最新化妝品營(yíng)銷工作計(jì)劃
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！相信大家又在為寫(xiě)計(jì)劃犯愁了吧？以下是小編為大家整理的最新化妝品營(yíng)銷工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
最新化妝品營(yíng)銷工作計(jì)劃1
一、定位清晰
1、商圈定位：
每家門店要根據(jù)自身商圈內(nèi)顧客的人群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)能力、消費(fèi)水平、消費(fèi)需求等實(shí)際情況制定個(gè)性化的促銷方案。
因?yàn)椴煌愋偷拈T店，如商業(yè)區(qū)店與社區(qū)店、農(nóng)村店在促銷模式、促銷品類(產(chǎn)品)、促銷人群等定位上，以及銷售目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)算等方面都會(huì)有不同之處。
2、促銷人群的定位：
首先，消費(fèi)人群、購(gòu)買人群二者不能等同，如禮品購(gòu)買者不一定是消費(fèi)者。
年底人們的消費(fèi)大致分四種：犒勞自己、孝敬父母、領(lǐng)導(dǎo)送禮、走親訪友。
故消費(fèi)對(duì)象是所有人群，而購(gòu)買者是有經(jīng)濟(jì)能力的青年以上(含青年)老年以下(含老年)的人群，促銷人群就可以定位為青中老年。
其次，促銷的對(duì)象不能局限于老會(huì)員，且各收入層顧客都應(yīng)兼顧。
人群不同，他們的關(guān)注、喜好、需求各不相同。
如：年輕人看重品牌及質(zhì)量、專業(yè)與服務(wù)、愛(ài)時(shí)尚和美麗、追求浪漫、關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn)，中青年則關(guān)注父母健康、服務(wù)、家庭、事業(yè)、人際關(guān)系等。
顯然，圣誕節(jié)更適合青中年人，元旦及春節(jié)則適合所有人群。
3、目標(biāo)數(shù)據(jù)定位：
在策劃促銷活動(dòng)之前，一定要通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析明確促銷目標(biāo)，包括銷售數(shù)據(jù)目標(biāo)(年度任務(wù)差額比例、環(huán)比同比增長(zhǎng)比例或超額比例)、會(huì)員目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、滲透率與覆蓋率等。
銷售方面門店目前最重要的工作就是提高客流量、客單價(jià)及購(gòu)買頻次，從而提升銷售總額。
因此，設(shè)計(jì)方案時(shí)首先要考慮的就是如何吸客，即讓顧客過(guò)而進(jìn)、進(jìn)而購(gòu)、購(gòu)而多、多而再。
所以吸引的一定不要是單純的老顧客，還要注意新顧客、新會(huì)員的吸入及消費(fèi)，將關(guān)系實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有的轉(zhuǎn)換，關(guān)系到后期營(yíng)銷活動(dòng)的成功及數(shù)據(jù)庫(kù)的增長(zhǎng)價(jià)值，否則老顧客會(huì)因活動(dòng)而提前透支購(gòu)買能力，導(dǎo)致活動(dòng)后期銷售低谷元?dú)忾L(zhǎng)期無(wú)法復(fù)原。
同時(shí)，還要分析本店的客單價(jià)，并想辦法提高客單價(jià)。
4、促銷理念定位：
年底將迎來(lái)春節(jié)，節(jié)日給國(guó)人的理念：
關(guān)鍵詞為團(tuán)圓、吉祥、喜慶、祝福;
關(guān)鍵顏色為紅色、金色;
關(guān)鍵圖案為春聯(lián)、鞭炮、恭喜發(fā)財(cái)、紅包、禮品等。
因此，無(wú)論是在店內(nèi)外的氛圍宣傳，或是在促銷宣傳的形式、促銷品類選擇，還是在贈(zèng)品選擇、門店與顧客的互動(dòng)上，都應(yīng)該通過(guò)傳遞給消費(fèi)者的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵顏色、關(guān)鍵圖案等內(nèi)容來(lái)達(dá)成吸客、成交與復(fù)購(gòu)的目的。
例如：
●通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳的，就應(yīng)該在網(wǎng)站的首頁(yè)及內(nèi)容頁(yè)面有相關(guān)內(nèi)容圖案、關(guān)鍵詞、顏色及祝福。尤其是春節(jié)，家家戶戶都會(huì)準(zhǔn)備新年掛歷、貼春聯(lián)，掛燈籠等，社區(qū)或賣場(chǎng)的宣傳就需要用這些來(lái)渲染濃濃的年味。
●通過(guò)會(huì)員或書(shū)法家現(xiàn)場(chǎng)潑墨揮毫，現(xiàn)場(chǎng)上傳照片制作單頁(yè)紀(jì)念掛歷等形式，能讓更多顧客參與，吸引更多會(huì)員回流，不僅聚集人氣更能提升銷售。
●春節(jié)大部分人都會(huì)理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)，同樣化妝品店可以利用店內(nèi)外或商圈的宣傳，為會(huì)員提供理發(fā)染發(fā)“返老還童換新顏”的免費(fèi)服務(wù)(或抵積分)，滿足顧客新春期間求新形象的心理需求。
●對(duì)于特殊群體，則可以通過(guò)公益的形式進(jìn)行宣傳和會(huì)員喚醒激活，如對(duì)環(huán)衛(wèi)工人可以免費(fèi)贈(zèng)送護(hù)手霜，或在社區(qū)、門店前憑會(huì)員卡和工作證明免費(fèi)發(fā)放。
5、促銷性質(zhì)及模式的定位：
促銷活動(dòng)分為大中小三種類型，圣誕節(jié)可定位為小型(一日一促)，元旦可定位為中型(3~4天一促)，春節(jié)可定位為大型(6~15天一促)。
化妝品店常見(jiàn)的促銷模式有八種：會(huì)員促銷、商品促銷、價(jià)格促銷、媒介促銷、增值促銷、節(jié)日促銷、跨界促銷、服務(wù)促銷;又可再細(xì)分為買贈(zèng)、打折、紅包、換購(gòu)、積分、抽獎(jiǎng)、代金券、返利等。
各種模式可結(jié)合使用，一般來(lái)說(shuō)，大型活動(dòng)選擇3~5個(gè)，中型活動(dòng)選擇2~3個(gè)，小型活動(dòng)選擇1~2個(gè)即可。
6、宣傳方式定位：
通常小型活動(dòng)如圣誕節(jié)可利用DM單或電話、微信和短信的宣傳方式進(jìn)行，但大中型促銷活動(dòng)如元旦春節(jié)則需要在費(fèi)用的合理支配下，盡可能將宣傳通路變廣，提升促銷活動(dòng)的知曉率及品牌的宣傳度。
同時(shí)做到線上線下一體化促銷，相互滲透相互轉(zhuǎn)換。
這種促銷的方式不僅增加了客單價(jià)及單個(gè)顧客的復(fù)購(gòu)率，同時(shí)加快了中獎(jiǎng)?lì)櫩团笥阎g的口碑宣傳，提升化妝品店品牌度及顧客參與率。
門店可以將這種免單的形式靈活多變?yōu)殡S機(jī)時(shí)段、隨機(jī)名單、隨機(jī)日期等，將活動(dòng)娛樂(lè)化。
二、產(chǎn)品選擇：
1、促銷品類的選擇；
品類結(jié)構(gòu)在主題營(yíng)銷中極為重要，通�？煞譃槟繕�(biāo)品類、關(guān)聯(lián)品類、延伸品類、便利品類。
2、促銷產(chǎn)品的選擇；
在促銷品類定位清晰后，可以根據(jù)商品的毛利屬性，考慮促銷活動(dòng)員工的收益報(bào)酬、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)，及不同人群的需求和消費(fèi)習(xí)慣性等因素，從重點(diǎn)品類中再進(jìn)一步遴選促銷期間的核心商品，設(shè)定銷售目標(biāo)并持續(xù)跟進(jìn)。
這些核心商品一般是高單價(jià)、高毛利的商品，不過(guò)吸客的品牌產(chǎn)品也必須選擇部分，但不可全部是低毛利低單價(jià)的產(chǎn)品，還要有在品類中能夠起到重要帶動(dòng)作用的商品，或是在同類中具有代表性的商品等。
核心商品最好3~5個(gè)，最多不要超過(guò)10個(gè)。產(chǎn)品與產(chǎn)品之間必須具有相應(yīng)的關(guān)聯(lián)性，便于組合銷售來(lái)平衡毛利的問(wèn)題。
3、促銷產(chǎn)品的組合確定；
組合產(chǎn)品的選擇應(yīng)具有關(guān)聯(lián)性，要符合主題促銷理念，同時(shí)還應(yīng)該具備價(jià)格梯度，以滿足不同人群的選擇需求。
組合促銷通常可分為：客類組合、產(chǎn)品組合、購(gòu)買習(xí)慣組合、廠商組合。
三、內(nèi)外結(jié)合五官營(yíng)銷：
重視五官在促銷中的重要性，尤其是視覺(jué)促銷。
大腦接受的資訊90%是視覺(jué)資訊，人們對(duì)內(nèi)容吸睛的影像觀看次數(shù)比純文字內(nèi)容多出94%。67%的消費(fèi)者認(rèn)為清楚、詳細(xì)的圖片非常重要，受重視程度甚至超過(guò)產(chǎn)品資訊、完整描述與顧客評(píng)分。
四、培訓(xùn)動(dòng)員：
1、培訓(xùn)內(nèi)容：
1)促銷流程培訓(xùn);
2)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)(核心產(chǎn)品知識(shí));
3)成交技巧的培訓(xùn);
4)顧客辨識(shí)技巧培訓(xùn)。
2、動(dòng)員：
在活動(dòng)開(kāi)始之前務(wù)必要召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，要達(dá)成促銷共識(shí)、分工協(xié)作共識(shí)、利益共識(shí)、目標(biāo)共識(shí)。
目標(biāo)共識(shí)的前提是有階梯式的可挑戰(zhàn)的目標(biāo)設(shè)置，以建立強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和目標(biāo)達(dá)成的信心。
同時(shí)動(dòng)員會(huì)議要對(duì)所有促銷活動(dòng)的參與人員進(jìn)行明確的店內(nèi)分工，還要參與人員相互檢核促銷活動(dòng)的所有準(zhǔn)備事項(xiàng)，確保無(wú)細(xì)節(jié)的錯(cuò)漏。
五、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行與總結(jié)：
1、會(huì)員成長(zhǎng)數(shù)；
促銷活動(dòng)期間，應(yīng)關(guān)注會(huì)員消費(fèi)占比：若老會(huì)員低于50%說(shuō)明會(huì)員激活不當(dāng)，或會(huì)員需求滿足度比較低，需要立即調(diào)整激活方案及會(huì)員立體營(yíng)銷策略;
老會(huì)員占比過(guò)高說(shuō)明促銷活動(dòng)的新顧客吸引不足，活動(dòng)過(guò)后銷售額與毛利額增幅也會(huì)出現(xiàn)明顯長(zhǎng)時(shí)間低谷現(xiàn)象，需要及時(shí)調(diào)整宣傳途徑及力度;
如果新開(kāi)會(huì)員的銷售占比比較低，說(shuō)明新會(huì)員的參與度很低，新會(huì)員開(kāi)發(fā)方案需要調(diào)整。新會(huì)員不斷成長(zhǎng)對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)及后期的會(huì)員立體營(yíng)銷管理大有裨益。
2、銷售時(shí)段通報(bào)；
對(duì)于銷售目標(biāo)(細(xì)化到成交數(shù)、客品數(shù)、品單價(jià)、單品數(shù)、毛利、會(huì)員數(shù)等)需要每小時(shí)通報(bào)一次促銷已達(dá)成和目標(biāo)差額，數(shù)據(jù)量化到人到班組，以幫助員工及時(shí)調(diào)整工作方法及下時(shí)段的目標(biāo)值。
3、關(guān)注重點(diǎn)單品；
對(duì)重點(diǎn)單品的銷售進(jìn)度，也就是側(cè)面關(guān)注毛利和銷售額，需要實(shí)施時(shí)段通報(bào)制，同時(shí)也需要實(shí)施榜樣分享一帶一、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享、強(qiáng)弱姐妹捆綁幫扶，能促進(jìn)員工的快速成長(zhǎng)及重點(diǎn)單品的達(dá)成率。
4、關(guān)注特價(jià)商品；
如果特價(jià)品銷售占比超過(guò)30%以上，勢(shì)必會(huì)影響整體毛利水平，銷售人員需要改進(jìn)銷售技巧;反之如果占比較低(如10%)，則說(shuō)明特價(jià)品的選擇與定價(jià)有問(wèn)題，整體交易次數(shù)和銷售額都可能會(huì)受到影響。此時(shí)，需要及時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)分析及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研找到問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。
5、控制賣場(chǎng)；
包括員工的服務(wù)、顧客的異議處理、崗位的人員臨時(shí)補(bǔ)缺，短缺商品的補(bǔ)充與計(jì)劃，突發(fā)事件的應(yīng)急處理，銷售數(shù)據(jù)的跟進(jìn)及分析，員工士氣激情的調(diào)動(dòng)等，以積極正面的狀態(tài)應(yīng)對(duì)促銷過(guò)程中的一切事務(wù)。
總之，門店活動(dòng)重在三分策劃七分執(zhí)行。避開(kāi)傳統(tǒng)的.促銷模式，差異化的促銷手段才是提升來(lái)客數(shù)、客單價(jià)及購(gòu)買率的競(jìng)爭(zhēng)利器。年底促銷活動(dòng)方案不僅要做到創(chuàng)新，更要做到資源最大化、利益最大化，有效利用上游工業(yè)的強(qiáng)大后臺(tái)資源，不僅可以雪中送炭，還一定可以錦上添花。
最新化妝品營(yíng)銷工作計(jì)劃2
一、定位。
分析自己化妝品消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平，這一數(shù)據(jù)根據(jù)專營(yíng)店以往同時(shí)期或相近時(shí)期店內(nèi)顧客的客單量、購(gòu)買單品價(jià)格帶、購(gòu)買頻率、品牌購(gòu)買動(dòng)向、暢銷產(chǎn)品分類，同時(shí)還要分析商圈目標(biāo)消費(fèi)者的構(gòu)成，以及當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡的促銷模式、贈(zèng)品等構(gòu)成。分析數(shù)據(jù)出來(lái)后才能做出有針對(duì)性的促銷對(duì)象及促銷產(chǎn)品，以及采用何種促銷方式。
二、促銷活動(dòng)手段。
常用的促銷活動(dòng)手段主要有產(chǎn)品特價(jià)、品牌折扣、買贈(zèng)、加錢增購(gòu)、限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)換購(gòu)等等。
1、特價(jià)；
專營(yíng)店從品牌產(chǎn)品或是流通產(chǎn)品中挑選幾款消費(fèi)者熟悉或較熟悉的特定產(chǎn)品做特別優(yōu)惠價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，挑選消費(fèi)者熟悉的產(chǎn)品，價(jià)格對(duì)比度會(huì)清晰，消費(fèi)者能切實(shí)感受到促銷優(yōu)惠的力度。消費(fèi)者不熟悉的產(chǎn)品盡量不做特價(jià)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解不深，是沒(méi)有太大吸引力度的。
2、品牌折扣；
面對(duì)大家熟悉的某些品牌，特別是具有吸引力的品牌，可以將全系列產(chǎn)品在促銷期間打折優(yōu)惠銷售�？梢匝杆倬蹟n人氣，提升入店率，但是因?yàn)槠放飘a(chǎn)品的利潤(rùn)率本來(lái)就不是很高，打折后利潤(rùn)率則更低了，因而店內(nèi)促銷人員在進(jìn)行銷售時(shí)要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移銷售，將消費(fèi)者的購(gòu)買方向引導(dǎo)至專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)的主利潤(rùn)品牌上。
3、買贈(zèng)；
消費(fèi)一定金額或是消費(fèi)一定數(shù)量可以贈(zèng)送相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品或是其它贈(zèng)品：(如買某品牌兩款任何產(chǎn)品送一支護(hù)手霜;買三款送一支護(hù)手霜加一個(gè)面貼膜;或是買滿多少金額送一支護(hù)手霜等等方式)。贈(zèng)送的其它贈(zèng)品以消費(fèi)者喜歡的贈(zèng)品為佳，針對(duì)中高端消費(fèi)者可以贈(zèng)送絲巾，手袋等等時(shí)尚用品，而縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng)的中低端消費(fèi)者則喜歡日常家居用品，(如電吹風(fēng)、電飯鍋、高壓鍋、電磁爐、餐具、食用油、紙巾等等)。
4、加錢增購(gòu)；
加錢增購(gòu)是指消費(fèi)者在達(dá)到一定消費(fèi)金額時(shí)可加少量現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買另一種產(chǎn)品，增購(gòu)產(chǎn)品要具有一定的實(shí)用性與吸引力度，增購(gòu)金額要根據(jù)換購(gòu)產(chǎn)品的成本來(lái)定。(如買滿化妝品100元+10元可獲得價(jià)值50元保濕霜一瓶。)
5、限時(shí)搶購(gòu)；
限時(shí)搶購(gòu)，在指定時(shí)間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購(gòu)，以較低價(jià)格出售的促銷活動(dòng)。在價(jià)格上和原價(jià)要有一定差距，才能達(dá)到搶購(gòu)效果。限時(shí)搶購(gòu)的目的，是利用搶購(gòu)客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)通過(guò)時(shí)間段的控制可以控制客流。
6、空瓶抵現(xiàn)；
季節(jié)更替，消費(fèi)者開(kāi)始準(zhǔn)備購(gòu)買新產(chǎn)品了，而空瓶剛好抵現(xiàn)金來(lái)購(gòu)買化妝品，以實(shí)現(xiàn)空瓶的價(jià)值，促使顧客消費(fèi)的一種手段。(如任何一個(gè)產(chǎn)品空瓶都可以在購(gòu)買店內(nèi)某些品牌產(chǎn)品時(shí)，抵現(xiàn)金五元或十元，抵現(xiàn)金的額度需要進(jìn)行成本和利潤(rùn)的核算);要注意抵現(xiàn)時(shí)購(gòu)買一款產(chǎn)品只可抵一個(gè)空瓶的現(xiàn)金。
要提升消費(fèi)者的入店率，商家還可以對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展免費(fèi)化妝、免費(fèi)咨詢、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，更好地吸引消費(fèi)者，配合店內(nèi)促銷活動(dòng)，達(dá)到促銷目的。
促銷活動(dòng)在市場(chǎng)上不凡其多，促銷活動(dòng)方案的內(nèi)容要有活動(dòng)重點(diǎn)，即凝聚點(diǎn)，我們可以單獨(dú)做某一個(gè)項(xiàng)目，也可以以買贈(zèng)、加錢增購(gòu)為主要活動(dòng)項(xiàng)目，而限時(shí)搶購(gòu)、空瓶抵現(xiàn)可作為附助活動(dòng)內(nèi)容。各種方式的運(yùn)用要恰到好處，把握好細(xì)節(jié)的運(yùn)用才會(huì)有很好的產(chǎn)值。活動(dòng)方式不可亂用，要因地制宜，在商圈內(nèi)促銷活動(dòng)的針對(duì)性要強(qiáng)，有的放矢，才能真正有效果。
三、五一化妝品促銷活動(dòng)銷量提升注意事項(xiàng)。
1、促銷人員一定營(yíng)造好現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)氛圍，熱情接待每一位入店消費(fèi)者，祝福節(jié)日快樂(lè)，并不斷地重復(fù)促銷活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)，通過(guò)有效的溝通去提升銷量。
2、老顧客進(jìn)店后，促銷人員應(yīng)盡量避免繁瑣的語(yǔ)言，通過(guò)直接的溝通將促銷活動(dòng)重點(diǎn)告知老顧客，在保證客單量的基礎(chǔ)上快速成交，便于接待更多的消費(fèi)者。
3、有新顧客進(jìn)店時(shí)，若新顧客對(duì)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)品牌不是很熟悉，不要強(qiáng)行推銷。可以充分利用免費(fèi)化妝與免費(fèi)咨詢，通過(guò)免費(fèi)咨詢或免費(fèi)試妝(試妝時(shí)護(hù)膚和彩妝一起上)進(jìn)行溝通并延長(zhǎng)逗留時(shí)間，尋找機(jī)會(huì)銷售。
4、促銷活動(dòng)火爆，消費(fèi)者人數(shù)多，促銷人員要抓住銷售的重點(diǎn)，面對(duì)消費(fèi)者不要過(guò)于糾纏于某一個(gè)消費(fèi)者，先成交最易成交的，之后成交客單量高的，其他的消費(fèi)者放在之后及時(shí)溝通
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