工作計(jì)劃8篇[必備]
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編整理的工作計(jì)劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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工作計(jì)劃 篇1
新學(xué)期開(kāi)始，體育教研組認(rèn)真學(xué)習(xí)全國(guó)體育工作會(huì)議精神及上海市教委關(guān)于學(xué)生體質(zhì)健康六項(xiàng)實(shí)事工程具體要求，積極研究學(xué)校新三年發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)組織教研組工作會(huì)議，慎重研究討論，制定本學(xué)期工作計(jì)劃，工作目標(biāo)。團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝成合力，力爭(zhēng)有方向、有計(jì)劃、有目標(biāo)的開(kāi)展各項(xiàng)教育教學(xué)工作、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練工作。以下是體育教研組本學(xué)期具體工作計(jì)劃。
一、密切結(jié)合教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)，深入學(xué)習(xí)，夯實(shí)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高自身專(zhuān)業(yè)化內(nèi)涵。
每位教師認(rèn)真落實(shí)實(shí)驗(yàn)性示范性學(xué)校發(fā)展指導(dǎo)方案，實(shí)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)管理，促進(jìn)學(xué)校體育特色項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展；努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量與效率，創(chuàng)設(shè)條件，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力，為培養(yǎng)社會(huì)需要的綜合型人才作為教育終極目標(biāo)。
二、抓實(shí)教研組常規(guī)建設(shè)。
在課堂教學(xué)工作中每位教師要認(rèn)真鉆研二期課改教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，抓好課堂的常規(guī)教育，進(jìn)一步抓好上下課的隊(duì)列的規(guī)范，嚴(yán)格按教案上課。集體合作共同抓好全校的廣播操，使我校學(xué)生廣播操能持續(xù)保持區(qū)南片領(lǐng)先成績(jī)。按照學(xué)校教導(dǎo)處要求，定期進(jìn)行教研活動(dòng)，促進(jìn)教育研究能力提升。
三、抓好各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練與競(jìng)賽工作，努力培養(yǎng)學(xué)生對(duì)體育活動(dòng)的興趣特長(zhǎng)，落實(shí)“健康第一”的體育健身指導(dǎo)思想。
幫助學(xué)生掌握一項(xiàng)或多項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能，培養(yǎng)學(xué)生終身體育鍛煉的習(xí)慣，提高學(xué)生的身體素質(zhì)，提高學(xué)生的活動(dòng)能力。合理計(jì)劃安排場(chǎng)地器材，做好學(xué)生課外體育活動(dòng)指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生對(duì)體育活動(dòng)的興趣，發(fā)揮他們的個(gè)性，為校運(yùn)動(dòng)隊(duì)打好基礎(chǔ)。每位教師利用課余時(shí)間帶好運(yùn)動(dòng)隊(duì)，完成項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的相關(guān)目標(biāo)任務(wù)。各運(yùn)動(dòng)隊(duì)每周訓(xùn)練2到3次。目前，學(xué)校高三體育加試訓(xùn)練隊(duì)常態(tài)訓(xùn)練良好，堅(jiān)持每周六天定時(shí)訓(xùn)練，訓(xùn)練成績(jī)穩(wěn)步提高,正積極備戰(zhàn)三月份體育高考。學(xué)校高中男女籃球隊(duì)已基本組建成立，計(jì)劃每周訓(xùn)練三次，長(zhǎng)效堅(jiān)持，形成特色。本學(xué)期教研組計(jì)劃組織學(xué)校一年一度的籃球節(jié)及拉拉操比賽，有計(jì)劃、有組織的開(kāi)展各年級(jí)的籃球比賽、拉拉操比賽。力爭(zhēng)做到讓每一位學(xué)生都有機(jī)會(huì)參加，發(fā)揮每位學(xué)生的個(gè)性，特長(zhǎng)。培養(yǎng)學(xué)生勇于拼搏，為班爭(zhēng)光的思想。力求把學(xué)校的體育活動(dòng)搞得有聲有色，健康活潑，豐富學(xué)校體育文化內(nèi)涵。
四、積極參加區(qū)各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽與區(qū)各項(xiàng)教研活動(dòng)。
根據(jù)區(qū)教研組長(zhǎng)會(huì)議內(nèi)容，具體比賽明細(xì)表將在辦公室公示。主要計(jì)劃組織參加的區(qū)級(jí)賽事有：5月份的'春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，區(qū)籃球比賽，中學(xué)生健美操比賽等。組織組內(nèi)教師參加區(qū)體育舞蹈、武術(shù)項(xiàng)目培訓(xùn)，提高教學(xué)業(yè)務(wù)能力。積極執(zhí)行二期課改新《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的測(cè)試與及時(shí)上報(bào)工作。
另外，在做好教育教學(xué)工作的同時(shí)，及時(shí)加強(qiáng)教育理論思想的學(xué)習(xí)與教育科研工作，積極用好學(xué)校為每位教師征訂的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍與報(bào)刊雜志，了解當(dāng)前教學(xué)的新思想，加強(qiáng)科研，努力提高專(zhuān)業(yè)水平，教學(xué)水平。組內(nèi)教師團(tuán)結(jié)互助，凝成合力，力爭(zhēng)使我校體育工作不斷得到飛躍式提升，為學(xué)校的跨越式發(fā)展作出堅(jiān)實(shí)的貢獻(xiàn)。
以上是體育教研組本學(xué)期的工作計(jì)劃，教研組決心在創(chuàng)建實(shí)驗(yàn)性示范性學(xué)校工作中，認(rèn)真嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃，爭(zhēng)取在各項(xiàng)工作中取得更大的成績(jī)。
工作計(jì)劃 篇2
各科室：
為了確保我院依法執(zhí)業(yè)管理工作有序開(kāi)展，切實(shí)加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高依法執(zhí)業(yè)水平，保障人民群眾健康權(quán)益，保障醫(yī)院和全院干部職工的合法權(quán)利，根據(jù)《銅川市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)20xx年依法行政工作要點(diǎn)的通知》精神，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本計(jì)劃，請(qǐng)各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹黨的十八屆三中、四中全會(huì)及市委十一屆五次全會(huì)精神，圍繞省、市政府法制工作會(huì)議要求及市衛(wèi)生局下發(fā)的工作要點(diǎn)，建立依法執(zhí)業(yè)管理工作長(zhǎng)效機(jī)制，提高依法執(zhí)業(yè)水平；推進(jìn)我院公立醫(yī)院改革步伐，著力解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題；繼續(xù)深入開(kāi)展“為民服務(wù)零距離”和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，為群眾提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
組 長(zhǎng)：王世昌
副組長(zhǎng)：李 榮 程西安 王建華 王有恒 支小衛(wèi)
榮保平 楊旭年 周栓成 郭廣舍 張東海
張平德
成 員：路瑞玲 鮑延琪 王 穎 高曉黎 李英民
高紅貞 張兆俠 胡五四 彭秀峰 許永山
賈海萍 焦來(lái)文 江 川 李為農(nóng) 李 農(nóng)
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在院辦，負(fù)責(zé)日常工作。
三、工作任務(wù)
�。ㄒ唬╅_(kāi)展法治教育，增強(qiáng)法治觀念
一是要深入開(kāi)展社會(huì)主義法治理念教育，提高廣大干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法制理論水平，提高依法決策、依法行政和依法管理的.水平和能力；廣泛開(kāi)展“講法律、講程序、講責(zé)任”的法制教育，在全院形成崇尚憲法、遵紀(jì)守法、學(xué)法用法、依法執(zhí)業(yè)、依法管理的良好氛圍。
二是圍繞醫(yī)院重點(diǎn)工作，加強(qiáng)醫(yī)療法制宣傳教育。緊密結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生重點(diǎn)工作，繼續(xù)深入開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳，普及健康教育和公共衛(wèi)生安全知識(shí)，引導(dǎo)和教育廣大群眾樹(shù)立“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的大衛(wèi)生觀念。
三是開(kāi)展衛(wèi)生法制教育專(zhuān)題活動(dòng)。大力推進(jìn)衛(wèi)生法制宣傳教育進(jìn)臨床、進(jìn)科室活動(dòng)，積極開(kāi)展衛(wèi)生法律咨詢(xún)和服務(wù)，以“124”全國(guó)法制宣傳日活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)醫(yī)院內(nèi)外網(wǎng)站、學(xué)習(xí)專(zhuān)欄、報(bào)刊、媒體等形式廣泛宣傳衛(wèi)生政策法規(guī)和依法執(zhí)業(yè)行為，營(yíng)造醫(yī)院良好的學(xué)法用法氛圍。
四是學(xué)習(xí)宣傳社會(huì)治安綜合治理、突發(fā)事件應(yīng)急管理、信訪(fǎng)、投訴、調(diào)解相關(guān)法律法規(guī)；學(xué)習(xí)宣傳行政復(fù)議與訴訟、侵權(quán)責(zé)任、醫(yī)療糾紛調(diào)處、職業(yè)病診斷鑒定等法律法規(guī)，有效化解醫(yī)療矛盾，保證正常醫(yī)療秩序。
五是加強(qiáng)反腐倡廉法制宣傳教育。以醫(yī)務(wù)人員為重點(diǎn)，加強(qiáng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、反腐倡廉和治理商業(yè)賄賂有關(guān)法律法規(guī)政策的宣傳教育，倡導(dǎo)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確價(jià)值觀和利益觀，增強(qiáng)廉潔行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。
�。ǘ﹫�(jiān)持院務(wù)公開(kāi)，提高患者、職工知情權(quán)
院務(wù)公開(kāi)范圍包括要對(duì)人民群眾公開(kāi)和對(duì)本院職工公開(kāi)兩個(gè)方面：
一是對(duì)群眾要公開(kāi)的內(nèi)容，包括在網(wǎng)站上公開(kāi)醫(yī)院概況、文化、科室設(shè)置、大型設(shè)備、名醫(yī)名家、就醫(yī)指南、學(xué)術(shù)交流、服務(wù)承諾、管理制度、人事任免、黨風(fēng)、行風(fēng)、廉政建設(shè)、舉報(bào)電話(huà)及上級(jí)明確要求必須公開(kāi)的其他事項(xiàng)等。在院內(nèi)門(mén)診大廳設(shè)立服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)咨詢(xún)、導(dǎo)診，設(shè)立查詢(xún)系統(tǒng)，查詢(xún)醫(yī)院布局、科室設(shè)置、醫(yī)療專(zhuān)家介紹等信息；電子屏上公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格，各病房、醫(yī)技科室將費(fèi)用公布上墻；住院病人實(shí)行一日清單制度，讓患者明明白白看��；聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，接受群眾監(jiān)督，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二是對(duì)全院干部職工要公開(kāi)的內(nèi)容：包括年度工作計(jì)劃、綜合質(zhì)量管理實(shí)施辦法、細(xì)則及完成情況；大型設(shè)備的招標(biāo)采購(gòu)情況以及大量衛(wèi)生材料和后勤物資的購(gòu)領(lǐng)情況；年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算及業(yè)務(wù)收支情況、財(cái)務(wù)計(jì)劃及其執(zhí)行情況、債權(quán)債務(wù)和職工福利情況及“三公”經(jīng)費(fèi)使用情況；干部職工聘任、錄用與辭退、職稱(chēng)評(píng)聘等情況；職工落實(shí)計(jì)劃生育情況和安排生育指標(biāo)情況、職工關(guān)心、擔(dān)心和關(guān)注的其他問(wèn)題。
�。ㄈ﹪�(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范醫(yī)療行為
一是要根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)準(zhǔn)則，不斷規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，按規(guī)定辦理執(zhí)業(yè)許可證和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)證，全院醫(yī)藥護(hù)技人員要合法執(zhí)業(yè)、持證上崗。對(duì)所有的臨床、醫(yī)技人員均要按照有關(guān)的人員資格認(rèn)定、執(zhí)業(yè)注冊(cè)工作。
二是要對(duì)新進(jìn)的醫(yī)生、護(hù)士實(shí)行規(guī)范的崗前培訓(xùn)、輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)、考試考核，合格后才能進(jìn)行錄用、定科。
三是不允許聘用非專(zhuān)業(yè)人員從事醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，不安排未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書(shū)的醫(yī)護(hù)人員單獨(dú)從事診療、護(hù)理工作；放射、消毒供應(yīng)、產(chǎn)科等特殊崗位人員要有崗位培訓(xùn)合格證；不允許對(duì)外承包、無(wú)證上崗、非法行醫(yī)等行為，不允許發(fā)布虛假醫(yī)療廣告；使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料等都要符合要求。
四是統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、信息部門(mén)要對(duì)醫(yī)療、病案、財(cái)務(wù)、藥庫(kù)等信息實(shí)現(xiàn)信息化管理。病案、出院病歷、各種財(cái)務(wù)票據(jù)等都要及時(shí)歸檔，規(guī)范整理并保存，各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要真實(shí)、準(zhǔn)確。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)平安醫(yī)院建設(shè)，提供安全醫(yī)療環(huán)境
一是要繼續(xù)完善平安醫(yī)院建設(shè)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全各種安全防范措施和防范機(jī)制。二是要加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，定期進(jìn)行安全知識(shí)講座及培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員全面掌握法律知識(shí)、安全知識(shí)、有效控制醫(yī)療事件發(fā)生。三是要組織人員定期對(duì)全院安全工作進(jìn)行巡查，特別是重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部門(mén)要進(jìn)行重點(diǎn)檢查；對(duì)消防設(shè)施要進(jìn)行定期維護(hù)更換。四是要嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制，做好不穩(wěn)定因素排查，制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)依法執(zhí)業(yè)管理既是國(guó)家衛(wèi)計(jì)委等六部門(mén)部署開(kāi)展進(jìn)一步整頓醫(yī)療秩序、打擊非法行醫(yī)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的具體體現(xiàn)，更是我院持續(xù)健康發(fā)展的迫切需求，各科室要充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性、必要性和緊迫性。
（二）醫(yī)院各科室要結(jié)合科室工作實(shí)際，各司其職，各盡其責(zé)，依法執(zhí)業(yè)。
（三）加強(qiáng)全院信息交流溝通，杜絕同一不良執(zhí)業(yè)行為在不同科室重復(fù)發(fā)生。
（四）注重日常資料的收集整理和歸檔管理。
�。ㄎ澹┺k公室組織相關(guān)人員不定期對(duì)各科室依法執(zhí)業(yè)管理工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正不良執(zhí)業(yè)行為，為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
工作計(jì)劃 篇3
1、 整理客戶(hù)資料、建立客戶(hù)檔案
客戶(hù)送車(chē)進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來(lái)公司咨詢(xún)、商洽有關(guān)汽車(chē)技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶(hù)有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶(hù)有關(guān)情況包括：客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、送修或來(lái)訪(fǎng)日期，送修車(chē)輛的車(chē)型、車(chē)號(hào)、車(chē)種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶(hù)希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見(jiàn)“客戶(hù)檔案基本資料表”)。
2、 根據(jù)客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶(hù)檔案資料，研究客戶(hù)對(duì)汽車(chē)維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶(hù)按期保養(yǎng)、通知客戶(hù)參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶(hù)按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。
3、與客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)、信函聯(lián)系，開(kāi)展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，讓客戶(hù)得到以下服務(wù)：
(1)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)用車(chē)情況和對(duì)本公司服務(wù)有何意見(jiàn);
(2)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)近期有無(wú)新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車(chē)運(yùn)用知識(shí)和注意事項(xiàng);
(4)介紹本公司近期為客戶(hù)提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶(hù)安排的各類(lèi)優(yōu)惠聯(lián)誼活動(dòng)，如免費(fèi)檢測(cè)周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車(chē)運(yùn)用新知識(shí)晚會(huì)等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢(xún)服務(wù);
(7)走訪(fǎng)客戶(hù)
售 后 服 務(wù) 管 理 制 度
售后服務(wù)工作規(guī)定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶(hù)車(chē)輛送修進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦完后，或客戶(hù)到公司訪(fǎng)談咨詢(xún)業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶(hù)檔案�？蛻�(hù)檔案內(nèi)容見(jiàn)本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶(hù)檔案的同時(shí)，研究客戶(hù)的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對(duì)性通話(huà)內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶(hù)接車(chē)出廠或業(yè)務(wù)訪(fǎng)談、咨詢(xún)后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動(dòng)電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶(hù)感興趣的話(huà)題與之交流。電話(huà)交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶(hù)車(chē)輛運(yùn)用情況，并征求客戶(hù)對(duì)本公司服務(wù)的意見(jiàn)，以示本公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對(duì)客戶(hù)談話(huà)要點(diǎn)要作記錄，特別是對(duì)客戶(hù)的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話(huà)后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請(qǐng)示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶(hù)，一定要給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。
5、在“銷(xiāo)售”后第一次跟蹤服務(wù)的'一周后的7天以?xún)?nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話(huà)聯(lián)系。電話(huà)內(nèi)容仍要以客戶(hù)感興趣的話(huà)題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對(duì)性，仍要體現(xiàn)本公司對(duì)客戶(hù)的真誠(chéng)關(guān)心。
6、在公司決定開(kāi)展客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)、優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)、免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話(huà)方式告之客戶(hù)，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶(hù)寄出。 7、每一次跟蹤服務(wù)電話(huà)，包括客戶(hù)打入本公司的咨詢(xún)電話(huà)或投訴電話(huà)、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話(huà)記錄，登記入表(附后)，并將電話(huà)記錄存于檔案，將電話(huà)登記表歸檔保存。 8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請(qǐng)函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時(shí)，由業(yè)務(wù)主管臨時(shí)指派本部其他人員暫時(shí)代理工作。
(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對(duì)本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會(huì)形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書(shū)面報(bào)告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“客戶(hù)檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話(huà)記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話(huà)登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
業(yè) 務(wù) 接 待 工 作 制 度
業(yè)務(wù)接待工作是業(yè)務(wù)工作的一個(gè)重要組成部分，它包括業(yè)務(wù)接待工作程序，內(nèi)容解說(shuō)，工作內(nèi)容與要求，(即工作內(nèi)容規(guī)定)。
工作計(jì)劃 篇4
一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)農(nóng)林局部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全局干部的共同努力，圓滿(mǎn)完成了本年度的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、 XX年的主要工作
農(nóng)林業(yè)工作完成情況
�。ㄒ唬┘Z食完成情況
1、小春面積完成情況
XX年全街道辦小春糧食面積計(jì)劃11800畝，其中小麥3500畝，大麥4200畝，蠶豆1100畝，豌豆3000畝。實(shí)際完成13300畝，其中小麥完成4000畝，大麥完成4700畝，蠶豆完成1600畝，豌豆完成3000畝。XX年小春糧食總產(chǎn)計(jì)劃2700噸，實(shí)際完成3000噸。
2、大春面積完成情況
糧食總播面積計(jì)劃17000畝，其中水稻計(jì)劃面積1000畝，玉米計(jì)劃面積13000畝，薯類(lèi)1500畝，豆類(lèi)1500畝。實(shí)際完成17200畝，其中水稻完成1000畝，玉米完成13000畝，薯類(lèi)完成1700畝，豆類(lèi)完成1500畝。
3、措施完成情況
完成優(yōu)質(zhì)稻種植1000畝，配方施肥1000畝；玉米配方施肥13000畝，薅鋤、施肥二道13000畝。
4、烤煙完成情況
完成烤煙種植7700畝，種植農(nóng)戶(hù)10個(gè)居委會(huì)42個(gè)村民小組。完成烤煙煙葉收購(gòu)XX0擔(dān)，共100萬(wàn)公斤。
�。ㄈ┦卟松a(chǎn)
1、截止10月，蔬菜種植面積完成16253畝，共完成蔬菜產(chǎn)量2.9839萬(wàn)噸,產(chǎn)值4215.29萬(wàn)元。
2、通過(guò)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的積極帶動(dòng)，以公司+基地+農(nóng)戶(hù)+連接市場(chǎng)，在交通、水利條件較好的自然村發(fā)展品質(zhì)優(yōu)良商品率較高的優(yōu)質(zhì)鮮銷(xiāo)蔬菜5000畝，主要以葉菜類(lèi)、瓜類(lèi)、甘藍(lán)類(lèi)、茄果類(lèi)為主。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜生產(chǎn)示范基地500畝，并建立健全了食品可追溯的操作規(guī)程，確保蔬菜的安全、放心無(wú)污染。
4、截止10月，蔬菜農(nóng)殘檢測(cè)共完成農(nóng)殘檢測(cè)樣品1363個(gè),經(jīng)過(guò)認(rèn)真抓農(nóng)殘檢測(cè)工作,全街道辦各居委會(huì)送檢樣品無(wú)一超標(biāo),確保了消費(fèi)者的身心健康和生命安全。
�。ㄋ模┗ɑ堋@林生產(chǎn)
全年花卉種植650畝,其中盆栽花卉130畝,經(jīng)濟(jì)效益十分顯著。園林苗木種植3229.5畝,以滇柏、榕樹(shù)、山玉蘭、云南櫻花、四季海棠等為主。
（五）農(nóng)機(jī)管理
1、完成農(nóng)機(jī)檢審253輛,其中新車(chē)落戶(hù)17輛。完成農(nóng)機(jī)駕駛員駕駛證培訓(xùn)25人。
2、積極配合交通安全管理部門(mén)，切實(shí)做好轄區(qū)范圍內(nèi)的農(nóng)機(jī)安全管理工作，廣泛宣傳農(nóng)機(jī)安全知識(shí)、政策法規(guī)，構(gòu)建和諧、平安西翥。
（六）農(nóng)村能源建設(shè)
1、計(jì)劃完成一池三改50座，節(jié)能改灶150眼，沼氣綜合利用農(nóng)戶(hù)培訓(xùn)250人，沼氣綜合利用試驗(yàn)示范250畝，示范農(nóng)田要求減少農(nóng)藥使用量和化肥施用量20%。計(jì)劃完成安裝太陽(yáng)能熱水器100臺(tái)。
2、于XX年10月20日止，共完成沼氣建設(shè)25座，占計(jì)劃完成數(shù)的50%。節(jié)能改灶50口。占計(jì)劃完成數(shù)的33%。完成沼氣綜合利用農(nóng)戶(hù)培訓(xùn)150人，沼氣綜合利用試驗(yàn)示范250畝，示范農(nóng)田要求減少農(nóng)藥使用量和化肥施用量20%。太陽(yáng)能熱水器安裝還在審批過(guò)程中。并按時(shí)按質(zhì)完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。今年的沼氣建設(shè)主要集中在陡普魯村的大麥地、窩拖裸、螞蝗箐三個(gè)小組。
�。ㄆ撸┩恋亓鬓D(zhuǎn)工作
為響應(yīng)省、市、區(qū)對(duì)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作要求，積極召開(kāi)全街道辦關(guān)于土地流轉(zhuǎn)工作安排、協(xié)調(diào)會(huì)議，宣傳發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)廣大群眾對(duì)承包土地進(jìn)行有效流轉(zhuǎn)，提高土地利用價(jià)值，增加農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入。截止XX年10月，今年共流轉(zhuǎn)土地20xx畝，430件。
（八）林業(yè)工作
1、共完成植樹(shù)155740株，具體為：廠口片區(qū)75000株，其中瓦恭社區(qū)禹都店小組大龍?zhí)?5000株、廠口社區(qū)小清塘XX0株；樹(shù)種美洲黑楊。沙朗片區(qū)80740株，其中龍慶社區(qū)17600株、陡坡社區(qū)7940株、東村社區(qū)10200株、三多社區(qū)10000株、大村社區(qū)17900株、桃園社區(qū)17100株。樹(shù)種滇樸、柏樹(shù)、桃、梨、核桃、櫻桃。
2、全街道辦的林權(quán)改革工作，完成11個(gè)居民委員會(huì)的全部外業(yè)勾圖和內(nèi)業(yè)電腦錄入工作。按宗地?cái)?shù)統(tǒng)計(jì)，共有2391宗林地進(jìn)行了電腦錄入。完成均山302725.312畝，其中公益林225657.702畝；商品林67565.8畝，總體均山率95﹪。退耕還林508戶(hù)，1000畝。共下發(fā)林權(quán)證3376本;股權(quán)證9750本。真正實(shí)現(xiàn)了“山定權(quán)、樹(shù)定根、人定心”的目標(biāo)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)目前,已種下桃、梨、板栗、花椒、櫻桃、楊梅、核桃等經(jīng)濟(jì)果木林14萬(wàn)余株,為增加廣大群眾的經(jīng)濟(jì)收入奠定了基礎(chǔ)。
3、至今為止，全街道辦核桃種植面積已達(dá)18875畝。我們認(rèn)真做好歷年種植的核桃的培育和管護(hù)工作，確保我處核桃產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和壯大。
4、全年共砍除云南松小蠹蟲(chóng)危害病株400多株，華山松噴藥防治蚜蟲(chóng)500畝，同時(shí)認(rèn)真加強(qiáng)對(duì)12個(gè)森林有害生物監(jiān)測(cè)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)人員的管理工作。
5、認(rèn)真做好1000畝退耕還林補(bǔ)植工作，確保撫育出成效，保長(zhǎng)遠(yuǎn)，鞏固退耕成果。
6、城鎮(zhèn)綠化，對(duì)已建成的6個(gè)小游園(廠口政務(wù)中心、籠子山、高村小組、陡坡、桃圓、沙朗派出所)進(jìn)行增綠，種植樹(shù)木XX株。新增園林綠地面積151畝。其中新增道路綠化36000株。家庭庭院種植花草10萬(wàn)株、盆。新增單位附屬綠地及居住區(qū)綠地800平米。
7、水系、道路綠化，完成水系缺株斷行綠化16000余株；完成道路缺株斷行綠化1000株。
水利工作完成情況
（一）水利基本建設(shè)
1、XX年，我街道辦經(jīng)區(qū)政府立項(xiàng)的水利建設(shè)項(xiàng)目共1件，白秧木箐水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程，該項(xiàng)工程總投資452.5萬(wàn)元。截至目前為止，工程正常施工。
2、完成轄區(qū)內(nèi)200小水窖建設(shè)。
�。ǘ┑岢乇Ｗo(hù)工作
西翥滇池保護(hù)管理工作按照五華滇管局的相關(guān)要求進(jìn)行開(kāi)展，動(dòng)員和組織廣大群眾積極參與生態(tài)環(huán)境保護(hù)和建設(shè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)保護(hù)和建設(shè)，提高群眾生態(tài)道德意識(shí)和環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
（三）防汛抗旱工作
在區(qū)防汛抗旱指揮部的指導(dǎo)下，按照年初簽訂的〈〈防汛抗旱目標(biāo)責(zé)任書(shū)〉〉的相關(guān)要求，緊緊圍繞安全第一，常備不懈，以預(yù)防為主，全力搶險(xiǎn)的工作方針，全面落實(shí)任務(wù)措施，提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為此，西翥成立了由辦事處主任兼任組長(zhǎng)，分管副主任兼任副組長(zhǎng)的防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員、各社區(qū)居委會(huì)主任組成。各村委會(huì)也相應(yīng)成立了防汛領(lǐng)導(dǎo)小組及防汛應(yīng)急搶險(xiǎn)小分隊(duì)，有力地強(qiáng)化了我辦事處的防汛抗旱機(jī)構(gòu)。辦事處領(lǐng)導(dǎo)小組與各社區(qū)居委會(huì)簽訂了防汛目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步明確了責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，層層抓落實(shí)，確保了各項(xiàng)防汛抗旱措施落到實(shí)處。相關(guān)抗旱應(yīng)急工作如下：
1、由五華水務(wù)局派送一輛抗旱應(yīng)急運(yùn)水專(zhuān)車(chē)針對(duì)轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)重缺水的五個(gè)自然村進(jìn)行送水，平均每天每個(gè)自然村送1－2車(chē)。
2、在抗旱期間為尋找水源，新建四眼深水井，分別為螞蝗箐居民小組深水井，初步設(shè)計(jì)井深為400米，出水量大于等于300 m3/d；花坡村居民小組深水井，初步設(shè)計(jì)井深為500米，出水量大于等于300 m3/d，；小村居民小組深水井，初步設(shè)計(jì)井深為450米，出水量大于等于300 m3/d；東村居民小組深水井，初步設(shè)計(jì)井深為350米，出水量大于等于300 m3/d。以上深水井鉆井結(jié)構(gòu)為：開(kāi)孔口徑 200毫米，下泵段管徑168毫米，長(zhǎng)度視地下水水位變化情況定，終孔口徑 110毫米，中間段口徑視地質(zhì)情況和施工情況定，全井下套管或?yàn)V管護(hù)壁。四眼深水井合計(jì)工程量為1700米，合計(jì)工程總價(jià)款為壹佰柒捌萬(wàn)元（1，780，000.00元）。
3、四件抗旱應(yīng)急工程，分別為新民社區(qū)秧草塘居民小組抗旱應(yīng)急工程，新增抗旱水源，配套建設(shè)抽水供電設(shè)施和管網(wǎng)；龍慶居委會(huì)頭村、二村、獨(dú)秧田抗旱應(yīng)急工程，安裝管網(wǎng)10公里；中魏家居民小組抗旱應(yīng)急工程，續(xù)建，安裝管網(wǎng)3公里；桃園社區(qū)沙靠抗旱水源工程，小閘壩塘改造。四件工程合計(jì)投資壹佰貳拾萬(wàn)元（1，200，000.00元）。
4、完成抗旱應(yīng)急相關(guān)報(bào)表，配合上級(jí)相關(guān)部門(mén)完成行情調(diào)研等工作。
（四）小型水利體制改革相關(guān)工作
完成西翥轄區(qū)內(nèi)11個(gè)社區(qū)居民委員會(huì)小壩塘293個(gè)、小水池824個(gè)、小水窖1753個(gè)、小水溝24條、抽水站21座、機(jī)電井2座、輸水管道40件及32900米小型水利體制改革初步申請(qǐng)表的填寫(xiě)。
（五）水庫(kù)壩塘生態(tài)凈化塘建設(shè)相關(guān)工作
完成沒(méi)底坑水庫(kù)“三池”建設(shè)相關(guān)工作。完成三多水庫(kù)生態(tài)凈化塘建設(shè)選址、土地協(xié)商等工作。
�。┧畮�(kù)壩塘管理相關(guān)工作
完成轄區(qū)內(nèi)�。ǘ┬退畮�(kù)應(yīng)急預(yù)案的制定，加強(qiáng)水庫(kù)壩塘管理，目標(biāo)責(zé)任到個(gè)人，及時(shí)上報(bào)水庫(kù)、壩塘蓄水及其相關(guān)情況。
�。ㄆ撸┤珖�(guó)第一次水利普查相關(guān)工作
完成水利普查初步普查表的填報(bào)。
�。ò耍┧帘３止ぷ�
在堅(jiān)持貫徹"誰(shuí)造成水土流失，誰(shuí)負(fù)責(zé)治理"原則的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各方面開(kāi)展水土保持生態(tài)環(huán)境建設(shè)的積極性，通過(guò)財(cái)政撥款、群眾自籌等渠道多方籌措資金，由過(guò)去的國(guó)家單一治理轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)家、個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體共同參與治理。
畜牧獸醫(yī)工作完成情況
經(jīng)過(guò)XX年1月1日至XX年10月31日經(jīng)過(guò)10個(gè)月堅(jiān)持不懈努力完成情況如下：西翥街道辦豬存欄85000萬(wàn)頭，口蹄疫累記完成免疫注射85000頭，免疫率達(dá)100%；牛存欄5000頭，口蹄疫累記完成免疫注射5000頭，免疫率達(dá)100%；羊存欄16000只，口蹄疫累記完成免疫注射16000只，免疫率達(dá)100%；雞存欄18萬(wàn)只，高致病性禽流感累記免疫18只，免疫率達(dá)100%；其它疫病也進(jìn)行了免疫，藍(lán)耳病累記防疫完成7600只、豬瘟完成7854頭、傷寒完成60000頭、豬肺疫完成50000頭、牛出敗完成3000頭等做了大量免疫工作。
在場(chǎng)地檢疫中，西翥街道辦設(shè)了三個(gè)點(diǎn)：陡坡、東村、桃園。從XX年1月到現(xiàn)在共檢疫西翥出欄肥豬2500頭，有效防止了病、死豬在鮮肉市場(chǎng)的流通，保障了市民肉食品的食用安全，為昆明市的放心肉工程做貢獻(xiàn)。
二、取得的經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)驗(yàn)
針對(duì)嚴(yán)重的旱情，西翥街道辦黨工委及時(shí)采取強(qiáng)有力的措施全力抗旱。一是統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心。先后幾次召開(kāi)抗旱工作緊急會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一全西翥干部群眾“先保人畜飲水”的思想，堅(jiān)定了全街道辦人民全力抗旱和戰(zhàn)勝旱災(zāi)的信心和決心。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。街道辦黨工委研究，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)，把各項(xiàng)責(zé)任細(xì)化到每位領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)，加強(qiáng)督促巡查，使抗旱工作責(zé)任更加明確，措施更加有力，成效更加明顯。三是加大投入，全力支持抗旱。采取政府補(bǔ)助、部門(mén)支持、村組和群眾自籌、干部職工捐資等辦法多渠道籌措抗旱資金，所有干部職工全部走出機(jī)關(guān)，深入生產(chǎn)一級(jí)幫助群眾抗旱，與農(nóng)民共渡難關(guān)，確保把旱情帶來(lái)的損失降到最低限度。四是嚴(yán)格抗旱資金管理和使用，嚴(yán)禁任何人或任何地方擠占或挪作他用，確保了專(zhuān)款專(zhuān)用。
�。ǘ┐嬖诘膯�(wèn)題
我街道辦事處存在的主要問(wèn)題是：
1、降雨時(shí)空分布不均勻，水資源分布極不平衡，產(chǎn)水供水時(shí)間不一致，蓄水工程老化失修，病險(xiǎn)水庫(kù)多，蓄水嚴(yán)重不足且引水工程存在渠系不配套等，造成引水渠倒塌淤積嚴(yán)重，水量浪費(fèi)嚴(yán)重;
2、我街道辦由于財(cái)政資金短缺，水毀工程修復(fù)經(jīng)費(fèi)不足，抗旱經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足等問(wèn)題存在。致使水利工程及水源點(diǎn)工程建設(shè)滯后，集體經(jīng)濟(jì)薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施不健全，農(nóng)戶(hù)無(wú)力抗御自然災(zāi)害，耕作質(zhì)量粗泛。另一方面辦事處、居委會(huì)防疫員工資、補(bǔ)助較少，年年防疫、技術(shù)推廣的任務(wù)又很重，影響防疫員的生活及工作積極性。
3、群眾素質(zhì)普遍偏低，思想觀念落后，商品意識(shí)不強(qiáng)，農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)低下，難以形成商品、占領(lǐng)市場(chǎng)。
4、由于我街道辦經(jīng)濟(jì)作物品種單一，土地面積少而且分散，不能形成產(chǎn)業(yè)化、規(guī)�；a(chǎn)，加之糧食作物生長(zhǎng)周期長(zhǎng)，受自然環(huán)境諸多因素制約，風(fēng)險(xiǎn)大、投資高、收益不明顯，致使農(nóng)戶(hù)管理粗泛，影響土地的.產(chǎn)出率，難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
5、林改后部分林地還存在著所有權(quán)與使用權(quán)分離的狀況；林改后農(nóng)戶(hù)對(duì)林地流轉(zhuǎn)意識(shí)不強(qiáng)，重視程度不夠，對(duì)如何提高林業(yè)產(chǎn)業(yè)收入辦法不多、措施少；林改確權(quán)到戶(hù)的林地大部分是荒山，開(kāi)發(fā)利用價(jià)值不高，農(nóng)戶(hù)開(kāi)發(fā)林業(yè)產(chǎn)業(yè)的可行性項(xiàng)目少，想開(kāi)發(fā)但缺少啟動(dòng)資金；林改后需要進(jìn)一步的政策和措施的引導(dǎo)和扶持，才能更好地發(fā)揮林改的作用，真正達(dá)到林改的目的和要求。
6、由于林木生長(zhǎng)速度較慢，林業(yè)生產(chǎn)周期較長(zhǎng)，社會(huì)效益和生態(tài)效益得不到應(yīng)有的重視，林業(yè)的投入與發(fā)展不協(xié)調(diào)，投資渠道不暢，直接制約了林業(yè)生態(tài)建設(shè)與發(fā)展，生態(tài)效益得不到很好的發(fā)揮。
三、20xx年及今后五年的工作計(jì)劃
根據(jù)我街道辦事處的實(shí)際情況應(yīng)采取以下工作計(jì)劃：
（一）大力發(fā)展水利事業(yè)，以水制旱，鞏固現(xiàn)有灌溉工程，擴(kuò)大灌溉面積;合理開(kāi)發(fā)地下水源解決部份農(nóng)田灌溉及人畜飲水困難;加強(qiáng)抗旱水源建設(shè)發(fā)展集雨節(jié)灌工程;修建集雨水窖，解決分散農(nóng)戶(hù)人畜飲水困難和部份旱地抗旱用水；盡快完成三多水庫(kù)“三池”建設(shè)；加速完成XX年小水窖補(bǔ)助款的兌現(xiàn)，及XX年小水窖建設(shè)任務(wù)；努力協(xié)助完成白秧木箐水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程相關(guān)工作。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)水庫(kù)壩塘管理人員的管理，加強(qiáng)水庫(kù)壩塘管理，努力完成蓄水計(jì)劃。
（三）加強(qiáng)對(duì)秋收秋種的宣傳發(fā)動(dòng)工作，使廣大群眾充分認(rèn)識(shí)搶收、搶種的重要性，做到應(yīng)收盡收，顆粒歸倉(cāng)。
�。ㄋ模┓e極爭(zhēng)取省、市、區(qū)各相關(guān)部門(mén)的資金和技術(shù)支持，以“綠證”、“農(nóng)函大”等資源建立健全的沙朗科技示范培訓(xùn)基地，對(duì)農(nóng)民進(jìn)行各種實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，提高農(nóng)民的生產(chǎn)技術(shù)、技能水平，為各村培養(yǎng)出一批服務(wù)于本村的鄉(xiāng)土科技人才，逐步提高勞動(dòng)者素質(zhì)，增強(qiáng)其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的應(yīng)變能力，促進(jìn)西翥農(nóng)業(yè)的科學(xué)健康發(fā)展。
�。ㄎ澹┌凑崭弋a(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全的總體要求，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高品位地規(guī)劃農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。整合現(xiàn)有高效農(nóng)田，以點(diǎn)帶面為示范，因“市”利導(dǎo)，大力發(fā)展特色蔬菜，擴(kuò)大訂單蔬菜的種植面積。
（六）協(xié)助金源集團(tuán)完成3000畝種植基地的落實(shí)。
�。ㄆ撸┓e極爭(zhēng)取區(qū)委、政府的大力支持，建立健全農(nóng)業(yè)科技服務(wù)體系，深入群眾、深入實(shí)地，和廣大老百姓廣交朋友，傾聽(tīng)群眾心聲，多渠道、全方位服務(wù)農(nóng)民。引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變意識(shí)，從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)中解脫出來(lái)，改變傳統(tǒng)耕作方法，大量引進(jìn)新技術(shù)、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，帶動(dòng)全處廣大農(nóng)民調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)。
�。ò耍┩瓿缮霞�(jí)各部門(mén)下達(dá)的相關(guān)工作。
四、對(duì)區(qū)政府及上級(jí)職能部門(mén)的工作建議
針對(duì)客觀存在的問(wèn)題，建議區(qū)政府及上級(jí)職能部門(mén)加大對(duì)西翥街道辦事處農(nóng)業(yè)、林業(yè)及水務(wù)相關(guān)工作的資金投入及政策扶持，西翥農(nóng)林水局將一如既往地認(rèn)真做好涉農(nóng)的各項(xiàng)工作，為西翥經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全面發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
工作計(jì)劃 篇5
一、全力配合公司實(shí)施保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案，真正提升隊(duì)員的工作積極性
1、改正完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、發(fā)動(dòng)、預(yù)備工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé)，公正、公平處置問(wèn)題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵照公司制度的正氣。
二、加強(qiáng)對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提升正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)
1、制訂正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從4月份開(kāi)端每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的`正、副隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、在4月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
三、增強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提升隊(duì)員工作水平
1、制訂五月份保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，一個(gè)月集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效模式。
四、規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作
1、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
五、增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
3、增強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時(shí)段。
4、就懂得到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
工作計(jì)劃 篇6
市處各科所：為進(jìn)一步推動(dòng)控?zé)煿ぷ鞯纳钊腴_(kāi)展，使廣大干部職工遠(yuǎn)離煙草危害，減少因吸煙引發(fā)的各種疾病的發(fā)生，提高干部職工的健康水平，現(xiàn)制定20xx年控?zé)煿ぷ饔?jì)劃如下：
一、加強(qiáng)控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯慕M織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)，制定符合實(shí)際的工作計(jì)劃和控?zé)煷胧�。積極開(kāi)展控?zé)煿ぷ�，把控�(zé)煿ぷ骷{入健康教育工作計(jì)劃，確�？�?zé)煿ぷ饔薪M織、有計(jì)劃、有檢查、有落實(shí)，確�？�?zé)煿ぷ黜樌_(kāi)展。
二、落實(shí)控?zé)熣J(rèn)真履行世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》和《西安市公共場(chǎng)所禁止吸煙暫行規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)煙草危害的宣傳工作，制定控(禁)煙計(jì)劃和制度，設(shè)立禁煙標(biāo)志，落實(shí)控?zé)煷胧�，�?chuàng)建無(wú)吸煙單位。
三、開(kāi)展控?zé)熁顒?dòng)認(rèn)真實(shí)施全國(guó)愛(ài)衛(wèi)會(huì)《關(guān)于在公共交通工具及其等候室禁止吸煙的規(guī)定》，進(jìn)一步完善公共場(chǎng)所禁止吸煙措施并加強(qiáng)制度的宣傳與落實(shí)。充分發(fā)揮多種宣傳形式，大力宣傳吸煙的危害性，使廣大干部職工自覺(jué)抵制煙草危害，引導(dǎo)廣大干部職工選擇健康生活的方式，養(yǎng)成良好的`生活習(xí)慣。
(一)機(jī)關(guān)干部要帶頭履行《西安市公共場(chǎng)所禁止吸煙暫行規(guī)定》，機(jī)關(guān)會(huì)議室、辦公室、電梯間、衛(wèi)生間要全面禁煙，不設(shè)招待煙及煙具，來(lái)人不敬煙。
(二)充分利用 5 31世界無(wú)煙日 ，開(kāi)展控?zé)熜麄鹘逃黝}活動(dòng)，提高干部職工對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)，有效降低吸煙率。
(三)將控?zé)煿ぷ骷{入健康教育范圍。每年至少開(kāi)展一次控?zé)煿ぷ鞯慕】到逃麄骰蛑v座。
工作計(jì)劃 篇7
我們不敢保證我們永遠(yuǎn)就是第一，但就是我們可以勇敢的爭(zhēng)取第一。此時(shí)作為服裝店長(zhǎng)首先要知道品牌服裝的影響力(知名度)，以及市場(chǎng)銷(xiāo)售等，對(duì)于本店的貨品、人員有充分的了解;這樣才會(huì)給本店帶來(lái)好的業(yè)績(jī)。
店長(zhǎng)作為一個(gè)店的管理者，無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō)，對(duì)店鋪內(nèi)外都有重要的影響，作為一個(gè)主管者至少應(yīng)具備以下三種條件：
1能否給予店員信賴(lài)感?
2能否激發(fā)店員的工作激情?
3就是否具備領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)御的能力。
作為店長(zhǎng)不僅對(duì)店面風(fēng)格有著深刻理解，發(fā)展前景要有明確的認(rèn)識(shí)，此時(shí)還要對(duì)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌。商場(chǎng)一般以月、季、年的單位來(lái)統(tǒng)計(jì)各店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和排列名次，店內(nèi)的管理必須從店長(zhǎng)抓起;店長(zhǎng)就是一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的靈魂，就是團(tuán)隊(duì)的“掌舵手”。店長(zhǎng)應(yīng)做的職責(zé);管理好團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好業(yè)績(jī)，店鋪只有你就是不夠的，身為一個(gè)服裝店的領(lǐng)導(dǎo)者，即使有好的想法和計(jì)劃，也要靠大家一起努力才能完成，在這里沒(méi)有“你”和“我”，此時(shí)只有團(tuán)隊(duì);因?yàn)槲覀兙褪且粋�(gè)大家庭，要讓每個(gè)人都積極的融入這個(gè)大家庭，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都保持最好的 狀態(tài)工作。
同時(shí)也要豐富自身的知識(shí)，對(duì)于品牌的面料、做工、款式、編號(hào)、價(jià)位等，要有一定的了解，只有自身了解了，才能向顧客介紹，懂得怎樣去推銷(xiāo)。
關(guān)于品牌的理念，適合的人群，區(qū)域生活觀念，消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)方式、色彩與顧客的搭配等，我們都得進(jìn)行分析、判斷。
想要提高店內(nèi)的業(yè)績(jī)，店內(nèi)服裝的擺放、設(shè)計(jì)也就是相當(dāng)重要的。店內(nèi)商品擺放必須獨(dú)特;比如：不同的色彩、款式、及不同價(jià)位的服裝都有不同的擺放 ;哪些在打折、哪些在熱賣(mài);在什么燈光下有什么不同的效果，都就是店長(zhǎng)應(yīng)具備的能力。
想要吸引顧客最好經(jīng)常更換商品的擺放;給人一種耳目一新的感覺(jué)，這樣也可以提高店內(nèi)商品的'周轉(zhuǎn)率。還有怎樣給商品一個(gè)合理的價(jià)格，價(jià)格就是顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品最敏感的話(huà)題，人們都希望花最少的錢(qián)辦更多的事，很多商品因?yàn)閮r(jià)格的不合理?yè)p失了大批的顧客，利用人們購(gòu)物心理進(jìn)行定價(jià)，參透策略;作為商家無(wú)論以什么定位最終都就是為了賺錢(qián)，此時(shí)這就要求定制的價(jià)格必須以成本為基礎(chǔ)，商家就是不可能低于成本去銷(xiāo)售的。所以我們必須千方百計(jì)去降低成本;實(shí)行薄利多銷(xiāo)。
怎樣分配員工，監(jiān)督員工以及統(tǒng)計(jì)員工的銷(xiāo)售量、業(yè)績(jī)量等。對(duì)于店員我們應(yīng)該與其多溝通，多鼓勵(lì)，因?yàn)槟愕恼J(rèn)同和贊美體現(xiàn)了他們的價(jià)值;員工出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我們應(yīng)及時(shí)的找出問(wèn)題的根源，耐心教導(dǎo)、鼓勵(lì)其做得更好。
店員要學(xué)會(huì)整理店鋪。清點(diǎn)庫(kù)存，必須保持貨源充足，可否有缺碼、斷貨的現(xiàn)象。賣(mài)場(chǎng)必須保持干凈、舒適的環(huán)境。使整個(gè)店鋪以最好的狀態(tài)迎接我們的顧客。
此外。一個(gè)人的行為特征，無(wú)論就是缺點(diǎn)，還就是優(yōu)點(diǎn)，都就是從過(guò)去至現(xiàn)在人生經(jīng)驗(yàn)的積累，也就就是說(shuō)在每個(gè)特征的背后，存在著許多成功與失敗的體驗(yàn)，而對(duì)于成功的體驗(yàn)，我們應(yīng)加以肯定，則衍生出“自信”，同時(shí)帶動(dòng)“挑戰(zhàn)力”的提升，想做一名成功的店長(zhǎng)，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”，以下幾個(gè)方面也不容忽視;積極向上的性格，無(wú)論遇到什么困難都應(yīng)積極去處理;主動(dòng)面對(duì)困難，不躲避，不推卸;凡事都要秉公處理， 不偏袒;不徇私，讓店員正確地認(rèn)識(shí)自己所存在的問(wèn)題。店長(zhǎng)要有開(kāi)朗的性格，才能將他的笑容帶到工作中，從而感染到其它員工，創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。
每天面對(duì)滿(mǎn)目琳瑯的商品、川流不息的顧客以及忙忙碌碌的工作人員，如何抓住重點(diǎn)，保證商場(chǎng)有序的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，最大限度的提高店內(nèi)業(yè)績(jī)，這就需要我們要有“狼”一樣的精神，打造更好的明天。
工作計(jì)劃 篇8
四、家訪(fǎng)前的準(zhǔn)備工作
1、了解學(xué)生
家訪(fǎng)前，教師要對(duì)家訪(fǎng)學(xué)生的在校表現(xiàn)、各科學(xué)習(xí)、興趣愛(ài)好、習(xí)慣、優(yōu)缺點(diǎn)等了如指掌，以便家訪(fǎng)時(shí)能信手拈來(lái)，提高家訪(fǎng)的實(shí)效。
2、時(shí)間的選擇與控制
家訪(fǎng)時(shí)間選擇在雙休日，學(xué)生也在場(chǎng)，家訪(fǎng)的效果會(huì)更好。家訪(fǎng)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以免耽誤家長(zhǎng)的休息。
3、提前預(yù)約
家訪(fǎng)前，必須與學(xué)生家長(zhǎng)提前約定好家訪(fǎng)的時(shí)間，切不可盲目家訪(fǎng)，這樣學(xué)生家長(zhǎng)很可能不在家，白白浪費(fèi)時(shí)間和精力，也會(huì)大大影響教師的情緒。
4、內(nèi)容和方法
家訪(fǎng)學(xué)生的`家庭情況、問(wèn)題學(xué)生，家庭困難的學(xué)生有困難。家訪(fǎng)的談話(huà)方法，不要千篇一律，要因人制宜，一把鑰匙開(kāi)一把鎖。
五、家訪(fǎng)時(shí)注意的問(wèn)題
1、 家訪(fǎng)時(shí)要向家長(zhǎng)宣傳教育法規(guī)、學(xué)校課改情況、學(xué)校辦學(xué)模式、辦學(xué)理念和辦學(xué)特色，贏得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的理解和支持。
2、聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)、師德情況、班級(jí)管理及對(duì)自己孩子要求等意見(jiàn)和建議。宣揚(yáng)自己的教育思想、教育方法，突出自己的教育特色。
3、了解學(xué)生的思想狀況，家庭狀況、成長(zhǎng)環(huán)境、行為習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)等。
4、 教師在家訪(fǎng)活動(dòng)中要特別注意安全，嚴(yán)禁搭乘“三無(wú)車(chē)輛”，提倡步行家訪(fǎng)。
5、在確定家訪(fǎng)對(duì)象時(shí)，被家訪(fǎng)的學(xué)生要有代表性，有一定的覆蓋面，可以是學(xué)困生、單親家庭的學(xué)生或留守兒童，也可以是特長(zhǎng)生、優(yōu)等生、潛力生等。
6、在家訪(fǎng)過(guò)程中，要講究家訪(fǎng)的方法，教師要態(tài)度和藹，舉止端莊。對(duì)學(xué)生要以正面肯定、積極鼓勵(lì)為主，真實(shí)、客觀地給學(xué)生家長(zhǎng)反映其在校表現(xiàn)；家訪(fǎng)時(shí)應(yīng)請(qǐng)學(xué)生在場(chǎng)參與，便于教師、家長(zhǎng)、學(xué)生三者之間的交流溝通。決不允許粗暴地對(duì)家長(zhǎng)發(fā)怨氣、批評(píng)指責(zé)學(xué)生，堅(jiān)決反對(duì)“告狀式”家訪(fǎng)。
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