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社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃(精選16篇)
時間一晃而過,我們又將迎來新一輪的努力,一定有不少可以計劃的東西吧。但是工作計劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢?以下是小編收集整理的社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 1
一、關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格員工作內(nèi)容與工作職責(zé)
1、采集基礎(chǔ)信息
全面采集、動態(tài)掌握并及時上報網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)人口、房屋、社保、訴求、就業(yè)、安全、穩(wěn)定等情況,突出做好民生服務(wù)、困難群眾、社會穩(wěn)定“三本臺賬”建設(shè),做到底子準(zhǔn)、情況清、動向明。
2、聯(lián)絡(luò)社情民意
做好網(wǎng)格居民與社區(qū)管理站之間的信息溝通、情況通報,及時收集社情民意,反映居民的訴求和愿望,做好登記上報和情況反饋工作,依法維護居民合法權(quán)益。
3、調(diào)解矛盾糾紛
主動開展網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛排查化解,最大限度地把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)、解決在網(wǎng)格內(nèi);對現(xiàn)場未能化解的矛盾糾紛,及時錄入上報,對重大或突發(fā)事件第一時間上報。
4、服務(wù)特殊人群
準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)特殊人群的基礎(chǔ)信息及情況變化,配合相關(guān)職能部門開展幫教服務(wù)工作。
5、巡查社會治安
協(xié)助指導(dǎo)開展治安群防群治,隨時排查、掌握、上報治安、消防等公共安全隱患,做好預(yù)防、勸告、疏導(dǎo)、教育等工作。
6、倡導(dǎo)文明新風(fēng)
積極引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)居民改善人居環(huán)境和生產(chǎn)生活條件,著力解決“臟、亂、差”和大操大辦、鋪張浪費等問題,大力倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的'生活方式。
7、代辦居民事項
熟悉掌握各項居民事務(wù)辦理條件、流程,協(xié)助行動不便的居民申請辦理計劃生育、低保、困難救助、經(jīng)濟適用房、廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務(wù)、下崗失業(yè)登記等民生事項。
8、組織文體活動
協(xié)助和指導(dǎo)開展群眾文體活動、科學(xué)技術(shù)文化學(xué)習(xí)活動,豐富群眾文化生活,提高群眾的科學(xué)文化水平和精神文明程度。
9、宣傳政策法規(guī)
宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī),引導(dǎo)群眾自覺學(xué)法、守法、用法,加強公民道德宣傳,提升公民素養(yǎng)。
10、完成上級交辦的其他工作事項。
二、關(guān)于社區(qū)網(wǎng)格員編制問題
部分單位招聘社區(qū)網(wǎng)格員可能會有事業(yè)編制,一般來說網(wǎng)格員采用的均是編外合同制,工作表現(xiàn)優(yōu)秀者可酌情轉(zhuǎn)為事業(yè)編制。
1、科學(xué)劃分網(wǎng)格范圍,合理安排網(wǎng)格工作人員,確保網(wǎng)格管理責(zé)任明晰。
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查基礎(chǔ)網(wǎng)格工作人員日常工作,幫助網(wǎng)格工作人員解決工作中發(fā)現(xiàn)的難點、熱點問題。
3、積極調(diào)動社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理站各方力量,力爭將不和諧因素化解在站內(nèi),對網(wǎng)格服務(wù)管理站難以解決的問題及時向服務(wù)管理站督導(dǎo)員報告,協(xié)商解決方案。
4、積極配合、全力協(xié)助街道職能科室、部門完成各項工作任務(wù),整治各類隱患,最大限度減少社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理站不和諧因素,完成各項工作任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)組織召集每周網(wǎng)格工作例會,總結(jié)上周各網(wǎng)格工作運行情況,研究部署本周網(wǎng)格工作計劃,并組織實施。
6、負(fù)責(zé)貫徹落實上級部門下達的各項工作安排及各項中心任務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 2
“堅持依靠群眾,推進工作落實”,在社區(qū)進行網(wǎng)格化管理以來,xx社區(qū)第一網(wǎng)格全體網(wǎng)格員堅持以群眾為路線,本著“從群眾中來,到群眾中去,為群眾服務(wù)”的態(tài)度,服務(wù)于轄區(qū)各個居民。堅持為居民辦實事、辦好事。xx社區(qū)第一網(wǎng)格共有12名網(wǎng)格員組成,分別管理xx區(qū)域共計20棟樓、28戶別墅,共計xx戶,平房區(qū)域戶。在今年的工作中,第一網(wǎng)格網(wǎng)格員將緊緊圍繞上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作任務(wù)和指示精神,有序地開展工作,現(xiàn)將工作計劃如下:
(一)信息采集:
網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息采集工作是網(wǎng)格員最重要的工作。
網(wǎng)格管理能否做好,綜合信息的摸底,登記,更新工作。
將重點放在小區(qū)入戶上,挨家挨戶去發(fā)名片,摸底。第一時間采集到最新的信息,及時更新E通,對于之前已經(jīng)入戶的再將資料完善,做好相關(guān)的記錄。
不定期上門走訪居民,隨時關(guān)注居民,尤其是出租房的變動情況,做到一有變動就更改。對網(wǎng)格內(nèi)的居民情況完全了解,并將居民的.意見搜集記錄在案,做到社情全摸清。
(二)綜合治理:
在網(wǎng)格每天走訪入戶中,將居民所反映的問題和自己發(fā)現(xiàn)的矛盾及時記錄并上報,在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)解員的協(xié)助下將矛盾進行調(diào)解。在走訪居民的過程中,和網(wǎng)格內(nèi)的居民搞好關(guān)系,一旦網(wǎng)格內(nèi)的居民之間出現(xiàn)矛盾,可以及時的調(diào)解,將大事化小,小事化無。對網(wǎng)格內(nèi)商業(yè)網(wǎng)店門面房進行登記,并拍照用E通將所有信息錄入上傳。
(三)勞動保障:
在入戶核查過程中,同時對居民的工作及社保信息進行登記,并協(xié)助勞動保障干事錄入E通。對網(wǎng)格內(nèi)下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理就失業(yè)登記證、居民醫(yī)保、退休人員刷卡登記服務(wù)等并了解有關(guān)政策。
(四)民政服務(wù):
對網(wǎng)格內(nèi)的低保戶、殘疾人和困難老人,登記在案并不定期走訪。為轄區(qū)內(nèi)年滿65周歲的老人辦理老年證,宣傳在轄區(qū)內(nèi)流動人員辦理居住證。
(五)計劃生育:
協(xié)助計生干事統(tǒng)計網(wǎng)格內(nèi)流動人口的信息,熟悉各種辦證流程。在入戶過程中,發(fā)現(xiàn)新生兒及時上報,特別是生二孩的,要清楚其是否符合政策。
在轄區(qū)內(nèi)大力宣傳社區(qū)免費婦檢.免費上環(huán)等計生惠民政策認(rèn)真學(xué)習(xí),提高網(wǎng)格員工作能力積極參加街辦和社區(qū)組織的各項培訓(xùn)活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)工作相關(guān)的各種知識,了解相關(guān)的各種方針政策,不斷拓寬網(wǎng)格員的知識面和提升工作技能。在創(chuàng)建全國文明城市以及其它日常工作中,積極服從安排,盡最大努力幫助居民解決實際問題和困難。
將黨和國家更多的惠民政策及時宣傳到每家每戶,為居民多辦好事、辦實事,使居民深刻感受到社區(qū)的溫暖,感受到國家的溫暖。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 3
從今年xx月份我轉(zhuǎn)崗成為張家坡社區(qū)網(wǎng)格管理員以來,半年的工作時間,在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,自己的業(yè)務(wù)能力逐漸加強。社區(qū)工作雖然是是一些雞毛蒜皮的小事情,卻關(guān)系到城市的和諧發(fā)展,轄區(qū)的穩(wěn)定團結(jié)。網(wǎng)格管理員的崗位雖然平凡,但我們的工作卻體現(xiàn)了政府關(guān)心群眾,服務(wù)群眾,為群眾辦實事的宗旨,當(dāng)我通過自己的細(xì)心協(xié)調(diào),鄰里之間的矛盾得到了化解,一件件社區(qū)工作小事記載在筆記本上,工作中尋找方法,便民服務(wù)送到了百姓家門口,使群眾足不出戶就能辦理業(yè)務(wù),F(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下:
一、信息采集。
通過上門登記、入戶核查、日常巡查,掌握好轄區(qū)內(nèi)的基本情況。
我是張家坡社區(qū)1號網(wǎng)格員,管轄范圍為東山大道300號-東山大道312號,共有居民樓x棟,居民實住人數(shù)xxx人,轄區(qū)單位x家,xx個門面。通過自己的上門入戶,我對轄區(qū)內(nèi)的工作情況有基本的了解,使居民對我們社區(qū)網(wǎng)格員的工作有了個初步的認(rèn)識,并在每棟樓推薦出一名熱心黨員擔(dān)任樓棟長,方便以后在社區(qū)中更好地開展社區(qū)工作。
二、城市綜合治理和環(huán)境衛(wèi)生。
時常巡查轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境狀況,做好登記與上報工作,協(xié)調(diào)居民處理好鄰里糾紛。組織轄區(qū)志愿者在人流量密集的進行文明勸導(dǎo)活動,行人不文明行為減少了。
20xx年xx月xx日,x先生反映樓上衛(wèi)生間漏水,導(dǎo)致自家墻壁起層,社區(qū)網(wǎng)格員x上門了解情況,積極與樓上住戶協(xié)商,經(jīng)過一番查看,原來是水管銹蝕導(dǎo)致的.,通過自己耐心地協(xié)調(diào)溝通,樓上住戶終于答應(yīng)修理漏水情況,矛盾得到了化解。
20xx年xx月,對轄區(qū)居民進行了文明創(chuàng)建宣傳單的發(fā)放,樓道亂堆物的文明宣傳,居民們開始自行清理樓道雜物。
三、勞動保障。
為下崗失業(yè)人員辦理就失業(yè)證,社區(qū)居民離退休化人員登記,組織失業(yè)人員積極參加技能關(guān)愛培訓(xùn)。
四、民政服務(wù)。
對60歲以上的老人辦理老年證,為社區(qū)困難老人開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作,社區(qū)低保人員日常走訪登記工作等。
五、計生服務(wù)。
對轄區(qū)內(nèi)的育齡婦女進行政策宣傳,做好計生用品的及時發(fā)放,協(xié)助辦理生育服務(wù)證及獨身子女父母光榮證。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 4
認(rèn)真貫徹落實區(qū)委7號文件精神,全力推進格化社會服務(wù)管理工作,并取得了一定的成效。
一、學(xué)習(xí)培訓(xùn),統(tǒng)一思想
先后召開街道工委召開(擴大)會議;上地街道工作大會;工作推進會和社管通培訓(xùn)會。同時,迎接徐永全副區(qū)長到上地西里社區(qū)調(diào)研格化社會服務(wù)管理工作;邀請區(qū)社會辦陳剛主任就“格化社會服務(wù)管理工作是什么?為什么?怎么做?”對街道副科以上全體領(lǐng)導(dǎo)干部進行培訓(xùn)。通過以上措施,為做好格化工作深入推進打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、實施意見,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
制定《上地街道關(guān)于落實海淀區(qū)的`實施方案》。 一是精確12個格、56個格單元劃分,確定包格領(lǐng)導(dǎo)、格長和格員。 二是健全和調(diào)整了地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會、地區(qū)管理委員會,并成功召開了兩個委員會第一次全體會議。 三是落實司法所、統(tǒng)計所屬地管理等相關(guān)工作。 四是組建街道聯(lián)合執(zhí)法隊,并開展聯(lián)合執(zhí)法工作。 五是調(diào)整十大工作組,并與社區(qū)格實現(xiàn)無縫銜接。 六是確認(rèn)區(qū)委辦局、街道科室部門、各類協(xié)管、社區(qū)自治等下沉力量,并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統(tǒng)運行,穩(wěn)步推進
一是社區(qū)格微循環(huán)運轉(zhuǎn)正常,格平均數(shù)值均排在全區(qū)前列,曾受到區(qū)有關(guān)部門的表揚,目前解決了部分社區(qū)居民反映的問題262件。 二是街道格小循環(huán)運行正常,目前街道格小循環(huán)共處理14個案件,基本解決了部分社區(qū)格反映的問題。 三是區(qū)級大循環(huán)保持暢通,目前還沒有案件需要上報解決。 四、績效考評,落實督導(dǎo) 完成了對所屬格員、社區(qū)格、對屬地專業(yè)部門派駐機構(gòu)和對相關(guān)委辦局的績效考評工作。10月8日,公布了對22個街道格化綜合績效考評結(jié)果及排名情況,我街道排名第二。 存在問題和不足。 一是對格化工作認(rèn)識程度還有待提高;
二是充分發(fā)揮整體聯(lián)動作用還有待提高。20xx年,針對問題和不足積極整改,重點做好以下工作。 一是進一步規(guī)范完善體制機制建設(shè)。進一步落實領(lǐng)導(dǎo)包格,主管科室包片、十大工作組和三級格力量等工作制度,真正實現(xiàn)“入格、管格”,重點整合各類協(xié)管力量,并充分發(fā)揮他們的作用。 二是在原有上地街道城管監(jiān)督與應(yīng)急分中心的基礎(chǔ)上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。 三是進一步提高信息化水平,充分發(fā)揮社管通的作用,同時穩(wěn)步推進“一個系統(tǒng),五個中心”的上地街道綜合管理信息e系統(tǒng)建設(shè)。 四是全力做好全年的格化社會服務(wù)管理績效考評工作。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 5
20xx年以來,在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們按照既定的年度工作計劃,狠抓出租屋流動人口綜合管理、房屋租賃和網(wǎng)格化管理等三塊中心工作,取得了較好成績,F(xiàn)將20xx年以來工作匯報如下:
一、采取 “四抓”舉措夯實隊伍管理基礎(chǔ)
1.抓班子建設(shè),充分發(fā)揮核心作用。
2.抓思想建設(shè),有力扭轉(zhuǎn)隊伍工作作風(fēng)。
3.抓制度建設(shè),促進規(guī)范管理,提高工作執(zhí)行力
4.抓業(yè)務(wù)建設(shè),著力提升網(wǎng)格員工作業(yè)務(wù)水平。
二、全力以赴落實重點工作
廣泛開展宣教活動,營造良好的租賃市場氛圍。一是充分利用各種宣傳手段,主動為流動人口、用人單位和出租屋業(yè)主提供政策指引和咨詢服務(wù)。二是通過派發(fā)稅務(wù)宣傳資料等多種方式向房屋業(yè)主深入淺出講解相關(guān)政策,引導(dǎo)村民自覺繳納租賃私房稅。三是充分調(diào)動廣大群眾參與支持流動人口和出租屋管理服務(wù)工作的積極性,通過宣傳,進一步加強街道流動人口的法律意識。
三、積極、穩(wěn)妥開展新村社區(qū)信息采集外包服務(wù)創(chuàng)新試點工作
我們積極探索社會管理創(chuàng)新的'新路子,在轄區(qū)新村社區(qū)大力推行出租屋基礎(chǔ)信息采集外包試點工作。一是實施村民自治新模式。充分發(fā)揮村民自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督的“三自”作用。二是建立微信平臺新機制。三是制定個人工作日志。做到全面核查,逐一登記,不留死角。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 6
作為一名社區(qū)網(wǎng)格員,制定一份工作計劃是非常重要的。下面是一份可能的工作計劃:
1、收集社區(qū)居民信息:
了解社區(qū)內(nèi)的居民情況,包括住戶、商戶、學(xué)校等,收集相關(guān)信息并錄入社區(qū)信息系統(tǒng)。
2、安全巡查:
每天巡查社區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域,包括街道、廣場、公園等,確保社區(qū)的安全和秩序。
3、環(huán)境整治:
巡查社區(qū)內(nèi)的垃圾桶、垃圾堆放點、道路、河流等環(huán)境衛(wèi)生情況,并及時處理垃圾和污染物。
4、消防安全:
檢查社區(qū)內(nèi)的`消防設(shè)施,如滅火器、消防栓等,確保其正常使用,并教育居民注意防火安全。
5、文明創(chuàng)建:
開展社區(qū)文明創(chuàng)建活動,宣傳文明知識,提高居民文明素質(zhì),營造良好的社區(qū)環(huán)境。
6、政策宣傳:
向居民宣傳相關(guān)政策,如養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、住房補貼等,解答居民疑問,幫助居民了解政策。
7、網(wǎng)絡(luò)宣傳:
通過社區(qū)微信公眾號、網(wǎng)站等宣傳社區(qū)動態(tài)和政策,提高居民參與度和社區(qū)凝聚力。
8、反饋居民意見:
定期與居民進行溝通,收集居民的意見和建議,及時處理居民反映的問題。
9、安排培訓(xùn)計劃:
根據(jù)居民的需求,安排相關(guān)培訓(xùn)課程,如健康知識、文明禮儀等,提高居民的綜合素質(zhì)。
10、統(tǒng)計數(shù)據(jù):
對社區(qū)內(nèi)的各項工作進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,及時總結(jié)經(jīng)驗和不足,提出改進意見。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 7
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃通常包括以下內(nèi)容:
1、了解社區(qū):
網(wǎng)格員需要了解社區(qū)的基本情況,包括社區(qū)的規(guī)模、人口、住房類型、公共設(shè)施等,以便更好地開展工作。
2、制定工作計劃:
網(wǎng)格員需要制定工作計劃,包括每日、每周、每月的'工作安排,以及各項任務(wù)的時間節(jié)點和完成情況的記錄。
3、收集信息:
網(wǎng)格員需要收集社區(qū)的各種信息,包括居民的需求、問題和反饋,以及各種社區(qū)活動和事件的信息。
4、巡查管理:
網(wǎng)格員需要定期巡查社區(qū),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,包括垃圾清理、環(huán)境整治、公共設(shè)施維護等。
5、管理網(wǎng)格微信公眾號:
網(wǎng)格員需要管理社區(qū)微信公眾號,發(fā)布社區(qū)信息、宣傳政策法規(guī)、回應(yīng)居民關(guān)切等。
6、維護居民關(guān)系:
網(wǎng)格員需要積極與居民溝通,解答疑問、解決問題,加強居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。
7、處理投訴:
網(wǎng)格員需要及時處理居民的投訴,解決居民的實際問題,并及時向上級匯報處理情況。
8、參與社區(qū)建設(shè):
網(wǎng)格員需要積極參與社區(qū)建設(shè),包括組織志愿者、參與環(huán);顒、開展文化活動等。
9、建立工作檔案:
網(wǎng)格員需要建立工作檔案,記錄每項任務(wù)的完成情況和居民反饋,為下一步工作提供參考。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 8
作為社區(qū)網(wǎng)格員,我們的工作是負(fù)責(zé)管理社區(qū)的安全和健康,促進社區(qū)的和諧發(fā)展。以下是我制定的'工作計劃,以確保我們的工作順利進行并取得最佳效果。
1、確保社區(qū)安全:
作為社區(qū)網(wǎng)格員,我將確保社區(qū)的安全。這包括監(jiān)視社區(qū)內(nèi)的安全情況,發(fā)現(xiàn)和解決安全隱患,確保社區(qū)內(nèi)的公共場所安全,及時向上級匯報社區(qū)安全事件。
2、促進社區(qū)健康:
作為社區(qū)網(wǎng)格員,我將確保社區(qū)的健康。這包括開展健康教育宣傳活動,監(jiān)督社區(qū)內(nèi)的食品安全和衛(wèi)生狀況,及時發(fā)現(xiàn)和解決健康問題,以及幫助居民獲得健康保健服務(wù)。
3、推動社區(qū)發(fā)展:
作為社區(qū)網(wǎng)格員,我將促進社區(qū)的發(fā)展。這包括與居民建立良好的溝通關(guān)系,聽取他們的意見和建議,協(xié)助居民解決問題,及時向上級匯報社區(qū)發(fā)展情況。
4、協(xié)助上級完成其他任務(wù):
作為社區(qū)網(wǎng)格員,我將積極協(xié)助上級完成其他任務(wù)。這包括參與社區(qū)治安維護工作,開展社區(qū)服務(wù)工作,以及參與其他與社區(qū)發(fā)展相關(guān)的工作。
總之,作為社區(qū)網(wǎng)格員,我將竭盡全力為社區(qū)居民服務(wù),確保社區(qū)的安全和健康,促進社區(qū)的和諧發(fā)展。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 9
我是xx社區(qū)的網(wǎng)格員,我的工作內(nèi)容主要包括在社區(qū)內(nèi)進行日常巡查,以及向社區(qū)居民及政府部門反饋社區(qū)問題等。在此,我向大家展示我的20xx年個人工作計劃。我希望通過不斷提高自己的工作效率和能力,提供更為良好的'社區(qū)服務(wù),為大家創(chuàng)建一個安全、和諧、美滿的居住環(huán)境。
一、工作目標(biāo):
繼續(xù)保持社區(qū)的安全與穩(wěn)定,提高社區(qū)的治理水平,提升居民的服務(wù)質(zhì)量,引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)事務(wù)。
二、工作計劃:
1.深化社區(qū)服務(wù):我計劃擴大社區(qū)服務(wù)的覆蓋率,積極傾聽居民的聲音,解答他們的問題,幫助他們解決合理需求,并確保所有的服務(wù)能做到面面俱到。
2.提高信息化建設(shè):我計劃全面推動社區(qū)信息化建設(shè),運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),優(yōu)化、提高我的工作效率。
3.在職業(yè)素養(yǎng)上進行提升:我會分析自身存在的工作短板,學(xué)習(xí)新的知識和技能,提高職業(yè)素養(yǎng),確保更好地完成工作。
4.充分發(fā)揮社區(qū)資源:跟社區(qū)相關(guān)部門及時溝通,充分發(fā)揮社區(qū)資源,為居民提供更豐富的服務(wù)。
5.建立健全問題回饋機制:我計劃建立一個更為有效的問題回饋機制,方便居民及時向我反饋社區(qū)存在的問題,我也能及時向相關(guān)部門反饋,將問題予以解決。
三、工作策略:
1.嚴(yán)格遵守上級的指示和規(guī)定,對工作進行系統(tǒng)性、進程性的管理。
2.尊重居民,傾聽他們的意見和建議,不斷改善社區(qū)服務(wù)質(zhì)量。
3.強化對新技能和知識的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)提高自我,提升工作效能。
四、工作措施:
1.對于重大事件和緊急問題,我會迅速反應(yīng),以最高效率處理。
2.對于一般問題,我會耐心傾聽,做到公正公平,及時有效的解決。
3.對待工作,我選擇積極主動,帶頭積極參與社區(qū)各項活動,使工作更有激情。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 10
我是一名負(fù)責(zé)五岔街道XX社區(qū)的網(wǎng)格員,我面對的是一個生機勃勃的、充滿活力和希望的街區(qū)。首先,謝謝大家一直以來對我的信任和支持,我會在新的一年里,持續(xù)投入到我的工作中,為社區(qū)服務(wù)。以下是我對20xx年工作計劃的'設(shè)想和規(guī)劃。
一、工作目標(biāo)
以"五個注重"為主線:注重服務(wù)質(zhì)量,提升周到、有溫度的服務(wù)水平。注重信息采集,實時更新、公開井然有序。注重轄區(qū)管理,處理短板、強化弱項。注重行動落實,行動果斷、落地有聲。注重內(nèi)部聯(lián)動,善于學(xué)習(xí)、樂于分享。
二、工作內(nèi)容
關(guān)鍵點一:實地調(diào)研,深入了解轄區(qū)情況。我會走遍轄區(qū)每一條街、每一處角落,通過親自實地調(diào)研,摸清楚轄區(qū)的實際情況,為后續(xù)的工作提供依據(jù)。
關(guān)鍵點二:信息采集,搭建信息檔案。我將積極利用自己掌握的各類信息平臺,精細(xì)化基礎(chǔ)信息采集,全程記錄信息流動。
關(guān)鍵點三:應(yīng)急機制,定期進行應(yīng)急演練。我會根據(jù)實際情況,制定出切實可行的應(yīng)急機制,并定期組織居民進行應(yīng)急演練。
關(guān)鍵點四:對話居民,開展?jié)M意度調(diào)查。我將定期進行滿意度調(diào)查,真正做到用心聽、為民服務(wù)。
關(guān)鍵點五:日常巡查,及時處理困難與問題。我將堅持定期巡查,對出現(xiàn)的問題及時處理,并及時委托相關(guān)部門介入。
三、工作方法
我會以更加開放、包容的心態(tài)與轄區(qū)的居民和領(lǐng)導(dǎo)們溝通,盡全力做好信息的收集和傳遞。同時我也將積極開展以"知識交流,技能培訓(xùn)"為主題的活動,提高自身技能,為居民服務(wù)。
四、工作分配
作為網(wǎng)格員的我,將配合街道辦事處,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與處理社區(qū)內(nèi)的各類問題。同時接收社區(qū)群眾的反饋,及時將問題上報給相關(guān)部門。
五、工作預(yù)期
我希望通過20xx年的全力投入和努力,可以看到社區(qū)困難的解決,居民滿意度的提升,社區(qū)環(huán)境的改善,以及自我能力的提升。
20xx年,我將用更加充沛的熱情和更加認(rèn)真的態(tài)度,為我所服務(wù)的五岔街道XX社區(qū)帶來新的活力和希望。面對新的一年,我充滿信心,期待著新的挑戰(zhàn)和機遇。我相信我可以做得更好!
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 11
我叫xxx,是xxxx社區(qū)的一名網(wǎng)格員。在這新的一年里,我將以全新的面貌,積極的態(tài)度,勤勉的精神,一如既往地投入到工作中,以提升自身的行業(yè)技能,提高工作效率,樹立良好的職業(yè)形象。下面是我20xx年的工作計劃:
一、深化學(xué)習(xí),增強專業(yè)能力
明確崗位職責(zé),深入理解網(wǎng)格員的行業(yè)特性,通過閱讀專業(yè)知識文獻,主動接受更多的在職培訓(xùn),提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,使我對于社區(qū)治理有更深入的理解,以達到更好的工作效果。
二、加強對社區(qū)居民的管理與服務(wù)
我將深化對社區(qū)的了解,廣泛深入地聯(lián)系群眾,通過入戶訪問,深入了解社區(qū)居民的生活情況,聽取他們的意見和建議,解答他們在生活、工作中遇到的問題,積極為他們提供便民服務(wù);同時,還將加強與居民的互動交流,增強社區(qū)的凝聚力。
三、積極參與社區(qū)治理
我將積極參與網(wǎng)格化管理,快速響應(yīng)各種社區(qū)問題,以社區(qū)為重點,關(guān)注社區(qū)發(fā)展,采取有力措施解決網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)的問題;同時,我還將主動向上級反饋,對社區(qū)治理做出具體的建設(shè)性建議,推動社區(qū)的健康發(fā)展。
四、強化團隊合作精神,提高整體業(yè)務(wù)水平
我計劃在工作中加強與同事的溝通與交流,了解他們的工作進展,及時解決困難和問題;同時,我還將和團隊成員共享信息,分享我在工作中的經(jīng)驗和心得,促進整個團隊的.互助互學(xué),提高整體的業(yè)務(wù)技能。
五、堅持人性化管理,實現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)居民的滿意度提升
在工作中,我將始終把提升居民滿意度作為工作的首要目標(biāo),堅持以人為本,以服務(wù)為中心,以實際行動踐行立德樹人,盡我所能為居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù),實現(xiàn)我所管理的網(wǎng)格內(nèi)居民對社區(qū)的認(rèn)同度和滿意度的持續(xù)提升。
總的來說,我的20xx年度工作計劃主要是提高自我,服務(wù)居民,合作共贏,以期提升自身能力,增強社區(qū)治理效能,進一步增進我和居民之間的關(guān)系,提升他們對社區(qū)的認(rèn)同和滿意度,從而為社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 12
一、目標(biāo)定位
本年度,作為一名社區(qū)網(wǎng)格員,我的核心目標(biāo)是提升社區(qū)治理精細(xì)化水平,增進居民滿意度,促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。具體包括:加強信息精準(zhǔn)管理,確保數(shù)據(jù)實時更新;深化政策宣傳,提高居民政策知曉率;強化矛盾調(diào)解能力,及時解決居民糾紛;優(yōu)化服務(wù)供給,滿足居民多樣化需求。
二、工作計劃
1、信息采集與管理(每月)
每月第一周完成網(wǎng)格內(nèi)所有住戶的'基本信息核查更新,包括人口變動、特殊人群(如老人、兒童、殘疾人)情況記錄。
利用數(shù)字化工具,如社區(qū)管理APP,實時錄入并更新網(wǎng)格事件,確保信息準(zhǔn)確無誤。
2、政策宣傳與教育(每季度)
制定季度宣傳計劃,涵蓋最新政策解讀、法律法規(guī)普及、健康安全知識等內(nèi)容。
組織至少兩次線下宣傳活動,結(jié)合線上微信群、社區(qū)公告欄等多種渠道,確保政策宣傳全覆蓋。
3、矛盾調(diào)解與服務(wù)(持續(xù)性)
建立快速響應(yīng)機制,對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的鄰里糾紛、物業(yè)問題等及時介入調(diào)解,記錄調(diào)解過程及結(jié)果。
每月組織一次居民意見征集會,主動發(fā)現(xiàn)并解決居民反映的熱點難點問題。
4、特殊群體關(guān)懷(定期)
每季度至少一次走訪獨居老人、低收入家庭、殘疾人等特殊群體,了解其生活狀況和需求,提供必要的幫助或轉(zhuǎn)介服務(wù)。
協(xié)助符合條件的家庭申請社會救助、福利補貼,增強社區(qū)的兜底保障功能。
5、社區(qū)活動組織(每半年)
上半年策劃一次社區(qū)文化節(jié),促進鄰里交流,弘揚正能量。
下半年舉辦一次安全教育主題活動,提升居民自我保護意識和能力。
6、個人能力提升(全年)
參加至少兩次專業(yè)培訓(xùn),提升網(wǎng)格化管理、公共關(guān)系處理、心理咨詢等技能。
定期總結(jié)工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)借鑒其他優(yōu)秀社區(qū)的管理案例,不斷優(yōu)化工作方法。
三、評估與反饋
每季度末進行工作成效自評,收集居民反饋,分析服務(wù)效果,及時調(diào)整工作策略。
年終進行全面工作總結(jié),通過居民滿意度調(diào)查、工作量統(tǒng)計等方式,評估年度目標(biāo)達成情況,為下一年度工作計劃提供依據(jù)。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 13
一、基礎(chǔ)信息采集與核查
全面采集基礎(chǔ)信息:全面采集、動態(tài)掌握并及時上報網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的人口、房屋、社保、訴求、就業(yè)、安全、穩(wěn)定等情況,確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。
定期核查更新:利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶等方式,對已掌握及未掌握的信息進行及時更新,以保證轄區(qū)內(nèi)信息準(zhǔn)確率。
二、社區(qū)綜合治理
重點人口管理:針對網(wǎng)格內(nèi)的重點關(guān)照人群(如精神病人等),保持與他們的家人的聯(lián)系,密切關(guān)注他們的`活動情況,并定期上門走訪了解家庭情況,贈予政府福利和幫扶。
矛盾排查化解:利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛,第一時間了解、趕到并化解矛盾,確保網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定。
三、城市管理與環(huán)境改善
日常巡查與管理:每天認(rèn)真開展一日雙巡,對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理,并通過相應(yīng)平臺進行上報和跟蹤。
環(huán)境整治與綠化:協(xié)助開展社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治和綠化工作,鼓勵居民參與社區(qū)環(huán)境建設(shè),提高居民的環(huán)保意識。
四、居民服務(wù)與特殊人群幫扶
代辦居民事項:熟悉掌握各項居民事務(wù)辦理條件、流程,協(xié)助行動不便的居民申請辦理計劃生育、低保、困難救助等民生事項。
服務(wù)特殊人群:準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)特殊人群的基礎(chǔ)信息及情況變化,配合相關(guān)職能部門開展幫教服務(wù)工作。
五、政策法規(guī)宣傳與文明新風(fēng)倡導(dǎo)
政策法規(guī)宣傳:向轄區(qū)居民宣傳黨的路線、方針、政策和相關(guān)法律法規(guī),引導(dǎo)群眾自覺學(xué)法、守法、用法,提升公民素養(yǎng)。
倡導(dǎo)文明新風(fēng):積極引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)居民改善人居環(huán)境和生產(chǎn)生活條件,大力倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式。
六、加強與居民和相關(guān)部門的聯(lián)系
了解居民需求:與居民建立良好的關(guān)系,及時了解他們的需求和意見,反饋信息給有關(guān)部門,并幫助居民解決問題。
協(xié)調(diào)相關(guān)部門:在發(fā)現(xiàn)問題時,及時通知問題相關(guān)的責(zé)任單位,并協(xié)助解決問題,確保問題得到及時有效的處理。
七、總結(jié)與反饋
定期總結(jié):定期對工作進行總結(jié)和反思,發(fā)現(xiàn)問題和不足,提出改進措施。
向上級反饋:將工作情況和遇到的問題及時向上級反饋,以便得到更好的指導(dǎo)和支持。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 14
一、工作目標(biāo)
提高信息精準(zhǔn)度:確保社區(qū)內(nèi)人口、房屋、特殊群體等基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性和時效性,為決策提供可靠依據(jù)。
增強服務(wù)效能:提升居民服務(wù)滿意度,及時響應(yīng)并解決居民反映的問題,加強與居民的溝通和聯(lián)系。
促進社區(qū)和諧:通過有效調(diào)解鄰里糾紛,開展各類社區(qū)活動,增進鄰里關(guān)系,營造和諧社區(qū)氛圍。
深化政策宣傳:確保各項政策、法律法規(guī)及時傳達至每位居民,提高居民的政策知曉率和參與度。
二、具體措施
1、信息采集與更新
每季度至少進行一次全面的信息摸排,包括人口變動、房屋情況、特殊人群(如孤寡老人、殘疾人)的最新信息。
利用數(shù)字化手段,如社區(qū)管理信息系統(tǒng),實時更新信息,提高工作效率。
2、居民服務(wù)與溝通
建立網(wǎng)格微信群或使用社區(qū)APP,確保信息傳遞快速準(zhǔn)確,定期收集居民意見和建議。
設(shè)立“網(wǎng)格員接待日”,每周固定時間在社區(qū)服務(wù)中心面對面解決居民問題。
對于特殊群體,實行一對一幫扶制度,定期上門走訪,了解需求,提供個性化服務(wù)。
3、矛盾調(diào)解與安全維護
開展定期的`矛盾糾紛排查,對發(fā)現(xiàn)的矛盾及時介入調(diào)解,防止矛盾升級。
組織開展安全教育活動,提高居民的安全意識,協(xié)同物業(yè)加強社區(qū)安全巡查。
4、政策宣傳與教育
制定月度政策宣傳計劃,結(jié)合線上線下多種渠道(如社區(qū)公告欄、微信群、公眾號)進行宣傳。
定期舉辦政策解讀會,邀請專家進社區(qū),面對面解答居民疑問,增強政策宣傳的互動性。
三、時間安排與評估
一季度:重點完成第一季度的信息采集更新,啟動“網(wǎng)格員接待日”服務(wù),開展春節(jié)前安全大檢查及節(jié)日氛圍營造。
二季度:組織春季環(huán)境衛(wèi)生整治活動,進行上半年的矛盾糾紛集中排查與調(diào)解,開展兒童暑期安全教育。
三季度:實施第三季度信息更新,組織中秋節(jié)慶活動,加強秋季防火防盜宣傳。
四季度:進行全面年終總結(jié),評估全年工作成效,規(guī)劃下一年度工作重點,同時做好冬季保暖與安全教育。
四、監(jiān)督與反饋
建立工作進度月報制度,每月末向上級匯報工作進展,及時調(diào)整工作策略。
設(shè)立居民反饋渠道,定期收集居民對網(wǎng)格化服務(wù)的意見和滿意度評價,持續(xù)改進服務(wù)。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 15
一、工作目標(biāo)
完善社區(qū)組織,加強居民自治力度,提升社區(qū)治理水平。
加強社區(qū)服務(wù),滿足居民多樣化需求,提高居民滿意度。
加強社區(qū)管理,改善社區(qū)環(huán)境,打造平安和諧社區(qū)。
加強社區(qū)宣傳,繁榮社區(qū)文化,提升居民精神文化生活水平。
二、具體計劃
1、完善社區(qū)組織
加強社區(qū)支部建設(shè),充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。
健全社區(qū)自治組織,包括社區(qū)居民代表大會、社區(qū)居委會、社區(qū)議事協(xié)商委員會等,并定期開展活動。
加強居民自治力度,建立“三會”制度(協(xié)調(diào)會、聽證會、評議會),確保居民民主決策、民主監(jiān)督。
2、加強社區(qū)服務(wù)
摸清情況,建立臺帳,了解居民需求和家庭實際情況。
制定幫扶計劃,落實措施,為困難人員提供愛心服務(wù)。
發(fā)展社會化服務(wù),培育城信服務(wù)平臺,拓展服務(wù)功能。
強調(diào)計生服務(wù),全面掌握轄區(qū)內(nèi)流動人口婚育情況。
3、加強社區(qū)管理
加大創(chuàng)建工作人力、物力、財力的'投入,確保社區(qū)環(huán)境整潔有序。
搞好小區(qū)綠化護養(yǎng),整治臟亂差現(xiàn)象,提升居民居住環(huán)境。
維護居民區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,確保設(shè)施完好、功能正常。
打造平安社區(qū),完善“一卡二隊五中心”管理模式,加強法制宣傳教育,及時掌握信息,做好社區(qū)治保調(diào)解工作。
4、加強社區(qū)宣傳
抓主題文化,營造有標(biāo)志性的文化氛圍。
抓特色文化活動,成立各類文體興趣小組開展活動。
抓精品文化創(chuàng)作,鼓勵居民參與文化創(chuàng)作。
抓科學(xué)文化活動,提高居民科學(xué)文化素養(yǎng)。
5、加強數(shù)字治理
充分利用數(shù)字治理平臺,采集、核查、更新網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息。
巡查、采集網(wǎng)格內(nèi)社會治安、消防安全等實有事件信息,并上傳至數(shù)字治理平臺。
負(fù)責(zé)跟蹤、評價社區(qū)矛盾風(fēng)險等事件的采集、處置,以及基層治理風(fēng)險的初步分析、研判和預(yù)警等數(shù)字治理“規(guī)定動作”。
6、網(wǎng)格員操作要求
每日進行雙巡,確保及時發(fā)現(xiàn)并處理社區(qū)內(nèi)的問題。
熟悉掌握各項居民事務(wù)辦理條件、流程,協(xié)助居民辦理相關(guān)事項。
與居民建立良好的關(guān)系,及時了解他們的需求和意見,并反饋給有關(guān)部門。
協(xié)助社會管理工作,積極參與社區(qū)治安、環(huán)境、交通等方面的工作。
社區(qū)網(wǎng)格員工作計劃 16
一、目標(biāo)設(shè)定
信息精準(zhǔn)化:實現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)居民基本信息、特殊人群(如孤寡老人、殘疾人)情況100%準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)。
服務(wù)貼心化:提升居民對社區(qū)服務(wù)的滿意度至90%以上,及時響應(yīng)并解決居民反映的問題。
宣傳廣泛化:確保政府政策、安全知識、健康教育等信息覆蓋網(wǎng)格內(nèi)所有家庭,宣傳覆蓋率100%。
矛盾早化解:建立快速響應(yīng)機制,力爭網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛在24小時內(nèi)介入處理,有效化解率不低于85%。
二、具體措施
1、信息采集與更新
每月至少進行一次全面的信息走訪,核實并更新居民信息。
利用社區(qū)APP、微信群等數(shù)字化手段,鼓勵居民自主上報信息變更,提高效率。
2、政策宣傳與教育
編制月度宣傳計劃,結(jié)合節(jié)假日、熱點事件策劃專題宣傳活動。
組織定期的`居民大會、主題講座,邀請專家進行政策解讀、健康講座等。
3、矛盾調(diào)解與服務(wù)
建立網(wǎng)格微信群,快速收集居民反饋,對常見問題制定標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。
聯(lián)動社區(qū)警務(wù)室、法律顧問等資源,對復(fù)雜矛盾進行專業(yè)介入,促進和諧社區(qū)建設(shè)。
4、特殊群體關(guān)懷
實施“一對一”幫扶計劃,為特殊人群提供定制化服務(wù),如定期探訪孤寡老人,協(xié)助殘疾人辦理相關(guān)手續(xù)。
組織志愿者隊伍,開展節(jié)日慰問、生活幫助等活動,增強社區(qū)凝聚力。
三、時間規(guī)劃
第一季度:重點完成全年工作計劃的細(xì)化,啟動首輪信息采集與更新工作,開展春節(jié)前的安全宣傳與慰問活動。
第二季度:深化政策宣傳,結(jié)合夏季特點開展防火防盜、防暑降溫知識普及,加強網(wǎng)格內(nèi)兒童暑期安全教育。
第三季度:強化矛盾調(diào)解機制,對上半年工作進行中期評估,根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整下半年工作重點。
第四季度:組織年終總結(jié)大會,表彰優(yōu)秀網(wǎng)格員與志愿者,策劃迎新年活動,同時進行全年工作的復(fù)盤與規(guī)劃下一年度工作。
四、評估與反饋
月度會議:每月召開網(wǎng)格工作會議,總結(jié)當(dāng)月工作,規(guī)劃下月任務(wù),及時調(diào)整工作策略。
居民滿意度調(diào)查:每半年通過問卷、訪談等形式,收集居民對社區(qū)服務(wù)的反饋,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
績效考核:依據(jù)工作計劃執(zhí)行情況、居民滿意度、問題解決效率等指標(biāo),進行網(wǎng)格員個人及團隊績效考核。
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