【熱門】工作計劃模板5篇
時間一晃而過，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。做好工作計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！以下是小編為大家收集的工作計劃5篇，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
20xx年新的一年，對剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計劃，如下：
（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細(xì)節(jié)問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意，
（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）
（三）增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時本文來源： 效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強(qiáng)團(tuán)隊合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi-xg-s006）
應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)）
以上，是我對20xx年客服工作的計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計劃 篇2
又到了新的學(xué)期，孩子們和家長們都帶著各自不同的期待和希望升入了中班。孩子們希望見到老師美麗的笑容、學(xué)到新奇有趣的知識。家長們希望看到老師能讓他們放心，見到孩子們健康快樂的成長。我們中一班的老師和保育員，希望做孩子們的好老師，家長們的好朋友,每天都帶著信心、愛心和童心和孩子們快樂的相處。孩子進(jìn)入中班，在生理上和心理上都是一個比較特殊的時期，和小班的時候相比較，他們會更自主，好奇心極強(qiáng)，喜歡參與探索性的活動，不喜歡按照大人的要求去做，這個時期已經(jīng)開始有自我意識了，這個時候我們鼓勵他們自己去想，去做，去嘗試其實是一個很好的機(jī)會。在這個時期，作為老師完全可以先做一個觀察者和協(xié)助者，來發(fā)現(xiàn)孩子的興趣和特長在哪里，適時的幫助他，讓他得到盡可能大的發(fā)展空間。但這個時期也是最讓老師和家長頭疼的時期，孩子不象小的時候那么聽話，道理又聽不懂，什么都想知道可又缺乏耐心，通過小班的學(xué)習(xí)和生活，我覺得孩子們的發(fā)展可以說是比較全面又各有特色的。下面我就簡單的分析一下班里孩子各方面的情況：
一、情況分析
1、班內(nèi)整體身體素質(zhì)情況不錯，喜歡參加體育活動。但有個別孩子由于一些體質(zhì)上的原因和家長的觀念問題，身體不是很好，出勤率不是很高。孩子們的體質(zhì)好，但對體育動作和技能的掌握不是很好。心理素質(zhì)好，競爭意識強(qiáng)，喜歡競賽類的活動。基本了解和遵守幼兒園的生活常規(guī)，自理能力強(qiáng)。
2、好奇心強(qiáng)、精力旺盛、有強(qiáng)烈的自主管理愿望。
3、在語言活動方面能堅持講普通話，在鼓勵下愿意試著大膽的講話，但詞匯量不大，用詞比較單一。在聽別人講話時，不能耐心的傾聽別人的講話，急于表達(dá)自己的意見。
4、音樂方面發(fā)展的較好，喜歡參加音樂活動，能富有感情的演唱歌曲，吐字清晰，喜歡節(jié)奏感強(qiáng)、內(nèi)容有趣旋律美的歌曲，能掌握簡單的音樂游戲進(jìn)行的方法。
5、喜歡美術(shù)活動和動手類的活動，表現(xiàn)的欲望強(qiáng)，能較好的運用幾種基本的線條表現(xiàn)簡單的物體，對顏色的搭配協(xié)調(diào)的不錯，比較欠缺的是畫面的布局不當(dāng)，畫面過于集中。拿筆姿勢不正確，涂色不夠飽滿。能掌握基本的團(tuán)、捏等泥工技能。
二、工作計劃
針對我們班級的情況分析和我們本學(xué)期的目標(biāo)，我們準(zhǔn)備在各領(lǐng)域開展有針對性的教育活動和生活活動，讓孩子得到更有針對性的幫助和發(fā)展，讓每個孩子不同的潛能得到有效的激發(fā)。
1、健康教育領(lǐng)域：
�。�1）養(yǎng)成良好、有序的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉孩子的自理能力，對有困難的事情能想方設(shè)法的去自己解決，從心理上減少孩子對他人幫助的依賴性，不以孩子最后問題解決的結(jié)果為評價，關(guān)注孩子解決問題的主動意識。
�。�2）培養(yǎng)孩子喜歡體育活動的意識，培養(yǎng)幼兒對環(huán)境和天氣的適應(yīng)性，提高出勤率。
�。�3）加強(qiáng)體育活動技能技巧的練習(xí)，有自我保護(hù)意識。
2、科學(xué)教育領(lǐng)域：
�。�1）喜歡觀察、促進(jìn)孩子通過自發(fā)的仔細(xì)的觀察去了解更多的知識，鼓勵孩子從中提出發(fā)現(xiàn)和問題，能通過比較發(fā)現(xiàn)兩種不同物體的不同
�。�2）喜歡并主動的參加實驗活動。
�。�3）認(rèn)識幾種常見的動植物，愛護(hù)花草、愛護(hù)動物。
�。�4）培養(yǎng)孩子的環(huán)保意識，怎樣保護(hù)環(huán)境，找出自己可以做什么，并能夠堅持做力所能及的環(huán)保行為。
3、語言教育領(lǐng)域：
�。�1）培養(yǎng)孩子對圖片的理解和講述能力，和對語言的運用能力。
（2）開展組詞和擴(kuò)句活動，豐富孩子的形容詞。
�。�3）繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的傾聽能力。
4、藝術(shù)教育領(lǐng)域：
（1）音樂方面對孩子進(jìn)行音樂素質(zhì)方面的培養(yǎng)，聽音、辯音能力的培養(yǎng)，節(jié)奏練習(xí)等，讓孩子具備音樂的能力和素質(zhì)。將歌曲作為音樂活動的補(bǔ)充形式。
�。�2）美術(shù)活動充分發(fā)揮孩子對色彩的天賦，進(jìn)行色彩練習(xí)，鼓勵幼兒大膽使用色彩，學(xué)習(xí)并掌握簡單的折紙技巧和手工技能，會正確地使用剪刀沿物體的輪廓線剪紙。
5、社會性教育領(lǐng)域：
�。�1）充分發(fā)揮孩子競爭意識強(qiáng)的特點，幫助孩子養(yǎng)成良好的常規(guī)和學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣。
�。�2）培養(yǎng)孩子的規(guī)則意識，能專著的參加集體活動。
�。�3）養(yǎng)成使用禮貌用語的習(xí)慣。
�。�4）進(jìn)行愛祖國教育。
�。�5）學(xué)會分享。
三、教研工作
1、配合年段開展形式多樣，生動有趣的活動；
2、每周參加學(xué)園組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及年段教研活動，并做好記錄。
3、本學(xué)期我班制定的課題分別是《談話對引發(fā)中班幼兒探究興趣的實踐研究》、和《中班幼兒想象畫初探》。（詳見課題計劃）
四、月份安排
我們根據(jù)學(xué)園與幼兒的發(fā)展情況制定了以下月份活動內(nèi)容：
九月份
1、結(jié)合“德育周”，開展“我和小伙伴”主題活動，通過各種游戲，進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒學(xué)會關(guān)心小伙伴，團(tuán)結(jié)協(xié)作的品質(zhì)。
2、開展“我升中班了”、“我愛老師”、“迎中秋、慶國慶”的主題活動，并與幼兒共同創(chuàng)設(shè)活動室。
3、建立值日生制度，樹立每個幼兒為同伴服務(wù)的意識和任務(wù)意識。
4、加強(qiáng)培養(yǎng)幼兒自理能力如自己吃飯、自己折被子、自己穿衣服等。
5、組織幼兒共同創(chuàng)設(shè)新活動室的環(huán)境布置，根據(jù)區(qū)域投放材料。
6、創(chuàng)設(shè)家園聯(lián)系欄，根據(jù)班上具體情況，有針對性地出好家教園地，使其成為家園互動的橋梁。
7、制作早操器械，做好早操的編排與練習(xí)。
8、召開班級家長會，向家長介紹本學(xué)期的工作重點等。
十月份
1、組織幼兒秋游，激發(fā)幼兒對大自然的熱愛和愉悅之情。
2、開展“慶�？箲�(zhàn)60周年”系列活動，教育幼兒愛祖國。
3、注重自理能力的培養(yǎng)，開展相應(yīng)的竟賽活動（如整理床鋪、穿脫鞋襪等）。
4、加強(qiáng)區(qū)域指導(dǎo)、環(huán)境創(chuàng)設(shè)，主題深入開展，加強(qiáng)常規(guī)，逐步培養(yǎng)幼兒能自覺遵守各項規(guī)則。
5、觀察幼兒發(fā)展水平，做好幼兒發(fā)展記錄，認(rèn)真填寫幼兒月發(fā)展評價表。
6、通過親子活動、熱點話題的充分討論，幫助家長了解班級的工作，教育教學(xué)及幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展等情況。
7、結(jié)合重陽節(jié)，開展“我愛爺爺奶奶”的主題活動。
十一月份
1、加強(qiáng)創(chuàng)造性游戲的指導(dǎo)，開展好游戲的整合活動，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。
2、加強(qiáng)日常生活的安全管理。重視幼兒一日活動中各個環(huán)節(jié)的安全管理工作，教給幼兒簡單的自我保護(hù)的常識。
3、舉行年段拼圖比賽，鼓勵幼兒大膽參與。
4、開展家長開放日活動。
5、配合年段開好家長講座—幼兒心理健康。
6、結(jié)合消防日，配合學(xué)園開展消防演習(xí)。
十二月份
1、開展豐富多彩的戶外體育活動，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，教育幼兒不怕冷。
2、結(jié)合課程的需要，盡理利用社會，社區(qū)資源，豐富幼兒的生活經(jīng)驗，并利用家長的資源，特長及興趣，讓他們參與到教育活動中去。
3、協(xié)助保健醫(yī)生做好幼兒身高、體重的測量工作。
4、開展“家園迎新年”活動。
5、組織幼兒參觀社區(qū)迎新年活動。
元月份
1、進(jìn)行期末安全教育。
2、做好幼兒學(xué)期發(fā)展評價。
3、加強(qiáng)戶外活動的組織
4、做好班級、課題的小結(jié)
5、全面家訪。
二、三月份
1、制定班級增補(bǔ)計劃。
2、召開班級家長會，向家長介紹班級計劃及要求。
3、結(jié)合“三.八”節(jié)，開展“夸夸我的好媽媽”活動，教育幼兒尊敬長輩。
4、結(jié)合“植樹節(jié)”，開展“護(hù)綠小使者”活動，美化學(xué)園的環(huán)境。
5、開展“慶元宵”幼兒小制作交流活動。
6、進(jìn)行早操的編排與練習(xí)，準(zhǔn)備參加學(xué)園的會操活動。
四月份
1、組織幼兒春游，感受家鄉(xiāng)美麗的風(fēng)光，教育幼兒愛家鄉(xiāng)，從而熱愛自己的祖國。
2、加強(qiáng)幼兒區(qū)角活動的指導(dǎo)，并開展區(qū)角活動觀摩交流活動。
3、配合園醫(yī)，對幼兒進(jìn)行血色素的檢查。
五月份
1、召開家長會，向家長介紹“六一節(jié)”的系列活動及需要家長配合的有關(guān)事項。
2、開展“慶六一”的系列活動，并讓幼兒參與布置活動室，感受節(jié)日的氣氛。
3、準(zhǔn)備幼兒禮品及活動材料。
六、七月份
1、開展“慶六一”大型游園活動。
2、開展“家長開放日”活動。
3、對幼兒進(jìn)行期末發(fā)展評估。
4、年段開展幼兒趣味體育比賽。
5、進(jìn)行全面家訪。
6、做好期末經(jīng)驗總結(jié)、交流及文字材料的歸檔工作。
五、家長工作
本學(xué)期的家長工作除了充分利用家長園地和小專欄對家長提供有針對性的教育幫助和指導(dǎo)外，我們準(zhǔn)備開展更有針對性的家長工作，如：毅敏小朋友比較內(nèi)向，動作慢，除了在幼兒園老師有針對性的請她做一些工作多為她提供鍛煉的機(jī)會外，還為家長提出了一些要求，如盡量分配給孩子力所能及的工作，讓孩子多動手等建議，讓家長可以有的放矢的配合幼兒園的教育工作。
這學(xué)期是中班的第一年，我們準(zhǔn)備以養(yǎng)成孩子良好的生活常規(guī)和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為我們工作的主要目標(biāo)，各項活動的開展都以這項為我們的主要目標(biāo)。為孩子將來的學(xué)習(xí)和生活打下良好的基礎(chǔ)。在教學(xué)活動中貫穿以孩子為主體的思想，充分調(diào)動孩子的積極性，讓孩子保持對活動的濃厚興趣。做好孩子的衛(wèi)生保健工作，讓孩子有一個健康的生活環(huán)境和心理環(huán)境。愛孩子、關(guān)心孩子、促進(jìn)每一個孩子的發(fā)展。
工作計劃 篇3
時間過的真快，匆匆又是一年過去了，回憶這一年來的點點滴滴都在腦海中流過，從我加入新成立的**支行，成為這個集體中的一員并和他一同成長，這其中有許多的艱辛，但更多的還是快慰，以下是我對這一年工作的總結(jié)：
這一年來我在各位行長、營業(yè)經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真做好本職工作與同事們精誠合作，在工作的各個方面有了不同程度的提高，更得到了很好的鍛煉。
在工作上，我能按照內(nèi)部控制制度和業(yè)務(wù)流程辦理各項業(yè)務(wù)，防范各項工作風(fēng)險，認(rèn)真履行工作職責(zé)；能通過主動觀察和總結(jié)對發(fā)現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方及時向營業(yè)經(jīng)理匯報，并能及時給柜員提醒；能把各項業(yè)務(wù)規(guī)定和業(yè)務(wù)操作較好的結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有本職工作所需的基本技能和獨立處理和解決問題的能力，工作經(jīng)驗較豐富，知識面教寬。在日常工作上能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己提出的意見和建議，作為一名工作年限較長、經(jīng)驗較豐富的運營人員，我很用心的教導(dǎo)新人，制作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)PPT，讓他們能盡快熟悉業(yè)務(wù)，獨立上崗。能積極幫助有困難的同事，當(dāng)?shù)弥獙芭_的一名同事懷孕后我主動要求更換崗位做對公業(yè)務(wù)助理，減輕她的工作壓力。因為支行較遠(yuǎn)，沒有車的同事上班很不方便，我便開車載她們一同上下班，在工作上與同事們相互配合、相處融洽、合作愉快。作為一名運營人員我們是客戶經(jīng)理辦理業(yè)務(wù)的堅強(qiáng)后盾，要與客戶經(jīng)理配合好，才能取得更好的成績，首先要做客戶經(jīng)理的通訊員，傾聽客戶的需求收集、傳遞有用的市場信息；其次做好客戶經(jīng)理的專業(yè)知識顧問，目前有很多客戶經(jīng)理是新人對各種專業(yè)的業(yè)務(wù)知識還不太了解，需要我們?nèi)椭麄兌鄬W(xué)習(xí)了解和防范風(fēng)險；最后要做好客戶經(jīng)理的后勤管理員業(yè)務(wù)上不能出現(xiàn)任何差錯和拖延，否則他們一切的努力就白費了。
在業(yè)務(wù)技能上，提高技能，改善服務(wù)，打響民生銀行會計服務(wù)品牌是對每一名運營人員的要求，今年支行整體的會計結(jié)算水平比較高，做到了結(jié)算質(zhì)量高、差錯率低、帳務(wù)核算準(zhǔn)的要求，這一成績與大家的共同努力分不開。在我負(fù)責(zé)的對公業(yè)務(wù)方面，能加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習(xí)，提高工作質(zhì)量和效率，防范會計風(fēng)險，確保會計條線的平穩(wěn)運行。在技能上能達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)，平時在工作中有空閑時間能主動練習(xí)技能，下班后也積極練習(xí)不放松。
在服務(wù)上，作為對公人員今年有很大的考驗，因為今年對公柜臺服務(wù)和儲蓄柜臺一樣考核了，一開始我很不適應(yīng)，被扣了很多分，于是我進(jìn)行了自我檢討并尋找出差距，將服務(wù)規(guī)范化流程牢記心中，終于服務(wù)水平有了較大提高，沒有再被扣分，從中我體會到我們的服務(wù)決定著客戶的忠誠度和滿意度，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，想客戶所想，需要用真誠和心去體會客戶的需求，從而贏得更多的客戶。只有抱著積極、主動的態(tài)度去服務(wù)客戶，才能感受到服務(wù)過程中的快樂之處。
作為一名普通的運營人員，我體會到運營工作的披星戴月，更深知業(yè)務(wù)部門的日夜辛勞。因此更要不斷提高自身素質(zhì)，在即將到來的20xx年我需要努力的方向是：首先明年要正式推行流程控制崗工作，作為試點人員之一，要按分行要求將這項工作做好。其次在技能上不能僅限于上崗標(biāo)準(zhǔn)，這與領(lǐng)導(dǎo)和我本人的要求還有相當(dāng)大的差距，因此技能要有進(jìn)一步提高，特別是針對自己的薄弱項目—打字，要有所突破。最后在服務(wù)上要和前臺、大堂經(jīng)理互相配合，使我們的服務(wù)能更上一層樓，維護(hù)銀行良好的形象和信譽(yù)。
在今后的工作中要踏踏實實，勤勤懇懇，不斷提高自身素質(zhì)。目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，積極配合和協(xié)助營業(yè)經(jīng)理做好支行的各項工作，爭取更好的工作成績，好好把握今天，才能擁有燦爛的明天。
工作計劃 篇4
根據(jù)旅行社目前的經(jīng)營現(xiàn)狀，我社如想在有限的市場份額面前占有一席之地，就得具有超越單純價格競爭的新競爭思路，以創(chuàng)新取勝，以優(yōu)質(zhì)取勝，以價廉取勝，以服務(wù)取勝，以快速取勝，以促銷取勝等等。所以，我社明年在加強(qiáng)自身建設(shè)的同時，必須加大營銷工作的力度，以促進(jìn)我社的發(fā)展，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，把旅行社做大做強(qiáng)。
一、在***旅行社目前規(guī)模較小，且經(jīng)營能力有限。所以，可以選擇在這些細(xì)分市場上占有絕對的市場份額。
據(jù)調(diào)查，整個南昌市，甚至江西省的旅游市場上，還沒有哪家旅行社是專做商務(wù)會議旅游及獎勵旅游這一細(xì)分市場的，所以我們可以通過這個旅游市場上的空白點來給自己的旅行社做一個市場定位，正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點才能重點突出。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力。利用集團(tuán)公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，迅速占領(lǐng)市場，成為這一市場的主導(dǎo)型的旅行社。爭取在明年承辦10個以上的會議團(tuán)，可采取以下營銷計劃：
1.在旅行社設(shè)專門的公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組�？梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头俊⒋k交通票據(jù)和文娛票據(jù)，代客聯(lián)系參觀游覽項目，代辦旅游保險，導(dǎo)游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等，為會議主辦方排憂解難，做好后勤保障工作，為與會代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號，可以通過一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場定位。我認(rèn)為(讓我代理你的移動)比較合適。
3.通過一切渠道獲取有關(guān)政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會議信息。
4.主動出擊，承辦其商務(wù)會議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強(qiáng)與主辦方的聯(lián)系，形成穩(wěn)定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場外，旅行社傳統(tǒng)的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續(xù)做，并且要穩(wěn)步發(fā)展，力爭明年達(dá)到組團(tuán)和地接人數(shù)20xx人次的預(yù)期目標(biāo)。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內(nèi)部又可細(xì)分為組團(tuán)業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據(jù)不同的業(yè)務(wù)特點，采取不面的營銷活動。力爭做一個客戶便留住一個客戶，建立完整的客戶檔案，因為維系一個老客戶比去發(fā)展一個新客戶容易地多，可以更容易形成客戶對我們的品牌忠誠。
4、加強(qiáng)與外地組團(tuán)社的聯(lián)系與溝通，主動地向他們提供我們最新的地接價格以及線路的變化，并根據(jù)他們的要求提供所需的線路和服務(wù)，并有針對性地實行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動地走出旅行社，走訪南昌各大機(jī)關(guān)單位、團(tuán)體、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)等，甚至是深入大街小巷，上門推銷我們的旅游產(chǎn)品，這樣不僅僅是推銷產(chǎn)品，也是在做最廉價的廣告宣傳。
三、配合集團(tuán)做好厚田沙漠的銷售工作。我社計劃明年在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，利用沙漠景區(qū)的優(yōu)惠政策，做好厚田沙漠景區(qū)的團(tuán)隊和散客的銷售工作。目前已和湖北海外旅游集團(tuán)公司取得了意向性聯(lián)系，操作實施計劃正在籌劃之中。
1、開發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品，我們可以充分利用我們現(xiàn)在的資源優(yōu)勢開發(fā)這一產(chǎn)品，把我們散客天天發(fā)同行價以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社，從而把各大旅行社收集來的散客做成團(tuán)隊形式，從而占領(lǐng)市場。
2、把營銷重點放在本省、本市的企事業(yè)單位和大、中專院校，以及中小方面，適
時地進(jìn)行推銷，從而把厚田沙漠做成南昌各大學(xué)校組織學(xué)生組織春游、秋游及開展有益健康活動的首選之地。
四、開發(fā)新的旅游產(chǎn)品。
目前的南昌旅游市場，各旅行社提供市民、可供市民選擇的都是近幾年來一成不變的幾條固定線路，我社可根據(jù)這一狀況，適時地開發(fā)出一條或幾條新的旅游線路，比如于浙江龍游石窟，九江石門澗等，只有不斷地創(chuàng)新，才能保持競爭優(yōu)勢，當(dāng)然新的旅游線路的開辟也要有顧客消費群體，符合未來市場的需求，這也是我社明年可嘗試的一項工作計劃。
五、旅行社營銷工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點，但同時其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾。
六、加強(qiáng)售后服務(wù)，這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要，形式有打問候電話、意見征詢單、書信往來、問候性明信片等。
工作計劃 篇5
踏著輕快的腳步我們又迎來了新的學(xué)期。新學(xué)期，對家長來說蘊(yùn)含著新的期望，對老師來說，面臨新挑戰(zhàn)。本學(xué)期我們兩位老師會將會更加嚴(yán)格要求自我，總結(jié)上學(xué)期的工作，吸取經(jīng)驗，本學(xué)期初，我們根據(jù)班級的實際狀況和幼兒的年齡特點共同討論并制定了本學(xué)期具有本班的'班務(wù)工作計劃。
一、班級狀況分析
經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和生活，孩子們在自我原有基礎(chǔ)上都有了不一樣程序的進(jìn)步。我們注重每個幼兒生活潛力的培養(yǎng)，如：系鞋帶、扣扣子、掖衣服等。加強(qiáng)幼兒自我服務(wù)的同時并能簡單的為他人服務(wù)逐漸構(gòu)成了具有相對趨向的班級發(fā)展特點，主要有以下幾個方面的優(yōu)缺點：
1、優(yōu)勢表現(xiàn)：
�。�1）個性發(fā)展較好。我班幼兒大多性格較開朗、活動、樂群，能主動與人交往，也愿意用各種方式表達(dá)自我的情感。
（2）好奇心強(qiáng)，樂于表現(xiàn)。在科學(xué)活動中，孩子們常常興趣濃厚、發(fā)言踴躍。
�。�3）活躍、好動，喜愛參與體育活動。我班幼兒精力充沛，喜歡參加賽跑、攀登等戶外游戲等，大部分幼兒身體動作較協(xié)調(diào)、靈活。幼兒總體體質(zhì)水平有較大幅度提高。
�。�4）班級常規(guī)進(jìn)一步完善。進(jìn)入中班，我班幼兒的規(guī)則意識進(jìn)一步增強(qiáng)，大部分幼兒能較好的聽取老師的意見，控制自我的行為，遵守班級常規(guī)。
2、不足表現(xiàn)：
�。�1）我班有部分幼兒，他們在群眾活動中注意力持續(xù)時光短、自我控制潛力弱的問題較為突出，需要教師針對他們的實際狀況給予引導(dǎo)和教育。
�。�2）與操作活動中的活躍氣氛相比，我班幼兒對于一些安靜的活動興趣不高。如，區(qū)角活動中，主動參與圖書閱讀的幼兒不多。
3、其它個別狀況：
�。�1）我班有個別幼兒，交往潛力較弱、不能主動與人溝通。同時，不不愿主動參與群眾活動。與其它幼兒之間的距離正逐步拉大。措施：進(jìn)一步與家長溝通，共同關(guān)注和正確看待孩子的不足，同時，以情感入手，爭取得到他們的信任，幫忙他們進(jìn)到群眾中來。
�。�2）我班有個別幼兒，生活自理潛力發(fā)展尚慢，還不會自我穿脫衣服，進(jìn)餐也需要老師給予幫忙。這與其家長平時這多寵愛，包辦代替過多有關(guān)。措施：在與家長溝通的同時，在班內(nèi)用心鼓勵他們自我動手，幫忙他們獲得自我服務(wù)的成功體驗，促進(jìn)他們生活自理潛力的提高。
�。ǘ┘议L狀況分析
1、家園溝通進(jìn)一步暢通經(jīng)過一年多的努力，我們老師已經(jīng)得到家長們認(rèn)可和信任。日常透過多種途徑與家長交流，建立起了良好的溝通平臺。家長們也常常主動與老師交流，了解孩子的在園狀況，聽取老師的意見和看法。
2、家長教育觀念仍有待提高透過日常觀察、和家找溝通，我們了解到一些家長或是忙于工作，或是教育意識不強(qiáng)，對于孩子的日常教育仍有一些觀念上的誤區(qū)�？偟膩碚f，我班家長的總體水平較高，對于老師的工作也比較理解和支持，呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨向。
二、本學(xué)期培養(yǎng)目標(biāo)
1、動作技能：
�。�1）鼓勵幼兒用心勇敢地參加體育活動，不怕困難。
�。�2）跑步時曲臂邁大步，較靈活地控制跑步的速度和方向，上下肢動作較協(xié)調(diào)。
�。�3）學(xué)習(xí)單手、雙手向前上方用揮臂擲物。
�。�4）探索多種運動器材的方法。
�。�5）學(xué)會使用簡單的操作工具和材料，主動參加各種手工活動。2、生活衛(wèi)生習(xí)慣：
�。�1）簡單、愉快地進(jìn)餐，養(yǎng)成不挑食、不掉飯的良好習(xí)慣，學(xué)習(xí)自我分發(fā)和收拾餐具，能主動飲水。
�。�2）繼續(xù)培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成正確的盥洗習(xí)慣，逐步學(xué)會自理大小便。（3）引導(dǎo)幼兒獨立、有序地穿脫衣服和鞋襪，將脫下的衣服整理好并學(xué)會自我整理床鋪。
�。�4）學(xué)會收拾整理玩具物品，不亂扔廢棄物，不隨地吐痰，不亂寫、亂畫。
3、自我保護(hù)：（1）用心配合成人進(jìn)行體檢，并愿意理解疾病的防治和治療。
�。�2）既學(xué)會“學(xué)習(xí)保護(hù)自我不受傷害”也要注意不傷害別人。（（3）記住父母工作單位，家庭住址及電話號碼，遇到危險明白呼喊求救。
�。�4）認(rèn)識日常生活中的安全標(biāo)識，明白如何注意安全，懂得簡單交通規(guī)則，注意安全。
�。ǘ┱J(rèn)知發(fā)展（包括：科學(xué)、語言、藝術(shù)）
1、科學(xué)
�。�1）鼓勵幼兒主動觀察和探索周圍常見事物，現(xiàn)象以及變化的簡單規(guī)律，并從中體驗到愉快。
（2）有目的、有順序地觀察周圍常見事物，能對事物進(jìn)行連續(xù)觀察，能發(fā)現(xiàn)事物或現(xiàn)象的差異和變化。（學(xué)習(xí)簡單的氣象記錄）
�。�3）感知聲音和顏色的變化。
�。�1）主動運用語言與別人交往，大膽運用詞匯，體驗語言交流對自我的好處。
�。�2）愿意表達(dá)自我的各種感受和想法，用心回答問題。
（3）喜歡讀圖書，能從閱讀活動中體會到快樂，愿意與別人交流自我的感受。愛惜圖書，了解事故情節(jié)線索，引導(dǎo)幼兒認(rèn)識頁碼。（4）引導(dǎo)幼兒明白能從圖書、電視、廣播、口頭交流等途徑得到許多信息，從中獲得知識、感受快樂。
3、藝術(shù)
�。�1）在動作過程中表現(xiàn)資料，隨著動作有目的地思考，用重復(fù)圖像把畫面畫滿。
�。�2）能發(fā)現(xiàn)并講述周圍生活中的完美事物，并能用多種形式大膽表現(xiàn)自我的感受與現(xiàn)象。
（3）初步熟悉使用簡單的工具，逐步會控制手的動作，使手眼一致。
�。ㄈ┥鐣园l(fā)展
1、社會性認(rèn)知
�。�1）了解社會生活中的主要規(guī)則，認(rèn)識常見的交通工具，明白遵守交通規(guī)則。
�。�2）明白我國傳統(tǒng)佳節(jié)的由來及好處，“三八”“五一”、“六一”讓每一個幼兒在活動中充分地表現(xiàn)自我，感受節(jié)日的氣氛。
�。�3）認(rèn)識周圍生活中簡單符號和標(biāo)號。
2、社會性情感
�。�1）引導(dǎo)幼兒持續(xù)用心愉快情緒，明白自我在長大，能做許多事情，明白自我有很多愛好和想法，并能大膽表達(dá)自我的想法和感受。（2）我于關(guān)注周圍的人和事，樂意完成成人交代的任務(wù)。
3、社會性行為
�。�1）能按照正確的要求行動，初步了解并學(xué)會遵守幼兒園基本規(guī)則。
（2）不怕黑暗，不怕陌生人，遇到困難明白尋求幫忙，自我能做的事自我做。
�。�3）能分清自我和他人的物品，不拿不是自我的東西，愛惜玩具、圖書及日常用品，用后歸還原處。
三、具體措施：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)幼兒園的教學(xué)大綱和本班的班務(wù)計劃的要求，教師認(rèn)真?zhèn)湔n、鉆研教材，勇于創(chuàng)新，不斷的改善和提高教學(xué)質(zhì)量。
（二）熱愛和關(guān)心幼兒，尊重幼兒，對幼兒進(jìn)行耐心、細(xì)致的教育。堅持正面教育和嚴(yán)格要求相結(jié)合，注意個別教育和隨機(jī)教育，使幼兒在各種活動中潛移默化的受到教育影響。
（三）班內(nèi)三位老師相互配合，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)培養(yǎng)幼兒一日常規(guī)，根據(jù)每月、每周的教育目標(biāo)，有針對性的進(jìn)行教育。
四、家長工作：
�。ㄒ唬┳龊眉覉@共育欄的定期更換工作，針對實際狀況主動及時地與家長溝通、聯(lián)系，交流教育心得。建立家庭與班級的聯(lián)系機(jī)制，透過家園應(yīng)對面、電話交流等多種形式宣傳家教科學(xué)知識、指導(dǎo)方法、爭取家長對班級工作的支持、配合。
（二）與家長經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，了解幼兒家庭的教育環(huán)境，挑選貼合幼兒特點的教育措施，共同配合完成教育任務(wù)。
�。ㄈ┳龊眉以L工作，聽取家長合理的推薦，到達(dá)家園共育的目的與一致性。
�。ㄋ模┕膭罴议L用心參加幼兒園里舉辦的各項活動，更好的了解幼兒的狀況。
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