葉已經(jīng)綻開，四月悄然結(jié)束，五月帶著有些灼熱的陽光慢慢降臨，在銀行五月的工作也必須要提前展開，下面是我五月份工作計劃。
很多人都說計劃不如變化，但是如果沒有做好計劃，工作就沒有一個頭緒，工作的效率就會非常慢這不利于工作展開也不利于工作的進行，做好工作計劃，當(dāng)遇到需要改正的因素時也可以及時調(diào)整，畢竟大方針不便就可。
一、微笑服務(wù)
為了更好的維護我們銀行的.形象，服從銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求，對自己的工作多一分責(zé)任多一分尊敬。面對客戶時，微笑。以前工作很多時候都是簡單的說以下，從來都不會有多少表情，這樣就讓客戶感覺到有距離，畢竟兩個陌生人之間，彼此想要溝通，一副冷面孔會讓溝通變得更加困難，心中不由自主的產(chǎn)生溝壑這就不利于我們工作，用微笑來拉近距離，用尊重來關(guān)心客戶，通過一次次真真切切的服務(wù)做好自己的工作，讓客戶看著高興，最做著也安心。我會在今后的工作時微笑對待客戶，對待同事也微笑禮貌對待，以禮待人，對他們多一分尊重多一分熱情，讓客戶知道我們銀行工作人員都是有素質(zhì)，有品德的優(yōu)秀人員，讓更多的客戶選擇到我們銀行存取業(yè)務(wù)，讓他們接受我們的工作多接受我們的工作。拉近與客戶的距離這就很好的減少了與客戶的問題。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，多一分責(zé)任感
經(jīng)常說在嘴邊的是責(zé)任，但是想要完成工作不但要能力出眾，還要有責(zé)任感有擔(dān)當(dāng)，愿意一直付出，一直努力做好工作，不能忘記自己的基本任務(wù)，我是柜員，經(jīng)常需要與客戶溝通，客戶要辦理的很多業(yè)務(wù)需要人工操作，有些比較復(fù)雜，甚至需要說好多遍，為了避免出現(xiàn)問題我經(jīng)常會詢問多次，一從不會只說一次，因為我清楚知道一點，如果因為我說的不夠清晰出現(xiàn)錯誤需要負(fù)責(zé)人的，所以我多一些耐心，多一些付出，多說一句這就是一次對責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，我清楚明白一點，不能因為自己所得不到位耽誤到客戶的業(yè)務(wù)辦理。
三、學(xué)以致用
在銀行我們還在培訓(xùn)，雖然培訓(xùn)時學(xué)到了很多，走到了崗位上，但是依然還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)把他們作為自己可以用到工作中，不能因為自己學(xué)的不夠我就必須多學(xué)多做，在崗位上多做，在學(xué)習(xí)中多學(xué)，不會忘記自己的基本任務(wù)學(xué)習(xí)壓力有多大，就會把自己的工作做的更好，在工作中我不會貪圖快，更多的是運用所學(xué)，熟悉了自己的學(xué)習(xí)技巧然后才能夠快速的提高自己的工作能力，在銀行需要的就是這樣不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉。
個人工作計劃 篇3
通過上一年度在名師工作室的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，下一年度能夠在名師工作室繼續(xù)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為是我的榮幸，能在名師的指導(dǎo)和引領(lǐng)下，切實提高教育教學(xué)水平和實踐能力，同樣是我的驕傲。我認(rèn)為只有出色的完成一切工作，我才有更多的機會在名師工作室這個平臺繼續(xù)深造，才能有機會完成從一名普通的教育者到優(yōu)秀教育者的蛻變。所以我將努力立足于名師工作室這一平臺，虛心學(xué)習(xí)。因此特制定下一年度個人工作計劃：
一、工作目標(biāo)
1、深化“閱讀教學(xué)”研究
根據(jù)新課標(biāo)的要求，漾濞縣名師工作室在下一年度準(zhǔn)備開展研究的課題是“閱讀教學(xué)訓(xùn)練”。在語文教學(xué)中除了作文這個難點外就要數(shù)閱讀最難掌握了，同時閱讀也是語文試卷中占分較大的一塊內(nèi)容，更是學(xué)生語文學(xué)習(xí)中的難點。因此我將會與主持人、各成員、學(xué)員密切配合，認(rèn)真研究閱讀教學(xué)中存在的問題及解決的對策、建議，同時立足于學(xué)生實際，以學(xué)生實際為出發(fā)點，恰當(dāng)選取閱讀教學(xué)訓(xùn)練點，從而讓學(xué)生在課堂中輕松、高效的學(xué)會閱讀訓(xùn)練技巧，讓閱讀不再成為學(xué)生心目中的難點，讓學(xué)生在閱讀中獲得高分。
2、通過總結(jié)，提煉適合個人的教學(xué)風(fēng)格和特色
在名師工作室優(yōu)質(zhì)理念的引導(dǎo)下，切實提高自身閱讀教學(xué)的理論
基礎(chǔ)，提高對小學(xué)語文閱讀的理解和認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上和成員、學(xué)員們一起研究課堂、研究課題、進行專題研究并根據(jù)自身特點和針對學(xué)生水平提煉出適合我自己的教學(xué)風(fēng)格。
3、強化團隊作用，發(fā)揮工作室及個人的輻射作用
加強培訓(xùn)，努力挖掘自身潛能，將所學(xué)知識恰當(dāng)?shù)倪\用到我的課堂實踐中，并和成員、學(xué)員們一起共同研究，充分發(fā)揮名師工作室的團隊作用，找到最適合本縣或本校實際的教學(xué)方法，并將所學(xué)知識在本校廣泛傳播，讓其他教師也能分享到我們的資源，大家一起共同努力將本班、全校乃至全縣的語文閱讀水平帶到一個更高的起點。
二、工作內(nèi)容
1、 下一年度名師工作室研究的重點是“閱讀教學(xué)”，我會根據(jù)主持人制定的工作室工作計劃和
工作目標(biāo)以及結(jié)合個人實際制定出一套適合自己的個人工作計劃，并按照此計劃完成下一年度工作。
2、按照工作室規(guī)定的學(xué)習(xí)時間，積極參與工作室的課堂教學(xué)實踐活動。工作室集中學(xué)習(xí)時間分別是10—11月份和4—5月份，雖然每次的學(xué)習(xí)時間都非常有限，但我會全身心的投入到工作室培訓(xùn)當(dāng)中并積極努力的聆聽名師示范課，在示范課的引領(lǐng)中吸取精華，將吸取的精華與自身實際、學(xué)生實際緊密結(jié)合，找到最佳的教學(xué)方案。通過與成員、學(xué)員老師的交流、溝通找到最適合學(xué)生的教學(xué)方法，并將此教學(xué)方法運用于課堂實踐，幫助學(xué)生解決閱讀教學(xué)中的難點，以此來突破以往傳統(tǒng)的閱讀教學(xué)模式，只有這樣才符合新課標(biāo)下的教學(xué)要求。
3、主持人根據(jù)名師工作室的目標(biāo)和計劃，將會給所有的成員和學(xué)員老師執(zhí)教四節(jié)示范課。這四節(jié)課實際上就是真正的名師示范，這個課堂也是最有營養(yǎng)價值的課堂。所以我會在這四節(jié)課中認(rèn)真聽課，聆聽主持人的教育思想和實踐經(jīng)驗，做好聽課記錄，并學(xué)習(xí)主持人示范課的教學(xué)設(shè)計方法，與學(xué)生的溝通方法，引導(dǎo)方法，執(zhí)教方法等。并將所聽的內(nèi)容仔細(xì)記錄、所學(xué)知識耐心領(lǐng)悟，挖掘主持人更深層次的東西，分享主持人的教育智慧，努力做到真正的學(xué)以致用。
4、所有的成員老師同樣也會將他們優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計以示范課的形式進行展示。無論是在集中研修期間還是在校內(nèi)課堂教學(xué)實踐時，這些課程都是值得去學(xué)習(xí)的。在積極做好聽課記錄的同時，我還要進行課后反思，想一想聽課時自己聽到了哪些值得我去學(xué)習(xí)的東西，為什么我會沒有想到成員老師所想到的方法，之后將自己的想法進行總結(jié)，寫出課后反思。只有經(jīng)過學(xué)習(xí)、研討、反思才能使自己收獲到更多的知識。
5、對主持人和成員老師的課進行總結(jié)反思之后，我將把培訓(xùn)所學(xué)的知識和自己的獨立思維方式想結(jié)合設(shè)計出十節(jié)閱讀教學(xué)設(shè)計，并在校內(nèi)其他班級、本班級或以公開課的形式和活動進行實踐，這十節(jié)課就是檢驗我培訓(xùn)成效的依據(jù)，以此達到學(xué)員間相互學(xué)習(xí)，提高自身教學(xué)水平的目的。只有這樣才能將所學(xué)知識真正用于實踐，進一步領(lǐng)會名師工作室開展閱讀教學(xué)的真正意義。
6、認(rèn)真撰寫名師工作室要求的各種材料。包括個人年度工作總結(jié)、下一年度工作計劃、教學(xué)論文（包括教學(xué)設(shè)計、教學(xué)案例、教學(xué)反思、經(jīng)驗總結(jié)等）。認(rèn)真做好以上記錄，才能促進自身內(nèi)涵的發(fā)展，并爭取在縣內(nèi)成為學(xué)習(xí)方面的先行者。通過教學(xué)設(shè)計、聽課、評課、反思等途徑，使這些資料成為名師工作室的教育教學(xué)研究的第一手材料。
7、在名師工作室的指導(dǎo)和校內(nèi)教研室的支持下，將閱讀教學(xué)培訓(xùn)的知識、方法在全鎮(zhèn)各小學(xué)進行輻射示范，讓沒有參加培訓(xùn)的老師也能分享到閱讀教學(xué)的優(yōu)秀資源，并嘗試將此方法貫徹到課堂實踐中，形成優(yōu)質(zhì)資源共享，以便進一步體現(xiàn)出工作室在教育教學(xué)、教學(xué)研究方面的指導(dǎo)價值。同時也能使我們相對落后、教學(xué)資源匱乏的教學(xué)地區(qū)的教學(xué)質(zhì)量得以提高，學(xué)生能夠從刻板的教學(xué)方法中走出來，接受到不同類型、靈活多變的教學(xué)模式。
三、工作方法
1、采用現(xiàn)代多媒體技術(shù)。在課堂教學(xué)實踐中將多媒體技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)方法相結(jié)合是目前最理想的教學(xué)模式，不僅能使信息時代下現(xiàn)代多媒體技術(shù)發(fā)生最大功效，也能摒棄傳統(tǒng)教法中不適應(yīng)當(dāng)今社會的'一些教學(xué)方法。同時在課后教師也能廣泛運用現(xiàn)代信息技術(shù)查閱相關(guān)資料，獲取優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和優(yōu)秀教學(xué)方法，達到資源共享的同時提升自身的素質(zhì)。
2、積極參加名師工作室的理論學(xué)習(xí)、專題研修，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代
先進的教育理論，刻苦鉆研，矯正自己的教學(xué)思想，豐富自身的理論素養(yǎng)。努力完成工作室要求的教學(xué)設(shè)計、案例反思等，促進自身的全面發(fā)展，為以后的課堂教學(xué)奠定堅實的基礎(chǔ)。
3、通過示范課、觀摩課的學(xué)習(xí)，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷反思，在反思中使自己的思想觀念不斷轉(zhuǎn)變，努力爭取在課堂上多實踐、多鍛煉、多展示，在總結(jié)、實踐、反思中尋找到最佳的教學(xué)方法。
四、工作措施及途徑
1、參加專題講座，專題研究
2、觀摩優(yōu)質(zhì)教學(xué)錄像資源
3、研究主持人示范課
4、學(xué)習(xí)成員老師示范課
5、自行展示研討匯報課
6、積極參加工作室組織的課堂教學(xué)競賽
7、撰寫心得體會、教學(xué)反思
五、工作成效與成果
1、工作成效
�。�1）通過在工作室的學(xué)習(xí)，主持人的引領(lǐng)，成員老師的指導(dǎo)，提高自身閱讀教學(xué)的水平。
�。�2）通過觀摩學(xué)習(xí)，將名師精華與自身實際、學(xué)生實際相結(jié)合，找到適合自己的閱讀教學(xué)方法。
�。�3）通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實提到學(xué)生的閱讀水平，讓學(xué)生通過輕松愉快的學(xué)習(xí)方式掌握閱讀技巧。
（4）通過成員和學(xué)員的共同努力，提高本縣、本校、本鎮(zhèn)的語文閱讀教學(xué)水平。
2、工作成果
�。�1）設(shè)計出優(yōu)秀的閱讀教學(xué)設(shè)計
�。�2）優(yōu)秀整潔的聽課記錄
（3）撰寫教學(xué)心得、教學(xué)反思
教育教學(xué)工作是一項永無止境、不斷創(chuàng)新的工作。作為一名特崗教師，一名年輕的新教師，我必須以高度的責(zé)任感和自覺性及時學(xué)習(xí)新課標(biāo)下的最新知識，努力學(xué)習(xí)，使自己的教育教學(xué)水平達到一個合格教師的高度，并且需要用現(xiàn)代社會的眼光和科學(xué)方法去發(fā)現(xiàn)和解決教育教學(xué)工作中出現(xiàn)的新情況，新問題，發(fā)現(xiàn)一些符合學(xué)生的教學(xué)規(guī)律。教學(xué)之藝，變化無窮，我也將把在名師工作室中所學(xué)到的先進經(jīng)驗，理念帶回到自己學(xué)校，輻射到其他沒有參加培訓(xùn)的教師，大家共同學(xué)習(xí)研究，取長補短。我認(rèn)為名師工作室，是我們幫助教師真正成長的一個搖籃。
個人工作計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想：
根據(jù)學(xué)校的工作計劃，結(jié)合本學(xué)期的工作時間，貫徹黨的教育方針，貫徹落實新課標(biāo)新課改精神，培養(yǎng)學(xué)生一定的音樂技能，尤其注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣，提高認(rèn)譜、識譜的能力。切實提高學(xué)生的音樂素質(zhì)。努力完成好本學(xué)期的工作任務(wù)。
二、工作任務(wù)：
1、初一音樂教材課堂教學(xué)，每周一節(jié)。
2、學(xué)校有關(guān)音樂方面的文娛工作。
三、教材分析：
本冊教材內(nèi)容有：
歌曲六課，每課還包括“聆聽”、“演唱”、“活動”等內(nèi)容，這些內(nèi)容均有機的聯(lián)系在一起。音樂教育是基礎(chǔ)教育的有機組成部分，是實施美育的重要途徑。對于陶冶情操，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力，提高文化素養(yǎng)與審美能力，增進身心健康，促進學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展具有不可替代的作用。
四、學(xué)生情況分析：
學(xué)生由于底子薄、基礎(chǔ)差，對音樂又缺乏興趣，所以情況不是很好。其中還有一部分學(xué)生唱歌音準(zhǔn)不佳，連音樂知識、音樂技能、視譜都不會。這些學(xué)生對音樂課雖感興趣，但總是不遵守紀(jì)律，所以不僅自己學(xué)不好，而且影響大家的學(xué)習(xí)。教師應(yīng)該根據(jù)具體情況因材施教，充分激發(fā)這些學(xué)生學(xué)習(xí)音樂，愛好音樂的興趣，對他們要多鼓勵多表現(xiàn)，尋找他們身上的閃光點，培養(yǎng)他們的感情。
1、學(xué)生正處于變聲期，唱歌較困難。
2、學(xué)生膽子小，缺乏表演自我的能力。
3、學(xué)生對音樂的學(xué)習(xí)，觀念不正確。
五、教材重點難點：
重點：
1、讓學(xué)生有感情的演唱歌曲，并滲透德育。
2、培養(yǎng)學(xué)生聽音樂的能力。
難點：
1、根據(jù)音樂的情緒為樂曲分段。
2、為音樂情景劇設(shè)計圖畫、節(jié)奏、伴奏六、教學(xué)目標(biāo)：
1、知識目標(biāo)：了解幾種民族和西洋樂器，全音、半音，以及中國民歌、外國民歌的相關(guān)知識
2、能力目標(biāo)：學(xué)生通過學(xué)習(xí)歌曲，會用正確的`口形，呼吸及連音、斷音的演唱方法演唱，會二部合唱，做到聲部間的和諧，均衡，看得懂簡單的指揮手勢。通過欣賞，了解多種常見的演奏形式，培養(yǎng)學(xué)生對音樂的速度，力度，節(jié)奏、節(jié)拍、音色、音區(qū)的感知能力，培養(yǎng)他們的音樂想象力和聯(lián)想能力。
認(rèn)識了解音樂家劉熾、普契尼、迪卡斯和他們的作品。通過樂器的訓(xùn)練，讓學(xué)生學(xué)會正確的演奏姿勢與方法，培養(yǎng)一定的齊奏、合奏及伴奏能力。
3、情感目標(biāo)：通過音樂教學(xué)，突出其學(xué)科的特點，把愛國主義、集體主義精神的培養(yǎng)滲透到音色教育中，啟迪智慧，培養(yǎng)合作意識和樂觀向上的生活態(tài)度，使學(xué)生成為有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的全面發(fā)展的新人。
4、質(zhì)量目標(biāo)：通過學(xué)習(xí)能掌握教材規(guī)定的簡單的樂理知識和音樂技能，掌握簡單的視譜能力，能夠完整的有感情地演唱歌曲。
七、有效課堂教學(xué)設(shè)計：
1、合理的設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)。
教學(xué)環(huán)節(jié)的合理性是實現(xiàn)音樂課堂有效教學(xué)的前提。在不同的幾個班上不同的一課時，教師就對每個班的教學(xué)環(huán)節(jié)和側(cè)重點做了不同的調(diào)整。對樂感較好、表現(xiàn)力的較強的班加強了學(xué)生對歌曲情感的處理;對于好動、學(xué)習(xí)興趣濃的班級增加了畫旋律線的游戲環(huán)節(jié);對于樂感稍弱、接受較慢的班級則采取了“三拍子組詞”、“紅星評比”等的游戲激勵環(huán)節(jié)提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和參與音樂活動的主動性�？傊魏谓虒W(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計都必須從學(xué)生出發(fā)，從教學(xué)目標(biāo)入手，這樣才能為實現(xiàn)音樂課堂的有效教學(xué)提供良好的前提條件。
2、積極的創(chuàng)設(shè)課堂情境。
全面營造一個良好的課堂情境是實現(xiàn)課堂有效教學(xué)的關(guān)鍵。在我�！坝行Ы虒W(xué)”模式研討活動的討論中，我們根據(jù)不同的課型設(shè)計出不同的課堂引入形式——故事引入、游戲引入、場景引入等。這些情景引入形式都將給我們的音樂課堂帶來意想不到的效果，課堂情境的創(chuàng)設(shè)還可以根據(jù)課堂的具體情況通過以下方面進行深入和發(fā)展：
(1)、通過讓學(xué)生觀察生活、觀察插圖、觀察熒屏自主深入課堂學(xué)習(xí)。
(2)、讓學(xué)生大膽的表達自己的想法，在欣賞音樂后說感受、給音樂取名，用自己的方式理解音樂。
(3)、有效組織，高效參與，給學(xué)生更多的實踐機會，可以結(jié)合表演創(chuàng)作、歌曲創(chuàng)作、節(jié)奏創(chuàng)作、繪畫創(chuàng)作讓學(xué)生運用不同的方式表現(xiàn)音樂。
(4)靈活的運用課堂語言。教學(xué)活動的靈魂就在于教學(xué)的語言技巧，教學(xué)語言技巧掌握得好，可以使課堂氣氛生動活躍，從而提高課堂教學(xué)的有效度。音樂課堂因其藝術(shù)性和與生活的密切關(guān)系，需要更精妙的語言激發(fā)學(xué)生對音樂的興趣。
(5)、充分的利用課堂評價。任何的評價都不是隨意的，從課改之前的吝嗇贊美到課改之后到處泛濫的“你真棒!”教師們對課堂評價產(chǎn)生了許多誤區(qū)，隨著課改的不斷深入，我們也發(fā)現(xiàn)課堂的評價體系也越來越完善了，教師對如何使用好課堂評價也有了自己的妙招。
八、主要的教學(xué)措施和教改思路：
1、初二年級的音樂教材課堂教學(xué)主要是以優(yōu)化課堂的“教”與“學(xué)”過程，以培養(yǎng)學(xué)生的興趣為主，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
2、互相滲透，融洽教材中各部分內(nèi)容，改變枯燥又單一的課型。
3、注重導(dǎo)入部分的設(shè)計，以“引趣”貫穿整個課堂教學(xué)過程。
4、課外第二課堂，本學(xué)期計劃以訓(xùn)練歌唱技巧為主，培養(yǎng)學(xué)生的表演能力。
5、以審美為核心，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
6、師生互動，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主。
7、通過對音樂進行表演，使學(xué)生得到合作的體驗。
8、通過游戲活動來感知、體驗、創(chuàng)造音樂，發(fā)展想象力和創(chuàng)造
個人工作計劃 篇5
20xx年，內(nèi)科將緊緊圍繞“提升服務(wù)品牌”這一主題，并結(jié)合護理部工作計劃，努力做好以下幾方面的工作，強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效。
一、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系
尤其要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
二、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制
護士長經(jīng)常檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
三、進一步規(guī)范護理文書書寫
從細(xì)節(jié)上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。并將護理記錄納入年度持續(xù)質(zhì)量改進的研究項目。組建持續(xù)質(zhì)量改進小組，研究和討論護理記錄書寫規(guī)范，通過每月一例復(fù)雜病例的學(xué)習(xí)與考試，使護理記錄得到有效的提高。
四、加強護理過程中的安全管理
加強護理安全監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施20xx年將是接受挑戰(zhàn)的一年，20xx年業(yè)務(wù)完成達137%，如何在這個基礎(chǔ)上有所突破，這不僅僅是擺在科主任面前的'難題，也是護理所要突破的瓶頸。雖然護士只是陪襯，但我相信：優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)定能給科室?guī)硪欢ǖ男б妗?/p>
個人工作計劃 篇6
總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的'客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定下半年計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《****文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
二、工作目標(biāo)
1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)。
2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
三、要求
1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實可行，并認(rèn)真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。
個人工作計劃 篇7
1、自接到客戶來電后，認(rèn)真完成來電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時多學(xué)習(xí)多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用語清晰，件件電話負(fù)責(zé)到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：快、準(zhǔn)、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計劃的所有內(nèi)容。
酒店前廳部崗位職責(zé)和操作流程
k.叫醒服務(wù)情況。
l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
2、總機房員工的素質(zhì)要求：
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)�？梢哉f，電話是對客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2)寫迅速，反應(yīng)快。
3)工作認(rèn)真，記憶力強。
4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6)熟悉電腦操作及打字。
7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。
8)有很強的信息溝通能力。
3、話務(wù)服務(wù)的基本要求：
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的`檔次和管理水平。：
1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。
4)報警電話的處理:
a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進行以上通知時，話務(wù)員必須說明火情及具體地點。
5)叫醒服務(wù):
程序與規(guī)范:
a.話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。
b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務(wù)員工號。
c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。
e.在當(dāng)日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知信息中心。
f.叫醒服務(wù)要求時間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。
g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
(五)商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。
3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準(zhǔn)等)，了解中國歷史、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目。
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