實用的主管工作計劃錦集6篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的主管工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。

主管工作計劃 篇1

　　一、充分深入地了解公司情況。

　　了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。

　　二、深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。

　　了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。

　　1、查閱行政主管的職位說明書，并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和行政經(jīng)理進行溝通。

　　2、同時，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通。

　　三、具體業(yè)務(wù)開展。

　　1、領(lǐng)取行政主管的職位說明書和前任行政主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對行政主管的日常性工作進行熟悉，明確自身的工作任務(wù)。根據(jù)本人從事行政工作多年經(jīng)驗，具體工作內(nèi)容如下：

　　（1）盡快熟悉公司管理制度，切實履行行政主管的責(zé)任，加強制度的執(zhí)行，對公司制度建設(shè)提出合理化的建議。

　�。�2）配合人力資源主管，協(xié)助做好勞資關(guān)系，保險，培訓(xùn)，考核等工作。

　�。�3）協(xié)助行政經(jīng)理處理好與政府職能部門的關(guān)系，并做好公司相關(guān)證照的辦事，審批等工作。

　�。�4）協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，貫徹執(zhí)行上級上級批示，嚴(yán)格控制流程學(xué)習(xí)，傳閱與執(zhí)行監(jiān)督。

　�。�5）負責(zé)按規(guī)定組織會議，審核會議紀(jì)要的.下發(fā)，追蹤會議執(zhí)行情況。

　�。�6）負責(zé)對公司重要證件，文件、員工資料等檔案進行歸檔保存，并做好保密工作，對檔案存放的規(guī)范性進行檢查和監(jiān)督。

　　（7）負責(zé)對員工績效考核進行統(tǒng)計，監(jiān)督和匯總。

　�。�8）對員工宿舍，公司綠化、衛(wèi)生進行安排、檢查和管理。

　�。�9）負責(zé)辦公用品、物業(yè)的管理登記、核算并分?jǐn)偢鞑块T傳真打印費用、負責(zé)組織對基礎(chǔ)設(shè)施的日常維護工作，對各部門公用物品使用情況及用電、水的浪費情況進行隨時檢查和制止，提高節(jié)約意識、全面控制成本。

　�。�10）嚴(yán)格做好公車使用的派車、登記及車輛維護和各部門用車費用的監(jiān)督和審核及定點加油、維修的評估和協(xié)議簽定，做好對駕駛員的調(diào)派和管理。

　�。�11）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　�。�12）發(fā)揮員工積極性，征集員工稿件，為企業(yè)內(nèi)刊提供多方面資料。

　�。�13）負責(zé)日常來訪人員的登記管理工作，對重要來賓的接待做好就餐、住宿等安排。

　　四、定期總結(jié)和改進工作，對上述的各項工作內(nèi)容進行工作總結(jié)，并提交給行政經(jīng)理審閱，充分聽取其對工作的各項指導(dǎo)意見。

　　五、作好內(nèi)外協(xié)調(diào)工作。

　　1。注重和上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級領(lǐng)導(dǎo)對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對自己的工作多多提出意見，對主要的業(yè)務(wù)部門提供人力資源規(guī)劃、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要流程順利進行。

　　2、協(xié)助相關(guān)外協(xié)人員做好與當(dāng)?shù)卣�府、職能部門及合作單位的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　以上是我對開展行政工作的個人認(rèn)識，由于各公司因行業(yè)分類和人員配置的不同對行政主管工作范圍、授權(quán)及要求均有不同，具體工作開展需結(jié)合實際具體實施。行政管理工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)協(xié)調(diào)性工作，重在嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)行、追蹤和細節(jié)管理。

主管工作計劃 篇2

　　回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、日常管理工作

　　樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個陌生的工作，但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作，在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。

　　二、加強自身學(xué)習(xí)

　　提高業(yè)務(wù)水平雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。三、存在的問題半年來，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一、我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

　　第二、有些工作還不夠過細，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。

　　第三、自己的理論水平還不太高。

　　四、下半年的工作計劃

　　1、積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的'日常管理工作。

　　2、加強學(xué)習(xí)，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

　　3、加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

　　4、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　5、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。

　　6、加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。

　　在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

主管工作計劃 篇3

　　KTV主管崗位職責(zé)

　　1、準(zhǔn)時主持每天的班前例會，傳達經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求與標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、負責(zé)本部門員工的考勤，編排好每月的更期表，處理好有關(guān)請假、休假、遲到、曠工等一些事務(wù)，確保樓面運作所需人手充足。

　　3、準(zhǔn)時檢查整個樓面的衛(wèi)生情況，不合格的地方重新清理，并檢查臺、凳、椅是否擺放整齊和有關(guān)用品用具是否擺放規(guī)范

　　4、檢查家私柜的衛(wèi)生情況和杯具、用具的擺放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，每天所需的用品用具、杯具是否準(zhǔn)備充足。

　　5、安排好當(dāng)天的工作計劃，并編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號、隨時檢查工作情況。

　　6、營業(yè)中不斷巡視各區(qū)域的運作情況，督促服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)為賓客服務(wù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)，不斷提高本部門的服務(wù)質(zhì)量。

　　7、工作中不斷與客人溝通，妥善處理賓客的投訴和咨詢，及時調(diào)解各部門之間、員工之間、賓客之間、員工與賓客之間的矛盾糾紛，每日收集各種信息，并及時地反映給經(jīng)理。

　　8、安排好每天的物品領(lǐng)用和申購，查看要作記錄并跟進所有工作，做好營業(yè)前的一切準(zhǔn)備工作。

　　9、做好服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個員工要愛護公司的一切財產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，做一名優(yōu)秀員工。

　　10、安排好收市工作，下班前寫好工作記錄交給經(jīng)理審閱。

　　KTV領(lǐng)班職責(zé)

　　1、 協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施。

　　2、 根據(jù)客情，負責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責(zé)對員工的考勤工作。

　　3、 在營業(yè)期間，負責(zé)對整個KTV的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。

　　4、 負責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，負責(zé)下屬員工的考核和評估工作。

　　5、 妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

　　6、 檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。

　　7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設(shè)備維修單，控制擺設(shè)的損耗，并及時補充所缺物品。

　　8、 督導(dǎo)員工遵守各項公司章制度及安全條例，確保就KTV境清潔、美觀舒適。

　　9、 完成經(jīng)理交辦的其他工作

　　KTV經(jīng)理工作職責(zé)

　　1、 按公司要求，負責(zé)統(tǒng)籌KTV部的各項工作計劃及工作安排；

　　2、 與本部門和其它部門部長緊密配合，制定并實施各項工作安排和計劃，并確保落實；

　　3、 按公司規(guī)范內(nèi)容，對KTV部的新進人員進行傳幫帶工作；

　　4、 對員工進行合理的工作分配，并予以嚴(yán)格、細致的監(jiān)督；

　　5、 總結(jié)KTV部的工作和成績。

　　崗位職責(zé)要求：

　　1、 以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度；

　　2、 按時上、下班，并樹立一個模范榜樣；

　　3、 負責(zé)每天KTV部員工的工作安排，并予以嚴(yán)格、細致的監(jiān)督；

　　4、 參加公司各項會議活動，充分了解總辦工作安排的意圖；

　　5、 主持召開每日部門例會工作，起到公司意見上傳下達的`作用；

　　6、 監(jiān)督及評估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤；

　　7、 對表現(xiàn)出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進行及時的處理；

　　8、 每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表；

　　9、 關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對出現(xiàn)困難的員工進行必要的幫助；

主管工作計劃 篇4

　　一、20xx年的全面財務(wù)預(yù)算。也就是要把20xx年全年的客流量、銷售收入、各項成本、費用、利潤總額等全部做一個初步的預(yù)算

　　并對20xx年全年的各類資產(chǎn)購置、材料采購（分具體的品種明細）進行初步預(yù)算。這樣，在年初就可以預(yù)知20xx年全年的大致經(jīng)營情況。

　　規(guī)定完成日期：12月20日前。（附：預(yù)算表格**份）

　　二、20xx年全年的資金計劃。在全年預(yù)算的`基礎(chǔ)上，對20xx年全年的資金收支情況進行預(yù)測，做出20xx年的資金計劃，為20xx年總體的資金調(diào)度和安排提供參考依據(jù)。

　　規(guī)定完成日期：12月20日前。（附：資金計劃表格**份）

　　注：公司目前暫時不考慮現(xiàn)金流量的問題。

　　三、對所有的資產(chǎn)進行全面盤點。要求財務(wù)部組織對公司全部資產(chǎn)進行年終全面盤點，并與20xx年的年終全面盤點進行比較分析，找出資產(chǎn)增減的原因。

　　規(guī)定完成日期：20xx年1月5日前。

　　四、對20xx年全年的經(jīng)營情況做進行全面的總結(jié)分析。

　　1.對公司20xx年全年的經(jīng)營情況進行總結(jié)：包括收入、客流、成本、費用、利潤、資金實際收支、資產(chǎn)和負債的增減變動等；（附表格**份）

　　2.與20xx年全年的經(jīng)營情況做對比分析總結(jié)；（附表格**份）

　　3.對20xx年的任務(wù)指標(biāo)完成情況進行分析總結(jié)。（附表格**份）

　　規(guī)定完成日期：20xx年1月15日前。

　　五、做全年的工作總結(jié)報告。要求所有從事財務(wù)工作的人員，從經(jīng)理到庫管員都要做一個全年的工作總結(jié)。

　　規(guī)定完成日期：20xx年1月15日前。

　　六、年終評優(yōu)。對財務(wù)系統(tǒng)的每個崗位都評選出一個先進來，具體評選辦法另發(fā)。

　　七、召開年終工作總結(jié)表彰大會。計劃在春節(jié)前，在全公司召開一個所有財務(wù)人員都參加的“年終財務(wù)工作總結(jié)大會”，并現(xiàn)場對評選出來的先進進行表彰。

主管工作計劃 篇5

　　××年，企業(yè)財務(wù)科在**供電企業(yè)財務(wù)部、**企業(yè)黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財務(wù)人員的共同努力下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)財務(wù)預(yù)算，緊緊圍繞企業(yè)“四型一流”發(fā)展規(guī)劃，以加強財務(wù)核算、提高會計素質(zhì)為主要工作內(nèi)容，以精細化核算、數(shù)量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標(biāo)，以資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任為主線，全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式。

　　加強成本核算，實行全員、全過程的財務(wù)管理策略，為完成××年各項經(jīng)營工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻。在新的一年里，財務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞企業(yè)的總體經(jīng)營思路，從嚴(yán)管理，積極為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策當(dāng)好參謀，具體有以下工作安排和計劃。

　　一、顧全大局，服從領(lǐng)導(dǎo)，堅定目標(biāo)不動搖。

　　年初財務(wù)預(yù)算，是通過企業(yè)職代會集體意見表決制訂的，它反映了企業(yè)新的一年總體經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動性，時刻堅持以企業(yè)大局為重，不折不扣的完成企業(yè)安排的各項工作任務(wù)。

　　1、按財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟分析和建議，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，

　　2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策，為企業(yè)謀取最大經(jīng)濟利益。

　　3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務(wù)人員應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的.研究和學(xué)習(xí)，加強與稅務(wù)部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過合理避稅為企業(yè)增加效益。

　　4、搞好電費清收核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來電費回收程序逐步規(guī)范，高耗能企業(yè)市場回暖，電費回收成績顯著，給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來積極有利影響，同時也給財務(wù)流動資金管理提出了更高要求。06年，我們應(yīng)適應(yīng)新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為企業(yè)謀求最大利益。

　　5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。06年，我們應(yīng)加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。

　　二、加強管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)和效益的增長服務(wù)。

　　管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業(yè)來說是永恒的。

　　為此，財務(wù)科將加強內(nèi)部管理列入工作重點，即進一步加強財務(wù)管理，降低財務(wù)費用，控制生產(chǎn)成本，實行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算，有計劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。

　　同時對于機關(guān)科室和各站所的費用，實行科學(xué)預(yù)算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。

　　1、業(yè)務(wù)招待費管理。20xx年我們對業(yè)務(wù)招待費的管理辦法依然采取行政負責(zé)、工會參與、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。

　　2、差旅費管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費報銷程序和職員借款的還款時限，堅持按照企業(yè)《關(guān)于加強差旅費和職員借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領(lǐng)，借款長期不還，占有企業(yè)資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。

　　3、電話費管理。嚴(yán)格預(yù)算控制，電話費預(yù)算按科室為單位包干到位，努力降低話費開支。

　　4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，企業(yè)統(tǒng)一采購、保管，各單位按計劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。

　　5、車輛費用管理。嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)制訂的相關(guān)車輛費用管理辦法，從嚴(yán)從細加強管理。車輛維修必須先有計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進行維修;車輛用油由財務(wù)科負責(zé)采購、結(jié)算，車輛服務(wù)中心負責(zé)保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購、無計劃領(lǐng)用。

　　三、明確責(zé)任，從嚴(yán)要求，積極抓好會計從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

　　財務(wù)科作為企業(yè)的一個對外窗口科室，我們將認(rèn)真落實國網(wǎng)企業(yè)供電服務(wù)“十項承諾”，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針在財務(wù)科得到充分體現(xiàn)，做到內(nèi)讓企業(yè)全體干群稱心，外讓社會各相關(guān)人員及部門滿意。財務(wù)科倡導(dǎo)“會計為生產(chǎn)經(jīng)營一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù)，每個崗位相互服務(wù)”的意識，切實抓好財務(wù)行風(fēng)建設(shè)。

主管工作計劃 篇6

　　我部將圍繞年度經(jīng)營指標(biāo)調(diào)整工作思路，在以下方面做新嘗試，下面就是本人工作計劃

　　一、加大成本控制力度，建立成本質(zhì)量控制分析制度。

　　通過分析比較XX年營業(yè)費用中各項指標(biāo)，我們認(rèn)為在開源節(jié)流方面，成本控制工作應(yīng)該更加細化。今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個班組對相關(guān)各項費用指標(biāo)做好用量登記，效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約占房間成本x。從6月份起，我們要求樓面要加強一次性用品用量控制，要對一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔(dān)負全店地毯及布草、制服清洗工作，專業(yè)洗滌藥劑市場價格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑成本。

　　XX年，我部各項維修費用達xx萬元，占到全年營業(yè)費用xx。今年，我部在保證客房設(shè)備設(shè)施正常使用同時，嚴(yán)格控制維修成本，對需要更換部件由主管或領(lǐng)班確認(rèn)，做好更換部件使用情況登記，每月匯總維修單與工程部核對，反饋質(zhì)量效果，降低維修成本。

　　二、細化責(zé)任，實行分管主管領(lǐng)班負責(zé)制。

　　今年，我們將加強部門管理，各領(lǐng)班主管對所管區(qū)域人、財、物、工作效率、財產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施維修、客賠事項復(fù)核等工作實行全面負責(zé)，并到場監(jiān)督，減少投訴率，對所管區(qū)域服務(wù)質(zhì)量方面問題，主管領(lǐng)班承擔(dān)連帶責(zé)任，作為每月工作質(zhì)量考核參考依據(jù)。

　　三、激發(fā)員工工作熱情，試行員工工作獎勵機制。

　　今年，我部在對員工工作質(zhì)量考核時，將嘗試新獎勵機制，將在工作紀(jì)律、工作態(tài)度、服從意識、服務(wù)規(guī)范等基本考核項目良好基礎(chǔ)上，設(shè)立“工作效率獎——指工作準(zhǔn)確，快速，基本無投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎——指房間設(shè)備設(shè)施正常，衛(wèi)生干凈，做床美觀，配備正確”、“團結(jié)服從獎——指服從上級工作安排，團結(jié)友愛同事”、“綜合獎——指工作效率、工作質(zhì)量、團結(jié)服從方面表現(xiàn)出色，基本無投訴”。以這些單項獎替代以前綜合打分考核方式，以贊賞來激發(fā)員工工作熱情，出租率是客房部收益考核主要指標(biāo)。

　　經(jīng)初步測算，XX年，我部平均每間房（不含折舊）出售成本為xx元，平均房價為xxx元，出售一間房毛利為xx元。通過比較分析，我們初步設(shè)想對總臺試行銷售獎勵機制。以月度經(jīng)營指標(biāo)中計劃出租率為基數(shù)，結(jié)合平均房價，按所增加營業(yè)收入百分比計算總臺接待組獎勵金額，增加總臺員工主動銷售意識，調(diào)動員工售房積極性。

　　四、做好常客信息收集及服務(wù)回訪工作。

　　對酒店常客、大客戶，我們將加大對他們關(guān)注，逐步建立回訪制度，對�？汀㈤L住客在房價上可適當(dāng)給予更大折扣，以優(yōu)惠措施來留住老客戶。

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