【精選】工作計(jì)劃10篇
時(shí)間一晃而過，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，我們要好好計(jì)劃今后的工作方法。估計(jì)許多人是想得很多，但不會(huì)寫，下面是小編為大家收集的工作計(jì)劃10篇，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
為了在新學(xué)期取得更大成績(jī)，給全體語(yǔ)文教師提供更廣闊的教學(xué)舞臺(tái)，充分發(fā)揮他們的教學(xué)能力，使學(xué)生在和諧、愉快的氣氛下學(xué)習(xí)語(yǔ)文知識(shí)，以“精雕課例、集體研討、探索模式”為主題，根據(jù)教導(dǎo)處對(duì)語(yǔ)文教學(xué)有關(guān)指示，再結(jié)合我語(yǔ)文組工作實(shí)際，特制定本計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期我校語(yǔ)文教研組本著以教師為主體，以問題為動(dòng)力，以課題為載體，以新的課改理念為導(dǎo)向，繼續(xù)以深化課堂和教學(xué)改革為主題，以全面提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以各年級(jí)備課組為依托，充分發(fā)揮教研組，研究、指導(dǎo)、服務(wù)的職能，努力提高語(yǔ)文課堂教學(xué)效率，扎實(shí)有效開展語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)研究，培養(yǎng)學(xué)生寫作的能力。
二、工作目標(biāo)
1、營(yíng)造快樂課堂教學(xué)，讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)、體驗(yàn)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的快樂。
2、全體老師爭(zhēng)優(yōu)秀示范教師，打造文源學(xué)校語(yǔ)文品牌。
3、創(chuàng)低年級(jí)特色課堂教學(xué)，1—2年級(jí)學(xué)生識(shí)字量達(dá)20xx字以上；中高年級(jí)繼續(xù)抓好新課堂，搞高閱讀量，一學(xué)期閱讀達(dá)20000字，每日一記，每周累計(jì)寫作1000字。
4、按時(shí)高質(zhì)量的完成學(xué)校規(guī)定的各種常規(guī)工作。
5、創(chuàng)建“優(yōu)秀教研組”，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)科組教學(xué)研究，提高學(xué)科組教學(xué)研究能力，積極參加各種活動(dòng)，爭(zhēng)取好成績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀教研組。
三、工作要求及措施
1、結(jié)合學(xué)校實(shí)行課改方案，繼續(xù)深化我校小學(xué)語(yǔ)文課堂改革
我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究解決課程改革中出現(xiàn)的新問題，具體看語(yǔ)文教學(xué)是不是體現(xiàn)了語(yǔ)文的本質(zhì)與規(guī)律，在新學(xué)期里，我們要做到備課要精心，上課要認(rèn)真。
�。�1）1—3年級(jí)創(chuàng)特色教學(xué)，繼續(xù)進(jìn)行趣味教學(xué)，強(qiáng)化直映識(shí)字教學(xué)。4—6年級(jí)以新課堂為主線，探討作文教學(xué)，強(qiáng)化學(xué)生表達(dá)能力。
（2）舉辦每周一次的“課改”研討，對(duì)教學(xué)中涌現(xiàn)出的好教師，好教法及時(shí)交流推廣。切實(shí)做好每一次教研組的教研活動(dòng)，做到活動(dòng)前有中心議題，活動(dòng)中有記錄，活動(dòng)后有分析，并及時(shí)發(fā)在內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。讓語(yǔ)文教學(xué)走過浮躁，走出困惑，跳出誤區(qū)，走向理性和成熟，使語(yǔ)文課堂杜絕形式主義傾向，回歸語(yǔ)文本色，理出清新樸實(shí)的面貌。
2、加強(qiáng)教研組常規(guī)管理，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型教研組”。
加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，通過各種形式對(duì)教學(xué)計(jì)劃、備課、課堂教學(xué)、復(fù)習(xí)考試，質(zhì)量分析等各個(gè)環(huán)節(jié)全程關(guān)注。
（1）各教師認(rèn)真擬定好教學(xué)計(jì)劃和輔導(dǎo)學(xué)生的計(jì)劃。在教學(xué)中，要特別重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和良好習(xí)慣培養(yǎng)，做好輔優(yōu)補(bǔ)差的工作。
（2）備課要充分，目標(biāo)要明確；上課要認(rèn)真，方法要靈活；作業(yè)布置要突出重點(diǎn)，講求效果，有收必改，有練必評(píng)，有錯(cuò)必糾；
�。�3）挖掘教材的精髓，努力追求課堂教學(xué)的新境界。
本學(xué)期，我校語(yǔ)文教研組利用本校每周的教研活動(dòng)和集體備課時(shí)間，加強(qiáng)各年級(jí)備課組的管理，完善集體備課制度，建設(shè)好語(yǔ)文學(xué)科資源，為教學(xué)提供有效的資源共享，由備課組制定分組備課，其他教師進(jìn)行修改補(bǔ)充，制定電子教案。
�。�4）充分利用集體備課，努力追求課堂教學(xué)的新境界，挖掘教材的精髓，集思廣義，進(jìn)行教研活動(dòng)，把課文吃透、吃準(zhǔn)、吃精。使課堂變成充滿生命力的課堂，充滿人文關(guān)懷的課堂，充滿問題探索的課堂，充滿語(yǔ)文魅力的課堂，充滿教學(xué)智慧的課堂。
�。�5）每人每學(xué)期聽課不少于15節(jié)，同時(shí)做好聽課記錄及聽后反思。
�。�6）養(yǎng)成多看書，看好書的習(xí)慣，多參加校內(nèi)外的專題講座、教材培訓(xùn)、教學(xué)交流和觀摩等活動(dòng)
3、強(qiáng)化青年教師專業(yè)水平，使教師教學(xué)素養(yǎng)的全面提升。
近幾年，我校青年教師進(jìn)步迅速，通過上學(xué)期的青年教師優(yōu)質(zhì)課大獎(jiǎng)賽，我校選拔出一批教學(xué)能力強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，能熟練駕馭教材的中青年教師，發(fā)揮這些教師的引領(lǐng)與輻射作用。
（1）把優(yōu)秀課堂教學(xué)、優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)在我校教師中推廣。
�。�2）及時(shí)把優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)，典型案例、優(yōu)秀教學(xué)隨筆、教學(xué)故事上傳教研網(wǎng)上，讓更多的教師提出寶貴的意見，使他們的教學(xué)更上一個(gè)臺(tái)階。
5、積極參加教研室組織的教研活動(dòng)。組織學(xué)生參加各種作文競(jìng)賽，積極向報(bào)刊投稿。完成學(xué)校發(fā)布給外網(wǎng)的作文任務(wù)。
6、各備課組精心組織“每月一次”語(yǔ)文活動(dòng)。
四、作業(yè)檢查要求
1、四五六年級(jí)檢查：
1）、語(yǔ)文練習(xí)冊(cè)（全批全改）
2）、課堂作文8篇（有眉批，有教師點(diǎn)評(píng)，教師評(píng)價(jià)等級(jí)）
3）、每周一篇周記或者學(xué)生日記。（有老師檢查記錄）
2、二、三年級(jí)檢查：
1）、語(yǔ)文練習(xí)冊(cè)（全批全改）
2）、課堂作文8篇（有眉批，有教師點(diǎn)評(píng)，教師評(píng)價(jià)等級(jí)）
3）、生字抄寫。（全批全改）
3、一年級(jí)檢查：
1）、語(yǔ)文練習(xí)冊(cè)（全批全改）
2）、生字抄寫。批全改）
五、各月活動(dòng)安排
三月
1、集體備課。
2、研討課安排
3、教學(xué)常規(guī)檢查
四月
1、繼續(xù)開展教學(xué)探討，安排探討課的開展。
2、2、教學(xué)常規(guī)檢查
五月
1、評(píng)選優(yōu)秀教師2名
2、檢查學(xué)生作業(yè)。
3、語(yǔ)文活動(dòng)
4、教學(xué)常規(guī)檢查與上報(bào)。
六月
1、檢查學(xué)生作業(yè)本和教師教案。
2、各年級(jí)制訂期末復(fù)習(xí)計(jì)劃。
3、組織1——6年級(jí)期末測(cè)試。
4、教研組工作總結(jié)。
5、教師收集有關(guān)資料及教學(xué)心得，并上交論文或案例。
6、復(fù)習(xí)課展示。進(jìn)行全面復(fù)習(xí)。
7、期末復(fù)習(xí)考試。
工作計(jì)劃 篇2
為進(jìn)一步鞏固國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)成果，不斷改善城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生水平，全面提高全民的生活和環(huán)境質(zhì)量，推進(jìn)健康城鎮(zhèn)的建設(shè)。根據(jù)縣愛衛(wèi)會(huì)工作目標(biāo)和要求，結(jié)合城鎮(zhèn)實(shí)際情況,制定健康教育工作計(jì)劃如下：
一、目標(biāo)：
通過對(duì)社區(qū)范圍內(nèi)的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)，提高社區(qū)群眾的衛(wèi)生知識(shí)水平、健康意識(shí)以及自我保健，群體保健能力，促進(jìn)社區(qū)對(duì)健康的廣泛支持，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達(dá)到提高社區(qū)群眾健康水平和生活質(zhì)量。
二、內(nèi)容
(一)、充分發(fā)揮街道健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。廣泛動(dòng)員領(lǐng)導(dǎo)層、動(dòng)員專業(yè)人員、動(dòng)員社區(qū)內(nèi)各單位、家庭、個(gè)人參與。把健康教育與健康促進(jìn)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為社會(huì)活動(dòng)。
(二)、街道每年下達(dá)健康教育工作計(jì)劃。各社區(qū)制訂相應(yīng)計(jì)劃組織具體實(shí)施，要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期組織健康教育員培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個(gè)有益于健康的社區(qū)環(huán)境。為社區(qū)健康教育投入必要的人力、財(cái)力、物力。
(三)、加強(qiáng)社區(qū)健康教育陣地建設(shè)，辦好宣傳窗、黑板報(bào)，確定專業(yè)人員負(fù)責(zé)，定期更換、刊出。鼓勵(lì)社區(qū)內(nèi)單位、家庭積極征訂健康書刊。對(duì)上級(jí)下發(fā)的健康教育資料及時(shí)張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。
(四)、大力開展健康教育專題活動(dòng)。針對(duì)社區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點(diǎn)保健人群等不同人群，結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，組織實(shí)施多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。以講座培訓(xùn)為主要形式，輔以電話教育、展板、知識(shí)競(jìng)賽等，邀請(qǐng)街道衛(wèi)生院的醫(yī)師定期給全民上課。結(jié)合各個(gè)衛(wèi)生宣傳日，開展社區(qū)常見疾病的健康教育，防止意外傷害與安全的教育，合理膳食與營(yíng)養(yǎng)，居室環(huán)境衛(wèi)生、生殖健康、體育健身等方面的家庭健康教育，創(chuàng)建文明衛(wèi)生社區(qū)的宣傳教育以及社區(qū)衛(wèi)生公德及衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育。并針對(duì)社區(qū)主要危險(xiǎn)因素，對(duì)個(gè)體 和群體進(jìn)行綜合干預(yù)。
(五)、做好檢查指導(dǎo)和效果評(píng)價(jià)。每年要定期組織人員，對(duì)社區(qū)居委會(huì)、學(xué)校、公共場(chǎng)所的健康教育工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育活動(dòng)計(jì)劃及執(zhí)行過程中的各種活動(dòng)記錄、資料。對(duì)社區(qū)全民要進(jìn)行健康生活指導(dǎo)，引導(dǎo)全民建立科學(xué)、文明、健康的生活方式。通過全民健康知識(shí)知曉率、健康行為形成率的測(cè)試，對(duì)社區(qū)健康教育工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型，抓好示范，整體提高。
三、時(shí)間安排
一月份：教育重點(diǎn)是合理膳食與營(yíng)養(yǎng)、安全教育、呼吸道傳染病防治。
二月份：教育重點(diǎn)是節(jié)日食品衛(wèi)生、家庭急救與護(hù)理。
三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點(diǎn)宣傳生殖健康知識(shí)、結(jié)核病防治知識(shí)。
四月份：結(jié)合愛國(guó)衛(wèi)生月和4.25全國(guó)計(jì)劃免疫傳宣日，重點(diǎn)開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預(yù)防接種知識(shí)教育。
五月份：結(jié)合國(guó)際勞動(dòng)節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無(wú)煙日，重點(diǎn)開展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識(shí)教育。
六月份：結(jié)合國(guó)際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日，重點(diǎn)宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護(hù)，遠(yuǎn)離毒品等方面的知識(shí)。
七月份：通過乘涼晚會(huì)、廣場(chǎng)文藝演出等形式，重點(diǎn)開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識(shí)教育。
八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識(shí)、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。
九月份：結(jié)合全國(guó)愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識(shí)、體育健身方面的宣傳教育。
十月份：結(jié)合全國(guó)防治高血壓日、世界神精衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識(shí)和心理衛(wèi)生知識(shí)的宣傳教育。
十一月份：結(jié)合食品衛(wèi)生宣傳周和11.14的全國(guó)防治糖尿病日，開展食品衛(wèi)生與營(yíng)養(yǎng)、糖尿病防治的宣傳教育。
十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點(diǎn)開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。
四、措施
(一)、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務(wù)手段，是控制醫(yī)療費(fèi)用，拉動(dòng)保健需求的根本措施。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，將其納入工作重要日程，實(shí)行目標(biāo)管理。確保有專人負(fù)責(zé)，有一定的工作經(jīng)費(fèi)，有規(guī)范的工作制度和檔案。
(二)、健全網(wǎng)絡(luò)、抓好培訓(xùn)。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識(shí)和技能的健康教育骨干隊(duì)伍。充分發(fā)揮社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的積極性，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式，推動(dòng)健康教育全面開展。
(三)、利用社區(qū)資源、推進(jìn)健康教育。要建立固定的社區(qū)健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動(dòng)。在抓落實(shí)上下功夫，在以點(diǎn)帶面上下功夫，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，擴(kuò)大受益面，增強(qiáng)吸引力，提高有效性、針對(duì)性。
(四)、做好評(píng)估、注重質(zhì)量。要針對(duì)社區(qū)存在的主要健康問題及
其影響因素，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，認(rèn)真組織實(shí)施，做好教育評(píng)價(jià)。重點(diǎn)解決影響社區(qū)評(píng)價(jià)的主要環(huán)境和社會(huì)衛(wèi)生問題。創(chuàng)建文明衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，提高全民健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率，傳染病、慢性病發(fā)病率逐步下降。
五、總結(jié)評(píng)估
街道每年對(duì)各社區(qū)、單位健康教育工作進(jìn)行兩次以上的檢查指導(dǎo)。并通過年度考核、知識(shí)測(cè)試等形式做好總結(jié)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)不足，明確努力方向，進(jìn)一步推進(jìn)健康教。
工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
20xx年我院的科研工作將堅(jiān)持以科研為龍頭，帶動(dòng)醫(yī)學(xué)技術(shù)、教學(xué)質(zhì)量的提高；同時(shí)注重發(fā)揮協(xié)作力量，鼓勵(lì)橫向聯(lián)合，加強(qiáng)合作與交流，積極組織各相關(guān)科室開展有關(guān)的課題研究，共同研討帶有共性的問題和新的工作思路。不斷提高醫(yī)學(xué)的學(xué)術(shù)水平，推動(dòng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)我院的發(fā)展。注重課題研究的可行性、前瞻性、群眾性、實(shí)效性、過程性、動(dòng)態(tài)性，解放思想，大膽創(chuàng)新，把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破，努力創(chuàng)建科教興醫(yī)、科研興教的新局面。
二、工作目標(biāo)、任務(wù)
規(guī)范科研管理工作，加大科研工作力度，努力做到以科研促醫(yī)學(xué)，以醫(yī)學(xué)助科研，將醫(yī)學(xué)與科研有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)整體，協(xié)調(diào)發(fā)展。
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)科研管理制度
在現(xiàn)有科研管理制度的前提下，在開展市級(jí)及省部、廳級(jí)課題時(shí)，嚴(yán)格遵守上述制度。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行修訂，并制定有關(guān)在研課題的監(jiān)督、激勵(lì)方面的相關(guān)制度。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對(duì)教科研課題的立項(xiàng)管理工作
1、重視上級(jí)批準(zhǔn)課題的進(jìn)展省廳級(jí)課題，認(rèn)真組織全院醫(yī)師申報(bào)各級(jí)科研項(xiàng)目、課題。
2、加強(qiáng)課題研究常規(guī)管理，使課題研究能夠扎實(shí)有序地開展，做到有記錄、有檢查、有總結(jié)、有專人負(fù)責(zé)。采取措施使課題研究落到實(shí)處，不流于形式。確保每次研究活動(dòng)都有確切的目標(biāo)和內(nèi)容，加強(qiáng)科研工作的規(guī)范化和制度化。定期召開每個(gè)課題組成員會(huì)議、課題組長(zhǎng)（負(fù)責(zé)人）會(huì)議，讓每個(gè)課題的全體成員都能夠主動(dòng)積極的投入研究。
3、主動(dòng)協(xié)助醫(yī)院各職能部門做好相關(guān)工作。
4、重視課題完成率，總結(jié)成績(jī)，找出不足。
�。ㄈ┙∪谘姓n題的檔案管理工作，為每一個(gè)在研課題組建立檔案，掌握進(jìn)展情況、科研經(jīng)費(fèi)使用情況，一旦結(jié)題全部資料歸檔。
�。ㄋ模┳龊媒炭蒲校êl(fā)表論文）的工作量統(tǒng)計(jì)工作。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合，共學(xué)互補(bǔ)，深入開展課題研究和課程研究，力爭(zhēng)抓出研究成果；做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作，讓更多的骨干醫(yī)師（尤其是年輕醫(yī)師）能成為科研帶頭人，帶動(dòng)醫(yī)師治療與帶教的整體水平的提高。
4、組織管理外出的科研活動(dòng)包括各種科研會(huì)議、學(xué)術(shù)報(bào)告、學(xué)術(shù)交流的管理工作。
（六）加強(qiáng)對(duì)有關(guān)單位的聯(lián)系
為教科研課題的申報(bào)、結(jié)題、申請(qǐng)專利等工作做好必要準(zhǔn)備。通過網(wǎng)絡(luò)媒體了解學(xué)習(xí)兄弟院校的科研管理工作經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我�？蒲泄ぷ鞯倪M(jìn)展。
工作計(jì)劃 篇4
新的一年，對(duì)剛成立二年多的xx電氣設(shè)備有限公司xx分公司來(lái)講，是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，上風(fēng)于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象，特制定20xx年工作計(jì)劃，以下：
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)題目;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格留意，
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種題目，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深進(jìn)到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中往，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量題目，產(chǎn)生的抱怨感，盡可能減少?zèng)]必要要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)封閉客戶的質(zhì)量投訴題目。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完本錢職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相干的制作部分(責(zé)任部分)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制定糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)情勢(shì)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相干部分。(此段可納為工作總結(jié))
以上，是我對(duì)客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清楚，不明白的地方，�？搭I(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展看，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的往對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，建立公司在客戶心目中光輝形象。
工作計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
本學(xué)期我校教科研工作秉承“四個(gè)一流”的辦學(xué)目標(biāo)和“志、善、勤、恒”的校訓(xùn)，大力弘揚(yáng)“追求卓越”的朱棣文精神，在市教培研中心和校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，立足現(xiàn)實(shí)、把握方向，發(fā)揮教育科研的先導(dǎo)作用，以“十二五”課題《校本課程系統(tǒng)化構(gòu)建的實(shí)踐研究》為抓手，加強(qiáng)教研、科研的整合，構(gòu)建滿足差異的課程體系；以博文學(xué)社為平臺(tái)，打造學(xué)習(xí)型組織，建設(shè)骨干教師梯隊(duì)；發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，提升教師專業(yè)化水平，促進(jìn)學(xué)校教育、教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
二、主要目標(biāo)任務(wù)
1．做好校本培訓(xùn)。繼續(xù)通過專家引領(lǐng)、讀書寫作、主題沙龍、隨筆評(píng)比、論文撰寫等活動(dòng)，著力提高師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做好“學(xué)習(xí)型組織”的建設(shè)。
2．做好各級(jí)“十二五”課題的申報(bào)。本學(xué)期要做好蘇州、太倉(cāng) “十二五”課題的申報(bào)工作，同時(shí)還要做好學(xué)校主課題《校本教材系統(tǒng)化構(gòu)建的實(shí)踐研究》課題方案的進(jìn)一步修改和完善。以此為抓手，進(jìn)行國(guó)家課程校本化實(shí)施以及綜合實(shí)踐活動(dòng)課程、校本課程的建設(shè)，構(gòu)建滿足差異的課程體系。
3. 加強(qiáng)教研、科研的整合。鼓勵(lì)教師結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)際，開展微觀領(lǐng)域的小課題研究，以課題研究促課堂教學(xué)，將教科研落實(shí)課堂，更好地探索教育教學(xué)的規(guī)律，更好地與教學(xué)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)學(xué)校教育、教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。
4．深化課程改革，加強(qiáng)對(duì)校本課程的開發(fā)和管理。
5．做好校報(bào)的出版，優(yōu)秀隨筆的評(píng)比和推薦工作。
6．以博文學(xué)社為平臺(tái)，實(shí)施名師工程和青藍(lán)工程。分層培養(yǎng)蘇州市、太倉(cāng)市、校學(xué)科帶頭人、骨干教師、后備力量。抓重點(diǎn)、抓尖子，用請(qǐng)進(jìn)走出的方式，切實(shí)提高學(xué)社成員的教科研水平。
7. 做好科研成果的發(fā)表和推廣工作，做好教師論文的征集、推薦工作，提高參賽率，提升獲獎(jiǎng)率，擴(kuò)大學(xué)校知名度。
三、具體工作
（一）校本培訓(xùn)
1．專家引領(lǐng)。學(xué)校將邀請(qǐng)省市教科研方面的有關(guān)專家、行家來(lái)校作講座、指導(dǎo)，幫助教師建立新的教育理念。其次，針對(duì)學(xué)校的特色研究，組織部分教師外出參觀學(xué)習(xí)，拓寬視野、思路，并積極組織教師參加同類課題協(xié)作組活動(dòng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷成長(zhǎng)。組織教師參加市教培研中心組織的課題、科研等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高教科研究水平。
2．讀書活動(dòng)。本學(xué)期，學(xué)校將繼續(xù)深入開展教師讀書活動(dòng)。指導(dǎo)各位教師讀好太倉(cāng)市教培研中心推薦的必讀書目《建設(shè)理想課堂》《孩子為何失敗》，在暑期閱讀的基礎(chǔ)上，做好優(yōu)秀讀書后感的評(píng)比工作，組織全體教師開展讀書沙龍活動(dòng)，組織青年教師舉行讀書演講活動(dòng)，開展“建設(shè)理想課堂”為主題的青年教師會(huì)課活動(dòng)，把讀書活動(dòng)落到實(shí)處。在此基礎(chǔ)上參加太倉(cāng)市教培研中心舉辦的的優(yōu)秀讀書活動(dòng)組織單位評(píng)比工作。提倡教師閱讀其它專業(yè)書籍和文史哲、科學(xué)類書籍，不斷提升自己的學(xué)識(shí)素養(yǎng)，成為內(nèi)涵豐富的“人師”。
3．隨筆評(píng)比。本學(xué)期繼續(xù)進(jìn)行每月的隨筆評(píng)比。對(duì)于35周歲以上的老師，以自愿為原則，不規(guī)定隨筆的撰寫數(shù)量，但歡迎老師積極參與隨筆的撰寫與評(píng)比。對(duì)于上交的隨筆，教科室將組織教師輪流進(jìn)行閱讀、評(píng)比、打分，把隨筆的評(píng)比過程也看做是教師互相學(xué)習(xí)的過程，以此來(lái)促進(jìn)教師積極撰寫隨筆，認(rèn)真寫好隨筆，提高隨筆的質(zhì)量，不斷提高教師的反思力和寫作素養(yǎng)。
4．主題沙龍。本學(xué)期，教科室將繼續(xù)聯(lián)合教導(dǎo)處、團(tuán)支部，組織青年教師參加沙龍活動(dòng)。沙龍活動(dòng)形式要豐富多樣，內(nèi)容側(cè)重于課堂教學(xué)，努力提高教師的課堂教學(xué)效率。
5．骨干教師管理。隨著太倉(cāng)市級(jí)學(xué)科帶頭人等骨干教師人數(shù)的不斷增加，學(xué)校將進(jìn)一步完善骨干教師的評(píng)選、考核、管理辦法，加強(qiáng)骨干教師隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)校與教師之間進(jìn)行雙向選擇，選擇有發(fā)展前途的苗子，作為晉升高一級(jí)稱號(hào)的培養(yǎng)對(duì)象，為他們的專業(yè)發(fā)展提供機(jī)會(huì)、搭建平臺(tái)，促使他們?cè)谠谢A(chǔ)上進(jìn)一步提升自己。加大各類骨干教師的培養(yǎng)力度。每位骨干教師要帶好身邊一至二位青年教師，每年在校內(nèi)上好一堂示范課或作一次專題講座、或參與一次論文發(fā)布，充分發(fā)揮他們的示范輻射作用。指導(dǎo)教師做好5年發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)后備干部的培養(yǎng)力度。
6．推進(jìn)博文學(xué)社活動(dòng)。博文學(xué)社活動(dòng)已開展半年，對(duì)骨干教師以及青年教師隊(duì)伍的建設(shè)起到了很好的引領(lǐng)作用。本學(xué)期，擬將這一活動(dòng)做大做強(qiáng)，系統(tǒng)化、系列化地實(shí)施。設(shè)計(jì)詳盡的課程計(jì)劃，包含通識(shí)性課程、實(shí)踐性課程和研修性課程三大板塊。內(nèi)容涵蓋教師生涯規(guī)劃與專業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)教育課程理論與實(shí)踐、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)施與改進(jìn)、課題研究與論文寫作等方面。聘請(qǐng)省內(nèi)外專家定期到校開展集中活動(dòng)（每學(xué)期2-3次），活動(dòng)方式有專家講座，教學(xué)設(shè)計(jì)、說課、上課、評(píng)課等教學(xué)的基本環(huán)節(jié)的改進(jìn)，論文寫作指導(dǎo)，課題研究指導(dǎo)等。部分有發(fā)展愿望和潛能的教師，學(xué)校還將為其一對(duì)一地配備導(dǎo)師進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)。充分利用導(dǎo)師的資源，與省內(nèi)名校開展相互聽課、同課異構(gòu)等活動(dòng)。
�。ǘ┱n題研究
1．小課題研究。本學(xué)期情況特殊，學(xué)校主課題還在審批過程中。本著教學(xué)工作應(yīng)以科研為先導(dǎo)，以課堂為主陣地，以促進(jìn)學(xué)生的自主發(fā)展為重點(diǎn)，深化教學(xué)改革，全面提高教學(xué)質(zhì)量的主旨，本學(xué)期的課題研究以教研組為單位，深入開展小課題研究，以實(shí)現(xiàn)教研和科研的整合。通過教研組日常的小課題研究，促使教師增強(qiáng)科研意識(shí)和科研能力，形成向科研要效益、要質(zhì)量的氛圍，通過科研提高教師的理論水平、研究水平、教學(xué)水平，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
教科室要指導(dǎo)各課題組寫好課題研究方案，并按照課題活動(dòng)計(jì)劃，穩(wěn)步扎實(shí)地進(jìn)行研究。做好小課題研究的網(wǎng)絡(luò)化管理，指導(dǎo)教師做好活動(dòng)記錄、新聞、照片等各類研究資料的上傳，教科室及時(shí)進(jìn)行檢查和反饋。定期召開課題組組長(zhǎng)會(huì)議，了解小課題研究進(jìn)程，有問題及時(shí)溝通，做好幫助、指導(dǎo)工作。
2．大課題研究�！笆濉逼陂g，我校的研究課題為《校本課程系統(tǒng)化構(gòu)建的實(shí)踐研究》，目前已申報(bào)，立項(xiàng)結(jié)果尚未公布。學(xué)校將以此項(xiàng)研究為抓手，加強(qiáng)教研、科研的整合，構(gòu)建滿足差異的課程體系，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展。研究的主要內(nèi)容擬從“滲透性校本課程”“必修性校本課程”“選修性校本課程” 三大板塊實(shí)行開發(fā)與利用。
“滲透性校本課程”是指語(yǔ)數(shù)英等學(xué)科根據(jù)本學(xué)科特點(diǎn)和本校的課程資源實(shí)際，著力構(gòu)建學(xué)科的具有系統(tǒng)性的、本土性的校本課程，如古詩(shī)詞考級(jí)、英語(yǔ)拓展閱讀等；“必修性校本課程”是指以必修科目為載體的課程完善：即根據(jù)學(xué)校的情況，按照學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣和需要，挖掘現(xiàn)有課程的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)現(xiàn)有課程的不足，填補(bǔ)現(xiàn)有課程的空白，拓寬現(xiàn)有課程的內(nèi)涵和外延。
如德育校本課程、技能型校本課程、語(yǔ)文大閱讀校本課程、乒乓普及等。“選修性校本課程”是以選修課程為載體的課程開發(fā)：著手構(gòu)建比較系統(tǒng)的校本課程框架，此板塊課程開發(fā)的立足點(diǎn)定位在學(xué)生個(gè)性需求上，如天文觀察、江南絲竹、模型制作等，通過“研究——開發(fā)——實(shí)踐——反思——改進(jìn)”的過程循環(huán)推進(jìn)，最終構(gòu)建較完善的學(xué)校課程體系。通過課題研究，讓教師認(rèn)真解讀教材，關(guān)注學(xué)科教學(xué)資源，不斷增長(zhǎng)教育能力和智慧。
�。ㄈ┏Ｒ�(guī)工作
1．校本教材。我校自行編寫的彩頁(yè)校本教材《“朱棣文”陪伴我成長(zhǎng)》一書，已于上學(xué)年進(jìn)入一到四年級(jí)學(xué)生的課堂。本學(xué)期將繼續(xù)指導(dǎo)老師用好這本書，除了邀請(qǐng)中低年級(jí)的老師執(zhí)教校本教材公開課外，還將繼續(xù)面向全體學(xué)生，開展有關(guān)校本教材的學(xué)后活動(dòng)。本學(xué)期將舉行中高年級(jí)學(xué)生的小報(bào)制作競(jìng)賽，幫助學(xué)生把朱棣文精神中的創(chuàng)新品質(zhì)內(nèi)化為自己的學(xué)習(xí)品質(zhì)。
2．征文評(píng)比。著力組織教師積極參加各級(jí)各類的征文、評(píng)比競(jìng)賽。教科室將及時(shí)把市級(jí)以上有關(guān)征文、論文競(jìng)賽等信息傳達(dá)到每個(gè)教師，由教科室對(duì)教師的論文進(jìn)行篩選，對(duì)有關(guān)論文提出修改意見，把好質(zhì)量關(guān)，推薦至市教科室，力爭(zhēng)做到參賽面廣，獲獎(jiǎng)率高。在隨筆評(píng)比的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)外投。本學(xué)期，力求發(fā)表、獲獎(jiǎng)有所突破。
3．校報(bào)出版。本著務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越的朱棣文精神，學(xué)校將出版校報(bào)。校報(bào)以面向朱棣文小學(xué)學(xué)生家長(zhǎng)這一群體，展示我校在德育、教學(xué)、科研等方面開展的活動(dòng)以及所取得的豐碩成果，為學(xué)校和家庭搭建溝通的橋梁，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的知名度。
4．課題資料的積累和管理。平時(shí)，課題組成員應(yīng)關(guān)注課題有關(guān)資料的搜集、整理、分檔、立卷。學(xué)期結(jié)束，應(yīng)整理好一套完整的資料，以備上級(jí)部門的抽查。
工作計(jì)劃 篇6
“不想做將軍的士兵不是好士兵”這句話告訴我一個(gè)道理：我們并不是為了至高無(wú)尚的榮譽(yù)和高官厚祿而在生活的激流中不斷奮斗，我們努力的方向是為了做最好的自己以及不斷超越昨天的自我。我對(duì)自己今后的工作有如下規(guī)劃：
一、 爭(zhēng)取給大家營(yíng)造一種輕松愉快的例會(huì)環(huán)境，我的管理理念是“人性化管理”。其實(shí)工作中的事情很快就能在例會(huì)上說完，我打算讓大家通過一周一次的例會(huì)交流一下彼此的感情，加深彼此的了解。上一次我組織的08級(jí)宣傳部成員對(duì)06級(jí)水利系學(xué)生會(huì)主席及各部長(zhǎng)的采訪就獲得了很大的收獲。上一次例會(huì)時(shí)大家站在講臺(tái)上都能暢所欲言，我認(rèn)為這就是一個(gè)很大的提高。我在今后的工作中會(huì)不斷為大家爭(zhēng)取鍛煉的機(jī)會(huì)。我會(huì)抓住每一次例會(huì)的機(jī)會(huì)讓大家談一下工作和生活中遇到的問題以及自己對(duì)某事的看法，此方案是為了提高大家在臺(tái)上的表現(xiàn)力。
二、 宣傳部是一個(gè)特長(zhǎng)部室，大家都身懷絕活。我計(jì)劃組織一次“特長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)”來(lái)讓大家的特長(zhǎng)更加突出，“特長(zhǎng)培訓(xùn)”主要包括：文學(xué)修養(yǎng)、書法、繪畫、攝影、通訊寫作、采訪技巧等方面的培訓(xùn)。
三、 為了增進(jìn)學(xué)生會(huì)各個(gè)部室間的了解，我計(jì)劃組織各部室間的“聯(lián)誼活動(dòng)”，比如聚會(huì)、球賽、才藝比拼。必要的時(shí)候各部室間合作共同舉辦一次大型的面向全系學(xué)生的賽事，比如朗誦比賽，個(gè)性展示（時(shí)裝表演、花樣籃球、絕活表演等）來(lái)豐富同學(xué)們的課余生活，給同學(xué)們創(chuàng)造更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。
四、 合理分工，責(zé)任到人。為了順利是完成工作，我會(huì)用各種方法調(diào)動(dòng)大家的積極性，發(fā)揮各自的專長(zhǎng)，分工明確互相合作。平時(shí)的工作中爭(zhēng)取做到集思廣益，誰(shuí)有個(gè)性的、創(chuàng)意的想法，就放手讓他們?nèi)?shí)施，爭(zhēng)取一學(xué)期下來(lái)每一個(gè)人都有自己組織的特色活動(dòng)。
五、 對(duì)于明年的“挑戰(zhàn)主持人大賽”，策劃已初步完成，當(dāng)然我們還會(huì)根據(jù)具體情況加以修改，我向大家保證明年的“挑戰(zhàn)主持人大賽”一定會(huì)比上一屆更上一層樓，一定會(huì)給大家一種耳目一新的感覺。
六、 我院運(yùn)動(dòng)會(huì)上的“精神文明獎(jiǎng)”宣傳部每次都拿，當(dāng)然明年也不例外，我會(huì)合理分工，通過集體的力量出色的完成工作。
七、 開展“系徽征集”活動(dòng)，水利系作為我院的大系應(yīng)該在各個(gè)方面都要做帶頭作用，有一個(gè)屬于自己的標(biāo)志很重要。我們會(huì)組織動(dòng)員全系的同學(xué)發(fā)揮各自的創(chuàng)意來(lái)開展此項(xiàng)活動(dòng)。
計(jì)劃不只是寫在紙上讓大家看的，它更需要我們付諸行動(dòng)去實(shí)施。相信在我們的共同努力下，我們一定會(huì)保證時(shí)效性，確保工作的順利有效進(jìn)行。
工作計(jì)劃 篇7
經(jīng)過一年的工作，我們財(cái)務(wù)部也基本上正軌了。但盡管如此，我們還是清晰的看到，在我們身上還或多或少的存在一些缺點(diǎn)和問題。比如，有的干事可能工作積極性很高，但對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格；有的干事是缺乏經(jīng)驗(yàn)，工作沒有方法，還有的連工作積極性都很差。這些問題應(yīng)當(dāng)引起重視。
所以在今后的工作中，從一開始就要時(shí)時(shí)留心，問題一出現(xiàn)，立即解決，還要注重素質(zhì)和能力的管理培養(yǎng)，以及經(jīng)驗(yàn)的積累。在這學(xué)期，我們力爭(zhēng)通過積極做好本職工作和配合社團(tuán)聯(lián)各部門的工作，盡力為社團(tuán)多做實(shí)事。
經(jīng)一年的工作大家可能都有所感覺，財(cái)務(wù)部規(guī)章條例很多，也很全面，但實(shí)行起來(lái)力度不夠，有待加強(qiáng)！這一學(xué)期我們將嚴(yán)格規(guī)范，杜絕上年那種不良的現(xiàn)象。
在這里，我再羅嗦一下，我們今后的財(cái)務(wù)報(bào)銷100元以內(nèi)的可以開收據(jù)，100元以上的'必須開發(fā)票，否則不與報(bào)銷！發(fā)票或收據(jù)反面必須寫明用途經(jīng)手人證明人（其中證明人4個(gè)）。
還有每學(xué)期開始，財(cái)務(wù)部干事也必須寫好工作計(jì)劃。并且開個(gè)全體理事會(huì)，講明各規(guī)章制度，不得違反，要求各社團(tuán)使用經(jīng)費(fèi)時(shí)嚴(yán)格按預(yù)算撥款，不得隨意突破預(yù)算。各干事一個(gè)月一次做好各協(xié)會(huì)或社團(tuán)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)并總結(jié)。學(xué)年末時(shí)把使用情況向干部公布，向?qū)W校報(bào)經(jīng)費(fèi)使用情況。各協(xié)會(huì)或社團(tuán)財(cái)務(wù)理事還應(yīng)接受社團(tuán)內(nèi)部的監(jiān)督。
以上就是我在本學(xué)期的工作計(jì)劃。我們財(cái)務(wù)部將以"精益求精"作為我們的工作指南，努力工作，敢于吃苦，我相信我們會(huì)做得更好！
工作計(jì)劃 篇8
1.這周至少打30個(gè)電話，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變
上午重點(diǎn)打電話，下午時(shí)間長(zhǎng)找一些客戶信息做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)如：
(1)要給部分客戶寄樣品，報(bào)價(jià)等。
(2)重點(diǎn)客戶情況(用紅色字標(biāo)注)
(3)新客戶情況(想好怎么打第一通電話等)
(4)信譽(yù)不佳客戶(沒事想辦法整他)
2.在這一個(gè)周內(nèi)，主要做以下幾點(diǎn)：
一、制定工作計(jì)劃
1、尋找客戶來(lái)源。這是所有計(jì)劃的源頭，只要分清客戶群在哪里才能更好的尋找客戶。主要有：各大網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布求購(gòu)信息的養(yǎng)殖場(chǎng)、酒廠及加一些QQ群等。
2、分析每種客戶來(lái)源渠道所占的客戶比重，有重點(diǎn)的突破。比如：各大網(wǎng)站里的客戶信息和QQ群里的客戶信息作比較
二、計(jì)劃的初步實(shí)施
1、按照工作計(jì)劃明確每天要做的事情，將實(shí)施過程中遇到的困難、問題、實(shí)施的效果做詳細(xì)說明和記錄，及時(shí)與經(jīng)理及同事溝通。
2、所做的計(jì)劃有兩個(gè)，一個(gè)是整個(gè)的全盤計(jì)劃(由于是第一次做計(jì)劃，這個(gè)是必須的，以后幾周的計(jì)劃也有可能按照這個(gè)來(lái))
三、要達(dá)到的目標(biāo)
工作時(shí)間充實(shí)，工作有效率，工作有成果，盡的努力去做好每一件事。
工作計(jì)劃 篇9
為貫徹落實(shí)教育局《推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展學(xué)校聯(lián)盟、捆綁式發(fā)展實(shí)施方案》和《捆綁式發(fā)展實(shí)施方案》精神，進(jìn)一步促進(jìn)片區(qū)各學(xué)校均衡發(fā)展，開展有利于各校之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同發(fā)展，尤其是促進(jìn)薄弱學(xué)校辦學(xué)水平、教學(xué)質(zhì)量的提高，促進(jìn)農(nóng)村教師的專業(yè)成長(zhǎng)，真正達(dá)到互相學(xué)習(xí)、互相交流的目的，結(jié)合第一捆綁片區(qū)實(shí)際特制定教師交流工作計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以辦人民滿意教育為宗旨，有效開發(fā)和利用片區(qū)學(xué)校優(yōu)質(zhì)教育資源，通過政策引導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)等措施，組織、鼓勵(lì)、引導(dǎo)干部教師異校交流任職任教，改善學(xué)校管理，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，提升教師隊(duì)伍素質(zhì)，逐步實(shí)現(xiàn)片區(qū)學(xué)校義務(wù)教育均衡發(fā)展。
二、基本原則
按照相對(duì)穩(wěn)定、合理流動(dòng)、相對(duì)均衡、資源共享、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、統(tǒng)籌兼顧的原則進(jìn)行交流。
三、交流方式
1、校領(lǐng)導(dǎo)間相互調(diào)研：定期組織捆綁學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)調(diào)研教育均衡發(fā)展的現(xiàn)狀、問題并梳理解決。
2、中層掛職：片區(qū)結(jié)對(duì)捆綁學(xué)校中層以上的干部短期相互掛職鍛煉。
3、教研組融合：成立捆綁學(xué)校學(xué)科間聯(lián)合教研組，促進(jìn)學(xué)科教研組間的相互融合。
4、教師結(jié)對(duì)：根據(jù)教師結(jié)對(duì)的要求互幫互助，相互交流。
三、交流要求
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育局有關(guān)文件，領(lǐng)會(huì)教師交流工作的意義、目的和要求，端正態(tài)度，提高對(duì)交流工作的認(rèn)識(shí)。
2、捆綁學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)定期深入所交流學(xué)校了解情況，在人力物力上給予支持。
3、熟悉和遵守交流學(xué)校的規(guī)章制度，服從交流學(xué)校的管理，學(xué)習(xí)交流學(xué)校的先進(jìn)的管理理念、管理模式、管理方式，用于指導(dǎo)本校的工作。
4、充分發(fā)揮聯(lián)合教研組的作用。積極參加交流學(xué)校的教學(xué)教研活動(dòng)，通過信息交流、聽課、座談、共同參與課題研究等多種方式，努力帶動(dòng)捆綁學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。參加交流的教師，要盡快融入到新的環(huán)境中，虛心學(xué)習(xí)交流學(xué)校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法和教育教學(xué)理念，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、結(jié)對(duì)教師每月上一節(jié)公開課、觀摩課或交流課，虛心聽取他人的意見和建議，提高自己的執(zhí)教水平，并達(dá)到共同提高、共同改進(jìn)的目的。
6、及時(shí)梳理出本校在管理、教學(xué)、德育等方面存在的問題，有針對(duì)性地到交流學(xué)校了解情況，認(rèn)真觀察、做好對(duì)比分析，探尋解決的辦法。不定期地組織交流學(xué)校間的互相交流，各校在調(diào)研的基礎(chǔ)上為促進(jìn)均衡發(fā)展提出合理化的建議。
各校一定把握好這次學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，不斷改進(jìn)提高、不斷總結(jié)創(chuàng)新，全面提升自身的整體素質(zhì)，為以后更好地工作，也為促進(jìn)片區(qū)各學(xué)校的教育事業(yè)均衡健康發(fā)展發(fā)揮好自己的作用。
工作計(jì)劃 篇10
一是繼續(xù)深化實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理
1.探索責(zé)任護(hù)士模式：實(shí)行護(hù)患責(zé)任制。我科將患者分為兩組，包括護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士和輔助護(hù)士等。制定相應(yīng)的各級(jí)護(hù)士崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，協(xié)助做好日常生活護(hù)理。
2.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念：將人文關(guān)懷融入護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作：多一份問候，多一份關(guān)懷，多一份健康指導(dǎo)。創(chuàng)造適合患者活動(dòng)的環(huán)境，降低患者跌倒等意外傷害的發(fā)生率。特殊檢查前后及時(shí)告知，減少患者疑慮，增強(qiáng)依從性，提高治療效果。
3.拓展服務(wù)內(nèi)涵：根據(jù)患者需求提供個(gè)性化、持續(xù)性的護(hù)理服務(wù)。繼續(xù)完善出院患者的“電話隨訪”，為患者提供更多的疾病預(yù)防、飲食調(diào)節(jié)、心理護(hù)理等方面的指導(dǎo)，使我們的護(hù)理工作從醫(yī)院延伸到醫(yī)院。注意與患者溝通，關(guān)注患者病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會(huì)支持等。讓患者體驗(yàn)周到、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù)。
4.注意患者意見的反饋：耐心回答患者關(guān)于治療和護(hù)理的問題，盡量當(dāng)天解決。
二是加強(qiáng)安全管理，注重環(huán)節(jié)
1、以核心體系為導(dǎo)向，確保護(hù)理安全。
2.定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》，增強(qiáng)護(hù)士法律法規(guī)意識(shí)。
3、科室對(duì)重點(diǎn)藥品、高危藥品進(jìn)行定期檢查，嚴(yán)格交接，規(guī)范管理。
4.教育患者安全意識(shí)，及時(shí)簽訂安全協(xié)議。
5.及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)存在安全隱患的患者進(jìn)行評(píng)估，制定護(hù)理措施，懸掛警示標(biāo)志。
6、進(jìn)一步完善實(shí)施患者身份識(shí)別、腕帶佩戴制度和操作檢查制度。
7.及時(shí)填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷、安全隱患和不良事件，并在晨會(huì)和科室護(hù)士會(huì)議上組織討論，提出改進(jìn)措施。
8.加強(qiáng)醫(yī)療溝通，充分了解病情，提供病情動(dòng)態(tài)信息，相互提醒，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
9.品控團(tuán)隊(duì)分工明確，注重環(huán)節(jié)管理中的關(guān)鍵點(diǎn)，及時(shí)改進(jìn)不合理的流程。
三是強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量，確保護(hù)理安全
1、加強(qiáng)護(hù)理管理，20年來(lái)繼續(xù)深化目標(biāo)管理，完成以下任務(wù)。急救藥品和設(shè)備100%完好。責(zé)任制整體護(hù)理合格率90%。危重病人護(hù)理合格率90%。護(hù)理文書書寫合格率90%。護(hù)理安全質(zhì)量控制合格率90%。病房管理合格率90%。分級(jí)護(hù)理合格率90%。健康教育覆蓋率100%。住院患者跌倒/墜床、壓瘡、管道滑脫的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率為100%。護(hù)理不良事件報(bào)告率為100%。消毒滅菌合格率100%。大家都符合“三基”考核的標(biāo)準(zhǔn)。住院病人滿意度90%。手衛(wèi)生知識(shí)知曉率為100%。洗手正確率85%。手部衛(wèi)生依從性85%。
2.建立檢查、評(píng)估、反饋制度，電話回訪，建立追溯機(jī)制，查患者，查記錄，聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施。
3、注意護(hù)理文件的書寫，定期檢查，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷并及時(shí)糾正，組織分析討論，提出改進(jìn)措施。
4.每月分析護(hù)理安全隱患、護(hù)理差錯(cuò)和投訴的原因，從中吸取教訓(xùn)，提出預(yù)防和改進(jìn)措施。
5、嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度，杜絕
7.加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，落實(shí)責(zé)任組合同，保證每次都有責(zé)任護(hù)士，減少換班頻率，讓患者得到持續(xù)的治療和護(hù)理，減少工作漏洞。同時(shí)，高級(jí)護(hù)士要帶頭，注意培養(yǎng)護(hù)士的謹(jǐn)慎精神。
8.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如危重病人的交接、壓瘡的預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及對(duì)病人現(xiàn)有和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。
四是抓好三基和專科技能培訓(xùn)，要求人人過關(guān)
1、初級(jí)護(hù)士做專科教學(xué)，基本操作技能必須全部達(dá)標(biāo)，并在實(shí)際工作中參加考試，其他級(jí)別的護(hù)士有計(jì)劃地進(jìn)行理論操作考核。
2.加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，制定培訓(xùn)考核計(jì)劃。
3.加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際。
五是注重形象塑造，優(yōu)化服務(wù)流程，提高護(hù)理效果
1.護(hù)士禮儀培訓(xùn)：全面響應(yīng)“內(nèi)練苦練，外創(chuàng)形象”，積極響應(yīng)護(hù)理部“快樂天使”活動(dòng)，打造美麗的護(hù)士職業(yè)形象。
2.進(jìn)一步規(guī)范“無(wú)縫護(hù)理”:本著“關(guān)注患者需求，以患者滿意為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，全面管理患者入院、住院、出院各環(huán)節(jié)，細(xì)化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為患者提供持續(xù)、全程、人性化的無(wú)縫護(hù)理服務(wù)。
3.爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“零投訴”科室：以“全面、全程、無(wú)縫、立體、感動(dòng)”的交叉方針為指導(dǎo)，每月進(jìn)行一次滿意度自測(cè)，建立意見簿，定期召開工休研討會(huì)，及時(shí)解決問題和糾紛，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零投訴、工作零失誤”的工作目標(biāo)。
六是加強(qiáng)專門急救技術(shù)和突發(fā)事件的管理培訓(xùn)
1、加強(qiáng)護(hù)理部對(duì)危重病人的搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識(shí)的培訓(xùn)，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救、處理事故的能力。
2、不定期檢查護(hù)理人員常用急救藥物的劑量和工作情況。
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