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口腔醫(yī)師工作計劃（通用14篇）
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚�。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的口腔醫(yī)師工作計劃，希望能夠幫助到大家。
口腔醫(yī)師工作計劃 1
一、醫(yī)療方面
為了進一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組：分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門診、醫(yī)技等小組，負責規(guī)范、督察全院臨床、門診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項工作。
(一)臨床科室
重點抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯和事故等，組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。
1、病案質(zhì)量：嚴格按《福建省病歷書寫規(guī)范》(20xx年修訂版)，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求。
�、倜吭虏欢ㄆ诮M織督察小組下臨床，分項檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評比。
②每3個月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評比。
2、合理使用抗生素：依據(jù)石獅市醫(yī)院20xx年9月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)，督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該書第三節(jié)“抗菌藥物合理應用的評價”查看
�、偈褂玫倪m應癥、禁忌證。
�、陬A防性應用抗生素的原則。
3、抗菌藥物治療的療程。
4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。
5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。
3、防患醫(yī)療差錯、事故及糾紛：
�、購募韧牟v檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實、及時記載病人的病情變化，規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。
�、趶娬{(diào)真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項目記錄。
3、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學習。
(二)門診部
1、進一步完善各科門診功能，做好感染性疾病預檢分診。
2、設(shè)置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業(yè)特長與出診時間，方便病人就診。
3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期(1-3個月)組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》(20xx年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評門診病歷及處方。范文大全
(三)醫(yī)技輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評比內(nèi)容、方法及獎懲制定。
具體待定。
二、科、教方面
(一)、科研工作
1、有計劃、有針對性組織1—2個科研課題，并為此創(chuàng)造條件而努力。
2、與上級醫(yī)院聯(lián)系，開發(fā)科技含量高的項目。
3、結(jié)合我院實際情況，不斷尋找新增長點的專業(yè)、項目，如：各科尚未開設(shè)的專業(yè)，高壓氧倉的設(shè)置、體檢中心等。
(二)、教學工作
1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理
為了配合我院人事管理，建立個人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據(jù)，實現(xiàn)量化管理，依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教[20xx]477號文件中《繼續(xù)醫(yī)學教育規(guī)定》(試行)及福建省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教[20xx]290號文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學教育學分管理實施細則》，負責真實、準確地登記全院除護理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學分，杜絕弄虛作假。
a、督促各醫(yī)療部門有計劃做好外出進修安排，注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。規(guī)定申請外出進修學習、培訓的人員，需經(jīng)醫(yī)務科同意，醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進修學習、培訓的人員回院后須及時匯報學習成果及介紹上級醫(yī)院的'先進技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。
b、強調(diào)院內(nèi)外學術(shù)活動的重要性，與繼續(xù)教育學分及技術(shù)檔案相結(jié)合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的，需經(jīng)醫(yī)務科同意后，才能加蓋院章。
2、院外進修、實習生人員管理
a、進一步加強組織紀律性的管理。
b、強調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的訓練。
3、其它
a、督促臨床科室做好教學查房或三級查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務學習，提高帶教質(zhì)量。
b、組織、安排各種形式的學術(shù)活動并與技術(shù)檔案相結(jié)合。
c、定期舉行“三基”理論(包括院感)考核，有條件時對進修、實習生及本院低年資醫(yī)師進行技能考核。進一步做好各級人員的崗前培訓。
口腔醫(yī)師工作計劃 2
一、思想方面
堅持教育活動，思想水平有了進一步的提高。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務。
1、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳及時與病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。
2、合理用藥、合理收費，切實減輕病人經(jīng)濟負擔：合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應用方面。要加強對藥品各種知識的學習，特別是毒副作用的學習，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細算，用最少的費用進行的醫(yī)療服務。盡的能力替患者著想。
二、業(yè)務方面
口腔科患者量較去年平中略升，其原因與家的共同努力是分不開的。業(yè)務收入基本完成醫(yī)院下達的各項指標及診治任務。積極開展業(yè)務學習。在醫(yī)療質(zhì)量上加強管理，同時積極開展新技術(shù)、新業(yè)務：新技術(shù)、新業(yè)務。
總之成績屬于過去，未來才屬于自己，惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更的成績。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績。
展望即將到來的下一年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及口腔科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯。我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。
（一）進一步強化經(jīng)營意識。拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術(shù)要效益。增加患者就診率，開展新項目。
口腔科的`收入以往以常規(guī)治療收入為主，約占全年收入的xx%。新一年我們將在原有的基礎(chǔ)上，從患者就診率上突破，加宣傳力度，爭取患者加深對我院口腔科的理解，增加信任感和認同感，對待每一位患者都細心，熱情，使患者滿意。
積極開展新的項目，如：錐度一次性根管治療，牙周刮治，牙周手術(shù)，根管外科，牙體美白，口腔粘膜病的診治等新技術(shù)。
口腔科在這好的形勢下，積極利用多種傳媒宣傳自己，參加各種下鄉(xiāng)義診活動。在醫(yī)院領(lǐng)導的力支持下，將口腔科的新技術(shù)、新項目制成圖片，展板，并制定科室宣傳手冊，力宣傳加口腔科的影響力，不斷吸引患者，增加收入。
（二）加強科室內(nèi)部管理，完善組織紀律，加強考勤建設(shè)，增強人員團結(jié)，積極催人上進。嚴格要求家遵守相應的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
�。ㄈ┻M一步完善服務流程，不斷完善各種專業(yè)和技能。及時與患者，以及家屬溝通，建立相應的隨機制。同步完善各種病歷登記，復診制度。
�。ㄋ模┘訌娙宋年P(guān)懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。不斷加強對高端治療手段和產(chǎn)品的推薦，使患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務。
�。ㄎ澹┩晟漆t(yī)療糾紛的處理機制。加強醫(yī)務人員教育，加強醫(yī)患雙方溝通，極力避免醫(yī)療糾紛。
（六）強化學習氛圍，提高業(yè)務水平。科內(nèi)人員的業(yè)務素質(zhì)、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關(guān)鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。同時多多培訓新人，使其早日成長為合格的人民醫(yī)生，更好的為人民服務。定期開展科內(nèi)講座，加強科內(nèi)人員理論知識的培訓，訂閱口腔雜志，了解口腔科新技術(shù)，新動態(tài)，新經(jīng)驗，并在打?qū)嵗碚摶A(chǔ)的同時，通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術(shù)，開展新項目，擴科室影響力，吸引患者，增加收入。
三、繼續(xù)教育方面
教學工作：
1、科內(nèi)人員繼續(xù)教育管理。
a、有計劃做好外出進修安排，注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。外出進修學習、培訓的人員回科后須及時匯報學習成果及介紹上級醫(yī)院的先進技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。
b、加強科室內(nèi)外學術(shù)活動、交流的重要性。
2、科室內(nèi)進修、實習生人員管理。
a、進一步加強組織紀律性的管理。
b、強調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的訓練。
總之，我院口腔科還處于發(fā)展壯期，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領(lǐng)導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領(lǐng)導對我們的期望，以巨的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻！
口腔醫(yī)師工作計劃 3
一、指導思想
堅持以病人為中心的服務宗旨，進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務.以加強護理隊伍建設(shè)，全面提升護理服務能力和專業(yè)技術(shù)水平為重點。加強科學管理。
二、發(fā)展目標及重點
任務加強護理隊伍建設(shè)，提高護理人員綜合素質(zhì);加強護理管理，使我院護理工作逐步走向科學化、規(guī)范化、制度化、
1、合理配置護士，醫(yī)院病區(qū)床護比1：0.4，椅護比1：0.6，各科室護理人員年齡、學歷、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理、
2.加強護士分級管理和繼續(xù)教育、
3、加強專科護士培養(yǎng).建立護士�？谱o理崗位培訓制度，手術(shù)室、供應室護士參加省、市級�？谱o士培訓率達50%、PICC�？谱o士的資格培訓、
4.進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務，患者滿意度調(diào)查95%。
5.建立人力資源儲備庫，應對各種緊急情況。
6.擴大護理服務領(lǐng)域，實行對出院患者的延續(xù)護理服務。
7、對我院消毒供應中心進行量化管理，全院復用器械集中管理與供應。
8、加強內(nèi)涵建設(shè)，深化并落實門診優(yōu)質(zhì)護理服務，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務：一種理念：以患者為中心，提高就診舒適度兩大創(chuàng)新：
(1)、護患無障礙溝通：規(guī)范化接診：各樓層的分診護士要走出分診臺，走進候診患者中去，與患者進行溝通交流、在患者候診時間，利用宣傳頁、錄像等形式對患者進行衛(wèi)生宣教，包括就診流程、拍片位置、注意事項、口腔衛(wèi)生、以及我院諸多的惠民政策。
(2)、椅位責任制：切實落實口腔門診責任護士椅位包干制，門診護士包干椅位，形成了我的病人---我的護士的責任對應關(guān)系。在前期廣泛開展椅位責任制的.基礎(chǔ)上，繼續(xù)深層次的推進申請院方在每個診療隔斷上，標識責任護士的姓名，即讓患者知曉接診醫(yī)師和責任護士，又使得每個診療醫(yī)生對護士的護理配合質(zhì)量有所評價和考核，逐步與護士的績效掛鉤。護士長和科主任每月評比出當月的護理服務明星并給予獎勵。
口腔醫(yī)師工作計劃 4
到貴機構(gòu)工作已有一月有余，科室的工作氣氛和同事們 之間的相處，讓我有了家的感覺。從最初對口腔知識的一無 所知到現(xiàn)在漸漸的熟悉，都離不開每一位同事的熱情幫助， 雖然目前還有很多不足之處，但我會積極努力的融入跟上大 家的'步伐，更好的配合好工作、服務好患者。下面對我自己 20xx年的工作做一個簡單的計劃。
一、自我提升方面
1、學習口腔醫(yī)學的基本理論知識和醫(yī)療技能;
2、盡快掌握配臺中所需的器械、用物等;
3、深入了解科室開展的業(yè)務熟悉項目的價格等。
二、工作方面
1、外出義診配合好醫(yī)生，做好來診患者的登記、盡量 滿足患者提出的需求，對患者的疑問耐心的進行解釋，根據(jù) 情況向患者美化宣傳我機構(gòu)的業(yè)務，對義診前來就診的患者 定點定時的回訪，盡心盡力服務好每一位患者。
2、掌握口腔科開診治療前、后的準備工作，密切配合醫(yī)生治療工作，準備所需的物品及器械。
3、熟悉常用器械、藥品、材料的作用和用法。
4、協(xié)助口腔醫(yī)生進行口腔手術(shù)，潔牙，處置等。
5、維持就診秩序，在診療期間，做好口腔門診衛(wèi)生宣 教。
6、按要求學習做好口腔門診的消毒隔離工作，防止感 染事故的發(fā)生。
7、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴格查對 制度做好交接班，嚴防事故發(fā)生。
8、經(jīng)常觀察門診就診病人，發(fā)現(xiàn)異常立即報告醫(yī)生， 配合處理。
以上便是我對 20xx年的工作計劃，固然還有許多未想 到的，但我定會積極的完善。努力實施計劃中的各項條款， 做到不分你我，眼里有活哪里需要哪里搬，服從領(lǐng)導的各項調(diào)遣及安排。
口腔醫(yī)師工作計劃 5
一、主要工作目標：
1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
4、年護理事故發(fā)生率為零。
5、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分>90分
6、護理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。
7、靜脈穿刺成功率>90%。
8、病人對護理工作滿意度為>95%。
二、工作計劃
1、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理，針對護理工作之中存在的難點、焦點問題，及時調(diào)整工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的'工作細節(jié)。
2、繼續(xù)對全科護士繼續(xù)禮儀培訓，規(guī)范語言的行為，增強服務意識，全面提升護理品質(zhì)。
3、繼續(xù)鞏固基礎(chǔ)理論知識及�？浦R的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務學習和護理查房，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，口腔科專科護理，并進行培訓后考核。
4、積極參加護理部舉行的護理專業(yè)技術(shù)操作培訓并考核，積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務新技術(shù)，加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務。
5、加強院內(nèi)感染管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及手衛(wèi)生管理。
6、認真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，尤其對急危重患者及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點監(jiān)督、檢查 和監(jiān)控。
7、要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，培養(yǎng)護理人員樹立以“以病人為中心”的觀念，把病人的滿意作為我們工作的最終目標。
8、引導護理人員對護理新技術(shù)、新項目的了解，鼓勵護理人員參加護理科研，積極積累資料，撰寫護理論文。
9、搞好科室團結(jié)，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨!
口腔醫(yī)師工作計劃 6
一、指導思想
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于示范工程的總體部署，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務的工作方案》的要求，以落實責任制整體護理為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加優(yōu)質(zhì)護理服務推進力度，充分調(diào)動護士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務的長效機制、績效考核機制，為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務。制定本工作方案。
二、具體計劃
(一)統(tǒng)一思想、提高認識、全院行動
1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議復強調(diào)，加宣傳力度，爭取一季度開通醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)便于全院員工及時了解和關(guān)心護理工作的發(fā)展。
2、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào)，尤其進一步加醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進、供應中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務。
3、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務的主體。通過請進來、走出去、統(tǒng)一培訓，在去年二次全院交流的`基礎(chǔ)上，年內(nèi)進一步做好及時總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責任制護理開展中的所想、所為，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識。
(二)穩(wěn)步推進、扎實落實、重質(zhì)保量
1、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù)，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是一切為了病人如：倡導門診護士的耐心與熱情服務;強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預檢、分診、急救與應急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護理服務遍及全院。
2、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責任制崗位職責、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導為一體的工作流程等。
3、以衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院/病區(qū)評價標準為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應增加合理實施排班、臨床服務體現(xiàn)�？铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程度、護理措施的落實、護患溝通等實質(zhì)性護理項目的評估細則。
4、以各護理單元的病人工作量為前提，兼顧并尊重護士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護理人力資源。完善護士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。
5、完善績效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風險、不同工作量、病家的饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。
6、利用自行設(shè)計的住院病人對責任護士護理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責任護士滿意度的調(diào)查表。加對患者饋的力度并盡力縮小內(nèi)部饋的水分。如：住院期間的護士長不定期饋、護理部每月的有計劃饋、護理部每季抽樣饋。改變饋的方法如：護理部人員穿便服饋、聘請院外第三方(在校學生等)饋。建立各護理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標形式動態(tài)應滿意度的變化曲線，以便細化分析及時整改。
(三)夯實基礎(chǔ)、注重�？�、齊頭并進
1、立足專業(yè)發(fā)展，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標準。在去年已完成3本優(yōu)質(zhì)示范工程患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食指導》。
2、采取多種形式的學習方法，如：智力競賽、小試卷、晨會提問等來鞏固廣護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用。
3、遵循以人為本的整體護理理念將基礎(chǔ)護理和�？谱o理有機結(jié)合，通過包干制的基礎(chǔ)護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施，借助�？谱o理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、�？�、人文護理的內(nèi)涵即服務、質(zhì)量、技能的綜合評估。
4、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終，關(guān)注重點環(huán)節(jié)、重點部門、重點對象的流程管理，注重質(zhì)量、注重細節(jié)。強化安全意識、運用科學手段持續(xù)質(zhì)量改進、開展循證證據(jù)臨床應用工作。
5、加強�？谱o理隊伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加對重癥監(jiān)護、急診、手術(shù)室、血液透析等�？迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢，加輻射力。
6、進一步順應醫(yī)院發(fā)展，提高對患者的服務質(zhì)量，重視學科新業(yè)務、新技能的學習、總結(jié)和提高。
(四)適時總結(jié)、弘揚先進、鼓勵創(chuàng)新
1、在我院獲得上海市護理質(zhì)控中心護理表格式書寫成果獎的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新，發(fā)揮護士潛能現(xiàn)有的護理用具和護理工作流滁括與護理工作相關(guān)的設(shè)施和習慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進，豐富護士工作內(nèi)涵。提高對患者服務的安全度、舒適度，同時做到護理操作的省時、高效。
2、對護理服務中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級優(yōu)秀護士評選相結(jié)合，及時的鼓勵和表彰。樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗。及時宣傳、推廣，相互借鑒、取長補短。
口腔醫(yī)師工作計劃 7
一是提高醫(yī)療質(zhì)量
1續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，按照醫(yī)院管理年活動計劃監(jiān)督；三級醫(yī)院試行xx認證；開展醫(yī)院評價試點工作；按照《市醫(yī)院管理年度和醫(yī)療質(zhì)量管理年度活動評價細則》和《關(guān)于建立醫(yī)院管理年度和醫(yī)療質(zhì)量管理年度活動總統(tǒng)評價體系的通知》開展相應工作；監(jiān)督檢查市醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)和社會反映的熱點問題，制定有針對性的措施，鼓勵各醫(yī)療機構(gòu)自覺控制醫(yī)療質(zhì)量，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、重點落實《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)標準化護理服務病房活動的通知》，表彰發(fā)展良好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗的單位，整理經(jīng)驗，形成標準化、城市推廣。
3.籌建市120急救指揮中心，共享衛(wèi)生資源，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做好醫(yī)療急救隊伍技術(shù)培訓，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。
4.做好全市血液管理工作，加大無償獻血宣傳力度，確保臨床血液使用；加強血液檢測，提高血液質(zhì)量，減少輸血醫(yī)源性感染，防止傳染病、艾滋病等疾病經(jīng)血傳播。
5.舉辦藥學、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部十年百項、衛(wèi)生廳五年百項衛(wèi)生科技推廣項目等專業(yè)培訓班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員技術(shù)水平，確保各專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量。
二、降低整體醫(yī)療費用
根據(jù)省、市制定的有關(guān)規(guī)定，完善措施，開展工作，重點制止隨機檢查、隨機收費、高收費等違法違紀行為，而不是降低法律授予的收費標準，規(guī)范收費行為，樹立衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)形象，解決人民昂貴的醫(yī)療問題。配合紀律檢查和監(jiān)督，規(guī)劃財務，做好違法、違法、紀律收費的監(jiān)督和調(diào)查。
三、提高服務質(zhì)量，改善醫(yī)療環(huán)境
1.深入貫徹落實《關(guān)于在全市開展惠民醫(yī)療服務的通知》、《關(guān)于進一步加強和完善計劃的通知》、《關(guān)于開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)規(guī)范護理服務病房活動的通知》改善服務態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務質(zhì)量、簡化醫(yī)療流程、實施酒店服務規(guī)范服務模式、改善醫(yī)療環(huán)境等方面，抓好落實。
2、進一步開展非床位醫(yī)療機構(gòu)的'標準化建設(shè)，進一步改善門診、診所、醫(yī)務室等非床位醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療環(huán)境。
四、做好城市衛(wèi)生支持農(nóng)村衛(wèi)生工作
1.繼續(xù)做好三夏期間1萬名醫(yī)務工作者的農(nóng)業(yè)支持活動，注意活動中間的宣傳、組織和監(jiān)督，使三夏期間的農(nóng)業(yè)支持活動扎實有效，起到宣傳衛(wèi)生的作用。
2、根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生部關(guān)于進一步做好城市衛(wèi)生支持農(nóng)村衛(wèi)生工作，完善城市衛(wèi)生支持農(nóng)村衛(wèi)生個人檔案，根據(jù)100分制要求，醫(yī)院衛(wèi)生農(nóng)業(yè)和醫(yī)院院長考核，衛(wèi)生技術(shù)人員農(nóng)業(yè)和職稱晉升和執(zhí)業(yè)注冊，形成長期機制，真正將城市醫(yī)療服務和醫(yī)療水平帶到農(nóng)村，實施城市衛(wèi)生支持農(nóng)村衛(wèi)生工作。
3、探索城市居民醫(yī)療的新模式。開展社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)或社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)的試點工作，實行雙向轉(zhuǎn)診制度，在今年下半年推廣，為城市居民醫(yī)療保險制度的下一步實施奠定基礎(chǔ)。
口腔醫(yī)師工作計劃 8
1、人員配置：
從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體，顯而易見，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應有數(shù)量的醫(yī)護人員和能創(chuàng)造較大利潤的�？迫瞬�。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應的醫(yī)護人員，是否能適時的引進創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術(shù)人才。
�。�1）如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：1名醫(yī)生，沒有口腔科護士，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主，即：以補牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費，那么：20xx年預計口腔科門診毛收入只能完成xx萬，加上少量的烤瓷牙、活動牙，及門診小手術(shù)，估計最多能完成xx萬左右。
�。�2）如果增加1名精于口腔修復科的醫(yī)生，估計每月可以多創(chuàng)造xx萬元，全年可多創(chuàng)造xx萬元的業(yè)務收入，加上原來1名醫(yī)生的5～7萬元的.業(yè)務收入，20xx年口腔科門診估計可完成xx萬的收入。如果再配備1名口腔科專職護士，及時消化所有的潔牙患者，同時作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率，縮短病人等候時間，那么：20xx年口腔科門診毛收入可能增至xx萬。
�。�3）如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護士的基礎(chǔ)上，再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2～4例正畸患者，平均每例收費xx元，估計每月可以多創(chuàng)造xx萬元，全年可多創(chuàng)造xx萬元的業(yè)務收入，加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)造的xx萬元業(yè)務收入，那么：20xx年口腔科門診估計可達到xx萬的毛收入。
如果業(yè)務增長迅速，還可適當發(fā)展口腔科病房，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務。
2、新開展業(yè)務：
�。�1）口腔正畸業(yè)務：
該業(yè)務成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。
初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場，按一定比例分配利潤。
發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時培養(yǎng)科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。
�。�2）口腔美白業(yè)務：
征得醫(yī)院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應商提供業(yè)務培訓及短期技術(shù)支持，同時培養(yǎng)科室自己的�？萍夹g(shù)人員。
3、設(shè)備購置計劃：
目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務的開展，甚至能為某些新業(yè)務的開展提供相當程度的基礎(chǔ)保障。
如果業(yè)務發(fā)展到一定程度，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務，則應購置口腔全景x線機、口腔美白機，滿足臨床工作的實際需要。
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隨著科學技術(shù)的發(fā)展們生活水平的不斷提高，人類對健康的觀念也在不斷更新，人們對口腔疾病的治療和預防的要求也不斷增加，護理工作的內(nèi)容也從生理服務擴展到心理服務以及社會服務。整體護理是以患者為中心、以滿足患者心身需要的新型護理模式，要滿足各種各樣患者的生理、心理和社會的護理需求，就需要護士牢固樹立以人為本的理念，注重患者心理需求的.滿足和人格尊嚴的完善，關(guān)注患者所處的家庭以及社會環(huán)境，圍繞著人的生命全過程提供全方位的、最具有個性化的護理服務。作為口腔�？崎T診，運用整體護理為患者提供溫馨、安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務，全方位高質(zhì)量的做好口腔門診護理成為護理工作的重點。
1口腔臨床護理的新內(nèi)涵
1.1轉(zhuǎn)變服務理念�，F(xiàn)代護理觀強調(diào)人是一個整體，強調(diào)人的心理、社會狀態(tài)對人健康的影響，更新護理觀念，由單純地配合醫(yī)生治療疾病，擴展到從心理、行為方面治療，進行整體護理。
1.2強調(diào)以人為本，提高護理人員的服務意識，以病人為中心，全方位為病人服務。把病人的需要作為護理內(nèi)容，把病人的難處作為護理的重點，認真負責，積極與病人和家屬勾通，做好心理護理、健康教育、解釋工作。工作不順利時，不埋怨、不推諉，不能把個人的不良情緒帶到工作中，與病人發(fā)生誤會或沖突時要體現(xiàn)病人至上的護理理念。
1.3學習醫(yī)學心理學、護理心理學，加強護理技能訓練，不斷將新的醫(yī)學觀念應用于護理實踐中。提高自身素質(zhì)，以優(yōu)良的服務態(tài)度和嫻熟的技術(shù)操作為病人服務。
2從病人的健康需要，制定病人的護理計劃
2.1為營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境，將診療室和候診室分隔開，以減少治療過程中機器噪聲對病人的刺激，同時在門診大廳、候診室播放背景音樂，增設(shè)電視機、飲水機，擺放鮮花盆景、壁畫彩燈，減輕病人恐懼、緊張的心理，使其感到親切、安全、方便、舒適。
2.2提倡主動服務，詳細了解病人病情、健康狀況，掌握其診療方案、過程、效果。觀察病人的精神狀態(tài)，了解其心理需要。詳細告知病情及診療方案，制定個性化的護理計劃，使病人能積極配合醫(yī)生，順利完成治療操作。
2.3在候診室周圍設(shè)立口腔健康教育櫥窗及專欄，播放口腔專題講座的科教片，發(fā)放《牙病小知識》、《愛牙�？返冉】到逃謨�。針對不同患者的心理需求開展口腔健康教育，使病人了解自己的病情、診療方案、診療步驟、愈后及康復以后的護牙知識，指導其正確就醫(yī)。
2.4口腔診療需要時間長，復診次數(shù)多，建立口腔門診管理系統(tǒng)，可以及時將病人的病歷資料、治療方案、護理計劃儲存起來，方便查詢和統(tǒng)計。通過回訪系統(tǒng)及時給予病人健康指導，主動提示患者復診時間，體現(xiàn)了“以病人為中心”的服務宗旨。還可以通過系統(tǒng)對護理流程、操作規(guī)范、護理計劃實施效果做出及時的總結(jié)、分析、評估，不斷更新護理內(nèi)涵。
3提高護理人員的素質(zhì)，讓病人滿意
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一、醫(yī)療
為進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，注重醫(yī)務人員素質(zhì)培訓和職業(yè)道德教育，成立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督小組：分為內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門診、醫(yī)療技術(shù)等小組，負責規(guī)范和監(jiān)督醫(yī)院臨床、門診、醫(yī)療技術(shù)等部門的任何與醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的工作。
�。ㄒ唬┡R床科室
重點關(guān)注病案質(zhì)量（包括住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、預防醫(yī)療錯誤和事故，組織醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督小組討論制定檢查評價規(guī)則和獎懲制度。
1、病歷質(zhì)量：嚴格按照《福建省病歷書寫規(guī)范》（20xx年修訂版），對住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的`書寫提出進一步標準化要求。
�、倜吭虏欢ㄆ诮M織檢查小組進行臨床檢查，分項檢查病歷質(zhì)量并進行評估。
�、诿�3個月抽查歸檔病歷質(zhì)量并進行評估。
2、合理使用抗生素：根據(jù)石獅醫(yī)院20xx年9月編制的《合理使用抗生素管理辦法》（試行），檢查臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照本書第三節(jié)“合理應用抗菌藥物評價”查看
①適應癥、禁忌癥。
�、诳股氐念A防應用原則。
3、抗菌藥物治療的療程。
4、抗菌藥物的治療劑量和給藥方法。
5、聯(lián)合用藥和配伍禁忌。
6、預防醫(yī)療錯誤、事故和糾紛：
①從以往的病歷檢查中發(fā)現(xiàn)，計算機打印病歷存在許多漏洞和隱患。為了真實及時記錄患者的病情變化，計算機可以打印入院記錄、第一次病程和手術(shù)記錄，病程記錄必須用筆書寫。
�、趶娬{(diào)死亡病例檢查登記、重危疑難病例討論登記、搶救危重病人登記、醫(yī)生交班本等項目的真實準確記錄。
7、組織學習診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)。
�。ǘ╅T診部
1、進一步完善各科門診功能，做好傳染病預檢分診。
2、設(shè)置并安排門診專家欄，公布專家專業(yè)知識和出診時間，方便患者就診。
3、組織質(zhì)量控制監(jiān)督小組討論制定檢查評價規(guī)則和獎懲制度。定期（1—3個月）組織檢查小組根據(jù)《福建省病歷書寫規(guī)范》（20xx年修訂版）和《合理使用抗菌藥物管理辦法》（試行）對門診病歷和處方進行評價。完整的模型文本
（三）醫(yī)療技術(shù)輔助科室
組織醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督小組討論制定檢查評價內(nèi)容、方法和獎懲。
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一、指導思想及原則
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七屆五中全會精神，進一步落實科學發(fā)展觀，堅持以人為本、疏堵并舉的整治原則，積極推進綜合監(jiān)督執(zhí)法，使全縣非法行醫(yī)得到有效遏制，醫(yī)療市場秩序全面規(guī)范。
二、整治背景
多年來，縣衛(wèi)生行政部門及其衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)在縣委、縣政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，在縣公安、人口計生、食品藥品監(jiān)管等相關(guān)部門的大力支持和配合下，依法嚴厲查處非法行醫(yī)行為，打擊非法行醫(yī)工作取得了階段性成果，非法行醫(yī)的囂張氣焰得到了有效的遏制。雖然經(jīng)過嚴厲打擊處罰并取締后，但目前我縣的無證非法行醫(yī)違法現(xiàn)象又有所反彈，特別是無證口腔診所死灰復燃，隱蔽偷偷開業(yè)逃避打擊。經(jīng)摸底調(diào)查，目前，全縣范圍內(nèi)未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》開展口腔診療活動的口腔診所約30多家，其中縣城10家。究其原因是多方面的，其中開展口腔診療活動的主要原因有：一是大部分從業(yè)者是在20xx年以前經(jīng)過系統(tǒng)的口腔醫(yī)學專業(yè)中�；虼髮W習取得畢業(yè)證書后但未能通過國家醫(yī)師資格考試，未取得口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，這些從業(yè)者絕大部分是本地戶口人員，未被合法醫(yī)療機構(gòu)聘用、無正當職業(yè)而選擇設(shè)置口腔診所擅自執(zhí)業(yè)；另外一部分是60、70年代無學歷經(jīng)過基本口腔醫(yī)學知識培訓上崗的赤腳醫(yī)生，這部分從業(yè)者既不能通過醫(yī)師資格認定取得醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格，又無取得報名參加國家醫(yī)師資格考試的正規(guī)醫(yī)學學歷，不具備口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，但一直從事口腔診療工作，屬歷史遺留問題。二是設(shè)置口腔診所一般只配備一臺口腔治療機和一些常規(guī)的藥品、器械，以上藥械價格不貴，開業(yè)成本較低，每次被衛(wèi)生行政部門清理取締后又偷偷購買設(shè)備開業(yè)。三是違法從業(yè)者認為一般的口腔診療行為風險不大，不致于造成患者的死亡等嚴重后果，承擔刑事責任風險較小。四是現(xiàn)行的《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》對無證行醫(yī)或非醫(yī)師行醫(yī)的行政處罰力度不大，特別是行政罰款額度不高，經(jīng)濟處罰不足以震懾從業(yè)者。五是這部分從業(yè)人員掌握的技術(shù)不多，轉(zhuǎn)行謀業(yè)難度較大，大多數(shù)靠開展口腔診療活動謀生、養(yǎng)活家庭。
由于無證診所特別是口腔診所不納入衛(wèi)生部門醫(yī)療質(zhì)量等日常規(guī)范管理，其從業(yè)人員專業(yè)技術(shù)差、設(shè)備簡陋、未執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范等，乙肝、艾滋病等傳染病經(jīng)血液途徑傳播風險高，對公眾健康危害較大。非法行醫(yī)者大部分由于醫(yī)學技術(shù)不高、以追求經(jīng)濟利益為目的，醫(yī)療質(zhì)量不保障，醫(yī)療安全風險極高，群眾意見較大。為維護正常醫(yī)療秩序，保障公眾健康利益，依法嚴厲打擊非法行醫(yī)行為勢在必行。
三、工作目標
鞏固近幾年來全縣開展打擊非法行醫(yī)專項行動工作成果；加大醫(yī)療服務市場的監(jiān)督執(zhí)法力度，建立長效監(jiān)管機制；通過開展打擊非法行醫(yī)和醫(yī)療市場整治專項行動，促進醫(yī)療服務規(guī)范開展、醫(yī)療資源合理配置，切實保障人民群眾身體健康和生命安全。
四、整治重點
�。ㄒ唬﹪绤柎驌粑慈〉谩夺t(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開展診療活動的行為，特別是無證口腔診所、無證醫(yī)療美容診所等；
�。ǘ﹪烂C查處醫(yī)療機構(gòu)出租承包科室行為和使用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)行為；
�。ㄈ﹪烂C查處醫(yī)療機構(gòu)或個人利用b超等技術(shù)開展非法胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠手術(shù)行為，嚴厲打擊非法取環(huán)行為；
�。ㄋ模﹪烂C查處醫(yī)療機構(gòu)超出登記診療科目范圍開展診療活動的行為；
�。ㄎ澹﹪烂C查處醫(yī)療機構(gòu)違法醫(yī)療廣告行為，清理整頓違法的各類醫(yī)療廣告，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廣告行為；
（六）嚴厲查處違反《傳染病防治法》的行為，重點檢查傳染病漏報、瞞報等行為；
（七）查處醫(yī)療機構(gòu)在購買、儲存、使用品、終止妊娠藥品和環(huán)節(jié)的違法行為，查處無證生產(chǎn)、經(jīng)營、使用計劃生育藥械行為；
�。ò耍╅_展以“誠信醫(yī)療，規(guī)范服務”為主題的民營醫(yī)療機構(gòu)清理整頓工作，嚴厲查處民營醫(yī)療機構(gòu)聘請的“假醫(yī)生、冒牌專家”和亂掛牌子、亂設(shè)中心（科室）、超范圍開展性病、肝病、母嬰保健技術(shù)服務等違法行為；
（九）查處藥店“坐堂”行醫(yī)行為；
�。ㄊ┎樘庒t(yī)療機構(gòu)向患者提供超出規(guī)定的范圍和品種的藥品的行為。
五、組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬┏闪㈥枛|縣整治醫(yī)療市場和打擊非法行醫(yī)行動工作協(xié)調(diào)小組（以下簡稱“縣整治行動協(xié)調(diào)小組”），其組成人員如下：組長：梁振積（縣府辦公室副主任），副組長：張華安（縣衛(wèi)生局局長）、陳修力（縣公安局副局長），成員：馮積順（縣衛(wèi)生局副局長）、梁登亮（縣工商局副局長）、鄺鼎民（縣人口和計劃生育局副局長）、馮陳定（縣食品藥品監(jiān)管局副局長）、莫杏蕾（縣局副局長）。協(xié)調(diào)小組負責全縣整治醫(yī)療市場和打擊非法行醫(yī)行動的組織協(xié)調(diào)工作，對全縣整治醫(yī)療市場和打擊非法行醫(yī)行動工作情況進行督導檢查。協(xié)調(diào)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣衛(wèi)生局法監(jiān)股，馮積順同志兼任辦公室主任。協(xié)調(diào)小組辦公室具體負責擬訂整治行動計劃，綜合協(xié)調(diào)各部門開展打擊整治行動和聯(lián)合執(zhí)法行動，建立專項行動信息溝通和通報制度，負責行動信息匯總、交流等日常工作。該協(xié)調(diào)小組及其下設(shè)辦公室自專項行動結(jié)束后自行撤銷。
�。ǘ┙⒖h打擊非法行醫(yī)聯(lián)合執(zhí)法組，組長由馮積順同志兼任，人員分別從縣衛(wèi)生局（10人）、縣公安局（2人）、縣人口和計劃生育局（2人）、縣食品藥品監(jiān)管局（2人）、縣工商局（2人）抽調(diào)（由縣衛(wèi)生局另行通知），負責開展聯(lián)合執(zhí)法工作。
六、部門職責分工
�。ㄒ唬┛h衛(wèi)生行政部門負責組織專項檢查，查處無《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和無任何行醫(yī)資格擅自開展診療活動的行為；查處醫(yī)療機構(gòu)使用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)的行為；查處醫(yī)療機構(gòu)出租、承包科室的行為；查處非法從事性病診療活動的行為；查處未經(jīng)備案核準的義診活動；依照職責對違法醫(yī)療廣告的醫(yī)療機構(gòu)進行查處。對情節(jié)嚴重的非法行醫(yī)案件，依法及時移交公安部門處理。
�。ǘ┛h人口和計生部門、縣衛(wèi)生行政部門按照職責查處未經(jīng)批準擅自從事計劃生育技術(shù)服務的行為；查處沒有按照《常用計劃生育技術(shù)常規(guī)》對計劃生育醫(yī)療文書進行規(guī)范管理的行為；查處計劃生育技術(shù)服務機構(gòu)未經(jīng)批準擅自增加計劃生育服務項目和未取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》擅自開展《計劃生育技術(shù)服務管理條例》規(guī)定以外的其他臨床醫(yī)療服務項目的行為；查處計劃生育技術(shù)服務機構(gòu)使用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)的行為；查處計劃生育技術(shù)服務機構(gòu)出租、承包科室的行為；查處進行非法胎兒性別鑒定或選擇性別的人工終止妊娠手術(shù)的行為；查處非法取環(huán)行為；查處無證生產(chǎn)、經(jīng)營、使用計劃生育藥械行為。
�。ㄈ┛h公安機關(guān)負責依法嚴厲打擊非法行醫(yī)的犯罪行為；查處拒絕、阻礙有關(guān)部門依法執(zhí)行公務及暴力抗法行為；執(zhí)行衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于在嚴厲打擊非法行醫(yī)和非法采供血工作中加強銜接配合的暫行規(guī)定》（衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔2009〕29號）等有關(guān)規(guī)定，切實加強同衛(wèi)生行政部門的銜接配合，互通相關(guān)信息，會商打擊措施，共同做好非法行醫(yī)涉嫌犯罪案件的移送查處工作。
�。ㄋ模┛h工商行政管理部門負責對醫(yī)療廣告進行監(jiān)管，對醫(yī)療機構(gòu)無證醫(yī)療廣告或虛假醫(yī)療廣告的行為進行查處；依照《無照經(jīng)營取締管理辦法》（國務院令370號）的規(guī)定，配合衛(wèi)生行政部門對無照（證）行醫(yī)予以取締。
�。ㄎ澹┛h食品藥品監(jiān)管部門負責加強藥品批發(fā)企業(yè)管理，禁止藥品批發(fā)企業(yè)向非法行醫(yī)者提供藥品；對以診所為幌子從事藥品經(jīng)營活動的行為進行打擊；配合衛(wèi)生行政部門對藥店“坐堂行醫(yī)”行為進行查處。
�。┛h部門要及時協(xié)調(diào)處理在打擊非法行醫(yī)工作中出現(xiàn)的非法行醫(yī)者及群眾上訪事件，化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，確保醫(yī)療市場整治順利進行。
（七）按屬地管理的原則，各鎮(zhèn)政府要把打擊非法行醫(yī)行動納入社會治安綜合整治工作，協(xié)調(diào)組織轄區(qū)內(nèi)整治醫(yī)療市場和打擊非法行醫(yī)行動，建立健全日常監(jiān)管的長效機制，積極做好打擊非法行醫(yī)工作。要加強宣傳，發(fā)動轄區(qū)群眾廣泛參與和主動配合，教育廣大群眾自覺抵制非法行醫(yī)行為，切實保護自身的權(quán)益，形成打擊非法行醫(yī)工作的良好社會氛圍。要求各社區(qū)和“城中村”村民委員會要加強對房屋出租戶的管理，嚴禁房屋出租戶為非法行醫(yī)者提供經(jīng)營場所。
七、工作步驟和方法
�。ㄒ唬┬麄鞑渴稹⒆圆殡A段（年月—年月）
各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要按照縣政府的統(tǒng)一部署和本方案的精神和要求，結(jié)合本地實際情況制定具體實施計劃，組織做好宣傳工作，大力宣傳非法行醫(yī)的社會危害，營造打擊非法行醫(yī)氛圍。一是宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)，可通過派發(fā)宣傳單張或懸掛標語等形式進行，使無證非法行醫(yī)者知曉法規(guī)，自行停止非法行醫(yī)活動；二是可組織專家在媒體上以訪談形式，講解在無證診所及牙科診所“看病”時，由于無證牙科所技術(shù)、消毒不規(guī)范容易造成乙肝、艾滋病等經(jīng)血液途徑傳播的疾病發(fā)生，把到無證診所就醫(yī)發(fā)生的醫(yī)療糾紛風險高、醫(yī)療安全得不到保障的知識向廣大市民大力宣傳，講清楚無證行醫(yī)的嚴重社會危害，教育群眾生病要到合法、正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)就診，以免貽誤病情。在本階段，全縣各級各類醫(yī)療保健、計生服務機構(gòu)和民營醫(yī)療機構(gòu)要認真開展自查自糾工作，教育廣大醫(yī)務工作者樹立依法執(zhí)業(yè)觀念，查找不按規(guī)定執(zhí)業(yè)的行為，提出解決辦法。
�。ǘ┣謇碚坞A段（年月—年月）
在縣整治行動協(xié)調(diào)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，各鎮(zhèn)、縣直各單位要按照整治工作方案確定的職責分工和工作部署，采取有效措施，組織執(zhí)法整治行動，堅決依法取締無證行醫(yī)單位和個人，對違反衛(wèi)生管理有關(guān)法律法規(guī)的行為要按法定程序予立案查處，該取締的取締，該罰款的罰款。縣整治行動協(xié)調(diào)小組在本階段將定期組織有關(guān)部門采取明察暗訪等方式，對各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門專項行動情況進行督查。
�。ㄈ┛偨Y(jié)階段（年－月）
清理整治階段結(jié)束后，各鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要對醫(yī)療市場整治和打擊非法行醫(yī)專項行動進行認真總結(jié)，做到案件查處到位、責任追究到位，按時完成總結(jié)（包括專項行動開展情況、存在的主要問題、整改措施、案件查辦、責任追究和下一步工作安排等），并于2012年2月20日前將總結(jié)報縣整治行動協(xié)調(diào)小組辦公室。
八、工作措施及要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強對醫(yī)療市場整治工作的組織領(lǐng)導。
開展醫(yī)療市場整治和打擊非法行醫(yī)行動是保障人民群眾健康和生命安全的需要，是促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的需要，也是維護社會穩(wěn)定的需要。各鎮(zhèn)和縣直相關(guān)單位一定要從保障人民群眾健康和生命安全的大局出發(fā)，從立黨為公、執(zhí)政為民的高度，進一步提高對打擊非法行醫(yī)行動重要性和緊迫性的認識，充分認識打擊非法行醫(yī)工作具有長期性、艱巨性和復雜性的特點，克服畏難、松懈情緒，樹立長期作戰(zhàn)思想，切實加強對醫(yī)療市場整治工作的組織領(lǐng)導，穩(wěn)妥有序地開展打擊非法行醫(yī)行動。各鎮(zhèn)要參照縣的做法，制定轄區(qū)內(nèi)整治工作實施方案并抓好落實，力爭通過2年的集中整治，使全縣醫(yī)療服務秩序特別是口腔醫(yī)療服務得到根本好轉(zhuǎn)，創(chuàng)建一個安全的就醫(yī)環(huán)境。
�。ǘ﹫猿质瓒虏⑴e的原則，在相關(guān)部門配合下，強化衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法職能，發(fā)揮衛(wèi)生行政部門執(zhí)法主體作用。
1、衛(wèi)生行政部門是衛(wèi)生行政執(zhí)法主體，打擊非法行醫(yī)是衛(wèi)生行政部門及衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)義不容辭的責任。縣衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)要有強烈的使命感、責任感和緊迫感，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作。本次整治工作要堅持疏堵并舉的原則，在疏導方面，暢通醫(yī)療機構(gòu)審批渠道，縣衛(wèi)生行政部門要結(jié)合地方衛(wèi)生事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，在充分調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上調(diào)整地方醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，在醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃中科學、合理規(guī)劃非營利和營利性醫(yī)療機構(gòu)的布局，將醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃向社會公開，鼓勵民辦醫(yī)療機構(gòu)（含個體診所），引導當前無《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》從事口腔診療活動的個人依照《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》規(guī)定的條件申請設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)，做到依法行醫(yī)，減少無證開業(yè)行為。在打擊堵塞方面，要對不具備資質(zhì)、條件而且繼續(xù)開業(yè)的非法行醫(yī)機構(gòu)必須采取嚴厲的、強有力的`措施，依法予以查封取締，切實維護好本轄區(qū)醫(yī)療服務市場秩序，保護人民群眾身體健康和生命安全。
2、縣衛(wèi)生行政部門要加強與縣公安、工商、食品藥品監(jiān)管、人口和計生等部門的配合，部門聯(lián)動，齊抓共管，做好大案要案的聯(lián)查工作，涉嫌犯罪的要按規(guī)定將案件移送公安部門追究其刑事責任，以維護法律的嚴肅性，堅決懲治非法行醫(yī)違法犯罪行為。在開展非法行醫(yī)整治工作中，縣公安、食品藥品監(jiān)管、人口和計生及工商等部門要全力配合衛(wèi)生部門工作，并依照各自職責查處屬于職能范圍內(nèi)的違法行為；在縣衛(wèi)生部門牽頭組織聯(lián)合執(zhí)法行動時要積極派出執(zhí)法人員參與，形成整治合力，確保醫(yī)療市場整治取得實效。同時，縣部門要主動做好整治工作中可能出現(xiàn)的違法行醫(yī)人員的上訪事件的化解處置工作，會同縣衛(wèi)生、公安等部門共同做好政策解釋工作，取得群眾支持和非法行醫(yī)者的理解，切實維護社會穩(wěn)定。
�。ㄈ┙⒋驌舴欠ㄐ嗅t(yī)責任制，確保整治措施落實到位。
1、落實醫(yī)療機構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)管責任制。按照“衛(wèi)生工作全行業(yè)屬地化管理”和“誰審批、誰負責”的原則，做好醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)管的條塊結(jié)合，加強監(jiān)管不留空白不留死角，哪一級監(jiān)管單位出現(xiàn)了問題，依照《國務院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責任制的若干意見》和衛(wèi)生部關(guān)于《衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制若干規(guī)定》追究哪一級相關(guān)責任人的責任。
2、落實打擊非法行醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)負責人責任追究。醫(yī)療機構(gòu)負責人是醫(yī)療機構(gòu)第一責任人，對有的醫(yī)療機構(gòu)出現(xiàn)的頂風而上、明知故犯、屢教不改的非法行醫(yī)行為，堅決做到不包庇、不縱容，依法查處，該處罰的處罰，該吊銷執(zhí)業(yè)許可證的吊銷執(zhí)業(yè)許可證。對在整治醫(yī)療市場工作中存在腐敗嫌疑的公職人員，要按照衛(wèi)生部《關(guān)于打擊非法行醫(yī)專項行動責任追究的意見》等規(guī)定，及時移交紀檢監(jiān)察部門查處，涉嫌犯罪的要及時移交司法機關(guān)處理。
�。ㄋ模┘訌娕嘤枺岣哚t(yī)療機構(gòu)法制意識和規(guī)范化管理水平。個別醫(yī)療機構(gòu)和人員法制意識不強，依法執(zhí)業(yè)觀念不強，一些醫(yī)療機構(gòu)負責人和執(zhí)業(yè)醫(yī)生、護士對國家醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)了解較少。因此，縣衛(wèi)生行政部門和衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)應當通過培訓班、專題講座或宣傳等形式加強對醫(yī)療機構(gòu)有關(guān)人員的培訓，進一步提高法制意識；同時督促醫(yī)療機構(gòu)特別是民營醫(yī)療機構(gòu)自身加強對醫(yī)務人員的法律法規(guī)等方面的宣傳教育，促進其規(guī)范自身執(zhí)業(yè)行為，確保醫(yī)療機構(gòu)做到依法執(zhí)業(yè)，合法經(jīng)營。要進一步健全、完善誠信管理制度，建立信息公示制度，形成行業(yè)自律機制。
口腔醫(yī)師工作計劃 12
一、注重設(shè)備投入，大力提高服務能力。
20xx年，是我院的“開局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根”我院在院董事會的領(lǐng)導下，堅持“高起點、高標準、高品位”的角度和“占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營”的理念：
一是，大力加強設(shè)備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力；
二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了“三室二區(qū)”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的`“生命線”
一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領(lǐng)導班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作；
二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全；
三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結(jié)合細致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意；四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設(shè)備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務內(nèi)涵，樹立優(yōu)秀好口碑。
“以服務、樹口碑”是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀念，不斷提高服務質(zhì)量：
一是，推行“微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送”的服務模式，變“要我服務”為“我要服務”
二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既“來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲”
三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間；四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通；五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會，積極開展社會公益活動。
我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作；
二是，開展“重晚情、送溫暖”活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物；
三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動；四是，積極參加“慈善一日捐”活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣；五是，積極開展“愛牙日”活動在今年9月20日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。
總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎(chǔ)有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設(shè)再立新功而努力。
口腔醫(yī)師工作計劃 13
為提升門診護士的服務意識，規(guī)范護士的行為，提高門診護理隊伍的整體素質(zhì)，制定護理工作計劃如下：
一、加強護理人員的規(guī)范化培訓，尤其是口腔護理基礎(chǔ)知識的培訓，
不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作。
1．由于門診大部分是低年資護士，計劃主要從口腔護理基礎(chǔ)培訓開始，強化她們的學習意識，引導、關(guān)愛、支持、幫其至達標。
2．加強�？萍寄艿�'培訓：制定出口腔護理各項操作流程標準與考核計劃，每月操作培訓1周后組織考核，并根據(jù)月培訓重點出理論考試試卷并組織進行考試，要求講究實效、實用。
3、制定轉(zhuǎn)正護士考核標準，以便轉(zhuǎn)正后能較快適應臨床工作。
4、更新專業(yè)理論知識，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務學習。
5、鼓勵護士學習口腔理論書籍，增強學習意識，不斷探索進取。
二、建立檢查、考評、反饋制度
護士組長、護士長經(jīng)常深入診室檢查、督促、考評。考評方式以 現(xiàn)場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
三、規(guī)范診室管理(如診室清潔整齊、各類物品的放置及保管等)，制定臨床護士管理規(guī)范及消毒室護士工作流程。
從護理業(yè)務水平、崗位 職責、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績效考核標準并于次月5號前公 布，對表現(xiàn)較好的護士給予公開表揚，不足的人員給予指導與鼓勵。
四、加強護理安全管理工作：
1、操作中嚴格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護士具有個人防護意 識，操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設(shè)備或物品 時應加戴薄膜手套，并將公用設(shè)備工作端（如美白儀、根測儀、 光固化燈等）包好防污膜。
2、建立停電、火災等應急方案放消毒室供全體護士學習使用。
五、公用設(shè)備定點放置、定人管理
為方便臨床工作，門診公用設(shè)備定點放置、定人管理，制定各項 使用登記制度，責任到人。
六、 注重護士禮儀與溝通的技巧，提高服務質(zhì)量
培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，要求上班時間注重個人儀容儀 表，平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學習護士禮儀。
七、 做好新護士帶教工作。
嚴格要求新護士并制定轉(zhuǎn)正考核標準。臨床新護士統(tǒng)一由護士組長進行帶教，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況，由護士長對其進行考核（理論試卷與實操）決定是否錄用。
八、培養(yǎng)護士勤儉持家意識
培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，厲行節(jié)約，勤儉持家，做好診室的小管家， 避免材料的浪費，每月認真做好醫(yī)生耗材的核算。
九、客觀評定護士績效
根據(jù)臨床護士月績效考核總分數(shù)客觀評定其獎金點數(shù)，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。
十、和睦相處，營造良好工作氛圍
不斷加強醫(yī)護，護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作，增進協(xié)調(diào)，處理好門診 醫(yī)護導之間人際關(guān)系，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。每周定期開護士碰頭會，反饋并及時解決臨床各項問題，持續(xù)改進，使護理工作能有計劃，按質(zhì)按量完成。
附：1、臨床護士月績效考核標準
2、護士基礎(chǔ)培訓項目表
3、6-7月份護士培訓計劃表
4、拔牙器械認識及口腔科常用設(shè)備的認知使用及保養(yǎng)的評分標準（6月份考核）
5、新護士轉(zhuǎn)正考核標準
口腔醫(yī)師工作計劃 14
20xx年口腔科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及具體指導下，全科人員積極工作，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，積極配合院內(nèi)各科的會診工作，在本科人員的共同努力下，順利完成全年的工作計劃。
一、20xx年工作情況
1月到11月完成門診人數(shù)為20452人，經(jīng)濟收入為4404954.8元與20xx年同期比有所提高
二、加強服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務
1．全科人員積極參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓活動，不斷改進醫(yī)患之間的溝通技巧，改善醫(yī)患之間的信任感。
2．理性安排患者的診療工作，縮短患者的候診時間，對患者的.意識及工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。
3．實行工作隨訪制度，對療后的患者進行電話隨訪，詢問療后的情況及復診時間
三、崗位培訓及繼續(xù)教育
每月科室組織學習，病例討論，操作訓練，安排人員外出參加學術(shù)活動，提高自身的診療水平，縮短患者的就診次數(shù)。
四、工作不足之處
因人員的素質(zhì)及場地，設(shè)備等條件，特別是未配備口腔CBCT，x光機等，工作的發(fā)展也有所限制。
五、急需解決的問題
1．牙科手機，多支手機無法維修，需要理換
2．牙科噴砂機，現(xiàn)有的噴砂機無法維修，需要更換
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍建設(shè)，提高人員綜合素質(zhì)，提高服務質(zhì)量，完成新的一年的工作計劃及進入新醫(yī)院準備工作。
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