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    個人工作計劃

    時間:2024-08-26 11:09:41 工作計劃 我要投稿

    個人工作計劃范文匯編7篇

      日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編收集整理的個人工作計劃7篇,歡迎閱讀與收藏。

    個人工作計劃范文匯編7篇

    個人工作計劃 篇1

      一、指導思想

      在學校領導下,以突出體現(xiàn)學生主體為中心,加強學生干部隊伍建設,加強學生的自我教育、民主管理能力,開展好學生的政治思想教育、道德教育、法制教育、心理健康教育,把學生培養(yǎng)觀具有健全人格、美好心靈,具有創(chuàng)新精神和實踐能力的梁豐新人。

      二、(高中班主任工作計劃)主要工作

      1、加強班干部隊伍建設 建立一支工作能力強、實踐經(jīng)驗足的'常務班級干部隊伍, 為了讓更多的同學得到錘煉,實行值日班干部負責制

      2、加強班級管理崗位責任制 設崗位,定人員,定工作,把班級工作分成若干崗位,每個崗位專人負責,使學生的實踐能力、社會責任感得到提高

      3、加強學生自我管理 建設管理小組,由學習委員帶頭課代表、組長為骨干,全面負責班級學習工作; 開展學習競賽活動 ; 開展“學習結對,共同提高”的互幫互助學習活動;

      4、加強師生對話 建立師生聯(lián)系制度,以周記形式有話就說,實話實說 建立師生結對活動,讓學生走近老師、了解老師、激發(fā)熱愛老師的熱情,讓老師走近學生,指導學生豎立更遠大的理想、提供更科學地學習的方法、養(yǎng)成更好地生活態(tài)度

      5、加強文化禮儀教育 通過講座、電視等活動,增強對禮儀教育的認識,讓學生學會做人,并針對存在的問題,開展工作

      6、加強學生心理教育,促進健康成長 對心理嚴重的學生,給予更多的關心和指導, 對全體學生進行心理上的輔導、教育,引導學生心理的健康發(fā)展。

    個人工作計劃 篇2

      這一次開學,我是承載了一定的壓力的,通過上個學期,我也清楚了自己各方面的能力,對教學也有了一定的感悟,但是隨著時間的流逝,我自己心里的壓力越來越大了。孩子們逐漸的長大,而我也必須不斷的往前奔跑,為孩子們開辟一條條道路,讓他們可以更加輕松順利的通過這成長的關卡。所以在這次開學之前,我想在此為接下來的工作制定了以下計劃:

      一、關注學生身心健康

      對于幼兒階段的孩子來說,各個方面都是不成熟的,不管是心智還是生理上,很多孩子都是有一點不知所粗的'。比如上學期我們班的xxx,上課由于不敢舉手告訴老師要上廁所,導致當場尿褲子了。我當時也反省了自己,沒有關注到那些膽小或者比較沉默的學生,平時把更多的注意力放在更加開朗熱情的孩子身上了。從那一件事情我也知道作為他們的教師,我個人要承擔一些什么。所以接下來的這個學期,我會把關注力平均的分散,對于性格內(nèi)向不太愛說話的學生要及時進行引導,而性格比較開朗的學生也要慢慢的進行習慣性引導,雙方向同時進行,我相信會有一定的效果。

      二、做好學生生活工作

      每個孩子對自己的習慣都不是很在意的,在他們的生活中,我也常常進行一些觀察,比如說觀察他們的一些相處方式,生活習慣等等。通過這些觀察,我也發(fā)現(xiàn)孩子們普遍對自己的一些生活習慣極其不在意,而平時可能在家里父母也沒有注意到,所以導致有些壞毛病的產(chǎn)生。比如說容易暴躁,容易哭和吵鬧。遇到一點小事就開始放棄,甚至說難以從中走出來。這些都是一些不好的習慣,接下來這個學期我會著重讓幼兒把這些壞習慣改掉,有一個更為健康的成長方式和習慣。

      三、保持和家長密切聯(lián)系

      還記得上個學期的時候,有一位家長和我聯(lián)系說,孩子每次來學校都喜歡哭。后來我觀察過這個學生,她是一個依賴性很強的女孩,平時遇到一點麻煩就不知所措,但也比較內(nèi)向,不知道怎么和同學相處,也不太敢和我說話,和我接觸。自從那以后,我就多多關注了這個孩子,及時和家長保持溝通,從學校、家庭兩個方面給孩子進行引導,讓她慢慢的走出來,培養(yǎng)一個更好的、更加積極的心態(tài)。

    個人工作計劃 篇3

      一、指導思想:

      認真貫徹落實教育局重要思想為指導,全面貫徹黨的教育方針,堅持發(fā)展觀,切實轉(zhuǎn)變后勤服務觀念,內(nèi)強素質(zhì),外塑形象,引導全體員工樹立社會主義榮辱觀,依靠全體員工真抓實干,開拓進取,努力提高后勤服務質(zhì)量。加強財產(chǎn)管理,提高飲食質(zhì)量和服務育人的質(zhì)量。大力開展校園安全宣傳教育活動,不斷提高師生安全意識。努力改善辦學條件,不斷優(yōu)化校園環(huán)境,發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。

      二、工作目標:

      1、后勤人員素質(zhì)全面提高,服務意識、節(jié)儉意識、增收意識不斷增加,力爭師生、家長和學!叭凉M意”。

      2、開源節(jié)流,增收節(jié)支,管好水用好電,加強文印管理,切實減少辦公費用,增強工作的計劃性,科學合理地安排各項工作。

      3、進一步完善購物領物工作,購物有申請,日常用品、易耗品進庫出庫手續(xù)齊全,切切實實建好材料賬,按月分類實行財產(chǎn)審核,杜絕浪費。

      4、嚴肅財經(jīng)紀律,規(guī)范財務管理和收費行為,合理收支,強化審計,接受監(jiān)督。嚴格執(zhí)行收費標準,收費有公示,自覺接受社會和上級的收費檢查。

      5.逐步落實校園整體規(guī)劃,不斷優(yōu)化校園環(huán)境,發(fā)揮環(huán)境育人的整體功能。

      三、主要措施:

      1、加強后勤人員政治理論和業(yè)務學習,提高后勤人員思想業(yè)務素養(yǎng)。牢記服務育人的宗旨,切實做好后勤保障工作。后勤人員分工明確,責任到人,相互協(xié)作,團結奮進,在“主動、周到、滿意”上見成效,做好服務工作,為教學服務,為師生服務,確保學校各項工作順利開展。進一步完善后勤人員的崗位職責,不斷提高后勤隊伍整體素質(zhì)。

      2、進一步開源節(jié)流,管好水用好電,減少浪費,加強校園文化環(huán)境的動態(tài)建設,為師生創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境和學習環(huán)境。

      3、嚴肅財經(jīng)紀律,嚴格財務管理,確保經(jīng)費專項使用,保證教育教學的有效投入。完善報帳工作制度,統(tǒng)一管理好財務帳目。加強財務審計工作,自覺接受監(jiān)督,確保有限資金的`使用效益。規(guī)范收費行為,確保該收的要收,并做好收費管理工作,實行收費公示,及時逐項如實進行收費卡登記,接受社會和學生家長的監(jiān)督,堅決制止亂收費。

      4、不斷改進食堂工作,努力做到使每一個在校用餐師生都滿意。

      5、加強學校安全保衛(wèi)工作,門衛(wèi)對非本校人員的來校要查清,無關人員一律不得進入校園。值班人員要加強值日和晚間的巡查工作,關鎖好對外的門和窗,食堂值班人員要關好水、電、氣,責任明確,值班到位。

      6、進一步加強學校財產(chǎn)管理,做到購物、維修向校長室申請,總務處及時登記,財物歸還有記載,使用有記錄,定期檢查對照與班、室負責人簽訂的財產(chǎn)使用與保管責任狀,切實做好財物的保管與使用工作。

    個人工作計劃 篇4

      第一季度:

      1、常規(guī)工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第二季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作;

      2、完成社區(qū)居民花名冊填寫,掌握參保人數(shù),為開展農(nóng)民健康體檢工作打下基礎;

      3、熟悉農(nóng)民健康檔案信息軟件,完善家庭和個人健康檔案信息數(shù)據(jù),及時將隨訪信息記錄入信息管理系統(tǒng);

      4、完成流動人口調(diào)查摸底,完成從業(yè)人員調(diào)查摸底,完成查螺篩查工作;

      5、做好社區(qū)惠民政策宣傳,配合做好一卡通的發(fā)卡工作;

      6、規(guī)范填寫各類臺帳表冊,迎接公共衛(wèi)生半年度考核;

      第二季度:

      1、與**村委主任、書記建立聯(lián)系,確定公共衛(wèi)生聯(lián)絡員,移交公共衛(wèi)生聯(lián)絡員臺帳,健全通暢**村公共衛(wèi)生信息管理聯(lián)絡渠道;

      2、熟悉**村基本衛(wèi)生情況和居民健康狀況,掌握**村常住人口數(shù)、季度出生人數(shù)、季度人數(shù)、兒童人數(shù)、60歲以上老年人數(shù)、慢病人數(shù)、孕產(chǎn)婦人數(shù)、流動人口數(shù),重點是流動兒童和孕產(chǎn)婦信息;

      3、根據(jù)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生年度總體部署制訂工作計劃,按照責任醫(yī)生臺帳要求,規(guī)范填寫責任醫(yī)生臺帳日志;掌握60歲以上老年人群、慢病人群基數(shù)情況,高血壓、糖尿病人分級管理,完成第一季度隨訪工作;

      4、完成居民死亡原因調(diào)查報告、結核病人督導用藥、新發(fā)精神病人的線索調(diào)查排查、從業(yè)人員信息收集報告等工作;刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報一期,開展第13個世界防治結核病日宣傳工作,發(fā)放外來建設者健康手冊資料50份;

      5、3月底前上報公共衛(wèi)生信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作。

      第三季度

      1、常規(guī)工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第三季度重點人群的'隨訪指導工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作;

      2、根據(jù)半年度考核情況查漏補缺;

      3、完成**村改水改廁工作,落實水質(zhì)監(jiān)測;

      4、配合完成中小學生健康體檢。

      第四季度

      1、常規(guī)工作:制定每月工作計劃,完成結核病、精神病督導,完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務訪視≥90戶,完成第三季度重點人群的隨訪指導工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作;

      2、完成本年度責任醫(yī)生全部工作,包括各類臺帳表冊,**村家庭和個人檔案建檔率達到80%,重點人群建檔率達到85%,慢病隨訪信息整理,健康檔案信息化合格率80%以上,對各類信息進行匯總整理,做好年度工作總結,積極迎接衛(wèi)生局考核評估。

      農(nóng)民健康體檢

      根據(jù)中心衛(wèi)生院總體部署,完成**村農(nóng)民健康體檢工作,及時將體檢結果信息歸類整理反饋,做好健康體檢后續(xù)管理服務,及時準確將體檢信息和隨訪情況輸入健康檔案信息管理系統(tǒng)。

    個人工作計劃 篇5

      一、重點工作:

      1、落實兩綱,樹八中學子形象。

      2、創(chuàng)校本特色德育目標。

      3、尋找心中的偶像。(重要)

      二、具體實施方向:

      1. 常規(guī)工作:

      班級的一些常規(guī)工作自然不能忽視,黑板報是反映班級風貌的一個窗口,不僅要求內(nèi)容健康向上,創(chuàng)意新穎,更講究色彩的搭配,所以出好每一期黑板報也是十分重要的。教室是學生在學校的家,任誰都不愿看到自己的家染滿灰塵,大家都想在一個明亮干凈的教室里進行自己的學習生活,所以每天安排值日生來保持教室的衛(wèi)生也是一件很重要的工作。

      2. 管理制度:

      本學期將采用值周班長的管理制度,每周由班中的一名同學擔任值周班長,輪流管理班級,培養(yǎng)我們的自助管理能力,這也體現(xiàn)了公平公正的原則,整個一學年中,幾乎每位同學都可以輪到一次,體驗一下當值周班長的滋味。值周班長除了每天檢查兩操,管理班級紀律之外,最重要的就是把每天的基本情況記錄在班級日志上,并及時與班主任進行反饋,與班主任一起管理好班級。

      3. 班風:

      對于一個班級來說,最重要的當然是班風,一個班級如果班風不良,那可想而知,其他方面也不可能搞好,對于這個新組建的班級來說,樹立良好的班風就顯得尤為重要,雖然我們彼此之間還不太熟悉,新班級也正處于磨合期階段,但我相信,通過一段時間的了解和學習生活,一定能成為一個擁有強大凝聚力的集體。

      4. 學風:

      另一個衡量班級好壞的.標準就是學風。畢竟學習才是學生的本職工作,把學習搞好才是我們面臨的最重大的課題之一。目前,選修物理的我們基礎程度不一,我們需要努力的地方還有很多,從初態(tài)測試的成績來看,不太如人意,但有很大的上升空間,所以在今后的學習生活中,必須努力提高成績并保持穩(wěn)定。

      5. 特色:

     。1)志愿者服務

      志愿者服務仍然是班級工作的一大特色,經(jīng)過高一一年的鍛煉之后,我們已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗,新學期中,在面對新的服務對象時,要把以前的經(jīng)驗運用到實踐中去,創(chuàng)造出更好的成績。

      (2)班會活動

      班會活動是全班師生之間交流最常用的方式。在本學期中,我們會定期地開展一些內(nèi)容豐富多彩的主題班會,從而更好地與大家進行交流和反饋。班會的開展也會盡量讓每一位同學都參與進來,大家共同努力,結合學校的各項活動,一起把每一次班會都辦好。

    個人工作計劃 篇6

      一、指導思想:

      班主任工作是幼兒園工作管理的一部分,為了切實地搞好班級工作,本學期我繼續(xù)以《幼兒園教育指導綱要》的基本精神為指導,結合本園具體的工作要求與指示,本著以幼兒為本,服務家長的目標開展班級管理工作,促進全班幼兒身心全面和諧地發(fā)展。

      二、班級情況分析:

      本班共有幼兒41人,其中男21人,女20人。其中小年齡幼兒占全班幼兒的30%。由于幼兒年齡小、體質(zhì)弱,易患病,故上學期本班幼兒的出勤率較低。因本班大部分家長從事個私工作,家庭環(huán)境較復雜,對孩子的家庭教育相對不夠重視。其中有一小部分的幼兒由爺爺奶奶、外公外婆直接撫養(yǎng)。所以造成這些幼兒語言表達能力弱,自理能力差,個性自私、嬌寵。

      但是通過上學期半年的幼兒園小班生活,大多數(shù)幼兒都喜歡上幼兒園,并逐步能夠適應幼兒園的生活,初步建立了在園的一日生活和學習常規(guī),會獨立進餐,生活自理能力有了一定的提高,喜愛參加戶外體育運動和各種區(qū)域活動,許多內(nèi)向的幼兒性格變的活潑開朗起來,喜歡與同伴交往,并在交往中愿意用普通話進行交談。

      本班的薄弱環(huán)節(jié)是生活活動指導方面有所欠缺;幼兒自我服務能力普遍較低,穿衣、系褲、整理床上用品較為困難;飯前洗手、飯后擦嘴和漱口的常規(guī)仍要老師不斷提醒;整理玩具的常規(guī)有所欠缺;戶外游戲活動時間不夠充足,在游戲中,自我保護意識不強,安全意識淡;語言能力方面不能夠大膽地表達自己的意思,自信心有所欠缺。幼兒社會交往中,喜歡以自我為中心,活動中表現(xiàn)出任性、自私的一面,針對以上情況,本學期我班將重點進行區(qū)域活動的指導,提高幼兒的社會交往能力和語言表達能力;在日常生活中加強安全教育。班內(nèi)三位老師將齊心協(xié)力從薄弱環(huán)節(jié)著手,加強對幼兒的指導和教育。促進幼兒全面和諧健康快樂地成長。

      三、班級工作管理目標

      1、幼兒生活管理目標

      加強幼兒常規(guī)訓練管理,形成良好的一日生活常規(guī)、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

      加強幼兒一日活動各個環(huán)節(jié)中的安全管理,增強幼兒的自我保護意識,力保班級無事故發(fā)生。

      加強幼兒生活活動的指導與管理,培養(yǎng)幼兒基本的生活自理能力。

      加強預防疾病的管理,降低幼兒發(fā)病率,提高出勤率。

      做好幼兒的日常飲食管理,力爭學期末的體檢合格率達到95%以上。

      2、教學管理目標

     。1)在健康教育領域,注重用幼兒感興趣的活動激發(fā)幼兒鍛煉身體的興趣,培養(yǎng)幼兒健康生活的態(tài)度和習慣。

      (2)在社會教育領域,培養(yǎng)幼兒同情、責任等社會性情感,發(fā)展幼兒的交往、合作能力,養(yǎng)成孩子的規(guī)則、秩序意識。

     。3)在語言教育領域,著重培養(yǎng)孩子語言交往的興趣和能力。

      (4)在科學教育領域,注重引發(fā)幼兒探索的興趣,注重幼兒的探索過程和獲得的經(jīng)驗,鍛煉解決問題的能力。

     。5)在藝術教育領域,注重培養(yǎng)幼兒對藝術活動的興趣和大膽表現(xiàn)、創(chuàng)造的品質(zhì)。

      3、家長工作管理目標

      督促教師與家長之間的溝通與交流,密切與家長的聯(lián)系,及時將幼兒在園活動內(nèi)容及發(fā)展情況向家長反饋。

      樹立全心全意為家長服務的意識,盡可能多地展示優(yōu)秀的育兒經(jīng)驗,供家長借鑒與參考。

      利用各種機會、組織各種活動,使家長與孩子共同參與到教育活動中去。

      與家長簽訂安全責任書,加強家長的安全防范意識,促進幼兒身心和諧、健康地發(fā)展。

      4、教師工作管理目標

      明確班內(nèi)教師之間的具體分工與職責,促進教師認真完成自己份內(nèi)的工作,負責好各自的教育教學工作并負責好幼兒日常生活起居,提高保教質(zhì)量。

      注重與教師之間的溝通,了解班內(nèi)教師家庭生活及身體狀況,遇困難能及時給于幫助。

      注重教師在幼兒心目中的形象,關注教師的言行舉止對幼兒的影響,并作必要的提醒。

      協(xié)調(diào)好教師、家長、幼兒三者之間的關系。

      四、具體組織與實施:

      1、做好園部與教師之間的傳媒工作,及時了解幼兒園近期與遠期的工作動態(tài),及時傳達工作精神,為班級、為園部的`發(fā)展著手做好充分的準備。同時,也要將班級的現(xiàn)狀及發(fā)現(xiàn)的問題實事求是地向園部做好匯報工作,努力做到班級跟牢園部,扎扎實實地完成各項任務。

      2、協(xié)調(diào)好班內(nèi)教師與教師之間的關系,齊心協(xié)力搞好班內(nèi)的各項事務。遇日常工作中碰到的困難,大家共同商議,合力解決。開好一月一次的班務會議,認真做好記錄。根據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》和幼兒園培養(yǎng)目標,結合本班幼兒特點,共同制訂班務計劃、學期教學計劃,并組織實施,步步到位,并根據(jù)工作的完成情況實事求是地做好班級期末總結工作。

      3、熱愛幼兒,堅持正面教育,嚴禁體罰和變相體罰。觀察記錄評估每個幼兒各方面的發(fā)展情況,注意個別差異,做好個別特殊幼兒的教育工作,促使每個幼兒在原有水平上的發(fā)展。學期末認真寫好幼兒學期小評。

      4、創(chuàng)設與教育相適應的能讓幼兒主動活動的環(huán)境(區(qū)域環(huán)境),合理組織好活動,寓教于游戲中。搭班老師互相溝通,取得教育一致性,進班前做好準備,帶班時不擅自離崗,嚴格執(zhí)行一日作息制度和幼兒園的規(guī)章制度。

      5、嚴格執(zhí)行幼兒園安全衛(wèi)生保健制度,指導并配合保育員做好本班幼兒生活保健工作,管理好本班幼兒的睡眠、飲食,努力做到使每位幼兒吃好睡好,力爭學期末的體檢合格率達到95%以上。重視疾病預防,提高幼兒出勤率。隨時注意幼兒的健康安全情況,杜絕責任事故的發(fā)生。

      6、密切與家長的聯(lián)系,做好期末的家訪工作,及時了解家長的基本情況及家庭教育情況,做好記錄。定期召開家長會。每學期開展1–2次有主題的家長參與的教學活動,組織家長撰寫“育兒心得”文章3–4篇,如遇幼兒病事假及兩天無故不來園幼兒及時進行電訪,了解情況。更換好每周一次親子園里指導家長的內(nèi)容。以便家長及時了解班級的各項教育工作。

      7、參加業(yè)務學習和幼兒教育研究活動,定期接受園長、業(yè)務園長、教研組長的檢查和指導。

      8、學會一些意外事故的應急措施。同時,凡遇任何大小事故均及時報保健室。

      五、月份工作安排:

      二三月份工作安排:

      1、布置班級環(huán)境,開設活動區(qū)。

      2、討論班級工作的內(nèi)容,修改幼兒一日活動常規(guī)的內(nèi)容。

      3、制訂各種工作計劃。

      4、加強常規(guī)的訓練。

      5、進行期六“興趣班”報名工作。

      6、召開期初家長會,與家長簽訂安全責任書。

      7、教師自制玩具評比。

      8、區(qū)域活動環(huán)境創(chuàng)設評比。

      四月份工作安排:

      1、組織幼兒春游。

      2、小班段教師教研課評比。

      3、幼兒故事比賽選拔。

      4、幼兒迎“六一”畫展選拔與準備。

      五月份工作安排:

      1、籌備“六一”家庭才藝比賽選拔。

      2、班段幼兒疊被子比賽。

      3、舉行親子運動會。

      4、組織幼兒迎“六一”體檢。

      六七月份工作安排:

      1、開展“六一”家庭才藝比賽活動。

      2、測查幼兒發(fā)展的情況,填寫幼兒學期小評。3、對班級一學年的工作情況作出總結。

      4、進行期末家訪。

      5、進行“暑假班”招生工

    個人工作計劃 篇7

      新的一年里,我作為店長,更要履行好自己的職責,作為店里的領頭人,做好下屬的榜樣極為重要,餐飲這一行,講究的就是要食材新鮮、質(zhì)量符合,所以,接下來我要制定自己作為店長的工作計劃。

      一、職責與職權

      1、 協(xié)助經(jīng)理制定服務標準和工作程序,并確保這些服務程序和標準的實施。

      2、 根據(jù)客情,負責本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負責對員工的考勤工作。

      3、 在營業(yè)期間,負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。

      4、 負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃,負責下屬員工的考核和評估工作。

      5、 妥善處理對客服務中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經(jīng)理反饋相關信息。

      6、 檢查結賬過程,指導員工正確為客人結賬。

      7、 督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時報送設備維修單,控制餐具損耗,并及時補充所缺物品。

      8、 督導員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

      9、 完成經(jīng)理交辦的其他工作。

      二、任職條件

      1、 熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感。

      2、 熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能。

      3、 有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力。

      4、 熟悉宴會、酒會、自助餐的.服務程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。

      5、 熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點和銷售價格,并有較強的銷售技能,

      6、 組織能力較強,能帶領部屬一起做好接待服務工作,為客人提供滿意加驚喜的服務。

      7、 旅游大專畢業(yè)或具有同等學歷,有從事餐飲服務工作三年以上(西餐服務兩年以上)的工作經(jīng)驗。

      8、 身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質(zhì)大方。

      三、工作內(nèi)容

      1、 注意登記好部屬的出勤情況,檢查員工的儀容儀表是否符合要求,對不合格的督促其改正。

      2、 餐前的準備工作:

      (1)、了解當天各賓客的訂餐情況,了解賓客的生活習慣和要求。

     。2)、根據(jù)當天的工作任務和要求分配部屬的工作。

      (3)、開餐前集合全體部屬,交代當天的訂餐情況,客人要求及特別注意事項。

     。4)、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整;調(diào)味品、配料是否備齊;餐廳布局是否整齊劃一,門窗燈光是否光潔明亮,餐臺布置是否整齊美觀;對不符合要求的要盡快做好。

      3、 開餐期間的工作:

     。1)、客人進餐期間,領班要站在一定的位置,細心觀察,指揮值臺員為客人服務。

     。2)、對重要的宴會和客人,領班要親自接待和服務。

     。3)、對客人之間,客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解,妥善處理,但不準介入客人之間的矛盾與爭吵,自己處理不了的要及時報告經(jīng)理處理。

     。4)、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳,防止漏單。

      (5)、開餐過程中,注意對部屬進行考核,對服務好的或者差的,效率高或低等均要記錄,在餐后進行獎勵或批評。

      4、 收市后的工作:

      (1)、收餐具:收餐后,督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具,集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

     。2)、布臺:收好餐具,換上干凈的臺布,按擺臺規(guī)格擺臺,恢復餐廳完好狀態(tài)。

     。3)、清潔餐廳:做好上述工作后,搞好餐廳衛(wèi)生,保持餐廳的潔凈美觀。

     。4)、部屬做完上述工作后,要進行全面檢查,檢查合格后通知員工下班。

     。5)、將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現(xiàn)的問題,重要宴會和客人進餐情況,客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報告當天工作。

      四、權力

      1、 有調(diào)配所屬員工工作的權力。

      2、 對所轄范圍員工,有獎懲、晉升或調(diào)換工作崗位的建議權。

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